KLACHT.nlOccasiontotaal Lelystad klantenservice

niet repareren storing stuurbekrachteging

Sat, 15 Sep 2018 19:42:21 +0000

We hebben een Sirion (SR-701-R) gekocht. Na een week deed de stuurberachtiging het niet, terug naar Occasiontotaal en ze zouden het verhelpen, na 1 x repareren moesten we maar even kijken of het goed was en anders maar even het contact aan en uit doen? Was dus weer niet goed, weer terug, weer gemaakten weer niet goed , weer terug, er zou een nieuwe stuurkolom geplaatst worden, eerst was er een verkeerde stuurkolom geleverd? maar een weeklater vrijdag is hij gegarandeerd klaar. Toen we hem ophaalden was het niet de stuurkolom maar een stekkertje wat niet goed was, met een wazig fotootje, na 3 meter sloeg het stuur weer vast, heb de auto zo laten staan en mijn geld teriggeeist, grootste gedeelte heb ik terug gehad maar een klein deel nog niet. helaas heb ik van meerdere mensen gehoord dat dit de werkwijze van Occasiontotaal is, de meeste mensen laten de storing verhelpen bij een andere garage, maar dat doe ik niet. ik heb deze klacht ook bij de BOVAG en Bosch neergelegd met de vraag of hun naam nog ergens voor staat? BOVAG heeft gereageerd maar Bosch carservice niet.

Niet fair

Fri, 18 Aug 2017 02:25:16 +0000

Koop van 2 oude occasion auto's 2014

Oplichters

Wed, 14 Sep 2016 15:52:02 +0000

Dure auto gekocht met veel problemen als je komt reageren ze er afwijzend zeggen dingen vervangen te hebben wat niet klopt en zeker niet waar is. Bij hun is geld belangrijker dan de product waar ze voor staan.en staat daar meer in de garage dan bij de klant en je moet zelf nog aangeven wat voor olie er in moet was een de vele probleemen (kosten genoeg gehad en nog bezig )

Fiat Panda 2009 met problemen

Mon, 18 Apr 2016 10:59:19 +0000

bij aankoop van de auto zou de distributieset vervangen worden en deukje in motorkap hersteld worden. Er kon niet proef gereden worden met de auto voor aanschaf want hij stond op de eerste verdieping. Na aflevering (in het donker) bleek deukje niet hersteld en distributieset niet gedaan te zijn.Toen bleek ook nog dat de versnellingen niet goed werkten. Terug laten brengen met oprijwagen door onszelf geregeld want ze hadden geen transportmogelijkheid.Na een week mochten we de auto weer ophalen maar het probleem was nog steeds niet opgelost. 1e, 3e,5e en achteruitversnelling werkten nauwelijks. Na een paar dagen gingen we na telefonisch overleg weer naar de OccasionTotaal. De auto zou klaar zijn maar helaas kon de auto nog steeds niet goed in de achteruitversnelling en de andere versnellingen gingen ook zwaar. Deukje zat ook nog in de motorkap. We konden een andere auto uitzoeken volgens verkopers Bob en Jim maar ze hadden niets staan waar we interesse in hadden. Na zeer lang en zeer naar agressief overleg werd ons op zeer agressieve wijze door Bob te verstaan gegeven dat de Panda alsnog van een nieuwe distributiesnaar zou worden voorzien maar we moesten zelf de kosten voor ons rekening nemen. Na verder overleg nam verkoper Bob de beslissing om dan de kosten voor de complete distributieset voor rekening van de garage te vervangen en de motorkap te laten uitdeuken en spuiten. Dit alles werd ons zaterdag 16 april 2016 op zeer nare agressieve wijze te verstaan te geven zonder enige vorm van excuus dat we in totaal vier weken zonder auto zitten. We hebben er een naar gevoel aan over gehouden. Ben benieuwd naar de volgende stap van OccasionTotaal. Koop alsjeblieft NOOIT bij deze lieden een auto.

