KLACHT.nlNuevo Clinics utrecht klantenservice & klachten

niet bereikbaar, geen dienstverlening maar wel betaald

Thu, 05 Feb 2015 17:00:03 +0000

Nuevo Clinics lijkt ineens van de aardbodem verdwenen te zijn. Ik kreeg een mail dat mijn afspraak niet kon doorgaan omdat er een apparaat kortsluiting had gehad. al twee weken probeer ik dagelijks te bellen. de telefoon wordt niet beantwoordt en zelfs nu een rare toon (afgesloten??). Ook op mail wordt nooit gereageerd. Kortom, voor niets betaald en geen dienstverlening ervoor terug gekregen!

werkt niet en gesloten deur

Wed, 04 Feb 2015 09:39:30 +0000

Vandaag zou ik een afspraak hebben bij Nuevo clinics in Utrecht. Dit zou mijn 9e afspraak worden, maar ik stond voor een gesloten deur. Ik begon met 6 afspraken en had er 3 bijgeboekt omdat ik bijna geen resultaat zag. Ik kreeg ipl behandelingen, het werkt totaal niet! Ik moet mij nu alsnog elke dag scheren. Ik zou er vandaag dan ook iets over willen zeggen tegen ze, dat ik zoveel betaal en dat het niet werkt!! Ik heb geprobeerd te bellen, maar de telefoon gaat niet eens over. Ik vind het belachelijk dat je zo veel geld hier aan uitgeeft en dat het totaal geen werking heeft bij mij en dat ik nu voor een dichte deur sta, de telefoon niet over gaat en de site volgensmij uit de lucht is. Ik eis een flinke vergoeding van Nuevo clinics. Zij Mogen het op gaan lossen.

Bedrijf gesloten zonder enige vermelding of afzegging afspraak

Wed, 16 Jul 2014 06:49:05 +0000

Op dinsdag 14 juli stond ik samen met verscheidene anderen voor een dichte deur bij Nuevo Clinics op de Oudegracht in Utrecht. Er was geen mail verstuurd of gebeld om de afspraken af te zeggen. Er hing geen briefje op. De telefoon was niet doorgeschakeld en er was geen voicemail.

onvriendelijk bejegend en slechte high tea

Thu, 01 May 2014 14:36:13 +0000

We hadden een verrassing voor mijn zus en reisden in anderhalfuur af naar utrecht. we hadden om 19.15 de afspraak staan voor de fish spa en hightea, we waren er om 19.20. Bij binnenkomst werd er geen goedeavond o.i.d gezegd, maar jullie zijn te laat! vervolgens bleek er nog een groep in de visjes te zitten, die moesten dus nog voeten afdrogen e.d, wij hebben dus nog 10 minuten staan wachten zonder een vriendelijk woord, het meisje dat ons hielp zei dat dat van onze tijd afging en we maar 15 min. in de visjes zouden kunnen, wij zeiden het daar niet mee eens te zijn en het geen stijl te vinden. uiteindelijk konden we naar boven, het was er niet opgeruimd, er lagen vieze doekjes onder het kussen waar we op moesten zitten, op de vensterbank achter ons lagen een paar koekjes e.d, water was erg troebel in een bak, de high tea stelde echt niks voor, een pot thee voor 4 een paar goedkope koekjes en een cakeje en een paar zeevruchten bonbons, echt waardeloos. enig pluspuntje op dat moment was dat er een ander meisje kwam zeggen dat we gewoon onze tijd konden gebruiken en dat we ons niet hoefden te haasten. Dus niet naar toe gaan, gelukkig ook via vakantieveiling en voor 4 pers. 45 euro betaald, maar ook dat is nog teveel geld!

