KLACHT.nlOplaadtopper.nl klantenservice & klachten

Slechte communicatie en misleidende levering

klager0807c473 — Tue, 18 Aug 2026 05:24:33 +0000

Ik heb een scootmobiel besteld met het merk THOGO, met een bereik van 80 km en een lithium batterij. In plaats daarvan ontving ik een scootmobiel uit China, merk Vigrous Spirite, met een bereik van 40 km en een loodzuur batterij. Het bedrijf is telefonisch moeilijk bereikbaar en wanneer ik contact probeer te krijgen, krijg ik vage beloftes. De levering die binnen 24 uur beloofd was, duurde uiteindelijk 30 dagen. Het lijkt erop dat ze niet op mijn nummer willen antwoorden, maar wel als ik met een ander nummer bel. Hierdoor voel ik me misleid en ben ik teleurgesteld in hun service.

Geen terugbetaling en slechte bereikbaarheid

klager1fad2c6c — Tue, 21 Jul 2026 11:23:08 +0000

Ik heb een bedrag van €447,00 te goed van Oplaadtopper.nl, dat beloofd was teruggestort te worden. Na zes weken heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ze nemen de telefoon niet op. Ook heb ik een e-mail gestuurd, maar ik kreeg slechts een automatische reactie dat ze het erg druk hebben en niet kunnen antwoorden. Daarnaast werd ik aangeraden om te bellen, wat al niet mogelijk is.

Slechte communicatie en geen terugbetaling voor scootmobiel

Frederika Hanegraaf — Tue, 30 Jun 2026 09:59:18 +0000

Op 11 juni 2026 heb ik frederika hanegraaf overdekte scootmobiel besteld en betaald, ter waarde van €6494, plus een pakket van €299 van de rekening van mijn moeder Binnen twee weken heb ik een annulering bevestigd, maar ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, krijg ik geen reactie. Ik heb gecommuniceerd met een medewerker genaamd Robin, die telkens belooft om het uit te zoeken, maar ik hoor niets meer. Ik voel me aan het lijntje gehouden en wil mijn geld terug.

Geen terugbetaling na annulering scootmobiel

tinekebrehm — Sat, 30 May 2026 07:52:28 +0000

Ik heb een scootmobiel besteld bij Oplaadtopper.nl, maar de levering bleef uit. Uiteindelijk heb ik de bestelling geannuleerd, maar tot op heden heb ik mijn 2200 euro nog steeds niet terugontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de telefoon, maar er wordt niet opgenomen en ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik zeer onprofessioneel en ongewenst.

Defecte kabel en onbereikbare webshop

Anoniem1357 — Fri, 13 Mar 2026 09:18:03 +0000

In juni 2025 kocht ik bij oplaadtopper.nl twee iPhone-kabels. Een van de twee kabels is defect geraakt. Bijna twee maanden geleden heb ik hierover gemaild en, op verzoek, direct foto's gestuurd. Sindsdien heb ik niets meer vernomen, ondanks herhaalde pogingen tot contact. Gezien de garantieperiode van twee jaar en de vele soortgelijke negatieve ervaringen op Trustpilot, verwacht ik op korte termijn een oplossing. Ik verzoek de webshop om mijn eerdere bericht alsnog te beantwoorden!