KLACHT.nlOnderdelenlijn.nl klantenservice & klachten

Klacht over foutieve levering en beschadigd onderdeel

klagera9515f2d — Fri, 26 Jun 2026 06:07:30 +0000

Ik dien een officiële klacht in over mijn bestelling bij Onderdelenlijn.nl. Meer dan drie weken geleden heb ik een onderdeel besteld, maar het pakket werd naar een verkeerd adres gestuurd. Hierdoor was het pakket lange tijd zoek. Toen ik het uiteindelijk ontving, waren de kabels van het onderdeel doorgeknipt, terwijl was afgesproken dat het onderdeel inclusief de kabels geleverd zou worden. Ik heb €442 betaald voor dit onderdeel, dat nu niet bruikbaar is. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, werd mij verteld dat ik een klacht moest indienen zonder enige oplossing. Ik verzoek om de koop te ontbinden, het onderdeel te retourneren en mijn volledige aankoopbedrag terug te ontvangen.

Demontagebedrijf Noord Holland, Nokkenas 8 Vijfhuizen

haci Korkoca — Fri, 05 May 2023 07:38:43 +0000

Op 3 mei 2023 heb ik een schakelaar besteld en bij dit bedrijf via onderdelenlijn.nl. Tot heden was er niets binnengekomen en heb ik de initiatief genomen om het bedrijf te bellen. Aan de telefoon geven ze mij vervolgens aan dat het onderdeel niet op voorraad is. Vervolgens wordt er verteld dat het geld teruggestort zal worden wanneer de boekhouder er is. Ook vroeg ik waarom dit niet eerder bij mij is gemeld, maar kreeg vervolgens weer als antwoord dat de boekhouder er niet was. Graag hierover in actie gaan, want nu zit ik met lege handen!!

Onderdeel besteld en word niet geleverd

Jeroenb492 — Wed, 01 Feb 2023 05:05:13 +0000

Onderdeel besteld, maar word niet geleverd, contactformulier ingevuld en krijg nergens reactie op.

onderdelen niet juist is

Alaa Alabod — Fri, 21 Oct 2022 09:49:04 +0000

Geachte heer mevrouw. Ik belde je voor een Honda Civic 2010 kenteken 65LDF8 auto-onderdelen, en je stuurde me de naam van Garage, en hij vertelde me dat hij alle benodigde onderdelen had. Ik betaalde het volledige bedrag van 643,84 euro, en toen ik ging, vond ik onderdelen die niet waren voor mijn auto en ik wilde het geld terug. Hij vertelde me dat we niet het volledige bedrag 30% kunnen teruggeven, ongeveer 200 euro, we geven het niet terug Voor de klant ben ik nu 200 euro kwijt en dat heb ik niet onderdelen voor mijn auto garage naam, Autodemontage Veenendaal B.V. Turbinestraat 22A 3903LW Veenendaal www.autodemontageveenendaal.nl Referentienummer 71583 (AanvraagId 5984632) Honda Civic April 2010 (56-LDF-8) Ik ben 3 keer naar de garage geweest om met hen tot overeenstemming te komen. De garage is ongeveer 100 km van mijn huis en ik heb nergens van geprofiteerd. Ik wil hierover met u communiceren. Ikheb ook chassisnummer tegen hun verstuurd. Ik wil graag telefonisch bespreken met u. Naam Alaa telefon.0624837747 Mail. alabodalaa1@gmail.com

afspraken niet nakomen

B. Eck — Tue, 15 Mar 2022 10:30:21 +0000

via mail bevestiging : citroen c5 links spatbord en motorkap in de kleur KGNC voor de prijs 500.- Euro bel voor het ophalen en de prijs is verhoogd naar 750.-Euro. aanvraag nr.3530

490 euro betaald Geen onderdelen

harold de beule — Thu, 10 Sep 2020 07:41:29 +0000

Bij AD Stouten onderdelen besteld voor golf 5 Motorkap in kleur voorbumper spatbord koplamp voorfront Na enkele mails kreeg ik te horen dat alles compleet was , Een dag later transport kost 90 euro omdat we door tunnel moeten Geen probleem 90 euro extra betaald Na 490 euro te hebben betaald kreeg ik dag later te horen Sorry het spatbord is door verplaatsen met heftruck beschadigd Ik zei jammer stuur maar alles op zonder spatbord Weer dag later krijg ik mail sorry Ik heb alleen moterkap die nog goed is ??? Al met al 4 dagen bezig om alles te regelen Geld 4 dagen op hun rekening geen onderdelen De planning in dat bedrijf is waardeloos . Nu mijn geld nog zien terug te krijgen Gingen ze overmaken zijden ze Moet ik nog zien een week er voor precies hetzelfde met dit bedrijf Ik bestel een complete Km teller voor mercedes A klasse Ook stuk na montage Weer 90 euro armer Stuur eerst maar terug op zeggen ze Al met al let op om hier onderdelen te bestellen Waardeloos bedrijf

Tweedehandse versnellingsbak

Donny10 — Mon, 30 Sep 2019 11:25:26 +0000

Van Lievenoogen had mij een versnellingsbak aangeboden via onderdelenlijn, met garantie heb ik deze gekocht. Bij inbouwen bleek deze kapot te zijn. Meneer wil nu niet mijn geld terug geven. Waardeloze service, 1500 euro betaald en er niks voor terug gekregen! In en uitbouw ook voor mijn eigen rekening.

