KLACHT.nlOnline-Luck klantenservice & klachten

Onterecht betalen

Thu, 13 Dec 2018 17:30:01 +0000

Ik ben gisteren anoniem gebeld met de melding dat ik een openstaande rekening had bij Online-Luck van rond de 50€, dit terwijl ik nog nooit iets van dit bedrijf gehoord heb. Ze zouden mij een mail sturen met het bedrag dat onmiddellijk moet vereffend worden. Vandaag mail ontvangen waarin staat dat ik onmiddellijk 310,61€ dien te betalen.

Onjuist beschuldiging

Wed, 12 Dec 2018 13:01:03 +0000

Ben vanmorgen gebeld (anoniem) dat ik een achterstand heb van een bedrag van € 205,00 en dreigende met een deurwaarder. Ze zeggen dat het gaat om een achterstand van 2017. Ik weet van niks ben ook nooit met het bedrijf online-luck in zee gegaan. Ik schijn niet gereageerd te hebben op hun e-mails, volgens mij is niet reageren niet met ze in zee te willen gaan.

stopzetten en retourneren ineg na 5 mnd

Tue, 30 May 2017 12:12:56 +0000

Hallo. Ik heb nu al 5 maanden meegedaan aan de loterij. Er was me gezegd dat mocht ik 5 x hebben deelgenomen en niets gewonnen hebben, ik mijn volledige inleg van 5 maanden retour zou krijgen. Heb nu al diverse mail's gestuurd hierover maar krijg geen reactie. Het tel.nr dat erbij staat is geblokkeerd.

wie zijn ze

Patricia Rozenboom — Thu, 26 Jan 2017 16:02:17 +0000

Online luck wil geld van onze rekening afhalen terwijl wij (mijn man en ik) ze niet eens kennen laat staan dat we ze hier toestemming voor hebben gegeven. Ik heb deze incasso geweigerd.

Staat nergens hoe ik op moet zeggen...

Mon, 23 Jan 2017 13:29:01 +0000

Staat nergens hoe ik op moet zeggen... Geen reactie op de mail Wel gewoon geld afgeschreven!! Zou ook het geld terug krijgen als ik zou opzeggen... Maar hoe?.??

Opzeggen

Sun, 15 Jan 2017 20:36:42 +0000

Nergens op de site kan je vinden hoe je het moet opzeggen, vervolgens een mail gestuurd met daarin dat ik wil opzeggen. Daarna niks meer van gehoord maar ze hebben vervolgens wel gewoon weer geld afgeschreven.

opzeggen

Tue, 10 Jan 2017 11:19:01 +0000

ik wil online luck opzeggen, maar kan nergens een telefoonnummer of email adres van ze vinden. Wie kan mij hier aan helpen?

Geen mail, dus direct vast

Thu, 05 Jan 2017 09:19:03 +0000

Er werd vertelt dat ik 14 dagen de kans kreeg om van de betaling af te zien. Via de mail kreeg in dan verdere info en een kans om op te zeggen. De mail is niet aangekomen hoe de f moet ik de transacties nu stoppen.

poging tot onterechte incasso

Wed, 28 Dec 2016 09:58:20 +0000

In het telefoongesprek waarmee alles begon werd gezegd dat ik een email zou ontvangen waarna ik alles zou kunnen stopzetten. Die email heb ik nooit gehad maar toch is geprobeerd geld van mijn rekening te halen middels een incasso. ING heeft die incasso gelukkig geweigerd en de mogelijkheid tot incasso voor dit bedrijf heb ik laten blokkeren.

onterecht geld afgeschreven

Thu, 08 Dec 2016 06:28:27 +0000

klacht is dat er werd verteld dat het eenmalig was en dat ik beslist geld mee werd gewonnen nu heb ik geen prijs gewonnen en word er deze maand weer geld van mijn rekening gehaald

afschrijvingen na annuleren

Wed, 16 Nov 2016 10:37:49 +0000

geachte l.s. bij het aangaan bij Online-Luck werd mij verteld dat ik simpel via de mail kon opzeggen, dit heb ik ook eind augustus 2016 gedaan echter sept en oktober zijn wederom afgeschreven de laatste heb ik kunnen storneren ook zou ik indien ik geen prijs zou mijn inleg retour gestort worden dit is ook niet gebeurt, hoe los ik dit op ga in eerste nogmaals conact opnemen met hun

ten onrechte geld van mijn rekening

Mon, 03 Oct 2016 14:10:18 +0000

Ten onrechte geld van mijn rekening. contact opgenomen met Online luck. Ik zou een mailtje hebben ontvangen ergens in juni. Ik zou akkoord zijn gegaan omdat ik niet op de mail heb gereageerd. Tja als je die niet hebt gekregen kan je ook niet reageren. Inmiddels is het stopgezet. Maar wel 100 euro afgeschreven.