KLACHT.nlOnFancy klantenservice & klachten

Bestelling betaald , en niet gekregen !!

Hele boze klant klant — Tue, 27 Feb 2024 10:59:16 +0000

Bestelling geplaatst op 03/02/24. Nog steeds niets ontvangen! Ze bevestigen dat een groot pakket verloren is gegaan, waar ik totaal niets van geloof ! Ze hebben mij een track en trace nummer gemaild .. maar klopt ook totaal niet ! Ze houden mij aan het lijntje, ze zeggen dat ze opnieuw mijn product hebben besteld .. waar ik niets van kan geloven! Ik denk dat het hoog tijd word dat ze aangepakt worden! Voor mij is dit oplichting! Geld kwijt en geen product! Ik raad iedereen aan om bij hen totaal niets te bestellen !

Bestelling niet geleverd

A. Ngongo — Tue, 12 Sep 2023 15:45:01 +0000

Ik heb Veters Zijrits Lage hak Overknee laarzen bij jullie besteld. Tot op heden zijn laarzen niet geleverd. Graag zou ik jullie willen vragen om contact met mij op te nemen omtrent de bezorging van mijn bestelling. Mijn e-mail adres is yasmina-bounty@hotmail.com Tell: 0629467817 Betaald ter name : A. Ngongo Ik hoor graag van u Met vriendelijke groeten Yasmina

Bestelling

Edwin Ladoex De Fretes — Tue, 06 Jun 2023 11:30:49 +0000

Heb bestelling gedaan en betaald maar nog niet gekregen.

leveren niet wat is besteld

Alexander2121 — Thu, 23 Mar 2023 12:57:09 +0000

Er is een bestelling gemaakt van een duidelijk omschreven jas, met detail-foto's, waarbij geen twijfel zo mogen zijn dat dit het item is dat je zou ontvangen. Toch kreeg ik een jas die totaal anders was. de stof was uiterst dun, vele details waren totaal anders en is het model van de jas evenzo anders. Bij het willen retourneren wordt er een discussie gestart waarbij ik bewijzen moet leveren dat de jas niet is wat het zou moeten zijn. Daarbij komen ze met allerlei vreemde constructies om het moeilijk te maken om een retourverzoek te accepteren. Uiterst vreemd en zeer onwelkom.

ik krijg mijn bestelling niet ??

anja veldeman — Sat, 28 Jan 2023 19:05:04 +0000

ONl000944828 bestellingnummer Je bestelling ONl000944828 (geplaatst op 2023-01-21 23:54:28) Facturatiegegevens: Betaalmethode: anja veldeman OUDEN DENDERMONDSE STW 12 12 AALST, belgie, 9300 BE T: 0471301098 PayPal - bancontact Verzendinformatie: Verzendmethode: anja veldeman OUDEN DENDERMONDSE STW 12 12 AALST, belgie, 9300 BE T: 0471301098 free_shipping Naam Sku Qty Subtotaal Sexy Jurk met Lantaarnmouwen Lovertjes Ronde Hals en Slanke Pasvorm Color wit Size M gzxy60707 1 23.03 € Subtotaal 23.03 € Verzending afhandeling 0 € Totaal 23.03 €

Mijn artikel die in bestelling is annuleren

Miriam Boersma — Thu, 19 Jan 2023 14:53:40 +0000

Goedemiddag Ik heb bij dit bedrijf onfancy een dames huispak rood van €49,95; besteld maar wil deze nu dus annuleren omdat ik geen interesse meer heb ik heb ze gemaild en een chat bericht via instagram gestuurd maar krijg totaal geen reactie. Nu zag ik ook dat het via een contact formulier kon dat ook 2 geprobeerd maar helaas 2x weer deze niet verzonden en kreeg ik een error melding te zien. Wat kan ik verder nog doen want wil graag mijn geld terug. Mvg Miriam boersma

Jas besteld is te klein wil ruilen ma krijg geen antwoord ook geen retour bij

Vandenbossche andre — Wed, 28 Dec 2022 14:18:39 +0000

Graag wat meer informatie om artikel om te ruilen of retour en geld terug

Bestelling niet ontvangen

Odette Krale — Thu, 22 Dec 2022 15:10:59 +0000

Jas besteld, betaald, maar geen bevestigingsmail. Ook geen antwoord op chat of mail.

Contactformulier werkt niet!

Tessa Wijnand — Thu, 08 Dec 2022 16:40:56 +0000

Hun online contactformulier blijft foutmelding geven wanneer ik mijn mailadres invoer. Daardoor kan mijn mijn retour/deze klacht niet melden en dat vind ik heel slecht!!! Hopelijk kom ik hierdoor met ze in contact want zo gaat het waardeloos en koop ik nooit meer iets via onfancy!

