KLACHT.nlOnline Top Garden klantenservice & klachten

Ik heb geen product binnen gekregen

Koper65656 — Tue, 01 Jul 2025 12:00:27 +0000

Ik heb op 24 juni besteld. Nog niks binnen gehad. Mijn order nummer is : OPOOHKLDP

Scammers.

Koper65656 — Tue, 01 Jul 2025 11:43:27 +0000

Weg blijven van deze webshop. Ze zijn scammers. Ik heb geen product binnen

bestelling niet ontvangen en krijg ook mijn geld niet terug ?

gino durmaz — Wed, 07 May 2025 10:34:53 +0000

ik heb een bestelling gedaan bij online top garden 3/3/2025 en heb mijn bestelling niet ontvangen en ook mijn geld niet terug gekregen ,heb zoveel keren aangeschreven en ik krijg altijd hetzelfde bericht dat ze binnen 1 of 2 dagen zullen reageren maar ze antwoorden niet op je bericht ?

Geen levering

Croggy — Tue, 06 May 2025 00:04:38 +0000

Gewoon geen levering na 3 kwart jaar (maar wees niet bang ik ben ze op het spoor en ga ze allemaal pakken 1voor1)

Bestelling van november 2024 nog steeds niet ontvangen

AnitadeJ — Mon, 13 Jan 2025 15:09:38 +0000

Ik heb mijn bestelling die ik geplaatst had in november 2024 bij Online Top Garden nog steeds niet ontvangen. Al 3 keer een berichtje gestuurd maar ze antwoorden niet. Het telefoonnummer wat op internet vermeldt staat, bestaat niet en ook hun emailadres klopt niet. Ik wil mijn geld terug!!

Geen levering en geen terugbetaling

Guillemyn — Wed, 27 Nov 2024 13:10:56 +0000

Mijn bestelling SVPMAFHTW van 5/04/24 aan online top garden blijft zonder gevolg. Ik betaalde 899,95€. Na maanden wachten en steeds via mail te horen krijgen dat het nog steeds in backorder staat. Heb dan op 2/09/24 laten annuleren om mijn geld terug te krijgen. Ze gingen dit in orde brengen. Maar we zijn nu 3 maanden en nog steeds mijn geld terug gekregen. We kunnen niemand meer bereiken zelfs niet via mail en telefoon. Dit is pure oplichting!!!

Bestelling van 8 aug 2024

Luc Van Baelen — Thu, 10 Oct 2024 14:00:21 +0000

Mijn bestelling nr JKAAXQCCW van 8 aug 2024 aan Online Topgarden blijft zonder gevolg Ik betaalde 118.80 EUR. Ik heb eerst info gevraagd, daarna gevraagd de besstelling te annuleren en het bedrag terug te storten. Echter steeds zonder enige reactie. Het telefoonnummer voor contactname is niet aangesloten, dus op deze manier ook geen contact mogelijk. Het gaat hier duidelijk om een frauduleuze organisatie. Is er mogelijkheid om het overgemaakt bedrag alsnog te recupereren en bestaat er een organisatie om dergelijke sites strafrechterlijk te vervolgebn? vriendelijke groet, Luc Van Baelen

Bestelling nooit verzonden

G.Rdam — Sat, 28 Sep 2024 04:07:33 +0000

Op 1-6-24 aankoop gedaan van 119.95 euro maar na het bedank mail van dankjewel voor je aankoop heb ik niks meer van ze vernomen, en op de vraag wanneer word het verzonden., hoorde ik steeds het zelfde vaste verhaal backorder, en daarna reageren ze niet meer. Wacht nog steeds op mijn bestelling. Maar denk niet dat ie nog verzonden gaat worden. Ben wel van plan om een incassobureau in te schakelen. Weet niet of het gaat helpen, ik heb wel een factuur. We gaan het merken. Ben niet de enige die opgelicht is zie ik hier. Dit moet wel stoppen.

