KLACHT.nlNutella klantenservice & klachten

Niet meer goed smeerbaar

Nancy Dissel-Teulings — Fri, 09 Jan 2026 11:14:51 +0000

Niet goed smeerbaar

Vlieg in de pasta

Jolandagirl48 — Tue, 15 Apr 2025 00:27:04 +0000

Goedenavond meneer,mevr. Ik ging brood eten met nutella er op en vond er een vlieg in,dus ik.kon de pot met pasta weg gooien ,heel zonde. Wat gaat er nu gebeuren.kan u hier wat aan doen.heb de bon ook niet meer dus kon geen nieuwe meer halen .graqg u reactie wat er nu gaqt gebeuren er mee Afz.j.visser Jolandagirl48@live.nl

Stukjes noot en bijna niet smeerbaar

Birgitta71 — Mon, 24 Feb 2025 08:52:56 +0000

In mijn huidige pot Nutella, afgelopen week gekocht, zitten op eens stukjes noot in plus de massa zelf is bijna niet smeerbaar en ik vind het anders smaken.

Niet smeerbaar

cwrm63 — Thu, 16 Jan 2025 12:17:22 +0000

Ik heb via de Picnic een pot Nutella gekregen en vorige week geopend. Echter, deze is totaal niet smeerbaar. Dit is nu al de tweede pot waar dit zich voordoet. Bij de vorige pot weet ik het aan te lang laten staan maar dit is een nieuwe pot. Zag trouwen ook dat hij, via Picnic, uit Duitsland komt. heeft er volgens mij niets mee te maken Ik hoor graag van jullie gr. Ronald van der Meij

Stuk metaal in de nuttela pot

Sanne van bladel — Wed, 13 Mar 2024 11:41:34 +0000

Beste, bij het smeren van een boterham voor mijn jongste zoontje merkte ik dat er iets ik zat dat niet klopte. Bij het proper maken zag ik dat dit een klein stukje metaal is van een ringetje. Bij het nakijken van de glazen bokaal zit er nog veel stukjes in die er niet ik thuis horen.

De Nutella is heel hard

Lisatheune — Sun, 28 Jan 2024 18:33:44 +0000

Ik heb nu al meerdere keren mijn Nutella gekocht bij de jumbo. Nu merk ik dat de Nutella heel erg hard is en bijna niet te smeren is. Mijn nutella pot staat gewoon in de la op kamer temperatuur.

nutella

clamkan — Thu, 11 Jan 2024 11:20:25 +0000

helaas al tijdje dat ons opvalt dat het zo slecht smeerbaar is. gewoon niet te doen

Niet meer smeerbaar

Guido Verhoeven — Thu, 18 May 2023 09:12:16 +0000

Nutella is niet meer zoals vroeger. Deze is niet meer makkelijk smeerbaar. Wij kopen al bijna heel ons leven Nutella, (meer dan 40 jaar dus) en merken duidelijk het verschil. Wij kijken nu uit naar een beter alternatief.

Hazelnoot pasta niet smeerbaar

sjolein@kpnmail.nl — Mon, 06 Feb 2023 12:47:54 +0000

Sinds een aantal weken is de hazelnoitpasta van Nutella niet smeerbaar meer. De pot staat buiten de koelkast en heeft een houdbaarheidsdatum tot 23-9-2023. Heel vervelend vind ik dit. Is er iets veranderd in de verwerking van deze pasta? Ik zou de pot willen inruilen voor een beter smeerbaar hazelnootpasta. Graag uw advies.

De pasta smeert niet meer goed

Liedewij01@ziggo.nl — Wed, 01 Feb 2023 12:34:12 +0000

De pasta staat bij ons in een keukenkastje, dus op kamertemperatuur. Maar de laaste tijd smeert het niet meer goed. Zijn de ingrediënten veranderd?

