KLACHT.nlOnlineveilingmeester klantenservice & klachten

Bestelling verkeerd geleverd

klager37ebff20 — Sat, 18 Jul 2026 07:32:48 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Online Veiling Meester, maar deze is op een heel andere locatie geleverd dan het adres dat ik heb opgegeven. Dit is voor mij de eerste keer dat ik met een dergelijk probleem te maken heb, en ik ben teleurgesteld over de gang van zaken. Aangezien het nu weekend is, heb ik nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice, maar ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Beschadigde LG 98 inch monitor na aankoop

klager88c795ed — Sat, 23 May 2026 11:24:27 +0000

Ik heb een LG 98 inch monitor gekocht via Onlineveilingmeester.nl. Tijdens de bezichtiging leek de monitor in goede staat, maar bij het ophalen ontdekte ik dat hij beschadigd was. Ondanks dat ik een klacht heb ingediend, vertelde het bedrijf mij dat ik beter had moeten kijken en dat de monitor niet kapot was. Dit vind ik onterecht, aangezien het duidelijk is dat de monitor na de bezichtiging is beschadigd. Het ticket dat ik heb ingediend is gesloten zonder een oplossing.

Klacht over onjuiste kavelomschrijving

klagere8fddbf1 — Sun, 10 May 2026 04:40:10 +0000

Ik heb deelgenomen aan een veiling op Onlineveilingmeester en bood op een shirt dat volgens de omschrijving 'match worn' was, wat betekent dat het gedragen was door een voetballer in een officiële wedstrijd. Echter, na mijn bod ontdekte ik dat de speler nooit in die wedstrijd heeft gespeeld. Dit maakt het shirt aanzienlijk minder waard dan mijn bod. Na contact met Onlineveilingmeester kreeg ik te horen dat ik gewoon moest betalen en dat zij niet op de hoogte waren van deze fout. Dit had eenvoudig door hen geverifieerd kunnen worden.

Klacht over misleidende consumentenadviesprijzen

klager6a69085a — Wed, 25 Mar 2026 18:01:02 +0000

Ik heb eind vorig jaar twee aankopen gedaan via Onlineveilingmeester, gebaseerd op de consumentenadviesprijzen die werden vermeld. Het betreft een lotje diamantjes met een consumentenadviesprijs van ongeveer €2500, dat ik voor €831 heb gekocht. Na twee taxaties bleek de waarde slechts €180 à €200 te zijn, wat een verschil van 90% is. Ook heb ik een edelsteen aangeschaft met een consumentenadviesprijs van ongeveer €1200 voor €531, maar deze bleek slechts €300 waard te zijn, wat 75% lager is. Ik voel me misleid en eis de terugzending van de stenen en mijn geld terug.

Fout in veiling systeem, productomschrijving klopt niet.

Arends123456 — Fri, 01 Aug 2025 09:04:46 +0000

Nooit weer. Ik heb een bank gekocht met de omschrijving nieuw. Tijdens het bieden opende het kavel steeds weer. Er blijkt een bug te zijn in het systeem, zie foto. De bank bleek een flop. De bank is niet nieuw. Toen ik de bank ging halen zat er nog een kaartje op. Daarop stond je koopt wat je ziet. Deze bank is niet verkocht voor E 599,-. Op de veiling is er door mij en anderen veel meer op geboden. Laat je niet meeslepen, ga rustig bij de plaatselijke outlet of meubelzaak kijken. Jammer dat de overheid ook gebruik maakt van een bedrijf dat zijn zaakjes niet voor elkaar heeft.

Onredelijke annuleringskosten en geen levering ontvangen

Massimiliano — Tue, 22 Jul 2025 09:38:07 +0000

Ik heb via OnlineVeilingmeester op twee kavels geboden en deze gewonnen. Omdat ik tijdelijk in het buitenland was, kon ik de goederen niet ophalen binnen de korte termijn van vier dagen. Ik heb geen van de kavels ontvangen. Toch werd ik geconfronteerd met twee annuleringsfacturen met administratie- en logistiekkosten, die samen meer bedragen dan de waarde van de kavels zelf. Toen ik contact opnam om dit op een redelijke manier op te lossen, was er totaal geen flexibiliteit. De zaak werd direct doorgestuurd naar een incassobureau (Bos Incasso), ondanks mijn verzoeken en bereidheid om te betalen. Bovendien worden deze ophaalvoorwaarden niet duidelijk gecommuniceerd op het moment van bieden — er is geen zichtbare waarschuwing over de boetes of de krappe ophaaltermijn. Alles staat in algemene voorwaarden of verborgen op subpagina’s, die veel gebruikers niet lezen vóór het bieden. Ik voel me oneerlijk behandeld en onder druk gezet. Ik heb nu betaald, puur om verdere problemen te voorkomen, maar ik vind dat dit soort werkwijze niet hoort bij een professioneel platform. Gewenste oplossing: Ik verwacht een redelijke compensatie voor de dubbele kosten of op zijn minst een officiële erkenning dat deze manier van communiceren en factureren voor verbetering vatbaar is. Ook hoop ik dat dit wordt aangepast voor toekomstige klanten.

