KLACHT.nlOnlinedecor.nl klantenservice & klachten

Nog steeds geen levering

Sat, 11 Nov 2017 13:33:49 +0000

Goedemiddag, Ik heb al verschillende malen emails naar dit bedrijf gestuurd, omdat mijn bestelling nog steeds niet is geleverd. Ook vele malen gebeld naar hun, maar er wordt niet opgenomen. Ik heb de bestelling geplaatst en ook betaald op 18 oktober j.l. (Zie hieronder hun bevestiging) mvg Mevr Mistretta-Aries www.OnlineDecor.nl Bevestiging ordernummer 777 aantal omschrijving per stuk totaal 4 x Dierenhuid Behang Petrol 2S0104 € 36,95 € 147,80 Totaal inclusief BTW € 147,80 Betaalwijze iDEAL Verzendwijze MyParcel Contactgegevens Naam: A. Mistretta-Ariës Bedrijf / Organisatie: Telefoon: 0648386783 E-mail: e.mistretta49@kpnmail.nl Factuuradres Straat: Krabbendijkestraat 388 Postcode: 3086LZ Plaats: Rotterdam Land: Nederland BTW nummer: e.mistretta49@kpnmail.nl Wij danken u voor uw bestelling. Indien u vragen heeft, kunt u natuurlijk te allen tijde contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Onlinedecor.nl © 2014 - 2017 www.OnlineDecor.nl | typefouten en prijswijzigingen voorbehouden

Kleed besteld, niets gehoord

Sat, 04 Nov 2017 19:13:38 +0000

Begin oktober een kleed besteld bij Onlinedecor, en netjes betaald. Bij de bevestiging stond geen verzendtermijn, dus gemaild naar het bedrijf waar ik dat terug kon vinden - geen reactie. Ook het contactformulier op de site ingevuld - geen reactie.

Behang besteld, niets geleverd.

Thu, 02 Nov 2017 20:26:53 +0000

Op 15 oktober 2017 hebben we voor een bedrag van € 178 behang besteld bij deze webshop. Hierna bleef het stil. Tot op heden geen behang ontvangen en het is onmogelijk contact te krijgen met deze webshop.

Betaald maar niets geleverd gekregen

Tue, 17 Oct 2017 08:07:13 +0000

Ik heb op 30 september twee dekbedovertrekken besteld en betaald maar niets ontvangen. Ik heb gebeld..gemaild..via messenger berichten gestuurd..maar alles word genegeerd. Ik heb aangifte gedaan van oplichting bij de politie.

Niets geleverd

Sat, 14 Oct 2017 09:14:15 +0000

We hebben 11 oktober besteld, bevestiging gehad dat er betaald is, daarna niets meer gehoord na diverse maken telefonisch contact gezocht te hebben, na het lezen van alle voorgaande klachten vrezen wij het ergste, gevalletje opgelicht?

Behang niet ontvangen

Fri, 13 Oct 2017 10:22:19 +0000

2 oktober 2017 behang besteld en betaald. Bestellingsbevestiging en betalingsbevestiging ontvangen per mail. Daarna niets meer vernomen. Talloze keren gebeld maar geen gehoor. Op mails wordt niet gereageerd.

Bestelling niet ontvangen en kom niet in contact

Tue, 03 Oct 2017 20:55:31 +0000

17 september een bestelling geplaatst via onlinedecor.nl en niks meer gehoord en ook nog niks ontvangen. Wel 20 keer gebeld maar wordt niet opgenomen. Ook op mailtjes wordt niet gereageerd. Wat kunnen we doen? Als ik het hier zo lees zijn het oplichters.

Betaald maar geen levering

Sat, 30 Sep 2017 09:49:52 +0000

Behang besteld maar na 2 weken nog geen leverering en geen contact te krijgen via e-mail of telefoon

besteld en betaald en geen levering bij onlinedecor.nl

Thu, 28 Sep 2017 15:08:00 +0000

25 september behang besteld en er wordt niets geleverd. Probeer contact te krijgen maar geen enkel resultaat.

Niet geleverd en geen contact

Mon, 25 Sep 2017 17:18:28 +0000

Ik heb behang besteld en online via dit bedrijf maar niets geleverd gekregen. Twee maal een mail gestuurd via hun website en tientallen keren gebeld. Geen contact mogelijk.

