KLACHT.nlNXXT rijschool klantenservice & klachten

Rijintructeur houd zich niet aan afspraken Zwolle 2 lessen 162.50 euro Lon van Grafhorst

Jane — Wed, 13 Sep 2023 03:03:46 +0000

Onderstaande is wat rijschool schrijft, 1 e les is gratis, ik vind dat er veel in rekening word gebracht, ik weet niet als het in de voorwaarden staat maar dat zal wel, netjes vind ik het niet, rijinstructeur houd zich niet aan afspraken kwa tijd en niet zoals hieronder beschreven, komt een uur en 2 uur te laat en of heeft barst in de ruit voelt zich niet lekker en meld dit pas laat, je raakt zo het vertrouwen kwijt en daardoor is leerling ermee gestopt. €37,50 inschrijfkosten, worden nooit terugbetaald. Dit wordt in rekening gebracht als je je inschrijft voor de rijlessen. €20 verzekering, dit wordt in rekening gebracht voor elke nieuwe leerling. €54,50, dat is een lesuur gerekend voor de tijd dat Lon kwijt is geweest €50, uitschrijfkosten Er zijn 2 lessen afgezegd wegens privéomstandigheden en 1 rijles vanwege pech met haar auto. We begrijpen dat dit erg vervelend is, maar dit zijn helaas onvoorziene situaties. Er is 162.50 euro in rekening gebracht, hier ook een factuur van.

dure aanvraag rijexamen + daar boven op nog eens extra lesvergoeding

Tue, 16 Jan 2018 20:28:15 +0000

Na ruim een jaar les te hebben gevolgd en 3 rijexamens verder zijn we al heel wat geld kwijt aan rijschool NXXT. We kregen een rij-instructeur uit Teteringen. Die was vaak te laat en belde bovendien vaak vlak voor de les af. Na het eerste examen, zijn we overgestapt naar een andere instructeur van NXXT, die beter en meer gestructureerd les gaf, maar die niet hield van feedback. Deze instructeur klapte zijn boek dicht toen wij iets wilde vragen, en was beledigd dat we hem niet lieten uitpraten. Na 3 rijexamens verder hebben we eens geïnformeerd naar wat het daadwerkelijk kost om een rijexamen aan te vragen. Een rijschool betaald €100.- aan het CBR. Bron: https://www.rtlz.nl/finance/personal-finance/dit-ben-je-ongeveer-kwijt-voor-het-halen-van-je-rijbewijs. NXXT zit daar €150.- boven en vraagt bovendien ook nog eens €43.- omdat de rij-instructeur dat uur zijn auto uit moet lenen en dus geen les kan geven. Ik heb bij NXXT naar uitleg gevraagd en kreeg als antwoord dat de instructeur dit zelf mocht bepalen. Nou.. ik ben er mooi klaar mee. Voor mij nooit geen NXXT meer, en zal het ook nooit aanraden.

Rechtsinhalen tussen vrachtauto en mijn auto in

Mon, 07 Aug 2017 21:30:48 +0000

Vandaag op 07-08-2017 tussen 12.30 en 13;00 uur datum en tijd op camera beelden kloppen niet, werd ik rechts gepaseerd en gelijk naar voren omdat er een vrachtauto reed die al aan het afremmen was bij de verkeerslichten . Dit was komend vanaf de A2 richting IJsselstein en dan Linksaf richting zenderpark. Waarschijnlijk had deze instructeur bijzonder veel haast omdat ik hem ook nog rechtdoor zag gaan over de rotonde en daarna zeker harder dan 55/ 60km ging daar waar 50km is toegestaan. zag hem ook nog vol speed de wijk Zenderpark inrijden. Betreft een zwarte Vw Golf met kenteken JF-169-V

Bijna aangereden door lesauto

Tue, 28 Mar 2017 15:32:57 +0000

Ik erger me dood aan iedereen die de verkeersregels aan zijn laars lapt, maar het blijkt dat rij instructeurs bij NXXT de leerlingen half op het kruispunt laten staan, als de weg na het kruispunt niet vrij is. Dan, als het verkeer gaat rijden, gewoon gaan rijden ook al heeft een ander groen licht en heeft de auto geen voorrang meer. Het ging goed, maar het scheelde niet veel. Helaas kon ik maar de helft van het nummerbord lezen.

Rijlessen

Sat, 18 Feb 2017 09:57:27 +0000

Ik heb Lessen gevolgd bij NXXT in almere, met Peter Lozekoot. Ik vond hem en de lessen 10 keer niks. Sorry, maar bij de proefles al, die maar 10 minuten duurden!? Pfff. Hij hield ook niet bij in een boekje zoals waar we waren geweest en wat ik geleerd heb. En gezakt voor m'n praktijk examen, op punten die hij later zelf ook deed op de terug weg, en waar wij het nooit over gehad hebben / die hij nooit gezegd heeft. Ik heb nu bijna 1300 euro verspilt aan niks eigelijk.. en hij boodt mij het pakket aan met 30 lessen, en later zei hij dat ik er toch maar wel meer nodig had!

