KLACHT.nlOLVG klantenservice & klachten

Onbereikbaarheid bij het maken van een afspraak

klager4c942528 — Tue, 06 Oct 2026 10:10:05 +0000

Ik heb geprobeerd om telefonisch een afspraak te maken bij OLVG. Na 12 minuten wachten in de wachtrij werd de verbinding plotseling verbroken. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik hierdoor niet in staat ben om mijn afspraak te regelen.

Het ziekenhuis ziet je graag dom worden.

Marcus allas — Sun, 06 Jul 2025 02:30:00 +0000

Ik ben een belangrijk persoon, aangemerkt door de gemeente Amsterdam en de politie. Mij is ongewild een tablet in een wond onder mijn rechter oksel toegediend. Ik was naar de huisarts gegaan en die voelde aan die wond. Deze had waarschijnlijk een tablet ingedaan en dichtgenaaid. Dat had die dokter gedaan zonder mijn toestemming, en kon diens gang gaan zonder dat ik me verweerde, omdat ik traag van begrip ben. Nu merk ik gewoon dat mijn intelligentie achteruit gaat, en heb al twee keer gebeld naar een huisartsenpost om dat weg te snijden. Hierdoor blijft mijn intelligentie niet steeds dalen, en zou ik op de uitwerking kunnen wachten. Maar die eerste hulp hebben alleen van die rare smoesjes over verwijs afwachten en dergelijke. Dat terwijl ik duidelijk aangeef dat mijn intelligentie achteruit gaat en ik een belangrijk persoon ben. Waar gaan we heen met deze wereld waar hulp moeilijk te vinden is, ook in nood. Vaak zijn de meeste mensen oversekst of hebben last van iets anders, en steken nooit een hand uit. Nu werkt dat tablet al een week in die dicht genaaide wond, en daalt mijn intelligentie pijl nog steeds. Maar nu niet zo erg meer, en hoop die wond de aankomende week weg te kunnen laten snijden, maar niet in het olvg.

Klacht tegen behandelende oogarts van Rijn spoedeisende hulp

k-singh94@hotmail.com — Mon, 21 Aug 2023 09:32:14 +0000

Geachte heer/mevrouw Nadat ik op zondag 20 augustus 2023 om 19:15 uur bij de spoedeisende hulp olvg-west was geweest met Client/patient dhr. K.Singh (09-04-1979) kreeg ik van de behandelende arts een brief (verwijzing) om ons te melden bij olvg locatie oost om 21:00 uur. De heer Singh had een roodoog(rechts) waar heel veel vocht uit kwam en hij had enorm veel pijn. Singh wordt sinds vorig jaar behandeld op de afdeling oogheelkunde in olvg-west waar hij maandelijks geprikt wordt in het oog. Zo rond 21:40 uur zaten wij bij de mevrouw die enkele vragen stelde tot er een