KLACHT.nlOnline Betaalplatform klantenservice & klachten

Klacht over onjuiste afhandeling en slechte communicatie

klager4b180d1d — Thu, 22 Oct 2026 19:21:29 +0000

Ik heb een klacht ingediend over de ontvangst van een beschadigd product. Helaas heeft niemand gereageerd op mijn klacht. Het geld is aan de verkoper uitgekeerd, en nu beweert Online Betaalplatform — in strijd met de feiten — dat ik het probleem niet binnen de gestelde termijn heb gemeld. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Nooit geld ontvangen van Online Betaalplatform

klager478137f0 — Thu, 15 Oct 2026 20:06:19 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met Online Betaalplatform omdat ik al twee maanden lang geen geld heb ontvangen. Ondanks mijn herhaalde pogingen om dit probleem op te lossen, blijf ik in het ongewisse. Ik vind het onacceptabel dat dit platform, dat samenwerkt met Marktplaats, zulke slechte service biedt en als oplichters overkomt.

Klacht over uitblijven van terugbetaling bij kopersbescherming

klager72a8ec94 — Fri, 04 Sep 2026 21:37:13 +0000

Ik heb kopersbescherming afgesloten via Online Betaalplatform, maar tot op heden heb ik mijn geld niet teruggekregen. Ondanks dat ik herhaaldelijk contact heb geprobeerd te leggen, ontvang ik bijna geen reactie van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik verwacht dat mijn verzoek om terugbetaling serieus wordt genomen.

Geen uitbetaling ontvangen na herhaalde beloftes

klagerb914a774 — Fri, 04 Sep 2026 15:47:27 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gezocht met Online Betaalplatform over een uitbetaling van 255 euro. Ondanks meerdere e-mails en aangemaakte tickets, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. De chatbox van het platform meldt telkens dat het geld zou worden overgemaakt, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb alle vereiste stappen ondernomen, waaronder verificatie en het overmaken van 1 cent. Het product is inmiddels opgehaald en de koper heeft bevestigd dat zij het geld naar het platform heeft overgemaakt.

Klacht over niet geretourneerde producten

klagere64b3f7e — Sun, 19 Jul 2026 11:35:01 +0000

Ik heb producten opgestuurd naar een koper, maar deze koper was niet tevreden en heeft zijn geld teruggekregen via Online Betaalplatform. De koper weigert echter om de producten retour te sturen. Na meerdere contacten met Online Betaalplatform werd mij verteld dat ik dit probleem zelf met de koper moet oplossen, wat voor mij uiterst frustrerend is.

Klacht over niet ontvangen product en vrijgegeven betaling

klager1ad511f5 — Fri, 19 Jun 2026 13:13:12 +0000

Ik heb een aankoop gedaan via de kopersbescherming op Marktplaats.nl. De verkoper heeft een verzendlabel geactiveerd maar nooit een pakket verstuurd. In berichten op Marktplaats heeft de verkoper toegegeven het product aan iemand anders te hebben verkocht. Ondanks deze situatie heeft het betaalplatform het geld vrijgegeven aan de verkoper, wat ik als onterecht beschouw. De Kopersbescherming Helpdesk heeft mijn melding bekeken en bevestigd dat deze in lijn met de algemene voorwaarden is afgehandeld, maar ik vind dit onacceptabel.

Kras op camera sensor 'wijkt niet aanzienlijk genoeg af van nieuwstaat

Kvin — Tue, 09 Dec 2025 11:14:46 +0000

Toen ik aangaf dat ik mogelijk een kras had zitten op de sensor van een tweedehands gekochte camera via marktplaats, dat ik gekocht had met kopersbescherming dat op marktplaats word aangeboden door Online betaalplatform, kwam de reactie terug dat een kras op de sensor (iets waardoor elke foto/video wat je ooit maakt die kras in het beeld zal hebben, en dus een reden is om de camera weg te gooien) niet aanzienlijk genoeg afwijkt van nieuwstaat en dat ze daarom het geld hebben uitgekeerd aan de verkoper. Tevens meerdere foto's vanuit de camera mee gestuurd waarop duidelijk 3 krassen te zien waren. Reageren was tevens niet meer mogelijk, dus ik ben nu meerdere honderden euro's kwijt en zit met een waardeloze camera. Ronduit schandalig dit.

Geen reactie op support ticket, geld terug betalen lukt niet

Hensel — Sat, 08 Nov 2025 09:06:44 +0000

Als verkoper blijkt het mogelijk een betaalverzoek te maken voor een marktplaats transactie, terwijl ik als verkoper helemaal niks gekoppeld heb met dit betaalplatform, koper betaald aan betaalplatform en het blijkt voor mij onmogelijk dat ongedaan te maken. Natuurlijk wijst marktplaats gewoon naar betaalplatform en “kan er niks aan doen” Echter het betaalplatform is op alle manieren onbereikbaar, een chatbot die enkel de vragen stelt en je in een loop komt.. online medewerkers zijn er kennelijk niet. Maar je kan een support ticket aanmaken en vervolgens krijg je wel een mail dat je dat gedaan hebt, maar daar blijft het bij, en zo moeilijk is de vraag niet. Ondertussen is de koper op marktplaats natuurlijk niet blij, en al doe ik wat ik kan hem te informeren hij stelt mij aansprakelijk… Wanneer je dus online je betaalwinkeltje start, er voor zorgt dat niemand je kan bereiken, en je klanten aanwaaien als bladeren in de herfst heb je een mooi verdienmodel… vooral als je dan geen gevoel hebt voor mensen die de dupe worden.. bah.

Opgelicht met kopersbescherming

Maronia — Tue, 20 May 2025 05:44:15 +0000

verkoop al jaren spullen op marktplaats zonder problemen, pas geleden voor het eerst iets verkocht met kopersbescherming en meteen opgelicht door de koper! marktplaats gaf aan dat ze dat niet kunnen controleren dus niet meewerken, onlinepayment platform van marktplaats geeft de koper klakkeloos gelijk en koper mag het product en geld houden.

Slechte service en geld vasthouden

MikeVG7 — Sat, 05 Apr 2025 09:13:04 +0000

Het bedrijf is niet te bereiken en geven geen antwoord op tickets. Bedrijf houdt geld vast van Marktplaats en aangezien het mijn geld is, is dit gewoon diefstal! Verwerkingstijd is schandalig lang en ongekend.