Vreselijke instructeur/organisatie

Wed, 14 Dec 2016 21:49:22 +0000

Na veel lessen bij \\\'Alfons\\\' omgeving Breda, Erg handtastelijk, en schreeuwt veel.. Na een klachtenbrief geen reactie. Zelfs BOVAG kon niet bemiddelen omdat NXXT niet reageerde. Na eindelijk contact een andere instructeur... deze was gelukkig stukke liever maar als je eenmaal onzeker gemaakt bent, is het erg moeilijk vertrouwen terug te krijgen. Na ongv 70 lessen en 2x op geweest te zijn.. nog onzekerder. zelfs toen ik mijn laatste examen wilde anuleren (binnen 12u) was dit volgens \\\'Nik\\\' van de planning NIET mogelijk en vond die het het behoorlijk K*t (zijn woorden) om dit voor me na te kijken. Na het nakijken word er gezegd dat het 90€ kost. Vervolgens CBR gebeld en zelfs die vinden het onzin want het zou gewoon kosteloos kunnen! VRESELIJKE ORGANISATIE!! Laat je niet gek maken of rot behandelen, en stap op tijd op! Ook beter voor je gespaarde centen!! Nog beter: kies voor een andere rijschool Oja TIP: op nxxt site worden veelal alle referenties afgekeurd die negatief zijn.. ook niet betrouwbaar dus ;-)

NIET FRANCHISEN BIJ NXXT!!!

Tue, 13 Sep 2016 14:12:45 +0000

Ik heb via Fistt, dat is de opleidingstak voor rij-instructeur bij nxxt met veel moeite mijn instructeurspapieren gehaald. Daarna dwingen ze je eigenlijk om via nxxt verder te gaan Franchise'n De directeur van NXXT Jan Catsburg geeft overal informatie avonden om zo veel mogelijk franchisers te binden. Hij doet dit op een sluwe wijze hij schotelt je een kostenplaatje voor met wat je allemaal kan verdienen als je bij NXXT gaat rijden. Maar in de praktijk klopt hier werkelijk helemaal geen boterham van. Hij liegt en bedriegt waar je bij zit. Er zijn heel veel franchisers gestopt die allemaal nu met veel betalingsproblemen zitten, omdat ze op goed vertrouwen hebben getekend. Maar wat Heer Catsburg daadwerkelijk na komt is geen schim van wat hij op de info avonden de kandidaten toe spreekt. Er zijn nu veel ex franchisers de afgelopen 20 maanden gestopt die nu NXXT aansprakelijk gaan stellen voor alle schade die hij deze mensen heeft toegebracht. Franchise bij NXXT doe het niet, het gaat letterlijk en figuurlijk je kop kosten. Het is veel te duur wat ze daar vragen, 265,00 euro per week en mag je hopen dat je een proefles krijgt waar je wat mee kan. Het is een schande hoe zei daar met hun franchisers om gaan.

rij instracteur

Sat, 20 Aug 2016 07:14:17 +0000

Goede dag wil een klacht over een rij instructeur in dienen zijn naam is Ron werkzaam bij nxxt ik wilde proef rijles aanvraagen en moed ik ron bellen zo gezecht dus ok gedaan bleef uit waar door ik naar nxxt hoof kantoor had gebeld en avonds kreeg ik vervelende apjes van ron met er in die rij les van maandag ga niet door waar om doe je dit achter me rug om en geduld is niet iets voor jouw naar aanrijding daar van ben ik maar vader gaan kijken en ok een andre rij school genomen bij mij gaat het om klantvriendelijk heid wat bij die ron ver te zoeken is hoop dat jullie dit wel aan gaan paken dit gaat jullie leerlingen kosten hoe hij alles aan pak met vriendelijk groetjes dhr holthuijsen uit heerlen

Mijn zoon is verweten dat hun na 16 lessen nog niet in zijn spiegels kon kijken, en moest de auto aan de kant zetten

