Klacht: Opgebeld voor travel club express omdat ik een reis had gewonnen.

op 06 oktober 2017 over Travel Club Express in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Daarnet werd ik opgebeld door travel club express met de mededeling dat ik een reis had gewonnen voor 5 personen naar Toscane, Dubai,…
Ik heb hiervoor mijn rekening nummer telefonisch doorgegeven waar ik nu reeds spijt van heb. Ik zou graag deze betaling/mijn lidmaatschap willen annuleren maar ik krijg geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niet moet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Travel Club Express over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Travel Club Express in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travel Club Express een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Travel Club Express

Heeft op 06 oktober 2017 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

GeachteAlban Kaca,

Bedankt voor uw mail.
Wat spijtig te horen dat u geen lid wilt blijven van Travel Club Express.
Helaas is het welkomstpakket reeds onderweg en kunnen we dit niet meer tegenhouden Onze excuses hiervoor.
U mag het pakket vernietigen, wij gaan uw lidnummer stopzetten zodat er geen verdere acties worden ondernomen.

Mocht er reeds geïncasseerd zijn storten wij binnen 5 dagen het bedrag terug op uw rekening.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Klantenservice Travel Club Express
Travel Club Express B.V.
Postbus 75740
1118 ZT Schiphol
Telefoonnummer NL: 020-2146404
Telefoonnummer BE: 078-485000
Email: support@travelclubexpress.com

Alle klachten die gemeld zijn door Doskoboy69