Klacht: Onbekende aanmaning

op 02 mei 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 14 ontvangt een herinnering over een factuur die nooit is ontvangen.ooit pillen ontvangen die door niemand zijn besteld.geen afzender of factuur erbij of ordernr.alleen foldertje van fortalis.
Niks mee gedaan. Wel pillen bewaard.
We hebben nooit iets besteld en konden niks terugvinden.

Ik wil niks betalen.

Gewenste Oplossing:

Als ik niks hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bralex

Heeft op 05 mei 2017 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Cynthia Roose,

Wat vervelend om te horen. Wij zouden graag een bestelnummer of een factuurnummer willen ontvangen zodat wij de bestelling er bij kunnen pakken.

Wij kunnen dan alles voor u op een rij zetten wat er is gebeurd en tot een oplossing komen.

Wij horen graag spoedig van u.

Met vriendelijke groet,

Laura

Alle klachten die gemeld zijn door Cynthia3