KLACHT.nlOluxe Nederland klantenservice & klachten

LED paaseieren via Vivoza

Lian3000 — Fri, 02 Apr 2021 06:22:23 +0000

Goedendag, Op 14 maart bestelde ik vol enthousiasme de multicolor LED-eieren voor de Paasdagen. Op 25 maart krijg ik een bevestiging dat de eieren worden verzonden en dat de verzending ca. 15 dagen duurt. Dit houdt in dat ik de LED-eieren pas na de Pasen ga ontvangen. Ik heb inmiddels 2x per mail contact gezocht, maar krijg geen reactie terug.

Bestelling nooit ontvangen

Hanneke10 — Tue, 19 Jan 2021 19:46:44 +0000

Op 3 mei 2020 twee mini poppenhuisjes besteld en betaald € 44,98. Bestelling nooit ontvangen. Track en trace code leidde nergens toe. Mails werden beantwoord met standaard dezelfde mails dat het echt komt. Volgens mij scam.

Tuinlampjes vanaf mei 2020 nog niet ontvangen.

Lichtballen — Wed, 30 Sep 2020 12:28:31 +0000

12 mei tuinlampjes besteld voor € 24,95via Rabobank betaald en nog steeds niets gehoord en niets ontvangen.

Lichtjes kolibrievogel chime

Oxidant — Fri, 11 Sep 2020 13:56:06 +0000

De lichtjes van de vogel chime is een voor een geoxideerd. De lampjes branden niet meer, terwijl dit iets is voor in de tuin. Krijg geen respons op mijn mail. Had er veel plezier van. Heel spijtig dit.

Bestelling led crystalballen tuin. Betaald en nooit gekregen

Geena0 — Fri, 04 Sep 2020 16:01:22 +0000

Op 2 mei bestelling gedaan van 2x led crystalballen tuin. Betaald en nooit gekregen. 1 mail gekregen dat door corona vertraging was. Elke maand daarop een mail gestuurd en geld terug gevraagd. Nooit geen antwoord gehad en geld kwijt. Schandalig!!!!!!!@

Beschadigd

Pino2000 — Sun, 16 Aug 2020 17:07:11 +0000

Lang moeten wachten op mijn bestelling, geen reacties van Oluxe, bestelling beschadigd ontvangen, gemeld bij Oluxe, nog steeds geen reactie.

Lcihtbollen RV443036961CN

Glyvon — Fri, 14 Aug 2020 08:27:24 +0000

Eind mei 2020 Oluxe lichtbollen besteld. Na verschillende mails en beloftes, tot nu toe niets ontvangen. Klik ik op bekijk je bestelling, krijg ik Oeps er is iets fout gegaan. Wat is er aan de hand?

Bestelde lamp nog niet geleverd!!

Rob Zuiderduin — Tue, 28 Jul 2020 14:15:20 +0000

3 maanden geleden bestelde lamp voor buiten niet geleverd!! https://t.17track.net/ennumsRV441595821CN. Besteld is 3104...lamp..ook niet te traceren.. T is klaar nu,is betaald dus nu graag ons geld terug en een compensatie!!! Dus de lamp als service wel versturen graag.. Dit kan toch niet...graag voor een gesprek ben ik bereikbaar.. Tevens naar dit naar het programma Opgelicht,Consumentenbond,en de Media.. Ook ga ik op zoek waar het bedrijf zit..! Hier komt u niet mee weg..

Geen geld terug ontvangen na het retourneren van de bestelling

tweb — Sat, 25 Jul 2020 19:10:35 +0000

Ik heb op 1 juni 2020 sandalen besteld bij oluxe.nl. Deze sandalen zou ik na maximaal 15 dagen ontvangen. Ik heb ze op 23 juni een e-mail gestuurd met de vraag wanneer ze geleverd worden. Ik heb ze op 2 juli ontvangen. Ze voldeden absoluut niet en ik heb ze direct teruggestuurd na e-mail contact met ze. Ik heb ze hierna twee keer een e-mail gestuurd met de vraag wanneer mijn geld terug gestort wordt. Helaas geen enkele reactie. De website is ondertussen ook uit de lucht.

Solar licht bollen

Yol13567 — Thu, 23 Jul 2020 00:33:50 +0000

Ruim 3 maanden geleden een bestelling by oluxe geplaatst. Na enkele reacties dat het onderweg was kan ik ze nu helemaal niet te pakken krijgen. Klantenservice is offline. Stelletje o......s...

