KLACHT.nlKlachten over Ons Trefpunt (2026) | Klacht.nl

Ontevreden over kwaliteit hondenmand

klager16b2fc6c — Thu, 04 Jun 2026 12:59:17 +0000

Ik heb een hondenmand besteld bij Zenido, maar ik ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De mand is geen 50 euro waard en mist het beloofde memory foam. Na contact met de klantenservice werd mij gezegd dat ik de mand terug kon sturen, maar ik kan deze niet meer vacuum verpakken en de verzendkosten zijn te hoog voor mij.

Agressieve en onvriendelijke telefonische marketing.

klager83c2d401 — Thu, 04 Jun 2026 12:50:25 +0000

Ik word meerdere keren per dag gebeld door Eryon. Wanneer ik opneem en aangeef geen interesse te hebben, verbreken ze de verbinding. Als ik terugbel, zeggen ze niets en de volgende keer word ik weer gebeld door een andere collega met een ander nummer. Ondanks dat ik heb aangegeven niet meer gebeld te willen worden, blijf ik deze ongewenste telefoontjes ontvangen. Als ik hier iets van zeg zijn ze erg brutaal en onvriendelijk aan de telefoon. Ik heb het idee dat ze meerdere gesprekken door elkaar voeren, waarbij ze mij tussendoor op stil zetten. Ik wil graag anderen waarschuwen, ga vooral niet met deze aanbieder in zee want je komt nooit meer van ze af.

Terugbetaling van twee niet ontving bedragen

R.Burul — Thu, 04 Jun 2026 12:45:21 +0000

Op 22 mei 2026 heb ik via Western Union geld verstuurd in de vorm van twee aparte transacties. Tot op heden heb ik geen van de bedragen terug ontvangen, ondanks dat de termijn van zeven werkdagen inmiddels verstreken is. Op 2 juni is er een klacht aangemaakt, maar ook na vier extra werkdagen heb ik nog steeds niets teruggekregen. Na ongeveer twintig keer contact te hebben gehad met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik moet blijven wachten en dat het goed zal komen. Dit is voor mij onaanvaardbaar en ik ben er nu echt klaar mee.

Ongevraagd overstappen naar EnergieDirect

klager0b23455b — Thu, 04 Jun 2026 12:43:00 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn ongevraagde overstap van Eneco naar EnergieDirect per 20 mei. Na contact met Eneco en liander bleek dat EnergieDirect mijn nieuwe energieleverancier is, ben ongevraagd van leverancier veranderd. Waarschijnlijk kreeg energiedirect een verkeerd adres van een nieuwe klant. Na contact met EnergieDirect werd mij verteld dat Eneco deze situatie moet oplossen, maar ik begrijp dat volgens de wettelijke kaders EnergieDirect verantwoordelijk is. Ik wil graag terug naar mijn oude situatie bij Eneco, en dat dit via de herenprocedure, dat is het wettelijke kader, wordt geregeld.

Probleem met online betaling en onbereikbare klantenservice

klager3fd26f1c — Thu, 04 Jun 2026 12:40:50 +0000

Ik heb geprobeerd een online betaling te doen met mijn ING creditcard, maar dit lukt om onduidelijke redenen niet. Toen ik contact zocht via de chat, werd deze afgekapt met de mededeling dat er een technische storing is. Hierdoor voel ik mij niet goed geholpen en blijf ik met vragen zitten over waarom mijn betaling wordt geweigerd.

Bestelling niet ontvangen en annulering gevraagd

klager1e373c55 — Thu, 04 Jun 2026 11:55:59 +0000

Ik heb bijna 3 weken geleden een bestelling geplaatst bij Atlas for Men, maar heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice krijg ik steeds te horen dat het pakket onderweg is, maar DHL heeft het pakket nog niet ontvangen. Dit leidt tot frustratie en ik heb het gevoel dat ik aan het lijntje word gehouden met valse beloftes. Gezien de situatie heb ik geen vertrouwen meer in Atlas for Men en wil ik mijn bestelling annuleren.

Ongepaste behandeling door medewerkster in HEMA Hilvarenbeek

klagerd9596304 — Thu, 04 Jun 2026 11:55:31 +0000

Op een middag bezocht ik de HEMA in Hilvarenbeek. Toen ik binnenkwam, ging het alarm af, terwijl een moeder en dochter met hun aankopen naar buiten gingen. Een medewerkster riep me direct en vroeg of ik nog een keer door de poortjes wilde lopen. Na mijn toestemming ging het alarm opnieuw af, waarna ik gedwongen werd mijn tas volledig leeg te maken, inclusief persoonlijke spullen. Ondanks het feit dat er geen bewijs was van enige diefstal, bleef de medewerkster doorgaan en vroeg ze me om mijn tas opnieuw te laten controleren. Dit heeft geleid tot een ongemakkelijke situatie waarbij andere klanten naar mij keken. Ik vind haar gedrag ongepast en onprofessioneel.

Defecte koelvriescombinatie niet hersteld

klagerb6de1086 — Thu, 04 Jun 2026 11:53:30 +0000

Mijn koelvriescombinatie van Liebherr is al vijf weken defect. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik niemand kunnen bereiken. Ik heb meer dan drie kwartier aan de lijn gehangen, maar de verbinding werd uiteindelijk verbroken. Ik ben zeer ontevreden over de service en het gebrek aan communicatie.

Niet doorgegaan retourrit en moeizaam contact

CWJM Boomgaard — Thu, 04 Jun 2026 11:29:53 +0000

Op vrijdag 29 april had ik een afgesproken en bevestigde retourrit met de taxi via Valys, maar deze is niet doorgegaan. Bovendien duurde het telefonische contact met Valys eindeloos lang, zonder dat ik de hulp kreeg die ik nodig had. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van deze service voor mijn afspraken.

Geen terugbetaling na retourzending

klager208cac9f — Thu, 04 Jun 2026 11:13:03 +0000

Ik heb een artikel geretourneerd naar Snapbuy en ontving een bevestiging van de retour. Tot mijn grote frustratie heb ik echter nog steeds geen geld teruggekregen. Ik heb verschillende e-mails verstuurd om contact op te nemen, maar ik krijg geen reactie van Snapbuy. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Onterecht prijsverschil voor product

klager3630d27d — Thu, 04 Jun 2026 11:09:38 +0000

Op 2 juni heb ik op de website van Huis en Comfort een product bekeken met een prijs van €45,99. Enkele dagen later keek ik opnieuw naar dit product en merkte ik dat de prijs was gestegen naar €50,99. Bij het raadplegen van de catalogus zag ik zelfs een prijs van €64,99. Dit prijsverschil is verwarrend en onacceptabel. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de telefoniste gaf aan dat zij daar niet over ging en hing op. Dit vind ik zeer onprofessioneel.

Geen bevestiging en ticket ontvangen voor Dauwpop 2027

klager42d13700 — Thu, 04 Jun 2026 10:53:27 +0000

Ik heb een ticket besteld en betaald voor Dauwpop 2027, maar ik heb tot op heden geen ticket of bevestigingsmail ontvangen. Na mijn betaling heb ik contact opgenomen met Paylogic en werd mij gevraagd een betaalbewijs te mailen, wat ik ook heb gedaan. Helaas heb ik tot nu toe geen reactie ontvangen, wat mij erg ontevreden maakt over de klantenservice.

Geen reactie op bestelling en verzoek om terugbetaling

klager7d8efd93 — Thu, 04 Jun 2026 10:47:09 +0000

In verband met een bestelling die ik 8 weken geleden heb geplaatst bij OSMO, heb ik verschillende problemen ondervonden. Na aanvankelijke trackinggegevens stopte alle informatie en sindsdien heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en WhatsApp. Hoewel ik één keer een reactie heb ontvangen waarin werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, heb ik nog steeds niets ontvangen. Tientallen e-mails blijven onbeantwoord, wat zeer frustrerend is.

