Klacht: ongewenste sms berichten en hoge telefoonnota

op 08 februari 2010 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Omschrijving klacht

Mijn vrouw heeft op 18/01/10 een SMS gestuurd met een oplossing voor een prijsvraag naar 5959. Vanaf die datum krijgt zij wekelijks 2 dienstberichten tegelijk toegestuurd die niet zijn geopend/ bekeken. Wij hebben nu een rekening gekregen van T-mobile waarin staat dat de berichten 5 euro per stuk kosten. Hier is niet om gevraagd en wij zitten nu met de kosten !

Gewenste oplossing

terugstorting van het geld en ophouden met die berichten. Inmiddels is er wel een filter geïnstalleerd via T-mobile.

Alle klachten die gemeld zijn door volendam01