Winnings not delivered, but still sent to debt collection

Massimiliano — Sun, 20 Jul 2025 15:05:20 +0000

Ik heb een veiling gewonnen via OnlineVeilingmeester.nl, maar ik heb de goederen nooit ontvangen. Ik heb geen transport geregeld en ben ook niet in staat geweest om de items op te halen. Nu zegt OnlineVeilingmeester dat ik de goederen niet meer kan krijgen, maar ik moet alsnog het volledige bedrag betalen via Bos Incasso. Ik vind het onacceptabel dat ik moet betalen voor iets dat ik nooit heb ontvangen, zonder dat ik daar nog een oplossing of alternatief voor heb gekregen. Ik wil dat OnlineVeilingmeester de vordering intrekt bij Bos Incasso of tenminste een redelijke oplossing biedt.

Spullen op veiling gewonnen en betaald maar door foutje transporteur met ophaaldatum zijn spullen door Onlineveilingmeester gewoonweg geconfisceerd

Boyboris — Thu, 03 Jul 2025 11:10:18 +0000

Spullen netjes gewonnen zoals gewoonlijk via jarenlange lidmaatschap Onlineveilingmeezter maar toevallig deze keer door transporteur vergeten op de aangegeveb ophaaldatum af te halen. Van de zij de van Onlineveilingmeester zelf geen enkele mededeling dus het is na inspanningen mijnerzijds eea te verifieren era hater gekomen dat de spullen niet waren afgehaald en dat hierdoor zij de spullen die bovendien netjes betaald waren gewoonweg hebben zg. geconfisceerd en terugbezorgd bij de inbrenger. Te gek voor woorden maar waar terwijl ze met mijn geld er vandoor zijn gegeaan. Ik heb ze allerlei mils gestuurd om eea recht te zetten maar vergeten maar. Het kwaad is al geschied volgens hen. Dus Ik zou iedereen maar waarschuwen voor deze wanprktijken van Onlineveilingmeester!!!

Ipv 5 kassa systemen krijg ik 9 oude vga schermen

Boefje69 — Wed, 02 Apr 2025 15:49:27 +0000

Op een kavel geboden in Groningen 7492-148 (Divers winkelinventaris “Blokker”) In de beschrijving stond duidelijk beschreven “5 x Kassa Systeem” heb mijn bod daar ook op aangepast. Op de kijkdag mocht je niet de comp. schermen ter hand nemen, daar zit bij een kassa systeem normaal de computer in, de bekabeling zou ergens in de dozen zitten. Uiteindelijk de kavel gewonnen en opgehaald, en kwam bedrogen uit, geen kassa systemen te bekennen !! Maar 9 VGA schermen zonder bekabeling, mooie wassen neus dus. 5 kassa systemen nergens te bekennen en toch maar even gebeld, er is me een mail gestuurd en er is een ticket klaargemaakt met een klacht. Maar te woord ben ik niet gestaan. De rest van de kavel was niets en was me bekend, deze hebben we afgevoerd naar de gemeente reiniging. En uiteraard op eigen kosten. Dat was een duur dagje Groningen en zit met 9 oude VGA schermen in de maag waar ik niets mee kan. Tja zo werkt het dus, zo word je dus bedrogen door onlineveilingen.nl Datum van ervaring: 02 april 2025

wel betalen , niet leveren

martijn de Caluwe — Tue, 23 Apr 2024 10:15:10 +0000

Wel betalen , niet leveren.. Onlangs een veiling gewonnen, en meerdere malen contact gehad m.b.t. levering, ik zou een tracktrace krijgen ( niet gebeurd) en er is geen comunicatie m.b.t. levertijd/datum geweest waardoor ik niet kon zorgen dat er iemand thuis was.. zending is zogezegd retour gekomen, en herzenden doen ze ook niet. (aangeboden op eigen kosten te doen). in de tickets is er maar eenzijdige communicatie mogelijk, want na antwoord wordt een ticket gelijk gesloten en is er geen mogelijkheid voor reactie.. je wordt afgewimpeld.

rommel verpakt

gerhard0055 — Thu, 30 Nov 2023 07:56:20 +0000

Pak Zweeds rabat gekocht bij…houtveiling hardenberg Pak Zweeds rabat gekocht bij houtveiling Hardenberg, pak opgehaald en thuis de bandjes eraf gehaald in het pak heel veel ellende verstopt, planken met gaten, scheuren nog slechter dan B keus op foto aan de buitenkant niets van te zien, gewoon de rotzooi in het pak verstopt. Klacht ingediend antwoord moet je maar op de kijkdag komen, dus bij onlineveilingmeester op de kijkdag de pakken maar open maken zullen ze blij mee zijn dat zijn toch geen antwoorden. Bij onlineveilingmeesters doen ze geen enkele moeite voor de koper, maar wel voor de verkoper deze heeft elke maand een veiling dus daar is meer aan te verdienen. conclusie geen goed woord voor houtveiling Hardenberg die de troep in een pakket verstopt, is vorm van oplichting en onlineveilingmeester werkt er vrolijk aan mee. Advies hier niet kopen tenzij je belazerd wil worden.