Fri, 05 Aug 2016 08:09:07 +0000

Mijn zoon. Moest eerst inpakeren in de held (groningen) daar vergat hij zijn knippericht. De instucteur zei dat hij nog nog ietsje beter in z'n spiegels moest kijken. De volgorde was voorspiegel, linkerzijspiegel en rechterzijspiegel. Vervolgens rijd hij in vinkhuizen (Groningen) moet hij nogmaals inparkeren ditmaal was het weer niet goed. Mijn zoon was veronderstelling dat die het dit keer wel goed deed, en zei dat tegen de instructeur. Waarop hij antwoorden zet de auto maar aan de kant als jij het allemaal beter weet. En ging de terugweg hierover met mijn zoon in discussie. Mijn zoon had hier geen zin in, en wou graag naar huis. Hij verwijte mijn zoon dat mijn zoon al 14 lessen bezig is met zijn spiegels en knipperlicht. Waarop mijn zoon zei dat het dan misschien wel niet aan hem lag, en vroeg of de instucteur misschien een andere methode kan gebruiken. Daar was hij niet van gediend en verwijten mijn zoon dat het allemaal aan hem lag. Ik vind nexxt een slechte rijschool. Heb veel geld daarheen gebracht en krijg dit ervoor terug. Mijn zoon wilt liever een andere instucteur omdat die bang is dat de instucteur hem extra lessen laat betalen na deze aanvaarding. Ik bel nexxt hierover maar die kunnen mij niet helpen zeggen ze heel simpel. Ik vind dit zonde van mijn geld, en raad jullie aan niet naar nexxt te gaan

Ziekte en Geld

Mon, 25 Jul 2016 20:06:56 +0000

Heb de cursus daar gevolgd. In 1e instantie zelf betaald. Daarna heeft het uwv het overgenomen. In de tussentijd chronisch ziek geworden. Zij hadden het geld binnen NOOIT meer iets van gehoord. Erg prettig geregeld

manier van les geven en zeuren om geld.

Tue, 28 Jun 2016 10:12:44 +0000

Ik ben in februari dit jaar begonnen met rijlessen, dit doe ik bij marvin voerman hij is eigen baas maar rijdt wel met/ onder jullie naam nxxt. Na een paar lessen ben ik niet tevreden over hoe hij les geeft. Hij komt bij mij geprikkeld en geïrriteerd over, legt ook dingen op een bepaalde toon uit waarop jij het gevoel krijgt dat je het niet goed doet, vervolgens rijd je niet meer lekker verder. Ook neemt hij pauzes, tuurlijk is ook een mens moet ook plassen, en eten heb ik ook geen probleem mee, maar dan is ie 15 a 20 minuten weg, is niet dat ik dan langer doorga nee, zeker niet. Ook appt of belt hij wel eens dat er een les niet doorgaat, maar dat doet hij dan 30min vaan tevoren terwijl ik zelf een dag van tevoren moet afmelden. En dan de betalingen, ik heb gelezen en info gevraagd dat je de lessen die je vooraf met je instructeur plant dat je die vooruit betaald. Nu is het punt dat de heer voerman elke maand vraagt waar zijn geld blijft. Terwijl ik hem al 1100 euro betaalt heb om van het gezeur af te zijn maar pas 8a10 lessen gehad heb. En het gevraag om geld begint mij echt te irriteren . Niet dak het niet kan betalen, maar ik ga vanaf nu het laatste deel betalen als de 1100 die al betaalt is bijna op is. Ik hoop dat jullie het kunnen oplossen aangezien marvin voerman eigen baas is. En ik weet niet of een andere rij instructeur mogelijk is zo. Ik zou dat wel heel fijn vinden want ik zit gewoon niet lekker in de auto naast hem. Met vriendelijke groet Robin Reichgelt.

Kk service

Tue, 12 Apr 2016 20:15:05 +0000

Even serieus, dit kan echt niet. Een vriendin van mij en ik hebben een halfuur gewacht op die auto maar hij kwam maar niet. Bleek dat er geen rij instructeur geregeld was?? Helemaal zenuwachtig voor haar proefles zat ze daar en komt de rijschool niet opdagen.. Ze heeft niet geleerd voor haar SE toets omdat die rijles per se nu moest.. Personeel was wel vriendelijk achteraf, maar ja daar heb je niks meer aan natuurlijk. Zooitje slechtgeregeld bij deze rijschool!

Proefles

Wed, 23 Mar 2016 14:09:07 +0000

Ik heb me een tijdje geleden aangemeld bij nxxt voor een proefles bij rijinstructeur Rida Noura uit Alphen aan den Rijn. Ik zou mijn rijles op een donderdag middag hebben. De dag ervoor werd ik gebeld dat de afspraak helaas verzet moest worden omdat hij op donderdag niet werkt. De rijles werd verplaatst naar vrijdag. Vrijdag ochtend kreeg ik toen een sms dat hij ziek was, ik was toen een beetje verbaast en heb gevraagd of er misschien een andere instructeur was die mijn proefles kon doen maar dit kon volgens hem niet. Hij zei dat ik de eerste was op zijn lijst om te bellen zodra hij weer beter was. 3 weken later had ik nog steeds niets gehoord, en heb ik een bericht gestuurd met de vraag of hij nog ziek was maar geen reactie. Ik heb een paar dagen later een bericht gestuurd waarin ik liet weten dat ik ervan baalde dat het zo is gelopen... daarop weer geen reactie. Ik heb nu inmiddels een nieuwe rijschool gevonden. Maar ik vind het erg jammer dat er zo met mensen om wordt gegaan door deze rijschool.