onaardige meneer/ arts binnen kwam en al naar deed tegen de mevrouw. Om 22:10 uur kwam de betreffende arts naar ons toe, bekeek ons eerst en ik stelde mij voor en zei om wie het ging en overhandigde hem de brief. Wij, de heer Singh en zijn 12 jarig zoontje en ik liepen met hem mee. Ik vertelde hem dat client de nederlandse taal niet zo goed begrijpt en dat ik hem al jaren begeleid, dus als er vragen zijn dat client niet begrijpt ik wel antwoord daarop kan geven omdat ik alles weet. Toen dhr. singh de vraag niet zo goed begreep antwoorde ik. de arts zei meteen: ik praat met hem,ik heb u niets gevraagd. U moet uw mond dicht houden. Ik reageerde daar niet op en hield mijn mond. even later vroeg hij mij het licht uit te doen en dan weer aan zodat hij beter kan zien wat er met het oog is. Tot 4 keer aan toe bediende ik de lichtschakelaar voor hem. Voor mij een kleine moeite. De arts gaf mij 2 tuben om na 5 minuten weer in te druppelen in de wachtkamer. Wij zijn weer met hem meegelopen. de heer Singh had enorm veeel pijn en kon nauwelijks wat zeggen. De arts zei dat de afspraak van dinsdag 22 augustus 2023 in olvg-west niet door moest gaan voor het prikken. Ik zei dat alle afspraken van Client via mij liepen en dat ik deze zal annuleren waarop hij zei dat ik mijn mond moest en dat hij niet tegen mij spreekt. hij zei dit met een nare klemtoon, kortom een nare man. Hij ging tekeer! Wij stonden op en bij de deur bij het weggaan zei ik tegen hem dat ik hem onbeleeft vond. Toen ging hij nog meer te keer dat het zoontje van de heer Singh gewoon bang geworden was. Toen hij klaar was zei hij en NU OPROTTEN omdat ik zei bij het weggaan dat ik mij zal beklagen bij het OLVG. Ik draai al 40 jaar in de molen mee en doe begeleidingen ook in OLVG_west met clienten en andere instanties en organisaties. Voor de heer Singh sinds 2010. Overal wordt ik gerespecteerd voor het goede werk maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. De nasleep zit nog steeds bij mij, de heer Singh en vooral zijn zoon. Eventueel kunnen zij ook gehoord worden. Ik vind dat deze arts hierover aangesproken moet worden.Dit kan niet. Je hoeft niet aardig te zijn maar je kunt wel netjes blijven temeer je een arts bent. Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geinformeerd en wacht uw reactie af. Met vriendelijke groet. De heer I.Tewari Maatschappelijkwerker/ begeleider en gemachtigde K.Singh 0624277811