Slechte service en geld vasthouden

MikeVG7 — Sat, 05 Apr 2025 09:13:01 +0000

Betalen niet uit

Cil2025 — Thu, 06 Mar 2025 15:43:56 +0000

Betalen niet uit, reageren slecht op ticket, eerst moest mijn account geverifieerd worden, waar ze al mega lang over doen. Na paar weken eindelijk bevestiging dat account geverifieerd is en er nu uitbetaald gaat worden, twee dagen later blijkt dat ze op nieuw mijn bank willen koppelen en begint de ellende weer van voor af aan, telefonisch contact gehad, kunnen je niks meer vertellen, meerdere tickets aangemaakt wordt nauwelijks opgereageerd. Nog niet mijn geld! Wat een slecht online betaalplatform is dit, belachelijk lang iemands geld vasthouden, dingen bedenken om het geld nog langer vast te kunnen houden

Betaald niet uit

LeslieBuchan — Wed, 12 Feb 2025 19:23:59 +0000

2 februari is er aan mij een betaling van 400euro gedaan. Opeens kreeg ik het verzoek om mijn account te verifiëren. Draait al jaren en heb al meermaals geverifieerd. Opzich geen probleem echter gebruiken ze nu het bedrag als pressiemiddel en houden dus MIJN geld achter. Ook vereisen ze een zakelijke rekening, juridisch is dit niet verplicht en zelfs de belastingdienst heeft geen bezwaar tegen het gebruik van een priverekening zolang de administratie maar klopt. Nu willen ze mij niet uitbetalen wat ik al dan niet kan begrijpen maar ze willen het ook niet terugstorten naar de oorspronkelijke opdrachtgever. Ze houden dus gewoon je geld en dat ben je dus kwijt. Ik ga hiervan natuurlijk aangifte doen want het is de reinste oplichting en zal het bedrag via een incassobureau gaan vorderen want zo mogen ze geld van derden natuurlijk niet misbruiken. Waarschuwing voor eenieder bedenk goed waar je mee in zee gaat als je betaald via marktplaats, de zogenaamde koop beschermer.

Totaal geen respons, ticket is al 5 dagen geen update in gezet en ik wacht op 2000 Euro wat ze vasthouden

Loodys — Mon, 23 Dec 2024 09:30:16 +0000

Betaling gekregen via Marktplaats van een klant, maar vervolgens blijft de betaling hangen bij het Online Betaalplatform. Meerdere keren gebeld, ticket meerdere keren aangezwengeld, maar er komt gewoon geen beweging in. Voor een klein bedrijf is het heel vervelend dat er 2000 Euro blijft staan. De betaling wordt maar niet door gezet. Totaal geen respons van hun kant, er moet een Id bewijs gecontroleerd worden maar na 5 dagen nog niets. Er staat in de portal een link naar gegevens die aangeleverd moeten worden maar dit is al lang gedaan. Als je op de link klikt geeft ie aan dat de pagina niet bestaat.

Financiele Dienstverlener Online Payment Platform bv. Delft is stuk.

fintron — Fri, 15 Nov 2024 14:14:24 +0000

.Wees op dit bedrijf OPP geen geld! Wees ! ..Online Payment Platform Delft.. (OPP)zegt financiele dienstverlener te zijn. Betalingen aan verkopers zijn niet direct.., in mijn geval wacht ik al dagen op een uitbetaling. Mijn klant heeft netjes betaald via OPP, bedrijf zet mijn geld op tussenrekening van OPP en doet geen uitbetaling! Vul maar een ticket in en wacht maar af op uitbetaling, ze weten het ook niet. Schandalig. Systeemdenken en gewoon weigeren om inhoudelijk op de zaak in te gaan. Hoe wil je netjes zaken doen als deze partij zich erin mengt? Je wordt het bos in gestuurd en de leiding speelt mooi weer want die krijg je niet te spreken. Ga niet in zee met deze partij het is een nachtmerrie, - Gelijk oversteken of Kopersbescherming - dit bedrijf zorgt voor ernstige problemen, wil je verhaal halen dan moet je echt naar Delft en iemand van de leiding pakken. Het is een raadsel waarom Marktplaats zaken met OPP doet onbetrouwbaar, niks inhoudelijk, een louche gebeuren, bieden geen enkele service, een website met een telefoonnummer. Marktplaats doet er goed aan de relatie met OPP opnieuw te bekijken. Mijn ervaring is zo slecht dat ik aangifte van verduistering/oplichting doe en via een jurist alsnog mijn geld wil opeisen, dat noemen ze financiele dienstverlening anno 2024 bij OPP. Fijn dat gelijk oversteken en de kreet U krijgt direct uw Geld. Gaat het goed dan heb je mazzel dat durf ik wel te stellen want nu ben ik de sjaak en morgen iemand anders die via marktplaats betalingsverzoek doet OPP is geen dienstverlener maar een computer met mankementen en zo wordt er ook gedacht. Bedrijf heeft niets met hun klanten en daarmee als intermediar doen ze een slechte job. De opdrachtgevers aan OPP zoals Marktplaats dienen zich te realiseren dat ook hun naam op het spel staat door dit bedrijf ..Online Payment Platform Delft.. Zo'n dienstverlener ben je liever kwijt dan rijk!!!!!! Succes

Malafide praktijken bij Online betaal platform BV

Cess71 — Sat, 13 Jul 2024 07:33:50 +0000

Waardeloze klantenservice reageren dagen weken niet... Maken zelf een fout met het (automatisch) overnemen van onze (onjuiste) bedrijfsgegeven en kunnen nu niet uitbetalen omdat ons rekening nummer niet gekoppeld is aan het door hun onjuist overgenomen KVK en bedrijf. Niemand reageert meer op deze klacht en ik kan fluiten naar mijn geld wat op hun account staat

Liever Vinted!

Just2b — Tue, 04 Jun 2024 10:40:00 +0000

De transactie met kopersbescherming en verzendkosten verliep normaal totdat het pakket door DHL zonder uitleg noch briefje in de bus werd teruggestuurd naar de afzender. Dit direct doorgegeven aan het Onlinebetaalplatform en ze berichtte dat wanneer de verkoper een track trace bewijs konden overhandigen ze over zouden gaan tot uitbetaling. De verkoper kreeg het item retour en ik verzocht de verkoper de aankoop derhalve te annuleren. Ik krijg nu sec het aankoopbedrag retour ex servicekosten, kopersbescherming en verzendkosten a 9,35. Daarnaast ontving ik een waarschuwing dat het niet de bedoeling was een aankoop te annuleren zolang het nog ‘in transit’ was… Hoezo? DHL en het Onlinebetaalplatform plus Marktplaats waren allen geïnformeerd dat het pakket retour was gestuurd en derhalve bij de verkoper werd aangereikt. Dit is geen service, dit is intimidatie en geldklopperij, mijn advies is dan ook: ga naar Vinted, prima helpdesk met ‘echte mensen’ en altijd een eerlijke financiële compensatie!!!

GEEN UITBETALING

Gerritjan Migchelbrink — Wed, 15 May 2024 08:31:55 +0000

IK HEB EEN PAKKET DIE IS WEL AFGELEVERD MAAR GEEN GELD ONTVANGEN VIA KOPERSBESCHERMING EN JA DE STATUS DAT DIE NIET BIJGEWERKT WORD NA BEZORG ECHT EEN PLATFORM VAN NIKS

Geen contact gegevens en GEEN SUPPORT BESCHIKBAAR

hkayaeu — Thu, 14 Mar 2024 13:45:55 +0000

Zeer moeilijk om met ze in contact te komen, Marktplaats is al helemaal niet behulpzaam. Kreeg heel leuk een telefoon nummer van Marktplaats Chat agent. Telefoon nummer die ik kreeg was naar een geautomatiseerd bericht dat doodleuk verteld dat ze geen telefonische ondersteuning geven. Super Handig top! Ticket aangemaakt 2 werkdagen verder en nog een reactie van mij erbij en nog steeds geen reactie. We moeten nog geld ontvangen maar er gaat iets mis en we weten niet wat er mis gaat en als we deze bedrijven niet kunnen contacteren is het zeer lastig om dit probleem ook te kunnen oplossen. We willen gewoon dat iemand ons contacteerd, informatie geeft en zelfs probleem oplost

Geen uitbetaling

Dorijn — Thu, 07 Mar 2024 07:02:47 +0000

Ik wacht nu al 5 dagen op een uitbetaling. De reactietermijn via contact/ticket is zeer traag en er wordt niet adequaat op gereageerd. Live chat is niet mogelijk? Het zou allemaal gaan om het DAC-12. Opnieuw identiteitsverificatie. Terwijl ik al ruim 15 jaar actief ben en allang eerder een identiteitsverificatie heb gedaan. Hierdoor kan het product nog steeds niet worden verstuurd naar de koper en wacht ik nog steeds op een aanzienlijk bedrag. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak dat hier zo mee wordt omgegaan.

