KLACHT.nlNutswijzer klantenservice & klachten

Eten niet geleverd, eisen terugbetaling en onderzoek

klager7f984088 — Mon, 31 Aug 2026 13:47:27 +0000

Op 30 augustus 2026 heb ik via Thuisbezorgd.nl eten besteld bij KFC Amsterdam Bijlmerplein (bestelnummer B9BT9T) en betaald via iDEAL. Deze bestelling is nooit aangekomen. Er is niet aangebeld, niet geklopt en er is niet gebeld door de bezorger. Medewerkers Sakshi en Shabbir hebben mijn klacht afgewezen op basis van trackinggegevens die aantonen dat het succesvol is afgeleverd op Eshowe 108. Dit is onjuist, want ik woon in een appartementencomplex en de bezorger is niet eens door de centrale poort gekomen. Thuisbezorgd weigert elk onderzoek of het leveren van GPS-bewijs, en noemt dit onterecht een definitieve beslissing. Dit is pure oplichting: betalen voor een dienst die niet is geleverd. Ik eis per direct de volledige terugbetaling van mijn geld en dat Thuisbezorgd deze zaak fatsoenlijk onderzoekt met KFC Amsterdam Bijlmerplein.

Klacht over loszittende fietsstandaard Koga B10

klager44e2dfe4 — Mon, 31 Aug 2026 13:35:34 +0000

Ik heb een Koga B10 in blauwe uitvoering uit 2019, waarbij de fietsstandaard steeds los zit. Na contact met Koga kreeg ik het advies om de standaard vast te draaien, maar het probleem blijft zich voordoen. Ik wil graag begrijpen hoe het kan dat de bout in het frame loskomt en wat de oorzaak daarvan is.

Abonnement opzeggen zonder toegang tot account

klagere9f2dc1b — Mon, 31 Aug 2026 13:29:21 +0000

Ik wil mijn abonnement bij Ourtime opzeggen, maar ik heb geen toegang meer tot mijn account en kan niet inloggen. Ik heb ook geen telefoonnummer om contact op te nemen met de klantenservice. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik mijn abonnement per direct wil beëindigen.

Gids niet ontvangen en geen terugbetaling

klager815f485e — Mon, 31 Aug 2026 12:49:28 +0000

Ik heb op 25 augustus gemeld dat ik mijn gids van Veronica Magazine niet heb ontvangen. Na mijn melding heeft Veronica Magazine geantwoord dat ze de gids zouden nakijken en opstuuren. Inmiddels is er echter een week verstreken en heb ik nog steeds niets ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik nu niets aan de gids heb.

Klacht over vertraging nabestaandenpensioen uitkering

klager187eab9d — Mon, 31 Aug 2026 12:49:02 +0000

Ik heb op 21 mei 2026 informatie ontvangen over mijn recht op een nabestaandenpensioen uitkering, zonder vermelding van de mogelijkheid tot afkoop. Op mijn verzoek ontving ik een aanbieding tot afkoop en daarna de afkoopwaarde per brief. Na het indienen van alle benodigde documenten op 3 juli 2026, ontving ik op 6 juli een bevestiging van Nationale Nederlanden dat mijn dossier binnen 15 werkdagen zou worden opgepakt. Echter, na meerdere telefoontjes waarin werd bevestigd dat alle documenten in orde waren, heb ik nog steeds geen helderheid of de afgesproken brief ontvangen. Tot mijn verbazing is er slechts een bedrag van 85 euro op mijn rekening gestort, wat niet het totale bedrag is. De klantenservice kan geen uitleg geven over de vertraging en ik eis een gesprek met een leidinggevende. Ik wil dat het totale bedrag uiterlijk op 1 september 2026 op mijn rekening staat.

Ongewenste belletjes van Notawijzer

E80 — Mon, 31 Aug 2026 12:42:17 +0000

Ik ontvang voortdurend ongewenste telefoontjes van Notawijzer. Ondanks dat ik eerdere nummers heb geblokkeerd, blijven ze bellen met nieuwe nummers. Dit is uiterst hinderlijk en voelt als opdringerig gedrag. Ik vind het onacceptabel dat een bedrijf op deze manier mensen blijft lastigvallen.

Terugbetaling gevraagd voor defecte lactosevrije slagroom

klagera50f1ace — Mon, 31 Aug 2026 12:38:06 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de lactosevrije slagroom van Melkan. Dit is de derde keer dat, na slechts twee keer gebruiken, de slagroom niet meer uit de bus komt. Ondanks dat ik al twee nieuwe bussen heb ontvangen, blijft het probleem zich herhalen. Ik vermoed dat er iets mis is gegaan bij de productie. Daarom verzoek ik om een terugbetaling, aangezien ik anders weer met hetzelfde probleem geconfronteerd zal worden.

Klacht over onterecht ontvangen boekingbevestiging

klager27fef7b5 — Mon, 31 Aug 2026 12:31:17 +0000

Ik was vakanties aan het bekijken op sunweb.nl en ontving een week later een telefoontje waarin ik werd gevraagd om een vakantie te betalen. Na controle van mijn spamfolder ontdekte ik dat er een boekingbevestiging was verstuurd, terwijl ik enkel prijzen aan het vergelijken was. Ik heb per ongeluk op 'boeken' geklikt en wil benadrukken dat ik nooit de intentie had om een vakantie te boeken. SunWeb heeft aangegeven dat ik het volledige bedrag moet betalen om de boeking te annuleren, wat voor mij onacceptabel is, aangezien ik niet naar de bestemming kan en ik deze situatie niet had verwacht.

Hulp bij het inladen van zware fietsen in de trein

klager2616f136 — Mon, 31 Aug 2026 12:20:07 +0000

Tijdens mijn reis op maandag 24 augustus wilde ik met mijn e-bike en hond naar Ede Wageningen reizen. Mijn fiets is erg zwaar en ik kan deze niet alleen in de coupe tillen. Gelukkig kreeg ik hulp van een vriendelijke jongedame. Het is echter frustrerend dat er geen voorzieningen zijn om mij zelfstandig te laten in- en uitstappen met mijn zware fiets.

Klacht over censuur van negatieve reviews

klager1e118f80 — Mon, 31 Aug 2026 12:18:18 +0000

Ik heb een klacht over Novasol. Na onze negatieve ervaring met een huurwoning heb ik geprobeerd een recensie te plaatsen, maar deze is nooit gepubliceerd. Hierdoor lijkt het huis nieuw in de verhuur, terwijl andere huurders niet op de hoogte zijn van onze negatieve ervaring. Toen we contact opnamen met Novasol, voelden we ons niet serieus genomen en werden we afgescheept met onwaarheden en een belachelijke schadevergoeding. Dit is niet de manier waarop een bedrijf met zijn klanten om zou moeten gaan.

Klacht over verkoper en niet geleverde bestelling

klager93ce67c0 — Mon, 31 Aug 2026 12:16:25 +0000

Ik heb een gereedschap Stahlwille-set ter waarde van 110 euro, inclusief verzendkosten, gekocht van de verkoper Lucky-Sim op Vinted. Zie foto in de bijlage. De verkoper heeft mij gevraagd om de betaling via PayPal te doen voor vrienden, wat ik heb gedaan. Helaas is het product niet geleverd en heeft de verkoper me geblokkeerd op zowel Vinted als WhatsApp. Ik heb contact opgenomen met Vinted, maar zij konden mij niet helpen. Het is bijzonder frustrerend dat dergelijke verkopers zonder problemen op deze manier kunnen verkopen op Vinted. Deze verkoper heeft nog heel veel andere producten op Vinted staan met het verzoek deze uitsluitend te betalen middels Paypal.