Geen levering en geen terugbetaling

RafTOP — Thu, 12 Sep 2024 14:17:13 +0000

Ik heb na 1,5 maanden nog geen bestelling ontvangen. Ze geven steeds mee dat de betselling in backorder staat. Ik heb mijn geld terug gevraagd en nu geen reacie meer. Ik heb ondertussen al 3 verschillende emailadressen: info@onlinetopgarden.com of sales@onlinetopgarden.com De laatste mails komen van kPJhd3ohne@trengomail.com Dit is een fraudeleuse site

Geen geld terug

Doevekonte — Thu, 29 Aug 2024 12:57:03 +0000

Na bestelling van een ventilator zou het binnen een week geleverd worden het was namelijk op voorraad na 2 weken nog niets geleverd heb geprobeerd contact te krijgen maar helaas Krijg alleen maar van die standaard mailtjes . En dat alles loopt al vanaf 15-06- 2024 Tot heden mijn geld nog niet terug € 88,90 ( zou zijn moeder trots op hem zijn ?)

Levering

Stefan Homan — Fri, 23 Aug 2024 10:27:06 +0000

Heb nog steeds niets ontvangen, na vele mails ook geen antwoord daarop...

niet uitbetaalde creditering

Bobdetuinkabouter — Tue, 20 Aug 2024 20:30:06 +0000

online besteld, eerste goederen tijdig en correct ontvangen. Echter bleken enkele artikelen in backorder (dropschipment systeem dus aanvaardbaar). na ettelijke weken men bestelling geanulleerd omdat andere leverancier beter was. Creditering verkregen maar nooit ontvangen op rekening.Wegblijven bij deze opp lichter !

Producten niet geleverd en geld niet retour

Marcelr69 — Mon, 22 Jul 2024 10:54:45 +0000

26-04-24 bestelling gedaan, weken gewacht want door drukte een product in backorder. Na veel emailcontact en weken later was de oplossing de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen maar nog steeds geen geld terug en na mailen alleen maar standaard mail terug waarin wordt gezegd dat ik max binnen 2 werkdagen een reactie krijg maar die komt er niet. Zag veel van de zelfde klachten op trustpilot dus ook mijn ervaring daar maar gemeld.

Niet geleverd

O.. — Fri, 21 Jun 2024 11:06:52 +0000

Bestelde producten worden niet geleverd en nadat ik de bestelling heb geannuleerd ben ik nog steeds op het geld en antwoord aan het wachten. Ze reageren nergens op

Niet geleverd en geen geld terug

Dahlialiefhebber — Mon, 17 Jun 2024 20:17:22 +0000

Nadat dit bedrijf me 7 weken aan het lijntje hield door te zeggen dat de levering van het gaas ip zich liet wachten en vervolgens wel zeggen dat het al verzonden had moeten zijn heb ik in overleg met hen de bestelling geannuleerd. Domweg omdat ze het niet konden uitleveren. Nu wacht ik al WEKEN op teruggave van de 230 euro en ze reageren nergens meer op. Heb elke dag een mail gestuurd, krijg geen reactie meer. Telefoonnr doet het niet etc. Voor een klein bedrijf als dat van mij is dit nogal een strop.

Oplichting

Firato — Sat, 15 Jun 2024 17:10:57 +0000

Bestelling geplaatst maar na een week geannulleed en keeeg mail terug onder ene micheal van top garden zou gecrediteerd worden maar niks kunt mailen je wilt niks. Na een onderzoekje gedaan te hebben blijkt dat alles zeer schimmig is en ze pay.nl gebruiken om geld naar creative cows te zluisen zodat het niet op valt het naar hun gaat. Maar als je kijkt naar je factuur staat het adres van hun in amersfoort waar de fiod al inval heeft gedaan en daar allemaal postadressen zijn gestald. Ze hebben ook niet alleen die website ze hebben meerdere websites waar ze hetzelfde mee doen. Pure oplichting via allemaal schijn bv’s en zo pakken ze veel geld over meerdere websites. Aangifte doen is enigste wat je nog kunt doen en zorgen deze mensen opgepakt worden. Want het gaat zelfs naar adressen in spanje die er mee te maken hebben.

Online top garden is OPLICHTING

RoRo12 — Mon, 10 Jun 2024 08:04:19 +0000

Bestelling geplaatst bij online topgarden: Totaal betaald € 751, 35, Geplaatst op 23-05 2024 Eerst kreeg ik geen bestel bevestiging. Week later. Een mail van het bedrijf, 1 ding hadden ze, de rest was in pre order. Terug gemaild dat ze de volledige bestelling mochten opsturen als het binnen was, informatie gevraagd over de wachtijd... , alleen nog automatische reacties via mail ontvangen. Bestelling geannuleerd, weer geen echte bevestiging, wel een andere automatische reactie. Whatsapp of telefoon nummer werkt niet van dit bedrijf. Er is geen enkele mogelijkheid tot contact, ik wil mijn geld terug.