Geld word niet uitbetaald.

Auke-p — Tue, 13 Feb 2024 07:48:50 +0000

Op 23-10-23 voor het eerst gebruik gemaakt ( moeten maken) met online betaalplatform, omdat dekoper via marktplaats alleen wilde betalen via een betaalverzoek via marktplaats. Mijn rekening vertificatie uitgevoerd en staat vanaf het begin op groen ( geslaagd), echter betaald online betaalform mijn geld niet uit omdat er een extra vertificatie nodig is , € 0.01 ct overmaken. Ook dat is gedaan en afgeschreven, maar vervolgens veranderd de zaak er niet van. Dus nogmaals de zelfde procedure gedaan weer € 0.01 ct overgemaakt en wachten. Marktplaats gebeld hierover, werd hondsbrutaal te woord gestaan en na meerdere keren te hebben aangegeven dat ik alles al gedaan had wat meneer mij vertelde werd de verbinding verbroken net voor dat er nog eventjes werd gezegd u moet het zelf maar uitzoeken, het ligt niet aan ons Daarna een ticket aangemaakt via online betaalplatform, verhaal uitgelegd en daar stop het..... Zijn inmiddels weer een week verder en het is muisstil aan de andere kant. Ik heb nu een bedrag van bijna € 170,- wat wordt achter gehouden en heb werkelijk geen idee meer wat te doen. Dit mes sneid aan 2 kanten want buitenom dat ik nog geld onderweg heb van hun durf ik nu ook niets meer te verkopen via een betaalverzoek. Ben benieuwd of meer mensen dit mee maken en of we samen misschien stappen kunnen ondernemen tegen dit platform.

Wijziging rekeningnmr.

i.benchaib@alamana.nl — Tue, 09 Jan 2024 08:58:23 +0000

Ik heb 1,5 week geleden een nieuwe rekening doorgegeven en tot op heden hoofdpijn en elke keer hetzelfde smoes dat business afdeling het nog moet oppakken. Ik ben een particuliere verkopen, maar ik heb een zakelijke rekening geopend, dat moet bij veel transacties schijnt het. Ik heb derhalve netjes het nieuwe rekening doorgegeven. Rekening staat op naam van het account en er is niets bijzonders aan. Ik ben gewoon verder gegaan met transacties via Marktplaats en ben nu 1,5 week verder en heb geen geld gezien, noch is mijn rekening aangepast. Ik hang bijna elke dag aan de lijn en het is telkens hetzelfde verhaaltje. Niemand die de moeite neemt om mij te helpen. Ik durf niets meer te verkopen, aangezien mijn geld niet wordt gestort, straks ben ik mijn producten kwijt en zie ik geen geld. Ik ben ondertussen al aardig wat koopjes misgelopen. Het is ongelooflijk frustrerend dat ze zo kunnen omgaan met klanten. Je kan niemand hierover spreken. Elke keer wanneer ik bel, wordt er aangegeven dat er een ticket aangemaakt moet worden waar er vervolgens niets mee gebeurt. Help aub!

Account verwijderen lukt niet

Light of the Soul — Tue, 18 Jul 2023 08:23:10 +0000

Ik probeer al weken mijn account te verwijderen omdat dit ten onrechte als zakelijk is aangemerkt en omzetten naar particulier blijkbaar niet mogelijk is. Elke keer krijg ik dezelfde instructies die niet werken. Als ik het verzoek tot verwijderen indien, krijg ik direct een mail om te bevestigen en dan gaat het mis, want als ik wil bevestigen krijg ik de melding dat het verzoek verlopen is.

Waar is mijn geld? FRAUDE?

Nie zo mooi. — Fri, 02 Jun 2023 16:51:12 +0000

Camera verkocht, verzonden, ontvangen gemeld. Maar dan begint de ellende. De verificatie lukt niet. Dan maar andere bankrekening. Lukt ook niet, documenten, ook niet. In gesprek gaan met de serie webbots van hun en marktplaats. Email sturen. Niets helpt. Dus zeg het maar, oplichting of fraude?

Telefonisch onbereikbaar en op tickets wordt niet gereageerd

Empirical Verkoper — Tue, 30 May 2023 09:26:09 +0000

Deze club is telefonisch onbereikbaar en tickets worden niet in behandeling genomen. Deze mogelijkheid gebruik ik nooit weer bij Marktplaats, die het lekker doorschuift en vooral geen verantwoordelijkheid neemt voor deze club, die ze zelf aanbieden. Lekker bezig van beide bedrijven.

Verkopen via Marktplaats niet uitbetaald gekregen

Emmah — Mon, 01 May 2023 07:19:47 +0000

April 2023. Een paar kledingstukken verkocht via Marktplaats. Kopers hebben netjes betaald maar ik heb het bedrag nooit ontvangen terwijl ik een aantal keren het formulier voor uitbetaling heb ingevuld.

Online Payment Platvorm

aart evers — Sun, 30 Apr 2023 20:11:13 +0000

Spullen besteld bij Marktplaats via Betaalverzoek maar niet verzonden maar wel 0,040 euro betalen voor deze transactie. OPP doet hier niets mee. Gezien dat deze persoon meerdere mensen heeft opgelicht, Gemeld bij de bank maar deze kan/mag niets doen omdat de transacties via tussenrekening van OPP lopen. Gewoon via bank betalen kost niets en als een persoon meer dan 2 aanklachten krijgt na melden Internet oplichting mag de bank de gegevens van dit persoon doorgeven aan de betreffende instanties om op te treden. Online Payment is gewoon een Money Makerwat niets doet.

Betaald zaak ingediend 0 reactie

Jeprobeertmaareeenswat — Sat, 25 Feb 2023 11:03:49 +0000

Op marktplaats betaald binnen paar dagen al contact opgenomen wegens vermoeden oplichting.....aangifte bij politie gedaan etc omdat het inderdaad oplichting bleek ....klacht ligt al week stil bankafschrift etc geupload maar taal nog teken

krijg niet betaald

tanya sandberg — Thu, 09 Feb 2023 09:51:25 +0000

mijn klant heeft 9 dagen gelden via marktplaats met kopersbescherming betaald, ik heb meteen de spullen opgestuurd. Ik heb het bedrag nog steeds niet binnen van onlinebetaalplatform.nl. Dit kan toch niet? Ze zeggen zelf dat het de volgende dag op de rekening zal staan. Iedere vorm van contact word ik van het kastje naar de muur gestuurd, maar mijn geld, ho maar...