Defecte koplamp opel astra j

Mon, 05 Nov 2018 08:56:35 +0000

Ik heb bij de fa. M.Spronk een linker koplamp besteld voor een opel astra j. Bij aankomst bleken 3 bevestigingspunten te zijn afgebroken ( dit is niet tijdens het vervoer gekomen ) .Bij telefonisch contact was hun antwoord : als je goed naar de foto,s had gekeken had je het kunnen zien. Ik kon de lamp wel terugsturen maar zou alleen een tegoedbon krijgen. Di zijn in mijn ogen :OPlichters praktijken. Niks meer bestellen daar.

Gevraagde onderdeel kost via de email(onderdelenlijn) 100 euro aangekomen bij de bedrijf wordt het ineens 150 euro

Mon, 09 Apr 2018 18:25:30 +0000

Ik heb via onderdelenlijn.nl bij autodemontage bongers zeeland een achterbumper gevonden voor mijn auto stond geen prijs bij ik vroeg via de mail wat de onderdeel koste volgende dag kreeg ik een terug mail van collega ron dat het gevraagde onderdeel 100 euro kost35 euro verzendkosten Ik was de volgende dag relatief in de buurt van de bedrijf ongeveer 85 km verderop anders is het 145 km ver van mij ik heb via de mail laten weten dat ik de bumper zou ophalen aan ron maar kreeg geen mail terug in korte tijd ik kwam aan bij het bedrijf vroeg naar ron hij was er niet heb verteld dat ik de bumper kwam ophalen andere collega haalde hem op wou afrekenen zij hij ineens 150 euro voor minder ging de bumper echt de bumper de deur niet uit heb toen geprobeert de mail te laten zien hij wou niet eens kijken zo onvriendelijk was hij toen zij die ineens 125 euro maar ik gun je het niet van harte oftewel ik verkoop je het liever niet!!dacht strax heb ik een vervloekte onderdeel ik ben niet aan bedelen kom op zeg vraag alleen mijn recht wand dit is niet mijn fout Ik zij dat dit niet eerlijk was en het niet mijn fout was en ik er werk van zoude maken eerst werd hij agresief hij lachte mij uit aan wie wil je mij klagen doe wat je wil zij de verkoper je kan toch niet bewijzen ik heb de mail nog als schriftelijke bewijs met foto van het onderdeel en het wagen nummer en toen pakte hij de bumper zegt die ineens hij is al gereserveerd voor een andere klant en ik kon gaan buiten heb ik telefonisch contact opgenomen met onderdelenlijn en het uitgelegt ook heb ik de mail doorgestuurd hebben ook telefonisch contact gehad met het bedrijf zonder resultaat echt totaal niet klantvriendelijk fout ligt niet bij mij maar bij hun onderlinge comunicatie fout!!! En de klant maar dupe maken erg jammer

Defecte Onderdelen

Mon, 09 Apr 2018 09:31:09 +0000

Ik heb 2 portieren bestelt via onderdelenlijn, deze zouden volgens de leverancier perfect in staat zijn en goed werken. Tijdens ontvangst viel mij op dat de foto's die meegestuurd waren niet actueel waren, de portieren waren heel vies de strips waren verrot, kortom er moest veel aan gedaan worden, dit maakte mij niet uit op dat moment. Tijdens de installatie kwam ik erachter dat het raammechanisme niet werkte en de deur een afwijking had waardoor hij niet goed sloot, vervolgens heb ik contact met de leverancier opgenomen. Die vertelde mij dat hij er niks aan kon doen maar alleen het raammechanisme te repareren, ik vond dit erg vreemd, ik dacht ik geef dit even door aan onderdelenlijn. Vervolgens de dag dat ik langs wilde komen voor het raammechanisme (110km rijden) zei meneer u heeft een klacht ingediend bij onderdelenlijn wij gaan niks meer voor u doen. Nu willen beide partijen niks meer doen. Het gaat om de sloperij K. Prescher http:www.prescherautos.nl

Niet ontvangen goedereden

Fri, 06 Apr 2018 12:08:32 +0000

Ik heb via onderdelenlijn een product besteld bij M. Pronk b.v. Dit heb ik tot op heden nooit van hen ontvangen. Bij meerdere mailwisselingen merk ik dat de ondernemer laks heeft aan het feit dat ik mijn product niet heb ontvangen. In de laatste mail die ik van hen heb ontvangen heeft de persoon mij succes gewenst. Het bedrijf wil totaal niet helpen in het vinden van het product. Ik raad het daarom ook iedereen af om bij hen te bestellen. Dit soort bedrijven moeten stop worden gezet door de overheid.

Levert bestelling niet via betaling via aangesloten leden

Sat, 23 Dec 2017 15:23:48 +0000

Levert niet na betaling van 55 euro en geeft grote mond V70 stuurbekrachtigingspomp met reservoir en ook niet geld terug Begrijpt niet dat het fraude is als je dingen niet levert.