Klacht: Ongewenst abonement gamecraze

op 08 september 2018 over Mobster Limited in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zojuist kreeg in een sms dat ik was aangemeld voor een abonnement van gamecraze. Hier heb ik niet om gevraagd en heb per direct de dienst weer beindigd! Hoe kan dit gebeuren? Ik ga ervan uit dat hier geen kosten voor in rekening gebracht worden.

Gewenste Oplossing:

Geen afschijving van de dienst waar ik niet om gevraagd heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mobster Limited

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mobster Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mobster Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mobster Limited

Heeft op 10 september 2018 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Maessen,

In antwoord op uw mail het volgende;

We kunnen uw nummer niet terugvinden in ons systeem en daardoor kunnen wij uw nummer niet afmelden voor de dienst Gamecraze.

Zou u alstublieft het juiste nummer kunnen sturen?

U kunt ook inloggen via www.payinfo.mobi en hier een blokkade voor SMS-diensten instellen.

In afwachting van uw bericht terug,

Met vriendelijke groet,
Mobster Customercare

Heeft op 10 september 2018 om 18:04 geantwoord

Mijn nummer is 0651089991. Misschien kunt u hier wat mee.

Mvg Koen Maessen

Alle klachten die gemeld zijn door koenmaessen