Geen gehoor

Mon, 02 Mar 2015 04:58:06 +0000

Hallo. 2 jaar geleden ben ik bij nxx t gestart. Ik kreeg als rij instrictrise Ilona (Friesland) al vlug kreeg ik haar moeder tjitske als rij instrictrise. In december 2013 heb ik alles af betaald plots kreeg ik geen contact meer. Ik mei 2014 kreeg ik eindelijk een berichtje terug van ilona, tjitske was niet langer bij hun in dienst en zij werkten niet langer voor nxxt maar zij en haar man hadden een eigen rijschool nu ik zou daar gewoon Door mogen want ik heb nog zeker 15 lessen en mijn examen te goed. Alles was afgesproken ik kon gewoon de draad weer oppakken. Maar ik heb tot nog toe nog altijd geen datum gekregen en ik moet nu echt verder want heb mijn rijbewijsecht nodig nu. Het geld wil ik terug zodat ik bij een ander verder kan. Ik vind het zwaar vervelend dat ik al 2 jaar bezig ben!!

Nog steeds geen geld terug

Wed, 25 Feb 2015 17:28:25 +0000

In maart 2014 heb ik me aangemeld voor rijlessen bij NXXT. Ik kreeg rijles van Jeroen van Miltenburg. Na mijn 18de les kwamen er problemen. Jeroen reageerde niet meer op berichten zelfs niet als ik belde. Dit gebeurde zo rond na de zomervakantie. Hij was plotseling weg bij NXXT en ging verder met zijn eigen bedrijf rijschool Friesland/Heereveen. Na een paar week geen contact te hebben gehad zei hij eindelijk wat, wat bleek hij was gescheiden van zijn vrouw. uit medelijden heb ik paar dagen gewacht voor ik weer contact opnam. Dit liep uit de hand want een maand later had ik nog steeds geen rijles weer gehad. In deze periode heb ik veel geprobeerd contact op te nemen maar kreeg geen gehoor. Ik heb tegen Jeroen gezegd dat ik mijn geld terug wilde van de lessen en examen die ik nog te goed zou krijgen. Dit bedrag is 539 euro, tot op heden heb ik dit bedrag nog niet terug. Ook heb ik eerder een klacht ingediend die ze op 'opgelost' hebben gezet wat niet waar is.

Afspraken niet nakomen

Mon, 16 Feb 2015 11:08:45 +0000

Er word op scholen reclame gemaakt voor nxxt rijscholen met als lokkertje een gratis rijles. Onze dochter deed dit maar dit is tot op heden nog steeds niet gelukt. Eerste afspraak werd afgezegd door ziekte rij-instructeur,2e afspraak afgebeld opdat ze ineens een andere rij instructeur zou krijgen, 3e afspraak afgebeld omdat het tussen 2 rij examens inzat en dit wat tijd erg lastig zou worden, ook begrip voor. Nu de 4e afspraak zou vandaag om 10.30 uur wezen, hier op ons huis adres. Ik heb vrij genomen omdat ik onze dochter op de foto wilde zetten bij haar eerste rijles. En wederom een teleurstelling, 10.30 uur helaas geen lesauto voor de deur, geen belletje van er is wat mis gegaan gewoon helemaal niets. hebben het vertrouwen bij deze opgegeven in nxxt en gaan er dan ook alles aan doen om deze rijschool bij anderen af te raden. iemand blij maken met een gratis rijles en dan vervolgens steeds een ander excuus vinden om niet te komen opdagen. Jammer nxxt maar maak geen grote beloftes die je niet kan nakomen. mvg Awf Jakobsen Westkapelle

Onlangs ontslagen Jeroen van Miltenburg

Mon, 26 Jan 2015 21:27:20 +0000

Beste NXXT, Ik heb in 2014 rijlessen bij jullie gevolgd. Mijn rijinstructeur was Jeroen van Miltenburg. Ik had een pakket bij hem gekocht voor +/- 1125 euro. Hierbij zaten 30 lessen, een praktijkexamen en een slipcursus. Daarnaast heb ik gekozen voor een theoriepakket waarbij een theorie examen herkansing zat. Van deze herkansing heb ik gebruik gemaakt. Ik heb met Jeroen een mondelinge overeenstemming gehad over het terugkrijgen van mijn geld voor de lessen die ik niet gebruikt heb (ik ben geslaagd met 25 lessen). Dit wil zeggen dat ik +/- 170 euro (lessen + theorie examen) van Jeroen terug had moeten krijgen. Tot op heden heb ik dit bedrag nog steeds niet ontvangen van hem en hij is niet bereid om dit te vergoeden. Vandaar dat ik het bij jullie probeer om mogelijk tot een oplossing te komen.

