KLACHT.nlOlympus klantenservice & klachten

Geen contact met de klantenservice

Korterik-Kranenberg — Tue, 30 Jun 2020 12:38:00 +0000

Ik probeer Olympus te bellen en mailen, maar er is geen enkele reactie van hun kant. Zeer kwalijk.

Slecht geholpen bij de Olympus klantenservice

Fri, 31 Mar 2017 07:46:27 +0000

Olympus E-PL5 Camera werkt niet met Electronic Viewfinder VF-2, terwijl dat volgens specificatie wèl compatibel moet zijn. De E-PL5 werkt wèl met Viewfinder VF-3. De nieuwere Olympus E-PL7 camera werkt WEL met zelfde VF-2 Viewfinder. Beide camera's zijn bijgewerkt volgens laatste hardware update. Ik belde met Olympus nr 00800-67108300 (technische dienst en klantenservice) maar kreeg daar GEEN technische ondersteuning, maar uitsluitend het standaard antwoord: "U moet de camera en de viewfinder naar Olympus opsturen, dan bekijken wij het hier en dan betaalt u 25 euro als wij het niet kunnen verhelpen, en anders betaalt u de kosten van reparatie. MAAR: de camera noch de Viewfinder zijn kapot: ze werken alleen niet samen! Ik wil geen standaard antwoord, ik wil een technisch iemand die mijn vraag serieus neemt en mij een natwoord geeft waar ik iets aan heb!!! Marijke Rawie

camera doet het niet meer naa het opladen

Wed, 31 Dec 2014 13:04:16 +0000

ik heb een olupus digitale camera , deze heb ik nu 1jaarmaar op eens doet hij het niet meer . de lens komt niet meernaar buiten en nu kan ik met oud en nieuw geen fotos van mijn kleinkinderen maaken en die zie ik niet zoveel ze woonen niet in de buurt , dat is goed baalen .

Kapot

Mon, 05 May 2014 10:01:50 +0000

Mij camera van Olympus de VR 340 viel van mijn stoel, van een stoel van max. 50 cm. Ik dacht hij is kapot ,maar dat viel mee en hij deed het nog. ik heb mijn camera weer terug gelegd in mijn hoesje op mijn stoel. De volgende morgen stond mijn de camera zijn lens open en hij ging niet meer dicht, ik dacht de batterij is op. Ik heb mijn camera opgeladen en ik deed hem aan, de lens die open was ging dicht en toen weer aan met de lens open maar de camera was wel open. En dit herhaalde de hele tijd al doet ik mijn camera aan. EN IK HEB MIJN CAMERA NOG NET 1 JAAR!!! Dus wat moet ik doen!! alvast bedankt

olympus zeer klantonvriendelijk

Tue, 25 Jun 2013 08:38:27 +0000

Ik had een mooie systeemcamera van Olymous gekocht , waar ik heel erg blij mee was. Helaas na een avond opladen , ging de camera opeens niet meer aan. Ik heb gebeld met olympus , want de camera was nog maar 8 maand oud. Ik mocht hem opsturen naar hun reparartieservice. Dit kostte mij 11,75 euro , maar goed ik wilde er wel zeker van zijn dat hij goed overkwam. Na 3 weken ontvang ik een brief van Olympus nl waarin staat dat mijn camera niet gerepareerd kan worden binnen de garantiebepalingen. De reparatie kost mij 95,00 euro. waarom hij buiten de garantie valt staat er niet bij. als ik niet betaal word de camera ongerepareerd terug gestuurd en kost mij dat 25,00 euro verzendkosten ?! ik heb gebeld met de klantenservice en wat schets mijn verbazing ? eerst zegt de mevrouw dat mijn camera van april 2012 is ..iets wat niet klopt. Dan zoekt ze verder en zegt ze : ja , ik heb hier foto`s van de schade ... en deze camera is van grote hoogte gevallen en het hele objectief en lens zijn beschadigt. Dus dat valt niet onder de garantie. Nou dat was helemaal nieuw voor mij. Mijn camera is zeker bij mij niet gevallen en er waren geen beschadigingen aan het objectief . Ik geef dat aan .. maar de dame zegt dat ze mij niet geloofd. ze zegt toe (om 10.00 uur in de ochtend) om de schadefoto`s toe te sturen. verder meld ze dat ik of de reparartie moet betalen of de retourkosten van 25,00 euro. Meer niet. ik wacht vol spanning op de foto`s . echter deze zijn er om 16.00 uur nog niet . Ik bel weer en ze zeggen dat ze er nog niet aan toegekomen zijn . Om 17.02 krijg ik 2 kleine fotootjes toegstuurd waarop duidelijk flinke schade te zien is. die echt helemaal nieuw is voor mij.klein detail : de klantenservice is tot 17.00 uur bereikbaar. de volgende dag bel ik weer met de melding dat de getoonde schade niet door mij is gemaakt. Maar als ik dat niet kan bewijzen dmv foto`s dan kunnen ze er niets aandoen. Ik heb dus inderdaad de camera niet gefotografeerd voordat ik hem opstuurde :-( les die ik nu geleerd heb . Dus Olympus blijft erbij dat ik de schade heb veroorzaakt en weigert verder iets te bemiddelen of te doen. dit bedrijf verdient met hun klantenservice echt een IJSKOUDE douche !

camara zegt batterij niet goed opgeladen

Tue, 19 Jun 2012 08:16:01 +0000

digitale camara olympus x-43 garantie 24 maanden.camara staat aan zegt dat de batterij niet goed geladen is terwijl die net geladen zijn.product is verstuud voor reparatie op 19-3-2012,konden niks vinden is weer terug gestuurd ,heb de papieren nog.moest het via de post doen dus moest nog betalen ook aangetekend maar probleem blijft bestaan.was niet gezegd dat het naar portugal verder gestuurd zou worden dus was een verrassing. weer laten weten dat het probleem blijft bestaan word verder niks aangedaan moet ik maar naar een olympuspunt gaan om het na te laten kijken,waarom word er geen goede oplossing voor gevonden.