Pakket ik behandeling

Bestolen250 — Fri, 07 Jun 2024 15:14:01 +0000

Heb voor iets meer dan 250€besteld en krjg mijn pakket maar niet die blijft op behandeling staan

Wil mijn geld terug

Pascal ramael — Tue, 04 Jun 2024 11:41:53 +0000

Heb hier meerdere bestellingen gedaan maar krijg mijn goederen niet en ondanks ik ze meermaals heb gecontacteerd reageren ze geheel niet op mijn mails en telefoons. Ik wil mijn geld terug

Geen geld terug na annulering niet voorradige producten

Tommy889 — Thu, 23 May 2024 19:33:39 +0000

Op 6 april 2024 een bestelling geplaatst met ordernummer WQDIVEIOY. Na een maand tijd slechts 1 product ontvangen en de rest geannuleerd op 24 april 2024. Ik heb nu op 23 mei nog niks terug gekregen van de 696,75 die ik terug hoor te krijgen. Reageren niet meer op mails en telefonisch zijn ze nooit bereikbaar geweest.

Order geannuleerd geen terugbetaling

Nanette De Noodt — Wed, 15 May 2024 16:07:50 +0000

Op 29 februari order geplaatst, op 24 maart vroeg ik wanneer order verstuurd zou worden en kreeg ik als antwoord dat ze op de cannaboost wachten op 23 april annuleerde ik order en zou order ter creditering gezet zijn, tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen en word er niet meer gereageerd op mails

Bestelling geannuleerd geld niet terug.

ikwilmegeldweer — Thu, 02 May 2024 05:52:15 +0000

Bestelling geplaats 18 03 2024, zou binnen 3 dagen gleverd worden. na een week nog niks binnen erachteraan gemailt, week later reactie dat ze niet zeker konden zeggen waneer geleverd kon worden. mogelijk ruim een maand maar kon geen zekerheid gegeven worden , bestelling laten annuleren. vanaf dat punt geen mail meer terug ontvangen. en een maand later nog me geld niet weer Als ze binnnen 48 uur me geld niet teruggestort hebben onderneem ik juridiche stappen. Ben er wel beetje klaar mee op dit punt.

Klachten verzamelen!

Klachten online top garden — Mon, 29 Apr 2024 15:29:50 +0000

Na vele klachten hier hebben gelezen besloten om Boos (online consumenten programma) te mailen en deze willen graag alle klachten ontvangen om hiermee aan de slag te kunnen gaan. Graag al jullie klachten en factuur doorsturen naar klachtenonlinetopgarden@gmail.com After reading many complaints here, I decided to email Boos (an online consumer program) and they would like to receive all complaints and invoices to be able to address them. Please forward all your complaints to klachtenonlinetopgarden@gmail.com

Verlate bestelling

PetrusL — Tue, 30 Apr 2024 15:15:40 +0000

Op 26-03-2024 bestelling geplaatst en betaald Vervolgens hoor ik niets meer , we zijn nu een maand verder Twee keer gemaild hierover maar geen response Geen andere mogelijkheden tot contact Ik heb 261,60 betaald en dat zou ik graag terug zien als er niet geleverd word P.J.Loeffen

Bestelling dompelpomp

Herman Versteeg — Fri, 12 Apr 2024 10:02:33 +0000

Eind maart dompelpomp besteld en betaald. Het was op voorraad. Nu nog steeds geen pomp geleverd. Na 2 emails geen enkele reactie van hun zijde. Telefonisch niet bereikbaar. Boeven??? Wacht nog even af voordat ik verdere actie ga ondernemen.

Bestelling nooit ontvangen!!!

Patrycja Markiewicz — Mon, 08 Apr 2024 06:46:03 +0000

Bestelling geplaatst en direct betaald. Zou geleverd worden na 3 werkdagen inmiddels zijn we 2 weken verder.. Na meerdere pogingen via mail in contact te komen geen reactie vanuit Top Garden. Geen telefonisch contact mogelijk.

M'n bestelling nog steeds niet aangekregen en krijg maar geen antwoord terug.

