KLACHT.nlOAD reizen klantenservice & klachten

Gehuurde fietsen

Hurley — Tue, 05 Sep 2023 11:40:12 +0000

Goedendag, Wij zijn afgelopen week naar de Boden zee geweest en hadden bij u fietsen gehuurd. Deze geleverde fietsen waren totaal niet geschikt voor dit gebied. Ze kwamen bij een iets stijgende helling niet op, de hulp motor viel dan meteen stil in de laagste versnelling wat een paar keer tot zeer gevaarlijke situaties heeft geleid, wij moeten dan af stappen en verder lopend de heuvel op en kwamen daar dan bek af aan. Wij waren niet de enige die dit is overkomen. Het heeft gelukkig niet tot ernstige ongelukken geleid maar wij hebben dit toch als zeer na bevonden. Mochten wij weer eens een fiets vakantie boeken dan zullen wij nog overwegen deze fietsen weer bij u te boeken. /Huren

single kerst reis Toscane

Carry Adriaans — Wed, 04 Jan 2023 17:09:30 +0000

Hotel in Toscane goed schoon maar het was vreselijk iedere dag koud maar ook iedere dag spinazie erbij erop of erlangs en kerst diner bestond uit 3 kleine koude aardappeltjes en bacon en spinazie of koude sperziebonen. Ook de chauffeur maakte nogal wat blunders reed door te smalle steegjes waardoor hij de weg niet meer wist en de politie de weg moest vragen of zo smal dat er een boomtak de raam liet barsten. Hij kon er wel door zei hij terwijl er een bord stond verboden voor vrachtwagens want hij was een bus. We zouden op de terug weg in een hotel in Duitsland overnachten,Maar de chauffeur stond op een plaats waar geen hotel was dat hotel lag op een andere plaats met dezelfde straatnaam extra 2 uur rijden naar hopelijk goed adres maar hij mocht niet hard rijden in verband met het raam dat stuk was en met tape vast zat Door dat we erg laat bij het hotel aan kwamen konden we onderweg snel wat eten halen en meteen het bed opzoeken De laatste dag de chauffeur moest om 5 uur in Didam zijn maar ook aan de rijtijden houden dus vlug uit de bus chauffeur keek of de tape nog zat en hup de bus weer in We kwamen tegen 6 uur in Didam waar we snel afscheid konden nemen van elkaar want het vervoer naar huis stond al te wachten Deze reis is voor mij goed geweest omdat ik zoveel positieve mensen heb ontmoet die de reis erg fijn maakte Ook vond ik persoonlijk de bus tegen vallen omdat in de reispapieren stond dat we in een luxe bus vervoerd zouden worden,maar het was ook tevens een les bus met gebreken zoals de tafeltjes en voetsteunen die niet werkte erg jammer Of mijn volgende reis met Oad is vraagtekens groet Carry Adriaans

Schouderbreuk

Anny de Graaff — Mon, 07 Nov 2022 11:53:07 +0000

Goedemiddag, Van 6 maart t/m 12 maart heb ik met 4 vriendinnen een wandel/langlauf vakantie geboekt naar Miemingerplatz. Erbij inbegrepen zaten 3 dagen langlauflessen.. De skies aangetrokken en moesten gaan staan op een ijsplaat met die wiebelige langlaufskies aan. Er werd niets verteld, we moesten naar de loipes gaan, werd er verteld. Maar nog geen stap gelopen en al onderuit gegleden, waarbij ik mijn schouder brak, wat een gecompliceerde breuk bleek te zijn. Dus de eerste 5 minuten van de vakantie was het al raak. Mijn vriendinnen hadden er ook geen vertrouwen meer in en met ons nog meer mede-reizigers en zijn ook gestopt. De leraar is niet wezen kijken en liet ons aan ons lot over. De chauffeur heeft de ambulance gebeld en heb de hele dag in Oostenrijk in het ziekenhuis doorgebracht. De pijn was bijna ondragelijk, er mocht pas morfine gegeven worden toen er een arts bijkwam. Mijn klacht is deze: de leraar is in gebreke gebleven, hij heeft ons totaal niet goed voorgelicht, er moet eerst met een been in de loipe enz, dit hoorden we later. Weken ben ik afhankelijk geweest van thuiszorg, ik kon mezelf niet douchen en aankleden, met vreselijke pijn. Heb huishoudelijke hulp moeten inschakelen, een tuinman moeten inschakelen, de eerste 20 fysiobehandelingen moeten betalen, mijn eigen bijdrage moeten betalen, die ik anders nooit gebruik. Extra medicijnen enz enz. veel hulp moeten inschakelen. Nog steeds heb ik fysiotherapie, en of het ooit goed zal komen, is maar de vraag. Ik ben thuis gekomen en na 10 dagen alsnog in Het Groen Hart Ziekenhuis geopereerd, wat ook de nodige ellende met zich meebracht. Uiteindelijk wil ik dit toch kwijt aan u, wat een slechte voorlichting en slechte skiles allemaal al niet teweeg kan brengen. De chauffeur ging ook nog naar de leraar toe en zei: dit is nu vorige week ook al bij jou gebeurd. Graag zou ik een reactie hierop van u ontvangen, vr gr Anny de Graaff-Baas.

Annulering reis

Hassing Koos — Tue, 20 Sep 2022 10:04:35 +0000

3 weken voor vertrek reis volgeboekt en garandeerd vertrek. 2 weken voor vertrekdatum reis geannuleerd door oad. Na annulering 10 dagen gewacht voor geld retour. Klacht gemeld bij oad ruim 2xweken geleden nog niets gehoord. Doordat wij alletwee nog werken is er op zo'n korte termijn geen andere reis te boeken ook oad deed geen moeite om ons hiermee te helpen,ze zeggen doodleuk in oktober kunt u wel mee met een busreis. Ze houden dus geen rekening met ons 60 plussers die nog werken. Dus voor ons geen vakantiereis dit jaar.

Niet opgehaald

Fam smits — Tue, 13 Sep 2022 15:20:37 +0000

Vrijdag 2september stonden wij om tien voor half zeven te wachten bij het bordje transferium voor de slagboom maar de bus zou tien over half zeven ons ophalen maar om acht uur mijn zoon gebeld om een noodnummer te zoeken gevonden gebeld werdt gemeld dat hij was geweest maar niet bij het bord transferium waar wij stonden de man van het transferium kan het beamen en mijn zoon heeft er tot zeven uur ook gestaan daarna mijn zoon werd gebeld om de auto te op te halen en ons naar Moerdijk te brengen was van huis af 150kilometer Op en neer en voor ons een slechte start van de vakantie zodoende hebben we geen gebruik gemaakt van de haal en breng service want hij heeft ons on Moerdijk weer opgehaald Jullie moeten eens goed controleren van de opstap plats een tijdje geleden is het al bij de vakantie man geweest ook op die plaats wij stonden voor de slagboom bij het transferium kan niet duidelijker maar waar de bus heeft gestaan nog niet duidelijk maar 150 kilometer extra gereden en de 25 euro die wij betaald hebben voor service haal en brengen in de hoop dat we er iets positiefs van horen voor ons ongemaak en de gemaakte kosten van Smits Kerkstraat 40 5154ap Elshout verder is de reis goed gegaan door onze goede chauffeur met heel veel kennis van de reis waar hij mee bezig was

Corona

Johan Donkers — Mon, 05 Sep 2022 09:46:18 +0000

Tijdens busrondreis Het groene Ierland res.nr 22002827 is Corona geconstateerd. 2 personen zijn in Dublin in het hotel achtergebleven. Ik snap ieders zijn individuele belang. Mijn klacht is dat OAD geen enkele verantwoordelijkheid heeft genomen. Wij hadden wel besmet kunnen zijn geweest en dood kunnen gaan.

Terugreis

Winny Netten — Thu, 12 Dec 2019 18:05:16 +0000

We zijn naar de kerstmarkt Essen gegaan op 12-12 -2019 met de bus. De chauffeur besloot op de terugweg om de mensen uit Apeldoorn nu als eerste af te zetten. Wij zijn in Almelo opgestapt en worden hierdoor een uur later afgezet. Terwijl de mensen uit Apeldoorn als laatste afgezet moeten worden. Hij zei dat de mensen uit Apeldoorn met de heenreis een uur langer in de bus hebben gezeten. Dat weten ze toch met het boeken? Dit slaat nergens op om met terug reis eerst naar Apeldoorn te gaan. Of kwam dat de chauffeur beter uit ? We zijn hier heel boos over. Leuk uitstapje gehad maa er dit is wel een domper.

Zitplekken, wagenziek, tv scherm kapot, harde muziek.

N.d.r — Mon, 25 Nov 2019 13:07:35 +0000

Vanaf het begin voelden wij ons al niet welkom in de bus. Wij gingen zitten en meteen kwam de chauffeur naar ons toe om te zeggen dat wij daar niet mochten zitten. Ik en een vriendin van mij worden wagenziek als we achterin een bus zitten, dus dat gaven wij ook aan bij hem. Hij zuchtte en rolde met zijn ogen en stuurde ons toch naar plekken achterin de bus. Het interesseerde hem niet. Ik en mijn vriendinnen konden ook niet eens bij elkaar zitten. Mensen klaagden hier ook over in de bus want er waren meerdere mensen die niet bij elkaar mochten zitten. Op de plekken waar wij moesten gaan zitten was er ook nog eens een tv schermpje kapot dus de hele weg geen films kunnen kijken. De chauffeur heeft 6 uur lang muziek op staan in de bus en die stond erg hard. Je kon zelf hierdoor niet eens muziek luisteren op je telefoon. Ook was het mega koud in de bus en veel mensen zaten dan ook met hun jas aan in de bus omdat het anders niet te doen was. Tot overmaat van ramp hadden wij op de terugweg weer een tv scherm die het niet deed en moesten we weer achterin zitten.

Zitplaatsen bus

Pauline 8 — Fri, 22 Nov 2019 06:35:30 +0000

Ik reis samen met mijn dochter en begeleidster. Dus wij zijn met z,n drieen. Eindelijk tijd voor elkaar na een druk jaar. Nu konden wii niet eens samen reizen, 1 v ons moest ver weg voorin in de bus zitten. Ik vind dit zeer kwalijk. Ik reisde voorheen met peter langhout. Dit is ons nog nooit gebeurd daar. Oad reizen is veel duurder. Ik wil dat er iets met deze klacht gedaan word, ik ben hier niet over te spreken. Ik ben bereikbaar op het nr; 06- 39680125 Paulineverheul@ gmail.com

Klacht telefoniste

Saskia vink — Sat, 19 Oct 2019 11:48:21 +0000

Ik probeerde een arragement te boeken bij Disney land Parijs , kreeg daar een mevrouw aan de lijn genaamd Marloes ze laat je niet eens uit spreken en dwingt haar mening op echter hè ik haar vriendelijk bedankt en opgehangen daarna ben ik terug gegaan naar de site gegaane en als nog een accommodatie gevonden bel oad terug krijg Marloes weer aan de lijn vraag netjes om een andere collega ze weigerd dat terwijl ik uitleg dat ik haar dwingende toon en niet mensen laat uitpraten het niet werkt ik vraag alsnog een andere collega ze blijft weigeren ik probeer te vergeefs meerder keren terug te bellen ze doet echter zoveel moeite om mij aan de lijn te krijgen en weigerd steen vast een andere telefoniste ik vind dit Rons uit schandalig van oad en geen echte service wilde graag een accommodatie boeken maar denk dat het blijkt dat beter via een andere organisatie te doen want vriendelijk en klant gericht ia mevrouw Marloes niet en echter ik ben zo eerlijk om haar aan het eind een ziekte te wensen

maaltijden ook niet aangepast. LACTOSEVRIJ

Tue, 23 Jul 2019 06:04:15 +0000

in het overnachtingshotel in Mulhouse was het eten zeer slecht, 1e avond een bord met droge witte rijst en een stukje droge kipfilet, daarna een chocolade soesje. Verder geen groente. Op de terug weg weer in Mulhouse, vooraf een gevulde bladerdeeg met vulling, daarna een kippenpoot die niet gaar was, bloederig was, met gemengde groente helemaal verkookt, daarna weer een chocolade soesje. Ook in Saas Grund niet aangepast, wisten nergens van, ook de chauffeur niet, terwijl dit duidelijk bij de boeking erbij vermeld is, kreeg het antwoord, staat niet op de papieren meer, maar het hotel is hierover geïnformeerd..Kreeg als antwoord, als ze apart eten moeten klaarmaken moest ik maar dit apart gaan betalen???? mooi niet dus.

Reis Disneyland geannuleerd

SammieH — Sat, 22 Jun 2019 14:18:29 +0000

Gisteravond voor 8 personen een trip naar Disneyland geboekt met 5 kinderen voor oud en nieuw. Was best goedkoop dus gelijk geboekt. Online stond inclusief vervoer en entree. Erna de bevestiging en factuur ontvangen, ook met deze gegevens netjes erin. Vanmiddag om 12.19uur Oad gebeld, omdat 1100 euro in de kerstvakantie best goedkoop is. De betreffende dame gaf aan dat alles klopte en het de boeking in orde was. Vervolgens hebben wij het leuke nieuws aan de kinderen vertelt. Joepie! Nog geen uur later kregen we een telefoontje van Oad. Helaas was het een foutje, of we even 1500 euro willen bij betalen. Oad was vergeten de entreetickets in rekening te brengen. Op de factuur staan deze echter wel genoemd in het totaalpakket.Hierop aangegeven dat dit voor ons niet haalbaar is. Daarom waren wij ook zo blij met deze aanbieding. Helaas kon de dame hier niks aan doen en zitten wij met 5 teleurgestelde kinderen. Wij hebben netjes geboekt, een factuur ontvangen en gebeld met oad en vinden dit onacceptabel. Oad verschuilt zich achter hun algemene voorwaarden en dit was een ‘foutje’.