Slechte behandeling bij annulering vlucht

klager7d752e21 — Mon, 31 Aug 2026 12:12:25 +0000

Ik heb onlangs een vlucht geboekt bij KLM die werd geannuleerd. Bij de annulering kreeg ik een ongeschikte alternatieve vlucht aangeboden, namelijk een vlucht om half 5 in de ochtend. De KLM-medewerker gaf aan dat er niets aan te doen was, terwijl er wel een beter alternatief beschikbaar bleek te zijn. Tevens moest ik zelf alles regelen voor mijn omboeking naar een SAS-vlucht, wat ik erg teleurstellend vond. Het zou helpen als KLM-medewerkers ook toegang hebben tot SAS-gegevens en ervoor zorgen dat ik niet automatisch wordt ingecheckt bij omboeking, zodat ik nog wijzigingen kan aanbrengen.

Onvoldoende levering Pepsi Cola aan PLUS

klagerf22e5a0a — Mon, 31 Aug 2026 12:04:24 +0000

Ik heb een klacht over de levering van Pepsi Cola aan de PLUS-winkels. Er zijn in Waalwijk 10 containers besteld, maar de winkels hebben niet het gewenste aantal ontvangen. Dit heeft geleid tot problemen, omdat PLUS niet genoeg voorraad had om de verkoop en de bijbehorende reclame waar te maken. Dit voelt als misleiding, aangezien klanten met verwachtingen worden gelokt die niet worden waargemaakt.

Overlast door grote boom op de Veenslagenweg

klager4790f5f8 — Mon, 31 Aug 2026 12:01:51 +0000

Ik ondervind veel overlast van een grote boom op de Veenslagenweg tussen nummer 83 en 85. De boom laat veel troep vallen en de wortels zijn zo groot dat ze bijna tegen de afvoerput aan de straat komen. Ik maak me zorgen dat de afvoerput beschadigd raakt. Ik verzoek de gemeente om dit probleem te onderzoeken en de boom te verwijderen.

Zand in salade

klager2bca9874 — Mon, 31 Aug 2026 11:40:15 +0000

Ik heb onlangs een salade gekocht bij Jumbo en tot mijn grote verbazing ontdekte ik zand in de salade. Dit is onacceptabel en roept vragen op over de hygiëne en kwaliteit van de producten die aangeboden worden. Ik heb nog geen contact gehad met Jumbo over deze situatie, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem serieus wordt genomen.

Klacht over wateronder in de groentelade van de koelkast

klager74435508 — Mon, 31 Aug 2026 11:39:29 +0000

Ik heb problemen met mijn Samsung koelkast, waarbij er water onder de groentelade staat. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik alles moest filmen en de koelkast opzij moest zetten om de achterkant te laten zien. Dit is voor mij moeilijk, aangezien ik 72 jaar oud ben en de klantenservice voorstelde om op een stoel te gaan staan, wat voor mij niet haalbaar is. Ik heb in mei 2025 5 jaar garantie gekocht en wil graag dat er iemand naar mijn koelkast komt kijken.

Klacht over onbereikbaarheid en verzoek om terugbetaling

klager3bc22847 — Mon, 31 Aug 2026 11:29:21 +0000

Op 16 juli 2026 heb ik na telefonisch contact € 249,- overgemaakt aan Groen Adviespunt voor hulp bij verduurzaming. Na het aanvragen van een lening bij Warmtefonds, moest ik een berekening opsturen. Ik heb deze opgevraagd, maar nooit meer iets gehoord. Nu, vijf weken later, is er geen enkele reactie van hun kant. Ik heb verschillende telefoonnummers geprobeerd, maar niemand neemt op. Ik ben teleurgesteld en voel me niet geholpen, vooral gezien het feit dat ik slechts een gesprek van 25 minuten heb gekregen voor dit bedrag.

Onvoltooide isolatiewerkzaamheden en geen communicatie

klager2894e5e5 — Mon, 31 Aug 2026 11:16:59 +0000

Ik heb Star Latex Spuiten SLS ingehuurd om mijn gevel te laten isoleren, maar de werkzaamheden zijn nooit afgemaakt. Ondanks dat ik het volledige bedrag heb betaald, moet nu alles opnieuw gestuct worden. Daarnaast heb ik ook voor een andere klus geld betaald, maar daar is ook niets voor gedaan. Het is onmogelijk om contact met de eigenaar, Yakup Yildiz, op te nemen; telefoongesprekken worden niet beantwoord en de e-mail is buiten werking. Dit voelt voor mij als oplichting.

Slechte communicatie en onduidelijke antwoorden op klachten

klager7ff2aa73 — Mon, 31 Aug 2026 11:01:23 +0000

Ik heb een formele klacht ingediend bij Bitvavo en daarbij meerdere concrete vragen gesteld. De eerste reactie kwam na enkele dagen met een standaard antwoord waarop niet op mijn specifieke problemen werd ingegaan. Het tweede mailtje kwam bijna twee weken later en gaf wel enige informatie, maar er bleef veel onduidelijk. Na mijn reactie op dit mailtje heb ik opnieuw twee weken moeten wachten zonder enige reactie. Mijn tegoeden van meer dan 10K zijn bevroren en ik ontvang geen fatsoenlijke communicatie van Bitvavo over wanneer ik een antwoord kan verwachten. Deze manier van klachtenbehandeling is onacceptabel.

Restitutie van teruggestuurd product niet uitgevoerd

klagerb8c1b802 — Mon, 31 Aug 2026 10:57:32 +0000

Op 3 augustus ontving ik een bericht van Menzzo waarin werd aangegeven dat het teruggestuurde product binnen drie weken terugbetaald zou worden. Tot op heden heb ik echter geen terugbetaling ontvangen. Tevens heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Menzzo, maar zij reageren niet op mijn e-mails en zijn telefonisch niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Account gehackt en geen reactie op herstelverzoek

klagerc1fd6d7a — Mon, 31 Aug 2026 10:24:00 +0000

Mijn account bij Booking.com is gehackt en er is een ander e-mailadres aan mijn account gekoppeld. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, screenshots gestuurd en heb meerdere keren telefonisch contact gehad, evenals via e-mail, maar ik ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend aangezien ik dringend toegang tot mijn account nodig heb.

Problemen met abonnement en functionaliteit na update MyDrive Connect

klagerffee7552 — Mon, 31 Aug 2026 10:23:29 +0000

Na de update van MyDrive Connect werkt mijn abonnement niet meer zoals het al heel lang deed. Functies zoals Traffic en flitsers werken niet meer en mijn TomTom-account blijkt inactief. Ik heb veel contact gehad via de chat met de klantenservice, maar helaas zonder resultaat. Dit is heel frustrerend, aangezien mijn TomTom GO 5000/5100 al jarenlang naar tevredenheid functioneert. Ik heb al heel veel foto verstuurd, maar men kwam niet met de juiste oplossing.

Te veel reclame en herhalingen op Veronica TV

klager160604ac — Mon, 31 Aug 2026 10:19:12 +0000

Ik wil mijn onvrede uiten over de overmatige hoeveelheid reclame op Veronica TV. Het lijkt alsof er meer tijd aan reclame wordt besteed dan aan de daadwerkelijke televisieprogramma's, wat het kijken naar tv erg onaangenaam maakt. Bovendien zie ik vaak dezelfde reclame wel tien keer op één avond, samen met herhalingen van voorstukjes. Dit is niet alleen frustrerend, maar het lijkt ook alsof de focus ligt op het tevredenstellen van aandeelhouders in plaats van het bieden van kwalitatieve content aan kijkers.

