KLACHT.nlObvion klantenservice & klachten

Mijn Obvion al langere tijd niet beschikbaar en Obvion zelf slecht bereikbaar

Aussie67 — Fri, 03 Mar 2023 10:49:52 +0000

Ik heb een bouwdepot en wil ook online kunnen declareren. Ik kan ook mijn nieuwe hyoptheekgegevens niet zien. Ik probeer te bellen maar sta heel lang in de wacht. Sinds januari werkt het niet.. Hoe is dit mogelijk?

Dreigementen en waarschuwingen

Paul Bouwman — Wed, 17 Mar 2021 13:29:56 +0000

Goedemiddag heer mevr Als klant van Obvion hypotheek krijg ik sinds kort emails die voorzien zijn van dreigementen en waarschuwingen om CDD gegevens te verstrekken. Ik woon in Florida en ben bezig mijn huis in Axel ZEELAND te verkopen. Ik heb geen betalings achterstand of problemen met de hypotheek. Ik begrijp het CDD verhaal. En ben bezig met al de gevraagde gegevens te verzamelen voor Obvion. Obvion heeft geen beveiliging op haar website om mijn persoonlijke gegevens te uploaden. Eigen Huis waar ik lid van ben en mijn Nederlandse jurist zijn niet te spreken over de wijze hoe Obvion reageert via emails. Obvion wil dat de klant zelf zorg draagt voor de overdracht gegevens. De SVB heeft inmiddels gewaarschuwd dat het Obvion hypotheek zelf is die moet regelen om gegevens veilig te ontvangen. Bv door upload in haar veilige website. Het is niet de klant die dit hoeft te doen. Ik woon in Florida en Ups kan niet 100% garanderen dat post veilig overkomt. Hier i de Vs. Wordt ook geadviseerd geen persoonlijke gegevens te versturen per post. De indringende manier van emailen doir de CDd afdeling van Obvion is bijna onbeschoft te noemen. Ik ben alleen bezig een huis te verkopen via mijn makelaar in Nederland. In afwachting van uw antwoord. Met vriendelijke groet. P C Bouwman Hobe Sound FL.

onmogelijk account aan te maken

1234566880--jsbcbc — Tue, 09 Mar 2021 15:43:05 +0000

ik WIL mijn jaaropgaaf per post ontvangen zonder te hoeven inloggen. WAnt dit werkt niet!!!!!!!! Om gek van te worden

Spaargarantdeel na 2.5 week nog steeds niet overgemaakt ondanks oversluiting

Mw. Pol — Wed, 18 Nov 2020 13:43:38 +0000

ik heb mijn hypotheek over laten sluiten naar een andere geldverstrekker. dat is bijna drie weken geleden gebeurd. het geld vh spaargarantdeel is echter nog steeds niett overgemaakt. Klanten mogen/kunnen Obvion zelf niet bellen: buitengewoon ergerniswekkend en klantonvriendelijk. Wel ons geld, niet de service. Het klachtenformulier op hun eigen site is onbereikbaar en blijft intern doorlinken naar 'Veel gestelde vragen'. Ik heb geen VeelGestelde Vraag, ik heb een klacht. En dus word ik gedwongen om EEN BRIEF te schrijven, te printen (ik heb geen printer) en op de post te doen? Woestmakend dit.

Jaar op gave 2019

Annelie3 — Mon, 22 Jun 2020 15:35:58 +0000

Er was ons beloofd dat er in mei een schriftelijke jaar opgave 2019 voor de belastingdienst opgestuurd zou worden Tot heden niets ontvangen.Graag zo spoedig mogelijk opsturen. Dhr. AM Vogels en APJ Vogels van Lieshout.--Lijndakkers 6--5672 cb Nuenen Hypotheek nr. 67178. MVG AM.Vogels.