Smeerbaar

Nelpen — Mon, 23 Jan 2023 15:16:51 +0000

De Nutella pasta is niet smeerbaar meer. De datum is goed ,bewaar hem niet in de koelkast . Gebruik het al jaren, maar ik vind het te duur als hij niet smeerbaar is. Gr Nel

Stukje glas in de pasta

Ann1900 — Thu, 20 Oct 2022 20:30:47 +0000

Ik smeerde een boterham met Nutella voor mijn jongste zoontje. Ik wilde hem geven toen ik wat hards voelde. Ik opende het broodje en er zat een stukje glas in. Ik lees de pot na maar deze was nog helemaal heel. Goed om dit te melden aan de supermarkten!!!!

Zat iets in de pot nutella chocopasta

Suus Boers — Fri, 07 Oct 2022 21:10:11 +0000

Hallo, Ik heb laatst bij Hoogvliet Ede een pot Chocolade pasta gekocht. Ik dacht maak een broodje voor onze kids smorgens. Maar helaas kon ik de pot weggooien omdat er iets wat op plastic leek in de pot choco pasta zat. M.vr.gr. S.Boers.

Minder hoeveelheid

Dave Verbruggen — Mon, 03 Oct 2022 14:03:37 +0000

Beste Nutella, Ik heb een pot nutella gekocht zoals ik dat heel vaak doe alleen nu is mijn iets opgevalken bij deze pot nutella. In deze pot nutella zit niet de hoeveelheid in als ik bij eerdere potten gewend ben. De chocolade lasta zit zelfs halverwege de streepjescode en is maar net half vol. Hoe is dit mogelijk dat ben ik niet gewend. Graag hoor ik een reactie hierover terug. Met vriendelijke groet. Dave.

HARD PLASTIC IN DE NUTELLA

Golfrob — Tue, 05 Jul 2022 16:12:38 +0000

Geachte medewerker, Wij zijn trouwe Nutella eters, maar gisteren zat er een wit stuk hard plastic in de pasta!

Witte bolletjes

Hadassa Van der kolk — Tue, 10 May 2022 17:54:55 +0000

Ik was heerlijk aan het genieten van een broodje Nutella. Nu kwam ik er achter dat er witte bolletjes in de Nutella zit.

Witte bolletjes in de nutella

AvdB67 — Mon, 02 May 2022 14:24:05 +0000

Goedemiddag, sinds kort zitten er allemaal witte bolletjes in onze pot Nutella. We eten het al jaren maar dit nog nooit gehad en zijn benieuwd wat t is.

Hout in nutella

Sylvanor — Thu, 14 Apr 2022 06:40:35 +0000

Mijn zoontje is helemaal geek op Nutella. Hij zat vanmorgen een boterham te eten met nutella en ontdekte dat er een stukje hout in zat. Van een paar centimeter. Hij durfde niet verder te eten. Denk niet dat hij nog een boterham zal eten met nutella!

Niet smeerbaar

Yoni de boer — Tue, 22 Feb 2022 12:44:35 +0000

Dit is al de tweede keer achter elkaar dat ik een pot nutella in de supermarkt koop. Dan open ik de pot en dan is de nutella totaal niet smeerbaar. Dit heb ik al bij twee grote potten gehad.

Nutella is Niet smeerbaar meer, na magnetron behandeling, nog steeds niet smeerbaar.

Pasta choca beren goed — Mon, 24 Jan 2022 13:18:50 +0000

Wat verder te doen? Pot inleveren? Nieuwe voor terug? Hij is houdbaar tot 17 maart 2022

Witte viezigheid in pasta

Familie meijer — Sat, 22 Jan 2022 16:07:26 +0000

Dag, een week geleden gekocht en vandaag zit er witte stukken in pot eerst leken het wormpjes maar dat ist niet, Graag een nieuwe pot van 400 gr

Niet smeerbaar

Roelof Gort — Sun, 09 Jan 2022 14:08:26 +0000

Na openen wordt de pasta steeds minder smeerbaar. Na 2 weken kun je er plakken van snijden. Wat kan ik eraan doen om het smeerbaar te krijgen en te houden.