Betalen uit zonder toestemming

R.W. van Hilst — Fri, 27 Jan 2023 16:39:22 +0000

Twee ervaringen eerste dat er wordt uitbetaald zonder dat ik heb aangegeven dat ik het pakket heb ontvangen. Navraag wordt niet op gereageerd. Tweede koop projector volgens advertentie geschikt voor beide 8 mm film dus standaard en super 8 mm met kapotte lamp. Ontvang een projector alleen voor super 8 mm waar ik er al twee van heb en niet zou kopen ook blijkt de lamp eruit gebroken te zijn vernield. Volgens platform wijkt het toestel niet af van wat er in de advertentie staat , hoezo er staat toch voor beide type film maar kan alleen super 8 spelen dan is er toch een afwijking. Maar nee volgens platform niets aan de hand ook de vernielde lamp speelt geen rol. Het ergste is dat je kan contact met ze krijgen verstoppen zich achter een chat robot. Nooit gebruiken heeft totaal geen zin geeft alleen maar ergernis en kost veel tijd om je gelijk te halen wat je toch niet krijgt.

Kopersbescherming..maar verkoper wort opgelicht

Menno75 — Fri, 23 Dec 2022 14:06:28 +0000

Op marktplaats verkocht: Veel bouwdozen nieuw a 500 euro, direct de volgende ochtend opgestuurd. gister ontvangen door de koper, ook bewijs van levering via track en trace. Nu zegt koper doodleuk dat er 1 item van de 45 ontbreekt of althans ander nr want hij heeft er 45 items ontvangen. volgens mij een vooropgezet plan om me een oor aan te naaien. Ik heb alle foto's van de adv nog. Hij overlegd er geen eentje die hij bv heeft gecopieerd oid, maar wel zeggen dat nummer had ik gezien op foto. Hij houd uitbetaling tegen kopersbescherming prima, maar nu kan koper de verkoper een oor aan naaien? Dat zal toch niet? Hij heeft spullen waar ik ruim 1500 euro voor heb betaald en ik, ik heb niks !!!!

Oplichting

Lana2010-. — Sun, 09 Oct 2022 11:23:02 +0000

Heb jas gekocht op mp Betaling gedaan inc verzend kosten 407 euro zou dat graag teruggestort Willen hebben Zij hebben dit bank nr gebruikt DE75202208000000019190 Dit gaat allemaal via juli platvorm

Mogelijk online betaalplatform onlinebetaalplatform.nl gehacked

Paca — Sat, 17 Sep 2022 10:24:44 +0000

In July en September 2022 heb ik een marktplaats verkoop gedaan en de koper heeft betaald via het online betaalplatform onlinebetaalplatform.nl (betaalverzoek). Tot op heden staat bij elkaar ong 65eu nog niet op mijn rekening. Zowel bij marktplaats als bij online betaalplatform is alleen contact mogelijk via een automatische computerchat of een e-ticket, waar niet op wordt gereageerd. Online betaalplatform heeft geen telefonische service, en Marktplaats ook niet. Er hangt dus nog ergens 65eu. op een tussenrekening (of ergens anders). Hoe kan ik dit oplossen? Toen ik inlogde was er wel een rekening nummer maar dat was mij niet bekend, dus ik ben bang dat er of een bug in het systeem is of de site is gehackt en een andere rekeneing nummer aan gegeven (die niet van mij is). Btw, er was al een persoonsverificatie succesvol voltooid, door middel van het verrichten van een 0.1eu transactie. Dus daar ligt het niet Ik ga nu ook bij de politie melden als internet verlichting, maar ik zou het fijn vinden als het op een snellere manier wordt opgelost. Alvast bedankt

Geen uitbetaling

Diekstrasse — Fri, 01 Jul 2022 09:38:23 +0000

Op 16 juni 2022 een vierlingwagen verkocht. Koper heeft direct betaald en het product op 18 juni opgehaald. Het is nu 27 juni en het geld staat nog steeds bij onlinebetaalplatform. Zij vragen elke dag om verificatie, maar er wordt niet uitbetaald. Voor mijn gevoel nu 2 verliezers; de koper (die keurig betaald heeft) en ik als verkoper

Betaling niet ontvangen

Pat VdB — Sun, 26 Jun 2022 08:44:47 +0000

Online Payment Platform heeft zogezegd op 19/4 een bedrag van 60€ op mijn rekening betaald . Mijn bank bevestigt dat ze tot nu toe deze betaling niet ontvangen heeft . Mijn bank heeft info over deze betaling gevraagd bij ING (bank Online Payment Platform) waar ze totaal geen info krijgt over deze transactie . Klacht heb ik via hun support al gemeld op 22/4.

Geen uitbetaling

Van dommele — Fri, 17 Jun 2022 08:36:49 +0000

Op 10-06-2022 heb ik via marktplaats een partytent verkocht , de koper heeft via een betaalverzoek betaald . Nu heb ik al 4 x mijn gegevens geverifieerd en nog steeds heb ik de betaling niet ontvangen !! Als je via de site wilt reageren krijg je een chat met een computer waarbij je steeds weer dezelfde vragen en antwoorden krijgt . Op Marktplaats uiteindelijk met een persoon kunnen chatten maar die verwijzen mij door naar online payment platform , als ik hen probeert te bellen krijg ik te horen dat dit nummer geblokkeerd is .

Betalen verkoper niet

Tjeepaar — Thu, 21 Apr 2022 13:08:38 +0000

Ik heb een produkt op marktpasts betaald via betaalverzoek en ook bevestiging ontvvangen Maar ze betalen niet uit aan de verkoper Contact krijgen onmogelijk Telefonisch kom je er niet door op mail word niet geantwoord En de chat is waardeloos

Schandalig! Denken aan eigen belangen!

Ediz58 — Mon, 31 Jan 2022 15:04:52 +0000

Ik ben onterecht permanent geblokkeerd, omdat zij uitsluiten dat x meldingen zijn binnengekomen over de inhoud van de paketten via oversteken en besluiten alle transacties terug te betalen aan de koper. Er wordt niet gereageerd op mijn ticket aanvragen of nader tot oplossing! Wat een slecht bedrijf en ik ga ze zeker aanklagen en incassobureau inschakelen. Online betaalplatform is alleen een dienstverlener die de track and trace volgt en indien de pakket aankomt de gelden vrijgeeft en niet de politie uithangen en mij achterlaten als een miezerig persoon! Dit slaat werkelijk nergens op! Waar blijft mijn investering dan? Dus ik kan als koper zeggen heb geen pakket ontvangt wil mijn geld terug terwijl wel zo is bahbah!! Er wordt niet gereageerd op mijn berichten, komt niet tot een oplossing!

Belabberd bereikbaar, geld afgeschreven en niet doorgeboekt naar klant...