Misleidende advertenties en slechte klantenservice

Sam01992 — Tue, 23 May 2023 15:18:40 +0000

Titel: Misleidende praktijken en gebrek aan klantenservice bij OVM Review: Ik voel me gedwongen om mijn ervaring met OVM te delen, in de hoop dat potentiële kopers gewaarschuwd worden voor de misleidende praktijken van dit bedrijf. Onlangs heb ik diamanten gekocht bij OVM, waarbij ik ervan uitging dat de opgegeven waardes van de diamanten overeenkwamen met de actuele waarden. Helaas bleek dit niet het geval te zijn, en dit heeft mij financieel in de problemen gebracht. Toen ik erachter kwam dat de waardes van de diamanten niet overeenkwamen met wat OVM had beweerd, heb ik contact opgenomen met hun klantenservice in de hoop dat zij mijn situatie zouden begrijpen en me zouden helpen. Helaas was hun reactie verre van behulpzaam. Ze weigerden elke vorm van ondersteuning te bieden en verwezen me alleen naar de voorwaarden van mijn aankoop. Het was duidelijk dat ze geen verantwoordelijkheid wilden nemen voor de misleidende informatie die ze hadden verstrekt. Het is onaanvaardbaar dat een bedrijf als OVM zich bezighoudt met dergelijke praktijken. Als consument vertrouwde ik op hun expertise en eerlijkheid bij het bepalen van de waarde van de diamanten. Door hun misleiding heb ik niet alleen verlies geleden, maar ook financiële problemen gekregen die moeilijk te overwinnen zijn. Het gebrek aan klantenservice en de weigering van OVM om enige hulp te bieden in deze situatie hebben me echt geschokt. Het getuigt van een totaal gebrek aan respect voor hun klanten en de bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen voor hun handelingen. Ik wil potentiële kopers waarschuwen om voorzichtig te zijn bij het overwegen van aankopen bij OVM. Hun misleidende praktijken en gebrek aan klantenservice maken het een risicovolle onderneming. Ik raad ten zeerste aan om zorgvuldig onderzoek te doen naar de reputatie en betrouwbaarheid van een bedrijf voordat u een aankoop doet. Het is jammer dat ik deze negatieve ervaring heb gehad met OVM. Ik hoop dat mijn review andere consumenten zal helpen om weloverwogen beslissingen te nemen en te voorkomen dat ze in dezelfde situatie terechtkomen als ik.

App werkt niet goed.

Pieter123456123456 — Thu, 11 May 2023 23:52:55 +0000

De app moet verbeterd worden. - buggs in het opslaan van kavels. Ze verdwijnen uit de favorieten. - veilingen die sluiten en de volgende dag weer open gaan. - loopt erg vaak vast. Op een nieuwe telefoon met 5G verbinding. Daar ligt het dus niet aan. - gebruiksvriendelijkheid overall is behoorlijk matig. Even wat geld en tijd voor vrij maken. Het navigeren en bieden via de app is frustrerend. Ik neem regelmatig de moeite niet meer verder te scrollen nadat de app weeeer vast loopt.

Gewonnen kavel wordt gewoon opnieuw in de veiling gezet!

EJLV — Wed, 26 Apr 2023 08:35:51 +0000

Op 24/4 meegedaan aan de veiling van hout via online veilingmeester (OVM). Door mij geboden op een kavel van tuinhout te Heerenveen. Rond 20.00 uur loopt de veiling af en blijk ik de hoogste bieder te zijn en de kavel dus te hebben gewonnen. Hierop de volgende dag een vrije dag geregeld en een huur bestelauto om op de gecommuniceerde ophaaldag het hout te kunnen ophalen... Ik check de kavelgegevens nog eens de volgende dag in de middag, en wat blijkt...? De kavel is doodleuk weer open gezet door OVM en er kan weer op worden geboden. Op mijn kavel is hierop al een hoger bod geplaatst en blijk ik dus niet meer de hoogste bieder te zijn... Bij telefonisch contact met OVM blijkt er 'zogenaamd' een storing te zijn geweest (niks van gemerkt, want de kavel liep keurig af) en heeft men ik al hun wijsheid maar gewoon besloten de kavels weer open te gooien. Hiermee wordt ik nu dus verplicht door OVM opnieuw te (over)bieden op hun kavel die ik reeds gewonnen had! Mijns inziens te gek voor woorden... Bovendien word ik nu opgezadeld met een probleem van een verloren dag en een reeds gereserveerde bestelauto of ik moet besluiten opnieuw te gaan meebieden om opnieuw de kavel binnen te halen tegen een hoger bedrag. Dit vind ik principieel onjuist en wil ik dus ook niet in meegaan. OVM kenbaar gemaakt dit een zeer vreemde en onjuiste gang van zaken te vinden. Men geeft aan hier helaas niks aan te kunnen doen, het is hun besluit geweest... Bij deze wil ik mensen in ieder geval waarschuwen voor de bijzondere praktijken van de OVM. Blijkbaar houden zij zichzelf het recht voor te pas en te onpas gesloten veilingen opnieuw te openen, mijns inziens om de prijzen nog even verder op te drijven. Pas dus op met deze partij, beter onthoud u zich van bieden op veilingen, want u loopt het risico dat ze uw gewonnen kavels gewoon weer afpakken en opnieuw aanbieden! Weest dus gewaarschuwd allen! Met vriendelijke groet, Erik-Jan Lenting