Witte puntjes in ongeopende pot

Demas14 — Sat, 09 Oct 2021 07:32:47 +0000

Bij het verwijderen van de seal kwam ik allemaal witte bultjes, puntjes tegen. Het lijkt wel schimmel.

Mitella go

Sjaak Castel — Wed, 21 Apr 2021 14:25:07 +0000

Hallo we kopen al een paar jaar deze nutella go Nu heeft m.n vrouw er weer 10 gekocht Maar nu zitten in heel deze partij allemaal harde pitjes in de chocolapasta is dit een productie fout Want nu wil ze de rest niet meer hebben Graag u antwoord Gr dhr castel

Witte bolletjes in de nutella

Zuls — Mon, 12 Apr 2021 18:58:21 +0000

Ik smeerde gewoon op mijn brood en zaf allemaal witte bolletjes in Nutella. Lijkt op kleine slakkeneitjes

Te hard

Ja tis wat — Wed, 07 Apr 2021 08:24:43 +0000

Nutella, is normaal smeerbaar, deze is nutella is te hard, om te smeren, ook bij kamertemperatuur

harde pasta

JBKuiper — Fri, 29 Jan 2021 13:15:05 +0000

De Nutella is nauwelijks smeerbaar, het brood gaat kapot.

Niet smeerbaar

Wendy n — Mon, 25 Jan 2021 20:19:58 +0000

Beste lezer Ik koop altijd hazelnoot pasta van het merk Nutella. Vandaag kocht ik een nieuwe pot bij onze Plus supermarkt in het dorp. Thuis opende ik de pot en het bleek dat de pasta hard is en niet smeerbaar. Dat heb ik nog nooit meegemaakt en ik vind dat ik dit niet kan verwachten bij een merk product

Niet smeerbaar

Nutella fan — Tue, 19 Jan 2021 20:02:11 +0000

Ik eet altijd nutella en heb nooit een probleem ondervonden. Ik maakte gebruik van de ah aanbieding 32 en tot mijn verbazing kon ik eerste pot niet smeren want hij was hard. Ik opende de tweede pot en deze was hetzelfde ook niet smeerbaar. Ik ben terug gegaan naar ah en heb aanbieding 32 wederom meegekregen. Ik maakte eerste pot open en deze was goed. Na 1 Dag merkte ik al dat hij harder werd. Ik ga niet meer terug naar ah en vraag daarom aan u hoe dit mogelijk is. Ik zie u antwoord graag tegemoet.

Over de datum terwijl nog een tijd geldig

ERI. — Fri, 13 Nov 2020 13:37:57 +0000

Ik heb een grote pot van 3 kg nutella deze zomer cadeau gekregen. Nutella was lekker niks aan de hand, en begin oktober lag er een hele laag olie op de nutella en was het erg vies. Terwijl de houdbaarheidsdatum pas in november was. Heb hier mailcontact over gehad, en toen heb ik een pot nutella opgestuurd gekregen, heel aardig maar lang geen 3 kg. De grote pot was nog tot bijna de rand vol. Er werd gezegd dat het kwam door verkeerd te bewaren (te warme plek) maar ik heb veel andere potten nutella thuis op dezelfde manier bewaard en die wareb allemaal gewoon nog goed.

Steen hard

Maissae9 — Mon, 19 Oct 2020 10:03:22 +0000

Nutella gister gekocht. De pasta was steen hard. Niet te smeren . Kon niet eens de mes er in steken.

Dode vlieg in pot

Jamaicakadyhailey — Sat, 29 Aug 2020 11:11:21 +0000

beste wij kopen al jaren nutella Vandaag deden we een verse pot open en ga met mijn mes erin. Je raad het nooit wat er meekwam samen met nutella een dode vlieg... Dit was echt niet leuk. Hoop dat ik dit nooit meer meemaak

Bolletjes op een net geopende pot.