Problemen met bellen en internet al 5 dagen

klager132ad934 — Mon, 31 Aug 2026 10:18:16 +0000

Ik heb al vijf dagen geen bereik om te bellen en heb geen internet op mijn telefoon. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met BEN, beloven zij elke dag dat het probleem diezelfde dag opgelost zal worden, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. Deze situatie is zeer frustrerend en heeft invloed op mijn dagelijkse leven.

Klacht over bedden geleverd met bedwantsenplaag

klagerc2958b43 — Mon, 31 Aug 2026 10:09:35 +0000

Ik heb bedden gekocht bij vidaXL, maar deze werden geleverd met een ernstige bedwantsenplaag. De nesten zaten diep in de naden en houtconstructie van het bed. Na contact met vidaXL duurde het dagen voordat mijn klacht bij de juiste afdeling aankwam. In paniek heb ik de bedden vernietigd om de gezondheid van mijn kinderen te beschermen. De escalatieafdeling van vidaXL weigert echter mijn geld terug te geven, met als excuus dat ik het product heb weggegooid, terwijl ik duidelijke foto's en video's heb van de bedwantsen. Hun klantenservice is schandalig en ze nemen geen verantwoordelijkheid voor het onveilige product dat ze hebben geleverd.

Verkeerde goederen geleverd en geen terugbetaling ontvangen

klager22394209 — Mon, 31 Aug 2026 09:42:55 +0000

Op 18 juni 2026 heb ik verkeerde goederen ontvangen van Belvyn.nl. Na vele e-mails en toezeggingen heb ik nog steeds geen geld teruggekregen of de juiste goederen ontvangen. De telefonische bereikbaarheid van het bedrijf is ook niet mogelijk. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Problemen met scootmobiel en verzoek om oplossing

Alfrinkhelene — Mon, 31 Aug 2026 09:27:55 +0000

In januari 2025 heb ik bij Mobilae een scootmobiel aangeschaft. Helaas heb ik tot nu toe weinig plezier van het apparaat gehad, vanwege problemen met het opladen waardoor het onregelmatig afsloeg. In april dit jaar is de scootmobiel omgewisseld voor een nieuwe, maar de problemen zijn erger geworden; het apparaat slaat binnen 1 à 2 meter af. Een monteur heeft geprobeerd het probleem op te lossen, maar zonder resultaat. Gisteren heb ik een kort rondje gereden en na het opladen blijft het groene lampje flikkeren. Ik heb weinig vertrouwen in de scootmobiel, vooral gezien mijn leeftijd van 84 jaar. Bij eerdere problemen heb ik gevraagd naar een zwaardere accu, maar deze was niet op voorraad. Ik verzoek om een nieuwe scootmobiel en informatie over de kosten voor een zwaardere accu, en dat graag op korte termijn.

Geen folderpakket ontvangen

klager7eec20ec — Mon, 31 Aug 2026 09:27:36 +0000

Ik heb herhaaldelijk geen folderpakket ontvangen in mijn brievenbus. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Spotta, kreeg ik te horen dat ze het probleem zouden doorgeven, maar tot op heden is er niets veranderd. Hierdoor mis ik belangrijke informatie en aanbiedingen.

Auto defect na drie weken, eigenaar negeert contact

klager59751245 — Mon, 31 Aug 2026 09:23:32 +0000

Ik heb een auto gekocht bij Autobedrijf Amersfoort, maar na drie weken ging de auto kapot. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de eigenaar, negeert hij mijn berichten. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel. Ik verwacht dat de eigenaar verantwoordelijkheid neemt voor de situatie.

Herhaaldelijke problemen met elektrische rolstoel

klager9d181a92 — Mon, 31 Aug 2026 09:20:35 +0000

Ik heb twee jaar geleden een elektrische rolstoel aangeschaft bij Medipoint. Vanaf de aflevering had ik al problemen, en sindsdien is de rolstoel diverse malen voor reparatie geweest. Hierdoor heb ik de rolstoel weinig kunnen gebruiken. Momenteel is de rolstoel weer defect en volgens de monteur moet hij opnieuw naar de werkplaats. Ik ben het zat en kan niet zonder rolstoel. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van Medipoint, zelfs niet na het probleem ook bij de WMO te hebben neergelegd. De rolstoel lijkt een probleemrolstoel te zijn en ik verzoek om een vervangende rolstoel in plaats van deze, gezien de frequentie van de reparaties.

Klacht over onduidelijke opzegprocedure en gebrek aan communicatie

klagerf2863bc8 — Mon, 31 Aug 2026 09:18:30 +0000

Ik heb op 12 augustus 2026 schriftelijk mijn abonnement opgezegd bij Preventel, maar ontvang geen bevestiging of informatie over de afhandeling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Preventel, blijft de communicatie uit en kan ik geen telefoonnummer of adresgegevens vinden. Dit lijkt te handelen in strijd met de code van samenwerkende incassobureaus en veroorzaakt grote frustratie, aangezien ik geen abonnement kan afsluiten door een aanmelding bij een register. Ik verzoek om een nader onderzoek naar deze onbegrijpelijke actie.

Geen internetverbinding na verhuizing

klager1bcfe1bf — Mon, 31 Aug 2026 09:04:10 +0000

Op 1 mei 2026 ben ik verhuisd en heb ik dit tijdig gemeld bij KPN. Ze gaven aan dat alles in orde zou komen, maar tot op heden heb ik nog steeds geen internetverbinding. Ik heb contact gehad met KPN en kreeg een telefoonnummer om updates te ontvangen, maar ik heb nog steeds geen informatie gekregen over wanneer het probleem opgelost zal zijn. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik wel mijn rekeningen betaal.

Niet geleverde gepersonaliseerde poster en geen reactie

klager687be669 — Mon, 31 Aug 2026 09:00:10 +0000

Ik heb op 10 augustus 71,89 euro betaald voor een gepersonaliseerde poster met een zwarte lijst, maar deze is nooit geleverd. Na betaling heb ik Pet Printed gemaild met een formulier als bijlage, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. Het duurt nu al te lang en ik ben zeer ontevreden over de service.

Ontvangst folders niet in weeks

klager690235a4 — Mon, 31 Aug 2026 08:57:46 +0000

Ik heb al wekenlang geen folders ontvangen van Spotta. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, word ik doorverwezen naar anderen en krijg ik geen duidelijke oplossing. Hierdoor mis ik belangrijke aanbiedingen en informatie. Dit is zeer frustrerend voor mij als klant.

Bestelling niet ontvangen na betaling

Karin v Horik — Mon, 31 Aug 2026 08:48:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom en deze is nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik de betaling al heb voldaan, kan ik nergens een mogelijkheid vinden om mijn klacht te melden. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik ook al contact heb opgenomen met Klarna over deze situatie.

Slechte klantenservice en niet geleverde bestelling

klager7121cdfc — Mon, 31 Aug 2026 08:44:32 +0000

Ik heb een klacht over Bandenleader.nl. Ik probeer al geruime tijd in contact te komen over een niet geleverde bestelling. De reacties van de klantenservice zijn laat en standaard, met geen inhoudelijke antwoorden. Ze betalen niet terug en proberen het ticket te sluiten omdat het te lang duurt, terwijl dit volledig aan hen ligt. Bovendien ligt alle bewijslast bij de koper. Daarnaast zijn ze niet telefonisch bereikbaar en hebben ze geen postadres in Nederland.