Biedingen zijn niet reëel

Rhodesians — Mon, 20 Mar 2023 08:02:43 +0000

Beste, je bied blijkbaar niet altijd tegen de consument. Het is nu al meerdere malen voorgekomen dat ik dezelfde veilingen heb gezien op verschillende data terwijl ik de afgelopen keer diezelfde veiling niet had gewonnen omdat er weer overheen geboden werd. En dan een ander dingetje over het kavel gunnen ja of nee. Volgens mij is het een veiling dus hoezo gunnen? En dan nog een dingetje over het verzenden. Soms heb je 4 items gekocht van diezelfde veiling en betaal je 4x de verzendkosten van destijds 20 euro. Terwijl alles in 1 doos zat.

Verkoopt namaak artikelen

Marjonuitede — Thu, 02 Mar 2023 10:32:00 +0000

Ik had een chanel tas gekocht en die bleek nep te zijn nog steeds bezig om mijn geld terug te krijgen maar ik denk dat ik die kwijt ben

Onlineveilingmeester niet Eerlijk bij omschrijving Kavel

Hennade13 — Mon, 06 Feb 2023 14:21:18 +0000

Combimagnetron gekocht voor 128€, bij de beschrijving stond niet dat hij Defect was, dat ding helemaal met het OV opgehaald, thuis bleek dat hij het niet deed. Antwoord van OVM zij zijn niet verantwoordelijk voor de staat vd producten, terwijl ze normaal gesproken erbij zetten Staat Onbekend, zelf retourneren (weer met OV duss) en dan pas geld terug. Ongelofelijk dit, zeer klantonvriendelijk, geld weg!

Herroepingsrecht

JohnWaarts77 — Fri, 14 Oct 2022 13:35:41 +0000

Na een winnend bod, heb ik binnen de 14 daagse bedenktijd de koop ontbonden. echter werd alsw argument gebruikt dat dit een hybride veiling was en dit niet kon. Er zijn zaken geweest waarbij dit bevochten werd en door de rechter de consument in het gelijk werd gesteld. Het verschil tussen online en openbare veiling is groot en er gelden andere regels, echter OVM maakt vies gebruikt van dat regeltje. Er is geen zaal met een veilingmeester aanwezig op de dag van veiling, ze geven je de mogelijkheid om op hun kantoor een bod te doen, dit gebeurt trouwens ook online, en daarmee geven hun aan dat het dan hybride is, dit klopt niet en dat is misbruik maken van de regels t.a.z. van de consument. Ik heb tegen het incasso buro gezegd dat ik niet betaal en dit heel graag voor een rechter wil hebben, bij soortgelijke zaken werden de veilingsites flink op hun vingers getikt, dus ik kan niet wachten tot ik voor een rechter mag verschijnen en mijn verhaal te doen, ik zal alle klachten van OVM meenemen, ik print alle zaken hier op de site uit voor mijn advocaat. Heb je dit ook meegemaakt, zet je verhaal neer en dan neem ik het mee naar de rechter. mvg, J.

Inhoud kavel klopt niet

Siebrand Hilbrands — Fri, 01 Jul 2022 10:55:48 +0000

Kavel eiken hout 2 merbau balken staat in omschrijving - zit multiplex tussen en meerdere planken Naaldhout.

Beschadigde bank

ontevredenklant29 — Tue, 03 May 2022 15:20:13 +0000

Ik had een bankstel gekocht via Onlineveilingmeester en er stonden duidelijke foto’s van de bank bij. Op aanraden van Onlineveilingmeester heb ik een bezorgservice ingeschakeld om de bank op te halen en bij mij te bezorgen, namelijk: Brenger.Hier werken ze vaker mee. Eenmaal bezorgd zag ik dat het een verkeerde bank is. De foto’s die bij de kavel stonden waren namelijk van een schakel bank waarbij het los staande gedeelte aan de linkerkant zit. De bank die geleverd is heeft het aan de rechterkant zitten. Bovendien is deze bank beschadigd; er mist een poot, er zijn meerdere gaten en ook vlekken. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ook foto’s opgestuurd van de foto die bij de kavel stond en van de foto’s van de bank die geleverd is. Ze geven toe dat er inderdaad een verkeerde bank is meegegeven aangezien zij drie exemplaren hadden staan in die kleur maar dat het mijn eigen verantwoordelijkheid was om het kavel te bekijken op de kijkdag. Het kijken op de kijkdag zou alsnog geen nut hebben gehad, want ik zou toch de verkeerde bank geleverd krijgen dus ik vind dit argument niet gegrond. Zij willen niet met een oplossing komen en zeggen niets voor mij te kunnen doen. Ik vind dit misleiding aangezien het product niet overeen komt met de foto’s die bij de kavel waren geplaatst.