Tellipower — Thu, 30 Apr 2020 16:58:45 +0000

Hoi zojuist opende ik een nieuwe pot nutella! Helaas zag ik allemaal bolletjes op. Waarschijnlijk schimmel ofzo. Hij is nog lang niet over datum dus dat is heel vreemd.

Bolletjes

Veerck — Thu, 23 Apr 2020 20:58:29 +0000

Er zitten kleine witte bolletjes in de pasta

Stukjes hard plastic in pot nutella

Nadia1976 — Thu, 19 Dec 2019 09:30:17 +0000

Mijn zoontje was vanochtend zn boterham aan t smeren en ik zag hoe hij “grotere stukjes” niet uitgesmeerd kreeg. Ik pakte er een stukje uit waarvan ik in eerste instantie dacht dat het nootjes waren en ik ontdekte tot mijn schrik dat t harde plastic is. Dit kan echt niet! Wat als hij t zo had gelaten en opgegeten!!

Nutella hard

Fri, 22 Feb 2019 07:50:04 +0000

Hallo, Paar maanden geleden grote pot nutella gekocht, maar deze is hard gewrden Ben ik nIet gewend

keiharde pasta

Sat, 26 Jan 2019 09:00:03 +0000

In paar maanden tijd drie potten Nutella gekochg, alle drie bevatten niet te smeren Nutella. Het mes breekt bijna af en de pasta is onbruikbaar op de manier.

Hard en slecht smeerbaar

Sun, 20 Jan 2019 14:38:06 +0000

Zo jammer dat het aan blijft aangezien dit m'n 4 pot is achter elkaar die hard en slecht smeerbaar blijft te zijn . Vraag me af hoe dat opeens kan . Niks is zo lekker dan mooie zachte nuttela met wat boter op een heerlijk stukje brood , al eet onze dochter deze zonder boter

Haar in de pasta

Thu, 03 Jan 2019 12:25:31 +0000

Ik. Deed vandaag m'n pot pasta open omdat mijn zoontje graag pasta op zijn brood wilde... En ik zag eigenlijk direct een hele vieze lange blonde haar in de pasta... Wat blijkt mijn haar is zwart. Ik hem hem uiteraard geen pasta meer gegeven en de pot weggegooid. Maar ik vind dit echt uiterst smerig!!! Mvg Monique

harde chocoladepasta

Wed, 19 Dec 2018 21:37:13 +0000

Beste Nutella, Heb nu al voor de 2de keer een pot chocoladepasta die na het openen de volgende dag al is uitgedroogd. Mijn dochter heeft al brood dat snel breekt (glutenvrij). Maar nu de pasta niet smeerbaar is, is het helemaal geen doen.

Niet te smeren

Wed, 19 Dec 2018 09:51:14 +0000

Beste Nutella , M'n dochtertje en ik zijn echte chocolade fans . Dus wat wij graag eten is een verse witte boterham met Nutella. Nu heb ik al 2 x een pot Nutella gehad die totaal niet smeerbaar is . Deze is hard en als je hem wil smeren ( wat niet lukt ) trek je de hele boterham of broodje uit elkaar . Nu heb ik weer een nieuwe pot gekocht en ja hoor ... Weer t zelfde hard en niet smeerbaar . Ik wil dit toch even melden want t kan natuurlijk altijd een keer zijn dat dat voorkomt , maar het is nu al de 3e pot waar ik dat bij heb . Vriendelijke groet , Miranda Gielen

Vorm van de pot

Tue, 11 Dec 2018 08:27:44 +0000

De vorm van de pot is helemaal niet handig als je een broodje wilt smeren word alles eronder geklaaid omdat je de chocopasta er niet goed uit kan halen.