Reis geannuleerd wegens overboeking hotel geen alternatief

fam koster — Tue, 26 Mar 2019 11:17:23 +0000

9 daagse gegarandeerde reis geboekt in februari. Nu melding dat het hotel overboekt is en de reis ingetrokken. Alternatief 2 weken eerder of later, een 10 daagse reis met bijbetalen. Op internet is het hotel gewoon te boeken en er zijn in de omgeving van het hotel 23 verschillende accomodaties. Het betreft boeking 19001109. vliegbus reis naar Fagernes met vertrek datum 26-6-19

Bus vervoer

Mon, 15 Oct 2018 12:15:31 +0000

6 december hebben we een kerst cruise geboekt.hierbij stond aangegeven dat je met de bus kon opstappen op verschillende plekken.dit hebben we de volgende dag doorgegeven en was geen probleem.uur later terug gebeld dat dit toch niet kon,? Het werd gelijk van de site afgehaald.onlangs een mail gestuurd die na twee weken niet beantwoord werd weer gebeld,zei dat er geen achterstand was in het behandelen van de mail.toen ze de mail had gevonden zei ze dat hier al over gesproken was en wat ik nu wilde.ze kon niks doen dus als u wilt anulleren dan kan dat.

schotlandreis op 1 oktober

Wed, 10 Oct 2018 11:36:09 +0000

Edinburgh hebben wij amper gezien. Geen rondleiding gehad. Slechte bedden in het hotel dat op te grote afstand lag van het programma. De boottocht over het Loch Katrine was zonde van de tijd die er al zo weinig was. Er viel weinig te zien. Ook hebben wij bij het Seabird discovery Centre niets kunnen bezoeken geen tijd. Catamara tocht was super. Toch jammer . Had graag de flyway tunnel bezocht zoals in het programma. De bedden in het hotel waren vreselijk. Wij hebben geen tijd gehad om het dorp Pitlochry zelf te bekijken. Te strak programma.

onvoldoende reisbegeleiding door een begeleider die zelf nog niet eerder op Sardinie was geweest!

Tue, 09 Oct 2018 13:34:39 +0000

8 daagse Rondreis Sardinie; periode 2492018 tot 2102018. De reisbegeleider, Marianne Checkley-de Munck, was nog niet eerder op Sardinie geweest. Er is geklaagd, maar dat had weinig effect. Ze moest dagelijks op internet zoeken. Verschillende dagen heeft ze de groep helemaal niet begeleid en gingen we maar winkeltje kijken. Hoe bestaat het dat OAD zo iemand als begeleider van een rondreis Sardinie aanstelt !

Bus problemen

Thu, 27 Sep 2018 14:37:56 +0000

Op onze reis In de voetstappen van Bernadette hebben we de tweede dag, een belangrijk onderdeel van deze reis moeten missen namelijk Nevers. Door problemen met de bus hebben we van kwart over elf tot acht uur moeten wachten op vervangend vervoer! Gelukkig werden we 2 km verder gesleept naar een parkeerterrein van een supermarkt met een eetgelegenheid. Om 20.00 uur kwam de andere bus en om 23.,00 waren we in ons hotel. Verreisd en te moe hebben we geen gebruik gemaakt van het aangeboden diner. Op onze vertrekdag uit Lourdes zouden we om 07.30 uur vertrekken, maar ook deze bus had kuren, nu was het de accu. Gelukkig hadden we een voortreffelijke chauffeurreisleider Wim, die alle moeite heeft gedaan om ons toch op een redelijke tijd in Moerdijk te kunne afleveren. Maar Parijs, Antwerpen en Brussel gooide met zijn files ook hier roet in het eten, waardoor we ondanks alles wat Wim ook probeerde erg laat in Moerdijk aankwamen.

Te lang wachten op bus voor terugreis

Mon, 24 Sep 2018 14:28:53 +0000

Zaterdag 229 zijn mijn dochter en ik met een Oad busreiziger naar het Tina festival geweest in Duinrell te Wassenaar. Oad had hiervoor een bus van een andere maatschappij ingehuurd, de firma Jakobs uit Valkenburg. De dag begon al dat de bus bijna een half uur te laat aankwam bij het opstap punt, maar de terugreis was er nog veel meer vertraging. Alle reizigers zouden om 19:00 opgehaald worden bij Duinrell, echter kwam de bus maar niet opdagen. Na herhaaldelijk met Oad gebeld te hebben, zij wisten ook niet waar de bus was, kwam de bus pas om 20:30 opdagen! Het hele reis gezelschap heeft daar 1,5 in de kou en motregen gestaan met hele moeie kinderen. Een vervelend einde van een hele leuke Tina dag!

2x stukken aan de bus.

Sun, 23 Sep 2018 09:37:03 +0000

De tweede dag van de reis naar Lourdes zouden we naar Nevers gaan als excursie plus de lunch. De bus ging op de snelweg kapot. De chauffeur kon hem nog net aan de kant krijgen. Er bleek iets te zijn met de turbo. Dus moest er een andere bus komen. We hebben van kwart over elf tot acht uur op een parkeerplasts gestaan nadat we weggesleept waren. Om acht uur kwam er een vervangende bus. Dus geen Nevers en geen lunch of diner . We kwamen pas om 23.00 uur aan in het hotel. Gelukkig konden we daar nog iets eten dank zij onze geweldige chauffeur Wim. Je kunt geen beter iemand hebben dan deze chauffeur. De derde dag kwamen we in Lourdes aan. Na 4 dagen Lourdes was het vertrektijd. De eerste dag richting Orleans. De tweede dag moesten we om half acht vertrekken om op tijd in Moerdijk te zijn. Maar helaas de motor wilde niet starten. Weer hulp ingeroepen en na anderhalf uur kwam de hulpdienst van OAD. Het bleek een slechte accu te zijn. Nadat alles gerepareerd was konden we vertrekken. Wim heeft er alles aan gedaan om de tijd in te halen maar dat lukte niet door files bij Parijs, Brussel en Antwerpen. Daardoor te laat voor het diner en moesten in Moerdijk veel mensen op ons wachten. De bussen naar de opstapplastsen vertrokken hierdoor te latt en ik trof een chauffeuse die geen zin had om de koffers in de bus te zetten. Voor mij deed ze het wel met een zuur gezicht omdat ik invalide ben en met een rollator loop. Ik kwam om 22.00 uur in Uden aan . Mijn vraag aan u is wat denkt u te doen om al de mensen van In de voetstappen van Bernadette tevreden te stellen? Verder raad ik u aan om uw bussen beter te onderhouden. Want de con -clusie van de afsleepdienst was slechr onderhoud van de bus. Dit weet ik omdat ik alles vertaald heb voor de chauffeur. In Moerdijk hoorden we veel meer klachten over de staat van de bussen.

Cruise Rhein flammen plus bus reis, reserveringsnr 18001431

Wed, 12 Sep 2018 21:33:57 +0000

in de beschrijving staat vermeld ???? Wij genieten van af het dek van ons schip van het vuurwerkspektakel Rhein in flammen,, daar wij gezondheid problemen hebben, werd de keuze op deze reis gemaakt, helaas !!!!! hebben wij geen vuurwerk van af het dek gezien, ook onze mede reizigers waren diep teleur gesteld, en dat druk ik nog voor schichtig uit,, ik voel mij belazerd, reclame maken voor iets wat je niet kan bieden , onder de mom !!!! wij zijn niet in gelood,hoe kan je een reis aan bieden die niet compleet is schandalig, en dan de terug reis !!! iemand achter het bureau heeft verzonnen om van Arnhem naar Utrecht daar na naar Rotterdam om vervolgens naar amsterdam en tot slot lijnden te rijden , van Arnhem naar lijnden hebben wij 5 uur in de bus gezeten van af half tien tot vijf uur , geen eten geen drinken,er was geen mogelijk om iets te kopen onderweg , het vacantie gevoel !!! was er niet meer , een grote teleurstelling, bij deze doe ik een beroep, om ons schadeloos testellen, en niet in een vorm van een tegoedbon.. met vriendelijke groet fam kuier

De bedden in Bergblick

Sun, 09 Sep 2018 06:50:31 +0000

DE bedden in het hotel Bergblick zijn eigenlijk niet te beslapen. Ik heb na de eerste nacht op de bank geslapen omdat dat vele malen beter ging dan in het bed. Toen ik het aan het eind van de vakantie tegen de chauffeur zij kreeg ik als antwoord dan had je het tegen mij moeten zeggen want dan had ik wel een oplossing geweten toen ik vroeg wat voor oplossing zij mij een deur er uithalen en hem onder de matras leggen!!

Geen beloofde Comfort bus

Thu, 30 Aug 2018 17:14:41 +0000

23 juni zijn wij met de OAD vertrokken naar Cinque Terre Bloemenriviéra. In de OAD gids en het reisbescheiden stond vermeld een Comfortbus maar wij werden met een oude bus van 2010 die 600.000 ton had gelopen op pad gestuurd. Kengetal BX-LV-37. De stoelen waren hard, geen vering de bus kraakte aan alle kanten en armleuningen waren stuk. De reisleider was niet te verstaan door de microfoon omdat die kraakte. Klacht ingediend bij het reisbureau, maar de OAD blijft volhouden dat het een nieuwe bus is en wil ons een kortingsbon van € 25,- aanbieden. Maar wij willen niet meer met de OAD op reis. Onze hele groep had last van het ongemakkelijke zitten.

Noorwegenwandelvakantie 06-15 Augustus

Mon, 27 Aug 2018 14:37:33 +0000

Als een van de tiende met mijn zus mevr Zwiers die moest uitwijken naar een ander hotel was geen pretje.Het hotel was vol en weer in de bus naar het volgende hotel waar het ook vol was waarna wij naar een depedance gingen waar geen receptie en niemand te spreken was .krakende bedden en geen oog dichtgedaan.

Dat je op deze reis geen rollator mag meenemen

Mon, 06 Aug 2018 19:47:16 +0000

Je mag op deze reis geen rollator meenemen omdat het volgens de medewerker aan de telefoon een zware reis is voor mobiele mensen en zou het ook bij de voorwaarden staan Dat staat in de beschrijving niet en bovendien staat bij de algemene voorwaarden dat enkel een rolstoelscootmobiels niet meemogen Ik kan nog prima lopen met een rollator en als het terrein niet geschikts dat verteld de chauffeur dan wel en blijft hij gewoon in de bus

Er was veel mis op de carmen de luxe 25 Juni 2018

Tue, 31 Jul 2018 11:25:59 +0000

Er was afgesproken dat de groep van 33 personen K.B.O. een bus zou krijgen om naar Amsterdam te gaan . Dus niet . en 45 min te laat . De chauffeur stopte op een verkeerde kade . verkeerde info . De excursies werden geannuleerd . omdat de prijs veel te hoog was .Dus anderhalve dag aan het Spaarne Haarlem gelegen .het centrum was onbereikbaar . tot slot en dat is zo erg , Er was een echtpaar die er zo naar uit gekeken hadden . Zij hadden gelezen over het gebruik van rolstoelen dus zij boekten voor 1582 euro . Omdat de beschrijving van de prospectus onvolledig was moesten zij noodgedwongen zelfde dag (nacht )naar huis 1 Heer kreeg een verkeerde hut 900 euro in het beneden dek .Gelukkig kon ik dit voor de 90 jarige man oplossen . Tot slot De boot is niet geschikt voor mensen die gebruik maken van een rolstoel Er is geen invalide toilet .. Ook het restaurant heeft een trapje . Ik hoop dat u zich goed realiseert dat dit een negatieve stemming geeft aan de groep ouderen .omdat er best veel mis ging en dat zijn we niet gewend .

Het eten was vreselijk en de cheffin nors

Tue, 24 Jul 2018 07:18:49 +0000

Het eten was echt slecht , er was niets te kiezen en geen salade . Bij het ontbijt moest je snel zijn , anders waren er veel spullen niet meer . De cheffin was nors en kort .De meisjes waren vriendelijk .

slechte bus

Sun, 22 Jul 2018 10:31:05 +0000

wij zijn met bus 249 op vakantie geweest naar wales Was echt heel vervelend en niet veilig , gordels ontbraken , stoelen in de bus schoven heen en weer als de chauffeur remde . bus was vies zat chips tussen de banken , kleine bagage ruimte en op sommige plaatsten weinig been ruimte , chauffeur gaf aan dat de stoelen niet goed terug waren gezet in de bus .stoelen waren doorgezakt ik had rugklachten bij thuiskomst .je moet rouleren in de bus dus je hebt weinig keus, je zult moeten gaan zitten op de plaats die word aangegeven om geen ruzie met mede reizigers te krijgen de versnelling van de bus kon soms niet in de 1ste versnelling gezet worden , deuren die niet open gingen van de bus , gelukkig was Carin Rosenboom een rustig type en een bekwame chauffeuse , Carin nog bedankt je bent een super chauffeur .

Muziekcruise over de maas 2018.

Wed, 18 Jul 2018 15:58:43 +0000

De bootreis was geweldig, Andre Rieu een afknapper.Wij zaten met veel mensen van de boot in vak c3 rij elf of daarachter. Wij konden het podium niet zien, en als je pech had en je zat achter een brede rug zach je ook niets op scherm. Achteraf de goedkoopste plaatsen.Geen reclame voor oad.Wij waren allemaal heel erg teleurgesteld. Wij hadden liever (20,- meer betaald voor een betere plaats.

Muziekcruise over de maas 2018.

