KLACHT.nlOmoda klantenservice & klachten

Pakket niet geleverd

klager55d3d06f — Mon, 19 Oct 2026 13:45:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Omoda, deze zou op 3 oktober zijn geleverd maar mijn pakket is niet geleverd. Volgens DHL/OMODA is het pakket wel afgeleverd, maar ik heb het nooit ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Omoda en camerabeelden toegestuurd waarop duidelijk te zien is dat er niets is bezorgd maar het probleem is nog steeds niet opgelost.

Bestelling niet ontvangen

klager8fe3684e — Wed, 30 Sep 2026 16:43:42 +0000

⭐ 1 ster Zeer teleurstellende ervaring met Omoda. Mijn bestelling is via PostNL naar een afhaallocatie gestuurd. Volgens PostNL is het pakket daar vervolgens door iemand anders opgehaald. Ik heb het pakket zelf niet opgehaald en de handtekening die bij het afhalen geregistreerd staat, is niet mijn handtekening. Ik heb dit bij Omoda gemeld, maar ik krijg geen passende oplossing. PostNL verwijst mij naar de politie en geeft aan zelf niets meer te kunnen doen. Ondertussen zit ik als klant met een bestelling die ik nooit heb ontvangen. Ik vind het bijzonder teleurstellend dat ik als klant hiervoor verantwoordelijk wordt gehouden, terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik de zending niet heb opgehaald en de geregistreerde handtekening niet van mij is. Ik heb gewoon betaald voor mijn bestelling en verwacht daarom dat Omoda als verkoper zorgt voor een passende oplossing. Het is niet redelijk dat ik moet opdraaien voor een pakket dat ik nooit heb ontvangen. Vooral de manier waarop hiermee wordt omgegaan vind ik erg teleurstellend. Ik hoop dat Omoda deze klacht alsnog serieus oppakt en zorgt voor terugbetaling van het aankoopbedrag.

Terugbetaling van €240 voor kwijtgeraakt pakket

klager69ee9586 — Tue, 22 Sep 2026 10:14:46 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Omoda, maar het pakket is verloren gegaan bij DHL. Ondanks het afgiftebewijs van 3 september en het delen van de track trace, weigert Omoda om mijn €240 terug te betalen. Hun argument dat ze niet kunnen terugbetalen zolang het pakket niet is aangekomen, vind ik onterecht. De wettelijke termijn voor terugbetaling is inmiddels verstreken en ik vind het onacceptabel dat ik nog steeds op mijn geld moet wachten.

Klacht over beschadigde broek en ontevreden klantenservice

klagerbf73636e — Mon, 20 Jul 2026 16:46:39 +0000

Ik heb een groene broek van Mödstrom besteld bij Omoda. Na slechts een halve dag dragen, vertoonde de broek ernstige beschadigingen op de achterkant. Ondanks het indienen van een foto bij de klantenservice, werd de broek in eerste instantie als beige beoordeeld en werd mij verteld dat de schade zou zijn ontstaan door externe invloeden, terwijl er geen sprake is geweest van bijzondere omstandigheden. Ik heb herhaaldelijk aangeboden om meer foto's te sturen, maar dit werd niet nodig geacht. De klantenservice bleef bij het eerdere standpunt en de afhandeling was traag. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken en verwacht een volledige vergoeding voor de broek, aangezien deze niet voldoet aan de kwaliteit die ik redelijkerwijs mag verwachten van een product.

Klacht over defecte premium sneakers en afwijzing garantie

klager97c23114 — Thu, 02 Jul 2026 07:42:47 +0000

Op 2 oktober 2023 kocht ik premium sneakers van Nubikk (€ 249,95) bij Omoda (ordernummer 27769869). De sneakers zijn seizoensgebonden gedragen en hebben een effectieve draagtijd van nog geen 8 maanden. Nu is de hielvoering bij beide schoenen tegelijkertijd volledig doorgesleten tot op het harde plastic. Dit wijst op een materiaal- of productiefout. Van een sneaker in deze prijsklasse mag een langere levensduur worden verwacht (non-conformiteit). Omoda weigert elke vorm van garantie of kosteloze reparatie in hun eigen herstelatelier en schuift het ten onrechte af op gebruikersschade na de 12-maanden grens. Ik vorder een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Probleem met retour en terugbetaling van 135 euro

klager749471b3 — Thu, 25 Jun 2026 13:22:38 +0000

Op 3 juni heb ik een jurk gekocht bij Omoda, die ik meteen heb geretourneerd. Helaas heb ik geen bevestiging van de retourzending ontvangen via e-mail. Tot nu toe heb ik al vijf keer contact gezocht met Omoda, maar zij zijn telefonisch niet bereikbaar en geven aan niet in staat te zijn de telefoon op te nemen. Ik wacht nu al geruime tijd op mijn terugbetaling van 135 euro, terwijl ik zeker weet dat het pakket naar Omoda is gestuurd.

Onbruikbare schoenen

RianneHF — Wed, 29 Oct 2025 14:37:40 +0000

Via filiaal Amersfoort van Omoda schoenen besteld. Niet op voorraad en dus via hen online besteld. Na 2 dagen dragen zijn de schoenen onherstelbaar beschadigd door de regen. Er werd een paar minuten door de regen gelopen van het werk naar de auto. Er is tijdens de aankoop niet gewezen op het inspuiten van de schoenen. Ook op de doos staat niets. Op de website van Omoda staat zelfs dat er ingespoten moet worden na 10 keer dragen. De klacht via Omoda wordt niet in behandeling genomen omdat de schoenen verkeerd gebruikt zijn.

Slecht behandeld!

Discovermiracle — Wed, 27 Nov 2024 14:17:40 +0000

Wij zijn al weken in gesprek met Omoda om een oplossing te vinden voor de verwerking van een retour, maar helaas ervaren wij geen enkele medewerking vanuit uw kant. Wij vinden het onacceptabel dat het maanden duurt voordat een retour wordt verwerkt. Dit hebben wij nog nooit eerder meegemaakt. Slechte service!!! 1839255779009260

Laarzen Panama Jack

Marian Pronk — Sun, 11 Feb 2024 09:45:11 +0000

Gekochte laarzen Panama Jack Bambina €169,90 zijn niet te dragen zoals ze gedragen horen te worden. De vernieuwde voering veroorzaakt het draaien van de broekspijpen. Panama Jacks adverteert de laarzen met foto’s met de broek in de laarzen. Zij nemen geen enkele verantwoordelijkheid en geven bij herhaling aan niet verantwoordelijk te zijn voor de klacht. De broek in de laarzen dragen is de keuze van de klant. Bij het dragen van de broek over de laarzen zou er geen probleem zijn Dit past echter niet en heeft geen zin in de winter. Graag worden we serious genomen en willen geen geautomatiseerde berichten ontvangen.