Problemen met klantkaart en wachtwoord reset

klager69245d11 — Thu, 04 Jun 2026 10:37:00 +0000

Ik heb problemen met mijn 'Klant is Koning' kaart van Vomar omdat ik mijn wachtwoord vergeten ben. Ondanks dat ik geprobeerd heb om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontvang ik geen e-mail om dit te resetten. Vanmorgen heb ik gebeld met de klantenservice, maar ik werd verzocht om een formulier in te vullen. Dit proces is erg frustrerend en ik zou graag hulp willen bij het resetten van mijn wachtwoord.

Problemen met betaling en geen ontvangen producten

Esperanzastef — Thu, 04 Jun 2026 10:35:21 +0000

Ik heb op [datum van bestelling] een bestelling geplaatst bij Shein.com en een bedrag van 383,97 euro betaald. De eerste betaling ging mis, maar de tweede betaling is succesvol afgeschreven. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en toen ik contact zocht via de chat, kreeg ik alleen een bot te spreken. Deze gaf aan dat ik contact met mijn bank moest opnemen. Mijn bank bevestigde echter dat het bedrag is afgeschreven. Tot nu toe heb ik mijn producten niet ontvangen en vind ik het onacceptabel dat ik geen duidelijke hulp heb gekregen van de klantenservice.

Klacht over onterecht incassobureau na betaling invoerrechten

klager49392d1a — Thu, 04 Jun 2026 10:25:40 +0000

Ik wil een klacht indienen over FedEx. Mijn zoon heeft recent een incasso ontvangen voor het niet betalen van invoerrechten, terwijl deze reeds zijn betaald. Na moeilijk contact met FedEx werd ons verteld dat als hij het betalingsbewijs zou opsturen, alles in orde zou komen. Dit heeft hij gedaan, maar desondanks ontvangen wij nu een brief van het incassobureau. Dit vind ik onacceptabel en ik verzoek om een oplossing.

Geen medewerking bij annulering of omboeking

klager287cbcc1 — Thu, 04 Jun 2026 10:03:45 +0000

Ik heb gisteren een boeking gemaakt bij een park in België. Vandaag kreeg ik te maken met een autopech, waardoor ik de eerste twee weken niet kan rijden. Toen ik vroeg om annulering van mijn boeking, werd dit niet mogelijk gemaakt. Daarnaast vroeg ik om een omboeking naar een park dichterbij, maar ook dit verzoek werd afgewezen. Ik voel me totaal niet gesteund en heb ervaren dat de communicatie koud en kil is. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service van Landal GreenParks.

Klacht over onjuiste terugbetaling bij retour

klager3a703e5e — Thu, 04 Jun 2026 09:56:15 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij Shein.com, maar een setje was te groot. Na het aanvragen van een retour kreeg ik te horen dat ik slechts 0,21 euro terug zou krijgen, terwijl ik oorspronkelijk 10,44 euro heb betaald. De klantenservice gaf aan dat dit afhankelijk is van de korting die ik heb ontvangen. Ik vind dit onterecht, omdat ik het volledige bedrag terug moet krijgen waar ik voor betaald heb.

Bestelling niet ontvangen en geen communicatie

CToon — Thu, 04 Jun 2026 09:40:48 +0000

Op 23-05-2026 heb ik een bestelling geplaatst met ordernummer 26143013512 bij Wit-International. Tot op heden, 04-06-2026, is mijn pakket nog steeds niet bij PostNL ontvangen voor levering. Ondanks herhaaldelijk proberen contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvang ik geen antwoord, behalve een automatische bevestiging van mijn e-mail. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Verlies van korting door verdwenen bestelling

klager810dfcf7 — Thu, 04 Jun 2026 09:29:41 +0000

Ik heb gisteren een bestelling geplaatst bij Bol.com en wilde deze betalen. Toen ik merkte dat ik net niet genoeg saldo op mijn rekening had, heb ik de bestelling in de wacht gezet. Toen ik terugkeerde naar de bestelling, was deze verdwenen. Ik heb alles opnieuw moeten bestellen, wat resulteerde in een prijs die €8,00 duurder was. Na contact met de klantenservice kreeg ik geen hulp; men zei alleen tja dit kan gebeuren. Dit vind ik erg teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over ongelijke handhaving van verkoopregels

klagerddadaf88 — Thu, 04 Jun 2026 09:24:44 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de manier waarop Vinted accounts beoordeelt, beperkt of sluit. Naar mijn mening is er sprake van ongelijke en willekeurige handhaving. Mijn account is beperkt of gesloten vanwege verkoopactiviteiten die volgens Vinted kennelijk niet zijn toegestaan. Tegelijkertijd zie ik dat andere gebruikers vergelijkbare of zelfs exact dezelfde artikelen aanbieden, zonder Pro-account, en gewoon actief kunnen blijven op het platform. Dit voelt onredelijk en niet transparant. Het wekt de indruk dat Vinted niet consequent dezelfde regels toepast op alle gebruikers, maar dat handhaving mede afhankelijk is van meldingen door andere gebruikers. Hierdoor ontstaat een cultuur waarin accounts mogelijk worden aangepakt op basis van klachten of meldingen, terwijl vergelijkbare accounts ongemoeid blijven. Wat ik vooral problematisch vind, is dat er nauwelijks een reële mogelijkheid lijkt te zijn om een beslissing goed aan te vechten. Een account kan worden beperkt of gesloten zonder duidelijke, inhoudelijke onderbouwing en zonder dat er zichtbaar wordt gekeken naar vergelijkbare situaties op het platform. Ik vind dat Vinted haar regels eerlijk, transparant en consequent moet toepassen.

Geen reactie en geen ontvangen bestelling

klager552270a1 — Thu, 04 Jun 2026 09:15:29 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Too Good To Go, maar heb deze nooit ontvangen. Ondanks dat ik al 12 dagen aan het mailen en chatten ben, heb ik geen enkele reactie gekregen van de klantenservice. Dit is uiterst frustrerend en onacceptabel, aangezien ik mijn geld heb betaald en geen enkele service heb ontvangen.

Laadpalen buiten werking en constante storingen

klager2b526e42 — Thu, 04 Jun 2026 09:07:08 +0000

Ik heb meerdere klachten ingediend over twee laadpalen van Vattenfall InCharge in ons dorp. Eén laadpaal is al meer dan twee maanden buiten werking en de andere heeft voortdurend storingen. Ondanks dat ik al meerdere keren contact heb gehad met Vattenfall, krijg ik alleen maar te horen dat mijn klachten worden doorgegeven aan de technische dienst, maar er gebeurt verder niets.

Klacht over onterecht verlengd abonnement

klager3f3c1cd1 — Thu, 04 Jun 2026 08:49:56 +0000

In 2022 heb ik via Dyme een abonnement van drie jaar afgesloten op de Volkskrant. In februari 2025 zou er telefonisch een nieuw abonnement zijn afgesloten, maar ik herinner me dit gesprek niet en heb geen toestemming gegeven. Bij navraag bij de klantenservice van DPG Media, kreeg ik te horen dat het gesprek wel is opgenomen, maar dat deze niet verstrekt kunnen worden. Ze geven aan dat er een bevestigingsmail is gestuurd, maar ik heb deze niet geopend. Op de website van het Juridisch Loket lees ik dat de maximale vaste periode voor een nieuw abonnement 1 jaar is, tenzij het gaat om een verlenging van een bestaand abonnement. Ik betwist dat ik expliciet heb ingestemd met het nieuwe abonnement en wil graag weten wat mijn rechten zijn. Bovendien wil ik een aanpassing van het maandbedrag, aangezien het nu tussen de 20 en 24 euro per maand ligt.

