Verzoek gedaan tot stopzetten, geen reactie wel afschrijven!

Thu, 21 Jul 2016 15:23:56 +0000

Wegens slechte communicatie, en zonder toestemming de premie van mijn ex partner van mijn rekening afschrijven (terwijl hij 1,5 jaar geleden al verzocht heeft de premie te stoppen!) en ik begin 2016, blijven jullie afschrijven en dreigen met doorzetten naar incasso. We willen graag dat dit gewoon geregeld wordt!

Ongewenste praktijken

Wed, 04 Jun 2014 09:31:22 +0000

Wordt mobiel gebeld met de mededeling dat ik een uitvaartverzekering heb bij hen, wat niet zo is. Agressieve vrouw aan de lijn die niet van ophouden weet. In t gesprek aangegeven dat ik hier van gediend ben en de verbinding verbroken.

Uitschrijving Nuvema bij meerderjarigheid

Sun, 09 Mar 2014 20:36:11 +0000

Sinds 1967 ben ik lid van Nuvema. Mijn drie zonen stonden bij mij op de polis. Mijn jongste sinds 1994. Nuvema stuurde voor de oudste twee kort na hun achttiende een nieuwe polis op. Toen de jongste 18 werd is dit niet gebeurd. Er is toen volgens Nuvema een keer getracht telefonisch contact op te nemen wat toen niet gelukt was. Onlangs nam ik eens alle verzekeringen door en vroeg eens alle gegevens op. Toen bleek mijn jongste zoon uitgeschreven te zijn en dus niet verzekerd. Hier zijn we zoals een medewerker van Nuvema zei over gebeld, maar waren we blijkbaar toen niet thuis. Er is verder geen enkele poging gedaan om ons schriftelijk of nogmaals telefonisch hierover in te lichten. Ik vind dat Nuvema hier een steek heeft laten vallen. Stel er was iets gebeurd, dan waren we er dan pas achter gekomen. Een week geleden heb ik contact hierover gehad met een medewerkster. Naar aanleiding van dit telefoongesprek heb ik aanmelding via de website geprobeerd. Echter bij de bankgegevens werd de naam van mijn zoon automatisch overgenomen, terwijl ik de premie betaal. Daarom heb ik een mail met o.a. het verzoek tot verzekering gestuurd. Vandaag na een week niets gehoord, dus even gebeld. E.e.a. is in behandeling werd gezegd en afwikkeling kon ivm achterstand nog twee weken duren. Op mijn vraag of mijn zoon dan wel alvast verzekerd was of kon worden werd geantwoord: "Nee". Dat snap ik dus niet, dat er in dit geval geen voorlopige dekking afgegeven wordt. Het is toch met de meeste verzekeringen zo dat als je belt er direct een voorlopige dekking geldt.

KLACHT.nlNuvema klantenservice & klachten

Verzoek gedaan tot stopzetten, geen reactie wel afschrijven!

Ongewenste praktijken

Uitschrijving Nuvema bij meerderjarigheid