Sugarlumpken — Fri, 29 Mar 2024 07:22:20 +0000

Hallo, heb op 14/03/24 iets besteld. Sinds 17/03/24 is m'n bestelling in behandeling. Ik heb meerdere keren een email verstuurd naar hen maar krijg maar geen antwoord terug. Ik begin het beu te geraken en zou graag op 1 of andere manier m'n geld terug willen.

Opgelicht!?

DesireeV — Wed, 20 Mar 2024 20:13:37 +0000

8 maart bestelling gedaan en betaald. (Bestelling WWTNCFUUU) Enkele dagen later mail dat pakket in behandeling is en sindsdien stilte. Reageren niet op mail, whatsapp, messenger. Bestellingen in het verleden gingen altijd prima, nu grote bestelling en mn geld kwijt!

Besteld, betaald en verder niets meer vernomen.

PatjuhB — Wed, 20 Mar 2024 17:25:07 +0000

Op 25 februari spullen besteld bij dit bedrijf. Direct betaald en bestelbevestiging ontvangen (WVWCWXROF). Spullen waren op voorraad en zouden met 1 werkdag verzonden worden. Nooit meer iets vernomen. Op mail, telefoon en WhatsApp wordt niet gereageerd. Moederbedrijf is nu Creative Cows BV uit Haren. Vreemd want Brownies per post van dezelfde eigenaar staat wel goed aangeschreven..... ook hiervandaan geen reactie gekregen per mail.

Bestelling nooit ontvangen

tsmit123 — Tue, 19 Mar 2024 14:17:09 +0000

Bestelling geplaatst en direct betaald. Zou geleverd worden na 3 werkdagen inmiddels zijn we weken verder.. Na meerdere pogingen via mail in contact te komen geen reactie vanuit Top Garden.

Bestelling nooit ontvangen

Len-37 — Tue, 12 Mar 2024 22:40:47 +0000

Begin Ik heb begin feb een bestelling gedaan. Na diverse mailtjes, whatsapp hoor ik helemaal niks meer. Als ik zo alle recensies lees is dit een opligter. Ik wacht nog een week af en dan ga ik aangifte doen en het programma opgelich inschakelen.

Spullen worden niet geleverd

Robbert 1984 — Sun, 18 Feb 2024 22:16:18 +0000

EPLLHMEDH Dit is mijn bestel nummer word totaal niet geleverd of maar fatsoenlijk uitleg geven over hoe en waneer er geleverd zou worden. Ik heb wel betaalt maar hoor totaal niks van hun of zie iets van mijn bestelling

Krijg geen antwoord na betaling

Wesleycallewaert1990 — Tue, 13 Feb 2024 18:30:14 +0000

Ik heb op 9 januari 2024 bestelling geplaatst betaald via bankontact en nog steeds niets ontvangen en ook 1 keer antwoord gekregen via email dat er iets niet op vooraad is en dat moest 3 weken geleden normaal toe komen sindsdien geen antwoord meer gekregen na vele mails en op whatsapp hebben ze me geblokeerd

Kutbedrijf

Quiandro — Mon, 05 Feb 2024 11:55:06 +0000

14/01 een bestelling geplaatst en nog steeds niks ontvangen. Ik heb 1 keer een reactie ontvangen dat er 2 onderdelen ontbraken en sindsdien word ik genegeerd. Bellen is niet mogelijk. Vroeger kwamen mijn pakketten mooi aan maar dit is niet meer het geval!

besteld, betaald maar niets ontvangen, telefonisch niet bereikbaar en op mails reageren ze niet

Kathleen De Witte — Mon, 05 Feb 2024 10:33:28 +0000

ik kocht om € 33,35, betaling is doorgegaan, ik krijg bestelbevestiging via mail en daarna niets meer. Telenfonisch niet bereikbaar en op mails reageren ze enkel met een automatisch bericht.

Geen levering en geen enkele vorm van contact meer mogelijk

OnlinetopgardenKUTWINKEL — Fri, 26 Jan 2024 10:08:24 +0000

voor 917,00 euro bedonderd door dit KT bedrijf. ben al 3 weken aan het en krijg geen enkele reactie terug op de 10 mails en berichten die ik heb gestuurd, enkel automatisch gegenereerde berichten. Gemaild dat ik vandaag aangifte ga doen, waarna ik mijn bank een terugstort verzoek ik kan laten dienen. indien geen gehoor binnen 3 weken krijg ik zijn contact gegevens, dit ik dan ook direct zal publiceren op Internet voor alle andere gedupeerden.