Hefbrug defect

Arend Speelman — Thu, 02 Dec 2021 17:05:50 +0000

Bij onlineveilingmeester een hefbrug gekocht helaas heeft het bedieningspaneel onder water gestaan waardoor deze niet is te gebruiken . Deze kavels komen uit belgie waar een overstroming is geweest waar ik nu pas ben achter gekomen . De brug en bedieningspaneel zijn in opdracht van onlineveilingmeester keurig gereinigd waardoor het niet meer is te zien dat er waterschade is geweest . Het water liep bij demontage uit de electromotor toen wss ook te zien dat er zand achter de motor zat ja daar konden ze niet bij natuurlijk . Het is te betreuren dat dit niet in de advertentie gemeld is want het was bekend . Gewoon een melding erbij moeten staan waterschade. Klacht gemeld maar onlineveilingmeester wil van niets weten en verschuild zich achter allemaal voorwaarden . Triest dat je op deze manier je wil verrijken . Wees eerlijk dan blijf je zaken doen

benadeeld opgelicht voor 3500 euro

maximum — Thu, 25 Feb 2021 11:40:25 +0000

4 buitenboordmotoren gekocht met als titel gebruikt bleken zwaar kapot te zijn en dat wisten zij blijkt later na betaling, maar op de advertentie stond slechts gebruikt. ook wokbranders stonden met gas kraan op de foto maar die werd er niet bijgeleverd , die moest ik maar apart de volgende keer op gaan biede.

Computerstoring

M. Kassies — Thu, 26 Nov 2020 18:04:47 +0000

Na het winnen van een kavel op 24 November een bericht gekregen op 25 November dat door een computer storing niet iedereen had kunnen bieden en dat betreffend veiling weer geopend was en 24 uur door zou lopen. Ik volg meerdere kavels een zag bieding tot sluiting van verschillende kavels dus zet ik vraagtekens bij een storing. Doordat de veiling is voortgezet ben ik mijn gewonnen kavel kwijt. Als antwoord op een klacht hierover bij onlineveilingmeester is het antwoord ERG onbevredigiend en zeer kortaf. Mijn bod was op tijd (8 minuten voor sluiting) op de juiste dag van sluiting met bericht dat ik de hoogste bieder was. Ik wil mijn kavel.

Gewonnen combinatiekavel wordt ingetrokken en als losse kavels opnieuw aangeboden

Wingraag — Thu, 26 Nov 2020 09:29:25 +0000

Dinsdagavond won ik op de onlineveiling een combinatiekavel, die uit 9 losse onderdelen bestond. Ik had meer geboden als op de losse onderdelen gezamelijk, dus ik had de veiling echt gewonnen. Tot mijn verbazing zag ik woensdagavond dezelfde veiling opnieuw open gaan. Alleen de betreffende combinatiekabel stond er niet bij. Wel de losse onderdelen. Ik heb via telefoon (maar niet meer bereikbaar), email en whatsapp geprobeerd contact te leggen met onlineveilingmeester voor uitleg, maar dat lukte niet. Donderdagochtend 1.15 uur kreeg ik een mailtje waarin werd aangegeven dat er een technische fout was met de combinatiekavels en dat die daarom kwamen te vervallen. Maar ik werd wel uitgenodigd om op de losse kavels te bieden! Die een paar uur daarvoor dus geveild waren! Inmiddels heb ik met de klantenservice gesproken en zij geven aan die mail om 12 uur smiddags verstuurd te hebben. Nou mijn mailbox is nagenoeg leeg dus daar kan die vertraging ook niet aan liggen. Wat ik nu vooral zo onrechtvaardig vind is dat ik nog steeds het hoogste bod heb. Ik heb op de combinatie meer geboden als waar de losse onderdelen gezamelijk nu voor weg gaan. Er stond gisteren overigens ook geen informatie op hun website over deze gang van zaken. Dit lijkt me toch geen normale en gewenste manier van zaken doen??

Defect product

Thu, 18 Apr 2019 11:51:39 +0000

Factuurnummer 299738 Veilingnummer 2642 Grote beer is stuk.

Kapot product geleverd via online veling

Sat, 13 Oct 2018 07:48:43 +0000

Ik heb een kruk gekocht via deze online veiling, na 3 weken heb ik de kruk ontvangen en blijkt dat alle wielen verbogen zijn en de gasveer stuk is. Zodra je op de kruk gaat zitten zakt deze direct helemaal in tot aan de grond. Eerst daar telefonisch contact over gehad en daarna via de email. Uitleg van hun is dat het object visueel geinspectreerd is daar als verkoopbaar gevonden werd. Aangezien de kruk in Heerenveen is en ik in het zuiden van het land woon was een bezichtiging geen optie. Omdat het om een executie veiling ging kunnen ze daar voor de rest niks meer aan doen is hun mededeling. Met andere worden alle objecten die verkocht worden en op het oog oke zijn worden verkocht dus uiteindelijk weet je nooit wat je gekocht hebt en kunnen ze alles verkopen op deze manier. Werkelijk schandalig dat ze zich zo opstellen. En schuilen zich achter het feit dat een executie veiling is op deze manier kunnen ze alles verkopen en er aan verdienen want uit eindelijk doen ze het niet voor niks!