Het is precies puding met noten er in die hard zijn

Thu, 12 Apr 2018 14:04:21 +0000

Hey,........ Ik deed mijn pot nutella open en het was precies pudding met heel veel kleinen stukjes nootjes of iets ik weet het niet. Maar het was niet vies maar wel raar. Die nootjes stoorden erg. Het zou fijn zijn als u me hier meer uitleg over wilt geven

Mijn kinderen zijn verdiritig

Wed, 04 Apr 2018 15:46:47 +0000

Hallo Ik heb vanmiddag nutella gekocht bij DIRK Deksel is dicht maar chocolade is minder Ik denk ieamand heeft al gegeten en deksel dicht gedaan Dat is vervelend Mischien zoeken jullie andere deksel of wat Dank u

korrelige pasta

Tue, 27 Mar 2018 15:20:40 +0000

In de pot Nutella die ik laatst opende (houdbaar tot 28062018) zaten allemaal kleine klontertjes, een soort korrelige chocopasta, hoewel ze anders niet droog was. Ik opende dan de tweede pot die in dezelfde verpakking zat en daar was het net zo. Ik heb die toch een behoorlijke tijd geleden gekocht dus heb geen kassaticket meer en kan ze dus niet naar de winkel terugbrengen. De choco werd bewaard in mijn berging zoals ik al jaren doe.

Erg dikke chocoladepasta

Sat, 24 Mar 2018 12:44:28 +0000

Ik heb laatst een pot nutella gekocht maar deze is haast niet te smeren. Ziet er ook wat korrelig uit. Dat ben ik niet gewend van Nutella. Zelfs de kinderen laten het staan en kiezen wat anders...

Dik rond stuk plastic in de nutella

Wed, 21 Mar 2018 23:07:28 +0000

Heb bij jumbo nutella gekocht dik stuk rond plastic in de nutella kon de pot van 400 gr weg gooien

Nuteela niet smeerbaar

Wed, 07 Feb 2018 07:52:48 +0000

Ik koop gisteren een pot nutella van 830 gram gekocht. Prijs bijna 5 euro. De nutella is gewoon niet te smeren brood gaat kapot, beschuit breekt. Dit moet toch gewoon smeerbaar zijn. Er staat een telefoonnummer op de pot, maar daar word niet opgenomen. Kan beter een b merk kopen, die smeren wel normaal.

Harde choco pasta

Sun, 21 Jan 2018 14:28:24 +0000

Ik heb recent in de supermarkt een pot nutella gekocht. Maar deze pasta was alles behalve wat je verwacht. Hij was niet smeuïg maar echt onwijs hard en niet zo lekker en niet te smeren. Dat valt me echt heel erg tegen van deze lekkere smeuïge pasta.

Vreemde witte stukjes in grote pot Nutella

Thu, 04 Jan 2018 22:07:13 +0000

De grote pot Nutella (3kg) die we donderdag 4 januari hebben gekocht (in Frankrijk) bleek halverwege de pot allemaal vreemde witte stukjes te hebben. We vonden de Nutella al wat vreemd omdat hij heel dikkerig was en totaal niet smeerbaar. Ik vroeg me af of de pot wellicht bedorven was.

Smaak van Nutella is veranderd

Thu, 04 Jan 2018 15:13:38 +0000

Tot mijn grote verdriet is de smaak van de Nutella anders. De afgelopen maanden begreep ik het niet... iedere week eet ik met smaak 1-2 grote potten op brood, maar ik vond er niks meer aan. Ben op het internet eens gaan kijken en tot mijn afschuw kwam ik erachter dat er inderdaad “iets aan de hand” was. Er is met het recept geklooid. Meer en/of andere melk. Het was dus waar... En dat proefde ik!! Op de keukenkast staat een pot die al zo’n 2 jaar oud is. “MAMA” staat erop, ipv NUTELLA. Van die keer dat je etiketten kon laten maken voor op de pot... Gisterenavond heb ik de ingrediënten op die pot vergeleken met de huidige pot en inderdaad. Het is iets anders. Ik vind het ontzettend jammer. De smaak is anders. Sterker: er zit mínder smaak aan. Romiger. Ik word er misselijk van. De smaak is niks bijzonders meer... Al weken probeer ik het tóch te eten, maar vanmiddag was ik er helemaal klaar mee: na een halve boterham had ik al genoeg. De unieke smaak is weg. Echt zonde. Voor mij geen Nutella meer. Ben nu 44 jaar en van jongs af aan eet ik het, waarvan zeker de laatste 20 jaar bovenmatig veel. Ik sta (stond?) erom bekend. Ookal ben ik heel erg slank! Dus dat word “afkicken”... DE UNIEKE SMAAK IS WEG! Heel erg jammer. Ik hoop dat het oude recept in ere hersteld gaat worden. Groet, Esther