Zonder enige voormelding: kan niet meer bestellen

Amri1984 — Thu, 11 Jan 2024 06:43:56 +0000

Beste Omoda, Ik wilde gisteren 2 shirts voor mijn dochter bestellen. Kreeg de melding: u kunt niet meer bestellen. Zonder verdere uitleg. Even gegoogled: deze melding krijg je als je teveel geretourneerd hebt. Goed, dat kan de mening en het beleid zijn van Omoda. Maar ik heb daarbij de volgende klachten: - waarom krijg ik niet van tevoren te horen hoe dit werkt in plaats van achteraf een korte melding? - waarom niet de mogelijkheid om vanaf nu te bestellen maar dan wat extra kosten of 50 cent per gertourneerd artikel? - de oplossing vanuit Omida is dat je eerst naar een winkel moet komen om iets te kopen. Dat is compleet krom! Miet ik nog uitleggen waarom? Omoda, doe eens wat met deze klachten! Jarenlang trouwe klant en zo maar afgeserveerd zonder waarschuwing vooraf. En ik hoor het meer om me heen. Ik doe zelf nu geen moeite meer, want ik wil niet kopen bij een zaak die zo met mij omgaat.

Erg probleem gemaakt niet meer bestellen omoda

S.dejong — Tue, 09 Jan 2024 11:14:25 +0000

Ik nooit bestelen omoda erg slecht stop omoda !

Niet meer kunnen bestellen

ADHL — Wed, 03 Jan 2024 07:24:54 +0000

Helaas kan ik geen bestellingen meer plaatsen bij Omoda omdat ik teveel retourneren zou hebben. Nu heb ik een aantal keer besteld en in de helft van de gevallen heb ik schoenen gehouden. Ja, kinderschoenen bestel ik altijd in twee maten want die zijn echt altijd anders. Dat blijkt wel bij het passen. Verder heb ik gevoerde laarzen besteld voor de kinderen waarmee ze al uitgleden In huis bij het passen. De zolen waren spiegelglad en dat lijkt mij buiten niet gezond. Verder zelf New Balance schoenen besteld en deze bleken super klein te vallen maar hoe klein dat vermelden jullie nergens. Schoenen moeten nu eenmaal passen en dat is wat je doet als je ze besteld. Dat doe je ook in de fysieke winkel.

Mag kapotte trui niet terug sturen

Gabriellebos — Mon, 23 Oct 2023 05:29:55 +0000

Ik heb een trui van Fabienne Chapot gekocht trui was over de 100 euro . Was lastig mijn maat te krijgen want het was een trui van een oude collectie . Veel van de grotere maten waren in de uitverkoop op internet maar ik had een XS nodig gelukkig had omoda die nog. Trui na 1x wassen koud binnenste buiten . Bleek een paar hartjes ( op de trui waren in verschillende kleuren hartjes geborduurd) de hartje lieten los en de draadjes waren dus los gegaan of kapot . Trui mocht ik niet terug sturen wat erg raar is vind ik. Ik had de trui nog geen week in mijn bezit ( Max 2 weken ) Ze wilde me 12 euro korting geven . Was het er niet mee eens de truien waren overal in de uitverkoop en ik had nu nog steeds een trui van rond de 100 euro maar die ook nog kapot was . Na veel mailen mocht ik het trui laten maken door een naaister . Ik naar de stad gegaan en offertes gevraagd bij naaisters . 20 euro zou het gaan kosten . Ik omoda een bericht gestuurd ze vonden 20 veel geld en zouden de eerdere 12 euro korting er van af trekken . Ik had mijn buik er aardig vol van er waren inmiddels al een paar maanden overheen gegaan . Nu moest ik weer terug naar de naaister om de trui weg te brengen . Ik ben er klaar mee en wil de trui gewoon terug sturen maar dat mag niet . Ik kan wel de trui naar hun sturen en dan maakt een naaister van hun de trui maar wat heb ik inmiddels veel moeite moeten doen . Ik heb privé problemen , een drukken baan en 3 kleine kinderen ik heb wel wat anders aan mijn hoofd dan naar naaisters gaan of naar het postkantoor . Wie zegt dat ze dezelfde kleur garen hebben en dat ze de hartjes netjes kunnen maken ? Moet met de hand gemaakt worden lijkt me . Niet met de naaimachine eroverheen gaan . Dus ik ben het er niet mee eens en ben erg boos over deze lang durende situatie . Ik wil de trui terug sturen .

Klarna

Sharonna2011 — Sat, 30 Sep 2023 10:53:49 +0000

Waarom kan ik na bijna 2 jaar nog niet via Klarna kopen sinds dat ik bij omoda helemaal geen bedrag heb openstaan

Kan niet meer bestellen

Nelleke61 — Fri, 29 Sep 2023 12:13:39 +0000

Gisteren wilde ik een paar schoenen bestellen wat niet mogelijk was via de site. De melding was dat er contact gezocht moest worden met Omoda. Zojuist via de klantenservice vernomen dat er teveel geretouneerd was. Dit is buitengewwon belachelijk! Ik heb een spierziekte en neuropathie aan mn voeten. Hierdoor moet ik thuis de schoenen testen om te voelen of ze geaan pijn gaan doen . Natuurlijk kan ik ook naar de winkel...maar dan krijg ik niet de kans de schoenen te testen, met het risico dat later blijkt dat mn voeten pijn gaan doen. Werkelojk schandalig dit!

OMODA webwinkel: invullen het pakket ophalen bij ophaalpunt gaat fout !!

Paula de Rijk-Asselman — Wed, 24 May 2023 18:30:04 +0000

Omoda levert via DHL pakketservice: Bij bestelling Omoda webwinkel, kies je bij het afronden van bestelling een ophaalpunt wat al aangegeven staat. Dan klick je op het voorgestelde ophaalpunt wat wel bij je huisadres in de buurt is. Blijkt het een POST NL ophaalpunt re zijn i.p,v, DHL ophaalpunt. Je kunt het leveraders niet meer veranderen omdat je een handtekening moet zetten bij ontvangst.

Nooit meer O'Moda!

Kaar2013 — Wed, 24 May 2023 12:07:15 +0000

Ik bestel best vaak online en maak best wel eens wat geks mee, maar zo gek als bij O’Moda heb ik nog nooit meegemaakt. In verband met een zonvakantie had ik slippers en sneakers nodig en dus van beide e.e.a. besteld. Uiteindelijk Boss sneakers en Michael Kors slippers gehouden ter waarde van zo’n €300. Na de vakantie wilde ik laarsjes bestellen maar als ik die in mijn winkelmandje wilde doen kreeg ik een foutmelding: ‘deze pagina is niet meer beschikbaar / gelukkig heb je nog keuze uit meerdere items…’. Ik bleef deze melding krijgen dus heb ik contact met de klantenservice opgenomen. Tot mijn grote verbazing kreeg ik als reactie dat ik te veel retour heb gestuurd en dus inderdaad niet meer kan bestellen?! Ik wist niet wat ik hoorde. Je koopt voor zo’n groot bedrag en dan dit. Het ergste is nog dat ze je niet eens op de hoogte brengen door contact met je op te nemen. Nee ze laten je gewoon aankloten als je probeert te bestellen. Echt schandalig en ronduit asociaal! Voor mijn ooit meer O’Moda.

