KLACHT.nlOC 24/7 service klantenservice & klachten

Verstopping

ria Taal — Mon, 23 May 2022 17:22:01 +0000

Nadat jullie bedrijf onze verstopping heeft verholpen kwam er melding van buren beneden over lekkage nadat de loodgieter bij ons is komen kijken bleek dat het onstoppingsbedrijf de afvoer verkeerd heeft aangesloten en de afvoer is gaan lekken

Veel te hoge rekening

Paul Stoffels — Tue, 01 Feb 2022 19:56:57 +0000

We hebben vanmorgen gebeld wegens verstopping. Er werd gezegd dat het 385, euro zou kosten. De man is een uur bezig geweest. De rekening kwam toen uit op 792,07 euro die we contant moesten betalen. P.Stoffels

Brengt megahoge bedragen in rekening die niet in verhouding zijn

FJYG de Voogd — Mon, 24 Jan 2022 09:23:33 +0000

Voor een periode van 3 kwartier wordt ruim 500 euro in rekening gebracht. Dit staat niet in verhouding! Zelfs niet als er een verstopping zou zijn waar extra moeite voor gedaan moet worden om op te lossen. Vooraf werd ons gezegd, dat het ongeveer € 330 euro zou kosten. Voor met name de hoge druk wordt € 250 euro gerekend. Daarnaast wordt er in de kleine lettertjes geschreven, dat er geen garantie gegeven wordt op de douche verstopping, terwijl we ze juist daarvoor opgeroepen hebben.

Riool werkzaamheden Oc 24/7

PlantageLeiden — Mon, 17 Jan 2022 21:15:48 +0000

Klacht Riool gaf een stank af. Monteur liet heel snel zien wat kosten konden zijn, maar kwam na zijn werkzaamheden (60 min) met een rekening van een spiraal van 1200 euro plus andere werkzaamheden. Totaal 2400 euro. Daarbij klacht is niet verholpen, twee dagen later was de stank weer terug. Een mooi staaltje van afzetterij. Ben benieuwd waar 24/7 OC mee komt, anders wordt een een legal case met veel aandacht. Leiden

Niet helder over kosten

Birgit Herdel — Thu, 30 Dec 2021 15:21:46 +0000

Op 29-12 kwam de monteur om de verstopping van mijn wc op de bovenverdieping te ontstoppen. Na mijn probleem aangehoord te hebben was de prijsindicatie 360 euro. Echter werd er niet bijverteld dat elke actie apart berekend wordt: pompgebruik 40euro, doorspuiten met hoge druk 350euro Dit bedrag werd niet genoemd als mogelijkheid tot oplossing van het probleem. Camerainspectie 300euro. Inclusief werktijd materialen en btw was ik 1200euro kwijt voor 1.5uur werk.Het probleem is opgelost, maar ik blijf met een nare bijsmaak achter mbt de kosten

niet aan de prijs gehouden

Brenda Baier — Wed, 01 Dec 2021 18:03:38 +0000

De monteur kwam en ik heb direct gevraagd wat de kosten zouden zijn . Hij zei voorrijkosten 35 euro, 29euro per kwartier en spiraal met camera inspectie 79euro dus hij dacht zo ongeveer 250euro. Toen die bezig was zei hij tegen mijn man dat het met de camera 400euro zou worden. Toen hebben we gelijk gezegd stop maar. Toen moesten we alsnog 249euro afrekenen en is het probleem helemaal niet opgelost. En hij is echt maar een half uur geweest. Ik ben dus echt opgelicht.

Belachelijk uurtarief

Michel van den Akker — Tue, 30 Nov 2021 11:08:10 +0000

Op 29 november OC 24/7 gebeld om een verstopte wc te verhelpen. Naast voorrijkosten en pomp brengen ze voor 35 minuten 189,00 ex BTW in rekening. Verhaal gehaald bij OC 24/7 maar die vinden dit een normaal tarief maar hebben dat van te voren niet verteld. Daarna een lokaal bedrijf gebeld en die zouden voor dezelfde werkzaamheid 147,50 totaal in rekening gebracht.

