Klacht: Ongewenste incasso van tonetastic

op 22 november 2016 over MCDS in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wekelijks ontvang ik een sms van MCDS.cw, vandaag eens gekeken wat dat eigenlijk is, nu blijkt dat er wekelijks 5,00 euro in rekening gebracht wordt door tonetastic.

Tonetastic levert verder geen enkele dienst voor deze 5,00 Euro.
Sinds 23-8-2016 wordt dit bedrag afgeschreven, in totaal nu 13 x
Het totaal bedrag van 65,00 Euro

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de dienst direct gestopt wordt, het geïncasseerde bedrag van 65 euro terug gestort is en er een schade vergoeding van hetzelfde bedrag ter compensatie is overgemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar MCDS over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Franstonetastic

2 weken geleden - bij nader inzien blijkt de incasso al sinds 2-8-2011 uitgevoerd te worden. de reden dat hij mij nooit is opgevallen komt omdat het een bedrijfs abonnement is waarvan ikzelf de afrekening nooit zie. de schade is dus rond de 1.300 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door MCDS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat MCDS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MCDS

Heeft op 08 december 2016 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Franstonetastic