Pakket nooit ontvangen en geen reactie op emails

klagerb5bb7d23 — Mon, 31 Aug 2026 08:26:59 +0000

Ik heb inmiddels drie keer gewacht op mijn pakket van PDN Express, maar het is nog nooit bezorgd. De laatste keer was ik thuis en heb ik bewust gewacht, maar er is niemand langsgekomen. Dit is voor mij onbegrijpelijk en zeer frustrerend. Daarnaast heb ik drie emails gestuurd naar het bedrijf, maar ik heb hierop geen enkele reactie ontvangen.

Klacht over onacceptabele accommodatie en slechte klantenservice

Eric2013 — Mon, 31 Aug 2026 08:22:43 +0000

Tijdens mijn verblijf in een resort geboekt via Agoda was de accommodatie ver onder het acceptabele niveau. Ik heb dit onmiddellijk na mijn verblijf bij Agoda gemeld, maar kreeg enkel AI-gegenerateerde reacties. Agoda heeft aangegeven dat mijn klacht bij het resort is gelegd ter beoordeling, maar ik vind deze aanpak onacceptabel.

Teleurstellende verjaardagservaring in donkere kelder

Jos van der Linden — Mon, 31 Aug 2026 08:14:48 +0000

Tijdens de viering van de 30e verjaardag van mijn kleindochter zijn we met 10 personen naar Happy Italy in Hendrik-Ido-Ambacht gegaan. We werden in een donkere, benauwde kelder geplaatst, waar het moeilijk was om elkaar te verstaan. Aangezien mijn kleindochter hooggevoelig is, was deze omgeving bijzonder onprettig voor haar en iedereen die een feestje viert. We hebben gevraagd om een andere plek, maar er werd ons geen alternatieve ruimte aangeboden, terwijl het boven duidelijk veel lichter en gezelliger was. Na een uur zijn we van narigheid weggegaan, terwijl er boven genoeg plek was. Dit was een teleurstellende ervaring voor mijn kleindochter op haar speciale dag.

Problemen met ontvangst en onjuiste informatie over abonnement

Jannigje M — Mon, 31 Aug 2026 08:09:39 +0000

Ik ervaar regelmatig geen ontvangst van de zenders Nederland 1 en 3. Ondanks dat ik diverse malen contact heb gehad met Canal Plus, ben ik nooit teruggebeld zoals beloofd. Dit is zeer frustrerend. Bovendien is mij een riant abonnement aan gepraat, waarbij werd gezegd dat ik altijd bij thuiskomst kon opzeggen. Nu blijkt echter dat het abonnement voor een jaar geldig is.

Onterechte afschrijving van mijn rekening

klager6a7853b8 — Mon, 31 Aug 2026 08:05:21 +0000

Ik heb een bedrag van 148,97 euro zien afgeschreven door Avanquest, terwijl ik hier nooit toestemming voor heb gegeven. Ik heb geen dienst of product van Avanquest afgenomen en weet niet waar deze afschrijving vandaan komt. Dit veroorzaakt onduidelijkheid en frustratie.

Klacht over schade aan dekbed door Ariel pods

klagerb428bddc — Mon, 31 Aug 2026 07:43:37 +0000

Ik heb gisteren een dekbed van Zelesta gewassen met Ariel pods op 40 graden, wat ik normaal altijd doe. Na het wassen en drogen ontdekte ik dat er een plak hard plastic op mijn dekbed was achtergebleven. Als ik dit probeer te verwijderen, riskeer ik een gat in mijn dekbed. Het dekbed heeft €65 gekost en ik vind dit zeer teleurstellend.

Geen reactie op reparatieverzoek voor defecte accu

klagera45a23c1 — Mon, 31 Aug 2026 07:34:01 +0000

Ik heb een scooter aangeschaft bij La Souris Scooters en twee weken na aankoop bleek de accu defect te zijn. Ik heb een reparatieverzoek ingediend, maar inmiddels is het al een maand geleden en heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Wanneer ik een slechte review schrijf, krijg ik wel snel een verontschuldiging, maar mijn reparatieaanvraag wordt genegeerd. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, en ik heb geen enkele voortgang kunnen boeken in het oplossen van dit probleem.

Geen retour mogelijk ondanks strijdigheid met retourvoorwaarden

klager8497cae5 — Mon, 31 Aug 2026 07:32:23 +0000

Na ontvangst van mijn bestelling bleek ik het verkeerde type te hebben besteld. Ik heb herhaaldelijk gevraagd naar de retourprocedure, maar kreeg hier geen antwoord op. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat onder de € 300 er geen retour mogelijk was, wat strijdig is met de retourvoorwaarden die op de website staan. Het bedrijf neemt het product niet terug en ik heb de moed opgegeven dat er nog service komt. Ik wil toekomstige klanten waarschuwen voor dit bedrijf.

Retourpakket zonder volgnummer niet verwerkt

klager97fedead — Mon, 31 Aug 2026 08:14:23 +0000

Ik heb op vrijdag een retourzending afgeleverd met volgnummer JVGLP49840000. Helaas heb ik dit volgnummer niet op het pakket geplakt, maar wel opgeschreven. Wanneer ik probeer het trackingnummer te volgen, geeft het systeem aan dat het pakket niet is verwerkt. Hierdoor maak ik me ongerust dat mijn retourpakket niet zal aankomen.

Klacht over nacalculaties en niet-conforme levering

Duanvantslot — Mon, 31 Aug 2026 06:56:05 +0000

Ik heb een klacht over Electraboiler. Na de levering van mijn apparaat zijn er nacalculaties toegevoegd, wat niet conform onze afspraak was. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf, maar zij hebben deze nacalculaties bevestigd en willen het werk niet zoals afgesproken afronden. Ik verzoek om mijn retourapparaat te crediteren, een gewijzigde factuur te ontvangen, en het oude apparaat op te halen en terug te nemen volgens de wetgeving.

Polo shirt gekrompen na één keer wassen

klager8a368ff3 — Mon, 31 Aug 2026 06:41:33 +0000

Ik heb een polo shirt in maat L gekocht bij terStal en heb dit shirt eenmaal gewassen op 30 graden. Tot mijn grote teleurstelling is het shirt gekrompen. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik verwachtte dat het shirt zijn maat zou behouden na het wassen. Ik heb nog geen contact opgenomen met terStal over dit probleem.

Krant van 31 augustus niet bezorgd

klager334692c8 — Mon, 31 Aug 2026 05:56:41 +0000

Op 31 augustus heb ik mijn krant van Gelderlander niet ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik op de bezorging reken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Gelderlander om deze kwestie te bespreken, maar ik kan geen contact krijgen over de bezorging. Dit maakt het voor mij moeilijk om het probleem op te lossen.

Klacht over vertraagde levering en slechte kwaliteit bloemen

klager76bf9c64 — Mon, 31 Aug 2026 05:42:09 +0000

Op dinsdag 25 augustus heb ik bloemen besteld bij Euroflorist, die op donderdag 27 augustus geleverd zouden worden voor een jubileum trouwdag. Helaas werden de bloemen pas op zaterdag bezorgd. Ik heb de bloemen direct retour gegeven, maar na drie dagen in een doos waren ze in slechte staat en was de verrassing er niet meer. Ik heb vandaag een mail gestuurd waarin ik verzoek om mijn geld terug, aangezien de bloemen niet zijn aangenomen.