Eric10 — Sun, 23 Jan 2022 06:52:12 +0000

Wij hebben een bedrag teruggestort ivm het niet doorgaan van een bestelling en worden vervolgens heel erg slecht geholpen door www.onlinebetaalplatform.nl. Het bedrag is wel van onze rekening afgeschreven, maar niet bij de klant aangekomen!!! Op de eerste email van meer dan een week geleden hebben we nu nog geen antwoord. Daarom al van de week naar het telefoonnummer in Delft gebeld waar ik werd geholpen door iemand die er niet veel zin in leek te hebben en tot op heden ook daarop niets meer heb vernomen. Daarom ook nog eens via de chatbox geprobeerd, maar dat is helemaal hopeloos. Communiceren met een computer die gewoon niet veel kan...als je van je klanten af wil moet je vooral zo'n systeem gebruiken... Daarom vanmorgen het ticketsysteem van onlinebetaalplatform.nl gebruikt, nu weer afwachten. Overigens werken mijns inziens die ticketssystemen helemaal niet lekker, nu moeten we naar een inlog gedeelte om te communiceren, stuur ons svp gewoon een email of maak een contactformulier...

bestelling nooit aangekomen

sigrid bertels — Fri, 19 Nov 2021 19:55:41 +0000

factuurdatum 25 november 2019 met factuurnummer 61032 en ordernummer EKB70716 van Euroknaller - artikel is elektrische sfeerhaar van 159 euro verzendingskosten maar is tot op heden nooit aangekomen. Bedrijfsgegevens Euroknaller.NL Hellingweg 98D, 2583 WH in Den Haag, 085-0653665 en NL81ABNA0614758718

bestelling nooit aangekomen

sigrid bertels — Fri, 19 Nov 2021 19:40:19 +0000

Beste, ik heb op 29 juni een factuur 21235879 betaald via overschrijving van 250 euro bij het bedrijf Waldo plantenbakken, Cartografenweg 24a, 5141 MT Waalwijk via Combifit, De Tweede Geerden 11, 5334 LH Velddriel in Nederland op rekening BE26001610096229 op naam van Kraay Expolitatie, factuur 10097718 met betalingskenmerk 12474403 en referentie C1F29PGSMG5PW2G3. Mijn besteling van de plantenbak had een levertermijn van 20 werkdagen die sinds eind juli is verstreken en tot op heden meermaals via mail getracht om mijn bestelling tot hier te krijgen maar deze wordt steeds verschoven. Ik ben het beu. Ze zouden al contact met mij hebben opgenomen, althans volgens hun mail maar ik heb geen gemiste oproepen en ik heb mijn telefoonnummer al meerdere keren doorgegeven. Graag dringend advies en hulp aub.

Geen geld ontvangen

Carolien 8 — Wed, 17 Nov 2021 13:12:26 +0000

Ik heb voor het weekend iets verkocht op marktplaats , nu op woensdag na het weekend nog steeds geen geld ontvangen

Weigert verzendkosten terug te betalen

alex.brandsen — Wed, 18 Aug 2021 13:01:52 +0000

Ik heb via marktplaats een product gekocht en het product verzendkosten betaald via Online Betalingsplatform. Maar de verkoper wilde afzien van de transactie en gaf Online Betalingsplatform de opdracht om het totale bedrag terug te storten. Toen kreeg ik bericht van Online Betalingsplatform dat zij de verzendkosten niet terug willen betalen, want dit moet blijkbaar via postnl geregeld worden, ook al is er niets verzonden en is er geen verzendlabel aangemaakt. Ik heb ik geen betalingsbevestiging van postnl, dus zij kunnen me ook niet helpen.

Ze stimuleren oplichting

ErikSteef — Tue, 23 Mar 2021 09:03:17 +0000

Een laptop gekocht met gelijk oversteken vervolgens een zak oliebollen ontvangen verzendgewicht is 1,6 kg laptop kaal 1,9 kg Ze reageren niet eens inhoudelijk als ik vraag om niet uit te betalen

Automatische uitbetalen

Johannes-almere — Tue, 16 Feb 2021 15:36:05 +0000

Ik had wat gekocht via marktplaats de verkoper zat er nog niet lang op maar zijn gegevens stond gecontroleerd bij. Om toch het zekere voor het onzekere te nemen heb ik voor gelijk oversteken gekozen. Na een week en ook i.v.m. De slechte weersomstandigheden niks ontvangen. Het vreemde was de verkoop geschiede op vrijdag de tracktrace tnt post gaf aan pakket word dinsdag bezorgt dag daarna stond er door de weersomstandigheden ineens woensdag word pakket geleverd. Wederom woensdag niks ik weer controleren toen stond er dat pakket nog gescand moest worden of nog niet gesorteerd was. Na controle bleek pakket gewoon helemaal niet afgegeven was bij postagentschap. Nu omdat je geen melding via de mail krijgt en ik ook niet bekend was van gelijk oversteken hebben ze automatische het geld gewoon overgemaakt. Toch wel raar ik heb zelf het knopje niet ingedrukt dit gaat dus vanzelf na 7 dagen. Kortom aangifte moeten doen al met al heb je aan deze service waar je notabene voor betaald dus helemaal niks. Voel me nu 2 x opgelicht.

betaald met gelijk oversteken niks ontvangen en geld is uitbetaald

robert1982 — Wed, 10 Feb 2021 14:54:05 +0000

ik heb iets gekocht twv 150 op marktplaats ik heb voor gelijk oversteken gekozen zodat ik weet dat mijn product aankomst en dat dan de verkoper uitbetaald krijgt. Nu heb ik een volg nummer gekregen van postnl maar de pakket is nooit aangekomen bij de afhaalpunt volgens de trackingnummer moet het pakket daar wel zijn na een jaar nog steeds. ik heb daarover betaalplatform gebeld en doorgegeven dat het pakket kwijt is en alsnof heeft de betaalplatform uitbetaald en nu ben ik mijn geld kwijt en geen spullen ontvangen/ ik heb bijna een jaar heen en weer gemaild met betaalplatform en die geven aan dat ik een bewijs moet hebben dat het pakket kwijt is via postnl nu reageer de jongen van marktplaats niet meer want hij wilt niet meer terug betalen via post mag ik geen onderzoek starten want die geven ineens aan dat het een brienvenbuspakket is en niet valt te trackceren.

Geld nog steeds niet ontvangem

Marktplaatsfashion — Sat, 23 Jan 2021 09:56:46 +0000

Ik heb 3 dagen geleden een aerikel via maektplaats verkocht. De koper heeft via marktplaats betaald en de betaling is gelukt. Vervolgens moest ik mij identificeren en ook dit is gelukt inmiddels 3 dagen verder en nog steeds geen betaling omtvangen van online betaal platform

Bieden geen hulp bij oplichting.

vreugd20 — Sun, 17 Jan 2021 11:37:33 +0000

Via Marktplaats heb ik een transactie gedaan via het Online Payment Platform. Het ging om, in mijn ogen, veel geld. Helaas begon de malafide verkoper verdacht gedrag te vertonen toen ik vroeg of het product naar mij toegezonden kon worden. Ik deelde bewijs dat het geld via de tussenrekening van Online Payment Platform was overgemaakt. Helaas drong de verkoper er op aan om te wachten todat het geld daadwerkelijk op zijn rekening zou staan. Toen ik contact opnam met het Platform bleek er iets te zijn met het account van deze verkoper waardoor ze het geld nog niet hadden verwerkt. Ik vermoed dat er al aantekeningen waren gemaakt van verdacht gedrag, maar dit hebben ze mij verzuimd te melden! Het Platform had het geld terug naar mij kunnen storten omdat er 'iets' mis was met deze verkoper. Helaas hebben ze dit niet gedaan, loont misdaad dus wel en heb ik NIETS gekregen. De supportafdeling heeft als gevolg de gebruiker alleen geblokkeerd maar doet verder niets. Omdat ik niet gebruik heb gemaakt van veilig oversteken word ik nu gestraft. De 40 cent die ik heb betaald om via dit Platform te betalen is alleen van nut geweest voor de verkoper om anoniem te blijven. Attentie kopers: Koop niet via de platform want ze doen écht niets voor de gedupeerde koper!