Betaald maar niks ontvangen

Pietsjans — Mon, 08 Jan 2024 22:22:06 +0000

Bestelling geplaatst meer dan maand geleden, niks ontvangen. Op mails word niet gereageerd. Bestelling: CCVNYGBTF Geplaatst op 06-12-2023

Betalingsvoorwaarden verbroken

Noahkaba — Sat, 16 Dec 2023 19:46:46 +0000

Na betaling maanden aan het lijntje gehouden terwijl we wilden annuleren maar geen reacties.

Online top garden heeft Betaling ontvangen zonder bestelling verzending te versturen

Noahkaba — Thu, 07 Dec 2023 23:50:33 +0000

We zijn door online top garden als klant bestolen en in betrouwbaarheid in online shoppen zwaar beschadigd. Als ze niet akkoord zijn AUB LAAT HET ONS WETEN !! Bestelling geplaatst en betaald om dan te wachten, momenteel 2 maand geleden!! Mails worden in het begin beantwoord met de reden dat bepaalde artikel niet op voorraad waren, terwijl alles op voorraad was volgens de sité... geen probleem volgende week komen de betreffende artikel binnen... tja na 2 maand en 27 klachten mails geen reactie meer?!? ONZE vraag bij wie kunnen we Nederlandse gerechtelijke klacht indienen aub? Dit is duidelijk een ripsité geworden... terwijl dit nochtans bij de vorige eigenaars was deze site 5 sterren had en Nu kunnen we niet beter geven dan -5... Nogmaals wat kunnen we doen? Bestaat Centurionbaan 160-12 3769AV Soesterberg Telefoon: 030 760 3910 onlinetopgarden.com/nl wel echt want we krijgen geen contact via telefoon, Whatsapp of mail? Aub bij wie moeten we klacht indienen!?! Met vriendelijke groeten

Bestelling gedaan niks ontvangen

Rappie1 — Thu, 07 Dec 2023 15:40:21 +0000

Bestelling gedaan en betaald maar niks ontvangen

Opgelicht.

Remco Woudstra. — Sun, 26 Nov 2023 14:47:17 +0000

Al een maand geleden een bestelling gedaan, geen spullen geleverd, geen geld terugbetaald aan me, ze reageren niet op emails etc.

Slecht

Woitush — Sat, 20 May 2023 09:26:17 +0000

Worst online store I've ever shopped at. I regret that I didn't read the reviews before buying, then I would definitely not become their customer. It's been 11 days since I placed the order and still no package and no contact from the company. order for more than 150 €, it is not known whether you will get your money back. I have to wait two more weeks and start the geld terug service at the bank. I would advise anyone whose money has gone missing to do the same. Don't waste your time contacting this company. If i coculd not have my money back then im gonna to go to court. his is a lousy dropshipper. it is an anti-advertisement of online shopping. If every online store functioned like this, I would only shop stationary at that time. scammers!

Uitblijvende verzending of antwoord

Jasper Wouters — Wed, 26 Jan 2022 11:40:21 +0000

Dagen geleden Besteld met verkeerd land van bestemming dus direct mail gestuurd voor correctie. Dan mail gekregen om extra te betalen door meer kosten dus direct gedaan en nu nog altijd niks ontvangen of mail gehad voor wanneer het gaat komen. Klantendienst neemt niet op niet beschikbaar maar ze zijn wel open van 10 tot 15. Een schande ik bestel hier nooit meer

Bestelling langer dan 2 weken onderweg

Noe verdickt — Sat, 22 Jan 2022 14:59:15 +0000

Mijn bestelling van online top garden is al langer dan 2 weken onderweg omdat er een verkeerd verzend adres is opgegeven dus zit bestelling vast in een dhl warehouse, ik heb al meermaal mails gestuurd met hen maar krijg al bijna een week geen reactie meer.

Bestelde producten worden niet verzonden!

