Klacht: onpasselijk gedrag van de chauffeur

op 20 december 2012 over Veolia Transport in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We lopen tegen een aantal problemen aan tijdens het busvervoer naar school.
De chauffeur is erg onvriendelijk en kleinerend.
Ook zit hij werkelijk continu niet handsfree aan de telefoon.
Deze week heeft een vierdejaars hier iets van gezegd,dat het onverantwoordelijk is wat hij doet en toen heeft hij deze persoon uit de bus gezet.
Dit terwijl hij wel degelijk gelijk heeft en wij er vanuit gaan dat onze kinderen veilig in de bus zitten.
Ook heeft hij bijnamen voor kinderen,we hebben een kind die klein is voor zijn leeftijd vanwege een groei achterstand…hier heeft hij zelf al veel last van,dan hoeft ie niet met ‘die kleine’ aangesproken te worden door een buschauffeur.
We weten alleen dat de chauffeur Peter heet en dat hij op onze lijn 606 rijdt.
Ik hoop echt dat u hier iets mee doet,want het vertrouwen in veolia wordt hierdoor wel geschaad.

Gewenste Oplossing:

De chauffeur verdient zeker om even aangesproken te worden,maar dit zal hij ook verhalen op de kinderen...dat zou ik heel erg vinden.
Als de controleurs instappen verandert hij ook ineens zeggen de kinderen.
Misschien eens een gesprekje met de kinderen die hij vervoert,want dit gaat soms echt te ver!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door ilse13978