Veel te duur

Loes Vagevuur — Thu, 25 Nov 2021 13:51:23 +0000

Ze hebben zogenaamd 3 meter leiding schoon gespoeld, er zit niet eens een leiding van 3 meter. 525 euro moeten betalen voor een simpele douche afvoer doorspuiten

Gigantische rekening

sgijsen — Fri, 30 Jul 2021 04:52:57 +0000

Mijn wc zat verstop. Op internet gezocht en kwam uit bij oc 24/7 service. De jongen die langs kwam begon direct met een verhaal over mechanisch reinigen. hij vloog nogal van hak op de tak en het klonk allemaal wel heel erg overdreven, dus ik wilde toch optie 2 en dat is de handpomp op het toilet zetten. Ik moest van te voren tekenen voor deze werkzaamheden, dit heb ik gedaan. Dit leek mij geen probleem. Hij heeft de pomp gezet en was letterlijk met 5 min klaar. en schoof een rekening voor mn neus van 320 euro !!!! hij is in totaal 15 min. bij mij binnen geweest.

ABNORMALE hoge rekening

Neljanss — Mon, 12 Jul 2021 11:14:00 +0000

Ik had een verstopping in het toilet op de bgg. De firma Iis 24/7 gevonden op de site dus gebeld. Kwamen heel snel. De loodgieter vroeg eerst of ik maar even wilde tekenen als toestemming om de reparatie uit te voeren. Eerst de voorwaarde lezen was volgens hem niet nodig. Dus ik heb getekend. Hij vroeg vervolgens of het toilet boven goed doorliep. Dat was zo en dat vond hij een goed teken. Hij haalde het toilet van de muur en haalde een machine naar binnen met een opgerolde veer en begon die elektrisch aangedreven af te rollen in de leiding tot ongeveer 9 meter. Hij dacht aan het einde iets te voelen. Heeft de veer er weer uit getrokken en toen met de hand even in de opening achterin de toilet pot te voelen. Daaruit haalde hij een houdertje voor een toiletblokje. Toen de pot er weer opgezet. Doortrekken en de verstopping bleek verholpen. Ik heb toen helaas getekend voor de afrekening. Achteraf attendeerde een vriend van mij er op dat de loodgieterk.k. wetende dat het toilet boven wel doorspeelde de verstopping alleen maar achterin de pot gezeten kon hebben aangezien beide toiletten op de zelfde afvoer zitten.

Ontstopping niet opgelost

Eric Groenen — Sat, 10 Jul 2021 16:37:07 +0000

OC is langs geweest voor ontstopping op 26 juni 2021. Ik heb netjes een veel te hoog bedrag betaald (€ 319,44). Na 2 dagen blijkt dat afvoer wederom verstopt is. Ik heb diverse malen gebeld, zij zouden terug bellen. Nooit meer iets gehoord.

ontstoppen van de WC

Hendrikjacobus — Mon, 05 Jul 2021 10:39:36 +0000

OC 24/7 is op 28-06 bij mijn de wc wezen onstoppen maar een week later blijkt die weer verstop te zitten. wij zijn op 29-06 op vakantie gegaan toen bleek de afvoer al te borrelen als wij de wc doorspoelde wij zijn zondag 04-06 terug gekomen en naar twee kleine wasjes bleek het water in de wc naar boven te komen. wij zijn vanochtend wezen douche toen bleek de wc over te lopen want de vloer in de wc stond blank. ik vanochtend om 8uur gebeld ik zou worden teruggebeld door de klachten lijn en om 12uur nog een keer gebeld maar het zelfde verhaal U wordt terug gebeld maar wij kunnen nu niet meer naar de wc omdat hij vol blijft staan en ongeveer na een half uur weer doorgelopen is en daar heeft ik ruim 1794 euro voor betaald en dan wordt je zo afgescheept.

Torenhoge rekening.

colakip — Thu, 24 Jun 2021 13:40:59 +0000

22-06-2021 heeft dit bedrijf een verstopping in wc en terreinput verholpen. De uiteindelijke rekening bleek bijna 2000 euro. Of ik dat gelijk contant wilde voldoen. Dat kon ik niet. Wel een deel. Vervelend is dat de manier van doen intimiderend is en geen overleg over facturering mogelijk is. Die zal ook niet komen want dan heb ik bedrijfsgegevens in handen voor een aanklacht.

Opgelicht

Anita Bergman — Sun, 30 May 2021 14:28:26 +0000

Riool verstopt in winkel op Hemelvaartsdag 13 mei. Gebeld met Riool Ontstoppingsservice (085-3031225) Er kwamen monteurs, zij zijn 1,5 uur bezig geweest. Ze hebben 16 meter rioolreiniging is rekening gebracht. Wij hebben niet meer dan 3 meter. Telefonisch hadden ze het er over dat er 3 meter bij de prijs inbegrepen zat en de rest zou 50 euro per meter kosten. Ik moest pinnen en werd behoorlijk onder druk gezet. Ik moest € 1.926,80 betalen. De factuur hebben ze op mijn verzoek later die dag toegezonden. Ze hebben o.a. 13 meter x 89,90 ex btw in rekening gebracht. Wel met het bedrijf gebeld met een mevrouw Kimberly, achternaam wilde ze niet zeggen. Ze had het er steeds over dat het gesprek niet opgenomen mocht worden. En dat ik geen cent terug zou krijgen, wie of wat ik ook zou inschakelen.