Klacht over slechte behandeling en garantie van keukenblad

klager7e398ae0 — Thu, 04 Jun 2026 08:40:22 +0000

Ik heb een EKBACKEN maatwerkblad dat na twee jaar op sommige plaatsen wit uitslaat. Medewerkers van IKEA adviseerden mij om dit bij de klantenservice te melden, omdat zij van mening waren dat het probleem onder garantie viel. De klantenservice heeft mijn klacht echter afgedaan met de motivatie dat het niet onder garantie valt en het dossier gesloten. Ik voel me slecht behandeld als klant, aangezien de schade niet consistent is en ik verwacht dat een keukenblad van twee jaar oud niet zulke problemen vertoont. Bovendien wordt er niet gereageerd op mijn eerdere reacties.

Ongepaste reclame-uiting voor jongeren

klagera755036c — Thu, 04 Jun 2026 08:19:07 +0000

Ik ben bezorgd over een recente reclame van Lebara waarin een meisje op een motor zit met een korte broek en een t-shirt. Ik vind dit een slecht voorbeeld voor jongeren, omdat het een onrealistisch en potentieel ongepast beeld schetst. Ik hoop dat Lebara zich bewust is van de invloed die hun reclame kan hebben op jongeren en dat zij hierop willen inspelen.

Klacht over onterecht incassobureau na opzegging

klager87d6fe7b — Thu, 04 Jun 2026 07:34:55 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Strato tijdig opgezegd, maar ontvang nu onterecht aanmaningen en dreigementen van een incassobureau. Op mijn e-mails naar Strato wordt niet gereageerd, wat de situatie alleen maar erger maakt. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik nu met incassokosten geconfronteerd word, terwijl ik mijn contract correct heb opgezegd.

Langdurige vertraging bij terugbetaling

Ikbaalvaning — Thu, 04 Jun 2026 07:34:07 +0000

Ik heb al 2 weken gewacht op de terugbetaling van mijn geld door Tikitaka. Ondanks herhaaldelijke verzoeken en contact met hun klantenservice krijg ik alleen maar te horen dat ik geduld moet hebben en ontelbare valse beloftes. Dit is erg frustrerend en onacceptabel. Let op! Het zijn oplichters. Ze gebruiken demo's! En je krijgt je geld nooit!

Gecancelde nachttrein van Groningen naar Schiphol

klager0731564e — Thu, 04 Jun 2026 07:18:31 +0000

Ik had afgelopen zaterdagnacht een nachttrein van Groningen naar Schiphol geboekt. Onze kaartjes werden om 12 uur s'nachts geactiveerd, maar om 1 uur lazen we op het station dat de trein gecanceld was. Arriva was niet bereikbaar en er was geen vervangend vervoer geregeld. Dit leidde ertoe dat wij met een taxi naar Schiphol moesten, wat ons €500 kostte.

Langdurige storing vaste telefoonlijn

klager5bf0850c — Thu, 04 Jun 2026 07:08:28 +0000

Op 3 april jl. had ik een storing van tv, internet en de vaste telefoonlijn. Een monteur is op 5 april langs geweest; tv en internet deden het weer, maar de vaste telefoonlijn werkte nog steeds niet. Men gaf aan dat dit 2 tot 3 dagen zou duren. Na twee maanden, waarin ik regelmatig contact heb gehad en een klacht heb ingediend, ontvang ik alleen nog maar wekelijkse standaardmailtjes van Budget Thuis dat IT ermee bezig is. Inmiddels is er nog steeds geen oplossing voor het probleem.

Verzoek om verwijdering van de Michael Jackson-serie

klager01a55986 — Thu, 04 Jun 2026 07:06:54 +0000

Ik wil mijn klacht indienen over de serie over Michael Jackson die momenteel op Netflix beschikbaar is. Ik vind dat deze serie de richtlijnen van zijn privéleven schendt en hem in een slecht daglicht stelt, zelfs 17 jaar na zijn overlijden. Het is vaak bewezen dat hij onschuldig is en altijd met goede intenties heeft gehandeld. Het is onterecht dat zijn naam en reputatie op deze manier worden aangetast. Ik verzoek u vriendelijk om de serie te verwijderen.

Ongepast gedrag van chauffeur tijdens rit

klager6687f2fc — Thu, 04 Jun 2026 06:55:15 +0000

Tijdens mijn rit op de A2 rondom hectometerpaal 35, heb ik een zeer ongepaste ervaring gehad met een Flixbus, kenteken AA965LH. De bus reed op de linkerbaan, wat niet toegestaan is, en kwam bijna naast ons rijden. De chauffeur toeterde hard en maakte seksuele bewegingen naar ons. Dit gedrag is onacceptabel en zorgt voor een onveilige situatie op de weg.

Niet ontvangen bestelling en slechte klantenservice

klagerfa77785e — Thu, 04 Jun 2026 06:49:57 +0000

Ik heb een grote bestelling geplaatst bij Shein.com, die volgens de tracking op 11 mei geleverd zou zijn. Echter, ik heb de bestelling niet ontvangen en heb overal gezocht, inclusief bij mijn buren. Ik heb geen camera om de levering te verifiëren. Na drie weken contact met de klantenservice van Shein blijf ik te horen krijgen dat mijn bestelling is geleverd, terwijl dit niet het geval is. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over langdurige vertraging bij vaste telefoonabonnement

klager00ba0880 — Thu, 04 Jun 2026 06:40:47 +0000

Sinds 22 mei probeer ik een vaste telefoonabonnement te regelen voor mijn 93-jarige moeder. Tot op heden is dit nog niet gelukt. Ik krijg steeds te horen dat de bestelling vastzit en dat Ziggo dit niet zomaar kan oplossen. Dit vind ik onacceptabel, zeker gezien de leeftijd van mijn moeder. Het is frustrerend om te zien dat er technische problemen zijn die niet opgelost kunnen worden, terwijl ik het gevoel heb dat het bedrijf niet de urgentie voelt die deze situatie vereist. Het is zeer teleurstellend en ik ben bang dat het nog moeilijker wordt om het abonnement op te zeggen als dat nodig is.

Betaling voor Google Play saldo niet ontvangen

klager3eaeb00f — Thu, 04 Jun 2026 06:16:10 +0000

Op 2 juni 2026 heb ik €15 betaald voor Google Play saldo via iDEAL. Het bedrag is van mijn bankrekening afgeschreven, maar het staat niet op mijn Google Play account. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Google Play, maar dit is niet gelukt.

Klacht over onduidelijke winstverdeling en terugvordering investering

klager0a43a42f — Thu, 04 Jun 2026 05:09:09 +0000

Ik heb in maart jongstleden 245 euro geïnvesteerd bij Skrill. Op de eerste dag zag ik een winst van 5 euro, maar sindsdien heb ik geen duidelijkheid over de status van mijn investering. Het lijkt alsof mijn geld door Skrill wordt beheerd zonder dat ik hier inzicht in heb. Ik ben bezorgd dat Skrill de winst voor zichzelf houdt en ik wil graag weten wat er met mijn investering is gebeurd.

Onterechte afschrijving van mijn rekening

hschriemer@hotmail.nl — Thu, 04 Jun 2026 04:52:36 +0000

Ik heb geen abonnement bij 4friends en ben niet op de hoogte van hun diensten. Desondanks proberen zij geld van mijn rekening af te schrijven, wat ik als onterecht beschouw. Ik verzoek hen dringend om deze afschrijvingen te stoppen en mijn rekening met rust te laten.

Klacht over onduidelijke creditfactuur en terugbetaling

klagerd69175db — Thu, 04 Jun 2026 04:40:01 +0000

Ik heb een jaar geleden een defecte tablet geretourneerd en had recht op terugbetaling van de abonnementskosten. Onlangs ontving ik een creditfactuur van €117,18, maar zonder duidelijke specificatie van de berekening. KPN heeft dit bedrag verwerkt op hetzelfde klantnummer, terwijl ik verwachtte dat de abonnementskosten gecrediteerd zouden worden en het restant aan mij zou worden uitbetaald. Mijn totale vordering bedraagt €251,18, inclusief onterecht berekende herinneringskosten. Ik verzoek om een duidelijk overzicht van de berekeningen en een terugbetaling van het volledige bedrag.