Wed, 18 Jul 2018 15:58:43 +0000

ontevreden over de reis Neukirchen beim Heiligenblut

Wed, 04 Jul 2018 13:17:44 +0000

23 juni 2018 reisnr BEDE 14. Hotel Klosterhof is een zeer onvriendelijk hotel. Toen wij aankwamen had Frau Director weinig zin om uit te leggen waar onze kamer was. Een medewerker van het restaurant heeft ons toen de weg gewezen. Zeer slecht!!. De bedden kraakten. Het ontbijt was beneden peil. Het diner was matig. Ook waren er onvoldoende tafels voor onze groep en zaten we als groep niet bij elkaar. Linda, onze chauffeuse heeft er voor gezorgd dat wij een aparte kamer kregen, zodat wij als groep bij elkaar konden zitten. Al met al een zeer slecht hotel. Dit past niet bij AOD. Ik ben vele malen met Oad mee geweest en nooit klachten gehad, maar dit kan echt niet. Een compensatie voor deze reis zou ik op prijs stellen.

Achterstallig onderhoud bus 249

Sat, 30 Jun 2018 21:41:45 +0000

Tijdens onze reis (week 2526 naar Ora) met bus 249 heb ik geconstateerd dat het onderhoud van het interieur, en met name de stoelen, te wensen over hield. Loszittend plaatwerk, ontbrekende knoppen, ontbrekende veiligheidsgordel en minimaal 2 slecht functionerende veiligheid gordels roepen de vraag op hoe het met motor onderhoud, besturing en de remmen is gesteld. Het gaf in ieder geval een gevoel van onveiligheid en dat is niet het niveau wat ik van Oad verwacht. E.e.a. heeft geen invloed op onze reis gehad die verder prima was, maar geeft toch te denken.

slecht eten

Wed, 27 Jun 2018 21:03:33 +0000

Tijdens de rondreis Hoogtepunten van Sardinie ,van 4 -11 juni was het diner in de meeste hotels heel slecht,niet bepaald gevarieerd en dus onacceptabel! Veel pasta met braadworst gekregen en in het 1e hotel de volgende dag ook nog als hoofdgerecht. Geen promotie voor het heerlijke Italiaanse eten.In het eerste hotel kregen we geen lunch, terwijl men het daar wel zou serveren en we ruimschoots op tijd aankwamen om daar gebruik van te maken.Dat was echter niet de bedoeling van het personeel.We moesten gids Joost er op af sturen om iets te eten te krijgen, wat lukte.( 1 tosti p.p.)Hadden we dan verplicht van 12- 16.00 in het dorpje moeten verblijven? We hadden ons juist verheugd op het zwembad van het hotel. In Cagliari troffen we een hotel met een strandrestaurant op 1,6 km van het hotel, waar wij geacht werden naartoe te lopen. Met een groep 80-jarigen en een aantal mensen die door andere mankementen die afstand niet goed konden lopen. Dit was niet aangekondigd in de reisgids, noch in de reisbeschrijving die we konden uitprinten.Geen stijl! Het eten echter was daar van goede kwaliteit, hoera! En de volgende avond alweer! We konden ons geluk niet op. Steeds hadden we ons tussen de middag tegoed moeten doen in de plaatsen, die we bezochten,zodat we ook eens wat lekkers te eten hadden. We hebben eerder slechte diners gehad bij een Oad-reis en dit vinden we heel erg slecht. Goed eten is gezellig en belangrijk.Liever een duurdere reis en daardoor verzekerd van goed eten en we gaan weer met Oad mee. Voorlopig moeten we even bijkomen hiervan.

Slechte kamer

Sun, 24 Jun 2018 10:40:00 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de kamers die ik kreeg toegewezen. In hotel Guillerm was het een klei twee persoons kamertje, terwijl andere alleenstaanden veel mooiere kamers hadden. Dit zou ik niet gemeld hebben als ik in hotel Costa Brava een betere kamer had gekregen, waar ik bijna van overtuigt was. Maar dat was ijdele hoop, Ik kreeg een zeer deprimerend en zeer ongezellig kil en klein eenpersoons kamertje, van eenpersoons afmetingen, met eenpersoons beddengoed , tegen de wand aangeschoven, terwijl zeker vier alleenstaande medereizigsters een prachtige gerenoveerde tweepersoonskamer mochten verblijven. Ik heb de chauffeur erop aangesproken, en hij heeft voor mij geïnformeerd en er waren geen andere mogelijkheden!! Waar betaal ik dan een toeslag voor ??!! Ik ben hier zeer ontevreden over ,en het was een flinke domper op mijn vakantie. Mijn man is pas overleden en dit was de eerste vakantie zonder hem en dan word je zo afgestraft , zo voelde het voor mij !tenminste ! Dus het minste wat ik jullie kan vragen is dat ik minstens de toeslag terug krijg, dit zou de bittere nasmaak een beetje verzachten !

Reis: wandelen over de groene Almen, St Johann in Pongau 9_16 juni 2018

Wed, 20 Jun 2018 08:53:58 +0000

Op de dag dat we naar de Liechtensteinklamm zouden gaan werd ons verteld dat die gesloten was en dat was heel 2018 al zo! Op die excursie hadden we ons vooral verheugd en dat ging niet door wat een behoorlijke teleurstelling was. Er werd die dag niet een leuke vervanging geboden. Wel zijn we in plaats daarvan een andere dag naar Wagrain geweest ( de chauffeur vertelde dat hij dat had overlegd met OAD) maar de gondelkosten moesten we zelf betalen. Terwijl de Liechtensteinklamm inbegrepen was. Ook zouden we naar het dorp St. Johann wandelen maar daar zijn we niet geweest, volgens ons omdat de chauffeur de weg niet wist. De wandeltochten waren allemaal veel langer en zwaarder dan in de brochure vermeld staat. Misschien ook door de improvisatie van de chauffeur. Hij was sowieso vaak onduidelijk over wat we verwachten konden die dag. Ter compensatie werd ons door de chauffeur een drankje aangeboden, namens de OAD, wat we niet hebben gekregen. Ook het welkomstdrankje in het hotel, wat vermeld staat in de brochure, hebben we niet gehad. Vaak waren restaurants gesloten waar we koffie zouden drinken; dat is iets wat OAD van te voren moet weten om daar rekening mee te houden tijdens de excursies. Drie dagen zijn ingevuld volgens programma. We snappen dat er soms vanwege het weer geïmproviseerd moet worden maar dat zou op een wat meer duidelijker manier kunnen gebeuren.

Busreis Arnhem-Passau

Sat, 19 May 2018 12:59:08 +0000

Van Den Haag tot Arnhem prima zitplaats,daarna van Arnhem tot Passau erg krappe plek! Van s morgens half zes tot s avonds 20.00 in bus gezeten,,vanaf 8.00 met te weinig beenruimte .Zie de hele vakantie al op tegen de terugreis! Cruise prima, maar doe dit nooit weer!

Het beste van Portugal

Tue, 08 May 2018 11:06:16 +0000

Wij wilden een reis bestellen Het beste van Portugal. Voordat ik tel.contact had duurt dat vrij lang!Maar de juffrouw zei dat ze aan koffie zat.Dat vind ik al een raar gezegde.We hadden de z.g.n.kassabon bekeken toen dachten wij daar gaan we mee akkoord maar wat blijkt er komt nog eens 60€ voor de koffers bij.Dat vonden wij veel te veel,en een misleiding v. d prijs.Maar ik vroeg aan de juffrouw waarom staat dit niet op de kassabon?Maar die was te klein,omdat er bij te zetten.Wat een onzin.Dus we hebben daarom de reis niet geboekt.Hartelijke groeten familie Jansen

Misleidende reclame

Wed, 28 Mar 2018 15:12:30 +0000

Wij waren van plan via de oad pendeldienst vanaf enschede naar Schiphol te gaan. Bij het boeken voor 7 personen bleef er al die tijd mooi 10 euro pp staan. Daarbij 4.50 aan extra kosten. Tot we bij het afrekenen kwamen en er 9 euro per persoon bij kwam voor de opstapplaats. Ik vind dit echt de reinste misleidende reclame

Schimmelkamer disneyland parijs

Mon, 19 Mar 2018 11:30:27 +0000

Wij werden in het Kyriad hotel gestopt met een kamer die zo erg beschimmelt was dat dit gewoon slecht voor de gezondheid moest zijn. vervolgens hebben wij omkosten gemaakt door een ander hotel te boeken. de auto achterruit gebroken omdat we naar het andere hotel moesten. en ze blijven vasthouden aan 50 euro vergoeding en dat voor een weekend dat totaal 7/800 kost heeft. en je word gewoon behandeld alsof je een stuk vuil bent.. een kamer met schimmels waar de lampen van het plafond vallen doucheputjes die niet leeglopen als je je tanden staat te poetsen, het ontbijt dat koud is en restjes zij om 9 uur sochtends. alles maar dan ook alles inclusief de service van oad is bizar slecht geweest en dan voor een VERJAARDAGS weekend voor mijn vriendin. iets dat mooi en magisch had moeten wezen is uitgelopen tot een disaster weekend...

chauffeur en wandelmogelijkheden

Tue, 27 Feb 2018 14:29:04 +0000

de chauffeur was nogal vaag over de gemaakte kosten:. Hij rekende bijvoorbeeld 15 euro voor de gondel. De kosten bleken maar 12 euro te zijn..Achteraf hebben wij gevraagd hoe dat zat en toen zei hij dat 3 euro terugbetaald zou worden.. De chauffeur rekende 15 euro voor de deelname aan de lift.. Dit bleek maar 12 euro te kosten.Toen later gevraagd werd hoe dit zat zegde ineens toe 3 euro terug te betalen.Op alle kaarten had hij de prijs uitgewist. Terwijl dit pas de eerste reis was.Dit leverde hem toch nog 45 euro op.Wij vragen ons af of er mogelijk nog meer aan de strijkstok is blijven hangen,immers wij hebben voor de excursies 50 euro per persoon betaald. De informatie over de wandelmogelijkheden was slecht.Op 4 van de 5 dagen klopte het niet. De chauffeur meldde dat uw bedrijf hem ook niet had geinformeerd.. Dat lijkt mij toch een slechte zaak. Wij hebben al zeker 5 keer een reis met Oad gemaakt. Deze reis viel ons behoorlijk tegen.. deze viel ons

Desinformatie.

Mon, 15 Jan 2018 18:01:47 +0000

Onvermelde "onderbrekingen" op zowel de heen als retour reis. Heenreis ruim twee uur "losgelaten" in koud Rotterdam, waarna bij terugkeer van de bus bleek, dat wij slechts 5 minuten vanaf de boot waren......Bij terugreis geen controle passagiers vanaf de boot, zelf "gokken" naar juiste bus. Onverwacht extra rondritje Rotterdam en vervolgens onvermeld in de reisbeschrijving naar Den Bosch waar wij ons twee uur moesten vermaken. Daarna Groesbeek eveneens onvermeld, waar wij wederom onszelf ruim een uur dienden te "vermaken". Rit vanuit Zeddam naar huis een groot drama, want de "logistiek" tussen Oad en bestelde taxi's ging liefst op twee plaatsen fout. Resultaat passagiers totaal bijna 1,5 uur in de bus extra wachten. Klacht op 29 december schriftelijk ingediend, echter Oad negeert dit simpel, waarschijnlijk onder het motto: "er zijn genoeg klanten over". Volgende keer rechtstreeks boeken bij de reder.

Christmasspecial show verpest de kerstsfeer

pvangarderen — Wed, 10 Jan 2018 09:17:21 +0000

23.13.2017 Gelredome. Beloofd 1e rang plaatsen. Gekregen vak 113 RIJ 15! Kaarten in de bus gekregen. Heel slim. Kan je er niet onderuit. Hadden een verrekijker vanwege de afstand en oordoppen vanwege het abominabele geluid van the Christmas Special show nodig. Ruim € 225.00 euro aan weggegooid geld. En OAD denkt mijn klacht binnen 3 weken te kunnen behandelen.

Christspecial show verpest de kerstsfeer

pvangarderen — Wed, 10 Jan 2018 09:15:12 +0000

Te veel afgeweken van programma

Sun, 07 Jan 2018 11:55:12 +0000

Ik heb met mijn partner de Kerstreis 20-12 t/m 27-12 Kaiserwinkel naar Ebbs gemaakt. Hierover ben ik niet tevreden. Er is te veel afgeweken van het door OAD verstrekte reisprogramma. Dag 1 is volgens plan verlopen. Dag 2 is omgeruild met dag 3 wegens het niet beschikbaar zijn van de gids in Salzburg. Toch wel een verkeerde planning. Dit was voor iedereen een tegenvaller omdat we meteen op dag 2 weer vroeg moesten vertrekken i.p.v. de geplande vrije ochtend op dag 2. Dag 4: luisteren naar het Heldenorgel in Kufstein was niet mogelijk daar dit om 12 uur speelt en we pas, na de lunch in het hotel, richting Kufstein vertrokken. Dag 5 redelijk normaal verlopen. Dag 6 was een misser doordat de chauffeur naar het oude adres van de kabelbaan in Igls was gereden en het heel veel tijd kostte om op de juiste plaats te komen. Het oplopen van veel trappen was voor meerdere gasten een probleem terwijl er halverwege een lift was. We hebben dit zelf boven gevraagd Dit is niet verteld. Door alle tijdverlies konden we eenmaal bovengekomen te kort genieten van het mooie uitzicht omdat de laatste gondel alweer om 4 uur naar beneden ging. Dag 7 is volgens plan verlopen. Ook de terugreis was volgens plan. Volgens de chauffeur had hij andere informatie betreffende de reis dan de passagiers, ook zijn navigatie zou foutief zijn. (oud) De evaluatieformulieren die in de bus werden uitgedeeld waren zonder retourenvelop maar kwam de chauffeur persoonlijk ophalen!!!! De mogelijkheid om het formulier in Zeddam in de brievenbus te stoppen is ons niet vermeld door de chauffeur. Dit is niet volgens de regels. Aan de rijkwaliteiten van de chauffeur is volgens mij door niemand getwijfeld. Het was volgens hem de eerste keer dat hij deze reis maakte. De ontvangst in Zeddam was beide keren prima en het afscheidsdiner was goed en vakkundig georganiseerd.