Nutella niet smeerbaar na 2 weken open

Wed, 03 Jan 2018 08:24:56 +0000

Hallo, wij hebben sinds 2 weken een nieuwe pot Nutella maar hij is nu al heel erg hard. En het is een pot van 825 gram. Waar misschien 6 boterhammen mee gesmeerd zijn. Wat kunnen we hieraan doen?

harde nutella

Thu, 14 Dec 2017 12:00:52 +0000

Ook ik heb nu drie keer achterelkaar de grote pot nutella gehad die Praktisch niet te smeren was Je trekt de boterham finaal aan stukken Ben wel beter gewent van nutella Hopelijk wordt er in het vervolg beter opgelet bij het productie proces Want ik vind het jammer als ik iets van de concurrent moet nemen Want er is maar een nutella

Harde nutella!

Thu, 14 Dec 2017 11:06:01 +0000

Ik heb vorige maand een pot Nutella gekocht die op bevroren brood nog enigszins te smeren was maar op zacht brood totaal niet. Terwijl ik smeuïge Nutella gewend ben. Vandaag een nieuwe pot gekocht (tussendoor een kleinere die wel goed smeerbaar was) maar deze is wederom erg hard. Onvoorstelbaar.

Harde pasta

Thu, 14 Dec 2017 06:57:57 +0000

De pasta is net open maar hard en kansloos. Smeer me brood ermee kapot.

Verandering van smaak door goedkopere ingredienten!!!!!

Sat, 18 Nov 2017 16:04:25 +0000

Voortaan géén nutella méér voor ons!!!! Goedkopere ingrediënten en prijs even duur houden!!! Zo gaat de bedrijfswinst alwéér de hoogte in!!!! Alwéér besparen op de consument & deze vervolgens bedriegen!!! Ik hoop dat iedereen solidair is en geen nutella meer koopt!!! Misschien gaan de psychopaten van managers alzo op hun bek?? Wat het is door hun egocentrische kortte termijn visie dat alles naar de knoppen gaat!!!

Schifting van de nutella. 1X gebruikt

Tue, 28 Feb 2017 18:59:31 +0000

Is melkachtig drijft olie op. Houdbaar tot 07-10-2017.

Niet smeerbaar

Mon, 20 Feb 2017 21:42:27 +0000

Datum nog goed tot en met maart 2017, Helaas niet meer te gebruiken, Hard geworden, niet smeerbaar

Niet smeerbaar

Mon, 30 Jan 2017 12:32:25 +0000

Heb een pot nutella die niet goed smeert als ik een boterham smeer gaan de boterhammen kapot

Nutella hard

Tue, 03 Jan 2017 16:02:07 +0000

Vorig week heb ik ren grote pot Nutella gekocht. Toen ik de pot opende kon ik de pasta niet smeren omdat het gewoon hard was. Ik heb de pot nog staan. Indien deze opgestuurd moet worden hoor ik het graag.

Harde Nutella pasta.