Klacht over kip sambasalade met te weinig kip

klager2fbf48d4 — Mon, 31 Aug 2026 05:33:51 +0000

Ik ben al jaren een trouwe klant van Johma en geniet regelmatig van de kip sambasalade. Tot mijn grote teleurstelling heb ik gemerkt dat er plotseling bijna geen kip meer in de salade zit, maar alleen nog maar saus. Dit is voor mij onacceptabel. Als deze verandering blijvend is, vind ik het moeilijk om de salade nog te kopen.

Finale afleveringen Fire Country seizoen 3 ontbreken

klager80d7427a — Mon, 31 Aug 2026 04:50:14 +0000

Ik wil een klacht indienen over het ontbreken van de finale afleveringen 19 en 20 van Fire Country seizoen 3 op Net 5. Terwijl seizoen 4 al is gestart, zijn de laatste afleveringen van het vorige seizoen niet te bekijken. Dit is teleurstellend, aangezien ik en vele andere kijkers graag de volledige verhaallijn willen volgen.

Ontvangen lamp was beschadigd bij aankomst

klagerd9e4b072 — Mon, 31 Aug 2026 04:34:12 +0000

Ik heb een lamp besteld die via Budbee geleverd zou worden. Bij aankomst bleek de lamp echter helemaal aan diggelen te zijn. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik een product in goede staat had verwacht. Ik heb nog geen contact gehad met Budbee over dit probleem, maar ik vind het belangrijk om mijn klacht te uiten en hoop op een passende oplossing.

Teleurstellende ervaring met kamer en faciliteiten

RichardGollin — Mon, 31 Aug 2026 04:33:44 +0000

Tijdens mijn verblijf in een kamer van Fletcher Hotels voor 244 euro voor één nacht, was ik zeer teleurgesteld over de staat van de accommodatie. De kamer was gedateerd, er was geen airco, en het had een kale uitstraling. Ook ontbraken koffie en thee op de kamer, evenals een koelkast en kluis. De verlichting was slecht, vooral in de badkamer, waar de spiegel verweerd was en er mos op het balkon zat. Deze ervaring voldeed niet aan de verwachtingen die ik had van een hotel met deze prijs.

Klacht over ongepaste storting zonder volledige verificatie

klager3ef4ce2f — Mon, 31 Aug 2026 02:20:53 +0000

Ik ben recentelijk toegelaten om geld te storten op mijn Unibet-account, ondanks dat ik nog niet 100% geverifieerd ben. Dit vind ik ongepast en zorgwekkend, aangezien ik niet in staat ben om contact op te nemen via e-mail. Ik voel me hierdoor in een kwetsbare positie en wens dan ook mijn geld terug te krijgen en mijn account te sluiten.

Problemen met inloggen op klantenpaneel

klagerb75b9306 — Mon, 31 Aug 2026 01:11:41 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op het klantenpaneel van Vimexx, maar dit is me niet gelukt. Tot nu toe heb ik maar liefst 33 keer gemaild, maar ik ontvang alleen een standaardbericht met een link om mijn wachtwoord aan te passen. Inmiddels heb ik geen enkele reactie meer ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik dringend toegang nodig heb om mijn zaken te verhuizen.

Levering niet ontvangen

klager0df0e8f5 — Sun, 30 Aug 2026 21:48:28 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Kleef Mode, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen bevredigende reactie of oplossing ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Bestelling niet geleverd ondanks betaling

klager40746db7 — Sun, 30 Aug 2026 21:15:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald voor een product dat op voorraad zou zijn. Tot mijn teleurstelling is het product echter nog steeds niet geleverd. Na contact met Amac in de winkel, kreeg ik te horen dat het product nu niet beschikbaar is, wat erg frustrerend is. Ik had er op gerekend dat mijn bestelling op tijd zou worden geleverd, ik moet op reis. ik verwacht compensatie en dat mijn telefoon zo snel mogelijk wordt toegestuurd ipv dat ik moet gaan halen. En dat oeps geen excuus is. Ik vind het echt oplichting om te zeggen dat het op voorraad is in de winkel en dan niks te hebben. Als ik dit had geweten dan had ik de telefoon nooit bij jullie besteld!

Klacht over niet nagekomen toezegging en ernstige beschuldiging

TT Koopmans — Sun, 30 Aug 2026 21:08:05 +0000

Op 27 augustus 2026 vond er een voorval plaats op het hoofdkantoor van de SVB in Amstelveen, waarbij een senior medewerker een toezegging deed die hij niet is nagekomen. Daarnaast heeft deze medewerker een ernstige beschuldiging tegen mij geuit. Ik heb vandaag melding gedaan van dit voorval op de SVB-website, maar ben van oordeel dat een externe instantie dient te worden ingeschakeld, met uitsluiting van de Nationale Ombudsman, gezien de aard en gevoeligheid van mijn klacht die een multidisciplinaire inzet vereist.

Klacht over niet-beschikbare producten na tijdige bestelling

klager2b14f9d8 — Sun, 30 Aug 2026 20:00:04 +0000

Afgelopen woensdag heb ik bij Plus een aantal aanbiedingen besteld. Vandaag ontving ik echter een bericht dat de producten niet meer beschikbaar zijn en dat ik mijn bestelling niet kan ophalen. Dit is erg vreemd en teleurstellend, aangezien ik de bestelling op tijd heb geplaatst en ervan uitging dat de producten voor mij gereserveerd zouden worden. Het is voor mij onacceptabel dat ik nu zonder deze producten zit, terwijl ik mijn verantwoordelijkheid heb genomen door op tijd te bestellen.

Klacht over gebrek aan variatie in de programmering

klagerd28052a1 — Sun, 30 Aug 2026 19:37:18 +0000

Ik wil mijn onvrede uiten over de herhaling van het programma BB vol liefde dat elke avond wordt uitgezonden. Het is een vreselijk programma en ik mis variatie in de tv-programmering. Hoewel ik blij ben met GTST, zou ik graag meer diverse en interessante programma's zien op RTL 4.

Klacht over gebroken product en onterechte terugbetalingsprocedures

klagercff65434 — Sun, 30 Aug 2026 19:30:52 +0000

Ik heb een gebroken glas ontvangen van Cozey Maison. De prijs van het product is te hoog en komt niet overeen met de kwaliteit, bovendien werd het zonder doos geleverd. Na het indienen van een verzoek om terugbetaling, ontving ik 14 reacties waarin onjuiste oplossingen werden aangeboden. In eerste instantie bood het bedrijf slechts 15% van de aankoopprijs terug en vroeg ik om mijn geld naar China te sturen, terwijl de winkel in Eindhoven geregistreerd is. Na mijn bezwaren verhoogden ze het aanbod naar 50% terugbetaling en een kortingsbon voor toekomstige aankopen, maar vroegen ze ook naar mijn persoonlijke documenten en creditcardnummer. Na mijn klachten over de fraude veranderden ze de tekst van hun berichten. Ik heb ook betaald voor een verzekering bij mijn aankoop, maar krijg hier geen antwoord op. Het geld is nog steeds niet teruggestort.

Terugbetaling van dubbel betaalde kosten voor rijbewijs

klager9ab76cd5 — Sun, 30 Aug 2026 19:14:03 +0000

Ik heb een nieuw rijbewijs aangevraagd en moest hiervoor een keuring ondergaan vanwege mijn leeftijd. Na de keuring en het maken van een pasfoto, heb ik een nieuw rijbewijs aangevraagd. Echter, niemand heeft mij verteld dat ik eerst goedkeuring van het CBR moest ontvangen. Hierdoor heb ik een verkeerd rijbewijs aangevraagd en heb ik €53,90 betaald. Na de goedkeuring van het CBR moest ik opnieuw een rijbewijs aanvragen en weer €53,90 betalen. Het bedrag van de eerste betaling krijg ik niet terug, wat ik als onterecht beschouw.