Niet geleverd behang

Wed, 20 Sep 2017 17:16:05 +0000

Ook hetzelfde probleem behang besteld via online decor en nog nix ontvangen op 15-09-2017 Nergens word op gereageerd Wat een prats bedrijf. Gelukkig heb ik via pay pal betaald dus kan ik het bedrag gewoon terug krijgen van die losers. Hebben ze wat.

Niet geleverd behang

Mon, 28 Aug 2017 09:26:58 +0000

14-08-2017 behang besteld en betaald en betalingsbevestiging ontvangen bij onlinedecor.nl 16-08-2017 bericht gehad dat het onderweg was en tot op heden nog niets ontvangen op welke manier je ook contact zoekt met onlinedecor.nl nergens wordt op gereageerd en telefoon staat op voicemail

Geen geleverde spullen.

Mon, 31 Jul 2017 09:04:21 +0000

Op 20 juli 2017 hebben wij vliesbehang besteld bij Onlinedecor.nl en op de website stond dat er tussen 1 en 4 werkdagen geleverd zou worden. Heb geprobeerd te bellen, maar er werd niet opgenomen. Heb gemaild, maar krijg geen reactie terug. Toen we het behang bestelden hebben we ook direct betaald (51,80 euro) via iDEAL.Nu we meer klachten over deze webshop hebben gelezen hebben we er geen vertrouwen meer in dat het behang nog geleverd gaat worden. We willen graag andere mensen waarschuwen vooral niks te bestellen bij deze webshop, want ze komen gewoon niks na.

betaling en verzending

Wed, 12 Jul 2017 17:57:00 +0000

Ik heb 8 juli 4 rollen legergroen behang besteld. Voor de betaling heb ik gekozen voor IDEAL, maar ik kon niet betalen. Wel heb ik een bevestiging gekregen, maar ook daar staan geen gegevens op waardoor ik alsnog de betaling kan regelen. Wat nu? Want we zitten nu wel te wachten op het behang!

wel betaald geen levering

Tue, 11 Jul 2017 15:26:22 +0000

op 08-06 2 rollen behang besteld en betaald. Tot op heden nog niet geleverd gekregen. ze zijn tel. niet bereikbaar. op mail/facebook berichten wordt niet gereageerd. wij hebben verzocht om teruggave van onze betaling. Dit is tot nu toe ook niet gebeurd. sisow (de tussenpersoon van de betaling) heeft ook verzocht het geld terug te storten.

Behang besteld en betaald maar niet geleverd

Thu, 22 Jun 2017 10:59:56 +0000

Ik heb op maandag 12 juni behang besteld waarvan de levertijd 4-5 werkdagen staat er op de website. We zijn inmiddels 22 juni en er is nog steeds geen behang geleverd. Ik heb 3 x gemaild en paar x gebeld maar krijg geen contact met onlinedecor.nl

behang wel besteld en betaald, niet geleverd

Sat, 22 Apr 2017 11:51:38 +0000

Op 14 april heb ik hier voor 48,85Euro behang besteld en betaald. bevestiging van betalen en verzenden door onlinedecor.nl ontvangen op 14 april met een track en trace code. Na de paasdagen nog niets ontvangen, track en trace niet bekend bij PostNL. Op bevestiging mail staat reageren via info@onlinedecor.nl. dat heb ik op 18 april gedaan, geen reactie. Op 20 april nogmaals, nu met de vraag per ommegaande te reageren en te informeren hoe dit op te lossen. Geen reactie. Via "klantenservice" op site telefoonnummer gebeld, wordt doorgeschakeld naar een 06 waar een standaard voicemail aanstaat, geen verwijzing naar openingstijden of naam van de zaak. Zaak is dus niet te bereiken.

Alper Behang behoort bij onlinedecor.nl

Tue, 07 Feb 2017 20:11:33 +0000

Onlinedecor.nl is heeft ook een verbinding met Alper Behang. Zie https://www.linkedin.com/in/burak-buhur-186936a1/ Dit moet verder uitgezocht worden. Ga niet in zee met Alper Behang of Onlinedecor.nl Wel betalen, niet leveren.