Nog geld te goed

Sun, 25 Jan 2015 22:59:27 +0000

Ook ik begon bij Jeroen en ilona In 2012. Ik had een angst fobie maar Ging goede kant op. Toen.kreeg ik.zelf Een relatie probleem en.lag er.door omstandigheden Er even uit.2013 begonnen we weer Ging.goed lessen met.de.moeder.van.ilona Bij haar voelde ik me.op dr gemak naar. Een aantal keren lessen moest ik opeens Met ilona een nieuwe afspraak.maken Die.afspraak.is.nooit gemaakt. De vader.overleed en lag ilona's moeder Er even uit.Ik heb gemaild gebeld geapt Enz enz.naar.mnd eindelijk contact Ilona haar moeder was.ontslagen ze had wat gedaan. Ik wachte en.wachte maar niks weken maanden Zo zaten we in 2014 ze beloofde.me naar de zomervakantie met.mij aan de slag te gaan Bracht mij persoonlijk boeken om te leren omdat ik erg Veel moeite had.Met theorie naar.ze.zomer vakantie zouden we samen aan de slag ik dacht iets eindelijk naar 2 jaar kloten zal ik dan eindelijk me rijbewijs halen? Maar.helaas naar.vele.mailen en appen en berichten sturen zei ze dat Jeroen iedereen op de hoogte zou stellen want ze lagen uit elkaar ik heb haar op Facebook moeten zoeken om in contact kunnen komen toen.kreeg ik het te horen en zei had er niets meer.mee.te.maken. Nu leven we in 2015 ik ben.me geld.kwijt en heb nog steeds geen rijbewijs. En nu hoor ik dat hij via een andere naam verder les geeft??

graag mijn geld.terug van 8 lessen die.Ik nog te goed.heb

Sun, 25 Jan 2015 20:43:40 +0000

Ook ik begon bij Jeroen en ilona In 2012. Ik had een angst fobie maar Ging goede kant op. Toen.kreeg ik.zelf Een relatie probleem en.lag er.door omstandigheden Er even uit.2013 begonnen we weer Ging.goed lessen met.de.moeder.van.ilona Bij haar voelde ik me.op dr gemak naar. Een aantal keren lessen moest ik opeens Met ilona een nieuwe afspraak.maken Die.afspraak.is.nooit gemaakt. De vader.overleed en lag ilona's moeder Er even uit.Ik heb gemaild gebeld geapt Enz enz.naar.mnd eindelijk contact Ilona haar moeder was.ontslagen ze had wat gedaan. Ik wachte en.wachte maar niks weken maanden Zo zaten we in 2014 ze beloofde.me naar de zomervakantie met.mij aan de slag te gaan Bracht mij persoonlijk boeken om te leren omdat ik erg Veel moeite had.Met theorie naar.ze.zomer vakantie zouden we samen aan de slag ik dacht iets eindelijk naar 2 jaar kloten zal ik dan eindelijk me rijbewijs halen? Maar.helaas naar.vele.mailen en.appen en berichten sturen zei ze dat Jeroen iedereen op de hoogte zou stellen want ze lagen uit elkaar ik heb haar op Facebook moeten zoeken om in contact kunnen komen toen.kreeg ik het te horen en zei had er niets meer.mee.te.maken. Nu leven we in 2015 ik ben.me geld.kwijt en heb nog steeds geen rijbewijs. En nu hoor ik dat hij kinderen een andere naam verder les geeft??

