Klacht: Ongemerkt opgelicht

op 26 mei 2020 over Mobster Limited in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb nooit gekozen voor deze betaling. Ik nam een toevallig kijkje op mijn t mobile abbonement en zie ineens dat ik een abbonement heb op tom jery van mobster limited. Er is in totaal 12 keer een bedrag van 5 euro afgeschreven zonder dat ik hiervoor heb gekozen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug aangezien ik hier niet voor heb gekozen. Daarnaast heb ik nooit gebruik gemaakt van de dienst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mobster Limited over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mobster Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mobster Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mobster Limited

Heeft op 28 mei 2020 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw Ohan,

In antwoord op uw mail het volgende;

Op 14012020 bent u via www.gameplaneet.mobi de dienst gestart door onderstaande dienst te bestellen;

www.gameplaneet.mobinl-nllanding_pages5195

U bent akkoord gegaan met de voorwaarden van de dienst en daardoor zullen wij de kosten niet vergoeden.

Op 2605 is uw nummer afgemeld voor deze dienst.

Voor een blokkade verwijzen wij u naar www.payinfo.mobi.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Alle klachten die gemeld zijn door Mickeymouse133