IreneSch — Fri, 07 Jan 2022 13:02:58 +0000

Ik heb voor 139,10 besteld bij dit bedrijf en ze sturen het niet op!!! Bellen kan niet whatsappen reageren ze niet op en een berichtje via de site met excuus dat ze het zo snel mogelijk in orde gaan maken…. En nog steeds niks opgestuurd. Ik wil mijn bestelling annuleren maar daar wordt niet op gereageerd. Ik ben niet rijk en 139,10 is veel geld dus ik ben inmiddels radeloos. Kunnen jullie aub helpen? M.v.g. Irene

Product niet verzonden

Rafal Wisniewski — Fri, 29 Oct 2021 06:24:28 +0000

Ik kocht iets voor 600e na 2 dagen, zelfs een track en trace kreeg niets

Slechte communicatie en afhandeling

itsthewolf — Tue, 03 Aug 2021 16:46:30 +0000

Ik raad mensen aan ver hier uit de buurt te blijven na jarenlang een trouwe tevreden klant te zijn, hebben ze het bij mij ook verpest en het zogenaamde corona escuus voor de slechte communicatie en service gaat er bij mij dan ook niet meer in, en dan ook nog met leugens komen terwijl ik alles zwart op wit heb staan, om het kort te houden er zou contact met mij opgenomen worden na wat mail contact, inmiddels 7 maanden verder tot op heden geen contact opgenomen met mij, waardoor ik zelf contact heb opgenomen na 7 lange maanden wachten en dan liegen dat ze telefonisch contact met me hebben gehad en nog steeds aangeven dat het defecte product mijn eigen fout is terwijl ik zwart op wit heb dat dit niet zo is, want nergens in de handleiding word aangegeven dat er een beschermfolie op zit en deze er af moet, tevens zat deze folie ook maar aan 1 kant geplakt, alsof het 1 met de lampkap zelf was jammer online top garden dat jullie zo met jullie vaste klanten omgaan, bij deze bestel ik nooit meer wat bij jullie

Bestelling nooit aangekomen

Bami21 — Mon, 18 Jan 2021 18:03:53 +0000

Anderhalve maand geleden een bestelling gedaan bij dit bedrijf. Site geeft aan dat de bestelling verzonden is maar ik heb de bestelling nooit ontvangen. Na 2 weken begonnen met bellen waar die blijft. Is verteld keer op keer dat ze er mee bezig gaan. Uiteindelijk weer 4 weken verder en nogsteeds niks weer erachteraan gebeld geen gehoor. Laten niks van zich weten. 42 euro zomaar weggegooid

Slechte service!!!

Jahbless — Wed, 02 Dec 2020 15:43:31 +0000

Ik had een cfl 130watt 6500k besteld en een 300watt cfl 6500k.die 300watt cfl was niet lever baar.dus heb inplaats van die nog 130watt cfl genome!.restant geld staat nog niet oo mn rekening!.lampe nog niet bezorgd wacht al anderhalf week! Plus krijg net email dat ik mn lampe zou ophale schande gewoin!!.wat heb bezorging.slecht service schande!!

Bestelling

Bwendy — Mon, 09 Nov 2020 09:42:42 +0000

Ik wacht al enkele weken op onze bestelling... al mails gestuurd... geen reactie... telefonisch proberen te bereiken krijg je een bandje te horen dat ze bereikbaar zijn tussen 9u en 15u... ja tuurlijk... zo zijn we wel mooi onze centen kwijt... echt geen service zo

synth-2013@hotmail.be

Jebiloe — Sun, 08 Nov 2020 16:31:16 +0000

Heb eind november twee producten van bluemat besteld ter waarde van 250 euro . Na een week nog steeds geen levering van de producten zonder te communiceren met mij als klant terwijl deze zijn betaald . Heb dan zelf email gestuurd hoe de vork in de steel zit . Kreeg het antwoord dat de producten de dag daarna 3 november zouden verstuurd worden . Na een week nog steeds geen levering of email met de stand van zaken . Heb dan terug mijn stoute schoenen aangetrokken en zelf terug gehaald. Kreeg dan bericht terug van de eigenaar Mathias . Dat de winkel in beslag was genomen en dat ik geen producten of geld terug gestort zou krijgen tot de winkel terug opengaat . Terwijl er geen enkele melding van op de website staat en deze nog steeds online is en dus nog mensen goederen aan het bestellen zijn zonder deze misschien te krijgen en betaald te hebben . Waar zijn deze mensen mee bezig dat zij denken hier zo gemakkelijk mee weg te komen . Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Lesley .

Betaald en niks ontvangen

Metehan kurkcu — Thu, 05 Nov 2020 18:19:58 +0000

Ik heb een artikel besteld maand geleden en niks onvangen terwijl ze hem op vooraad hadden krijg ik 2x een mail dat die besteld moest woorden en dan ze door drukte kleine vertraging opliepen ik heb ze al paar x gemaild hem de eigenaar zelfs een berichtje gestuurd krijg ik niks te horen geen reactie moet ik aangifte gaan doen van oplichting ?