rijschool heerenveen. jeroen van miltenburg

Thu, 22 Jan 2015 22:08:35 +0000

Ik was een tijd terug begonnen met rijlessen bij Jeroen van Miltenburg. Dit ging voor mijn gevoel redenlijk goed. Tot ik het er met me zus over had. Ze vertelde wat zij allemaal leerde bij haar rijschool (een andere ) ze had bij les 2 al leren spiegelen en leerde elke rij les nieuwe dingen. Toen begon ik wat te twijvelen ik had er al 15 lessen op zitten en heb 1 keer achteruit in geparkeerd. En voor de rest alleen rond gereden. Wij begonnen erg te twijfelen hier door. Dus hadden we besloten om eens bij elkaar te kijken. Ik ging eerst met haar mee naar haar les rijden en keek hoe het daar ging. Daarna ging ze met mij mee. Na af loop werd mij gezecht dat ik beter kon stoppen bij jeroen. Maar ik had al betaald voor lespaket van 30 lessen rijexamen en slipcursus. Na dat ik 20 lessen had gehad was het mis. Ik kon geen contact meer met jeroen krijgen. En.heb ook zijn vrouw geprobeerd. Ook die kon niet andwoorden. Ik heb alles geprobeerd. Via app, sms, mail en.ook gebeld maar kreeg geen reactie. Na een paar weken heeft mijn vriend het geprobeerd hij is een oud leerling van jeroen van miltenburg. Op het begin kreeg hij ook geen andwoord. Maar naar veel bellen was er reactie. Hij kree te horen dat het rijden even stil ligt door dat hij en zijn vrouw ilona uit elkaar zouden zijn en dat ze vrezenlijke dingen deed. Uit medeleven voor hem hebben we weer af gewacht tot het weer weken duurden. Toen konden we weer geen contact met hem krijgen. Ik had nog geld van.hem tegoed.Hij had mij gezech van de lessen die ik niet deed het geld er van terug kreeg. Maar dat moment was aan gebroken ik wilde een vertrouwde rijschool en had het niet meer in hem. Dus eiste ik het overrige geld terug. Heb het meerdere dagen geprobeerd. Toen hebben ik en.mijn vriend besloten.hem persoonlijk op te zoeken om te praten. We zijn bij hem thuis langs geweest. Niemand deed open. Maanden gingen voorbij zonder andwoord van jeroen tekkrijgen. Even later was er wat op facebook gezet over jeroen en ilona. Dat heb.ik gelezen. En het was precies het zelfde verhaal ik heb met die gene contact gezocht en we hebben dingen besproken via de app. Even.later kwamen er steeds meer bij die ook dit probleem hadden. We hadden.besloten om er mee naar de politie te gaan. Iedereen heeft dat gedaan maar de politie kon niets voor ons betekenen. En moesten we het zelf maar redden. Na dat te horen.heb ik de hoop op gegeven. En ben bij de rijschool gaan rijden waar mijn zus ook rijd onder tussen hoef ik nu nog maar een paar lessen.

Na examen zijn er volgens ons nog lessen over, volgens Nxxt niet.

Wed, 07 Jan 2015 20:42:15 +0000

Wij zijn met Nxxt in zee gegaan en hebben een pakket van 25 lessen, tussentijdse toets, praktijk examen en slipcursus gekocht. Na de 25 lessen is nog een extra pakket van 18 lessen aangekocht. Gelukkig is onze dochter de 1e keer geslaagd voor haar examen. Van de 43 lesen zijn er naar ons idee maar 38 verbruikt. In het pakket zaten immers de tussentijdse toets en het praktijexamen. Dit wordt door Nxxt echter bestreden: volgens hun gaan de uren van de TTT en het examen af van de 25 lessen uit het pakket. In principe heb je dus maar 23 lessen. Verder zijn er gedurende de periode sommige lessen door ons afgezegd omdat onze dochter verhinderd was. Dit is door de rijschoolhouder bevestigd (hij stuurde steeds email met de geplande en gewijzigde lesuren). Tot onze verbazing zijn de drie uren waar het hier om gaat achteraf toch meegeteld in de verbruikte uren. Uiteraard eerst met de rijschoolhouder overlegd en een overzicht van de mails die hij naar ons heeft gestuurd overlegd, maar hij is stellig dat zijn administratie klopt en dat ook de uren van de TTT en het examen afgaan van het pakket. Daarna nog enkele andere Nxxt rijscholen gebeld en gevraagd of deze examen uren van het pakket afgaan. De meeste antwoordden ontkennend: deze uren gaan niet van het pakket af. Toen maar contact opgenomen met de overkoepelende Nxxt organisatie. Deze beweren echter dat zij hier niets mee kunnen en dat zijn een franchise organisatie zijn dus we moeten er met de rijschoolhouder uitkomen. Dat lukt dus niet.

geen contact meer te krijgen

Tue, 06 Jan 2015 00:10:52 +0000

In 2013 ben ik aangesloten bij verkeersschool NXXT te Heerenveen. Ik nam een pakket van 25 rijlessen inclusief slipcursus, praktijkexamen etc. Mijn rij-instructeur was Frans Mols uit Noordwolde, maar met hem had ik totaal geen klik. Rijschool NXXT gaf aan dat ik ten alle tijden een andere rij-instructeur kon aanvragen. Dit deed ik dan ook na 4 rijlessen en toen kreeg ik Ilona Miltenburg als rij-instructeur en Frans en Ilona zouden het financieel allemaal onderling regelen. Na de 10 rijlessen te hebben gehad bij Ilona kreeg ik uit het niets te horen dat ik geen rijlessen meer kreeg, omdat ik eerst mijn theorie moest behalen. Dit was helemaal niet de afspraak en daarom keek ik er ook verbaasd van op. In twee jaar tijd heb ik 10 rijlessen gehad en dat is ongelooflijk weinig voor zo'n lange periode. Elke week kwam er weer een nieuwe smoes tevoorschijn, op het laatst zei ze zelfs dat haar opa wat overleden, dat de kerstverlichting van de auto brandde, dat de auto gerepareerd moest worden, dat ze lekke banden had en ga zo maar door. Als ik met NXXT zelf bel dan geven ze mij groot gelijk, maar vervolgens krijg ik 3 rijlessen aangeboden en moet ik het zelf uitzoeken. Ik krijg van de directeur van NXXT te horen dat het mijn eigen schuld is en daar laten ze het bij. Ik ben ook bij het juridisch loket langsgegaan en ook zij geven aan dat ik volledig in mijn recht sta. Ik laat het er niet zomaar bij zitten en vind dan ook echt dat dit opgelost moet worden. Na de laatste sms ''dat ik eerst mijn praktijk moet behalen'', heb ik letterlijk niks meer van haar vernomen. Telefoontjes worden niet opgenomen, smsjes krijg ik geen reactie op, kortom ik kreeg letterlijk geen contact meer.

