KLACHT.nlonlinesmartshop.nl klantenservice & klachten

Vloerbekleding: 7pcs Self adhesive 3D Floor St...

Wed, 16 May 2018 13:44:39 +0000

Wij hebben reeds 3 maanden vloerbekleding besteld. Er zijn al 2 datums gegeven wanneer de levering zou plaatsvinden . Nog niets ontvangen. Is wel betaald. Op de site zijn er al vele personen die niet tevreden zijn over wish. Zelfs bedrogen. Ik hoop dat ik niet bij die velen zal behoren. Ik heb al eens naar jullie gemaild. Maar jullie konden mij niet helpen. Ik heb al naar verschillende instanties gemaild en getelefoneerd. Zonder resultaat. Krijg nooit verbinding. Wat moet ik nu denken? Ik vind dat dit niet kan. Kan jij mij dan tenminste het juiste telefoonnummer en of mail-adres doorgeven waar ik mij kan toe melden?Jullie zijn nog mijn enige hoop. Het gaat om: Bestellings-ID:5aa6670d4456ca3c263ac1e5 Naam man:Vanden Panhuyzen D. Achturenstraat 79 3010 Kessel-Lo(Leuven) België

klacht online smartshop.nl

Thu, 01 Mar 2012 11:15:09 +0000

Bij deze web winkel heb ik diverse producten besteld, helaas ruikt het naar oplichting. Dit bedrijf is zowel telefonisch als per mail niet bereikbaar ook kloppen de gegevens van het kvk nr niet!!Kortom schandalig!

geachte heren

Tue, 21 Feb 2012 22:24:59 +0000

Hallo, Ik heb bij de onlinesmartshop op 3 februarie 2012 verschillende ietems besteld en meteen met i-deal betaald, tot op heden heb ik nog niets ontvangen, verschillende mailtjes gestuurd met de vraag waar de bestelde en betaalde items blijven maar daar wordt niet op gereageert. ook wordt de telefoon niet beantwoord oftewel men reageert gewoon helemaal niet.Het is nu 3 weken geleden dat de items zijn besteld, dat is dus geen 2 dagen zoals men voorschoteld.

Bestelling op 7 januari, betaald met iDeal, niets geleverd, geen contact

Fri, 03 Feb 2012 11:55:48 +0000

Ik heb bij onlinesmartshop.nl op 7 januari een bestelling gedaan met onder andere een weegschaal en een loep. De bestelling was in totaal voor ruim 200 euro. Deze heb ik keurig via iDeal betaald. Na enige weken nam ik contact op waar mijn bestelling bleef. Toen kreeg ik een emailtje terug, waarin mij verteld werd (wat niet klopt) dat mij bericht was gestuurd dat een gedeelte van de bestelling niet geleverd kon worden, en wat ik ervoor in de plaats wilde. Ik heb toen aangegeven dat ik dan het teveel betaalde teruggestort wilde hebben. Sindsdien niets meer van gehoord. Alle pogingen contact op te nemen, hetzij via telefoon, via email of via de "LiveSupport" lukken niet. De telefoon wordt niet opgenomen, emails worden niet beantwoord, het contactformulier komt ook niets op terug, en de LiveSupport is constant offline.

bestelling niet ontvangen!

Thu, 02 Feb 2012 08:50:45 +0000

Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst en ook bevestiging van betaling ontvangen. Zoals vermeld op de site zou deze tussen 2 en 4 dagen moeten toekomen. Na 1 week heb ik een mailtje gestuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef. Helaas, geen mailtje teruggekregen.