Onterechte activatie abonnement en terugvordering kosten

klagerff424f4c — Thu, 04 Jun 2026 04:38:36 +0000

Op 28 april heb ik mijn abonnement geannuleerd, dat zou ingaan op 22 mei. Dit is telefonisch bevestigd en ik heb een opname van het gesprek. Desondanks heeft Lebara op 22 mei onrechtmatig het abonnement geactiveerd, wat heeft geleid tot aanzienlijke kosten voor mij. Ondanks mijn contact met de klantenservice volhouden zij dat het abonnement pas op 26 mei is opgezegd en dat ik geen kosten heb. Dit is niet correct en ik verzoek om een terugbetaling van de onterecht gemaakte kosten en het behoud van mijn telefoonnummer.

Problemen met retournering en klantenservice

klagerfb108108 — Thu, 04 Jun 2026 04:00:44 +0000

Op 3 mei heb ik een overhemd (maat M) online bij American Eagle besteld tijdens de End of Season sale. Helaas was het te klein en na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik het artikel alleen kon retourneren en een nieuwe bestelling moest plaatsen, waarbij ik de volledige prijs zou moeten betalen. Ik heb geen reactie ontvangen op mijn verzoek om dezelfde korting te krijgen voor een maat L. Op 17 mei heb ik het overhemd geretourneerd, wat op 21 mei door American Eagle is ontvangen. Tot op heden heb ik geen bevestiging van de ontvangst van mijn retour en heb ik mijn geld nog niet teruggekregen. Ook op mijn vervolgvragen op 26 en 27 mei heb ik geen antwoord ontvangen.

Problemen met bestelling en onbereikbaarheid klantenservice

Nashreen Rimmelzwaan - Bonoo — Thu, 04 Jun 2026 03:56:41 +0000

Op 31 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Hunkemoller, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Na verschillende pogingen om contact op te nemen, kreeg ik via de chat te horen dat mijn bestelling niet bestond. Ondanks dat ik uiteindelijk mijn pakket kreeg, werd het niet op mijn huisnummer bezorgd, waardoor ik de hele straat heb moeten afzoeken. Na het retourneren van de artikelen heb ik lang moeten wachten om een ordernummer te ontvangen, dat bovendien niet overeenkomt met wat Klarna aangeeft. Hunkemoller is zeer slecht bereikbaar en ik ben hierdoor enorm gefrustreerd. Kreeg vanmiddag een mail over een bestelling van 2024 en dat dhl het fout had gedaan! Het is een in en in trieste klantenservice. Raad af om er wat bij te bestellen Bijgevoegd order die bij hen niet bestaat, maar wel open staat bij Klarna.

Bestelling van broeken niet geleverd en slechte klantenservice

klager538dddb5 — Thu, 04 Jun 2026 03:49:13 +0000

Ik heb drie weken geleden broeken besteld bij Atlas for men, maar ze zijn nog steeds niet geleverd. Bovendien krijg ik geen reactie op mijn e-mails en is het contact met de klantenservice zeer onplezierig. Een onvriendelijke dame aan de telefoon heeft mijn situatie niet geholpen. Het is teleurstellend dat ik zo word behandeld als klant.

App werkt niet en bereikbaarheid is slecht

klager13e0c74c — Thu, 04 Jun 2026 03:46:20 +0000

Ik heb problemen met de ING-app, deze functioneert niet zoals het hoort. Hierdoor kan ik geen contact opnemen via de app, terwijl ING aangeeft dat dit de enige manier is om ondersteuning te krijgen. Ook is het onacceptabel dat ik mijn problemen midden in de Bruna moet bespreken met een servicepunt. Dit is geen professionele manier van klantenservice en zorgt voor veel frustratie.

Restitutie van €200 laat al 11 dagen op zich wachten

klager79d100b7 — Wed, 03 Jun 2026 19:39:28 +0000

Ik heb een verzoek ingediend voor restitutie van €200, maar wacht hier nu al 11 dagen op. Ondanks herhaald contact met de klantenservice van Western Union heb ik geen concrete antwoorden of oplossingen ontvangen, enkel onduidelijke en niet-helpende reacties. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Glazen potjes worden te warm

klagerb6ad0c31 — Wed, 03 Jun 2026 19:18:00 +0000

Ik heb jaren producten van Air Wick gebruikt, maar onlangs merkte ik dat de glazen potjes erg warm worden en zelfs de tafel heet aanvoelt. Dit is zorgwekkend en kan mogelijk gevaarlijk zijn. Ik ben bezorgd over de veiligheid van het product en vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost.

Klacht over defecte schoenen en verzoek om volledige terugbetaling

klager6843598a — Wed, 03 Jun 2026 19:07:36 +0000

Ik heb schoenen gekocht bij Zenido, maar de kwaliteit is zeer teleurstellend. Bij één schoen is de zool volledig losgekomen en bij de andere schoen begint de zool ook los te komen. Na contact met de klantenservice bood men mij slechts 15% teruggave of 60% store credit aan. Gezien de slechte kwaliteit van het product en mijn negatieve ervaring met de service, verzoek ik om een volledige terugbetaling.

Bestelling niet geleverd en geen terugbetaling

klagerb42f2fe1 — Wed, 03 Jun 2026 19:01:27 +0000

Op 16 maart heb ik een televisie besteld bij TV Outlet, maar deze is tot op heden niet geleverd. Sindsdien wacht ik op de terugbetaling van het bedrag. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met hun klantenservice, waarbij men telkens vriendelijk belooft dat het in orde gemaakt zal worden, maar er gebeurt niets. Ik ben erg teleurgesteld in de service.

Onjuiste informatie over gratis verzending en retouren

klagerb6fe8fcf — Wed, 03 Jun 2026 18:57:36 +0000

Ik heb een klacht over Guess omdat tijdens het bestelproces werd geadverteerd met gratis verzending en retouren. Achteraf verwijst Guess naar aanvullende informatie en voorwaarden op hun website, maar dit was niet duidelijk tijdens het bestelproces. Het is niet redelijk om van consumenten te verwachten dat zij alle voorwaarden vooraf controleren. Essentiële kosteninformatie had direct en duidelijk vermeld moeten worden, bijvoorbeeld door een zichtbaar sterretje bij de tekst gratis retouren. Na contact met Guess werd aangegeven dat er verderop op de website uitleg staat, maar dit lost het probleem niet op.

Problemen met vastlopen van het spel op level 17000

Nicolaas Johannes — Wed, 03 Jun 2026 18:37:24 +0000

Ik speel Candy Crush en zit op level 17000. Elke keer wanneer ik een level haal, verschijnt er in het midden van het scherm een afbeelding. Hierdoor loopt mijn tablet vast en verlies ik mijn boosters, omdat ik het spel opnieuw moet opstarten. Dit is erg irritant en ik heb deze afbeeldingen nog niet eerder gezien.

Klacht over onduidelijke communicatie en annulering

klager1dc7d234 — Wed, 03 Jun 2026 18:05:35 +0000

Ik heb een gratis gulden besteld waarbij alleen verzendkosten betaald moesten worden. Na de bestelling ontving ik een bevestigingsmail waarin stond dat er meer producten zouden worden toegestuurd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Munt Online, maar ik krijg niemand telefonisch te pakken. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om mijn herroepingsrecht te gebruiken en de bestelling te annuleren, maar krijg geen reactie. Ze vragen naar een klantnummer dat ik nooit heb ontvangen. Dit voelt als oplichting en ik wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben.

Onterecht doorbetalen voor een niet-gebruikt nummer

klagerfe23323f — Wed, 03 Jun 2026 18:03:47 +0000

Ik heb onlangs mijn telefoonabonnement bij Youfone opgezegd en ben overgestapt naar Simpel. Na mijn overstap ontdekte ik dat Youfone een nieuw telefoonnummer voor mij heeft aangemaakt, waarvoor ik nog steeds kosten moet betalen. Toen ik contact opnam met Youfone, werd ik doorverwezen naar mijn nieuwe provider, Simpel, om mijn geld terug te halen. Dit vind ik onterecht, aangezien het Youfone is die deze kosten in rekening brengt. Ik vind het niet acceptabel dat ik als klant de dupe ben van interne afspraken tussen providers.