onwaarheden, leugens en bedrog nu is het ineens een hybride veiling wat niet zo was

Fri, 05 Oct 2018 07:45:52 +0000

ik heb iets aangeschaft op de veiling, afgaand op hun eerlijkheid en beschrijving van de onlinveilingmeester.nl van 1 october jl bij onlineveilingmeester.nl. en daar zie ik vanaf, Kon ook niet komen kijken naar de kijkdagen en heb op hun beschrijvingen geboden, maar bij nadere inziens blijkt het niet correct te zijn, en doe ik een beroep op mijn herroepingsrecht... en heb een emails gestuurd dat ik hier een beroep op doet.. Nu krijg ik meteen een email van hun administratie, dat het niet kan omdat het ineens een hybride veiling is, nou dat was het absoluut niet, er waren geen mesne in een zaal,of aanwezig die ook me boden,het was een internet veiling. maar nu ik een beroep doet op mijn herroeping recht krijg ik dit verhaal en dreigen ze met deurwaarders enz. kan dit allemaal.

Verplicht 2de betaling doen terwijl gesteld dat 1e niet is ontvangen

Tue, 02 Jan 2018 13:40:37 +0000

Op 30december 2 veilingen gewonnen. en een betaling verricht via PayPal. Naar 1 zeer vervelend telefoontje waarbij totaal geen moeite werd gedaan om het mailtje te traceren met de bevestiging van de betaling. Ook het zeer onbeschofte gedrag en opmerkingen vielen mij zeer slecht. Hierna via een bankbetaling als nog een betaling gedaan omdat we anders geen product hebben en slanog moeten betalen. Helaas kreeg ik hierna de bevestiging van Paypal dat de betling daadwerkelijk op hun account is bij geschreven. Wederom gebeld of ze dit wilde na kijken. Helaas werd na enkele zinnen wederom gezegd dat het mijn probleem was en dat ze dit niet wilde controleren, er is geen paypal account. en werd de hoorn er op gegooit tijdens de vraag wanneer het te veel betaalde bedrag wordt terug geboekt. Naar het lezen van onder staande klachten ben ik benieuw wanneer het geld terug komt. Er zal in iedergeval een vordering ingedient worden om het wel terug te halen.

Defecte compressors

Thu, 09 Mar 2017 15:17:39 +0000

Ik heb één kavel gekocht waarin twee compressors werden aangeboden. De kavels heb ik niet gezien en er stond bij dat de werking onbekend was. Zodra ik de kavel heb opgehaald en de compressors aan het stroom deden was het gelijk duidelijk dat ze het allebei niet deden. Ik heb OVM gemaild en dit duidelijk gemaakt en gevraagd om vriendelijk gevraagd om een oplossing. Het antwoord is simpelweg nee omdat ik de kavels niet heb getest en daarbij geen enkele recht meer heb. Dit schiet mij natuurlijk in het verkeerde keelgat en hier ga ik niet mee akkoord. Door de stekker in het stopcontact te doen hadden ze kunnen beoordelen dat ze defect waren. Immers kun je dit al zien door de stekker erin te doen. Bij vergelijkbare kavels zetten ze er niet bij dat de werking onbekend is. Dus ze testen de kavels wel of ze het doen. Daaruit vind ik het schandalig dat ze opzettelijk de staat van de kavel hebben verzwijgt. Ze willen niet mee werken aan een oplossing. Achteraf gezien zou ik ook nooit meer een kavel niet uitproberen en zomaar kopen, dat is mijn leerpunt. Het feit dat ze de staat van de producten verzwijgen als ze weten dat hij defect is doet mij denken aan een oplichtingsbedrijf. Hoe dan ook, ik laat het hier niet bij zitten en ga verdere stappen ondernemen als ze niet met een oplossing komen. Mvg, Jabin

afzuigkap Smeg .

Fri, 28 Oct 2016 08:51:27 +0000

Onlangs op reorganisatieveiling van Van der Veen Keukens te Oosterwolde via Veilingmeester een nieuwe showroomafzuigkap aangeschaft . Echter de kap functioneert niet goed nadat die is aangesloten . Dit technisch probleem is bij de kavel omschrijving niet vermeld en was niet te controleren . Veilingmeester distantieert zich van verdere aansprakelijkheid In dezen dient veilingmeester zich mijn inziens tot de verkoper te wenden , om dit op te lossen ipv zich volgens hun voorwaarden , naast zich neer te leggen .

verkeerde inhoud van gewonnen kavel

Fri, 15 Jul 2016 16:32:31 +0000

kavel gewonnen, voor een hoop geld laten transporteren, blijkt de inhoud niet te kloppen bij de beschrijving. gemaild. antwoord; moet de transporteur maar opletten en het juiste kavel meenemen. Maar die heeft het juiste kavel meegenomen allen klopt de inhoud niet. antwoord; ja, sorry kan gebeuren. dat is alles. niks geen service. na wat gemail mag ik uiteindelijk zelf het kavel komen omruilen. maar wel zelf de extra kosten betalen.

schade kavel

Mon, 01 Feb 2016 21:38:01 +0000

25 januari 2016 heb ik mijn gewonnen kavel ophaald uit hoogeveen. Bij het open maken van de vloertegels op locatie waren er 2 dozen met tegels helemaal door per doos 8 tegels plus een halve door 4 tegels schade. Kavel was 25.7m2 wij hebben totaal 24m2 nodig in totaal aan schade komen wij nu niet meer uit. Gelijk op de locatie gemeld. Kreeg te horen dat dit een veiling is en zei daar niks aan kunnen doen. Vooruit betaald kon alleen op deze locatie en er was al betaald. Ik moest en zou het gewoon mee moeten nemen. Heb duidelijk aangeven dat ik via hoofdkantoor contact zou opnemen...dat moest ik maar doen.

