Geld aangerekend voor retour

timlaurey — Tue, 02 Mar 2021 08:13:43 +0000

Bij OEMproducten had ik een zandfilterpomp besteld voor ons tuinzwembadje van Intex. Echter bij ontvangst en openen van de doos, viel mij al meteen op dat het formaat van de slangen niet kloppen met de europese maatvoering. Deze zandfilterpomp was goedkoop omdat het een amerikaanse versie is. Met de retourbon heb ik de zandfilterpomp ongebruikt netjes in doos compleet teruggestuurd. Echter OEMproducten emailde mij dat ik het niet terug had mogen sturen en rekenen mij 40 euro 'retourkosten' aan.

Webwinkel Bedrijf doet niet aan volledige teruggave en blijft bij hun voorwaarden.

Thu, 22 Nov 2018 15:10:21 +0000

Ik heb bij deze webshop een iPhone 5s batterij besteld en deze wilde ik terugsturen. Voor mijn gevoel werkte de batterij eerst prima (dit heb ik ook de webshop laten weten) maar nadat de batterij volledig leeg was kreeg ik de batterij niet meer opgeladen, later bleek dit uiteindelijk aan de ic chip op het moederbord te liggen. Dus ik had toch niets aan de batterij en wilde hem graag terugsturen en beroepte mij op mijn herroepingsrecht binnen 14 dagen melden en nog eens 14 dagen om het te retourneren. Maar de webwinkel blijft stug volhouden en beroept zich op zijn eigen voorwaarden namelijk dat gebruikte producten niet teruggenomen worden. Het recht van de consument zegt anders en zegt: Het retourrecht geldt ook als de klant het product heeft uitgepakt en zelfs als hij het heeft uitgeprobeerd. Een gesloten of oorspronkelijke verpakking kan derhalve geen harde eis zijn in uw retourvoorwaarden. Bron: https:ictrecht.nljuridisch-adviesrecht-van-retour

KLACHT.nlOemproducten.nl klantenservice & klachten

Geld aangerekend voor retour

Webwinkel Bedrijf doet niet aan volledige teruggave en blijft bij hun voorwaarden.