Geen geld terug

Tina Tran — Mon, 14 Nov 2022 08:31:11 +0000

Ik heb een jas besteld was jas was 46.65 euro ik heb inbox ontvangen dat dit niet meer voorraad en ik heb veel malen messenger bericht gestuurd om mijn geld terug over te maken maar helaas zonder reactie terug en zonder geld terug op mijn rekening Ik wil met het terugstorten van het bedrag was ik overgemaakt heb onfancy

Geen geld terug gekregen

Mia Kuway — Tue, 02 Aug 2022 09:41:09 +0000

Ik heb een jas besteld die blijkbaar uitverkocht was de jas was 38,94 euro ik kon het alleen inruilen maar de website werkt niet en ik wil graag zo gauw mogelijk mijn geld terug in plaats van het inruilen.

Bestelling niet binnen gekomen

Yadira Willigenburg — Sat, 30 Jul 2022 12:45:40 +0000

Ik had 3 enkelbandjes bestel 1 maand geleden maar ze zijn niet binnen gekomen hoelang zal dat bog duren??

Geen artikel geleverd maar helaas ook geen geld retour!

Nanja123 — Fri, 10 Jun 2022 14:45:59 +0000

Een tijdje geleden 2 artikelen besteld daarna een mail ontvangen dat dit niet op voorraad was en dat ik iets anders kon uitzoeken. Maar hier kon ik niet in slagen en heb diverse mails en Messenger berichtjes verstuurd om mijn geld terug over te maken maar helaas zonder reactie terug en zonder geld terug op mijn rekening! Had ik van tevoren maar de recensies gelezen on Fancy staat bij mij in hetzelfde rijtje als LightInTheBox! Ook een bedrijf wat via China werkt slechte kwaliteit levert helemaal niet levert en waar je kunt fluiten naar je centen.

Niet ontvangen bestelling .

deedee112@hotmail.com — Thu, 31 Mar 2022 08:47:28 +0000

Heb 17 maart een bestelling geplaatst. Kan geen tracering vinden . Kan ook geen contact met hen opnemen . Als de bestelling niet doorgaat , Had ik graag mijn geld terug gezien . Heb reeds betaald .

Vest

Glj92908 — Wed, 03 Nov 2021 13:08:27 +0000

Ik heb zondag een vest gekocht en ik heb 3x ge mailt maar ik krijg geen antwoord ik wil graag me geld terug dat vest kosten 36 € ik hoop dat u mijn kan helpen groetjes astrid

Annuleren bestelling

Kermisganger2021 — Wed, 16 Jun 2021 06:05:54 +0000

ONl000823711 (ordernummer bestelling) Beste, Ik wil deze bestelling annuleren die ik enkele dagen geleden plaatste. Stuurde hiervoor ook een mail naar klantendienst van Onfancy. Er wordt echter geen gevolg aan gegeven. Ik wil mijn geld terug aangezien de bestelling ook nog niet verzonden is. Mvg

Bestelling niet aangekomen

Danazagers — Fri, 08 Jan 2021 02:58:50 +0000

Ik heb een aantal weken terug een bestelling geplaatst. Betaald en al. Vervolgens krijg ik niks binnen en kan ik het contactformulier niet invullen en de bestelling ook niet terug vonden op mijn account.

GEEN RETOURGEGEVENS

Melckenbeeck — Mon, 28 Sep 2020 12:37:51 +0000

KAN HET PAKKET NIET TERUGZENDEN. GEEN RETOURADRES

Bestelde jurkjes niet ontvangen

SaskiaEngelgeer — Thu, 17 Sep 2020 09:29:57 +0000

Ik heb 17 Juli 2 jurkjes besteld en tot op heden nog niks ontvangen !!

Bestelling niet wat ik besteld heb

Biancaj1985 — Fri, 08 May 2020 07:55:38 +0000

Ik heb een bestelling geplaats 2tshirts en 2kleedjes kwam op 52 euro...ik ga naar betalen en ineens zie ik 112euro maar ik kon niet meer annulere wegens de bankcontact app.ik keek bij mn bestelling en stonden kledingstukke bij die ik niet besteld heb! Helaas kan ik mijn bestelling niet annuleren ik krijg ook geen reactie van hen uit via messenger en viamail kan ik ook geen contact opneme want er komt een error melding...ik wil mn geld terug maar vrees dat ik dit kwijt zal zijn en niks zal zien ervan

Geen retour

Ilona90 — Thu, 07 May 2020 18:09:59 +0000

Ik heb mijn bestelde producten gekregen maar ben niet tevreden over de maten en kwaliteit. Ik heb contact opgenomen en gevraagd of ik de producten retour kan sturen en mijn geld terug kan krijgen. Ik krijg alleen maar vreemde antwoorden over de maten. Of ik dan geen andere maten wil. Ik heb aangegeven dat ik het retour wil sturen en krijg dan weer de vraag of ik niet misschien een vervangend item wil. Ik heb ondertussen al 4 keer gereageerd maar krijg steeds dezelfde antwoorden over andere maten en vervangende items.

