KLACHT.nlOnly24 klantenservice & klachten

Gedeeltelijke order ontvangen

Tue, 06 Feb 2018 11:12:54 +0000

Drie truien besteld en twee ontvangen. Meerdere keren gebeld maar er wordt niet opgenomen. Antwoordgever dat het telefoonnummer nu niet bereikbaar is (?) Tweemaal mail gestuurd. Uw mail is ontvangen....fijn maar doet u er ook iets aan de klacht?

Geld niet terug bij retour Only24 - 24uurdegoedkoopste

Sun, 02 Jul 2017 13:59:15 +0000

Begin April een bestelling gedaan en deze drie weken na bestelling geleverd gekregen (ondanks binnen 24 uur leveringsbelofte). Blijkt dat ik de bestelling (schoenen) niet pas en dus gelijk de boel terug gezonden en hier ook bevestiging van gehad dat deze aangekomen is. Helaas hadden ze niet dezelfde schoenen in maat groter dus ik verzocht hen mijn geld terug te storten 15-05) Sindsdien ben ik hen elke week aan het mailen met de vraag waar mijn geld blijft en krijg elke keer een ander excuus en belofte maar tot dus ver is er niks gestort..

wel betalen maar niets ontvangen

Wed, 28 Jun 2017 12:33:54 +0000

Tuin er niet in, je ontvangt je spullen nooit en je geld ben je kwijt! Na 2 weken nog geen T-shirts ontvangen ondanks vele loze beloften. Geld willen ze niet terugbetalen. Zeer slecht bedrijf!

Terugbetaling

Thu, 15 Jun 2017 12:44:25 +0000

Hallo only24 Er staat sinds 12 mei een bedrag van 42€ open. Ik heb verscheidende mails gestuurd Maar nog geen geld teruggestort op mijn rekening hou er rekening mee, Maandag 19-06-2017 wordt per direct De INCASSO BUREAU ingeschakeld En dan zal het bedrag AANZIENELIJK HOGER WORDEN DOE JE PLICHT EN BETAAL HET BEDRAG TERUG Op wo 7 jun. 2017 om 10:36 schreef Klantenservice Only24 Beste joda sith, Dank voor uw mailtje. Wij hebben het inderdaad doorgegeven aan de administratie en volgens het overzicht van de planning voor terugbetalingen wordt het in de aankomende dagen in orde gemaakt voor u. Met vriendelijke groet, Lydie Zwarteweg 123-A 1431VL Aalsmeer E support@only24.nl T 085 - 3001010 Van: joda sith Aan: Only24 Datum: 06 jun 13:49 Onderwerp: Re: bestelling 01755 Hallo Bestelling 01755 Het bedrag van 42â‚¬ is nog steeds NIET op Mijn rekening gestort. Graag snel in orde maken graag Groeten JohnÂ Op ma 29 mei 2017 om 11:06 schreef Klantenservice Only24 BesteÂ joda sith, Ik heb u net aan de telefoon gesproken over uw bestelling van de polo. Het spijt ons dat het niet te leveren is door een systeemfout. Wij hebben het aan de administratie doorgegeven voor een terugbetaling van uw bestelling. Dit zal deze week in orde gemaakt worden, volgens het overzicht dat wij hebben ontvangen van de administratie. De betalingen worden vanuit het systeem Mollie gegenereerd naar de verschillende banken en dan zult u het binnen enkele dagen nadat het uitgevoerd is bijgeschreven zien staan op uw rekening. Met vriendelijke groet, Lydie Zwarteweg 123-A 1431VL Aalsmeer E support@only24.nl T 085 - 3001010 Van: joda sith Aan: Only24 Datum: 27 mei 09:40 Onderwerp: Re: bestelling 01755 LAATSE WAARSCHUWING WIL DEZE WEEK MIJN GELD TERUG ZONIET SCHAKEL IK EEN INCASSO BUREAU IN, waarvan de kosten zeer hoog zijn Groeten JohnÃ‚Â Op ma 8 mei 2017 om 10:52 schreef Klantenservice Only24 BesteÃ‚Â joda sith, Ik heb u net aan de telefoon gesproken en heb in het magazijn vernomen dat deze bestellingen van de week verzonden zullen worden. Door de grote vraag was er een nalevering nodig en deze was in een verkeerde maatserie geleverd, waardoor het wachten is op de juiste maten. Onze excuses dat het wat langer duurt dan normaal de bedoeling is. Mocht het anders worden, dan krijgt u er een mailtje over aan het einde van de week. Met vriendelijke groet, Lydie Zwarteweg 123-A 1431VL Aalsmeer E support@only24.nl T 085 - 3001010

Only24 geeft geen geld terug na retourzending

Tue, 13 Jun 2017 17:40:17 +0000

Ik heb twee jassen terug gestuurd omdat de pasvorm niet goed was. Only24 komt steeds met een nieuwe (ongeloofwaardige) smoes maar heeft nog steeds niets terug betaald. Ik ben al sinds 26 april bezig om mijn geld terug te krijgen. Only24 rekt het net zolang tot je het opgeeft.

Geld retour lukt niet

Tue, 12 Jul 2016 07:08:19 +0000

Beste lezer, Sinds begin juni ben ik al wachtende op een bedrag an 24,95. Het zit zo; begin juni een shirt retour gedaan en duidelijk erbij aangegeven dat ik geld retour wil met mijn rekeningnummer bijgevoegd. Vervolgens krijg ik netjes een mail dat deze ontvangen is en vraagt only24 of ik niet een nieuwe bestelling wil plaatsen ipv geld retour. Vervolgens weer netjes aangegeven dat ik toch echt het geld terug wens. Dit gaat \'Samantha van only24\' wel even regelen. Dikke 2 weken later mail ik desbetreffende Samantha om te vragen waarom het geld er nog niet op staat, Samantha vertelt mij dat dit al had moeten gebeuren en zegt hier achter aan te gaan. Nog een keer twee weken later mail ik maar weer omdat het geld er niet op staat. Ik ben klaar met only24, ga het nou ook delen met iedereen die het horen wil. Gisteren mait Samantha dat ze echt haar best doet om mij nu ook een credit memo te sturen, je raadt het al; nix. Is dit bedrijf failliet? Die 24,95 wordt zo wel heel duur, al die tijd die ik er in steek al ruim 1,5 maand. Voor mij, en mijn omgeving een verbod op alles wat met die site te maken heeft.

Na 4 weken nog geen geld retour gekregen

Tue, 09 Feb 2016 18:54:13 +0000

Goedendag, Ik heb een aankoop gedaan bij only24, ging om een Hugo boss polo. Deze heb ik retour gestuurd, omdat de kleur niet overeen kwam met de site. Zelf moest ik de retourzending betalen en bij vermeld met rekeningnummer dat ik niet wilde ruilen, geld retour wilde. Dit zou binnen 14 dagen retour gestort worden. Helaas na 4x mailen, want als ik bel kost het 0,40 cent per minuut na 4 weken nog geen creditnota ontvangen, maar ook geen geld. Als ik referenties lees komt dit vaker voor. Ook ik wil hierbij een klacht indienen. Ik bestel regelmatig via internet, maar dit nog nooit meegemaakt. Was mijn eerste ervaring met only24, maar ook de laatste keer. Ook de aan de levertijden kunnen ze zich niet houden. Artikelen zouden 2-5 dagen thuis afgeleverd worden, maar dit was ook 14 dagen. Kortom slechte zaak! Met vriendelijke groeten,