Klacht Retour niet aangekomen

Dieuwertje pol — Fri, 17 Feb 2023 13:17:56 +0000

Ik heb in juli vorig jaar laarsjes gekocht van viavai na 3 keer dragen was aan bijde Kanye. De hak afgebroken en zelfs het voetbed plastik stuk lag in 2e het leer liet over de gehele zol al los. Ik ben toen terug gegaan naar de winkel en kreeg als enige optie een nieuw paar. Ik heb aangegeven dat deze schoenen van dusdanig slecht materiaal waren en dat ik er zeker van was dat de volgende hetzelfde zou overkomen. Maar het was dat of niks. Het 2e paar was nog sneller kapot ik zat midden in m'n 3e verhuizing van dat jaar vanwegen mijn scheiding en had geen tijd om naar de stad te gaan dus heb ik gemaild met foto's. Ik kon ze terugsturen en zou m'n geld terug krijgen. Dit is nu 2 maanden geleden en ik kwam erachter bij het doen van de boekhouding dat er niets was bijgeschreven van omoda. Nu heb ik gemaild en gebeld en kort door de bocht kont het erop neer dat ze geen retour hebben ontvangen volgens de klantenservice en ze kunnen op de dag dat ik heb aangegeven niets terug vinden. Wat zoiezo al heel bijzonder is Ik vind dit absoluut belachelijk ik heb 2 keer schoenen die al uit elkaar vallen als je er alleen naar kijkt de foto's zeggen meer dan genoeg. Ik betaal alsnog voor een kapot retour product retourkosten en kan het niet helpen dat het niet aankomt of wel maar niet juist verwerkt word wat anders ook nooit voorkomt natuurlijk!!

Onrechtmatig hoge retour percentage

R. Dekkers — Sat, 17 Dec 2022 07:34:21 +0000

Vanwege hoog retour percentage kan ik niet langer online bestellen bij Omoda. Enkel nog fysiek in de winkel tot m’n retour percentage weer gedaald is vanwege fysieke aankopen. Aankopen die nooit gaan gebeuren omdat ik in de Noordkop woon en eerste Omoda winkel in Amsterdam zit, zo’n 56km verderop. Ik heb zelfs nog credits staan, waar ik dus niets meer aan heb. Het oneerlijke aan deze situatie is, is dat Omoda te wensen nalaat wat betreft verzending en levering. - Het is mij ondertussen al minimaal 3x gebeurd dat verzending niet goed ging en dat de klantenservice ZELF HANDMATIG de bestelling retour melde, omdat het pakket zoek was geraakt of iets dergelijks. - Het is meerdere malen voor gekomen dat ik besteld had, maar achteraf de items niet meer op voorraad waren. - Van de zomer heb ik meerdere malen items vanwege klacht terug moeten sturen. Desondanks het beroerde bestelproces, dat levering dezelfde dag of dag erna zelden waargemaakt word en pakket te pas en te onpas zoek raken, bleef de service vanuit Omoda nog prima. Echter valt dit nu ook zwaar tegen. Ik heb van de zomer voor het laatst besteld en heb enkel maar problemen ervaren. Nu ik graag weer eens schoenen wou bestellen is dit niet meer mogelijk. Heel leuk dat er oog gehouden word op de retouren, maar er zou ook gekeken moeten worden waar die retouren vandaan komen. Eisen dat het retour percentage daalt en dan pas weer de mogelijkheid geeft tot online bestellen is ook zeer onredelijk als Omoda niet werkelijk door heel het land zit. Hoe kom je ooit weer uit dat retour percentage (terwijl het niet eens volledig aan jezelf te verwijten is!) Kortom de bewering van Omoda is niet juist en de sanctie daarop al helemaal niet. Ik heb Omoda hierover gemaild, maar tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen.

Niet meer kunnen bestellen

Anna Jo — Fri, 21 Oct 2022 12:30:56 +0000

Opeens niet meer kunnen bestellen omdat je teveel retour stuurt.. Dit vind ik ok, maar had daar geen waarschuwing aan vooraf kunnen gaan? Of een limiet van het aantal schoenen dat je mag bestellen? Dit is wel erg bot.zeker als je al jaren klant bent .

Nooit meer kunnen bestellen

Frederiquedej — Fri, 12 Aug 2022 14:46:32 +0000

Wat een raar bedrijf zeg. Geblokkeerd door omoda omdat ik zogenaamd te veel retourneer. Uberhaupt amper besteld en nu kan dat dus nooit meer. Achterlijke service zeg.

Ik heb mijn schoenen niet ontvangen

Lenie simons damsteegt — Tue, 03 May 2022 08:22:33 +0000

Heb zaterdag in winkel Ridderkerk schoenen online besteld. Zouden met dhl parcel worden bezorgd op maandag 2 mei. Maar dat is niet gebeurd . Hoe nu verder

mag niet meer bestellen

Bianca — Thu, 24 Mar 2022 09:22:03 +0000

al jaren een klant bij Omoda. voor het hele gezin, elk seizoen. ontzettend fijne service en bedrijf. helaas ben ik daar op een hele ijskoude wijze van terug gekomen. mijn retouren waren teveel. zeker, alle begrip. maar kijk even verder dan je neus lang is, daarin zie je dat ik meerdere maten retour zend en altijd een goede maat behoud. ben ernstig ziek en kan niet altijd op een normale wijze naar de (schoenen) winkel. omoda maakte het mede mogelijk dat mijn kind en man maar ook ikzelf er toch verzorgd bij liepen. Jarenlang ook veel vrienden, familie en kennisen op de hoogte gebracht van dit bedrijf. de tasjes die ik ontving maakte leuke reclame, zowel op het strand als gewoon thuis. enthousiast dit ook aan Omoda laten weten en ook zeer goede reviews achtergelaten. maar nu, ik kan plotseling niet meer bestellen. de reden heb ik hier boven gegeven. mijn broek zakte er letterlijk van af. ik heb alle begrip voor deze reden, maar nu zou ik naar een omoda winkel moeten gaan en een aankoop doen en dan wordt het mogelijk weer opgeheven. dat is voor mij niet haalbaar. ik heb geen omoda in de buurt en om nu anderhalf uur te rijden voor een paar slippers en het weer actief krijgen van mijn account na meer dan 15 jaar klant te zijn ???? ik heb nog nooit zoiets vreemds gehad. dan wordt er vervolgens ook nog aangegeven dat je ook altijd advies kunt krijgen mbt de maten. had ik ook al gedaan om vervolgens toch nog opnieuw een maat groter of kleiner te moeten bestellen omdat het advies niet klopte en de schoen wel degelijk anders viel dan men adviseerde. ik heb de app bewijzen nog in min telefoon staan.