Kavel was al weg , en 1 kavel verwisseld

Tue, 17 Nov 2015 18:48:04 +0000

Wij hebben bij onlineveilingmeester 2 kavels gekocht. We hadden kavel 86 met hondenkleden. en Kavel 110 met vogelhuisjes etc. Op de foto van kavel 110 stond duidelijk nummer 110 alleen een andere beschrijving. Dit was de beschrijving van kavel 109. Op de foto's van kavel 110 was goed te zien wat je kocht. Op de dag dat we de kavels kwamen halen Was kavel 86 met alle hondenkleden al weg ( meegenomen door iemand anders) Kavel 110 was ook weg en nummer verwisseld met 109. Dit is gebeurd na gunning en betaling. Er werd mij verteld op locatie dat we moeten uitgaan van de beschrijving???? Terwijl je nooit de condities van de kavel na gunning en betaling eenzijdig kan veranderen. Bij thuiskomst hebben we direct telefonisch contact opgenomen met onlineveilingmeester. We moesten een email sturen dan konden ze de klacht in behandeling nemen wat voor hun inhoudt dat ze er dus niets mee doen. Heb wel geld terug gehad voor de kavel 86 die al weg was. Maar met de andere kavel kunnen ze niets doen. Ze melden het volgende: Toen u een bod heeft gedaan op kavel 110 heeft u gezien dat de omschrijving niet overeen kwam met de foto. U heeft dit niet gemeld, ook heeft u de kavel toch meegenomen en getekend voor ontvangst. Wij kunnen voor deze kavel dan ook helaas niets voor u betekenen. Maar als we deze kavel niet mee zouden nemen zouden we evengoed geen geld terug krijgen. Nu hebben we iets waar we niets aan hebben. maar ook niet op geboden hebben en krijgen geen reactie meer....We voelen ons nu opgelicht!

foute kleur

pedro714 — Thu, 08 Oct 2015 13:00:37 +0000

Via Onlineveilingmeester geboden op een karpet van 200 x 290 cm. In de beschrijving stond geen kleur vermeldt. Op de foto's echter overduidelijk grijs. Eenmaal thuis uitgepakt. Het kleed was geen grijs maar beige. Past totaal niet bij ons interieur. Onlineveilingmeester blijft echter grijs zien op de foto's. Hebben de foto's aan meerdere mensen laten zien en iedereen zegt dat het kleed op de foto's grijs is. Veilingmeester zegt"jammer maar helaas". Nu zit ik met een weliswaar mooi karpet echter in een kleur die totaal niet past. Naar de kijkdag gaan was voor ons beslist niet nodig. Als het kleed was zoals op de foto's. Als het kleed grijs zou zijn zouden wij dolblij zijn. Nu echter een kater omdat. ONLINEVEILINGMEESTER kleurendoof is

Er wordt niet geleverd van wat er beschreven staat !!!

Sun, 13 Sep 2015 15:27:17 +0000

Ik kocht onlangs 2 kavels met keramisch parket. de ene was 5m2 en de andere was 6 m2 genoeg voor mijn nieuwe badkamers van 3,7 m2 en 5,5 m2. Echter nadat ik de kavels opgehaald had blijkt dat ca 5 meter 3,84 m2 is en dat 6m2 4,8 m2 is. van de laatste heb ik er nu te weinig en kan ik er van dezelfden geen erbij krijgen!!! Dit si de tweede keer al dat ik bij onlineveilingmeester niet krijg van wat er beschreven is ! De vorige keer betrof het een pallet met Muurverf. Dit was echter voor de helft geen muurverf maar spachtel poets en anderen. en het overgrote gedeelte was bikkelhard en niet meer te verwerken.!!!

Compressor

Wed, 22 Apr 2015 15:20:16 +0000

Compressor gekocht. Stond vermeld 220v. Blijkt dus op 380v te werken. Stond niet vermeld op kavel en ook niet op nota. Letterlijke reactie gekopieerd te lezen "Kavelomschrijvingen worden naar eer en weten gemaakt, maar zoals in de voorwaarden staat vermeld kunnen er geen aanspraken of rechten ontleent worden aan de omschrijvingen. Daarnaast was op de foto, kijkdag en afgifte te zien dat er een 380volt stekker aan het apparaat zit. Daarom moet ik u dus ook mededelen dat wij in deze helaas niets voor u kunnen doen.