Teleurstelling

Wed, 03 Jan 2018 11:12:51 +0000

Cruise gemaakt kerst 2017. Na lang sparen heb ik mijn wens vervult. Een kerstcruise naar Wenen en Boedapest. Samen met mijn vriend zijn wij vanaf het opstappunt Raalte vertrokken. Vol verwachting. Blij en vol goede voornemens. Veel zien, normaal lekker eten,s'avonds gezellig samen, kerstsfeer.Iets waar je met een goed gevoel aan terug mag denken. Echter niets van dit alles is overgebleven. Toen ik vond dat ik mijn teleurstelling kenbaar moest maken ( hebt U klachten zeg het ons, bent U tevreden zeg het anderen) vond ik gehoor bij Mariina, zij heeft mij aangehoord en beloofd er iets mee te doen. Tegen de avond klopte ze op onze kamerdeur, ze bood toen aan een concert voor ons te kunnen regelen in Wenen, stom verbaast en compleet overrompelt, ik was bezig mijn koffer te pakken voor vertrek. We waren onderweg naar Wenen, niet voorbereid, wat toch nodig is. Ik ben op dit aanbod niet ingegaan , wat het inhield weet ik niet. Om 21.00 waren we in Wenen , waar moet je dan nog heen vroeg ik mij af. Er was geen boosheid alleen teleurstelling. Niets kunnen zien in Boedapest ,alleen snel tegen een veel te hoge prijs een bezoek gebracht aan slot Schönbrunn, (fantastische gids) verder de dagen uitzitten op de boot in een overdag vrij koele lounge. Het schip meerde aan in Boedapest ver van het centrum. Ik ben goed ter been , maar wat mij stoorde voorde mensen die slecht liepen dat ze niet eens een korte wandeling konden maken daar in het wegdek meerdere gaten eerst gevuld moesten worden met de losliggende stenen. Het openbaar vervoer reed maar tot 14.00 uur. We hebben €22 betaald voor een busrit na eerst zeker een paar km.te hebben.gelopen . Alles was echter gesloten zelfs een toillet was niet te vinden. Een voorbijganger heeft ons naar de ondergrondse openbare toiletten gebracht. Achteraf hoorden we dat het openbaar vervoer gratis was. Weer een gemiste kans voor informatie.Dit is slechts een kort en beknop overzicht van mijn reis waar ik lang voor spaarde en met teleurstelling aan terug denk. Graag zou ik een mondelinge toelichting geven.

Music Show Scotland Chrismas Special

Fri, 29 Dec 2017 12:30:48 +0000

Hebben in Mei gereserveerd voor naar de kerst Special te gaan eindelijk kwam onze droom uit tenminste dat dachten we ons was belooft op een goede zitplaats we zaten op 111 eerste rij maar voor onze neus was een tribune geplaatst waar we achter tegen de mensen aankeken. Hierdoor hebben we een heleboel gemist, wat wij jammer vinden van onze centen. Wij waren met 4 personen.

Te laat op de kerstmarkt

Thu, 14 Dec 2017 08:33:15 +0000

Zaterdag 9 Dec Eindelijk een dagje uit ! S morgens om 9.30 zouden we op gehaald worden wat ik erg laat vind om een dagje naar Duitsland te gaan ! Wij hoorde drie dagen van te voren dat wij zo (te) laat op gehaald werden !, Bus kwam te laat dus 9.50 vertrokken we idd het was een slecht weer dag En reed de chauffeur netjes en veilig soms te traag Veenendaal weer van de weg om mensen op te halen Arnhem van de weg om mensen op te halen En zo sukkelde we verder eindelijk in Duitsland en ja hoor De chauffeur moest stoppen een half uur vanwegen z'n rijtijden En zo werden we pas om 13.45 af gezet op een plek ...niet bij de andere bussen hij zei dat hij ons hier weer op zou halen We moesten een behoorlijk stuk lopen dus om 14.00 eindelijk op de kerst markt Düsseldorf hebben we gekozen voor z'n vele markten maar daar kwam niet veel van terecht in deze korte tijd en drukte konde we niet te ver weg lopen laat staan gaan zitten om iets te eten zonde van je kostbare tijd ! En om ongeveer 18.00 weer bij de bus en wilde om 18.30 gaan rijden Wij en heel veel andere stonden (vreselijk koud aan het water ) op tijd 18.00 bij de plek waar hij ons afzetten...... Maar geen bus ...die kwam om kwart over zes wij verkleumt Uiteindelijk stond hij wel bij de andere bussen geparkeerd en daar op ons te wachten van een paar mensen die al in de bus zaten toevallig over het bus terrein gelopen waren hebben hem gezegd naar de plek te rijden waar we uitgezet zijn het was een chauffeur met weinig woorden En daar vertrokken we dan om 18.30 Hij heeft geen woord gewisseld er over op de terug reis!!! Afgezet en klaar er mee DIT hebben wij nog nooit mee gemaakt Jammer ons kerst marktuitje kijken wij altijd zo naar uit !! Wij hopen dat jullie hier iets mee/aan kunnen doen !! Graag hoor ik een reactie hier op !!

Verkeerde gegevens

Mon, 06 Nov 2017 14:43:51 +0000

Ik heb op 5/11/2017 voor 2 personen naar Disneyland Parijs Davy Crockett geboekt. Toen ik aankwam bleek dat de naam van de boeking en de boekingsnummer niet correct was. Ook de voucher die ik kreeg bleek niet correct te zijn. Ik heb gebeld op de OAD noodnummer maar het was zondag en deze nam niet op. Disneyland zelf kon mij niet verder helpen en verwees me terug naar huis met de vraag om de ochtend erna eerst naar OAD te bellen. De dag erna krijg ik OAD aan de lijn en ze zeiden dat de boekingsnaam gewijzigd was door DP zelf van mijn naam naar mijn vriendin haar naam. Daarom konden ze ons niet vinden. Ze verwezen me door naar Disneyland want ik wou een klacht aanmaken maar OAD zei dat ze niets verkeerd hadden gedaan. Bij De disneyland hulplijn vermeldden ze opnieuw dat OAD geen boekingen hebben doorgegeven. Ik wacht van 08u tot 15u aan de lijn met beide partijen voor een oplossing die ze voor mij gingen regelen. Wat blijkt de enige oplossing is nog dat ik mijn koffers neem en zo snel mogelijk vertrek want de voorbije 2 dagen stonden we wel geplant en zijn we dus kwijt. Ik vind dit allesbehalve normaal. OAD die de verkeerde naam en papieren doorgeeft en DP die me terug naar huis stuurt ondanks dat ik blijkbaar wel gepland stond.

Vervoer met taxi naar Zeddam en vervoer taxi terugreis

Sun, 22 Oct 2017 14:26:11 +0000

Reis Willingen: 16 t/m 21 oktober 2017. Maandag 16-10-2017:Opstapplaats was Winschoten. Er stond een schipholtaxi bij aankomst. We vroegen de chauffeur of hij ons moest ophalen. Wist hij niet. Op de vraag of hij voor OAD reed kon hij ook geen antwoord geven. Had geen namenlijst, centrale kon hem die ook niet geven. Moest ons maar meenemen naar Assen, want daar stond een OAD bus. Op goed geluk dan maar!! Zaterdag 21-10-2017: vanuit Zeddam met OAD bus naar Deventer, daarna met de taxi Ommen, Hoogezand en Winschoten. Dat was de planning. We hebben in Deventer 1 uur staan wachten op de taxi. Onze rit was geannuleerd!! Waarom, geen idee. Dit betekende niet alleen heel vervelend voor ons, maar ook voor de mensen in de bus die nog naar Drachten moesten. We wonen niet in het midden van het land, maar ook de reizigers in het noorden doen er toe. Na meer dan 15 jaar weer een reis bij de OAD geboekt. Reis met de bus was geweldig, maar vervoer daarbuiten ronduit SLECHT !! Organisatie/ planning centrale idem. Doe er wat mee!!

Taxi Service Direct

Wed, 04 Oct 2017 09:45:37 +0000

Ik wed op tijd opgehaald door de Taxi Service Direct. Maar er zaten mensen van de Jong Intratours bij in. Ik meende dat alleen voor de O.A.D mensen was. Er zaten ook twee reisgenoten in het busje Ze wisten van niets dat ze met mij mee moesten tot aan Meppel. Wat later moesten we naar Zwolle om nog een vrouw op te halen. Eerst naar een straat, waarvan de huisnummer niet bestond. De chauffeur moest de centrale opbellen voor de juiste straat en de juiste huisnummer, het was ondertussen al half 9. Toen naar Arnhem waar de bus van de jong Intra zou staan deze stond daar niet. Weer bellen naar de centrale. Toen naar de goede opstapplaats, waar wel de bus van de Jong Intra stond. De mensen van de Jong intra stapte uit, dus zat ik er alleen in de het busje. Het was ondertussen al half 10. Met volle vaart naar Zeddam, bijna door een rode stoplicht, het was ondertussen al tegen 10 uur toen ik aan kwam. Ik heb nog geprobeerd om met de chauffeur te praten, maar dat wou hij niet. Ik heb mij behoorlijk geschaamd hier voor. Sorry hier voor.

Kleurrijk Sicillie niet geschikt voor mensen slecht ter been

Mon, 02 Oct 2017 16:42:08 +0000

Ik ben net een week terug van bovengenoemde vakantie en heb voor het eerst, en met heel veel moeite mijn werk kunnen hervatten. Om te voorkomen dat ik een reis zou boeken wat niet voor mij geschikt zou zijn (enkele beperkingen mbt lopen), heb ik mijn reis bij D-reizen geboekt. Dit bracht extra kosten met zich mee maar zij namen de moeite om OAD voor mij te bellen en te informeren of ik deze reis aankon. Het was niet te doen voor mij (en andere). Het was volgepropt en heel zwaar lopen. Een paar uurtjes vrije tijd is alles wat wij kregen en dat was midden in een stad waar de winkels dicht waren voor siesta. Bovendien was de boemeltrein bij Etna uitgehaald zonder dat iemand daar over ingelicht was. In de bus van de vliegveld werd verteld dat wij via een kabelbaan, terreinwagen en lopen de top konden bereiken. Of we dan warme kleding en loopschoenen aan wilde doen (wat bijna niemand bij zich had). dit bleek onmogelijk te zijn voor mij en wat de hoogtepunt van mijn vakantie had moeten zijn, werd doorgebracht onderaan Etna met een kop koffie!.Ik heb extra kosten uit moeten geven om met taxis mij te vervoeren tijdens deze vakantie en een aantal excusies af moeten zeggen.Zonder de hulp van mijn kennis, had ik het niet gehaald. In plaats van uitgerust terugkomen, heb ik een week op bed gelegen om bij te komen. Alle adrenaline was op! Van OAD had ik wel verwacht dat er meer rekening mee gehouden zou zijn met leeftijden en beperkingen. Deze vakantie was voor mij een zware domper dus (en daardoor ook voor mijn kennis)

niet optijd aanrijden plaats van besteming

Fri, 01 Sep 2017 16:53:23 +0000

op 19 Augustus jongs leden zouden we om 5:20 opgehaald worden in Maalsluis na wat heen en weer bellen was de bus er om 6:45 later hoorden we van mensen die al in de bus zaten dat de chauffeur wel bij Maasluis geweest was maar niet de juiste plek kon vinden en toen maar besloten had om eerst anderen mensen op te halen de reis ging eerst naar Zeddam deze verliep niet vlekken loos omdat deze chauffeur niet wist waar de opstapplaatsen waren de klantvriendelijkheid was verder ver te zoeken hij maakte geen Excuus dat die te laat was en ook geen reden er bij vermeld hij heb zijn eigen ook niet voorgesteld dit vinden we erg jammer door deze omstandigheden waren we te laat aangekomen in Zeddam waardoor er weinig tijd was voor koffie en meerderen bussen moesten wachten

Cruise met een bus

Fri, 18 Aug 2017 14:19:45 +0000

We boekten een 7-daagse Rijn-cruise, maar hebben maar 1,5 dag en 1 nacht gevaren. Veel busvervoer i.p.v. varen, en de boot lag vaak ver buiten het centrum van te bezichtigen plaatsen aangemeerd......dus ver lopen. We zouden in Straatsburg starten met varen, maar de boot bleek te lang voor de sluis daar, wat bekend was bij Oad. Een busexcursie naar Straatsburg was de 'oplossing'. Een hele dag extra in de bus, of op de stilliggende boot. Jammer.

klacht over de KAMER

Mon, 14 Aug 2017 17:23:22 +0000

Tijdens de vakantie in het hotel een kleine kamer. Daar ik gebonden ben aan een rollator kon ik deze niet kwijt op mijn kamer. Smalle deur en deze kon niet helemaal open doordat hij in een hoek zat zodat de deur niet helemaal open kon. Koffers konden we ook niet kwijt. Kortom iedere avond een gedoe om alles op een goede manier op te lossen.

slecht hotel Citywest Hotel en Golf Saggart Dublin

Thu, 10 Aug 2017 10:56:42 +0000

De organisatie met het eten klopte van geen kanten, wij zaten te eten en achter ons stond een rij van ongeveer 12 minuten wachten voor het buffet. Mensen stonden achter je , we waren gewoon ingesloten. De reisleidster heeft gezorgd dat we de volgende dag rustig konden eten. Dan hadden wij een kamer, de kamer en badkamer op zich waren goed, maar er was geen enkele ventilatie, we konden een klein raampje openzetten, dat kwam uit op een overdekt binnenplaatsje, dus geen frisse lucht, heel erg storend. Het hotel was véél te groot.