OMODA BLIJFT MAAR SPAMMEN

jobojobob — Tue, 18 Jan 2022 10:02:56 +0000

Ik heb vorig jaar tijdens de lockdown per email aan Omoda gevraagd of ze bepaalde laarzen in de etalage wilden zetten zodat ik ze van dichtbij kon bekijken om te bezien of ik ze daarna online zou bestellen. En daarna werd gretig gebruik gemaakt van het email adres om me lastig te vallen met spam, en waarbij geen afmeldlink was. Nou uiteindelijk na een flinke scheldpartij is het opgehouden. Totdat ik zo stom was om in oktober in de winkel te vragen of ze bepaalde schoenen naar de winkel konden laten komen; mijn email was nodig om een seintje te geven dat eea binnen was. En ja hoor, weer wordt ik sindsdien lastig gevallen. Emails met het verzoek om mijn emailadres uit de database te verwijderden blijven onbetantwoord en ondertussen gaat de spam gewoon door. Ik wil dat mijn email permanent uit de database gewist wordt. Dat is dus geen afmeldlink maar een definitieve verwijdering van de server. Ik ben er klaar mee; ik hoef helemaal niks meer van OMODA.

Geschil melden

Lian dekkers — Sat, 22 May 2021 08:55:49 +0000

Ik heb zondag 9 mei schoenen bij jullie gekocht voor 164 euro Heb gister betaald via afterpay en 1 dag later staan ze erop voor 20 procent korting als ik dat geweten had had ik die schoenen toen wel betaald natuurlijk want dat scheelt toch weer geld Ik wil nu graag het verschil terug Heb contact opgenomen via Facebook maar die zeggen dat dat niet kan Maar heb uitgezocht en binnen 14 dagen moet dat gewoon kunnen. En heb het gister betaald en volgende dag werd het dus 20 procent korting Hoor graag van jullie groetjes lian Het gaat om order nummer 23730847

Geen digitale factuur ontvangen

Kevin van Gils — Fri, 07 May 2021 09:29:54 +0000

Hi, Ik heb tot op heden geen digitale factuur mogen ontvangen voor mijn bestelling. Graag zou ik deze alsnog willen ontvangen.

Gat hiel Puma sneakers

Jhwessels — Mon, 19 Apr 2021 15:31:25 +0000

Na 1 maand dragen zijn mijn Puma sneakers al kapot , er ontstaat een gat aan de hiel bij de linker schoen en de rechter is ook al dun. Vind dit niet kunnen in zo een korte tijd . En dan draag ik de schoenen hooguit een uur per dag..Omoda wil hier geen garantie op geven.. dit kan zo snel al zeggen ze

Schoenen binnen 5 dagen beschadigd.

Naomi de Keijzer — Tue, 30 Mar 2021 12:00:34 +0000

Op vrijdag heb ik sportschoenen van €89.95 gekocht voor mijn zoontje van 4 jaar oud. Hij heeft ze 2,5 dagen naar school gedragen en op één neus is het helemaal kaal, de andere neus daar zijn stukjes blauwe verf af. Als ik ze terug breng naar de winkel, krijg ik een belletje dat dit valt onder draagschade en dat zij dit niet hoeven te vergoeden. Als mijn zoontje met zijn schoenen wil spelen, zal ik in het vervolg beter een ander soort schoen kopen. Zelf heb ik het idee dat ik niet voor niets sportschoenen koop, die niet heel goedkoop zijn en hoop ik daarmee een goede kwaliteit schoen te kopen. Helaas zit er een dun laagje verf op de neus, wat er heel snel afkomt. Hiervoor ben ik niet gewaarschuwd bij de aankoop van de schoenen. Ik vind dan ook dat ik voor €89.95 kwaliteit mag verwachten en geen schoenen waar niet mee gespeeld. Dit betekent dat schoenen langer meegaan dan 5 dagen. Of er wordt gemeld dat de schoenen niet geschikt zijn om mee te spelen.

slechte kwaliteit tas

65488 — Tue, 19 Jan 2021 17:38:32 +0000

op 30 december dure leren met suede rugtas gekocht bij omoda.Cadeua van mijn zoon.3 weken verder suede ziet er niet meer uit.Heb gehoord dat er een fout in de suede zit van deze tassen Maar omoda gooit het op slijtage.Sorry hoor. Ben zuinig op tas.Met regen blijft hij thuis.Regen slecht voor suede.Is ingespoten.Bewaar hem thuis in speciale bijgeleverde tas.Maar slijtage of niet Een dure tas mag niet binnen 3 weken er slecht uit zien.Was 130 euro.Schandalig om er zo mee om te gaan.Maar begrijp dat omoda alles bij de klant legt en het gooit op slijtage bij alles.Lekker makkelijk.Geld is binnen klant mag stikken.Maar ik heb recht op een goede tas.Maar het enige wat ze willen doen is spuitbus opsturen.Heb ik al.

Zool van PME doorgesleten

PAMAYA — Sat, 05 Dec 2020 16:25:59 +0000

Een goed jaar geleden kocht ik PME suede schoenen. Nu is 1 zool al doorgesleten

Scheur in de neus van mijn schoen

Emres — Fri, 13 Nov 2020 14:52:49 +0000

PME Legend sneakers heeft uit zichzelf een scheur in de neus van de schoen gekregen. Ik draag al 23 jaar schoenen en zoiets maak ik voor het eerst mee. Klantenservice reageert zeer onbehulpzaam. Ze proberen me een creme te verkopen voor onderhoud en zeggen Ga maar naar een schoenmaker. Wat een flut winkel.

Schoenen met fabriekfout

Demelza-jamie — Mon, 31 Aug 2020 14:26:31 +0000

Beste, Bij Omoda heb ik voor 189 euro een paar leren laarzen gekocht van het merk Nubikk. Bij de linker voet kreeg ik nadat ik ze nog geen 30 min aanhad een grote wond op mijn voet. Geen blaar echt ene open wond. Toch dacht ik ik zet even door goed inlopen en klaar. Dit bleek niet zo, ik aben terug gegaan naar de winkel en daar gaven ze aan dat het ene fabrieksfout is. Ik gaf aan geen vertrouwen meer te hebben in dit merk en graag te kijken voor een andere oplossing, dit was niet mogelijk de enige oplossing is volgens hun deze opnieuw te bestellen, waardoor ik weer een week verder ben. Op het einde zei ik op een gegeven moment maar, dan breng ik ze wel terug dan me geld nog terug iniedergeval, maar dit mocht ook niet want ze waren belopen.. Maar hoe kan ik er anders achter komen dat er ene fabrieksfout inzit? Ik vind dit eigenlijk geen oplossing, ik heb Omoda de kans gegeven het op te lossen dit wouden ze niet dezelfde dag nog oplossen. Wat zijn mijn rechten? Als iets foutief is mag het toch gewoon retour? Ik vind dit zo raar allemaal. Omoda heeft dit eigenlijk best heel snel en super netjes opgelost, daarvoor bedankt.