Fraude

Mon, 04 Feb 2019 09:05:06 +0000

Onze klacht luidt als volgt. 1. Wij worden beschuldigd van valsheid in geschriften zonder dat daar enig bewijs tegen overstaat, sterker nog het tegen deel is bewezen. 2. Zoals u in de bijlage (valse mail) kunt zien zijn er gegevens door de tussen persoon verstrekt buiten ons weten om en waaruit duidelijk blijkt dat tijdens de aanvraag procedure Obvion haar werk niet voldoende gedaan heeft anders hadden zij zelf kunnen concluderen dat de voor ons onbekende mail (waar wij wel aansprakelijk voor gesteld worden) niet correct is. Ten eerste als er een schenking plaats zou vinden die deel uitmaakt van de hypotheek had deze bij het passeren op een bepaalde rekening moeten staan. ten 2e Is dit ook een erg vreemd stuk, zij heeft nooit in Duitsland gewerkt en is ook nooit ter sprake gekomen, wat Obvion ook duidelijk had kunnen nagaan omdat zij over de IB aangiftes beschikten waar de werkgevers opstaan en zij zoals ze zeggen in de bijlage (deel uit offerte) de gegevens zullen controleren. 3. In de bijlage (deel uit offerte) wordt verwezen naar de door ons getekende offerte van 08-08-2012, wij graag een kopie willen ontvangen van een door ons ondertekende offerte van 08-08-2012. 4. Obvion valse belastende gegevens verstrek aan deurwaarder Agin, zoals te zien is in de bijlage (Agin-Obvion) zonder daar ook maar enig bewijs tegen over te leggen. 5. Obvion geen onderzoek instelt zoals in een eerder gevoerd gesprek (bij Obvion op kantoor) toegezegd is naar de tussen persoon maar deze volledig buiten de zaak omhoud, terwijl daar in samen hang met Obvion het begin van alle problemen ligt (luister naar bijlage Yuri). Obvion zou contact opnemen met Yuri maar heeft dit na ruim 2 jaar nog steeds niet gedaan. 6. Obvion buiten ons medeweten om probeert opdrachten te verstrekken aan zowel de gemeente als de aannemer. De gemeente wordt gevraagd om als eerste informatie aan Obvion te verstrekken alvorens ons (de eigenaar) te informeren. De aannemer wordt gevraagd om een nieuwe begroting te maken (waar kosten aan verbonden zijn) zonder ons medeweten 7. Ook hebben wij een klacht over de aanvraag (bijlage aanvraagprocedure) procedure (wat volledig buiten ons omgaat) waarin vele onwaarheden staan en deze zowel door Obvion als de tussen persoon niet worden gecontroleerd of nagevraagd cq hersteld. (een aantal opmerkingen hebben wij bijgeschreven) Wij hebben meerdere malen gevraagd om uitleg over deze stukken maar krijgen daar geen antwoord op. 8. Dat er valse gegevens en foto’s worden gepubliceerd tijdens de veiling procedure. Dit wordt door een vertrouwens persoon van ons (Bart Jan Krouwel, oprichten en voormalig directeur van Tridos) aangehaald in een telefoon gesprek tussen Dhr. Touwslager, Peggy Meertens Bart Jan Krouwel. Dit wordt door Peggy Meertens glashard ontkent, meer het vreemde is dat de volgende dag via het bos van de buren nieuwe foto’s worden gemaakt en deze als nog worden gepubliceerd. Het in eerste instantie gepubliceerde grondstuk ligt bijna 1.5 km van het originele kavel vandaan. Waarom wordt hier over gelogen en worden er in het geheim nieuwe foto’s gemaakt? Er is nooit een persoon bij ons aan de deur geweest voor informatie opvraging voor de veiling procedure, terwijl wij in een brief van Obvion gevraagd worden om zo goed mogelijk mee te werken om een zo hoog mogelijk bod te behalen. 9. Waarom er een taxatie gebruikt wordt in het veiling en kortgeding proces die meer dan 2 jaar oud is en vol onwaarheden staat en er 2 nieuwe taxaties beschikbaar zijn? 10. Uit de mail uit de bijlage kunnen wij niet anders concluderen dan dat er binnen Obvion andere berichten circuleren dan de waarheid. Door wie en wat deze interne berichtgeving is en verstrekt wordt kunnen wij alleen maar gokken. Dit is slechts een greep uit onze vragen en opmerkingen over de afgelopen periode. Tevens stellen wij ons nu de vraag; Wat wil Obvion nu, wij hebben meerdere malen een voorstel gedaan voor de afhandeling van deze zaak maar krijgen geen enkel tegen aanbod alleen maar verwijten dat wij valse gegevens hebben verstrekt wat tot op de dag van vandaag nog niet bewezen is maar juist het tegen deel. Het lijkt ons een goede oplossing dat onze wegen zich gaan scheiden en vragen u dan ook om een voor beide pasteien acceptabele oplossing

Renteverlaging niet geaccepteerd

Tue, 18 Sep 2018 06:28:57 +0000

Onze hypotheek is ingegaan na 27 april 2017. Obvion wil toch vasthouden aan de executiewaarde van de woning en daarom geen rentekorting geven. We zitten nu op 71,8% obv de laatste taxatie die is goedgekeurd door Obvion. Zij gaan uit van 90% van de taxatiewaarde en komen dan op 80% en geven daarom geen rentekorting. Dit scheelt ons 50 euro bruto per maand. Website obvion: Heb je al een hypotheek bij Obvion en is je rentevaste periode ingegaan voor 24 april 2017? Dan geldt voor dat leningdeel de verhouding tussen de hypotheekschuld en de executiewaarde van je woning.