Dubbele boeking door verkeerde informatie van eigen medewerkers

Thu, 03 Aug 2017 14:30:31 +0000

Dit is bericht is naar aanleiding van al veel contact met Oad. Mijn vriendin en ik hebben een busreis bij oad geboekt voor van Enschede naar Schiphol met de nachtbus. Door ingewikkelde informatie op de website omdat de bus net na 12 vertrekt heb ik geboekt maar dit was niet voor de dag dat wij vertrokken maar een dag ervoor. De buschauffeur nam contact met mij op en na de opheldering zou hij onze boeking naar de volgende dag zetten, hierover zouden we alleen voor de zekerheid nog even moeten bellen de volgende dag of het goed is gegaan. De volgende dag belt mijn vriendin naar oad en krijgt Kim aan de lijn. Die verteld ons echter dat er zij niks ziet staan en nadat mijn vriendin aan de telefoon het verhaal had uitgelegd wat er voor was gevallen kreeg ze op een nare toon te horen dat we maar pech hebben en er niks anders op zit dan nog een keer te boeken omdat we die avond wel weg zouden gaan. Nadat geregeld te hebben en dus nog een keer te hebben betaald gaan wij die avond naar de plek waar we worden opgehaald. De bus kwam ons ophalen en de buschauffeur zegt dat we nog moeten wachten op 2 andere personen. Van de naam Papenborg. Maar dat is mijn eigen achternaam. En mijn vriendin heeft op de naam Zoontjes de andere boeking gedaan. Onze reservering was dus WEL overgezet en stond ook op papier. Dat bevestigde dat het dus WEL in het systeem heeft gestaan en deze medewerkster onze niet de goede informatie heeft verstrekt waardoor wij een extra boeking moesten maken en extra hebben moeten betalen. Als ze eerlijk was geweest of beter had gekeken had dat dus niet gehoeven en balen wij hiervan dat we hierdoor 40 euro extra kwijt zijn en voor ons als studenten is dat veel geld! Maar de buschauffeur die ons heeft weggebracht zou het voor ons regelen en als we na onze vakantie zouden bellen naar oad zou het geregeld worden dat we ons geld zouden terugkrijgen. Hierover gebeld te hebben met Esma die vervolgens zelf toegeeft maar dan dat snel weer intrekt en verward en geïrriteerd overkomt aan de telefoon krijg ik te horen dat ik het geld niet terug krijg door een fout van oad zelf. Zij hebben ons niet de goede informatie verstrekt waardoor we extra hebben betaald voor niks.

Disneyland Parijs busreis

Thu, 27 Jul 2017 17:58:40 +0000

Beste, Hierbij wil ik mijn ongenoegen uiten betreft de terugreis met de bus. Vanaf 21 juli tot en met 24 juli 2017 verbleef ik in het B&B hotel van Disney (partnerhotel). Echter bij vertrek om 15:00 uur dat wij klaar moesten staan, kwamen er 2 meiden die ook in de bus zaten naar ons toe om ons mede te delen dat de bus defect was. Zij hebben dit toevallig van de koffie mevrouw te horen gekregen uit de bus. Echter hebben wij vernomen dat de bus om 11:00 uur al defect was en wij waren hier niet van op de hoogte gesteld wat ik heel kwalijk vind. Overigs waren er mensen van andere hotels ook niet op de hoogte gebracht en stonden daar dan ook geruime tijd te wachten. Uiteindelijk rond 15:15 uur kwam er een monteur die alleen Frans kon spreken en geen Engels of Duits. De monteur heeft 2 accu's vervangen toen deed van de bus alleen de lichten het maar voor de rest deed de bus niks. Toen bleek dus dat de startmotor kapot was. Monteur gaf aan dat hij met ongeveer 1 uur terug zou zijn. Ter plekken hebben wij met meerdere gasten aan de bus chauffeur gevraagd om een andere oplossing gezien de ruime wachttijd die we daar al stonden te wachten en niet vanaf het begin op de hoogte waren gesteld. Toen gaf de buschauffeur aan dat er een andere bus geregeld werd echter hebben wij hier tot 20:30 op moeten wachten en zelfs ons eigen eten en drinken moeten betalen. Ook bleek dat in het B&B hotel het bonnetjes apparaat stuk was dus dat er geen bonnen uitgedraaid konden worden en heb met contant geld betaald dit bedrag was €20,00. Uiteindelijk startte de Disney bus maar gingen de deuren niet meer dicht. En moesten wij toch genoodzaakt in de vervangende bus. Met een buschauffeur die alleen Frans sprak en geen enkele andere taal, ook slingerde de bus chauffeur enorm en zaten we hutje mutje op elkaar zo krap was het. De gehele bus stonk enorm naar urine en uitwerpsels hier hadden veel mensen last van. De wc in de bus moest je maar doorspoelen met een flesje water. De vervangende bus heeft ons naar Kortrijk gebracht net over de grens om à na bij een rit van 3 uur zonder tussenstop. Daar moesten wij meteen overstappen in de Oad bus en moesten wij 45 minuten rijden naar een andere plek waarvan ik de naam niet meer weet. De helft van de mensen die in de bus zaten moesten overstappen in een andere bus en de andere helft waaronder ik moesten blijven zitten en mochten ook geen benen strekken even buiten of wat dan ook. Uiteindelijk vanaf die plek waar ik de naam niet meer van weet zijn we terug gereden naar Utrecht. Echter dit allemaal zonder tussenstoppen dit is echt mens onvriendelijk! Graag wil ik dan ook dat u de tijd neemt voor deze klacht en wens dan ook een restitutie van het door mij betaalde bedrag voor 2 personen! Hoop dat dit in de toekomst dan ook nooit meer zo zou voorkomen want dit is meest mens onvriendelijke manier van terug reis geweest.

Fietstocht meclenburg Verpommen 24 tot 30 juni 2017

Tue, 25 Jul 2017 13:46:10 +0000

Slecht routebeschrijving Slechte wegbewijzering Slechte paden met boomstronken,veldkeien,zeker geen fietsreis voor oudere mensen,in de groep mense rond de tachtig onverantwoordelijk,geen mooie fietsreis,gevallen nog steeds last van pols,klachtenformulier gestuurd via de post,geen reactie van OAD. Bij deze voor de volgende groep doe er wat aan om het wel een leuke fietsvakantie te laten worden,gr Fam ten Seldam.

1 dag verlopen ivm storing koelvloeistof slang

Mon, 10 Jul 2017 09:11:17 +0000

Op 23 juni vertrokken wij met uw organisatie naar Zuid-Engeland , Torquai. Op de heenreis wed gezegd dat er een mankement was met de slang van de koelvloeistof.De chauffeur hoopte er op dat we Engeland zouden halen en bij de stop in Cantebury dit euvel verholpen zou kunnen worden, helaas er bleef steeds iets piepen en wij waren genoodzaakt naar een garage te gaan nog in Nederland Dit gebeurde en we hebben hierdoor de boot vanaf Duinkerken naar Dover gemist en moesten uitwijken naar Calais om toch nog naar Engeland te kunnen.Helaas misten we onze middag Cantebury waar we ons zeer op verheid hadden.

Busreis Share a perfect day

Mon, 03 Jul 2017 18:54:44 +0000

De terugreis met de bus van Share a perfect day op zondag 2 juli 2017 viel op een aantal punten tegen. Allereerst was busnummer 13 richting Rotterdam/ Gouda te laat en vervolgens vertrok deze bus pas rond 22:45 ipv de afgesproken tijd van 22:15. Hierdoor kwamen wij pas 00:15 aan in Rotterdam. Dit had mede te maken met het feit dat de buschauffeur 1x een verkeerde afslag nam.... Als laatste werd ons van te voren beloofd dat wij een jumbo goodiebag zouden krijgen De buschauffeur zei in eerste instantie dat hij van niks wist, na aandringen van een van de reizigers is hij gaan kijken in het ruim. Daar bleken toch de dozen met goodiebags te staan. Omdat ik achter in de bus zat en door alle drukte niet gelijk naar beneden kon "rennen" heb ik deze goodiebag helaas nooit ontvangen. Er waren te weinig goodiebags voor het aantal passiegers in de bus Ik hoop dan ook dat jullie voor een passende oplossing zorgen.

Tot geen oplossing bereid

Mon, 03 Jul 2017 10:28:22 +0000

Als verjaarsdagscadeau voor een vriending, heb ik via Oad reizen een uitje geboekt naar Share a Perfect Day. We zouden zaterdag 1 juli om 11.25 uur met de bus naar het evenement gaan. Helaas hadden we, door een sterfgeval, de bus gemist. Op de voucher stond 'indien u de bus gemist heeft kunt u bellen naar dit nummer:'. Ik belde naar dit nummer en vroeg wat de mogelijkheden zijn om alsnog naar het evenement te kunnen gaan, de medewerker die mij te woord stond zei meteen 'wij doen hier niets aan'. Ik snap dat we niet meer met de bus kunnen, maar de entreebewijzen kregen we pas in de bus dus die hadden wij niet tot onze beschikking. Ik had voorgesteld dat we zelf konden gaan rijden, maar dat we wel de entreebewijzen nodig hebben. Anders kun je natuurlijk niet het evenement binnen. Oad bleef zeggen dat ze niets voor me kon doen, dat wij pech hadden en de entreebewijzen niet krijgen. Kortom, totaal geen medewerking van Oad reizen. Omdat we de entreebewijzen niet kregen vroeg ik ze of dat ik dan het bedrag terug kon krijgen, ook dit was niet aan de orde en volgens de Oad medewerker belachelijk dat ik het vroeg. Ik vind dit totaal geen service voor een bedrijf zoals Oad. De enige oplossing wat ze gaven is: 'Mevrouw, u kunt nieuwe kaarten bestellen zodat u toch naar het evenement kan'. Hier werd ik erg boos om, aangezien ik al voor de entreebewijzen en een busreis heb betaald. Via Oad kan ik zelf geen klacht indienen, vandaar dat ik op deze website terecht kwam.

geen airco in hotel +hotelkamer, all inclusive met een lunchpakettje

Wed, 28 Jun 2017 20:25:51 +0000

Er was geen airco in Hotel AM Wall in Soest, niet in het restaurant en niet in de eetzaal. Het was alle dagen boven de 30 graden, de laatste dag zelf 35 graden. Niet te doen met een bus met de gemiddelde leeftijd van 75+. We hadden all inclusive geboekt, dat betekent alles inbegrepen: ontbijt, lunch, diner en drankjes vanaf 17.00uur. Maar nee hoor, we hebben 3x een lunchpakketje meegekregen: een taai broodje van 's morgens, een hard gekookt ei, 1 appel en pakje drinken. Geen steil. Dit zijn we niet gewend van OAD. Waarom is dit zo gedaan? Spaar het geld ergens anders op uit.!! Niet op het eten.

Rabac 12 juni 2017

Sun, 25 Jun 2017 09:37:32 +0000

Dag1 Naar het overnachtings adres,in het boek staat zuid-Duitsland maar het werd Oosterrijk. We kwamen pas om dik 22.00 uur aan,veel te laat 800 km. Dag 2 Richting Rabac ,400km ook 12 uur overgedaan. Bij het afscheidsdiner,op het toilet waren 4 handdoeken voor allen vrouwen ,erg vies want ze vielen op de grond.waarom geen papieren doekjes? Voor de rest was het een fantastische reis.

Hotelkamers en dinners.

Sat, 24 Jun 2017 09:33:20 +0000

Hotel Europa in Ispra: ontbrekende tegels in badkamer, barst in wasbak en bad. Airco onvoldoende capaciteit. Hotelhal ongezellig en bekleding bank stuk. Op terras geen gezellige zitjes. Eten van matige kwaliteit: 1 x groente ( in 4 dagen) uit blik een geen enkele keer rauwkost. Hotel Valentino in Acqui Terme: airco steenkoud op de kamer, bedieningspaneel werkt niet, moet met aardlekschakelaar aan of uit worden gezet. Koelkast functioneerde niet. Bij navraag werd gezegd:" dat is een ander probleem" en werd niet opgelost. Dinners zeer slecht: meloen met ham als hoofdgerecht. Carpaccio kalkoen als hoofdgerecht. Groente uit blik, omelet verbrand, zeer bittere smaak dus niet te eten. Op klacht wordt niet gereageerd. Nagerecht panna cotta met mint zag er niet uit. In beide restaurants wordt tijdens dinner al geruimd, wanneer tafelgenoten nog eten. In beide restaurants geen afval bakje op tafel tijdens ontbijt.

Reis Engeland Codswolds

Sun, 11 Jun 2017 09:45:30 +0000

Wij vertrokken met een overvolle bus. Zelfs de achterbank was bezet door 4 personen. Dat vonden we leuk toen we nog op schoolreis gingen maar nu niet! In de groep waren een aantal mensen die niet op het verzoek van de chauffeur ingingen om iedere dag volgens een bepaald systeem van plaats te wisselen.Asociaal gedrag dus hetgeen behoorlijk wat irritatie opriep bij de medereizigers. Het tweede hotel was buitengewoon matig tot slecht te noemen. Eten absoluut beneden pijl. Ook laatste overnachtingshotel waardeloos. Al met al was dit niet een reis die wij nog aals zouden boeken.

accommodatie was niet schoon.