Bestelling niet aangekomen

ElineD — Fri, 21 Feb 2020 07:57:05 +0000

Ik heb al meerdere mails gestuurd dat mijn bestelling nog altijd niet is aangekomen (besteld in januari). Meerdere excuses gekregen, vakantie, niet in voorraad...

Bestelling nooit aangekomen

Netje111979 — Wed, 19 Feb 2020 21:17:19 +0000

Heb een blouse besteld en betaald, echter nooit aangekomen. Hier ga ik werk van maken!

Te kleine maten

Magalidesmet — Fri, 03 Jan 2020 20:47:28 +0000

Ik heb kleding stukken gehad die veel te klein en ik zou het graag terug sturen en maten groter willen of terwijl wil ik mijn geld terug

Verkeerde bestelling geleverd

Mon, 29 Jul 2019 13:36:12 +0000

Had 3 topjes in verschillende kleuren besteld met schuine schouder, en ik kreeg 3 simpele t-shirts.hier ben ik echt niet blij mee, en dat na 3 weken wachten.

Verkeerde bestelling geleverd

Mon, 29 Jul 2019 13:36:12 +0000

Had 3 topjes in verschillende kleuren besteld met schuine schouder, en ik kreeg 3 simpele t-shirts.hier ben ik echt niet blij mee, en dat na 3 weken wachten.

Verkeerde bestelling geleverd

Mon, 29 Jul 2019 13:36:12 +0000

Had 3 topjes in verschillende kleuren besteld met schuine schouder, en ik kreeg 3 simpele t-shirts.hier ben ik echt niet blij mee, en dat na 3 weken wachten.

Bestelling niet geleverd

Fri, 22 Feb 2019 07:29:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst in november, deze zou bezorgd worden in december. Ondertussen is het februari en zit ik nog steeds te wachten!! Belachelijk

retour

Mon, 03 Dec 2018 12:21:49 +0000

Ik wil graag mijn vest terug sturen want hij is niet naar mijn wens. Ik kan nergens een retourbrief vinden en op de gestuurde mail krijg ik geen reactie...

retour

Wed, 31 Oct 2018 20:09:39 +0000

eind augustus een jurkje besteld (leek heel leuk) echter is de pasvorm zo dat het meer een longsleeve shirt is. voor retour sturen krijg ik een vaag adres in china. alles op de site is in het nederlands tot je wilt retouren!! erg balen dat ik niet beter heb opgelet.

Nog steeds niks binnen gekregen..

Thu, 23 Aug 2018 22:12:59 +0000

03-08-2018 heb ik een bestelling gedaan van 56.06euro bij OnFancy.. Tot op heden heb ik nog steeds niks binnen gekregen of bericht gehad. Mijn orde nummer is 2200225347

Levering jurk

Wed, 22 Aug 2018 11:42:50 +0000

SUPER SLECHT BEDRIJF !!!! Slechte levering en niet nakomen van afspraken . Mij geld zou teruggestort worden, maar dat gebeurt dus echt niet . Had eerder moeten nakijken of het bedrijf betrouwbaar is . Aan de reviews te lezen dus echt niet . Dit bedrijf zou van het internet afgehaald moeten worden.

Dress

Tue, 14 Aug 2018 06:53:30 +0000

Hello, I have buyed a dress but it never came. I love that dress so much. I am verry upset with the point that it never came. Greetings from: Lisanne Frongink

Geen levering

Sun, 12 Aug 2018 20:59:22 +0000

Ik heb op 22 juli een tweedelige set gekocht het is ondertussen 12 augustus en er staat dat hij nogsteeds in belgië is.

product retoureren

Thu, 05 Jul 2018 18:10:20 +0000

Geachte heermevrouw, Ik heb bij onfancy.nl een broek besteld in maat S ,maar het blijkt dat het te klein is voor mij. Heb het donderdag 05-07-2018 thuis gekregen. Hier is mijn order nummer: 2200219997 en mijn track nummer: BLVS1489220000269884 De dag dat ik die broek online besteld had was 19-06-2018 Ik wil graag mijn geld terug. Met vriendelijke groet, Anouska Jaikaran

Geen levering

Mon, 02 Jul 2018 15:54:04 +0000

Beste Ik heb op 14 juni besteld en tot op heden nog steeds niet ontvangen zelfs geen bevestigingsmail. Het geld is wel van mijn visa gegaan

gewijgerde e-mail

Fri, 01 Jun 2018 18:42:10 +0000

neemt mijn officieel e-mailadres niet aan ????????????? dus kan dan ook geen aankopen doen !!!!