Geen contact mogelijk

Van der Weerd — Mon, 04 Jan 2021 10:57:55 +0000

Is opgelost

Fout in Wetgeving bedrijf en vriendelijkheid medewerkers

Arman1112 — Sun, 08 Nov 2020 11:36:08 +0000

[i]Dit zal een Post worden met een heleboel foto's. Ik ga me best doen om het zo overzichtelijk mogelijk in elkaar te zetten en hoop dat iemand hier ervaring of kennis van heeft! Her vervelende is dat ik heel erg afhankelijk ben van deze firma om marktplaats te kunnen gebruiken. Ik tegelijkertijd veel verkoop op Marktplaats :cry: [/i] Ik ben Marktplaats gebruiker en verkoop een heleboel artikelen op Marktplaats. Om een voorbeeld te geven in 1 maand tijd heb ik meer dan 30 artikelen verkocht. Natuurlijk bij elke verkoop kan er een koper tussen zitten die toch niet tevreden blijkt te zijn en wil je dat altijd oplossen! Echter heb je soms kopers die niet rechtstreek de verkoper berichten maar meteen Marktplaats of in dit geval 'Online Betaalplatform' Uiteindelijk hebben de koper en ik contact gehad en is het gelukkig allemaal opgelost en bleek het een miscommunicatie te zijn. Maar nu mijn vraag! Mag online betaalplatform jou geld inhouden en terugbetalen aan de koper? Dit terwijl er geen gebruik word gemaakt van de optie gelijk oversteken? Het lijkt me niet?! Online betaalplatform is een tussenpersoon die de transactie regelt tussen de koper en verkoper...... Nou het verhaal met een heleboel foto's zie je hieronder. Het verhaal begint als volgt. Ik verkocht een koper een artikel. Door miscommunicatie dacht de koper dat het artikel imitatie was en ook als dit zo zou zijn zou ik dit communiceren met de koper. Ik heb 60 Positieve sterren om Marktplaats en wil dit graag zou houden. Wat er vervolgens gebeurde is dat ik een bericht kreeg van Online betaalplatform marktplaats met het volgende bericht: https://ibb.co/fpF05YV Wat mij dwars zat in dit bericht was het volgende : 'Het verkopen van nep-producten gaat in tegen de voorwaarden van OPP. Mochten wij nog een melding over nep-producten ontvangen wordt je account bij ons geblokkeerd en zullen wij het bedrag terugstorten naar de benadeelde koper(s).' Dit bedrijf bemiddeld met mijn geld. Zij beschikken nu over mijn geld.. Ik heb het product verzonden dus niet krijg ik nooit meer terug en vervolgens word er ook gedreigd met het terugbetalen van mijn geld. Ook hebben ze geen bewijs dat dit om een nep product gaat. Naar aanleiding van dit bericht heb ik telefonisch contact gehad bet dit bedrijf OBP. Hierna heb ik een zeer onprofessioneel gesprek gehad met een collega 'tammie'. Zij gaf mij aan dat ik producten van Aliexpress kocht en verkocht op marktplaats. Ik vroeg haar hoe zij aan deze informatie kwam en gaf zij aan dat zij toevallig dit case heeft behandeld. Ik gaf aan dat ik het heel jammer vond dat zij het gesprek in is gestapt met dit oordeel en mij beschuldigt zonder enige kennis van weten. Hierna gaf ik aan dat ik in de algemene voorwaarden niet heb kunnen zien, dat zij mijn geld kunnen inhouden en terugsturen naar de koper. Vervolgens heeft ze me zonder te vragen of ik in de wacht mocht worden gezet 15 minuten in de wacht gezet. Na het weer terug zijn ga ik aan dat ik het niet vond kunnen dat zij me zonder aan te geven of te vragen mij in de wacht te zetten zo lang in de wacht heeft gezet. Hierna gaf zij aan dat zij het niet heeft kunnen vinden en ze het naar mij toe gaat e-mailen waar dit staat. Na de algemene voorwaarde te hebben ontvangen zie link: https://onlinebetaalplatform.nl/assets/public/static/algemene-voorwaarden-c2c-betaallink.html Ik heb 2 punten kunnen vinden die iets vertellen over dit onderwerp maar nergens vertellen dat er hier recht op is. Zie punt : 1519 [quote]Punt 15: Het gebruik van een Betaallink is op eigen risico: Betaal of ontvang je een verkeerd bedrag, betaal je aan de verkeerde persoon, aan iemand aan wie je geen betaling verschuldigd bent, voor iets waarvoor je niet had willen of hoeven betalen, of gaat er iets anders mis door het gebruik of misbruik (door jezelf of een ander) van een Betaallink, dan komt de schade voor je eigen rekening.[/quote] [quote]Punt 19: Het gebruik van een Betaallink is op eigen risico: Betaal of ontvang je een verkeerd bedrag, betaal je aan de verkeerde persoon, aan iemand aan wie je geen betaling verschuldigd bent, voor iets waarvoor je niet had willen of hoeven betalen, of gaat er iets anders mis door het gebruik of misbruik (door jezelf of een ander) van een Betaallink, dan komt de schade voor je eigen rekening.[/quote] Vervolgens heb ik opnieuw gebeld met het Platform situatie aan de medewerker die ik toen aan de lijn had uitgelegd. Hierna gaf deze medewerker mij aan. 'dan moet je maar geen nep producten verkopen' En bleef onaardig tegen mij zijn. Hierna vroeg ik wat haar naam was dit wilde zij niet geven. hierop antwoorde deze persoon 'Ik heb mijn naam in het begin van het gesprek aan jou gegeven moest je dan maar luisteren' Ik gaf aan dat ik het echt niet vind kunnen hoe ik door haar ter woord word gestaan en dat het lijkt alsof zij met een vriend praat maar niet met een kant. Hierop antwoorde de medewerker 'ik ben blij dat ik jou vriend niet ben' Hierna begon mijn frustratie heel hoog op te lopen. Naar aanleiding van dit verhaal heb ik contact opgezocht met de koper. Zijn wij tot een gepaste oplossing gekomen en heeft hij mij ook excuses aangeboden. De koper heeft mij screenshots gestuurd van dat hij online betaalplatform heeft bericht en heeft aangegeven dat het een miscommunicatie was. Onder deze berichten zag ik de naam 'Kimberly' staan.. Dus ik vermoed dat dit de medewerker is die mij zo te woord heeft gestaan. Zie foto's van contact tussen mij en de koper: https://ibb.co/92hj1Tq https://ibb.co/zG99pSp Vervolgens heb ik weer contact opgenomen met OBP. Hierna rustig gevraagd hoe ik een klacht kan indienen. Dit is niet mogelijk. Je kan geen klacht indienen en ze hebben geen klachtenprocedure. Ik ben 100% afhankelijk van dit bedrijf om op Marktplaats te kunnen handelen. Als ik een klacht heb kan ik dit nergens aangeven. Wel kan je een ticket maken als je en klacht zou hebben. De kans bestaan dan wel dat de persoon waarover de klacht gaat dit zelf kan afhandelen is mij aangegeven. Wel gaf de medewerker aan dat ze haar collega's vertrouwd en die dit niet zullen doen. Ik vind het heel jammer hoe ik te woord ben gestaan door dit platform, Terwijl ik er zo verantwoordelijk over ben. Allebei de collega's van mijn eerste en 2de gesprek hebben gedreigd als ze weer een een melding krijgen mijn account per direct te blokkeren. Uiteindelijk is mijn vraag: Mogen zij mijn geld beheren? Teruggeven ? Hebben zij hier recht op. En natuurlijk wil ik even mijn frustratie kwijt met dit bericht..... En hoop dat mijn account niet zal worden geblokkeerd want dan kan ik geen gebruik meer maken van Marktplaats want iedereen die betaald tegenwoord met dit platform... Met vriendelijke groet, Arman