Geen zorgplicht, niet terug bellen

Mon, 16 Jul 2018 09:41:29 +0000

Aan obvion voorgelegd of het mogelijk is om rentemiddeling omdat ik volledig afgekeurd ben sinds kort. Is volgens de voorwaarden niet mogelijk bij Obvion basis hypotheek. Bij de andere Obvion hypotheken wel. Omdat ik vanwege mijn Wia nu € 700,- per maand minder ontvang heb ik gevraagd of er niet een andere oplossing mogelijk is. Hierop stelt Obvion de hypotheekrente te verlagen door de boeterente te voldoen van € 32000,-. Ik stond perplex en dacht WAT. iemand met geldproblemen nog meer in de schulden te laten steken en bovendien krijg ik vanwege inkomendaling geen extra hypotheek voor dit bedrag. Toen ik dit aangaf werd me aangeboden Contact op te nemen met mijn financieel adviseur of hij een oplossing zou weten. Dus weer mij extra op kosten jagen. Onder de € 1500,- gaan ze geen gesprek met je aan en bovendien heeft betreffende adviseur me nooit de keus gegeven te kiezen bij obvion voor een hypotheek met of zonder optie tot rentemiddeling. Dit weer eens voorgelegd bij obvion toen me werd aangeboden dat ik de volgende week terug gebeld zou worden door afdeling beheer of er mischien een oplossing zou zijn. Die week en erna niets meer vernomen van obvion. Loze belofte me nog hoop te geven. Waar ik nog de meeste problemen mee heb is dat mij destijds door de adviseur NIET de keuze is gegeven een hypotheek te nemen met mogelijkheid tot rentemiddeling en dat Obvion alles afschuift naar adviseur. Ook dat obvion niet meedenkt met bepaalde situaties maar alleen aan de renteinkomsten.

herzien aflossing restschuld

Thu, 24 Aug 2017 09:53:32 +0000

Wij hebben met Obvion een betalingsregeling afgesproken voor de restschuld. dit is nu 5 maanden geleden. Ze zouden na 3 maanden kijken of de situatie verbeterd zou zijn.Nu hebben ze de financiele situatie herzien en zijn van mening dat er bijna € 250,- meer per maand moet worden afgelost terwijl de financiele situatie niet beter is geworden. Ze dreigen nu met een deurwaarder als wij de restschuld niet in eens aflossen binnen 14 dagen. Mailen en alles weerleggen heeft geen zin want ze reageren niet. Ze blijven erbij dat alles in eens moet worden afgelost. Zeer slechte zaak terwijl wij zeer meewerkend zijn en elke keer de totale financiele situatie inzichtelijk maken. Ze vragen het onmogelijke en zijn niet bereid naar een passende oplossing te kijken. Alsof een deurwaarder inschakelen zin heeft.

Onterecht

Thu, 22 Dec 2016 13:49:32 +0000

Hallo ik heb een afspraak met Obvion gemaakt maar daar houden zij zich niet aan ik heb 25000 Euro betaald met de afspraak dat ik dan een schone lei zij hebben maar dat gebeurt niet de H van herstel blijft gewoon staan als ik dat geweten had ik niet die 25000 betaald want je schiet er niks mee op

Deze club geniet van andersmans ongeluk!

Thu, 18 Aug 2016 09:06:05 +0000

Acht jaar geleden hebben we onze huidige woning gekocht en ons oude huis te koop gezet. Dit gebeurde net voor de financiele crisis. Ons oude huis is nog steeds niet verkocht en we mogen het nu ook niet meer verhuren. Op dwang van Obvion moeten de huurders er uit. Obvion wil NB de huurders wel helpen aan een andere woning maar ons huis mag niet meer. Obvion bemoeit zich nu met onze makelaar dat de prijs maar moet zakken. Dat zijn volgens mij niet hun zaken.

reschtschuld afbetaling en werkeloosheid

Wed, 06 Jul 2016 13:58:37 +0000

ik heb een betalingsafspraak met Obvion over de restschuld met finale kwijting Nu ben ik per 7 juni onvrijwillig werkeloos geworden en val € 500 euro netto in inkomen naar beneden. Hierdoor kan ik niet meer voldoen aan de betalingsafspraak. Ik heb Obvion gevraagd om tijdelijk uitstel van betaling totdat ik weer werk gevonden heb Obvion weigert hier aan mee te werken Ik heb in het verleden ook al eens een klacht ingediend over de starheid van Obvion toen er bij mijn financiële problemen voordeden na mijn scheiding in 2012. Ik heb in september van Obvion een excuus brief gekregen omdat het van mij geen onwil was maar onmacht