Geen factuur ontvangen via mail

doride36@gmail.com — Fri, 10 Apr 2020 09:30:24 +0000

Ik vraag een factuur op te sturen via mail en heb het nog niet ontvangen

Door fout Omoda betaalherinering gemist

99Burgers_29 — Tue, 24 Dec 2019 15:31:04 +0000

4 oktober in de winkel schoenen gekocht, deze waren helaas niet beschikbaar in mijn maat. In overleg met het winkelpersoneel de schoenen laten bezorgen. Factuur per email ontvangen op 5 okt,ik heb deze niet gelijk betaald omdat de schoenen pas 7 okt zouden binnenkomen. Op 7 okt de schoenen ontvangen en gehouden, alleen helemaal vergeten om te betalen.... Door een fout in de administratie van Omoda (ons adres had geen huisnummer) hebben we geen betaalherinnering ontvangen (ook niet per email!), Bij toeval (via mensen aan het eind van de straat) een aanmaning van Segoria (incasso bureau) in handen gekregen (wegens incompleet had de postbode het maar gewoon ergens in de bus gedaan) Deze aanmaning was gelijk een verhoging van 40 Euro. Als we per email of post een herinnering hadden gehad dan hadden we direct betaald!!.. Nu een verhoging van 40Euro (omdat omoda en partners een fout gemaakt hebben) Om erger escalatie te voorkomen direct openstaande bedrag inclusief verhoging betaald Segoria en Omada geven elkaar de schuld, maar weigeren de 40euro terug te storten

Fabricagefout laarsjes Gabor - Niet serieus genomen door klantenservice

m21 — Wed, 06 Nov 2019 10:53:52 +0000

In mei van dit jaar heb laarsjes gekocht van bijna 100 euro bij Omodo. Al na twee maanden liet het leer los bij de zool. De oplossing van omoda was om ze te laten maken bij een schoenmaker, de kosten tot max 15 euro zou ik terugkrijgen. Opsturen naar Omoda zelf werd uiteindelijk wel benoemd maar zou weken duren. Ik heb gezegd dat het een foutje was, dit hoort niet bij nieuwe schoenen maar daar werd niets mee gedaan.. Schoenen uiteindelijk laten maken maar nu scheurt het leer gewoon los als laagje. Het is duidelijk een fabricagefout. Opnieuw via app Omoda benaderd maar direct de mededeling dat de klacht niet in behandeling kan worden genomen en dat ik zelf maar naar de schoenmaker moet gaan. Als ik vraag waar ik dan officieel een klacht kan indienen geeft ze aan dat dit niet mogelijk is. Het zou buiten de garantieperiode vallen. Dat moet ik dan maar zelf opzoeken. Nogmaals, GABOR is een fijn goed merk maar dit zijn ondeugdelijke laarsjes. Er is iets niet goed gedaan bij fabricage, dat kan iedereen zien. Ze zijn nog geen half jaar oud, dat kan gewoon niet. Waarom neemt Omoda dit niet serieus? Ik klaag niet zomaar? Ik neem aan dat ze toch zelf ook willen dat er kwaliteit wordt geleverd? Na mijn eerste klacht had ik al gerekend op meer begrip en service maar deze reactie en afhandeling is werkelijk geen stijl. Ik verbaas me er zo over bij een bedrijf als Omoda?

Verkeerder pakket betaald, onduidelijke procedures, 40 euro incassokosten

mroon — Mon, 04 Nov 2019 10:22:07 +0000

Door problemen tijdens bestellen per ongeluk 3x dezelfde schoenen besteld. Alle 3 zijn toen ook geleverd. 1 pakket betaald en 2 teruggestuurd. Na 5 weken aanmaning van Klarna dat schoenen niet betaald zijn. Contact met Omoda, alles zou goed komen. Na vele telefoontjes met Omoda en Klarna kwamen ze er achter dat betaalde factuur niet overeen kwam met behouden pakket. Omoda zou het weer regelen. Niemand had echter verteld dat betaalde factuur terugbetaald zou worden en dat openstaande factuur moest worden betaald. Lang verhaal kort. Geld teruggekregen en andere factuur Incassokosten ( 40 euro) betaald.

leer tekort afgeknipt, waardoor het bovenleer loslaat van de zool

Kaatje 1948 — Sun, 03 Nov 2019 14:22:01 +0000

Vorig najaar heb ik een paar laarsjes online gekocht bij Omoda. Ik heb die afgelopen winter een paar keer gedragen.( je kunt nauwelijks zien dat ze dragen zijn) Nu wilde ik ze pas weer aandoen en zag dat het bovenleer was losgelaten. Contact met Omoda gezocht en zij zeggen dat ik geen garantie heb na aankoop van een jaar. Advies was om ze maar bij de schoenmaker te laten repareren. Ben naar een goede schoenmaker gegaan en die zegt dat het bovenleer gewoon tekort is afgeknipt, waardoor het bovenleer loskomt van de zool. Het is gewoon een fabrieksfout. Na weer contact gehad te hebben met Omoda was hun oplossing, dat ik de kosten van de reparatie (tot 10 euro) mocht declareren, nadat ik een foto plus de reparatiebon had opgestuurd. Naar mijn mening wordt een fabrieksfout gewoon vergoed als de laarsjes zo weinig zijn gedragen. Maar Omoda blijft bij haar standpunt.

Retour van tas

wilmamakouty — Fri, 11 Oct 2019 17:00:50 +0000

Ik heb een tas retour gestuurd en na verloop van tijd het bewijsje weggegooid. Omdat ik ervan overtuigd was dat hij al retour was. Nu blijken ze de tas niet te hebben ontvangen. En nu moet ik de tas betalen terwijl ik hem heb opgestuurd. Ze willen niet meedenken .

Probleem, afgewimpelt en niet serieus genomen!