Reageren niet en de malafide verkoper krijgt gewoon zijn geld

Zira — Sat, 10 Oct 2020 10:53:13 +0000

Vorige week heb ik op marktplaats een betaling aan online payment platform gedaan. Het beloofde product hebben wij niet gekregen. De verkoper had ons een bank geleverd die, volgens de advertentie, zo goed als nieuw was en zonder beschadigingen. Wij kregen een bank geleverd die totaal versleten, kapot en vies was. De vaste bezorgers van de verkoper hebben de bank weer mee terug genomen. Na contact te hebben gehad met de verkoper van dat product heeft de verkoper aangegeven dat ze de deal bij online payment platform had geannuleerd. Maar het online payment platform reageert nergens op en nu krijg ik de melding dat de verkoper morgen uitbetaald zal worden. Kortom het payment platform reageert traag of gewoon niet en gaan onlangs de oplichting en het annuleren van de andere partij gewoon door met uitbetalen. Kortom vreselijk slechte zaak dit en zou ook iedereen afraden om gebruik te maken van de service die dit bedrijf op marktplaats aanbied. Marktplaats waarom steunen jullie zo’n slecht en malafide bedrijf????? Dit geeft marktplaats ook een slecht imago.

Online Betaalplatform traag en ouderwets

A.J.O — Mon, 17 Aug 2020 09:56:16 +0000

Item via marktplaats verkocht dat bij ophalen online is betaald. Dat was op vrijdag en het is nu maandag en nog steeds geen geld. Volgens Online Betaalplatform is het geld overgemaakt. Ticket aangemaakt en nu wordt er gezegd dat het bij de bank nog verwerkt moet worden. Tegenwoordig is een betaling op je rekening, ook in het weekend meteen zichtbaar. Ze houden bewust je geld vast. Klacht indienen bij marktplaats helpt niet, ze verwijzen je weer terug naar Online Betaalplatform. Ga vanaf nu alleen contant betalen of zelf direct overmaken.

Slechte controle van hun verkopers

PhishingExposure — Mon, 03 Aug 2020 17:17:52 +0000

Er zijn verkopers / phishing die gebruik maken van hun dienst, maar ze zijn niet echt bereikbaar. Men moet toch makkelijk een klacht in kunnen dienen. Het e-mail adres dat ik gevonden heb, komt terug als onbekend. Site ziet er mooi uit, maar als je een support ticket wil maken werkt het niet. Vreemde tent. Zou er geen zaken mee doen.

Houden me geld vast

Sebastiaan_van_herwaarden@hotmail.com — Mon, 15 Jun 2020 06:06:42 +0000

Ik heb 5 juni jongstleden een product via marktplaats verkocht en gekozen voor hun methode ideal. Koper heeft netjes die vrijdag 5 juni betaald, ik heb alles gedaan wat er van mij gevraagd werd 1 cent pinnen id scannen. Ik heb paar keer contact opgenomen en er werd mij drie keer verteld er word vandaag betaald, we zijn inmiddels al weer 3 dagen verder nog niks ontvangen.

volledig geautomatiseerd, geen persoonlijk contact.

a_lexus10@hotmail.com — Thu, 14 May 2020 17:52:35 +0000

WAARDELOOS deze dienst van marktplaats... ze doen helemaal niks buiten controleren of er een track and tracé gebruikt is en wat hiervan de status is. communicatie verloopt zéér moeizaam en dezefde vragen worden door het script meerdere malen herhaald. Triest dat iemand die misbruik maakt van het goede vertrouwen van een ander vervolgens beschermd wordt door het platform. waardeloos, ik zal nooit meer kopen of verkopen met deze super slechte dienst

Toch opgelicht met deze veilige betaal methode!? geen probleem, ze wimpelen je gewoon af.

waylong — Tue, 31 Mar 2020 14:14:36 +0000

Vorige week opgelicht via marktplaats door een persoon genaamd Jorik, na meerdere keren mailen werd er eindelijk gereageerd. Ik moet aangifte doen, anders kan Online Betaalplatform mij niet terug betalen is wat T'Yana zei via het aangemaakt ticket. Eenmaal aangifte gedaan te hebben heb ik het document van afschriften naar T'Yana doorgestuurd. Na 3 dagen nog geen reactie gehad te hebben ben ik maar eens gaan bellen met Online Betaalplatform. het volgende werd mij verteld: Zolang de betaling geen gelijk oversteken service is geweest kunnen wij de betaling niet terug halen. Ook kunnen wij u geen gegevens geven van de wederpartij (ondanks dat ik die aantoonbaar nodig heb voor mijn aangifte) geven en zult u dit verder met de politie moeten oplossen. Na research gedaan te hebben en eigen ervaring kwam ik op de volgende, Online Betaalplatform is: - Op geen ene wijze betrouwbaarderveiliger dan andere betaalverzoekjes of overschrijvingen. - Het Online betaalplatform gaat te werk onder valsemisleidende voorwaarden (gezien zij de zekerheid geven van je product). - Het Online betaalplatform is niet klantgericht (tenzij afwimpelen onder service valt). Voor 48 uur zouden zij reageren op een ticket of reactie, dat is echt ook niet het geval. - Met gelijk oversteken service kun je gewoon een lege doos binnenkrijgen. Als de verkoper een track en trace heeft, heeft hij of zij (volgens online betaalplatform) voldaan aan hun plicht en is de verkoop afgerond. Online betaalplatform betaald gewoon uit. Zouden wij überhaupt nog gebruik willen maken van deze service terwijl deze net zo misleidend is als andere betaalmogelijkheden? Als ik die Jorik rechtstreeks geld had gestort scheelde het me wel SERVICE KOSTEN en was ik nu minder geld kwijt geweest!!

factuur

Haakster — Thu, 05 Mar 2020 12:01:30 +0000

ik heb een tijd geleden bij Wish (mini ultrasonic cleaner bath for cleaning jelwelry)besteld maar nou wil het geval dat het apparaat bij het uitproberen direct kapot ging en ik heb terug gestuurd op 21-05-2019. Blijkt dat na verloop van tijd dat het apparaat ook verdwijnt uit mijn bestelgeschiedenis van wish en niet meer traceerbaar is op de 1 of andere manier. Maar nou wil ook het feit dat Klarna nu de facturen blijft op sturen voor betaling van iets wat ik heb terug gestuurd dus hoe zit dat en waarom blijft klarna alsnog een factuur nasturen ondanks contact te hebben gehad met klarna en ze blijven volhouden voor het zogezegde achterstalig onderhoud hoewel ik ook het bewijs heb dat ik heb terug gestuurd. Komt nog bij dat wish mij blijft verwijzen naar mijn bestelgeschiedenis waar het niet meer te vinden is ondanks mijn verwoede pogingen om het opgelost te hebben. Kunnen jullie mij hierbij helpen want dit is super frustrerend met nu het gevolg dat ik dus nu hoofdpijn er aan over heb gehouden.