Wachttijd / manager

Geenszins5 — Mon, 03 Jul 2023 14:27:13 +0000

Vandaag was werkelijk de slechste dag en wederom een slechte ervaring bij bloedprikken Oost. Eén uur en 45 minuten wachten voor er bloed geprikt kon worden. 11.10 heb ik mijn bonnetje getrokken. Kon geen afspraak maken, het systeem gad pas na 9 dagen ruimte. Onhandig als je de data deze week nodig hebt. Dan komt het nummertje als laatste in de wachtrij. Heb de manager aangesproken. Zij wist mij te zeggen, dat het niet haar probleem is. Daar werd ik wat kwaad over. Haar spreadsheet mocht dan kloppen. De werkelijkheid was verre van. Er kwam ook niemand iets zeggen. Was geen water of iets te drinken. De manager liep als een pauw met gouden veren rond deed niets. Wilde ook duidelijk niet aangesproken worden. Dan kun je wel snel alle mensen door de eerste controle laten gaan. Blijven ze alsnog 45 min voor C nummers en M tot 1 uur 45 min voor nummer B 120plus. Echt schandalig. Jullie waren altijd voor mij een 10. De laatste jaren kom ik amper nog op een 6e. Deze manager is echt schandalig slecht Mvrgr

te vroeg ontslagen en zonder ondersteuning

Sandra Wind-Carson — Sun, 27 Nov 2022 11:04:46 +0000

Ik sta als noodcontact bekend bij het OLVG voor mijn vriendin die vorige week met spoed opgenomen was voor een waarschijnlijke maagbloeding omdat haar ontlasting zwart was. Zij heeft bij bij opname 2 zakken bloed gekregen en de volgende dag een maag kijkonderzoek en echo en is daarna ontslagen. Er is geen ontlasting getest. In de ochtend van het maag kijkonderzoek heeft zij een lichte verdoving gehad en ook heeft zij medicatie tegen alcohol ontwenningsverschijnselen gekregen. Hierdoor was zij erg duf, verdoofd en gedesoriënteerd, Ik heb haar op de tweede dag bezocht van 12-15u in de middag en toen ik wegging, was ze nog erg verdoofd (kon moeilijk praten en lopen) Toen ik thuis kwam, kreeg ik een telefoontje van haar tante die zei dat ze al ontslagen zou worden. Ik heb van het ziekenhuis niets gehoord. Ik heb het OLVG zelf gebeld waarbij ik mijn zorg uitsprak over de toestand van mijn vriendin. Ik heb ook gezegd dat ze volgens mij niet in staat is om alleen naar huis te gaan. En dat ik het zou organiseren om haar op te halen om naar huis te brengen. Toen ik bij het ziekenhuis aankwam rijden, zag ik mijn vriendin in op de Oosterpark straat zwalken. Ik heb haar opgepikt en mee naar huis genomen. Zij was niet in een goede staat en voelde zich zwak, verdoofd en nog steeds duizelig. De volgende dag is zij na advies van de huisartsen post weer met de ambulance naar het OLVGZ gebracht. Haar bloedingen waren nog niet gestopt en ze was deze keer meer bloed verloren dan voor de eerste opname. Ze heeft weer een bloedtransfusie gehad. Nu moet zij zeker tot dinsdag opgenomen blijven Ik ben eerlijk gezegd een beetje geschokt over een aantal dingen. Ten eerste dat zij volgens mij (en zichzelf) absoluut niet in een goede staat was om naar huis te gaan. Dit wordt ook wel sterk bevestigd door de tweede spoedopname een dag later. Ten tweede hoe het ontslag is verlopen. Mijn vriendin was zichtbaar verdoofd en niet in staat echt goed te praten en er is niet de tijd genomen op de afdeling om mij te informeren (moest is zelf doen) en daarna is niet bedacht dat het beter zou zijn haar op de afdeling te houden totdat ik er was. Ik vind deze aanpak van inpakken en wegwezen nogal onprofessioneel en harteloos. Ten derde heeft mijn vriendin de gehele tijd bloed in haar ontlasting gehad en daar is dus helemaal niets mee gedaan. Men vond het kennelijk niet nodig méér onderzoek te doen dan in de maag (in haar slokdarm waren aders die bloed lekten) dan het initiele onderzoek. Uiteindelijk kost het allemaal meer geld en energie omdat ze nu twee keer naar het ziekenhuis moest. Ik voel mij boos en machteloos. Het verplegend personeel is bij mijn aanwezigheid vriendelijk geweest maar niemand lijkt verantwoordelijk te zijn voor wat er is gebeurd (verplegend personeel dat ik sprak was net begonnen met de dienst en wist van niets) Ik hoop echt dat deze klacht op de betrokken afdeling terecht komt en dat er naar gekeken wordt en lering uit getrokken wordt. Ik snap dat iedereen het druk heeft en kosten wil drukken, maar ik hoop van harte dat we overeenstemming hebben dat dit geen kwalitatievezorgverlening is.