Klacht over abonnement en klantenservice

klager79dccb7e — Sun, 30 Aug 2026 18:14:22 +0000

Ik ben onlangs met veel plezier naar Efteling geweest en besloot een abonnement aan te schaffen voor 4x de Classic. Na één bezoek ontdekte ik echter dat ik in de meeste weekenden niet welkom ben met dit abonnement. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch, en vroeg om een upgrade. Helaas bleek dit niet mogelijk. Ook een verzoek om mijn abonnement te beëindigen en terugbetaling te ontvangen werd afgewezen, omdat ik al gebruik had gemaakt van het abonnement. Dit staat in strijd met mijn recht op herroeping volgens de Nederlandse wet. Ik vind het teleurstellend dat Efteling zo moeilijk doet tegen loyale klanten die graag het park bezoeken.

Klacht over de kwaliteit van producten

klager82145606 — Sun, 30 Aug 2026 18:08:27 +0000

Ik heb recentelijk verschillende producten bij Jumbo gekocht, waaronder snijbonen, rabarber in pot en mandarijnen. De snijbonen waren te oud en na het koken zaten er alleen maar vezels in. De rabarber was melig en de mandarijnen uit de vriezer waren saploos. Het is teleurstellend dat deze producten in de verkoop zijn, vooral gezien de stijgende prijzen. Het lijkt erop dat Jumbo winst probeert te maken ten koste van de kwaliteit, wat onacceptabel is, vooral als het om voedsel gaat.

Klacht over uitspraak boerderie door medewerkers

klager01f587ff — Sun, 30 Aug 2026 17:47:54 +0000

Ik ben een trouwe kijker van SBS 6 en kom uit Drenthe. Het valt me op dat medewerkers van SBS 6 regelmatig de term boerderie gebruiken in plaats van boerderij. Dit vind ik erg jammer, omdat dit niet de juiste uitspraak is en het ook niet weergeeft hoe wij in ons dialect de term gebruiken. Ik zou graag de mogelijkheid willen om met iemand van SBS 6 te spreken over deze kwestie.

Commentator geeft ongewenste uitslagen tijdens wielrenwedstrijd

klagerc234e0fa — Sun, 30 Aug 2026 17:47:23 +0000

Tijdens een wielrenwedstrijd vond ik het zeer storend dat de commentator uitslagen van andere wielrenwedstrijden doorgaf. Dit verstoorde de ervaring van het kijken naar de wedstrijd en was niet gewenst. Ik vind dat dit niet gedaan moet worden, vooral niet tijdens live-uitzendingen van belangrijke evenementen.

Ongepast gedrag van teamleider in de winkel

klager819548fc — Sun, 30 Aug 2026 17:26:53 +0000

Op zondagmorgen 30 augustus was ik in de Vomar aan de Schouwenaarstraat in Beverwijk. Tijdens mijn bezoek hoorde ik een teamleider, een jongeman in een grijs shirt, op afstand schreeuwen naar een andere medewerker. Dit gedrag viel op en zorgde voor ongemak bij meerdere klanten die elkaar verbaasd aankeken. Het is onacceptabel dat dergelijke situaties zich in een winkel voordoen.

Onterecht beschuldigd van oplichting en geblokkeerd account

klagerfc36372e — Sun, 30 Aug 2026 16:40:21 +0000

Ik ben onterecht beschuldigd van oplichting met betrekking tot een paar schoenen die ik heb verkocht op Vinted.nl. Deze schoenen zijn originele producten. Na deze beschuldiging heb ik mijn account geblokkeerd gezien en heb ik een officiële klacht ingediend. Ik vind dit zeer vervelend en onterecht, omdat ik altijd eerlijk heb gehandeld.

Onterechte prijsverhoging bij aankoop pen

klager83e27899 — Sun, 30 Aug 2026 16:32:34 +0000

Bij Kringloop De Grenz heb ik een pen gekocht voor €8, de prijs die op de gesloten kast stond. Toen ik wilde betalen, vertelde de medewerkster aan de kassa dat de prijs €80 was en dat ik de pen voor dit bedrag moest kopen, anders kreeg ik hem niet mee. Dit lijkt mij onterecht, aangezien de prijs duidelijk was aangegeven in de winkel.

Slechte ervaring met eten en gebrekkige klantenservice

E80 — Sun, 30 Aug 2026 16:26:09 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd, maar het eten was niet lekker en ik ben er zelfs ziek van geworden. Toen ik een klacht wilde indienen, kreeg ik alleen maar antwoorden van een AI-chat die steeds hetzelfde zei. Het was onmogelijk om in contact te komen met een medewerker voor een gepaste oplossing.

Klacht over verspakket met bedorven sperziebonen

D.M. Wiggers — Sun, 30 Aug 2026 16:21:28 +0000

Op vrijdag heb ik een verspakket met kip gekocht waarin ook sperziebonen zaten. Bij het schoonmaken ontdekte ik dat de sperziebonen zwarte plekjes hadden en van binnen ook zwart waren. Dit was niet zichtbaar bij aankoop. Hoewel het gerecht verder heerlijk was, vind ik het jammer dat de kwaliteit van de sperziebonen niet goed was. Ik hoop dat het personeel beter oplet bij het vullen van de verspakketten.

Problemen met oude email op gekochte MacBook

klagerf90ad371 — Sun, 30 Aug 2026 16:04:05 +0000

Ik heb een MacBook gekocht via Refurbed.nl, maar er staat nog een oude email op van de vorige eigenaar. Hierdoor kan ik de laptop niet gebruiken zonder het wachtwoord van de vorige eigenaar. Ondanks dat Refurbed.nl het presale rapport heeft doorgestuurd, blijft de laptop in dezelfde staat, en ik kan er niets mee doen.

Klacht over geblokkeerde ESPN-kanalen in Ziggo GO app

klager28b272e6 — Sun, 30 Aug 2026 15:53:28 +0000

Ik ben een betalende klant van Ziggo en tot mijn grote frustratie zijn de zenders ESPN 2, 3 en 4 geblokkeerd in de Ziggo GO app. Ziggo adverteert met de belofte dat deze zenders standaard inbegrepen zijn in elk tv-pakket, terwijl ik nu extra moet betalen voor het ESPN Premium-pakket om deze kanalen te kunnen bekijken. Dit voelt als misleiding en een oneerlijke handelspraktijk. Ik vind het onacceptabel dat essentiële beperkingen in de reclames worden weggelaten en dat de abonnementsprijzen voor iedereen zijn gestegen, terwijl ik als vaste klant hierdoor ben benadeeld.

Klacht over lekkage van AAA batterijen met datum MAR 2028

klager43824b1b — Sun, 30 Aug 2026 15:29:30 +0000

Ik heb een probleem ervaren met een verpakking van 6 AAA-batterijen van Duracell, die een houdbaarheidsdatum heeft van MAR 2028. Tot mijn grote teleurstelling heb ik geconstateerd dat er zuurlekkage is opgetreden bij deze batterijen. Dit is niet alleen vervelend, maar het kan ook schadelijk zijn voor apparaten waarin deze batterijen zijn geplaatst.