Besteld maar nog niets toegekomen.

Ken van den brande — Tue, 27 Oct 2020 19:57:56 +0000

Een bestelling geplaatst met meerdere artikelen. 1 artikel zou niet in stock zijn ook al zegt de site op voorraad. 3 mails gestuurd geen antwoord gekregen. Er naar gebeld uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen die ging terug mailen wederom geen mail gekregen. al 10 dagen verder en nog steeds niets toegekomen.

Slechtste service ooit!!!

Jdr88 — Wed, 09 Sep 2020 16:51:44 +0000

Zeven weken geleden 2 filters, een ec tc 125, sono connect 127 mm en wat voeding bestelt, niks ontvangen totdat ik er zelf achter aan belde, de ec tc was niet op voorraad dus stuurde ze maar niks. Nu zouden ze de rest wel alvast opsturen, krijg ik na nog een week 1 filter en de voeding. En nu 5 weken en tig telefoontjes met hun klantenservice later, nog steeds niks, ondanks dat ze elke week beweren het binnen te krijgen of op te sturen wat ze wel al hebben. Als je echt ellende en hard van je geld af wilt moet je bij online top garden zijn. Vorige week de ec tc 125 bij ledsgrowindoor.nl bestelt en heb em nu al gewoon binnen en nog goedkoper ook

Waar blijft mijn bestelling

Janvdbiest — Mon, 20 Jul 2020 12:40:40 +0000

Bestelling geplaatst op 26/06, 10 dagen later gemaild me de vraag waar mijn bestelling blijft. Mail terug gekregen waarin gezegd werd dat de bestelling vertraging heeft wegens tenten die pas binnen 2 weken binnen komen. Overeen gekomen van 39 euro extra te betalen zodat bestelling met een andere tent kan geleverd worden die ze wel.op voorraad hebben. 3 dagen na bevestiging van de extra betaling krijg ik een mail dat de bestelint een kleine vertraging heeft. Gebeld met de klantenservice en daar werd me gezegd dat de vertraging er was omdat ze het niet op tijd ingepakt kregen,de volgende dag moe ik zeker een track en tracé code krijgen. Ondertussen zijn we 4 dagen later en heb ik nog geen mail gekregen,terug gebeld naar de klantenservice en werd beleefd verzocht even te wachten,na 5 minuten Weerd de telefoon afgelegd...het gaat over een bestelling van bijna 500 euro als je de extra 30 euro er bij rekent!!!

Waardering webwinkelkeur onlinetopgarden klopt niet.

Consumenten waarheid — Wed, 08 Jul 2020 07:41:19 +0000

Op de website van onlinetopgarden pronken ze met een waardering van maar liefst 9.1!!! zie link https://onlinetopgarden.com/nl/.Na wat zoek werk en ervaringen van andere kopers ben ik er achter gekomen dat de waardering niet kan kloppen.Ik heb de waardering op webwinkelkeur opgezocht en zag dat daar een waardering van 8.6 staat.zie link:https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/Online-Top-Garden_1939.Dit is pure misleiding.Ook valt het op dat er vele negatieve ervaringen zijn met de internetshop. Ook valt het op dat de waarderingen van 5 sterren vaak korte en waarschijnlijk valse waarderingen zijn om het waarderingscijfer hoog te houden.Als ik reviews met 1 ster lees zie ik dat je beter niet kan kopen bij onlinetopgarden omdat ze zeer slecht met hun klanten omgaan.Ik heb ook al contact gezocht met het webwinkelkeur gezocht en zij hebben contact opgenomen zeggen ze maar helaas staan na 2 dagen nog steeds de foutieve waardering op onlinetopgarden.

Waar is mijn bestelling

Adel newier — Wed, 01 Jul 2020 07:10:46 +0000

Ik wil mijn bestelling meer dan een maand en nog niet ontvangen

Al een maand aan het wachten

Bensolar — Sat, 27 Jun 2020 12:34:20 +0000

En dan nog eens zeer slechte communicatie. Op jullie kan je echt niet rekenen!! Zelfs een onervaren dropshipper doet het beter dan jullie. Laatste keer dat ik daar nog iets kocht. Hoop snel op een failliet, want deze service wens ik niemand toe!