NXXT laat ons in de kou staan

Wed, 05 Nov 2014 10:10:07 +0000

April 2013 meldde ik mij aan voor rijles bij NXXT rijschool. Het leek een goede keus: een landelijk opererend bedrijf, aangesloten bij de BOVAG. Door NXXT kreeg ik als instructeur toegewezen Jeroen van Miltenburg uit Heerenveen. In het begin ging alles redelijk goed, tot ik mijn theorie moest gaan halen. Jeroen raadde mij aan om tijdelijk te stoppen met rijles om mijn theorie te gaan halen. Toen ik mijn theorie had gehaald heb ik nog één keer rijles gehad. Daarna reageerde hij nergens meer op. Maandenlang hebben we geprobeerd te bellen, sms-en en mailen naar de familie van Miltenburg, maar nergens kregen we een reactie op. Daarna kregen we van NXXT een mail dat van Miltenburg niet meer bij NXXT werkt en dat ik nu dus niet meer bij een rijschool die landelijk opereert of bij de BOVAG is aangesloten les heb. Daarna heeft Jeroen nog één mail gestuurd waarin hij belooft dat hij gewoon verder gaat met lesgeven. Contact gehad met NXXT die belooft dat als we er niet uitkomen met van Miltenburg, dat zij ons wel willen helpen. Toen ik aangaf wat er gebeurde hebben ze laten weten toch niets voor ons te kunnen doen. BOVAG gebeld, die wil ook geen actie ondernemen. v.o.f. Rijschool Heerenveen met zijn twee vennoten is inmiddels failliet verklaard.

Tegoed praktijkexamen & slipcursus

Tue, 21 Oct 2014 19:56:58 +0000

Ik ben 1,5 jaar geleden begonnen met rijlessen bij J. van miltenburg en I. van Miltenburg. In het begin ging dat heel goed, reacties op de app, smsjes en telefoontjes werden op gereageerd. Na ongeveer een half jaar te hebben gereden bij dhr. van Miltenburg kwamen de problemen. Ik moest eerst mijn theorie halen voor ik weer verder ging met rijlessen. Hierna was het tamelijk moeilijk om weer in contact te komen met de rijinstructeur. Uiteindelijk na ongeveer een maand is dit toch gelukt. Helaas was de kwaliteit van het lesrijden en het contact met hem en zijn vrouw totaal van de baan. Ik had zelf al aangegeven dat hij het rijexamen in kon gaan plannen. Helaas werd dit na diverse keren aangeven niet gedaan. Tot ik op een dag een mail van het hoofdkantoor van NXXT rijschool kreeg, met daarin de mededeling dat de samenwerking tussen dhr. van Miltenburg en zijn vrouw en NXXT rijschool was stopgezet, vanwege het niet halen van de gewenste kwaliteit, welke door NXXT was gesteld. Hiermee heb ik dhr. van Miltenburg geconfronteerd en volgens hem zou alles goed komen en moest hij even de tijd hebben om alles weer goed lopend te krijgen. Want deze mail was volgens hem ook volkomen onverwacht. Hierna heb ik niets meer van hem gehoord. Het mobiele nummer van hem was na een tijdje niet meer in gebruik. Zijn site daar in tegen was nog wel in gebruik, hoewel deze wel was aangepast, door het veranderen van de adresgegevens naar een postbus adres. En het telefoon nummer (06 nummer) te veranderen. Hierna kon ik hem op geen enkele manier meer bereiken. Ook loop ik hierdoor het bedrag mis wat ik nog te goed had, hieronder valt het praktijkexamen en de slipcursus welke ik nog bij hem had open te staan. Dit komt ongeveer op een totaal van €300,-