Slechte afwerking van aangekocht kleed

klagera0ec1da8 — Sun, 30 Aug 2026 15:27:01 +0000

Vandaag heb ik een groot kleed aangeschaft bij IKEA, maar helaas is het niet goed afgewerkt. Dit is teleurstellend, omdat ik verwachtte dat het product van goede kwaliteit zou zijn. Ik ben erg ontevreden over deze situatie en hoop dat er een passende oplossing komt voor dit probleem.

Verzoek om terugbetaling van dubbele aankoop

klager54746dff — Sun, 30 Aug 2026 15:22:04 +0000

Ik heb een item gekocht in een spel van FFA via Google Play. Toen ik het spel speelde, bleek dat het item niet was geleverd. Daarom heb ik het item opnieuw aangeschaft, omdat ik dacht dat de aankoop niet was gelukt. Na contact met de maker van het spel, werd ik doorverwezen naar Google Play voor een terugbetaling, maar ik heb geen succes gehad.

Klacht over lekken van Duracell AAA batterijen

klager43824b1b — Sun, 30 Aug 2026 15:20:16 +0000

Ik heb een probleem met Duracell AAA batterijen die zuur lekken terwijl ze nog volledig geladen zijn. Dit is zeer vervelend, omdat het niet alleen de batterijen zelf, maar ook de apparaten waarin ze worden gebruikt, kan beschadigen. Ik vind het niet acceptabel dat dit gebeurt met een product dat ik heb aangeschaft.

Ontevreden over garantie en slechte service

markvanleeuwen — Sun, 30 Aug 2026 14:10:38 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de garantie die Bijvelds Ram Dealer niet nakomt. Op een nieuwe auto heb ik inmiddels tweemaal de accu vervangen. Volgens deze dealer komt dat door de import en fat de autos lang onderweg zijn, maar dat kan toch niet mijn probleem zijn. Ook hebben ze geen service aangeboden ondanks de goude bergen die ze beloven. De communicatie is ronduit slecht. Ook heb ik aangegeven dat de aansluiting van de trekhaak verkeerd is geïnstalleerd, en dan nog wordt de schuld bij mij gelegd. Na mijn ervaring ben ik naar een andere garage gegaan, die het probleem wel kon oplossen. De aflevering van de nieuwe auto ging ook niet volgens afspraak en de auto werd weken te laat geleverd. Ik wil dat Bijvelds al mijn contactgegevens wist conform de AVG, en ik zal er nooit meer terugkeren.

Geen bevestiging van betaling en boeking

klager66aaeda3 — Sun, 30 Aug 2026 13:55:52 +0000

Op donderdag heb ik twee bedragen betaald voor mijn stoelen bij Etihad Airways. Ondanks de betaling, die ik op mijn bankafschrift kan zien met het referentienummer en boekingsnummer, heb ik nog geen bevestiging ontvangen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, konden ze mijn boeking eerst niet vinden, maar daarna weer wel. Echter, de gereserveerde stoelen zijn nog steeds niet zichtbaar in mijn boekingen. Met mijn vlucht aanstaande zondag, voelt het erg onzeker en frustrerend.

Geen toegang tot ZiggoGo buiten de EU

klager3562cb80 — Sun, 30 Aug 2026 13:39:26 +0000

Tijdens mijn verblijf van drie weken in Zwitserland had ik geen toegang tot ZiggoGo. Alle uitzendingen en opnamen waren geblokkeerd vanwege een beperking op de uitzendrechten voor dat land. Ik logde in op mijn account, wat betekent dat er geen ongeautoriseerde toegang was. Desondanks betaal ik voor deze service die mij niet geleverd werd. Dit voelt voor mij als diefstal of oplichting. Daarnaast vind ik de extra stap van twee-factor authenticatie onterecht, aangezien ik al aangemeld ben als Nederlandse klant. Daarom eis ik voor de drie weken in augustus mijn abonnementsgeld terug voor het TV-gedeelte, terwijl ik het internetdeel wil blijven betalen.

Verlies van accountgegevens en loyaltypunten

klagere50ddc14 — Sun, 30 Aug 2026 13:25:13 +0000

Ik heb problemen met mijn account bij MediaMarkt, waarbij al mijn accountgegevens, inclusief bestelhistorie en loyaltypuntensaldo, zijn verdwenen. Het is frustrerend dat er op de website geen telefoonnummer, contactformulier of e-mailadres van de klantenservice te vinden is om dit probleem op te lossen.

Terugbetaling van geretourneerde airfryer

klager063717d4 — Sun, 30 Aug 2026 12:53:17 +0000

Op 30 juli heb ik een airfryer teruggestuurd naar Lidl, maar tot op heden heb ik het bedrag van € 43,97 nog niet ontvangen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem. Het is zeer teleurstellend dat de terugbetaling zo lang op zich laat wachten.

Ontvangen natte folders

klagera2a9c1d0 — Sun, 30 Aug 2026 12:51:39 +0000

Vandaag heb ik de folders van Spotta ontvangen, maar tot mijn grote teleurstelling waren ze helemaal nat. Dit heeft de inhoud onbruikbaar gemaakt. Ik vind het erg vervelend dat de folders in deze staat zijn afgeleverd en hoop dat dit probleem kan worden verholpen.

Klacht over verandering recept Italiaanse tomatensoep

klagerbc0da056 — Sun, 30 Aug 2026 12:29:30 +0000

Ik gebruik al jaren de pakjes Honig soep, waaronder de Italiaanse tomatensoep. Tot mijn spijt moet ik melden dat de soep lang niet zo lekker is als voorheen; het is nu te waterig en niet meer gebonden. Dit is teleurstellend, want ik heb altijd genoten van deze soep.

Pakket niet ontvangen en onduidelijke communicatie

klagerbb58691d — Sun, 30 Aug 2026 11:39:24 +0000

Ik heb een probleem gemeld met een pakket dat ik niet heb ontvangen. De website gaf aan dat er een technische storing was. Later ontving ik een melding van Vinted dat het pakket geleverd was, maar ik heb het nooit ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kom daar niet doorheen en de communicatie is absoluut niet duidelijk.

Klacht over geluid koelkast en afwezigheid monteur

klager8937666d — Sun, 30 Aug 2026 11:17:23 +0000

Ik heb een probleem met mijn koelvriescombinatie die pas 8 maanden oud is. Het apparaat maakt een geluid dat volgens de fabrikant binnen de specificaties valt. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het een relatief nieuw apparaat is. Ik ben teleurgesteld dat er geen monteur komt om het probleem te verhelpen, en ik vind het absurd dat ik moet accepteren dat mijn koelkast geluid maakt zonder dat er actie wordt ondernomen.

Klacht over niet gescheiden plakken oude 30 kaas

klagereccf23dd — Sun, 30 Aug 2026 11:05:12 +0000

Ik heb een klacht over het product oude 30 kaas van Consukaas bv Papendrecht. Bij meerdere aankopen heb ik gemerkt dat de plakken kaas niet van elkaar zijn gescheiden, wat het gebruik bemoeilijkt. In het verleden zat er een folie tussen de plakken, wat een goede oplossing was. Ik verzoek u vriendelijk om weer folies tussen de plakken kaas te plaatsen, zodat dit probleem verholpen kan worden.

Klacht over weigering van pakket en verkeerde adresmelding

klagerebd49591 — Sun, 30 Aug 2026 10:49:35 +0000

Op 25 augustus j.l. heb ik een bestelling geweigerd die bezorgd werd door GLS. De bezorger gaf aan dat het adres niet klopte, wat niet waar is, aangezien ik het pakket bij mijn deur heb geweigerd. De winkel heeft het pakket vervolgens niet retour ontvangen, waardoor ik nu de factuur voor een bestelling moet betalen die ik heb geweigerd. Dit is zeer frustrerend en onterecht.