Klacht over onprofessionele reparatie en ontbrekende onderdelen

klager07ac6035 — Wed, 03 Jun 2026 17:25:16 +0000

Ik heb onlangs onderhoud en een reparatie laten uitvoeren aan mijn voertuig bij La Souris Scooters. In plaats van alleen periodiek onderhoud, is er een reparatie uitgevoerd met gebruikte en afwijkende materialen. Bij de teruglevering ontbraken de meegeleverde sleutel en afstandsbediening, waardoor het voertuig geen contactslot meer heeft en het alarm niet bruikbaar is. Tijdens het ophalen had ik te maken met brutale en ontkennende medewerkers en kon ik telefonisch niemand bereiken, ondanks 1,5 uur in de wacht te hebben gestaan. Na veel doorvragen en een lange wachttijd in de winkel, kreeg ik uiteindelijk geen passende oplossing en heb ik het voertuig onder protest meegenomen. Ik heb inmiddels een in gebreke stelling naar La Souris klantenservice in Doetichem gestuurd.

Defect K3 Originals-product

klager92af4661 — Wed, 03 Jun 2026 17:20:14 +0000

Ik heb een K3 Originals-product aangeschaft, maar helaas is het defect. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik hoge verwachtingen had van de kwaliteit. Ik heb nog geen contact opgenomen met Studio 100 over dit probleem.

Klacht over financiële misstanden en winstuitkeringen in de zorg

phuib — Wed, 03 Jun 2026 17:10:37 +0000

Ik ben diep teleurgesteld in de manier waarop de zorgsector wordt beheerd. Het lijkt alsof er zorggeld uit de pot wordt gestolen en dat de winstuitkeringen ten koste gaan van de mensen die daadwerkelijk zorg nodig hebben. De thuiszorgmedewerkers zijn verplicht om in auto's van de zaak te rijden, terwijl er onterecht met onvoorziene uitgaven wordt omgesprongen. Daarnaast wordt de burger geconfronteerd met een stijging van het eigen risico van 385 naar 470 euro. Dit alles is ongehoord en getuigt van een schandalige uitkleeding van de zorg.

Slechte klantenservice en niet-functionerende plafondventilator

klager7fe48c2b — Wed, 03 Jun 2026 17:03:53 +0000

Ik heb een plafondventilator besteld bij Lightexpert.nl, maar deze functioneert niet naar behoren. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. De verantwoordelijkheden worden bij mij neergelegd en ik krijg te maken met buitensporige eisen om in aanmerking te komen voor de wettelijke garantie. Dit is frustrerend en tijdrovend, en leidt tot veel onnodige kosten. Ik vind de klantenservice zeer teleurstellend en het lijkt alsof ze niet op de hoogte zijn van consumentenrechten en privacyrecht evenmin.

Slechte kwaliteit van tandenstokers

klager655494e8 — Wed, 03 Jun 2026 16:35:37 +0000

Ik heb altijd het groene doosje tandenstokers regular van Jordan gebruikt, maar ik ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit. Na het steken breekt het puntje al af na één keer gebruik. Dit is niet wat ik verwacht van een product van Jordan en het maakt het gebruik van de tandenstokers erg frustrerend.

Slechte klantenservice en onduidelijke communicatie

Dhr. van Egmond — Wed, 03 Jun 2026 16:32:21 +0000

Als gemachtigde van mijn vrouw probeerde ik de kortingen op de tandartsrekening in te zien. Na lang zoeken vond ik geen informatie, dus belde ik de klantenservice. Ondanks dat mijn gegevens bekend zijn, moest ik klantnummers invoeren, wat onzin is. Na een lange wachttijd werd ik geholpen door een medewerker die niet kon antwoorden op mijn vragen. Na ruggespraak werd de lijn verbroken. Dit gebeurde meerdere keren, wat leidde tot 45 minuten verspilde tijd zonder resultaat. De organisatie is slecht en de klantvriendelijkheid laat te wensen over. Ik voel me genegeerd en niet serieus genomen.

Probleem met betaling naar Google One

klagerf763ad7f — Wed, 03 Jun 2026 16:28:20 +0000

Ik heb geld overgemaakt naar Google One via GlobalCollect, maar het lijkt erop dat dit geld niet bij Google One is aangekomen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met GlobalCollect, is het me niet gelukt om hen te bereiken. Dit is erg frustrerend, aangezien ik niet weet waar mijn geld is gebleven.

Ontbrekende coupons na bestelling

klager8d2173f6 — Wed, 03 Jun 2026 16:22:36 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com omdat ik een aanbieding zag waarbij ik 200 euro aan coupons zou ontvangen. Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik echter geen coupons ontvangen. Dit is teleurstellend, aangezien ik had gerekend op deze korting. Ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost, zodat ik niet opnieuw geld hoef uit te geven zonder de beloofde compensatie.

Slechte service en herhaaldelijk problemen met navigatiesysteem

klager403dd2dd — Wed, 03 Jun 2026 16:22:19 +0000

Sinds 2022 heb ik een TomTom-navigatiesysteem aangeschaft, maar ik heb inmiddels drie apparaten gehad door herhaaldelijke problemen. Het eerste apparaat viel binnen twee jaar uit, met een knipperend logo zodra de stroom werd afgekoppeld. Na terugbetaling heb ik een nieuw apparaat besteld, maar in 2025 kreeg ik hetzelfde probleem. Dit apparaat werd vervangen, maar nu, een jaar later, heb ik weer hetzelfde probleem. TomTom heeft nu aangegeven dat ik geen garantie meer heb omdat dit een vervangend product was. Ik vind het onacceptabel dat ik nu 105 euro moet betalen voor reparatie, terwijl ik in vier jaar tijd drie apparaten heb gehad met dezelfde storing.

Niet geleverde stoelen en onvoldoende reactie van DPD

klager144a4b6e — Wed, 03 Jun 2026 16:17:37 +0000

Op dinsdag 3 juni zouden er twee sta-op relax stoelen geleverd worden. Volgens DPD zijn deze stoelen afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen en was thuis tijdens de verwachte levering. Na contact met DPD werd mij geadviseerd om bij de buren te vragen en een ontvangstbewijs in te vullen om mijn geld terug te krijgen. Deze oplossing is voor mij onacceptabel, aangezien ik de stoelen niet heb ontvangen.

Klacht over vertraagde en koude levering

klager2a3b587d — Wed, 03 Jun 2026 15:52:43 +0000

Gisteren heb ik een bestelling geplaatst om 18:30 uur met de verzoek om mijn eten om 19:00 uur te ontvangen. Helaas kreeg ik mijn eten pas om 19:50 uur en het was koud. Ik had ze gebeld en namen niet eens op. Mijn burger was koud, de frietjes waren slap en de wrap was niet te eten. Na contact met Thuisbezorgd.nl werd ik doorverwezen naar Johnys Burger, maar door taalproblemen konden we elkaar niet begrijpen. Ik heb geen excuses ontvangen bij de levering en ben zeer teleurgesteld in de service.

Gratis Lego WK-blokjes ten onrechte te koop aangeboden

klager03fd8886 — Wed, 03 Jun 2026 15:52:35 +0000

Ik heb gemerkt dat de gratis Lego WK-blokjes die vandaag worden uitgegeven, expliciet als gratis zijn aangegeven op het doosje. Echter, op Vinted worden deze blokjes voor bedragen te koop aangeboden. Dit is misleidend voor gebruikers die denken dat ze gratis zijn. Ik vind het onterecht dat deze blokjes tegen betaling worden aangeboden, terwijl dit niet overeenkomt met de informatie op de verpakking.