Hypotheekaanvraag getraineerd

Wed, 23 Mar 2016 14:50:31 +0000

Na bijna 2 weken te hebben gewacht op antwoord voor een beoordeling, is de aanvraag eerst doorgestuurd naar de afdeling risk. Deze heeft de aanvraag beoordeeld en weer teruggestuurd naar de beoordelaar met de opmerking dat de aanvraag verder in behandeling kon worden genomen. Tot onze verbazing is deze uiteindelijk afgewezen. De reden voor de afwijzing is zeer summier: "Helaas voldoet de aanvraag niet aan de gestelde voorwaarden" .Door de vertraging zijn wij onze droomwoning kwijt. Erg slechte service en communicatie van Obvion. We hebben 2 cruciale weken verloren door dit amaturisme.

restschuld

Mon, 09 Nov 2015 14:18:28 +0000

Ik heb 0ngeveer 3 jaar geleden een restschuld gekregen bij Obvion,(44.000!) Ik heb het eerste jaar 12%! rente betaald en loste dus al bijna niets af. De tussenpersoon toen, mw v/d steen, heeft er toen voor gezorgd dat ik 6% rente mocht betalen. en nog 1.5 jaar later 3 %. Ik heb vorig jaar gevraagd of ik niet het restant (was toen iets meer als 10.000 euro, ik loste al die tijd 500 euro per maand af) of rente vrij mocht aflossen, of kwijt schelding of de helft betalen in 1 keer en de helft kwijt gescholden. Alles was Nee. Ik mocht wel al mijn financiën opsturen, in en uitgaven. Ik zei dat ik het nog wel kon betalen maar dat ik ook wel weer een keer wat geld over wilde houden en hoopte op hun coulance.. Mw Cocuzza, die ondertussen op die post zat, bleef echter alleen maar zeggen dat het niet kon/mocht. ook niet wat minder betalen per maand, niks. Ik heb toen een jaar gewacht en eind oktober 2015 mijn hele financiële in en uitgaven opgestuurd, met het verzoek voor kwijtschelding van de 5000 euro die er nu nog staat. mijn salaris is verlaagd en mijn vriend had ook een restschuld van zijn oude woning waardoor het nu niet meer te betalen is.. Ook heb ik haar vorig jaar uitgelegd dat mijn beide kinderen chronisch ziek zijn en dat de zorgkosten erg hoog zijn en ik nooit iets extra"s voor hun kan kopen. Nu krijg ik dus net een mailtje van mw Cocuzza dat de 500 euro per maand gehandhaafd blijft en dat er ook geen finale kwijting verleend kan worden. geen uitleg niks. Ook geen ander voorstel, niets. ik mag zelf een tegenvoorstel doen maar ik begrijp gewoon niet waarom deze mw mij zo behandeld en totaal geen uitleg geeft. Vorig jaar heb ik 1x wat later betaald en toen kreeg ik direct een brief van deze mw dat ik alles in 1 keer moest betalen of dat anders de deurwaarder zou langskomen! Ik ben dus zeer teleurgesteld in hoe obvion met zijn klanten omgaat en in het bijzonder over deze mw Cocuzza. Haar voorgangster was wat dat betreft een stuk menselijker.

Afkoopwaarde niet uitbetaald

Mon, 12 Oct 2015 13:36:48 +0000

Dag, sinds april 2015 wacht ik op het betaling van mijn afkoopwaarde. Die was gekoppeld met mjn obvion hypotheek . Mijn huis is sinds dan verkocht, eigenlijk sinds april 2015 . Ik heb het afkoopwaarde formulier ingevuld en opgestuurd naar beide bedrijven namelijk Obvion en ASR. Het verbaasd me echt dat ik nog steeds geen duidelijk antwoord of reactie van hen krijg . Ze hebben alle informatie die ze nodig hebben voor het uitbetaling, na meermalen contact of verzoek met hen krijg ik nog steeds geen antwoord over het uitbetaling van mijn afkoopwaarde. Ook geen reactie binnen of buiten die 10 werkdagen beloofd termijn, het duurt nu 07 maanden, ik wacht nu al 07 manden, dat vind ik echt ONGELOOFLIJKE

restschuld opnemen in nieuwe hypotheek

Mon, 05 Oct 2015 11:53:27 +0000

We kunnen als ouder echtpaar waarvan de vrouw ernstige lichamelijke beperkingen heeft niet verhuizen naar een gelijkvloerse woning ,omdat Obvion de restschuld die op onze huidige woning is ontstaan niet wil opnemen in een nieuwe hypotheek, terwijl 6jaar geleden zeer makkelijk een hypotheek van 300.000 euro werd verstrekt op ons huis waarvan de koopprijs 264.000euro was.