Pakket nog steeds niet opgehaald na 9 dagen

klager4c03107f — Sun, 30 Aug 2026 10:44:44 +0000

Op 21 augustus 2026 heb ik een pakket afgeleverd bij het Vinted Go Locker in het Frans Otten stadion, Amsterdam (locatiecode: U47051365), voor verzending via UPS. Tot op heden, 30 augustus 2026, is het pakket nog steeds niet opgehaald door een UPS-medewerker. Normaal gesproken geldt een afhaaltermijn van 7 dagen, waarna het pakket retour afzender zou moeten gaan. Het is meer dan een week geleden dat ik het pakket heb afgegeven en er is geen actie ondernomen. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ervaar met UPS; het is vrijwel onmogelijk om een fatsoenlijke klantenservice te bereiken, en als ik al contact krijg, word ik van het kastje naar de muur gestuurd zonder oplossing.

Aanhoudende lekkage bij ramen

klager1ed3b84a — Sun, 30 Aug 2026 10:28:08 +0000

Ik heb al jaren last van lekkage bij de ramen. Ondanks herhaaldelijk contact met Staedion en afspraken voor inspectie, is het probleem nog steeds niet adequaat opgelost. Het lijkt telkens een probleem te zijn, waardoor ik geen vertrouwen heb in een goede oplossing.

Klacht over niet ontvangen rekeningafschriften

klager40c7a86e — Sun, 30 Aug 2026 09:50:02 +0000

Ik heb gedurende 32 dagen geen rekeningafschriften van ABN AMRO ontvangen. Krachtens de regelgeving moeten deze binnen 14 dagen worden toegestuurd. Zes dagen geleden heb ik contact opgenomen met ABN AMRO, waarbij mij werd beloofd dat er fotocopieën naar mij zouden worden toegestuurd. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen.

Slechte levering en problemen met afhalen

klager04ace7d1 — Sun, 30 Aug 2026 09:49:05 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Obelink Winterswijk en de levering werd uitgevoerd door DPD. Tot mijn grote teleurstelling kwam de levering twee dagen te laat aan. Bovendien was het afleverpunt niet zoals gevraagd bij mij om de hoek, maar in een afgelegen industrieterrein. Ook moet ik met een QR-code afhalen, terwijl ik geen smartphone heb. Dit maakt het voor mij onmogelijk om mijn bestelling op te halen en ik vind deze service onacceptabel.

Onterecht afgeschreven bedrag van € 78,98

klagerad455ff4 — Sun, 30 Aug 2026 09:26:05 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat er zonder mijn toestemming een bedrag van € 78,98 van mijn rekening is afgeschreven door Avanquest. Ik heb totaal niets met dit bedrijf te maken gehad en ben daarom zeer verontrust over deze ongeoorloofde afschrijving. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met Avanquest, maar ik beschouw het als essentieel om deze kwestie snel op te lossen.

Toegang geweigerd tot Vinted.nl

klagerf42a5990 — Sun, 30 Aug 2026 08:40:16 +0000

Ik kan de website Vinted.nl niet meer openen en krijg steeds het bericht Access denied. Dit probleem verhindert mij om gebruik te maken van de diensten van Vinted. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar zonder toegang tot de website is dit niet mogelijk. Ik zou graag willen weten waarom mijn toegang is geweigerd en hoe ik weer kan inloggen.

Onterechte uitblijven van beloofde terugbetaling

klager00fb350e — Sun, 30 Aug 2026 08:38:43 +0000

Ik heb op 12 november 2025 een terugbetaling bevestigd gekregen van Bastion Hotels als een goodwill gebaar na een klacht over onreine bedlinnen. Op 15 november 2025 heb ik mijn kaartgegevens voor de terugbetaling verstrekt. Sindsdien heeft Bastion Hotels herhaaldelijk gevraagd om het opnieuw indienen van mijn betaalgegevens, variërend van credit-/debitkaarten tot verschillende formaten, zonder de betaling te voltooien. Tot op heden, op 30 augustus 2026, heb ik meer dan negen maanden later nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Op 18 augustus 2026 heb ik een laatste aanmaning met een termijn van 7 dagen verzonden, maar hierop heb ik geen reactie ontvangen.

Slijtage parasol na drie maanden

klagerab5f82f1 — Sun, 30 Aug 2026 08:37:50 +0000

Ik heb een parasol aangeschaft bij VIDAXL, maar na slechts drie maanden gebruik vertoont deze al slijtage. Na meerdere berichten te hebben verstuurd, kreeg ik te horen dat ik een vervangende parasol kan ontvangen, maar dat ik de kapotte parasol zelf moet terugsturen. Ik vind het echter moeilijk om een geschikte verpakking te vinden voor de retourzending. Ik verzoek VIDAXL om een oplossing waarbij ik de nieuwe doos van de vervangende parasol kan gebruiken voor de retourzending, of dat de vervanging zonder retourzending kan plaatsvinden.

Onbekende maandelijkse kosten van € 19,80

klagerb1aed506 — Sun, 30 Aug 2026 08:00:39 +0000

Ik betaal elke maand € 19,80 aan CMTelecom, maar ik heb geen idee waarvoor deze kosten zijn. Dit is frustrerend, en ik heb geen duidelijke informatie ontvangen over de dienst waarvoor ik betaal. Daarom wil ik deze kosten blokkeren en verdere afschrijvingen voorkomen.

Problemen met telefonische verbinding en kosten

klager496a06be — Sun, 30 Aug 2026 07:24:59 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om een telefoongesprek te voeren via Tellio, waarbij ik werd gebeld door een gevangene. Ondanks meerdere pogingen komt er nooit verbinding tot stand, en het nummer waar ik mee bel wordt niet herkend. Desondanks worden er telkens kosten in rekening gebracht. Ik heb geen enkele reactie ontvangen van Tellio na meerdere contactpogingen. Ik beschouw dit als oplichting en verzoek daarom om de dienst per direct te stoppen.

Vertraagde vluchten en slechte communicatie over terugbetaling

klagerc8c63542 — Sun, 30 Aug 2026 07:15:41 +0000

Ik heb mijn vluchten in Indonesië geboekt via Cheaptickets.nl, maar door een aardbeving zijn mijn vluchten ernstig vertraagd. De vliegmaatschappij LionAir was zeer behulpzaam en heeft mij papieren en instructies voor een totale terugbetaling meegegeven. Ondanks het feit dat LionAir bevestiging per e-mail heeft gestuurd, verloopt de communicatie met Cheaptickets.nl zeer stroef. Er wordt geen actie ondernomen, en de collega's via WhatsApp hebben geen oplossing geboden. Dit is frustrerend, aangezien alles goed gedocumenteerd is en het voor alle partijen een simpele actie zou moeten zijn.

Klacht over actie gratis garage bij aankoop robotmaaier

klagerac57fd70 — Sun, 30 Aug 2026 07:03:13 +0000

Ik heb een Gardena robotmaaier Sileno free Smart 600 aangeschaft en had recht op een gratis garage volgens de actie. Mijn aanvraag met nummer RFR-N71757 is goedgekeurd, maar ik heb hierna niets meer vernomen en heb de garage nog steeds niet ontvangen. Ik vind het teleurstellend dat er geen communicatie is geweest over de status van mijn aanvraag.