Klacht over te veel in rekening gebracht bedrag door storing

klager4a155d5b — Wed, 03 Jun 2026 15:49:30 +0000

Op 10 mei jl. is er 8 euro in rekening gebracht voor een rit met lijn 178 van Graaf Florislaan naar Huesplein. Door een storing kon ik niet uitchecken. Ik heb een Flexabonnement bij NS en heb nu pas de rekening gezien. Ik vind het niet terecht dat ik dit bedrag moet betalen, gezien de omstandigheden.

Geen bestelbevestiging en onbereikbare klantenservice

klager375aeef3 — Wed, 03 Jun 2026 15:34:43 +0000

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen en mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen. De klantenservice van Joom is onbereikbaar, en de chat met de robot levert geen oplossing op. Iedere keer word ik doorverwezen naar de bestelling in mijn account, maar daar staat niets vermeld en ik heb geen bestelnummer. Dit is zeer frustrerend.

Klacht over niet-verschijnen monteur en slechte communicatie

klager29174c9c — Wed, 03 Jun 2026 14:46:15 +0000

Vandaag had ik een afspraak met een monteurs van Ziggo, die zou komen tussen 13:00 en 16:00 uur. Rond 15:00 uur belde ik om te vragen waar de monteur bleef, en men bevestigde dat hij nog zou komen. Echter, om 16:00 uur kreeg ik te horen dat de monteur eruit gehaald is zonder enige uitleg. Ziggo biedt geen oplossing en ik kan pas over een week een nieuwe afspraak maken. Ik heb een vrije dag opgenomen voor deze afspraak, wat me financieel benadeelt.

Bestelling van 20 mei nog steeds niet geleverd

klager12725003 — Wed, 03 Jun 2026 14:46:14 +0000

Op 20 mei heb ik producten besteld bij Atlas for men, maar tot op heden heb ik ze nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik eerder contact heb opgenomen en een klacht heb ingediend, kreeg ik te horen dat ik geduld moest hebben. Nu bijna twee weken later heb ik nog steeds niets gezien of gehoord. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Bestelling niet geleverd en geen terugbetaling

Gerda09 — Wed, 03 Jun 2026 14:46:07 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Puma, maar deze is nooit geleverd. Inmiddels wacht ik al meer dan een maand op een terugbetaling. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn frustrerend; ik kreeg niemand aan de lijn en op mijn e-mails ontvang ik geen reactie.

Ondeugdelijk product en weigering ontbinding koopovereenkomst

klagercb5eba22 — Wed, 03 Jun 2026 14:40:23 +0000

IIk heb in maart bij La Souris B.V. een fatbike gekocht die bij levering direct gebreken vertoonde. De fiets functioneerde niet naar behoren en was daardoor niet bruikbaar. Sinds de aankoop ben ik al maanden bezig met het oplossen van deze problemen. De fatbike is meerdere keren door La Souris opgehaald en gerepareerd. La Souris heeft zelf aangegeven dat zij maximaal twee reparatiepogingen mogen uitvoeren. Deze zijn inmiddels uitgevoerd, maar het probleem is niet opgelost. Tijdens een inspectie in de winkel werd vastgesteld dat de rechterrem niet naar behoren werkte en mogelijk de oorzaak was van de schokken en het wegvallen van de trapondersteuning. Na een poging tot reparatie functioneerde de fiets nog steeds niet correct. Bovendien bleek het achterwiel niet juist gemonteerd, wat duidt op ernstige gebreken bij een nieuwe fiets. Vervolgens is voorgesteld om de fatbike naar het hoofdkantoor te sturen om daar een originele rem te laten plaatsen. Ik heb aangegeven hiermee akkoord te gaan en dit als oplossing te zien. Sindsdien heb ik echter geen verdere terugkoppeling meer ontvangen over de voortgang of uitvoering van deze oplossing. De fatbike bevindt zich op dit moment nog steeds bij La Souris, waardoor ik na maanden nog altijd niet over mijn eigen product beschik. Ondanks de vastgestelde gebreken en het uitblijven van een structurele oplossing weigert La Souris de koopovereenkomst te ontbinden, terwijl ik dit formeel heb verzocht op grond van non conformiteit en veiligheidsgebreken.

Niet geleverde fiets en terugbetaling ontbreekt

klagere476ce1f — Wed, 03 Jun 2026 14:17:51 +0000

Ik heb eind maart een fiets besteld bij Bike2Bike, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heb ik na de eerste reactie waarin werd aangegeven dat ze het zouden uitzoeken, al twee weken niets meer vernomen. Mijn aankoopbedrag is nog steeds niet teruggestort.

Slechte kwaliteit producten en onvoldoende reactie

klagera1c4795a — Wed, 03 Jun 2026 14:16:08 +0000

Ik heb nu drie keer iets besteld bij The Store en bij elk product is de kwaliteit zeer slecht. Alles gaat meteen kapot. Wanneer ik contact opneem met de klantenservice, krijg ik steeds dezelfde reactie: Ja, wat kunnen we doen? Dit is niet acceptabel en ik voel me niet serieus genomen. Ik overweeg zelfs om aangifte te doen tegen deze webshop vanwege de slechte kwaliteit van hun producten.

Onterecht aangerekende kosten na annulering van bandenbestelling

BulentYeral — Wed, 03 Jun 2026 13:53:44 +0000

Ik heb op tijd mijn banden besteld bij Grip500 en deze op vrijdag 29 mei na 17.00 uur geannuleerd. Op maandag 1 juni 2026 heb ik de annulering per e-mail bevestigd, voordat de banden waren verstuurd of verwerkt. De klantenservice bevestigde dat er nog geen verzendticket was aangemaakt en er geen scanverkeer had plaatsgevonden. Na drie dagen wachten kreeg ik te horen dat ik de levering kon weigeren, maar dat er toch kosten in rekening zouden worden gebracht. Dit vind ik onterecht, aangezien ik de annulering tijdig heb doorgegeven.

Klacht over onbeschoft personeel en geen busverbinding

klagera293bd16 — Wed, 03 Jun 2026 13:48:31 +0000

Ik heb recentelijk een vervelende ervaring gehad met Qbuzz. De bus waarop ik wachtte is nooit gekomen. Toen ik hierover contact wilde opnemen met een medewerker, was deze zeer onbeschoft en was er geen ruimte voor een gesprek. Daarnaast heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar de verbinding werd steeds verbroken. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Ongepaste behandeling door medewerker in Amsterdam Sloterdijk

klager90f2b068 — Wed, 03 Jun 2026 13:32:25 +0000

Afgelopen zaterdag wilden wij planken laten zagen bij Hornbach in Amsterdam Sloterdijk. We hebben meer dan een kwartier gewacht en toen we eindelijk aan de beurt waren, begon een medewerker ons uit te schelden. Hij dreigde met beveiliging omdat we aan het wachten waren, terwijl we gewoon mee wilden werken. Deze agressieve en bedreigende houding was zeer ongepast, vooral omdat we nog niets hadden gezegd.

Problemen met wijzigen en schrappen van periodieke betalingen

klager43e6e846 — Wed, 03 Jun 2026 13:26:38 +0000

Ik heb de afgelopen drie dagen geprobeerd om een periodieke betaling te wijzigen. Toen dit niet lukte, probeerde ik de betaling te schrappen, maar ook dat is niet gelukt. Ik heb meerdere chats gehad met klantenservice, waarbij de medewerkers niet begrepen wat er aan de hand was. In een telefonisch gesprek kreeg ik te horen dat het technisch niet mogelijk was en dat ik het morgen opnieuw moest proberen. Daarnaast kwam ik erachter dat mijn saldolimiet niet klopte, en tijdens het gesprek werd ik plots verbroken. Dit alles heeft geleid tot veel frustratie en ik verwacht een oplossing.