Kapotte koelkast

Sat, 31 May 2014 19:57:03 +0000

Via onlineveilingmeester een koelkast met diepvries ruimte aangekocht. Bij thuiskomst 24 uur rustig laten staan ivm het vervoer. Vervolgens aangesloten en geconstateerd dat binnenverlichting brandde en compressor aanslaat. HELAAS KOELT DE KOELKAST NIET. Volgens informatie op internet vermoedelijk gas tekort ivm ouderdom. Bij reclamatie bij onlineveilingmeester wordt er verwezen naar een visuele inspectie. Had ik soms een dag voor de koelkast moeten gaan zitten om te controleren of die wel koelt? CORRECT ZOU ZIJN GEWEEST DAT ER WORDT VERMELD WERKING ONBEKEND. Voorstel gedaan voor gedeeltelijk vergoeding ad 50 euro. ONLINEVEILINGMEESTER KOMT OP GEEN ENKELE WIJZE HUN " KLANTEN" TEGEMOET BIJ GEGRONDE KLACHTEN. ik volg ze nu op hun faceboek pagina.

meebieder

Wed, 23 Apr 2014 17:28:00 +0000

er word steeds door opdrachtgever van alumnium overkappingen meegeboden,deze heeft ze allemaal met automatische biedingen op een minium prijs gezet,belachelijk!

defecte accuboormachine

Tue, 18 Mar 2014 08:35:57 +0000

Na een aankoop van een accuboormachine bleek deze defect te zijn. Dit stond niet bij de omschrijving. Onlineveilingmeester een mail gestuurd en kreeg de volgende reactie:. Zoals de bijzondere veilingvoorwaarden aangeven worden kavels, voornamelijk bij faillissement veilingen, niet getest op de werking maar ondervinden alleen een visuele inspectie. Dit betekent dat wij geen garantie kunnen geven. Helaas kunnen we niets voor u betekenen.

Onlineveilingmeester verkoopt kromme velgen

Mon, 02 Dec 2013 16:59:55 +0000

Laatst heb ik 4x bmw velgen + banden opgehaald bij onlineveilingmeester. Er stond niks over schade in de advertentie en het was ook niet te zien op de foto's. Nadat ik ze had afgehaald bleek er in 1 velg wel een dikke deuk te zitten. Ik hoef de velgen niet meer dus haal ze maar terug!

Klacht onlineveilingmeester tegels

Wed, 17 Jul 2013 17:48:04 +0000

Heb tegels gekocht, 6 pallets...moest alles binnen drie dagen regelen...dus betaling en transport....vervolgens zit er 1pallet bij met een totaal andere kleur....wacht inmiddels al drie weken op antwoord of een compensatie.....maar helaas kan ik niet anders constateren dat de custumer support bar en bar slecht is...

kavel niet leveren

Fri, 10 May 2013 12:12:00 +0000

Toegewezen en betaald kavel niet leveren. Helaas eerder deze ervaring(en) met dit bedrijf opgedaan. Reageren zeeeer lakt m.b.t. het komen van een passende oplossing. Erg chaotisch bij het afhalen van goederen en verkeerde suggesties worden gewekt. Faillissement veiling(en) zijn regelmatig verkopen voor handelaren. "krenten zijn dus al uit de pap"in vergelijk met b.v. Troostwijk erkend door Justitie!!!!

dhr

Thu, 29 Mar 2012 10:17:49 +0000

vlak voor sluiting geboden, vervolgens word er afgeteld op de site dan lijkt het of je hoogste bieder bent tot op het eind. Maar dan blijkt dat de site is vasgelopen en er iemand anders nog net overheen heeft kunnen bieden. Exact hetzelfde gebeurde vorige week, ook hier was ik weer hoogste bieder (en bleef dat ook) maar werd de site na sluiting van de verstreken tijd van mijn kavel (dus volgens mij mijn eigendom) een week opgeschord.

Sluiting tijd onlineveilingmeester verplaatst zonder bericht met een dag!

Thu, 29 Mar 2012 09:11:36 +0000

Ik heb geboden en de veilingtijd zat er op. Ik had als laaste geboden rond een uur of 1800 uur. Om 2100 was er een storing (gebeurt met regelmaat) hiervan heb ik niets gemerkt de veiling is netjes gesloten. De volgende dag open ik mijn email, waarin ik geen bericht met factuur heb ontvangen, ik ga online en zie dat de veiling wegens techniche mankementen opnieuw is geopend. Stuur ik een email met de vraag hoe zit dit? Krijg geen antwoord. Dan maar bellen, ja meneer klopt helaas door een technisch mankement is de veiling van kavel 450 weer geopend om iedereen een kans te geven. (Denk zelf dat ze te weinig hebben ontvangen en meer willen binnen halen) De voorwaarden zijn dan ook zo geschreven dat je geen kans maakt! Wat een slechte bedrijfsvoering

Accu boormachine blijkt achteraf toch defect

Sat, 03 Mar 2012 20:33:10 +0000

Accu's blijken defect te zijn, dit was niet vermeld in de omschrijving en testen tijdens de kijkdag was niet mogelijk. Na diverse mailtjes wil online veilingmeester de verantwoordelijkheid niet nemen voor dit defecte product.