Ridiculous high bill for unblocking my kitchen sink

Abi Den Haag — Sat, 29 May 2021 10:07:53 +0000

The bill for unblocking my sink yesterday (28May 2021) was 750 euros. I paid. I had the feeling this was way too much but didn't feel like there was anything i could do but pay. I have since found various stories of other people scammed by the same company so i hope that I can get my money back.

Oplichterij en schade

Slachtoffer malafide loodgieter bedrijven — Wed, 12 May 2021 09:00:06 +0000

Na een telefoonthe te hebben gepleegd naar loodgieter-meijers.nl kregen we tussen 1700 en 1900 een monteur, eenmaal aangekomen heeft hij de voorrijkosten al mee gerekend in de factuur ( dit was ook besproken) meneer is hier 1 uur geweest en gaf aan 15 euro per kwartier te kosten. normale persoonsauto geen echte bedrijfsauto of reclame of wat dan ook. Heen en weer onze trap op ( wij hebben een traphekje voor ons kleine kindjes van 2 jaar en 9 maand omdat we in een appartement wonen en ze anders naar beneden vallen, meneer liet zonder problemen en na meerdere malen melden iedere keer het hekje open staan, onze kindjes weer in gevaar. Vervolgens van alles en nog wat gedaan en machines door ons riool heen gegooid zogenaamd had hij nog nooit zo iets mee gemaakt waardoor hij het niet wist ( dus logischer wijs ligt de verstopping dus dieper) heeft ons 180 euro laten betalen voor 1 uur? (zoals hij zelf eerst zei €15 per kwartier en 35 voorrijkosten) Vervolgens stond de hele badkamer blank en onder gesmeerd toen hij luid schreeuwend weg ging. ben me naar geschrokken en het probleem was niet opgelost. Wij hadden meerdere getuigen die erbij waren toen hij zijn tarieven noemde. Zodoende gebeld met loodgieter Meijers uit voorst ? en gezegd dat we een specificatie op de mail wouden. Dit zouden we binnen 48 uur op de mail ontvangen. niet gekregen, dus er een specialist bij gehaald, binnen 2 uur was het opgelost, bleek nu ook schade te zijn aan de riolering, hele kelder blank tot aan de knieën, afgegraven naast het pand etc. Maar wel opgelost en ook hij stond te kijken van de manier waarop het is gegaan. Dus gebeld, factuur niet ontvangen 3 dagen later. Gezegd dat ik deze per direct wilde ontvangen. Werd weer afgewimpeld met het verhaal de klantenservice neemt binnen 48 uur contact met u op. Uiteindelijk na behoorlijk boos te zijn geworden een factuur gekregen van OC 24/7 Tarief van 29 euro per kwartier ex btw gerekend (erg vreemd naar mijn idee gezien je dit aan een particulier zegt en meneer 15 euro per kwartier vermelde). Dus: luidruchtige monteur die het probleem niet heeft opgelost, mijn kinderen constant in gevaar bracht, mn badkamer blank en onder gesmeerd achter liet en ons daarvoor 180 euro liet betalen. Uit schrik betaal je dit want je verwacht dat ze weten waar ze het over hebben, dat dit experts zijn. Helaas dus gewoon opgelicht Na op Google gezocht te hebben naar OC 24/7 kwamen er direct oplichterij verhalen naar voren, zelfs iemand die dus geweigerd heeft een belachelijk hoog bedrag te betalen en daarna kwamen ze een paar dagen later agressief terug.

Geeft zich uit als zijnde Nijhuis riool.

Tielbeke — Mon, 03 May 2021 14:28:00 +0000

Ik heb een kamerverhuurhuis hier was het riool verstopt. Heb gebeld en ik dacht dat ik met Nijhuis te doen had. Ze kwamen op maandag 3 mei 2021. Ze hebben in 45 minuten het riool weer open gekregen. De kamerbewoonster moest direct betalen via een tikkie. Het bedrag was 705,79 euro. Een asociaal hoog bedrag. Mijn kamerbewoonster heeft betaald. Ik had Nijhuis gebeld maar deze waren er niet geweest. Ik vind het een vuile roosteren en misbruik maken van iemands goedheid. I