Foutief product geleverd

klager2aed94c1 — Wed, 03 Jun 2026 13:26:17 +0000

Ik heb een arend van Jack Daniels besteld, maar in plaats daarvan heb ik een vogel ontvangen die er totaal niet op lijkt. Het is erg teleurstellend dat ik het juiste product niet heb ontvangen. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met Zenido, maar het lijkt moeilijk te zijn om hen te bereiken. Het telefoonnummer dat ik vond is buiten werking.

Klacht over ontbrekende bestelling en slechte klantenservice

klagerb2961dfb — Wed, 03 Jun 2026 13:18:29 +0000

Op 25 mei jl. heb ik een hor besteld via Wero voor €19,98, waarbij het bedrag van mijn rekening is afgeschreven. Ik heb echter geen bestelbevestiging, factuur of het hor ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Lidl zijn frustrerend; ik kreeg niemand aan de lijn en het contactformulier geeft steeds een interne fout. Dit is zeer klantonvriendelijk en ik ben teleurgesteld in de service.

Vervaldatum van producten bij Picnic

1jacky1968 — Wed, 03 Jun 2026 13:14:25 +0000

Vandaag ontving ik verse friet met een vervaldatum van 09-05-2026, wat bijna een maand over datum is. Dit is niet de eerste keer dat ik kapotte artikelen ontvang; de laatste tijd heb ik hier helaas veel mee te maken gehad. Deze situatie is echt schandalig en de friet was de druppel. Ook al heb ik mijn geld teruggekregen, wil ik graag dat Picnic hier wat mee doet.

Website functioneert niet goed

1jacky1968 — Wed, 03 Jun 2026 13:11:18 +0000

Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen via de website van Klacht.nl, maar de upload stopt bij 73% en gaat vervolgens niet verder. Dit maakt het erg moeilijk om mijn klacht in te dienen. Het is frustrerend dat de robot niet goed werkt en ik hierdoor mijn klacht niet kan plaatsen.

Klacht over broodkwaliteit bij Hoogvliet supermarkt

klager59403b50 — Wed, 03 Jun 2026 12:59:29 +0000

Ik heb regelmatig problemen met de kwaliteit van het brood dat ik koop bij Hoogvliet supermarkt in Rijnsburg. Het brood heeft vaak meer gaten dan daadwerkelijk brood, wat het onacceptabel maakt. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik geen vertrouwen meer heb in de kwaliteit van het brood van Hoogvliet en ik ben dan ook gestopt met het kopen van brood bij deze supermarkt.

Problemen met bezorgdatum en app-functionaliteit

klagerd98e6337 — Wed, 03 Jun 2026 12:56:39 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgdatum van mijn pakket, die steeds wordt gewijzigd. Hierdoor komt mijn pakket veel later aan dan aanvankelijk aangegeven. Daarnaast is er een optie om een andere locker te selecteren, maar wanneer ik probeer deze wijziging door te voeren, geeft de app een foutmelding. Dit zorgt voor veel frustratie en ongemak.

Slechte klantenservice en geen reactie op betaling

ashakoemarie@gmail.com — Wed, 03 Jun 2026 12:30:56 +0000

Op 30 maart heb ik 43 euro betaald voor twee stoelen, met de afspraak dat het resterende bedrag bij levering zou worden voldaan. Sindsdien heb ik meerdere keren de klantenservice gebeld en e-mails gestuurd om te bevestigen dat ik betaald heb, en ik heb zelfs een bewijs van mijn bank gestuurd. Tot op heden heb ik echter nog geen enkele reactie ontvangen van Giga Meubel. Deze slechte klantenservice is zeer teleurstellend en ik ben erg ontevreden over de afhandeling van mijn zaak.

Artikel niet geleverd en verkoper geblokkeerd

Ingrid Versteeg — Wed, 03 Jun 2026 12:27:01 +0000

Ik heb een artikel besteld via Etsy, maar dit artikel is nooit geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de verkoper, heeft deze mij geblokkeerd, waardoor ik geen verdere stappen kan ondernemen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel. Ik heb geen mogelijkheid om een zaak te openen en voel me machteloos in deze situatie.

Klacht over wijziging van profielaanbieding en abonnement

klager963747ee — Wed, 03 Jun 2026 11:46:44 +0000

Tijdens mijn abonnement bij Parship is de manier van profielen aanbieden gewijzigd naar een Tinder-achtig platform, waarbij ik direct een blijvende beslissing moet maken om het volgende profiel te kunnen zien. Deze wijziging vond plaats terwijl ik al een contract had. Parship heeft aangegeven dat ze zich het recht voorbehouden om deze wijzigingen aan te brengen, maar ik vind dit niet acceptabel. Ik verzoek om ontbinding van mijn abonnement en een terugbetaling van het resterende bedrag.

Klacht over miscommunicatie en vertraagde levering

klager5d95c5ba — Wed, 03 Jun 2026 11:31:24 +0000

Ik heb een toestel besteld bij Vodafone, met de afspraak dat ik aan de deur niet hoef te pinnen. De chauffeur die het toestel kwam leveren, vroeg of ik kon pinnen. Toen ik aangaf dat dit niet nodig was, heeft hij gebeld met Dynalogic. Volgens hen kon de levering alsnog plaatsvinden, maar achteraf kreeg ik te horen dat mijn bestelling niet goed was doorgekomen. Nu moet ik weer twee dagen thuisblijven voor een nieuwe levering, wat voor mij problemen oplevert, aangezien ik moet werken. Dit is zeer onprofessioneel en niet acceptabel.

Problemen met retourdienst en websitefunctionaliteit

klager5042d7c1 — Wed, 03 Jun 2026 11:13:07 +0000

Ik maak al jarenlang gebruik van UPS als retourdienst, maar sinds kort heb ik ernstige problemen met hun retourformulier. Bij elke poging om het formulier in te vullen, krijg ik een foutmelding, waardoor onze retourverzendingen vastlopen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het probleem mogelijk aan mijn cookies of browser ligt. Echter, na het proberen van verschillende browsers en het verwijderen van cookies, blijft het probleem bestaan. Hierdoor lopen we momenteel veel orders mis, wat onze dienstverlening ernstig verstoort. Dit is bijzonder teleurstellend, gezien de eerdere prettige samenwerking.

Onterecht geplaatste recensie en gebruik van bedrijfsnaam

klagera0269028 — Wed, 03 Jun 2026 10:44:08 +0000

Ik dien een klacht in over Trustpilot omdat er een recensie over mijn bedrijf is geplaatst door iemand die geen formele klant van ons is. Ik heb nooit toestemming gegeven voor het gebruik van mijn bedrijfsnaam en vind het onterecht dat deze informatie in hun administratie en op hun website staat. Ondanks mijn eerdere verzoek om deze gegevens te verwijderen, heb ik daar nooit een reactie op ontvangen.

Klacht over onterecht hoge abonnementskosten

klagerbeee9621 — Wed, 03 Jun 2026 10:11:23 +0000

Ik heb een totaal-abonnement bij Algemeen Dagblad voor €49,95 per maand. Na contact met de klantenservice ontving ik een korting van 30% voor 24 maanden. Echter, na ontvangst van de bevestiging bleek dat mijn oude contract is opgezegd en er een nieuw contract is opgemaakt. Ik heb gereclameerd en gevraagd om de maximale korting van 48% over 36 maanden, omdat dit via de website mogelijk is. De medewerker van de klantenservice gaf aan dat dit niet kan omdat het systeem dat niet aanbiedt. Mijn huidige maandtarief van €34,97 blijft aanzienlijk hoger dan het tarief van €25,78 over 36 maanden, wat voor mij een groot verschil van ruim €110,- per jaar betekent. Oud contractnr. A1003459271 . Nieuw per 11.6.2026 : A1005485106

Pakket al meer dan een maand vast bij douane

klager59251cb6 — Wed, 03 Jun 2026 09:47:13 +0000

Mijn pakket zit al meer dan een maand vast bij de douane. Ik heb meer dan zes keer contact opgenomen met UPS via e-mail en telefoon. Telkens weer word ik verzekerd dat het probleem opgelost zal worden, maar er is geen vooruitgang of oplossing. Na al deze pogingen heb ik nog steeds geen reactie ontvangen, ondanks dat mij beloofd is dat ik binnen 24 uur contact zou krijgen. Dit is nu al een maand geleden.