Tue, 06 Jun 2017 14:48:57 +0000

We kwamen binnen en je kijkt meteen tegen een paar kapotte stoelen aan. Gordijnen hangen scheef voor de ramen, geeft geen verzorgde indruk.Kozijnen waren zwart van het vuil. Douche was niet schoon, erg vuil achter de wastafel. geen ruimte om je toilettas op te zetten. Tegels los aan de muur. Schone handdoeken werden 's morgens op de grond in de gang gelegd waar ook hondenlangs lopen, want die mochten op de kamer meegenomen worden. Telefoon was op de kamer, maar naar het buitenland bellen was niet mogelijk, reactie van receptie was: iedereen heeft een mobieltje! Pootjes onder bed kapot,waardoor er niet op geslapen kon worden, Ze hebben dit meteen opgelost door ons die nacht een vervangende kamer aan te bieden, die was gerenoveerd dus prima. rook nog naar de verf. Geen terras waar je buiten kon zitten Keuken eenvoudig Eten was goed. Of de kamer die week gezogen was of werd weet ik niet, maar heb niet gemerkt dat het gedaan was.

maaltijden beneden pijl

Fri, 19 May 2017 19:55:47 +0000

Western hotel in Cagliari ( Sardinië )had voor onze groep van 24 personen diners besteld in een geweldig slechte cafetariachtige ruimte met eten beneden pijl. Veel lawaai en armoedige inrichting.

Oad bus rijdt te hard

Wed, 08 Mar 2017 18:30:11 +0000

Vandaag 8/3 vanuit Amsterdam komende om 15.46 richting almere haven ,komt er een grote oad bus ons voorbij gereden met hoge snelheid ,120 km p u terwijl daar een bord staat voor personen auto's van 100 km /u Deze bus chauffeur schroomt niet om andere weg gebruikers van de weg af te drukken Misschien kunnen jullie eens kijken wire de chauffeur was Heb helaas maar een 2 sec filmpje gemaakt maar deze heb ik wel als bewijs

Betalen met een studenten ov

Tue, 28 Feb 2017 08:32:07 +0000

Ik heb een studenten ov en kan hiermee gratis reizen door heel Nederland door de weeks. In onze regio rijdt ook een oad bus, alleen moet ik elke keer betalen als ik incheck.

Boeking eurodisney

Fri, 24 Feb 2017 14:28:18 +0000

Wij Willen met onze twee kleinkinderen van een en bijna twee jaar naar euro Disney overal staat tot twee jaar gratis boeking bijna rond Ohh nee kan de boeking zo niet maken mag niet met twee baby S dan moet ik voor een baby 99 euro in rekening brengen nou dat vind ik schandalig ja zo zijn de regels

Busreis Dinseyland Parijs

Mon, 23 Jan 2017 12:11:57 +0000

Beste meneer/mevrouw, Afgelopen weekend zijn wij naar Disneyland Parijs geweest met jullie reisorganisatie. Tot mijn spijt is niet alles verlopen zoals wij gehoopt hadden. Op de eerste dag van vertrek viel het ons op dat er geen bar aanwezig was in de bus, wij waren hier echter wel vanuit gegaan en hadden daarom niet veel drinken bij ons. Het toilet in de bus was niet de gehele rit te gebruiken doordat er te weinig water in zat waardoor het ook ontzettend stonk, alles was opgehoopt. Wij zijn de eerste dag om 14:00 aangekomen bij het hotel, wij wilde inchecken maar doordat wij een vierpersoonskamer geboekt hadden duurde het iets langer en de kamer zou om 15:00 beschikbaar zijn. Toen wij naar onze kamer liepen (1028) zagen wij tot onze verbazing dat het een tweepersoonskamer was. Echter hebben wij wel voor een vierpersoonskamer betaald omdat er geen andere meer beschikbaar was op jullie website. Doordat wij zo laat aangekomen zijn en doordat de kamer niet gelijk klaar was kwamen wij pas om 16:00 uur in het park aan, het park was om 19:00 al dicht, dus wij hebben voor 3 uurtjes park betaald. Komt bij dat er een hoop attracties gesloten waren, en Disney& Oad maken volop reclame maar nergens wordt expliciet vermeld dat er veel attracties gesloten zijn. In het park zelf hebben we veel friet gegeten en we hadden besloten om op zaterdag bij het hotel te dineren voor wat afwisseling. We waren samen 50 euro kwijt maar wat we ervoor terug kregen was echt ver beneden onze verwachting. We verwachten natuurlijk niet dat we voor een dubbeltje op de eerste rij kunnen zitten maar de keuze uit het eten was heel beperkt: friet, pizza, pasta of kip. Het eten was zeer onsmakelijk en ook bij het toetje (donuts) leek het alsof ik een stuk oud brood met wat suiker eroverheen aan het eten was. Erg teleurstellend. Toen wij zondag terug naar huis gingen moesten wij om 11:00 uitchecken terwijl de bus ons pas om 14:45 zou ophalen bij het hotel wat ervoor zorgt dat wij op deze ook extra kosten hebben moeten uitgeven om onszelf te kunnen vermaken. Al bij al heeft dit weekendje ons een hoop geld gekost maar was het niet goed georganiseerd, buschauffeur kwam er ook pas op de terugweg achter dat er headsets beschikbaar waren voor de televisies onderweg. Ik hoop daarom ook dat er naar een passende oplossing gezocht kan worden want wij voelen ons echt uitgemolken door zowel Disney als OAD. Ik hoor graag van jullie. Groeten, Jessica van Diessen& Niels Geraets

Onacceptabel rijgedrag van één van uw chauffeurs

Thu, 19 Jan 2017 10:24:11 +0000

Op 13 januari omstreeks 17:00 ben ik op de 's Gravendijkwal te Rotterdam door een bus van OAD Reizen met kenteken BV-VZ-21 op een haar na van de weg geslingerd. De chauffeur kwam van de linkerbaan in één snelle beweging door naar de rechterbaan, waar ik op reed. Ik was genoodzaakt keihard te remmen om een botsing te vermijden, waarvoor mijn Toyota Starlet alle zeilen bij moest zetten kan ik u vertellen. De baan naast mij was afgezet en daardoor kon ik geen kant op. Ik begrijp dat een grote bus ruimte nodig heeft om van baan te wisselen en dat andere weggebruikers die ruimte moeten verlenen, maar ik kon nergens heen in dit geval en vond het ronduit asociaal dat meneer zo doorbeukte. Dit rijgedrag is denk ik niet waar jullie naar streven bij OAD Reizen en ik hoop dan ook dat de zaak serieus genomen wordt.

Personeel

Tue, 03 Jan 2017 11:55:31 +0000

Ik vroeg oad mijn reis te verzetten.. door omstandigheden. Ook al zou ik hiervoor meer moeten betalen ( ik werd uitgelachen( door marloes), vroeg meerdere keren vind u dit normaal dat je klanten uitlach?) Ik moest maar 496 euro overmaken en nieuwe reis boeken. Ik vroeg na een leiding gevende die had ik al aan de telefoon gehad ( hetty ), uit eindelijk kreeg ik manon. Toen ze vroeg wat er aan de hand was en ik vertelde dat ik er niet van gediend was om uitgelachen te worden. Kreeg ik als vraag. Waar kan ik u mee helpen neem aan dat u daarvoor niet na mij vraag.maar over de reis?, ik vertelde haar de situatie .. dat ik dit niet deed om oad te pesten ofzo. Totaaaaaaaaaal geen begrip ... ik vroeg na de klachtenlijn. Moest maar een brief schrijven.

Chauffeur

Mon, 21 Nov 2016 19:02:37 +0000

Goedenavond Wij waren afgelopen weekend naar Disney land parijs . Om kwart over drie vertrokken uit breezand . Half vijf aan gekomen bij de rai . De bus stond er al alles prima tot zo ver . Na twee uur gereden te hebben . Liep de temperatuur in de bus aardig op. Na gevraagd te hebben of de kachel even zachter zou kunnen . Zei mevrouw achter het stuur dat er nog meer mensen waren De mensen om ons heen hadden ook het zweet op het hoofd staan . Nadat andere mensen ook gevraagd hadden of de kachel wat lager kon . Nog steeds geen verschil in temperatuur. Dan maar een bakkie koffie dachten we . Maar er was geen heet water . In deze bijna nieuwe bus . Bij aankomst wordt ons verteld dat we als eerste zondag opgehaald worden . Om kwart voor drie . Zondag kwart voor drie staan we klaar . Om drie uur nog geen bus . Om tien over drie is de bus er al bijna vol . Dus niet als eerste maar bijna als laatste . Maar we zijn weer onder weg De kachel staat weer op turbo. Zweet onder de oksels . Dan gaat er een medepassagier naar de wc. Nou wat voor lucht er uit die wc komt . Is een beetje te beschrijven als rotte vis met azijn. Lekker schoon gemaakt hoor. Busje Deo uit de tas en klaar gezet voor iedereen die naar wc moet . Weer gevraagd of kachel zachter mag . Maar gebeurd hellemaal niks. Ze is chagrijnig en heeft er duidelijk geen zin in . Maar we zijn in Amsterdam. De tassen worden op de weg gegooid. Of we ze allemaal even weg willen halen . Mevrouw heeft haast zeker Even nog wat anders op de heen weg was ik zelf me vest vergeten in de bus . Nou die is weg dacht ik eigen schuld dikke bult . Maar bij aan komst in Amsterdam. Blijkt het vest gewoon nog op de zelfde plek te liggen . Als waar ik hem vergeten was. Er wordt dus niet schoon gemaakt in de bussen . Als jullie medewerkers geen zin hebben . Blijf dan lekker thuis . Graag hoor ik van u of jullie wat met deze informatie doen . We zaten in bus nummer 267 Met vriendelijke groeten Arh van den berg Famberg@quicknet.nl

geld terug

Thu, 06 Oct 2016 10:48:49 +0000

ik had bericht van jullie dat ik mijn rekeningnummer op moest geven endan 50euro terugzou krijgen vanwege de slechte dagtocht maar tot op heden nog niets van jullie ontvangen A Zeijseink

Waardeloze chauffeur

Sun, 28 Aug 2016 18:38:11 +0000

Meneer speelt met zijn telefoon tijdens het rijden Meneer negeert verkeersborden en rijdt om en richting files wat reistijd onnodig verlengt. Tijdens een file weet meneer het voor elkaar te krijgen ingehaald te worden..... Door voetgangers (reis naar F1 en andere chauffeurs lieten hun passagiers laatste 5km wel lopen op verzoek omdat dit 30-45min sneller was. Overigens vertelde de chauffeur aan collega dat files geen probleem zijn "want ik word toch per uur betaald" Kansloos

taxiservice

Wed, 24 Aug 2016 11:17:36 +0000

Op 05-08-2016 hebben wij gebruik gemaakt van de oad taxiservice. Tot onze grote verbazing kon de chauffeur ons adres ( De Weefstoel 13 Waalre ) niet vinden. Om niet nog meer tijd te verliezen zijn we toen met onze koffers naar de Markt in Waalre gelopen waar de taxi stond !Vervolgens reed hij ook weer verkeerd naar het PR terrein in Meerhoven! Het was geen leuke start van onze vakantie .

Oad reis Noordkaap 18 juli 2016

Fri, 12 Aug 2016 14:30:04 +0000

de klacht betreft de boot gemist in Stockholm naar Turku geen overnachting aan boord met diner en ontbijt geen bezoek Helsinki duizend meren Finland met de rondrit gemist de overnachting in Leppävirta ter vervanging wel eten bii de Mac een overnachting in vervangend hotel en vele km. in de bus Als we dit van te voren geweten hadden dan niet deze reis geboekt zo we nu gereden zijn was er een veel goedkopere aanbieding. We zijn zeer ontevreden omdat er geen enkel excuus is van OAD en zelfs de taxi service terug was heel slecht geregeld we hebben 3 kwartier staan blauw bekken bij station goes het was niet doorgegeven dat we later aankwamen.

Buschauffeur

Wed, 10 Aug 2016 14:02:57 +0000

We reden gisteren morgen van Amsterdam naar Arnhem en 1 van jullie buschauffeurs ree niet zo netjes was aan het kleven kwam een aantal keer best hard aan in de file mensen van de weg drukken ik ree voor hem en als ik had moeten remmen dan was ik en me vrouw en me 3Kids in de kreukels beland vervolgens ga ik naar een benzinestation ik parkeer netjes een van jullie Bussen komt aan zet hem schuin voor me en half op de stoep laat alles draaien en loopt weg ik was echt per plekst hier is de foto

over de reis Oberwolfac

Sat, 30 Jul 2016 18:56:00 +0000

Diverse klachten(We hebben al vaker gereisd met Oad naar volle tevredenheid maar dit keer niet) Volgens de reisgids Nederlandse Tv zenders(Maar niks tv zenders) In de reisgids staat 3 gangen keuze menu van de 7 dagen maar 2 keer 3 gangen keuze menu gehad ik heb dit tegen de Chauffeur Johan gezegd en die zei nee we gebruiken vandaag het streek menu (en dat was rode kool met vis) dat eet ik thuis ook. Geen tijd om naar de watervallen te gaan Johan wilde ons er ook niet heen brengen omdat hij eerder problemen had gehad???. In het Hotel de kamers waren mooi en schoon,maar het ontbijt en lunch elke dag hetzelfde ham,kaas,worst(weinig variatie) al 's morgens bij het ontbijt geen warm water voor de tee geen theeglazen en er werd maar montjes maat aangevuld. 's middag hetzelfde met 6 personen aan tafel en maar 9 sneetjes brood dus maar weer vragen en dat is heel vervelend. Ook reisde de vrouw van Johan mee en dat was een bazig type er mocht van haar geen radio aan dus maar aan johan gevraagd mag de radio aan en zijn antwoord was nee je moet genieten van de natuur en niet van de radio En zo kan ik nog meer opnoemen(jammer jammer jammer).