Wed, 03 Apr 2019 19:24:50 +0000

Naar mijn weten 6 maanden geleden Adidas Superstar schoenen gekocht, had geen bon meer maar na zoeken in het systeem bleek het 10 maanden geleden te zijn volgens de bedrijfsleider. De ene schoen is compleet gescheurd aan de ene zijde en de andere begint op exact te zelfde plek. Verder zijn de schoenen nog netjes en goed, maar door de scheuren niet draagbaar. Ik ben terug gegaan naar filiaal Roosendaal en daar werd mij vertelt dat er een garantie van 6 Maandav word gegeven en ze dus niets voor mij konden doen. Uiteraard ben ik het daar niet mee eens aangezien de schoenen volgens hun pas 10 maanden oud zijn en ze me €100 hebben gekost. Ik mag verwachten dat schoenen van €100 langer meegaan, en dat heeft Adidas zelf ook bevestigd. Toen gebeld met Monica van de klantenservice, deze was ronduit onbeleefd en nam mij totaal niet serieus, ze liet me niet uitpraten en was totaal niet wat ik verwacht van een klantenservice. In het kort kwam het er opneer dat ze niks gingen doen en ik het maar moest uitzoeken, zo een houdingstem had ze ook. Ik vertelde haar dat ik nog contact met Adidas had gezocht om te economische levensduur te checken en Adidas vertelde mij dat deze schoenen minimaal 2 jaar mee moeten gaan, en dat ik in het vervolg dus beter bij hun kon kopen aangezien ik dan wel fatsoenlijk zou worden geholpen mocht deze situatie zich voordoen. Mijn punt is dat het schoenen zijn van €100 en dat ze dus blijkbaar maar 6 maanden mogen meegaan van jullie. Dus of ik nou schoenen van €40 of €300 koop, de garantie blijft het zelfde?! Blijkbaar heeft het personeel nog nooit gehoord van Economische levensduur, ik vind het niet netjes hoe ik ben afgescheept en dat terwijl ik vaste klant ben. Hoop op een oplossing

Verkeerd geleverde schoen. Ons probleem.

Tue, 15 Jan 2019 20:48:32 +0000

Mijn vriend had voor een belangrijk feest nette schoenen besteld van Hugo boss €183. (In de sale) Hij krijgt de verkeerde schoenen geleverd die 73 euro goedkoper zijn. Nu zeggen hun dat het ons probleem is en wij akkoord zijn gegaan terwijl wij ruim op tijd hebben aangeven dat het niet klopt. Nu mag hij de verkeerde schoenen houden en de 83 euro is dan maar jammer, daar zien we niks van terug.

Slechte klantenservice!

Mon, 24 Dec 2018 12:56:59 +0000

Slechste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Gabor schoenen besteld van €100,-. 2 weken geleden mijn bestelling ontvangen en 3x normaal gedragen. De schoen vetoont zoals hun beoordelen en waar ze zich achter schuilen slijtage plekken. Dit kan toch niet bij merkschoenen van €100 dat het suede na 3 dagen afbladdert en wittige vlekken vertoont?! Dat moet een fout in het materiaal zijn maar daar willen ze niet aan. Voor mij zowiezo nooit geen Omoda meer!! Zet er asjeblieft een medewerker met verstand van zaken neer!

Schoenen na 2 maanden kapot

Mon, 17 Dec 2018 06:07:35 +0000

Mijn schoenen zijn na 2 maanden kapot gegaan. Ik he. Geen tijd gehad om zw op te sturen omdat mijn moeder in het ziekenhuis lag. Daarna heb ik zw gebeld wn netjes opnieuw alle fotos gestuurd. De dozen heb ik gewoon nog en de schoenen zijn gewoon na 2 maanden kapot gegaan en na die twee maanden heb ik ze niet eens aangwraalt. Ik vind het belachelijk dat ze hun klanten niet tevreden kunnen stellen en dat ik nu dus 180 euro moet weggooien terwijl het hun fout is. Ik vond ze ook echt heel onvriendelijk en het ene moment zei ze ik heb met een leidinggevende gesproken en een paar seconde later zei ze ineens dat ze in een bespreking zaten toen ik een leidinggevende wou spreken. Ik wil dat deze klacht behandeld word en dat ik mijn 180 euro terugkrijg voor schoenen die binnen 2 maanden kapotgegaan zijn. Anders gaan we langs in de winkel en meerdere klachten indienen. Ik ben echt heel boos want ik werk zelf in de winkel. En bij ons is de klant altijd koning en een klacht is een klacht, al komen ze na 10 jaar terug. De klant moet tevreden naar huis gaan. En dat is omoda totaal niet

Klacht niet serieus genomen

Thu, 06 Dec 2018 09:17:27 +0000

Ik had wederom in november 2018 kinderschoenen besteld, als trouwe klant van Omoda. Deze boots werden geleverd, maar nadat mijn dochter ze 1x had gedragen zagen ze eruit alsof ze al een half haar intensief waren gedragen. Ik had ze van te voren behandeld met een vuilafwerende spray. Na drie dagen heb ik ze al moeten herstellen van kleur, met zwart omdat ze grijs werden (kleur ging eraf). Echter op dag 4 was de zoals Omoda het noemt “slijtage” na 1x dragen alweer zichtbaar. Daarnaast kwamen er pinnetjes bij het gespje los eveneens binnen een week en die zijn aardig scherp als je er met je vinger langs gaat. In ieder geval heb ik mijn klacht vermeld en verzoek gedaan om geld terug. Maar mijn klacht werd afgedaan als “slijtage” vergoeden we niet. Ik kon €7,5 krijgen voor zwarte crème (wat ik zelf al had geprobeerd) of €10 voor het laten herstellen bij de schoenmaker. Echter dit heeft gewoon puur met slechte kwaliteit te maken. Waarom zou ik nog meer geld pompen in schoenen die dit absoluut niet waard zijn? En €10 dekt nooit de herstel kosten. Ik ben echt al jaren klant, heb nog nooit een groot probleem zoals deze gehad, en dan meld je 1x wat en dan nemen ze je niet serieus. Voor mij heeft Omoda dan ook enorm afgedaan. Daar waar ik ze altijd aanprees als goede online schoenenzaak zal ik dat zeer zeker niet meer doen. Kennelijk staan zij niet garant voor een goede kwaliteit van schoenen en doen ze het af als slijtage door dragen (maw eigen schuld). Ik denk dat zij zelf ook goed weten dat een paar schoenen niet binnen een week er uit horen te zien alsof ze een half jaar intensief gebruikt zijn in de speeltuin. “Gemiste kans voor Omoda”. Dus weet wat je besteld bij Omoda en hoe men omgaat met een evt klacht. Ik heb dan ook op deze manier €80 weggegooid geld en ik kan weer nieuwe schoenen kopen. Bij een andere zaak uiteraard. Esther

levering ARMANI slipper zonder originele doos

Tue, 03 Jul 2018 12:34:34 +0000

Na ontvangst heb ik gebeld OMODA klantenservice en daar heel onvriendelijk hebben beantwoord ..... Ga naar een winkel in Tilburg en vraag een schoendoos. Het is een kadootje voor mijn broer en kado geef je niet in transparant plestictas maar wel in originele doos. Gesprek met klantenservic geef ik een dike 1.