Mon, 26 Dec 2016 11:50:59 +0000

Ik heb een grote pot Nutella gehaald, alleen toen ik de pot openmaakte was de Nutella al harder dan ik gewend ben. Maar nu is die ongeveer nog half vol en is die al helemaal hard en is het gewoon niet lekker om hem nog uit te smeren. Normaal ben ik dit niet gewend en vind ik Nutella de lekkerste pasta. Maar deze vind ik echt niet lekker. De houdbaarheidsdatum is 1-11-2017. En het is de grootste pot.

nutella die niet te smeren is. zo hard

Wed, 21 Dec 2016 16:58:35 +0000

hallo ik heb een grote pot nutella gekocht bij de aldi die ik smorgen op een broodje wide smeren maar die zo hard is dat ik hem niet kan smeren de pot staat gewoon in mijn keuken kastje,dus niet eens op en koude plaats en dat is jammer want normaal kan je hem heel goed smeren dat is mijn klacht lies

Geen klacht maar een idee

Tue, 13 Dec 2016 17:49:31 +0000

Hoi even een vraagje mijn dochter wil altijd uit de pot nutella eten omdat ze die zo lekker vindt en nu hebben jullie wel van die pakjes met koekstaafjes die je in de nutella kan soppen maar is het geen idee om een nutella chocolade reep te maken van harde chocolade zodat de kinderen een stukje eraf kunnen breken en toch zo nutella kunnen eten en je kan er dan ook chocoladekoekjes mee maken om dat de chocolade dan toch weer hard wordt

Geen klacht maar ik weet niet hoe ik u anders kan bereiken

Sat, 23 Jan 2016 11:40:57 +0000

Wat geweldig die grote pot Nutella met zus erop .Wat zal ze verrast zijn a.s. maandag Heel hartelijk bedankt en zovast ook namens mijn zus Corrie GEWELDIG !!! Lieve groet Anneriet

Waarom geen reakttie op mijn brief van 7 januariregen j.l ?

Thu, 21 Jan 2016 17:52:00 +0000

Op 7 jan. J.l heb ik een brief gestuurd over mijn zus Corrie Honcoop Cove Dat zij al minstens 70 jaar chocolade pasta eet en zolang nutella bestaat nutella elke morgen 2 boterhammen zij wordt op 25 jan a.s 73 jaar Jammer dat je daar geen reactie op krijgt

Gepersonaliseerde tas

Sat, 02 Jan 2016 10:19:00 +0000

Ik kreeg een e-mail dat mijn afbeeldingen geverifieerd moet worden en dat dit binnen de 30 dagen zou gebeuren. Ik heb geen e-mail meer ontvangen. Zelfs nadat ik een e-mail gestuurd heb naar de klantendienst krijg ik geen reactie...

actie tas personaliseren

Tue, 01 Dec 2015 13:17:12 +0000

Ik heb meegedaan aan de actie en een code ontvangen om de tas te personaliseren. Ik was echter de deadline van 30 dagen uit het oog verloren en net te laat om de tas te bestellen. Ik heb een mail gestuurd via het systeem, maar geen reactie ontvangen. Dan maar telefonisch contact opgenomen en blijkt dat het \\\"een systeem\\\" is, waar niets aan kan gedaan worden. Nu heb ik niet enkel die extra pot choco gekocht, maar ook nog een telefoongesprek dat ik moet betalen omdat ik op mijn mail geen reactie heb gekregen. Vooral een les voor mij om niet meer deel te nemen aan dergelijke acties. Wat jullie bereiken is mensen die dan een extra pot choco kopen (heb er intussen al 3 in de voorraad staan), maar teleurgesteld zijn als ze een beetje te laat reageren. Ik heb die choco gekocht, ik heb een code en toch kan er voor mij niets gedaan worden. Een zeer teleurgestelde klant, VVR

Suikerklontje in Nutella

Mon, 12 Oct 2015 13:56:58 +0000

Tijdens het eten van Nutella heb ik een hard suikerklontje tegengekomen. Ik heb een stukje van mijn kies afgebroken en ik moest met spoed naar de tandarts gaan. Ik verwacht dat het bedrijf actie onderneemt. Ik heb nog steeds pijn in mijn kies en daardoor kan ik de kwaliteit van het product niet meer vertrouwen.

kan de mok niet bestellen

Sun, 11 Oct 2015 17:27:11 +0000

beste, zou graag de mok met foto bestellen ,maar webpagina kan niet gevonden worden. ik zou mijn kassaticket moeten inscannen maar dit lukt hier door niet, hopelijk op een spoedig positief antwoord, mvg Ann

bedorven produkt

Wed, 29 Jul 2015 14:29:08 +0000

Ik heb een hele grote pot nutella gekocht en naar 2 maanden werd alles hard. Het eind datum was toen nog niet verlopen nu reeds wel eind juni 2015. In maart was het al mis.