Website is gesloten. Eigenaar is met de noorderzon vertrokken

Tue, 07 Feb 2017 19:46:00 +0000

Hierbij wil ik graag melding doen dat de website onlinedecor.nl niet meer bereikbaar is. Het is voor de gedupeerden moeilijk om de eigenaar te traceren. Echter, de eigenaar heeft een FB account. https://www.facebook.com/ismail.i.uslu.9

Geld terug gevraagd. Niet ontvangen

Sat, 04 Feb 2017 13:04:57 +0000

Helaas hebben wij behang besteld bij onlinedecor.nl. Na zes weken nog niet geleverd te hebben gekregen hebben wij ons geld terug gevraagd. De dame aan de telefoon gaf mij aan dat ik het geld binnen 48 uur op mijn rekening zou moeten hebben. Helaas blijkt ook dit een leugen te zijn. Of te wel, we hebben ons geld nog niet ontvangen. Graag zou ik willen zien dat de medewerkers en de eigenaar van onlinedecor.nl hun afspraken na komen.

Niks geleverd

Tue, 31 Jan 2017 16:58:26 +0000

Behang besteld. Na een week gebraagt waar het behang bleef. Helaas was deze niet meer leverbaar. Nieuw behang uitgezocht. Na 2 weken wederom gevraagt wanneer ik het behang eindelijk thuis kon verwachten. Kreeg reactie dat ook dit behang niet meer leverbaar was. Slecht. Echt slecht..

Klacht over onlinedecor.nl

Tue, 24 Jan 2017 11:12:47 +0000

Hallo, Wij hebben ruim drie weken geleden een bestelling gedaan bij onlinedecor.nl en tot op de dag van vandaag hebben zij geen goederen aan ons geleverd. Tevens meerdere malen telefonisch proberen te benaderen. Telefoon staat de hele dag in bezet stand. Het lijkt er op dat dit bedrijf alleen het geld int, en geen goederen aflevert aan haar klanten. Beste medewerker(s) van onlinedecor.nl kom je afspraken na qua bestellingen of neem geen nieuwe opdrachten meer aan. Wat jullie nu uitvoeren is FRAUDE. Tip voor andere mensen. Kom nooit op deze website en controleer alles via KvK en overige online registeren. Ze hebben meerdere zaken die aan elkaar gelieerd zijn.

Ik wil mijn geld terug

Mon, 02 Jan 2017 14:57:19 +0000

Geachte heer/mevrouw, ik wil het een en anders vertellen hoe schandalig onlinedecor te werk gaat. Ik ben vandaag uit wanhoop op zoek gegaan na een andere leverancier. Inmiddels ben ik ruim 4 weken bezig om mijn behang bestelling rond te krijgen. Ik heb zelfs twee keer klacht ingediend per mail, want telefonisch zijn ze niet te bereiken. Twee keer een reactie gehad, maar enige wat ik krijg te horen zijn beloftes die niet na gekomen worden. Ik heb afgelopen twee dagen al ruim 10 gebeld zonder succes. Ik ben hier heel boos over . Ik heb woensdag een medewerker gesproken van de klantenservice die tijdens ons gesprek bezig was met haar kinderen en nam mij niet serieus. Geen 1 keer sorry gezegd voor deze omstandigheden. Ze heeft mij beloofd mij terug te bellen als mijn bestelling niet op voorraad zou zijn.... drie uur later krijg ik een melding van PostNL dat een bestelling onderweg is. Het nummer gebeld maar het wordt niet opgenomen noch teruggebeld. Gisteren ontving ik de bestelling, alles behalve wat ik besteld heb en het is wederom niet compleet. Terwijl ik woensdag extra benadrukt heb dat ik deze bestelling echt zaterdag nodig heb. Ik heb gelijk donderdag gemaild maar geen reactie. Vandaag tot 15 uur meerdere keren gebeld en ingesproken, wederom geen reactie. Ik heb een groot deel van mijn bestellingen elders met spoed besteld en het wordt gelukkig morgen geleverd. Dit vind ik oprecht niet kunnen, zo kun je niet omgaan met klanten. Ik ga de bestelling van woensdag en de rest van het behang dat ik niet compleet kon krijgen morgen terugsturen. Dit heb ik ook aangeven in mijn mail van donderdag. Ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Ik wil het geld dat ik voor het behang heb betaald en de verzendkosten terug. In totaal is dit € 226 anders ga ik voor verdere maatregelen. Ik reken niet eens de tijd, moeite en vertraging die mijn partner en ik hierdoor zijn opgelopen. Dit is oplichterij!