Black Friday Actie

Wed, 22 Nov 2017 10:40:04 +0000

Geachte klantenservice, Ik wil de volgende kwestie aan jullie voorleggen. Wij zijn als gezin al jaren tevreden klanten van O Moda. Gisteren is er echter iets voorgevallen waar ik geen goed gevoel bij heb. Onze dochter (16 jaar) krijgt zoals zoveel meisjes van haar leeftijd kleedgeld en werkt daarbij. Al een tijdje had ze haar zinnen gezet op een zwart Tommy Hilfiger laarsje. Vorige week was het budget toereikend en is ze naar de winkel in Zierikzee gegaan. De schoenen waren niet voorradig en zijn vorige week woensdag besteld. Gisteren ontvingen we een mailtje dat de schoenen binnen waren. Ze is gaan passen en heeft de schoenen gekocht. Ze is er erg blij mee! Gisteravond bereikte haar het bericht dat er aanstaande vrijdag 20% korting verleend wordt in verband met een Black Friday actie. Ik vraag me af waarom de verkoopster, zeker bij het afrekenen wanneer onze aankoopfrequentie inzichtelijk wordt, dit niet even vermeld heeft. Daarbij vraag ik me af waarom deze actie niet kenbaar gemaakt wordt middels een affiche in de winkel. Veertig euro is een hele hoop geld voor een meisje van 16 en ik denk dat haar toch op z’n minst de keuze geboden zou moeten worden even tot aanstaande vrijdag te wachten. Ik hoop dat ook voor jullie geldt dat iedere tevreden klant er één is en verneem graag jullie reactie. Met vriendelijke groet, Klantenservice reageerde hierop met de mededeling dat ik de schoenen in -het maakt niet uit welke winkel- kan gaan laten zien. Ze mogen namelijk niet gedragen zijn om de korting alsnog te ontvangen. Mijn dochter heeft ze aangehouden en is ermee naar huis gefietst. Ik heb dit aangegeven en voorgesteld dat O Moda een tegoedbon verstrekt. Het is niet mijn bedoeling ze het vel over de neus te trekken en koste wat kost de korting terug te ontvangen, ik reken als vaste klant op coulance. Als het een paar schoenen voor mijzelf betrof had ik er geen woord aan vuil gemaakt maar het gaat hier om een meisje van 16. Natuurlijk dráágt ze schoenen die ze koopt en al was het maar een half uur, ze zijn gedragen.

Spookfactuur, geen antwoorden via email contact. Alleen met vingertje wijzen

Tue, 31 Oct 2017 14:33:44 +0000

Ik heb een aantal maanden geleden voor honderden euro's aan schoenen gekocht bij Omoda. Een aantal daarvan waren in de winkel besteld. Je kon dan kiezen om pas te betalen na de levering. Nu is er een geschil ontstaan dat ik een paar schoenen zou hebben gehouden, wat niet zo is. Ik heb hiervan bewijs. Omoda wil dit niet horen ik moet gewoon betalen omdat ik de schoenen zou hebben gehouden wat dus niet zo is! het gaat toch echt om een fout in het systeem.

schoen kapot

Wed, 11 Oct 2017 12:02:20 +0000

Ik heb op 8 september een paar schoenen gekocht in de vestiging Amersfoort, na een maand is de hele zool gescheurd en zijn er 11 steentjes af. Voor 124 euro vind ik dit onacceptabel. Ik ga er van uit dat u met een goede oplossing hiervoor komt ( een nieuw paar voor hetzelfde geld, geld terug )

Michael kors sneakers

Sat, 01 Jul 2017 05:51:43 +0000

Mijn dochter heeft 25 mei sneakers van Michael Kors bij jullie gekocht.Ze heeft vanaf de eerste dag dat ze ze draagt zere hakken,vaak moest ze pleisters of blaren pleisters gebruiken en nog steeds want er zitten harde stukken in de hak,echt slecht afgewerkt.De kwaliteit valt mij echt tegen want ze kosten 139,95. Ze worden ook gewoon niet soepeler dus ze kan ze niet meer aan!Echt zonde van het geld!

Leveringsprobleem

Tue, 13 Jun 2017 18:55:32 +0000

Op 11 juni jl heb ik Floris van Bommel schoenen besteld in maat 44. De bestelling is per mail door Omoda bevestigd, blijkens de site waren de schoenen nog op voorraad. De prijs was € 20,00 exclusief verzendkosten. Op 12 juni jl ontving ik van Omoda een mail met onder andere de volgende tekst: \\\"In ons bestelproces bleek dat het product van je keuze niet meer op voorraad is. We hebben bij ons inkoopteam nagevraagd of dit item nog binnenkomt of na te bestellen is, maar dat is jammer genoeg niet zo.\\\" Groot was mijn verbazing dat de door mij bestelde schoenen vandaag, 13 juni, in nagenoeg alle maten door Omoda leverbaar zijn, ook in de door mij bestelde maat 44. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, de medewerker vertelde mij de schoenen niet te willen leveren voor de oorspronkelijk door mij te betalen prijs van € 20,00. Indien er in de mail was vermeld dat er sprake was van een prijsfout had ik hiermee akkoord kunnen gaan, echter, blijkens de mail was er sprake van het feit dat er niet geleverd kon worden, hetgeen niet juist is, nagenoeg alle maten zijn immers weer op voorraad.

Schoenen

Thu, 10 Nov 2016 22:33:21 +0000

Ik had in de avond me schoenen besteld en ze zouden de volgende dag binnen zijn toen kreeg ik een mailtje dat ze vertraging hadden dat kan ik nog begrijpen maar een dag later kreeg ik een mailtje dat ze verkleurd waren en dus niet helemaal mooi meer waren ik kon ze voor €10-, goedkoper kopen maar als je nog €70-, moet betalen voor schoenen die verkleurd zijn vind ik dat best wel veel ik vind het niet kunnen dat ik al extra dagen op me schoenen wacht en dan ook nog verkleurde krijgen

Michael Kors slippers kapot

Sat, 24 Sep 2016 18:21:35 +0000

In mei heb ik Michael Kors jelly slippers in het zwart gekocht. Echter is er nu een bandje gebroken waardoor ik de slippers niet meer kan dragen. Ik heb de slippers altijd op de juiste manier gedragen. Het waren prijzige slippers en ik vind het niet kunnen dat de slippers al zo snel kapot zijn.

levering

Fri, 15 Jul 2016 05:20:58 +0000

Pas op de site aan voor 22:00 besteld volgende dag in huis , mijn bestelling zou zoiezo dag later zijn en dit is prima maar nu krijg ik een mail levering vertraagd heel erg balen natuurlijk want het is een cadeautje ik bestel voortaan op zalando

