KLACHT.nlOmegaSlim Bioactive klantenservice & klachten

Ten onrechte incasso/factuur

Fri, 01 Dec 2017 13:47:43 +0000

Afgelopen april bestelde ik, net als zoveel andere klanten, een proefpakket omega-slim bioactive capsules. Ik kreeg het na een paar dagen thuisgestuurd. Daarop heb ik direct per mail gemeld geen verdere zendingen meer te willen ontvangen. Dat werd keurig bevestigd, zelfs met een creditnota ter waarde van € 68,00. Daarmee 'dacht' ik verlost te zijn van verdere betalingen. Maanden later kreeg ik een betalingsherinnering. Daarna een incasso verzoek van Creditpay. Die toch maar betaald waarop het geld werd teruggestort en vervolgens werd ik door Park Incasso opnieuw gesommeerd het geld te betalen met incassokosten. Contact met het incassobedrijf verloopt erg moeizaam en als je keuring vraagt om bevestiging of alles nu betaald is, f=dreigen ze met een dagvaarding van € 1200,00. Ik denk dat ik verdere juridische stappen ga nemen tegen dit soort praktijken!

proefpakket blijkt geen proefpakket

Sun, 03 Apr 2016 10:02:11 +0000

Ook ik heb een proefpakket besteld in september vorig jaar. de verzendkosten betaald en binnen 2 weken vervolgzendingen stop gezet. Vervolgens wordt ik belast voor 68 euro. Inmiddels na veel mail verkeer over en weer waarbij ik steeds als replay krijg klacht is opgelost ben ik nog geen steek verder. Hun hebben de Nederlandse Incassocentrale ingeschakeld en heb nu een mail ontvangen dat ik gedagvaard zal worden. Ik heb contact gehad met consuwijzer en adviseren niet te betalen. Omega Slim mag niet incasseren pas als ze een schriftelijke toestemming hebben. Ze reageren niet fatsoenlijk op mijn mails. Ik heb in overleg met consuwijzer een aangetekend schrijven verstuurd naar omega slim inzake het onrechtmatig handelen en verstrekken. Geen reactie tot nu toe van Omega Slim. Begin er een ondertussen wel een punt hoofd van te krijgen

Proefpakket blijkt geen proefpakket

Sat, 14 Nov 2015 11:54:39 +0000

Via een advertentie op facebook heb ik een proefpakketje besteld voor 7,50 euro voor voedingssupplementen om het lichaam te reinigen en af te vallen. Binnen een paar dagen wordt de 7,50 afgeschreven. Na een maand ontvang ik een rekening in mijn email waarin staat dat ik 68 euro moet betalen. Maar ik heb nog niets ontvangen. Dus ik stuur gelijk een email dat ik het er niet mee eens ben en direct opzeg. Hiervan krijg ik een bevestiging. 14 dagen later ontvang ik het proefpakketje. Nu blijkt dit een volledig pakket te zijn, waar ik wel 68 euro voor moet betalen. Ik heb gebeld, waarop zei zeggen, u moet er 28 tabletten uithalen en de rest retourneren. Dus eigenlijk heb ik helemaal gaan proefpakket ontvangen. Ondertussen heb ik een verhoging van 40 euro van een incassobureau eroverheen. Iedere keer dat ik ze een brief schrijf gaat dit bedrijf er niet inhoudelijk opin, zij schermen alleen met dat ik de algemene voorwaarden aangevinkt zou hebben.