Niet fair

Thu, 20 Nov 2014 18:08:14 +0000

Wij hebben 30 okt 2014 twee oude occasions gekocht. Een van de auto's had binnen een week de bodemplaat eronder uit. Wij kregen de schuld ergens tegen aan gereden...niet het geval...toch compromis in de kosten. Twee dagen later lichtunit kapot. Zou ons 481 euro kosten. Verder gekeken en bij dealer ergens anders zelfde onderdeel en reparatie totaal 200 euro met garantie. Totaal Occasion moet het hebben van verkoop en reparaties. Reparaties die worden opgedrongen door onderdelen te bestellen zonder opdracht en toch opgelegd worden en erg duur zijn. Er is geen sociaal gevoel alles is puur zakelijk terwijl bij verkoop de indruk gegeven wordt met een goed bedrijf te maken te hebben. Wij zijn teleurgesteld en erg boos.

Twee goede auto's ingeruild voor twee wrakken.

Sun, 06 Oct 2013 13:56:36 +0000

In maart '13 hebben wij bij Occasiontotaal in Lelystad twee goede auto's (benzine) ingeruild voor twee auto's (diesel). Het begin was goed, de vader (Jim)van de personen die het bedrijf runnen was enthousiast aan het vertellen over een Renault Scenic, wij zouden met deze auto nog zeker 10 jaar kunnen rijden, zonder noemenswaardig kosten (alleen onderhoud...uiteraard. Hij trok ons over de streep! Tevens hebben wij een Fiat Panda gekocht,(deze werd geleverd mét een ster in het voorruit, in de showroom stond deze zónder ster in het ruit + ze waren vergeten om een reserveband o.i.d. mee te leveren. Om mijn reactie betr. de ster in het voorruit vond Bob Gastrop dat ik dit na een maand bij mijn verzekering kon claimen!) Omdat de Fiat Panda niet beviel mochten wij de auto binnen twee dagen voor een andere auto in dezelfde prijsklasse inruilen. Dit werd een Peugeot, die wel veel km op de teller had maar, zo verteld Bob Gastrop, de auto is prima en kan nog jaren mee, een zeer goede keuze...gaf hij aan. Op de derde dag dat wij met de Renault reden, gingen de lagers kapot. Geen punt, werd gerepareerd. Binnen twee weken had de auto een lekke koppakking. Geen punt, werd gerepareerd. Ook bleek dat er 30.000 km op de teller verdwenen was, (dit heeft Bob Gastrop aan ons toegegeven...)tevens stond de Renault in de showroom met nieuwe banden, deze zijn voor de aflevering omgeruild voor oude banden. Er gingen allerlei lampjes branden en waarschuwingen dat er van alles nagekeken moest worden, niet mochten doorrijden enz. Zet de auto maar neer, kijken we er even naar. Nu dat 'kijken we er even naar' is letterlijk genomen. De auto verbruikte giga veel olie en koelvloeistof en ze bleven er 'naar kijken'! De Peugeot, had binnen enkele dagen de melding dat het mis was met de uitlaat uitstoot. Occasiontotaal heeft de Peugeot met een kapotte roetfilter verkocht! DE AUTO'S ZIJN MET EEN APK KEURING AFGELEVERD!!! De Renault ging steeds langzamer rijden, op een drukke snelweg een vrachtwagen inhalen was riskant. Omdat de auto's absoluut onbetrouwbaar waren wilde wij beiden inruilen voor één betere, ja dat was mogelijk...met bijbetaling van € 4.500,-! Wanneer wij de auto's neerzette (zeker 6 keer, resetten zij de accu en bleven de lampjes voor een kilometer weg, daarna branden alles weer!) We hebben de auto's uiteraard niet bij deze firma list en bedrog ingeruild, maar bij onze oude dealer. Totaal plaatje? twee benzine auto's (Opel Astra en Fiat Brava) ingeruild, € 10.000 bijbetaald bij Occasiontotaal Lelystad en € 6.500,- voor een goede occasion bij een andere dealer. Bij aankoop is de familie Gastrop vriendelijk, zodra er problemen zijn is er nog weinig van deze vriendelijkheid te merken.