Slechte sluiting van de deksel op de glaasjes

Mon, 01 Jun 2015 18:58:09 +0000

Al een aantal keer het glas stuk gevallen

choco met korrel

Sat, 09 May 2015 20:41:31 +0000

heb een grote pot nutella gekocht aan de smaak mankeert niks maar er zit zo'n fijne korrel in vind dat niet zo smakelijk om zien, alhoewel hij nog niet over datum is.

Nutella pot met witte stukjes

Sat, 11 Apr 2015 10:34:38 +0000

Pot Nutella met rare witte stukjes in de potten, al iemand er mee terug gekomen. Te vies voor woorden en niet achter kunnen komen wat het is.

Onsmeerbare chocoladepaste

Tue, 27 Jan 2015 18:31:07 +0000

De familiepot van Nutella is niet smeerbaar, de pot is nog voor driekwart gevuld. Deze klacht is al meerdere malen gemeld.

Niet smeerbaar

Tue, 27 Jan 2015 10:36:44 +0000

Niet fijn smeerbaar, al de tweede pot met hetzelfde probleem. Heb Nutella gebeld. Komt door het weer. Moest hem bij de verwarming zetten of au bain marie..... Jammer, heb al jaren Nutella. Nog nooit last gehad in de winter. Nu op zoek naar iets anders!

Nutella niet smeerbaar

Fri, 23 Jan 2015 07:38:35 +0000

Nutella is veel te hard.wij als volwassen mensen kunnen hem niet smeren,over de kinderen maar niet te spreken. Volgens ons is dit geen pasta meer te noemen. Dit probleem speelt al een hele tijd.

Hard past

Thu, 11 Dec 2014 09:15:02 +0000

Ik heb zaterdag een grote pot van 825 Gr nutella pasta gekocht In Tilburg maar de past is erg hard om op de brood te smeren Pasta lijkt op de kwaliteit van Lidl en Aldi Ik ben zeer teleurgesteld in nutella De pot was beetje duur ik heb niet echt breed met 5 kinderen dan maak ik zo iets mee Niet verwacht van nutella Ik hoop dat u mijn klachten serieus neemt Ik hoor van u Gr. Asmahan

naald.

Mon, 24 Nov 2014 08:51:33 +0000

af gelopen week heb ik een pot nutella gekocht bij de jumbo. en er zat een stuk plastic in. ik merkte het toen ik het op me brood wou smeren ik heb de pot direct terug gebracht naar de jumbo maar ze wouden mij niet helpen.

Kleine glazen potjes van Nutella slecht en deksel sluit niet af!!

Sat, 11 Oct 2014 16:24:31 +0000

Jammer dat de glazen potjes, die je wij als drinkglas gebruiken nu niet meer te gebruiken zijn als drinkglazen. De deksels sluiten ook niet luchtdicht af en ik heb nu een aantal potjes gekocht en ik ben met mijn eigen bedrijf een goede afnemer van Nutella, maar nu na de zoveelste pot en weer dezelfde klachten, dacht nu ga ik schrijven!

beschermfolie

Thu, 03 Jul 2014 09:36:46 +0000

Als ik een pot Nutella open erger ik me steeds aan de aluminium folie die je moet verwijderen, de folie komt vast te zitten aan de randen die goed gelijmd zijn, als ik die mooi wil wegschrapen vallen er stukjes folie in de pasta, ik vind dit spijtig dat er nog geen betere oplossing gevonden is aan deze sluiting.