Ongeschikte behandeling en ongelijke behandeling bij de kassa

klager9f5b983b — Wed, 03 Jun 2026 09:38:03 +0000

Wij komen regelmatig in de winkel, zo ook vandaag d.d. 30 mei 2026. Met enkel één pak hondenvoer stond ik bij de kassa. Een stel met een westers uiterlijk was aan het afrekenen en stond daar met een grote rugzak terwijl mijn handtasje(erg klein in de kar lag en overigens ook open stond. Cassiere kon er makkelijk inkijken. Opeens vroeg ze mij of ze in mijn tas mag kijken, ik heb haar netjes het tasje en de inhoud daarvan laten zien door het volledig open te trekken. Maar ik vond het zo beledigend dat een stel met een rugzak niet gecontroleerd werd en ik met mijn donker haar en met een kleine handtasje werd meteen gezien als een potentiele dief. Ik heb haar vervolgens gevraagd waarom zij onderscheid maakt en zij ging opeens zodanig tekeer dat de beveiliging kwam kijken wat er aan de hand was. Uitleg wat er heeft afgespeeld wilde hij niet horen en dreigde opeens met winkelverbod en begon aan mijn kar te trekken. Ik werd aangekeken door anderen alsof ik iets gedaan had wat niet mocht. Van de beveiliger moest ik mijn mond houden en dat was voor mij de laatste druppel. Nadat ik zei dat niet iedereen over een kam geschoren mag worden deong het opeens door en de beveiliger gaf aan dat de cassiere daarop aangesproken zal worden. Achteraf heb ik zoveel spijt dat ik daar vredig ben weggegaan en geboegen heb genomen met “wij zullen haar aanspreken”. Hetgeen ik hier omschrijf mag geverifieerd worden d.m.v. camerabeelden. Ik heb om 15.20 uur bij de kassa gestaan.

Geluid en beeld lopen niet synchroon

klager9df6efb9 — Wed, 03 Jun 2026 09:22:33 +0000

Ik heb een probleem ervaren met RTL 4, waarbij het geluid en beeld niet synchroon lopen. Dit zorgt voor een vervelende kijkervaring. Hoewel ik geprobeerd heb contact op te nemen, kreeg ik geen reactie omdat mijn oproep niet werd beantwoord. Ik vind het belangrijk om dit probleem aan te kaarten en zou graag in contact komen met RTL 4 voor een oplossing.

Klacht over onbereikbaarheid en onbehulpzaamheid

klager776a42e9 — Wed, 03 Jun 2026 09:18:21 +0000

Ik ben aansprakelijk voor schade aan het huis van de buren; ik heb geconstateerd dat de lekkage bij mij vandaan komt. Ik heb dit gemeld bij OHRA. OHRA mailt mijn buren doodleuk dat niet duidelijk is waar de schade vandaan komt en dat ze bij hun eigen verzekering aan moeten kloppen. Hierover in overleg gaan is niet mogelijk. Reageren op de schade is beveiligd met een beperkt houdbare toegangscode en telefonisch is er een wachtrij waarbij je na een kwartier niet bent geholpen maar ook niet weet hoeveel wachtenden je nog voor je hebt. Of de telefoon uberhaupt op wordt genomen is dus niet duidelijk.

Geen levering van besteld product via Klarna

klager12240f75 — Wed, 03 Jun 2026 09:13:31 +0000

Ik heb een product besteld via Joom en de betaling is via Klarna uitgevoerd. Helaas is het product nooit geleverd. Ondanks dat ik contact heb gezocht met Joom, heb ik geen antwoord ontvangen op mijn vragen. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de klantenservice.

Slechte klantenservice en beperkte keuze

klagera7906397 — Wed, 03 Jun 2026 08:44:46 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met Dagje uit Jaarkaart. De klantenservice is verschrikkelijk; ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, kreeg ik alleen onpersoonlijke reacties en geen echte hulp. Het bedrijf verwijst me naar andere partijen en toont geen medeleven. Bovendien is de keuze zeer beperkt en betaal je veel meer dan de prijs bij de aanbieders zelf. Ik vind het onacceptabel dat een bedrijf zo met zijn klanten omgaat en ik wil anderen waarschuwen om hier nooit een cadeaubon te bestellen.

Problemen met opzeggen van abonnement

klager0a662807 — Wed, 03 Jun 2026 08:19:22 +0000

Ik ben een gebruiker van Ketogo.app en ik wil mijn abonnement opzeggen. Helaas kan ik dit niet via de app doen en heb ik geen contactmogelijkheden kunnen vinden om hulp te vragen. Dit zorgt voor veel frustratie, aangezien ik mijn abonnement wil beëindigen maar geen manier kan vinden om dit te doen.

Klacht over geannuleerde vlucht en slechte klantenservice

klagercfd5b48d — Wed, 03 Jun 2026 08:13:24 +0000

Ik heb een klacht over Prijsvrij.nl. Mijn vlucht werd geannuleerd met een smoes, terwijl er op dezelfde dag gewoon opnieuw geboekt kon worden. Hierdoor moest ik naar een andere luchthaven en in plaats van 's morgens om 7 uur, vloog ik nu pas 's avonds om 19 uur. Mijn terugvlucht vertrok daardoor veel eerder, waardoor ik meer dan 1,5 dag vakantie ben kwijtgeraakt. Ik heb hard gespaard als alleenstaande moeder en had betaald voor 9 volle dagen. Dit alles gebeurde 6 dagen voor vertrek, en ik voelde me gedwongen om het te accepteren om met mijn kinderen op vakantie te kunnen. Ik heb op 14 april een klachtmelding gedaan en daarna meerdere keren contact gezocht, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen.

Onvoldoende reactie op schade na brand

tonneke64 — Wed, 03 Jun 2026 07:53:31 +0000

Ik heb eind november brand gehad in mijn tuin, wat heeft geleid tot schade aan de regenpijp en raamkozijnen, evenals tegels die vervangen en opgeruimd moeten worden. Na vele telefoontjes, huisbezoeken en beloftes van Woonstad Rotterdam heb ik echter nog niets van hen vernomen. Ondanks herhaalde verzoeken om teruggebeld te worden voor een afspraak, blijft dit uit. Deze situatie is zeer frustrerend en ik ben bezorgd over de schade die nog niet is hersteld.

Geen krant ontvangen en slechte klantenservice

klagera448f5b4 — Wed, 03 Jun 2026 07:48:09 +0000

Ik heb al vier dagen geen krant ontvangen van BN DeStem. Ondanks herhaaldelijk bellen naar verschillende nummers, krijg ik nooit iemand aan de lijn en wordt er niets opgelost. Dit heeft geleid tot veel frustratie. Het is onacceptabel dat ik zo lang moet wachten zonder enige communicatie of oplossing van de kant van BN DeStem.

Klacht over problemen met bestelling en afbetaling via Klarna

klagere8f27ee0 — Wed, 03 Jun 2026 07:41:37 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com en ontving een bericht dat ik mijn bestelling mocht houden omdat ik gewonnen had. Echter, ik bestel op afbetaling via Klarna en heb nog geen contact opgenomen met Shein.com over deze situatie. Ik vind het frustrerend dat ik niet genoeg informatie heb kunnen vinden over hoe verder te gaan.

Oplichting en geen terugkoppeling ontvangen

klagera8e38450 — Wed, 03 Jun 2026 07:28:34 +0000

Ik heb geld geïnvesteerd via TradingStocks.ai, maar tot op heden heb ik dit bedrag niet terug ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, krijg ik geen terugkoppeling en wordt het probleem niet opgelost. Ik maak me zorgen dat er mogelijk meerdere mensen zijn die slachtoffer zijn van deze praktijken.