aanfluiting

Thu, 20 Mar 2014 13:12:14 +0000

ja hoor gelukt via vakantieveiling hoogste bod voor 45 euro een behandeling met spafish en high tea. Met 4 meiden togen wij 18 maart 2014 naar Utrecht, vol spanning gingen wij naar nuevo clinics.eerst kijken waar de clinic zat het was even zoeken want de clinic was een oud pand zeer armoedig en zag er niet hygiënisch uit. voor de deur stond er al een dame helaas was het bedrijf dicht , wij moesten vakantie veilingen bellen volgens mw. want de visjes waren hemelen. wij kregen ondertussen de slappe lach er kwamen 2 dames aan gehold die later bleken medewerkers van de clinic te zijn er was een ongeluk gebeurt dus gingen zij openen ook al was het hun dag niet zoals de dames melden. wij waren nog niet aan de beurt dus gingen eerst maar eens koffie drinken en de site van dit bedrijf bekijken omdat het er anders uit zag als op de website. tot onze verbazing vonden wij klacht.nl die niet positieve berichten had over dit bedrijf wij wilden eigenlijk al niet meer maar na telefonische overleg met vakantie veilingen werd ons aan geraden om te gaan en met het bedrijf tot een oplossing te komen. dus daar gingen wij om 12.30 met lood in onze tenen naar dit bedrijf terug of wij nog even plaats willen nemen in de wacht ruimte dit is niet meer dan het voor portaal van dit bedrijf waar de deur wijd open staat zodat je weg waait vieze vloer en dikke lagen stof. eenmaal op zolder aangekomen staat onze high tea al klaar dit was niet meer dan wat cake chocola en koek.de vissenbakken waren 2 rechthoekige bakken met banken erachter waar je per twee in moest gaan het was er donker rolgordijn bleef dicht, weinig vis en om op de zolder te komen moest je eerst en zeer natte steile zonder trapleuning een trap op lopen. wij gaven aan dat wij dit niet gingen doen omdat wij de prijs kwaliteit verhouding ver te zoeken vonden zij geven zelf namelijk aan dat dit een arrangement is ter waarde van 199,00 euro. de medewerker begreep het volkomen de klachten had ze al vaker gehoord .ze hadden geen horeca vergunning en daarom mochten geen broodjes serveren. ook begonnen wij over de uitzending op tv over fish waarop de medewerkster spontaan zei dat dat opgenomen was in een ander filiaal in Arnhem van dit zelfde bedrijf. zullen we dan maar naar beneden terug gaan zij de medewerkster en wil u u geld terug graag zeiden wij beneden werden de gegevens genoteerd en zou ons geld terug gestort worden. wij zijn zeer benieuwd of dit ook gaat gebeuren tot op heden nog niets terug ontvangen. kortom een zeer onprofessioneel bedrijf en medewerkers die handelingen uit voeren waar ze volgens ons niet bekwaam voor zijn.

Fish spa en high tea aanfluiting

Thu, 20 Mar 2014 07:45:58 +0000

Gisteren in UJtrecht geweest voor de fish spa met high tea. Dat ze het high tea durven noemen! 1 kop thee met twee biscuitjes, 4 ranzige chocolaatjes en een cakeje. Allemaal de goedkoopste uit de supermarkt. De kamer van de fish spa is te warm en te vies. Je hoeft je voeten niet eens schoon te maken voordat je er in gaat. Na afloop krijg je een wegwerp doekje om je voeten af te drogen. Een grote aanfluiting!! En dit noemt zich clinic.

Nuevo Clinics, Fish spa + high tea

Sat, 01 Feb 2014 18:25:07 +0000

Bediening was niet behulpzaam of vriendelijk. Slecht ontvangst, 20 minuten moeten wachten terwijl we een (tijd)afspraak hadden. Er werd alleen gezegd dat we mochten gaan zitten in de hal waar maar 3 stoeltjes stonden. Een van de bakken waar de visjes in zaten was koud en in de andere bak met visjes hapte de visjes niet aan onze voeten. Vervolgens gaven we dat aan bij een van de medewerkers. Zij gaf aan geen temperatuur verschil te voelen, terwijl deze echt enorm voelbaar was. Vervolgens gooit deze medewerker -terwijl wij met onze voeten in de bak met visjes zitten- visvoer in de bak, waarna de visjes nog niet hapten. Ze gaf aan er niets aan te kunnen doen en ging weer weg.(jammer dan dus?!) Doordat de visjes niet hapte konden twee van ons niet deelnemen aan de behandeling. Betaald voor geen behandelding dus!! Ook de high tea stelde niets voor, een paar bonbons en koekjes op een kleine etagiere.