Dienstverlening Share a Perfect Day, 30 juni 2016

Sun, 10 Jul 2016 20:05:00 +0000

zie brief

Verkeerde tijd op vertrek ticket

Tue, 05 Jul 2016 12:51:33 +0000

Geachte OAD-Reizen, Afgelopen vrijdag (1 juli) hebben wij via Share a Perfect Day gebruikt gemaakt van uw bus service. Het was heel fijn dat wij in Gorinchem opgehaald konden worden. Echter, er ging het een en ander mis. Op ons ticket stond dat de bus zou vertrekken om 10.45. Op de site stond 12.45. Vanwege dit verschil hebben twee mensen van ons gezelschap de OAD klantenservice gebeld. Bij de klantenservice werd verteld dat we echt de tijd op het ticket aan moesten houden: 10.45, zelfs toen een meisje vroeg: maar mijn vriendin in Gouda stapt veel later op, dat is toch gek dan? Uiteraard geloofden wij de klantenservice en stonden wij er om 10.45. Na een half uur belden wij de klantenservice weer: de bus was er nog niet. Zij zouden navragen waar de bus was en terugbellen. Dit terugbellen gebeurde niet. We belden nog een keer. En na 20 minuten nog een keer. Deze derde keer opperden we zelf dat we dachten dat de tijd van 12.45 toch gewoon goed was en dat we vanmorgen dus verkeerd ingelicht waren, omdat we nu al een uur aan het wachten waren. Pas toen we dit zelf zeiden, beaamde de klantenservice dat dit wel eens het geval zou kunnen zijn: zelfdenkzaamheid en initiatief vanuit de klantenservice waren helaas ver te zoeken! Om de tijd te doden zijn we zijn wat gaan drinken en stonden we er om 12.45 weer. Ons geduld was al flink op de proef gesteld, zeker omdat het een koude dag was en een winderig station, dus onze verontwaardiging groeide nog meer toen de bus 25 minuten te laat was. Maar, de buschauffeur was aardig en zeer vriendelijk en hij bood zijn excuses aan namens OAD. Dat waardeerden wij enorm en maakte alvast het een en ander goed. Door de miscommunicatie waren we te laat voor een workshop om 13.00 uur en ook had ik de wachttijd veel beter kunnen besteden. Ik had nu werkzaamheden met tegenzin naar zondag verplaatst, maar achteraf had ik ze dus toch gewoon op vrijdagochtend kunnen doen. Al met al, erg vervelend allemaal en geen lekker begin van deze "perfect day". Ik snap natuurlijk dat zoiets kan gebeuren af en toe, maar de klantenservice heeft ons wel echt teleurgesteld! Ik kan dat helaas geen SERVICE noemen. Ik ga ervan uit dat u ons op één of andere manier tegemoet komt! Met hartelijke groet, Anouk Ticheloven

alternatief hotel.

Mon, 04 Jul 2016 18:36:07 +0000

Geachte heer/mevrouw, 11 Juni 2016 hebben we de reis gemaakt naar de Italiaanse meren en Piemonte. Een mooie reis veel gezien een heel goede chauffeur/reisleider . Maar wat ons tegen is gevallen was het alternatief hotel. In de mail staat beschreven dat we zouden verblijven in een gelijkwaardig hotel. Daar ik op de website van het hotel in Ispra gekeken heb was dit niet zo. De kamers waren heel klein helemaal niet modern, maar een stoel ,de bedden waren niet fris. Een heel drukke straat (terwijl we in ispra uitzicht zouden hebben op het meer.) Het restaurant was net een kantine vlug eten en dan weg. Het uitzicht van de kamer was een binnen plaats met heel veel lawaai. We zijn heel erg teleur gesteld en denken dat dit meerdere reizigers zijn. Daar we onze vakantie aanvraag al in Januari al hadden ingediend op het werk konden we de reis niet op een andere datum plannen anders hadden we dit zeker gedaan. Met vriendelijke groeten . Bert en Marlies Ramakers.

slecht hotel in baveno en slecht eten

Sun, 26 Jun 2016 15:50:34 +0000

Omdat wij een ander hotel hadden dan in de gids was aangegeven wil ik hier een klacht over indienen. Het hotel lag boven een pizzaria en was erg armoedig, de eetzaal was net een kantine er was geen luxe te bekennen. Vorig jaar waren wij met een andere maatschappij naar Baveno en logeerden in Beau Rivage, een verschil van dag en nacht., Het eten was daar ook heerlijk, in Dei Fiore was het erg sober en echt niet lekker. Daarna zijn we naar Aqui Terme gegaan, het hotel op zich was prima, eten was vreselijk, een schande voor de Italiaanse keuken en ontbijt was van een soberheid niet te geloven. Er lagen lekkere broodjes en koffiekoeken maar daar mochten wij niet aankomen ! Personeel was ook niet vriendelijk, Wij hadden ons erg verheugd op deze vakantie en bij Oad geboekt omdat we dachten dat het heel goed zou zijn, maar het is ons erg tegengevallen.. Het tweede overnachtingshotel was prima in orde, mooie kamers, keurig gedekt en lekker eten, het eerste overnachtingshotel had een buffet, wat al op was toen wij aan de beurt waren en we kregen rauwe groenten en stukje vet vlees. Nadat wij 700 km hebben gereden in de bus verwacht je een goede maaltijd en dit leek nergens op.

Excursiekosten.Reis geuren en kleuren van de Provence.Vertr 6-6-2016

Mon, 20 Jun 2016 11:55:43 +0000

In de reis beschrijving staat bij 2 dagen dat de excursies optioneel zijn met de evtl.kosten.Bij 3 andere excursies staat dat niet vermeld,wekken daardoor de indruk dat die inclusief zijn.Ik vind dit misleidend ,want daarom hebben we deze reis geboekt.Daar deze reis toch wat duurder is dan andere bestemmingen,had ik anders verwacht.Ook de genoemde tour door de stad Parijs is niet doorgegaan,en dat had de planning kunnen weten,daar je om 18 uur in Parijs totaal vast zit in het verkeer.Ook gingen we op initiatief van de chauffeur naar een potterie op zondag,waar alles gesloten was. Een overnachtingshotel waar door verbouwingen, lekkages waren en er geen stroom was. Ik heb met andere bus ondernemingen nooit klachten gehad,vond ook het eten veel beter,dus bij OAD ga ik niet meer boeken.

slecht diner busreis beleef de landing in Normandie

Sun, 19 Jun 2016 08:41:27 +0000

Het avondeten, diner, was uitermate slecht. Dit gold voor alle dagen. Dit werd door de gehele groep zo ervaren. Ondanks dat de reis verder perfect was blijft dit een smet. Wij zullen daarom deze reis niet snel aanbevelen aan vrienden of familie. Jammer!

onterecht betaald

Fri, 10 Jun 2016 13:41:13 +0000

we gingen in galtur naar het museum. voor 8,50 pp 11 personen wilden niet mee. en hebben ook niet hoeven te betalen. omdat er verder niets te doen was moesten ze toch mee en hebben nooit betaald. en alle anderen moesten wel betalen. dat is onterecht en de chauffeur heeft er niets aan gedaan.

behandeling reizigers

Thu, 09 Jun 2016 06:54:19 +0000

Wij hebben als groep met 16 personen geboekt voor deze reis naar Polen. Als je met OAD op reis gaat neem ik aan dat je niet gebruikt wordt om uit te proberen of het allemaal wel klopt zoals op 23 mei om 07.00 in de bus zitten om vervolgens een uur koffie pauze te houden op een plek waar iedereen zijn behoefte moest doen in de bosjes daarna naar de de boot waar we een uur te vroeg waren om vervolgens de lunch pas om half 3 konden gebruiken. De reisleider zei zelf dat ze meteen naar OAD had gebeld om deze dag voor de volgende reis beter te regelen. Zo heeft ze ook gebeld op 27 mei om door te geven dat OAD het Hotel in Krakau wat niet op onze lijst stond moest schrappen. Op een kinderachtige manier werd pas verteld dat we een ander hotel hadden toen we er voor stonden, dit hotel was duidelijk minder dan wat we op onze lijsten hadden doorgekregen en stond midden in de rimboe. We verbleven hier 3 nachten . Verder waren de lunch pauzes zeer chaotisch ingedeeld zodat we maar moesten afwachten wanneer we konden lunchen. Voor de twee dagen 23 mei en 27 mei verwacht ik zeker wel een vergoeding van de oad. voor de hele groep.

Overstap alleen aan onze lot overgelaten en ook voor de kosten op draaien

Mon, 06 Jun 2016 00:02:51 +0000

Hierbij wil ik graag een klacht indienen. Ik me watson en Klaiber met 2 kinderen erbij zijn met de busreis van 3 juni tot 5 juni 2016 mee gegaan. Bij terug reis horen de overstap niet en word er door de chauffeur nog eens gecontroleerd en hij merkt dat er 17 mensen op de lijst staan die over zijn en er klopt iets niet toch rijd hij door. Op weg naar goor komt hij en wij erachter dat wij er nog in zitten en dat hij nog zijn collega niks hebben gemerkt dat er in deze bus meer over zijn en bij de ander en 4 ontbreken. Nu moeten wij voor 130 euro aan kosten betalen om als nog thuis te komen. Wat is dit super schandalig en geen stijl van doen. Wij willen dit graag naar behoren opgelost krijgen. Het is inmiddels al 23:49 uur en geen oplossing. Hoe moeten we nu naar huis.

Dauwpop

Tue, 31 May 2016 16:58:27 +0000

dag OAD, Ik heb gereisd in een bus van jullie. Afgelopen zaterdag van Hengelo naar Dauwpop. Wat verschrikkelijk. De bus kwam smorgens te laat.... veel te laat. We zaten met te veel mensen in een dubbeldekker. Er zaten mensen in het gangpad. Onderweg werd een een lolletje gemaakt en was het wel gezellig. De buschauffeur heeft waarschijnlijk een verkeerde route genomen en we stonden op het eind in een file, tussen de auto's. Wij zijn gaan lopen het laatste stuk, we waren nl al te laat voor het eerste optreden. Balen. Later hoorde ik van mensen die zijn blijven zitten dat de chauffeur aan t eind van zn uren zat en dat er nog gewacht moest worden op de volgende chauffeur.... Aan het eind van de dag zijn we weer naar de parkeerplaatsen gelopen. Op zoek naar bus 7 en naar nog een bus. Want dat had de eerste chauffeur gezegd. Voor de terugweg staan er twee bussen gereed. Het was een foutje dat we maar met 1 bus heengingen... een dubbeldekker. Maar nee. Er stond 1 bus van de OAD met nr 7. Een gewone bus. Aan de chauffeur gevraagd of er nog een bus was. Nee helaas. Doorgelopen naar binnen. Er waren geen zitplaatsen meer en we stonden met veel mensen in het gangpad. De bus zat propvol.De terugreis was niet veilig. Ik stond, maar niet veilig. Later hoorde ik van een ander in Hengelo dat er toch een tweede bus was geweest waar maar 5 mensen in zaten. Waarom is dit niet gecommuniceerd??? Ik ga ervan uit dat ik mijn geld terug krijg. Drie kaarten besteld voor mij en mijn vrienden. Maar dit kan niet. Ik ga ervan uit dat er naar een oplossing gezocht wordt en dat dat ik het geld terug krijg. Ik hoop dat het volgend jaar beter geregeld is... En ik weer het vertrouwen in jullie kan hebben om met jullie te reizen. Met vriendelijke groet, Rianne Nijhuis

Attracties gesloten Eurodisney

Sun, 15 May 2016 21:01:37 +0000

Via sociaal media een leuke aanbieding voor Eurodisney Parijs. Hotel was prima. Maar er stond niets over het feit dat er veel attracties in onderhoud waren ivm 25 jarig bestaan volgend jaar. Ja dan snap ik de prijs wel. Jammer dat OAD dat niet kenbaar had gemaakt. Moest het via via vernemen. Gemiste kans en ik had mij nagedacht of ik wel had willen gaan.

onvriendelijke chauffeur en hotel

Fri, 22 Apr 2016 14:44:55 +0000

Met Oad naar het Ahrdal geweest 11 april j.l. Naar Hotel Zur Post. Het Personeel aldaar is behoorlijk onvriendelijk en afgemeten, het eten bijzonder matig van kwaliteit . Ik verheugde mij erop om in de eetzaal naar het aan het hotel grenzende riviertje ( de Ahr) te kunnen kijken, helaas werd er verbouwd en was die kant geheel afgeplakt. Dat kan gebeuren want het voor- of najaar zijn immers de periodes om te verbouwen. Wat mij wel stoorde is dat er met geen woord over gerept werd. Even een korte uitleg cq. excuus zou prettig overgekomen zijn. De beloofde dansavond idem dito, er werd alleen maar gezegd dat deze avond niet door ging. De wijnkelder kon ook niet bezocht worden tijdens de wijnexcursie, in het Wildpark Daun had ik graag de apenkooi bezocht, maar desgevraagd aan de chauffeur, Alex Uitslag, zei hij kortaf dat dat daar geen tijd meer voor was. In de verschillende plaatsjes zoals Cochem en Monschau kregen wij amper de tijd om even het stadje in te gaan, een half uur, 3 kwartier en dat was het . Want dan werden wij weer bij de bus terug verwacht. Omdat de chauffeur om half 6 uiterlijk weer in het hotel wilde zijn . Terwijl het diner om 18.30 uur geserveerd werd. Op de dag van vertrek stonden alle mensen al beneden te wachten voor de eetzaal en deze was nog gesloten, ook de chauffeur kwam later. Je kon om 7.15 uur ontbijten en geen minuut eerder, 8 uur vertrek . Wat een schoolreisachtige vertoning was dit reisje . Dit terwijl de chauffeur bij vertrek zei dat wij ons vooral lekker vrij en op ons gemak dienden te voelen omdat we immers op vakantie waren . Ik begrijp dat er regeltjes nageleefd dienen te worden als je met een gezelschap meegaat, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt . Om zo betuttelt te worden . En de onvriendelijke behandeling in het sfeerloze hotel . Sinds oktober heb ik 3 reisjes gemaakt, naar het Sauerland hotel Alpin hetgeen fantastisch was, heel vriendelijk en heerlijk eten en een supergezellige stube, toen naar Berlijn hetgeen eveneens fantastisch was in het Ramada hotel en afgelopen februari naar de Moezel hotel Erica waar het eten "echt"super was en de leiding en personeel super vriendelijk zijn . Bovengenoemde reisjes waren met Effe Weg. In hotel Zur Post is eveneens geen gezellig plekje om een apéritiefje te drinken . Alleen in de receptie, erg ongezellig en daar stonden maar een paar stoelen . De kamer was overigens prima, eenvoudig maar goed en er was een hele fijne douche.............wel met koud water s'morgens . De chauffeur vertelde keer op keer dezelfde regeltjes op onduidelijke wijze en vertelde vooral erg veel over zichzelf . Hij was zo vaak aan het woord dat wij er doorheen gingen zitten praten, wat uiteraard niet beleefd is, maar dat ga je gewoon doen op een gegeven moment , als hij maar blijft praten . Hij liet merken dat wij dat niet geacht werden te doen, praten als hij aan het woord was ( constant bijna ).