Er wordt niks geleverd

fmvervoort — Tue, 21 Jul 2020 16:57:37 +0000

Eind april een bestelling gedaan maar sindsdien nog niks binnen gekregen. Er wordt niet gereageerd op email of messenger berichten.

Waardeloos product

Birgitanna — Sun, 19 Jul 2020 10:12:06 +0000

Het product is NIET na verwachting. Het zou 50 euro kosten maar het is nog geen 5 euro waard. Ik voel me erg bedrogen. Terugsturen kan niet want het ( nep)bedrijf bestaat niet meer. Nooit meer zal ik iets bestellen bij hun ook al komen ze weer met mooie beloftes.

Van aardbodem verdwenen

Bas15 — Tue, 14 Jul 2020 21:08:11 +0000

Mijn vriend heeft bij Oluxe een cadeautje voor mij besteld maar toen wij er achter kwamen dat dit bedrijf een ordinaire dropshipper is hebben we gelijk gemaild om de bestelling te annuleren. Dit kon niet volgens Oluxe maar wel konden we het pakketje terug sturen en ons geld terug ontvangen. Toen het pakket na 5 weken eindelijk aankwam hebben we het gelijk geretourneerd maar wij hebben tot op heden nog geen geld terug mogen ontvangen. Mijn vriend heeft enkele dagen geleden een e-mail gestuurd maar ook hier horen we niets op. Nu is het zo dat hun Facebook pagina niet meer te vinden is en hun website tijdelijk offline is. Ik ben er echt ziek van dat we ons zo hebben laten bedriegen.

Bestelling nog niet geleverd.

gerrie.menting@gmail.com — Mon, 13 Jul 2020 20:04:58 +0000

Op 6 juni een paar slippers (€ 29,99) besteld en betaald. Op 19 juni bericht ontvangen dat e. e. a. door Covid19 was vertraagd. Volgens hun eigen Volg uw bestelling zou het artikel geleverd worden tussen 20 en 26 juni. Nu, 13 juli, nog steeds niets ontvangen of iets vernomen. Volgens track and trace is er nog steeds niets onderweg. Email gestuurd, maar vrees....

Bestelling niet gehad

Moon1962 — Mon, 13 Jul 2020 18:23:32 +0000

Ik heb op 8-6 een bestelling geplaatst nog niets ontvangen. Paar keer een mail gestuurd 1 x antwoord waarin stond dat het volg week binnen zou zijn en dat is inmiddels 2 weken geleden en nog niets, reageren nu niet meer op mail

Geen levering

JosStabroek — Sat, 04 Jul 2020 15:04:59 +0000

Bestelling geplaatst op 16 mei, nog niets geleverd en reageert niet meer op mail. Site is al deels uit de lucht gehaald. Je kunt er niets meer op bestellen, zogezegd hebben ze het te druk met de vele bestellingen uitleveren. Ook het tracing nummer is zeer vaag wat een hoop dezelfde Chinese status updates geeft. Kortom zeer onbetrouwbaar.

Product niet ontvangen, geen reactie webshop

Niccha1968 — Fri, 05 Jun 2020 21:09:21 +0000

Op 4-5-2020 heb ik een theater poppenhuis besteld bij Oluxe Nederland. De levertijd zou 15 dagen zijn. De tracktrace geeft al sinds 25-05 aan: ready for shipment. Ik heb een mail naar de klantenservice gestuurd en kreeg als antwoord de tracktrace te volgen. Nog 2 keer gemaild en een bericht via facebook messenger gestuurd, maar krijg geen reactie meer.

Niets geleverd

sdriesen — Mon, 01 Jun 2020 06:25:58 +0000

Ik heb ook in april een bestelling gedaan die tot op heden ook niet geleverd is, ik wacht al anderhalve maand! Ook heb ik een fake track en trace code gekregen zoals blijkbaar zoveel anderen. Als ik contact met hen opneem krijg ik het antwoord dat het “deze vrijdag” wel geleverd zal worden wat niet het geval is.

Valse track n trace en geen pakket binnen

liesje79 — Mon, 25 May 2020 06:59:59 +0000

Valse track n trace en geen pakket binnen na enkele weken.

oplichting geen levering

Sanne xx — Thu, 30 Apr 2020 19:39:59 +0000

ik heb iets besteld daar maar het is nog steeds niet binnen en ik ben bang dat ik ben opgelicht maar er is wel een chat maar ze reageren niet eens en met de mail ook niet en ze hebben ook geen telefoon nummer