1,5 uur werk, niet opgelost en een eerste optelling van de monteur: kosten direct voldoen: 3.000,-

Top Totaalonderhoud bv — Wed, 28 Apr 2021 08:58:43 +0000

Goede morgen, Op ma. 26 april 2021 algehele verstopping. Men is alleen met een veer in het riool geweest, lengte tot hoofdriool: 6 meter. De heer heeft 34 meter veer in het riool gedrukt, tot ver in het hoofdriool. Voor de duidelijkheid: 6 meter lengte was meer dan voldoende geweest. Totaal op factuur per mail ontvangen: 2.481,59 incl. b.t.w. Een ronduit belachelijk bedrag! Wij hebben niet betaald. Uit ervaring weet ik dat de kosten max 300 euro zouden moeten zijn. Direct gebeld met het kantoor en men gaf aan dat de incasso al onderweg is. Melding gedaan bij Avro-Tros opgelicht en de fraude-helpdesk. Een mail naar de organisatie is terug gekomen, deze is actief geweigerd door de organisatie. (staat op de mail retour). Indien u verdere info wenst vernemen wij dat graag.

Instoppen, herstel lekkage via overloop onder de keukenwasbak

n-arets — Tue, 30 Mar 2021 12:53:13 +0000

Afvoer afwasmachine in 3/4 uur verholpen. Was verstopping na 8 meter afvoer. Kostte per m. € 58,- dat alleen al was € 472,-!! Zonder btw. In totaal met lekkage klusje € 814,-

Demente man opgelicht

Anton — Mon, 29 Mar 2021 18:25:24 +0000

Voor het ontstoppen van een wc was minder dan een half uur nodig. De rekening: €319,44 Poging tot oplichting van een bejaarde, demente man die gelukkig geen beschikking meer heeft over geld.

Senioren opgelicht met torenhoge rekening; 1600 euro voor 40 minuten

JacobsHan — Sat, 20 Mar 2021 13:27:01 +0000

Mijn ouders zijn opgelicht door OC 24/7 service. Zij moesten vooraf tekenen en via een tikkie 1600 euro afrekenen voor het reinigen van de keukenafvoer. Zonder enige garantie. De medewerker is nog geen 40 minuten bezig geweest. Alles lag al open, de medewerker kon er zo bij. Volgens de medewerker was het 10 meter, spiraalkosten EUR 1200. Schandalig om oudere mensen met een AOW'tje zo op te lichten.

Buitensporige factuur

flDynamics — Sat, 20 Mar 2021 09:16:35 +0000

ontstopping riool, voor een half uurtje werk meer dan € 500,- betaald.

verstopping riolering verhelpen

j gm janssen — Fri, 19 Mar 2021 06:43:25 +0000

Ik had een kleine verstopping in de afvoer van de wasbak keuken. klacht : Kwamen te laat op afspraak. Ik werd overvallen door de gepresenteerde rekening van 353 euro voor 15 minuten werk. Na plus minus 10 dagen opnieuw een verstopping. Er werd niet gereageerd op mails die ik hierover stuurde

Torenhoge factuur

N. Jansen — Wed, 10 Mar 2021 12:12:18 +0000

Vorige week een lekkage verholpen. De monteur droeg geen mondkapje en toonde de rekening even snel op een kleine tablet. Na betaling bleek de rekening €1600 te bedragen voor nog geen 1,5 uur werk. Hoge kosten start tarief en veel te hoge kosten voor het spiraal. Gebeld en kreeg te horen dat de klanten service binnen 48 uur zou terug bellen. Dit is tot op heden nog niet het geval. Bij opnieuw contact opnemen met het bedrijf wordt je afgescheept met een andere nummer waar je dezelfde persoon opnieuw aan de lijn krijgt.

Geen juiste analyse

DavidHogeling — Mon, 22 Feb 2021 12:11:59 +0000

Zaterdag tarief betaald om de wasmachine over het weekend weer te kunnen gebruiken. De wasmachine afvoer liep niet snel genoeg door. De dienst was ingeschakeld en keek alleen naar de afvoer, ookal was de analyse door mijzelf juist doorgegeven. Daardoor stroomde de regenpijp door de afvoer omhoog de schuur in, halve vloer zwart van de troep. Uiteindelijk 1x getest: afvoer deed het. Betaald. De man was net vertrokken en gaf aan dat er garantie zat op het werk. Wasmachine getest: afvoer deed het onvoldoende, vloer weer nat en geen resultaat, wel 660,30 EUR lichter. Zondag zelf de verstopping opgelost volgens eigen analyse, en al 5x een was kunnen draaien zonder problemen.