Jeroen en Illona van Miltenburg

Sat, 11 Oct 2014 14:56:29 +0000

Bijna een jaar geleden heb ik een proefles aangevraagd via NXXT. Proefles beviel mij goed en uiteindelijk besloten om een lespakket te nemen van 30 rijlessen plus praktijkexamen t.w.v 1200EUR. 1e paar maanden ging het contact tussen mij en Illona van miltenburg goed totdat ik op de helft van mij lessen zat. Illona vertelde mij dat ik beter eerst mijn theorie moest halen anders was het zonde van mijn rijlessen. Dat heb ik dus ook gedaan, maar na dit ik mijn theorie heb gehaald probeer ik al sinds augustus weer contact te maken met Illona van Miltrenburg ondertussen al zeker 20x gebeld, app berichtjes gestuurd en mail gestuurd maar nergens word op gereageerd. Ondertussen al wel 2 maanden verder en ruim 750 EUR nog te goed.

Nxxt wist dat Jeroen en Ilona geen zuivere praktijken voerden

Tue, 23 Sep 2014 09:36:46 +0000

Mijn dochter is via Nxxt in contact gekomen met Jeroen en Ilona.In juli begonnen met rijles,600 euro betaald voor lespakket maar 3 lessen gehad..........Zijn nu niet bereikbaar hoort niets terug als je belt

Geen les meer...

Sun, 14 Sep 2014 19:18:32 +0000

Ik volg rijles bij NXXT hereveen.Jeroen Miltenburg geeft mij rijles. In het begin was het contact super tussen ons. Hij wou me graag les geven en deed dit met alle plezier. Ik leerde snel. Maar al gauw kwamen er obstakels, hij kwam te laat voor de rijlessen of zegde ze af. Dit terwijl ik aan het einde zit, ik mocht me al aanmelden voor een examen. Hiervoor moest ik hem bemachtigen. Jeroen zou mij een mail sturen dit heeft hij echter nooit gedaan.Ik moest echt achter zijn kont aanzitten wou ik weer een rijles hebben. Op een gegeven moment had ik rijles en toen kwam hij weer niet opdagen dus ik heb berichten. zegt hij dat hij niet kon op een of andere reden. Ik heb hem een week lang weer gevraagd wanneer ik weer kon lessen maar kreeg nooit gehoor. Uiteindelijk kreeg ik bericht dat wegens privé omstandigheden hij niet kon lessen en hij zou me berichten wanneer hij wel weer kon. Dit zou sowieso binnen een week gebeuren zei hij. Maar tot dus ver nog geen les gehad (een maand verder). Ik vond het wel genoeg geweest en heb hem gevraagd om mij het geld terug te geven. Hij negeerde dit en zei dat het allemaal wat langer zou duren. Voor mij is het al genoeg geweest, ik ben er klaar mee.

Niet nakomen verplichtingen

Mon, 18 Aug 2014 19:06:21 +0000

Ook wij zijn via NXXT in zee gegaan met Verkeersschool Friesland uit Heerenveen van rijinstructeurs Jeroen en Ilona van Miltenburg. Van het vooruitbetaalde lespakket van 25 lessen + rijexamen + slipcursus heeft onze dochter slechts 10 lessen gehad. Het maken van afspraken ging daarbij heel moeizaam en nadat vanuit NXXT de relatie met deze rijschool werd verbroken krijgen we helemaal geen contact meer. NXXT geeft wel aan te willen helpen maar verwijst voor teruggave van het tegoed aan lesgelden steeds naar de niet te bereiken rijschool. Daarmee komen we dus ook niet verder.

Het niet nakomen van overeenkomst

Wed, 06 Aug 2014 12:52:09 +0000

Ook ik heb een klacht over deze rijschool. Ik heb bij NXXT een overeenkomst afgesloten, mijn rijschool die onder NXXT werkt is Verkeerschool Friesland uit Heerenveen (Jeroen van Miltenburg). Op een gegeven moment hebben ze al het contact verbroken, en ik kan tot op heden op geen enkele manier contact met ze krijgen. Ik heb wel mijn gehele pakket betaald. NXXT heeft hun overeenkomst met Verkeersschool Friesland verbroken en geeft aan dat ik met mijn klachten bij hen moet zijn. Maar mijn overeenkomst is wel met NXXT. Ik heb twee weken geleden een officiele klacht verzonden, hier krijgen ze nog een week de tijd voor om op te reageren.

Onterecht bedrag afgeschreven

Wed, 12 Jun 2013 16:30:17 +0000

Na het afbetalen van mijn lespakketen, zag ik dat er op 30-01-2013 dat er een bedrag van 100,- onterecht was afgeschreven.Na een aantal keer gebeld te hebben,werd er gezegd dat er inderdaad 100 euro teveel was geincasseerd. Meerdere malen heb ik te horen gekregen dat ik het bedrag terug gestort zou krijgen, maar tot op de dag van vandaag heb ik nog niks gestort gekregen.