Afspraken niet nakomen

Jim12345678 — Fri, 12 Jun 2020 07:08:45 +0000

Helaas krijgen ze noodgedwongen nog 1 ster aangezien lager niet kan. Kunnen afspraken niet nakomen en communicatie gaat hierdoor erg moeizaam tot niet. 3 tot 4 maal te horen gekregen dat het pakket verstuurd gaat worden maar tot op heden is dit niet gebeurd. Tevens handelen ze ook ander de naam direct kweken, dit zijn de zelfde scammers dus let op Bedrijf zou gesloten moeten worden. Dit is bij verre de slechtste onderneming waar ik ooit mee in aanraking ben gekomen.

gamingghost@live.nl

patrick kramer — Thu, 11 Jun 2020 08:01:07 +0000

Denise Ma 8-6-2020 18:33 Goede avond, Excuses dat deze nog niet is verzonden. Ik heb een bericht voor mijn collega achtergelaten om dit zsm op te pakken. Zodra het is verzonden, ontvang je de track trace in de avond van DPD. Mijn excuses voor de vertraging en nog een fijne avond. Met vriendelijke groet, Best regards, Het is nog niet verzonden ///

Meermaals voorgelogen en na twee weken nog niet alles ontvangen schade

SanderGleijm — Sat, 06 Jun 2020 15:44:22 +0000

Inmiddels 3 bestellingen geplaatst bij deze onderneming. Ze geloven zelf (zie website) dat ze een top klantenservice hebben. 25 mei de 3de bestelling geplaatst. Opmerking dat alles in een keer geleverd dient te worden. Alles was op voorraad, 2 dagen later een melding dat de bestelling vertraagd is vanwege COVID-19. 29-05 gebeld alles was wederom op voorraad en zou direct verstuurd worden. Levering die zaterdag. Niets ontvangen. Wederom contact deellevering en zaterdag juni zou ik mijn bestelling compleet hebben. Niet dus.. Bij mijn eerste twee bestellingen gingen ook niet vlekkeloos.

Niet complete bestelling ontvangen en geen antwoord op mijn mails

Rushy — Mon, 11 May 2020 12:52:44 +0000

Bestelling niet compleet ontvangen en ik krijg al 2weken niks van antwoord mijn bestelling is een maand geleden geplaatst pas 2 weken later krijg ik een niet complete bestelling bij me thuis geleverd, meteen de dag zelf probeer ik hen te contacteren via mail en dit zowat om de 3 dagen en we zijn intussen terug 2 weken verder en ik krijg niks van uitleg of antwoord Echt een triestig boeltje Dit gaat over een grote bestelling en ik mankeer kweet Nie hoeveel dingen Intussen heb ik via een ander bedrijf in Nederland alles moeten opnieuw bestellen en zij zijn wel correct

Bestelling niet verzonden - geen antwoord op mails

StijnBillen — Mon, 11 May 2020 07:43:16 +0000

Malafide webshop, bestelling geplaatst op 22 april, na een week contact opgenomen via de contacttool op de website - geen antwoord. Mail verzonden op 4 mei om mijn bestelling te annuleren - geen antwoord. Bedrijft adverteert op hun homepage ook nog verzending na 1 dagen, ondertussen 20 dagen en nog niets verzonden. Bedrijft adverteert op hun homepage hogere scores dan effectief op webwinkelkeur behaald. Nooit zal ik hier nog iets bestellen.

Slechte klantenservice

Bui — Wed, 22 Jan 2020 15:58:05 +0000

Ik heb een maand geleden een bestelling geplaatst op www.onlinetopgarden.nl waar ik een ventilator van een paar honderd euro’s heb gehaald. Het is helaas niet wat ik zocht, dus heb ik het besloten om te retourneren. De kosten van retour heb ik zelf betaald. Een maand later nog steeds geen geld terug gekregen. Ik ben toen gaan kijken hoe dat kwam. De track en tracé code op post-nl gaf aan dat er 2x een mislukte bezorgpoging is geweest. Ik heb het vermoeden dat ze express mijn pakket niet aan hebben aangenomen. Ik probeer al een poosje contact te krijgen via mail en telefoon maar beide nooit antwoord gekregen. Hier baal ik een beetje van aangezien dit toch om een paar honderd euro’s gaan.