Klacht: Ongevraagd contract

op 22 juli 2016 over mttm in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na een telefoontje van zakelijketelefonie.nl (MTTM) wilden zij graag informatie toesturen. Na het toesturen van de mail bleken wij aan een contract vast te zitten omdat er niet op de mail gereageerd word. Zeer onbeschofte klantenservice medewerkers. Uiteindelijk zitten wij vast een een jaarcontract waar wij niet om hebben gevraagd en geen akkoord voor hebben gegeven. Zij houden voet bij stuk en wij komen niet van het contract af!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het contract per direct en zonder kosten wordt beëindigd en wij tevens klant bij KPN kunnen blijven zoals gewenst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar mttm over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door mttm in behandeling genomen

Bericht van

6 maanden geleden - Beste XCO Sports Company, Hartelijk dank voor uw openheid. Onze intentie was om samen een langdurige zakelijke relatie aan te gaan. Helaas is dat door mis communicatie niet gelukt. Gelukkig zijn wij er in de tussentijd samen uitgekomen. Wij wensen u veel succes verder. Met vriendelijke groet, Lieke Adams Process Manager

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat mttm een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

mttm

Heeft op 19 december 2016 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door XCO Sports Company