Annuleren van de reis zonder alternatief

Wed, 13 Apr 2016 17:00:54 +0000

Mijn dochter heeft via Oad een reisje voor zichzelf en haar vriendje gereserveerd via internet. Vlak daarna is gevraagd of ze bewaar had tegen een ander (wat duurder) hotel omdat het originele hotel al volgeboekt was. Dit had ze niet. We kregen toen een bevestigingsfactuur en hebben die ook voldaan. Toen belde ze opeens van Oad dat ze de reis geannuleerd hadden omdat ze minderjarig is en het (nieuwe) hotel geen minderjarige accepteren. Dit vind ik een behoorlijke misser, want mijn dochter heeft juist speciaal nagevraagd of minderjarige bij Oad konden boeken en dit was geen probleem.

klacht over busreis Disney

Fri, 26 Feb 2016 12:57:18 +0000

Als eerste vind ik het prettig als de plaats van opstap correct vermeld staat op de reispapieren; Avis auto verhuur is niet aanwezig op Eindhoven airport. Mijn klacht is dat de chauffeur op de heenreis 2x stopte. 1x bij een parkeerplaats waar ze al langere tijd aan het werken zijn waardoor je niet veilig je benen kan strekken tijdens een 45 min pauze. De andere stop was bij een openbare toilet waar de toiletten te smerig waren, je houdt toch rekening dat je gaat pauzeren op een plek met schone toiletten, zeker als er veel vrouwen en kinderen mee gaan. De gehele heen reis heeft hij nooit het aantal deelnemers in de bus geteld. De terugreis heeft de chauffeur wel 2x alle namen genoemd en was zo compleet. Hij zei toch nog even langs hotel Santa fé te gaan, mogelijk dat daar ook nog mensen stonden (??) vervolgens rijdt hij langs het hotel maar stopt niet (bijzonder). De chauffeur meldde prima dat hij de stop iets later ging houden; prima. Hij deed dat weer bij een parkeerplaats waar ze aan het werk waren, je moest over een ongelijk grasveldje lopen naar het restaurant of over de overvolle parkeerplaats in het donker tussen alle vrachtwagens, omdat wij vanwege lichamelijke klachten een gelijke ondergrond nodig hebben kozen wij voor het lopen over de donkere parkeerplaats wat eigenlijk levensgevaarlijk is. Eenmaal binnen ons eten besteld; er was nog maar keuze op 3 maaltijden omdat het 18.30 uur was en deze keuken om 19 uur ging sluiten. Toch besteld maar om 19.20 uur hadden we nog geen eten en de chauffeur had 19.30 uur uiterlijk vertrek gemeld. Omdat hij niet meer in het restaurant was hebben we met enkele mensen meer ons geld terug gekregen maar nog niets kunnen eten. De chauffeur gaf zijn excuses hierop aan en gaf als reden aan dat hij hier al geen anderhalf jaar had gereden. Dus zonder maaltijd zijn we vertrokken, ook heeft de chauffeur geen andere mogelijkheid gegeven, terwijl een maaltijd heel belangrijk is, zeker als je diabetes hebt! Ook vond ik het vreemd dat bij de heenreis er geen plastic zakjes in de bus hingen, bij de terugreis wel maar vond het wel bijzonder dat de chauffeur verzocht om deze zelf mee te nemen en te deponeren in een container. Ook had ik last van de lucht druk in de bus, dit enkel bij de terugreis. Bij het eenmaal stoppen bij de eind bestemming raakte ik zeer duizelig, misselijk en had ik het gevoel flauw te vallen. Dit is gelukkig niet gebeurd. Een chauffeur die naar Disney rijdt hoeft niet alles te weten over Disney, maar laat hem dat wel de informatie die hij verstrekt wel correct zijn. Zo is het oa. geen Disney festival maar Disney Village

Kortingsvoucher

Fri, 12 Feb 2016 16:51:45 +0000

Geachte heer, Meerdere keren zijn wij met Oad op reis geweest. Als gevolg daarop ontvingen wij ,via de post, in December 2015 een aanbieding. Het zogenaamde “Voordeelpluspakket” boek voor 28 december 2015 een meerdaagse reis dan wordt u beloond. - U betaaldt geen reserveringsgeld (we waren € 35,- bij D-reizen kwijt) - U ontvangt een bon voor een boeket bloemen - U ontvangt alvast een kortingvoucher van € 50,- voor een volgende reis in 2016 We maakten hier gebruik van en boekte op 10-12-2015 een reis naar Madrid. Bovenstaand is in de factuur 1692/302322/1 opgenomen In januari 2016 ontving ik weer een aanbieding. Extra instapvoordeel € 50,- wanneer u boekt tussen 4 en 24 januari. We kiezen voor een reis naar Noorwegen uit de folder die bij de brief zat. Reservering 21-01-2016 factuur 1692/532801/2 Toen begon het vervelende te worden. De kortingsvoucher hadden we nog steeds niet ontvangen dus belde Marian de Vries van D-Reizen (Boogaard Rijswijk) tijdens de 2e reservering hoe ze dit moest verwerken in de aanvraag omdat we nog niets hadden ontvangen. Bij Oad konden ze haar geen antwoord geven ( merkwaardig en vreemd ). We besloten een optie op de reis te nemen en even te wachten met reserveren in afwachting op de kortingsvoucher. Uiteindelijk na deze wachtperiode hadden we nog niets ontvangen maar hebben op 21 januari toch maar de reis naar Noorwegen geboekt met vertrouwen dat de kortingsvoucher er wel zou aankomen. Eind januari ontving ik eindelijk het voordeelpluspakket (7 weken na de eerste boeking) Marian van D-Reizen nam voor de 3e keer contact op met Oad over hoe ze de kortingsvoucher moest verrekenen. Wederom wisten ze het bij Oad niet. Ze zou teruggebeld worden. Uiteindelijk na 4 keer bellen was de reactie negatief. Schandalig hoe jullie onder jullie misleidende toezeggingen en verantwoordelijkheid uit proberen te komen. Ook is het kwalijk hoe jullie met mij en de D-reizen medewerkster Marian de Vries omgaan. Ik heb er geen goed woord voor over. Van jullie mag ik nu voor 04-11-2015 een 3e reis boeken om de kortingsvoucher te kunnen gebruiken. Wat denkt u ????? Ik wil benadrukken dat Marian van D-Reizen haar werk zeer goed heeft gedaan! Oad niet!! Ik wil graag dat u uw verantwoordelijkheid neemt en de betreffende € 50,- in mindering brengt op de reis die ik geboekt heb naar Noorwegen. B. van der Zalm

Kerstmarkt keulen tijdstip terug reis uur eerder dan op web side staat

Tue, 08 Dec 2015 19:12:43 +0000

Te vroege terug reis uur eerder dan op web side staat 6 uur ipv 7 uur

Keulen 4 december

Sat, 05 Dec 2015 19:18:51 +0000

Gisteren ben ik met 2 vriendinnen een dagje naar keulen gegaan met Oad. Om 8.55 zijn er opgehaald van Rotterdam en pas toen de bus begon met rijden werd ons verteld dat Rotterdam eerste opstapplaats was. Een rit dat 2-3 uur duurt duurde letterlijk 4-4.5 uur. Wij kwamen pas in de middag aan en hadden maar tot 18 30 de tijd. Het is absurd dat je als reiziger niet eens weet hoe laat je op je bestemming komt, laat staan hoe laat je thuis komt. Nadat de chauffeur te laat kwam om ons op te halen vanuit de afgesproken plaats begon een vreselijke lange reis. In Breda stapten een paar mensen uit en 30 km vanaf Rotterdam stopte de bus ineens bij een tankstation. Meneer liet weten dat zijn dienst er na 5 minuten op zat en niet 1500 boete wilde riskeren. Daar zaten wel dan 45 minuten in de middle of nowhere. Weet kregen de gelegenheid om zelf verder te reizen als dat gewenst was. Leuk dat er een treinstation in de buurt was, maar te voet onbereikbaar is. En dan komt het ergste: De chauffeur was zo beleef om de mensen voorin in te lichten dat hij binnen zijn diensturen Rotterdam niet zou halen waardoor enkelen al bij Breda zijn uitgestapt om te reizen met de trein!! Daar is een microfoon voor maar die wist hij niet te gebruiken. Hij reed weg vanuit Keulen zonder de mensen te tellen, evengoed is er iemand achtergebleven. Ook vanaf het tankstation was het niet duidelijk wie zelf ia gegaan en wie is ingestapt. Geweldige organisatie zou ik kunnen zeggen. Ik kwam pas 23.30 aan in Rotterdam nadat de chauffeur weigerde mijn vriendin onderweg af te zetten langs de weg omdat ze uit Dordrecht komt en Door zijn geweldige communicatie niet meer met de bus naar huis kon vanaf het treinstation. Het was immer zo laat geworden dat ze de laatste bus naar haar huis zou missen omdat het al 0.00 werd tegen de tijd dat ze bij de trein kwam. Ik heb dus 4 uur heen en 5.30 uur terug gerezen voor 6 uurtjes Keulen. Daarna heb ik nog 30 kilometer heen en terug gerezen om haar af te zetten omdat die laatste bus al weg was. Niet alleen heb ik mijn hele dag onderweg doorgebracht, ook heb ik 20 euro extra benzinekosten betaald. Ik eis dat jullie mijn geld teruggeven . Ik heb niet 20 euro betaald om zo lang te moeten rijden. De chauffeur had makkelijk in Breda kunnen zeggen dat hij Rotterdam niet zou halen. Ik heb een studentenov en had makkelijk thuis kunnen komen. Maar nee communicatie en organisatie ontbrak volledig.

Nooit meer met de OAD

Sun, 22 Nov 2015 09:52:28 +0000

21 november had een leuke dag uit moeten worden met 6 schoonzuster en zussen, naar de kerstmarkt in Dusseldorf. De opstap plaats was bij het fbk stadion in Hengelo om 10.30 uur. Bij het wegrijden kon de bus niet draaien en koos een andere optie om te keren. Bij het achteruit rijden werd er iets geraakt, even schrikken in de bus. De chauffeur reed zonder uit te stappen door en kort hierna werd er weer iets geraakt aan de achterzijde van de bus. De schrik vermeerderde. Weerderom zonder uit te stappen reed de chauffeur door en vervolgde zijn weg. Aangezien ik dit erg vreemd vond ben ik naar voren gelopen en heb de chauffeur gevraagd om te kijken naar de schade aan de bus omdat dit ons een veiliger gevoel moest geven. Dit werd gedaan en er werd medegedeeld dat alles veilig was. Kort hierna onderweg naar Enschede zat er een gat in de de linker achterruit. Chauffeur werd hierop geattendeerd, stopte en bekeek de schade. Het bleek veilig te zijn want slechts de buitenruimte was stuk maar de binnenruit was in tact. Wat gemor in de bus de chauffeur ging bellen. Kwam terug in de bus en vertelde dat er we niet met deze bus verder gingen maar dat er een andere bus uit Goor zou komen. Korte tijd later vertelde hij dat er geen chauffeur was dus dat we met deze bus terug reden naar Goor en daar dan zouden overstappen in een andere bus. Vreemd! Als je eerst niet meer mag rijden maar vervolgens wel moet omdat er geen chauffeur is!!!!!!!!! Dus.... Terug naar Goor en opnieuw opweg naar Düsseldorf . Zijn we net een uur onderweg word er medegedeeld dat er voor de chauffeur een rustpauze wordt ingelast van een half uur. Dus.... Wachten maar weer. Eindelijk kwamen we rond 14.45 uur aan in Dusseldorf. Bij de terugweg werd al gauw medegedeeld dat de chauffeur niet verder reed dan Enschede. Gelukkig werden we wel door een andere chauffeur weer afgezet bij het fbk stadion in Hengelo. Hier de parkeerplaats oprijdend wilde we er meteen uit, graag zonder eerst te draaien met de bus. (Geeft dus wel aan hoe we ons voelden) Oh, zo jammer van deze dag die we jaarlijks maar 1 keer gezamenlijk ondernemen.

prijs

Wed, 09 Sep 2015 15:09:27 +0000

er is bij u een reis naar de taptoe in rotterdam geboekt dd.26-09-2015 men heeft ons hiervoor 2x44 euro berekent, dat moet miz. 2x39 euro graag hierop uw reactie.

kamer hotel en verlorendag door stukken met de bus.

Tue, 16 Jun 2015 08:17:37 +0000

Mijn toegewezen kamer had geen raam en zelfs geen kleerkast, het was gewoon een klein hok, heb pas na 3 nachten een andere kamer gekregen, i.v.m. overboeking van het hotel.??????? Door stukken met de bus heb ik de dag van Garden Island Wight, niet volgens programma kunnen beleven alleen heel jammer het Osborne House niet kunnen bezoeken

kamer hotel en verlorendag door stukken met de bus.

Tue, 16 Jun 2015 08:17:37 +0000