OLVG CHIRURGEN DONKERVOORT EN HAGEMEIJER

Nadia Bernisse — Sun, 08 May 2022 06:11:22 +0000

OLVG CHIRURGEN DONKERVOORT EN HAGEMEIJER Laat u nooit behandelen en/of opereren door chirurg Donkervoort van het OLVG. Zij is een bewijsbaar leugenachtige horrorarts. Zij heeft mij bewijsbaar een verkeerde diagnose gegeven en bewijsbaar een verkeerde operatie gegeven met verminking tot gevolg maar ze ontkent alles. Ze ontkent haar medische fouten. In een gesprek probeerde ze mij haar verkeerde diagnose op een zeer manipulatieve en indoctrinerende manier aan te praten waarbij ze loog over alles. Het gemak waarop ze loog was ook te eng. Dit gesprek heb ik opgenomen op tape en daarom bewijsbaar dat ze op haar gemak leugenachtig is bij gesprekken over haar medische fouten. Zaken die ze benoemde op het gesprek klopte totaal niet met de geschiedenis van mijn medisch dossier. Omdat zij de nieuwe aandoening verzonnen had klopt mijn medisch dossier nu dus niet meer. Ik heb Wettelijk gezien het recht op een kloppend medisch dossier. Toen ik bij de klachtenfunctionaris een klacht indiende hierover stuurde hij mij naar hun advocaten. Hij kon heel makkelijk en duidelijk zien dat Donkervoort (per ongeluk) medische fouten had gemaakt maar hij deed er niets aan. Sterker nog, Donkervoort begon ook bewijsbaar tegen de klachtenfunctionaris te liegen en hij vond het prima. Waar heb je een klachtenfunctionaris dan voor? Bij het OLVG heerst duidelijk een ouwe jongens krentenbrood cultuur. Een horrorarts herken je als deze zegt dat je absoluut geen second opinion moet nemen bij een bizar abnormaal uitziende wond die deze horrorarts zelf veroorzaakt heeft. In het gesprek met Donkervoort hoor je haar 3X tegen mij zeggen dat ik absoluut geen second opinion moet nemen. Dit maakt haar dus een horrorarts. Laat u ook nooit behandelen en/of opereren door chirurg Hagemeijer want zij is te dom om te poepen. Zij trekt zonder diagnose nagels uit vingers en maakt je wijs dat nagels vanuit het nagelbed groeien en wel binnen 30 dagen. Zij heeft in haar schrijven via de klachtenfunctionaris van het OLVG ook toegegeven aan mij dat ze dit zo uitlegt. Maar in werkelijkheid groeit een nagel vanuit de onderkant omhoog en duurt het 4-6 maanden voordat een nagel volgroeid is. Het enge van Hagemeijer is dat ze hierna roept dat ze prima gehandeld heeft. Mijn huisarts vindt van niet en zelfs Donkervoort zei tijdens ons gesprek op een helder moment dat het nageltrekken niet had gehoeven. Mijn huisarts en Donkervoort zijn bij mekaar 120 jaar oud en Hagemeijer is een jong meisje, maar toch vindt ze dat ze prima gehandeld heeft. Ze zou het de volgende keer dus zo weer doen. Hagemeijer zei overigens ook tegen mij dat een second opinion geen zin had. Ik begrijp werkelijk waar niet van mezelf dat ik deze chirurgen die werkzaam zijn bij een Nederlands Staatsziekenhuis vertrouwd heb met mijn lichaam (?). Omdat het om een zeer ernstige situatie gaat waarbij ik blijvend letsel heb opgelopen wil ik Nederland waarschuwen voor deze horrorartsen. Op dit moment zijn Donkervoort en Hagemeijer nog steeds werkzaam bij het OLVG te Amsterdam. Nu ga ik een klacht indienen bij het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg om mijn medisch dossier kloppend te krijgen. Nu worden er bij het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg voor niets mensen aan het werk gezet want alles staat al zwart op wit tevens op tape. Maar dit gebeurt wanneer een ziekenhuis zich boven onze Wetten waant en waarbij er een ouwe jongens krentenbrood cultuur heerst. PS. Moge het duidelijk zijn dat u altijd (telefoon)gesprekken moet opnemen als het gaat om het OLVG want anders bent u kansloos en verloren bij medische fouten. Het is bij Wet niet verboden om (stiekem) gesprekken op te nemen en te openbaren als u zelf aan het gesprek heeft deelgenomen.

OLVG plant afspraken zonder overleg ook al she geen patient meer bent

Fietje2020 — Thu, 30 Jul 2020 08:22:25 +0000

Ik heb inmiddels 2 keer een afspraak gekregen in dit ziekenhuis bij 2 verschillende afdelingen terwijl ik hier geen patient meer ben. E.e.a. wordt ingepland door de administratie zonder overleg. Als je wil afzeggen kom je er 9 van de 10 telefonisch niet tussen. Emailen kan niet. Dokter mailen leidt aanvankelijk tot afzegging die gevolgd wordt door bevestiging van de hoegenaamd afgezegde afspraak.