Online Betaalplatform faciliteert fraude op Marktplaats!

meggens — Wed, 26 Feb 2020 15:28:39 +0000

Maakt u a.u.b GEEN gebruik van Marktplaats Gelijk Oversteken service (Online Betaalplatform). Het is een waardeloze dienst! Ze doen helemaal niets om u als koper in het gelijk te stellen. Online Betaalplatform heeft geen connectie met Marktplaats als het gaat om chat geschiedenis tussen koper en verkoper. Tevens weten ze niet of een verkoper inmiddels al is geblokkeerd bij Marktplaats wegens fraude en ze doen ook niets met uw aangifte bij de politie. Sterker nog. Een Track en Tracé code vanuit de verkoper is niet eens nodig. In mijn geval heb ik een PSN (Playstation Netwerk kaart) gekocht bij een verkoper op Marktplaats. Betaald met Gelijk Oversteken. Verkoper stuurt per Marktplaats chat een foto van een al gebruikte Google Play kaart. De foto is duidelijk te zien dat het niet om een PSN kaart gaat. Ik heb meteen melding gemaakt van niet ontvangen product en aangifte gedaan. Marktplaats heeft de verkoper geblokkeerd wegens fraude. Gelijk Oversteken service van Online Betaalplatform heeft de verkoper in het gelijk gesteld!! Omdat ik toch een product heb ontvangen geeft men aan. Online Betaalplatform is niet in staat om dan ook maar enig onderzoek te doen tussen koper en verkoper. Bellen met Online Betaalplatform heeft geen zin. Je krijgt niemand te spreken die dan ook maar iets kan betekenen. Gelijk Oversteken service heeft geen eigen telefoonnummer en zijn dus niet te bereiken. Diegene die je aan de lijn krijgt geeft aan dat Online Betaalplatform niet samenwerkt met Marktplaats om onderzoek te doen. Op Marktplaats bij Gelijk Oversteken service staat dat een Track en Tracé code ten alle tijde leidend is. In mijn geval is er helemaal geen Track en Tracé code, en toch stelt Online Betaalplatform de verkoper in het gelijk. Kortom: Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Maak nooit maar dan ook echt NOOIT gebruik van de Gelijk Oversteken service van Marktplaats. U betaalt extra voor een schijnveiligheid. Online Betaalplatform faciliteert alleen een nieuwe manier om fraude op Marktplaats nog makkelijker te maken om uw geld afhandig te maken! U heeft het valse vertrouwen dat u uw geld terug krijgt maar dat is dus niet het geval!

Het ondersteunen van oplichterij.

danejordan — Tue, 25 Feb 2020 10:07:46 +0000

Een tas gekocht van het merk Louis Vuitton. Echter heb ik de tas nooit geleverd gekregen. Dat ik mijn geld kwijt ben ik tot daar aan toe. Kopers zijn via Online Betaalplatform namelijk niet beschermd en daarom kan je beter via bijvoorbeeld PayPal aankopen doen. Maar de verkoper mag gewoon zijn account blijven gebruiken tot ik een officiële aangifte heb doorgestuurd. Hier kunnen enkele weken overheen gaan waardoor de malafide verkoper gewoon andere mensen mag blijven oplichten. Pas wanneer de officiële aangifte binnen is deactiveren ze het account. De gebruiker kan wel weer via een ander account mensen oplichten omdat er geen verdere gevolgen zijn.

Klanten ontvangen artikelen volgens procedure, Verkoper ontvangt gelden niet (Gelijk Oversteken)

Emre455 — Tue, 14 Jan 2020 11:47:41 +0000

Niet ontvangen geld nadat klanten artikelen hebben ontvangen volgens de juiste procedure. Betaling via Gelijk Oversteken afgehandeld. Marktplaats Betaalplatform account geblokkeerd permanent.

Nalatigheid door oplichting

Delphi — Sat, 02 Nov 2019 18:33:35 +0000

23-10-2019 ben ik opgelicht via marktplaats omdat ik een klokje van €62 heb gekocht waarna de verkoper niet meer heeft gereageerd en mijn pakket niet opstuurde De betaling heb ik met 1 klik op marktplaats gedaan om betalingen via online betaal platform te doen. De betaling verzoeken gebeurd nadat de verkoper is goed gekeurd en geverifieerd door de online betaal platform in Delft. Nadat ik ben opgelicht heeft de verkoper daarna niet meer gereageerd en was de verkoper niet moedig genoeg om van zich te laten horen. Uiteindelijk liet de online betaal platform de verkoper uitbetalen inruil daarvan kreeg ik van de online betaal platform de telefoonnummer van de verkoper om onderling te oplossen. De verkoper reageert niet op telefoontjes en noch op berichtjes via Marktplaats. Aangezien de online betaal platform bepaalde situatie kent van oplichting, blijft deze verkoper nog steeds bestempeld als geverifieerde verkoper op de Marktplaats. Aangezien de verkoper alles probeert om goed willend te zijn via online betaal platform, krijgt deze verkoper volle voordeel om online actief te blijven.

tkt_a675158c4d0e

Fri, 31 May 2019 16:06:05 +0000

Online Betaalplatform betaald verkoper niet het door de koper betaalt product!

Marktplaats i.c.m. onlinebetaalplatform.nl betaalt niet op tijd.

Fri, 19 Apr 2019 14:52:13 +0000

Gisteren 17 april een item bij Marktplaats verkocht met een Ideal betaling via marktplaats en via de provider onlinebetaalplatform.nl Vandaag helaas niet zoals vermeld op de site, binnen 24 uur, een betaling mogen ontvangen. Marktplaats verwijst naar OBP.nl en doet verder niets. Wat is er gebeurd: Ik moets mij voor deze dienst bij Marktplaats eest moet registreren. Dit heb ik gedaan. Via mijn Bunq bankrekening een betaling van 1 cent via ideal gedaan voor verificatie. Betaal opdracht aan de koper via marktplaats verzonden. Koper heeft betaald via de Ideal betaalopdracht. Ik heb vandaag het item zoals met hem besproken verzonden. Maar heb op 18 april om 18.00u nog geen geld binnen. Veel klachten op internet gezien, helaas te laat.