Niet leveren product

Tue, 29 Mar 2016 11:10:16 +0000

Vorige week heb ik online een paar schoenen gereserveerd bij omoda. Ik heb toen een email bevestiging ontvangen dat de schoenen naar het filiaal in dordrecht zouden worden geleverd zodat ik ze daar kon passen. Na een aantal dagen wachten had ik nog steeds geen belletje of mailtje ontvangen hierover. Ik ben toen in mijn account gaan kijken en toevallig zag ik daar staan dat de reservering was vervallen. Ik heb hier absoluut geen melding van ontvangen van omoda. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenervice, die zouden kijken wat er was gebeurd. Inmiddels was de schoen uitverkocht en kreeg ik alleen excuses en een slappe smoes dat het product waarschijnlijk was afgekeurd bij controle. Zeg dan gewoon eerlijk dat ze zijn verkocht, ik ben niet achterlijk. Als ze reserveerbaar waren, waren ze ook online te koop. Ik ben zeer ontevreden over de service van omoda. Ik had gerekend op deze schoenen en als ik dit had geweten had ik ze ergens anders kunnen aanschaffen voordat ze waren uitverkocht.

Na 1 keer dragen kapot

Sun, 03 Jan 2016 20:16:21 +0000

Ik heb schoenen besteld, dat had ik voor 11uur gedaan. De volgende dag, dag voor kerst had ik ze niet in huis. Kreeg ze pas na de kerst binnen. Dat is al mijn 1e klacht, waar ik dus niet te vreden mee ben. Toen ik die schoenen binnen kreeg, overwoog ik om ze te weigeren. Aangezien ik ze dus niet op de afgesproken/beloofde dag binnen had. Maar vond de schoenen toch mooi, dus heb maar wel de schoenen gehouden. En nu, na 1x er op te hebben gelopen is het ijzeren lusje waar mijn veter door heen gaat kapot. Dus nu zijn we alweer een tijdje verder en nu kan ik ze nog niet dragen

Niet geleverd volgens leveringsvoorwaarden voor kerst

Mon, 28 Dec 2015 20:35:49 +0000

Op dinsdag 22 december 2015 heb ik een paar schoenen besteld via www.omoda.nl. Deze schoenen heb ik speciaal besteld voor bij mijn kerstoutfit. Via de website gaf Omoda mij de t arantie dat het door mij bestelde paar schoenen nog voor de kerst binnen zou zijn (zolang er woensdag 23-12 voor 22:00 uur besteld was). Ik heb voor de zekerheid zelfs een dag eerder besteld. Tot mijn teleurstelling kreeg ik op woensdag 23-12 's avonds laat een e-mail van Omoda, waarin werd aangegeven dat de bezorging vertraging had opgelopen. Met andere woorden "uw schoenen zijn niet voor de kerst binnen". Dit is niet de service die ik van "Omoda" gewend ben en is onacceptabel. Omoda biedt iets aan op haar website wat ze niet kunnen waarmaken. Dat is misleidend reclame maken. Ik heb op woensdag 22 december veel moeite moeten doen op mijn werk om de donderdags even weg te kunnen, om de schoenen op het aflever moment in ontvangst te kunnen nemen. Dit werd mij niet in dank afgenomen, maar ik wilde de schoenen voor de kerst binnen hebben. Vervolgens blijkt dat alle moeite voor niks is geweest, omdat Omoda haar afspraken richting de klant niet nakomt.

Nog geen bevestiginsmail over afspraak betaling

Tue, 14 Jul 2015 14:18:00 +0000

Na veel onduidelijkheid vanwege korting op 2 paar schoenen, Herinnering van afterpay. Onterecht want volledige rekening betaald. Omoda is onduidelijk naar afterpay en klant over het juiste te betalen bedrag. Laatste afspraak, het bedrag wat is betaald blijft zo en is goed dus voldaan bevonden. Krijg echter geen mail waarin deze definitieve afspraak vermeld of bevestigd wordt dus geen bewijs.

Supertrash laarzen

Wed, 08 Apr 2015 20:26:22 +0000

Beste, In oktober 2014 heb ik via de Omoda Site hartstikke leuke supertrash laarsjes gekocht. Na enkele weken viel het logo er steeds uit, nadat ik ermee terug was gegaan naar de winkel in Goes, duwde het meisje wat er werkte het logo er terug in. Bij thuiskomst was ik mijn ST logo dus kwijt, waarschijnlijk omdat zij de gaatjes wat groter gemaakt had, om het logo er terug in te duwen, Nadat ik ze in de kast opgeborgen had, want op 1 kant wel het ST logo en andere kant niet, daarmee loop ik niet. Nu had ik afgelopen paas weekend een feest, bleek dat het "rubber"aan mijn enkel helemaal los zit. Ik heb ze hooguit 10x aangehad. Plakken is onmogelijk en op laarzen van 79,00 euro ( 82,00 incl thuis bezorgen) vind ik toch wel redelijk schandalig.

Geuss riem raveld

Mon, 14 Apr 2014 16:33:03 +0000

Hallo ik heb vorige maand een geuss riem bij jullie gekocht en het leer gaat er af dus in plaats dat de riem grijs is is er een stuk zwart .

Super trash logo eraf

Mon, 04 Nov 2013 18:03:01 +0000

Ik heb vorige week nieuwe super trash laarzen gekocht, maar mijn logo is van mijn laars af nu al! Vind ik een beetje jammer dat dit zo snel al kan gebeuren terwijl ik gewoon zuinig ermee omga. Ook hoor ik van verschillende mensen dat ze een extra logo erbij gekregen hebben toen ze de schoenen kochten..

Supertrash laarsjes met strik

Sun, 17 Mar 2013 21:47:50 +0000

Ik heb een tijdje terug supertrash laarsjes gekocht met strik, en eentje ben ik verloren. Ik kwam er thuis pas achter dat hij eraf was gegaan dus nu heb ik 1 schoen met strikje en eentje zonder en dat vind ik erg sonde. Ik kan ze nu natuurlijk niet meer aantrekken

Teleurgesteld

Sun, 27 Jan 2013 17:45:33 +0000

Ik heb een Guess tas gekocht bij omoda in september maar kan het niet meer dragen. de tas had een bruine rand bij de handgrepen en nu zijn die weg je kan al dedraden zien dienu los gaan. Voor een guess tas ben ik echt teleurgesteld. de tas ziet er niet meer uit.

Supertrash

Thu, 03 Jan 2013 15:53:13 +0000

Ik heb bij Omoda.nl mijn supertrash regenlaarsjes met strik besteld. Na de laarsjes een aantal keer gedragen te hebben, kwam ik er achter dat er een strik van mijn laarsje af was.