NIETSONTVANGEN

Fri, 13 Apr 2018 07:03:32 +0000

Beste begin maart heb ik voor meer dan 160 euro kledij besteld. Tot op vandaag 1304 heb ik nog niets ontvangen. Is dit normaal Wanneer ik naar mijn bestelling kijkt staat dit nog steeds op wachtende

Slechte maat en kwaliteit

Wed, 11 Apr 2018 12:00:43 +0000

Helaas een verkeerde maat, veels te klein terwijl is zelfs nog een maat groter heb besteld. Nu kan ik het terug sturen maar mag is zelf de verzendkosten van 18 euro gaan betalen!! Schandalig!!

Te klein

Thu, 05 Apr 2018 12:00:18 +0000

Het jurkje dat ik had besteld is jammer genoeg veel te klein. Hoe kan ik dit terug sturen

Slechte kwaliteit en te klein

Mon, 04 Dec 2017 10:39:47 +0000

Na ruim 3 weken kwam mijn hoodie met katen oortjes. 100 polyester terwijl er beweerd werd katoen mix. Een breedte niet normaal en een kort soort model naveltrui. Erg lelijke zweet stof. Ge zegt ik stuur terug en geld terug. Tot op heden niet veel wijzer dan domme mail.

past niet

Thu, 06 Jul 2017 14:01:38 +0000

ik heb een tijdje terug een jurkje besteld en later toen die binnen kwam paste die helaas niet.

Bevesteging

Thu, 08 Jun 2017 19:18:19 +0000

Hallo ik heb 30 mei een bestelling bij u gedaan en heb hier nog steeds geen bericht over gehad wanneer het geleverd word. Graag zo snel mogelijk een reactie. Groetjes megan

Retourneren

Wed, 07 Jun 2017 13:05:20 +0000

Ik heb 2 jurkjes besteld en binnen kregen. Ik ben on tevreden over de kwaliteit en de jurkjes zitten niet mooi. Ik wil ze graag retourneren. Er staat aan gegeven op de site dat dat mogelijk is binnen 14 dagen maar er is nergens te vinden hoe dit mogelijk is.

retourneren

Tue, 25 Apr 2017 07:16:31 +0000

Aantal producten bij Onfancy besteld, maar maten kloppen niet en kwaliteit is zeer slecht. Ik wil retourneren, maar het emailadres support@onvancy.nl geeft foutmelding en ontvangt geen email.

Slechte kwaliteit en retourneren geen info!

Sat, 22 Apr 2017 14:17:48 +0000

Zeer ontevreden ! Kwaliteit is slecht het jeukt als een gek dacht een mooie jurk te hebben voor een bruiloft nou niet dus ! Voor de prijs van €30 vind ik nogal wat! En dan wil je het retour sturen kan je nergens vinden hoe en waar het naartoe moet! Weggegooid geld dus.

Terugsturen

Tue, 04 Apr 2017 14:28:48 +0000

Heb mijn bestelling terug gestuurd omdat de truien te klein waren. Moest 24€ betalen, echt belachelijk. Heb het aankoopbedrag nog steeds niet terug gekregen.

retourneren product On Fancy

LeviLois1012 — Wed, 14 Dec 2016 13:28:52 +0000

Ik wil graag een artikel retourneren, omdat het veel te klein is en voor zeer slechte, dunne kwaliteit. Dit bedrijf heeft geen duidelijke retourinformatie online staan. Ik heb wel een adres gevonden in China. Maar hoe en wat staat er niet bij vermeld. Ik heb hun via de site een email gestuurd met de vraag dat ik het artikel wil retourneren, maar ik heb geen reactie gehad. Het bedrijf heet On fancy. Ik heb via facebook een jurkje bij hen besteld. Dit had ik binnen 2 weken in huis. Er staat ergens dat verzendkosten voor de koper zijn, maar als dit naar China moet, kan dit natuurlijk hoog oplopen en heeft het waarschijnlijk geen zin om het pakketje terug te sturen