KLACHT.nlNudeal.nl klantenservice & klachten

geen restitutie van vouchers

Monique Bakker 1970 — Thu, 26 Nov 2020 22:39:41 +0000

Op 1 februari 2020 heb ik 4 vouchers gekocht voor Micro Art in Beurs van Berlage. Ivm Corona kon ik de Beurs niet bezoeken en was tentoonstelling komen te vervallen. Nudeal in voorjaar gebeld en restitutie gevraagd. Er werd via email om mijn bankgegevens gevraagd en het geld zou binnen paar dagen op mijn rekening staan. Vele emails verder (inmiddels is bellen al maanden niet meer mogelijk) en nog steeds geen restitutie ontvangen.

Reageert sinds begin 2020 niet meer

RS22 — Sun, 25 Oct 2020 06:57:58 +0000

Heb 2 vouchers voor restaurant. Toen kwam Covid-19 en horeca dicht. Gemaild, gebeld (altijd bandje 'we zijn nu niet bereikbaar'), getweet, hun eigen reactieformulier ingevuld en dat alles ik weet niet hoe vaak. Groupon heeft alle vouchers met 12 maanden verlengd en ik had gedacht dat NuDeal dat ook wel zou doen. Die kiezen ervoor verstoppertje te spelen, of zouden ze failliet zijn?

Nudeal betaald rijschool niet!

Mon, 15 Apr 2019 10:39:12 +0000

Ik heb een voucher gekocht via Nudeal voor een motor rijpakket incl examens. Nu een week voor mijn examen verteld de rijschool mij dat nudeal hun nog niet heeft betaald en komt er eigenlijk op neer dat ik straks het motor examen zelf moet betalen (kosten 370,-)terwijl dit in de nudeal voucher zit.(en deze heb ik gewoon betaald) Ik probeer nudeal te bereiken om de gemaakte kosten aan de rijschool te betalen! Helaas zijn ze telefonisch niet bereikbaar maar ik wil dit graag binnen deze week opgelost hebben zodat ik als klant hier niet de dupe wordt van kosten die nudeal gewoon moet betalen. En zodat ik gewoon mijn examen kan doen volgens de voucher die ik bij nudeal heb gekocht!

Refund for invalid voucher

Wed, 10 Apr 2019 14:04:40 +0000

I have bought a voucher for Baristaworkshop by Typica Coffee from Nudeal.nl, but then told by Typica that they were no longer in cooperation with Nudeal (which means the voucher is invalid to use at all)! I called Nudeal many times but never got through, also Emailed them many times to ask for refund for my money paid but so far there is no reaction at all from Nudeal! Please kindly help to contact Nudeal to refund my money ASAP, thank you in advance!

Onbereikbaar (telefonisch, email), krijg mijn geld niet terug

Sat, 02 Mar 2019 15:31:28 +0000

Ik heb een aankoop gedaan en binnen de wettelijk termijn van 14 dagen van het herroepingsrecht een email gestuurd met daarin het verzoek om de aankoop te annuleren. Geen reactie, nogmaals een mail gestuurd, wederom geen reactie. Ik heb ze dagelijks gebeld op verschillende tijdstippen, maar krijg alleen een automatisch bericht te horen dat niemand mij te woord kan staan. Er wordt beloofd dat binnen 2 werkdagen je mail wordt beantwoord, maar wacht nu al enkele weken. Graag een reactie op mijn email en het aankoopbedrag zsm terugstorten.

Geen gehoor via Mail en telefoon

Tue, 19 Feb 2019 13:09:28 +0000

Ben al 14 dagen bezig mijn aankoop te storneren.Geen antwoord en niemand gaat aan de telefoon, ochtend, s middags en avonds niet

Onbereikbaar

Mon, 28 Jan 2019 19:19:40 +0000

Geen reactie via de mail, telefonisch onbereikbaar.... SCAM!!!

Nu deal is onbereikbaar

Sun, 11 Nov 2018 19:49:25 +0000

Ik heb gemaild naar info@nudeal.nl en gebeld naar de klantenservice maar helaas zijn ze op geen enkele manier bereikbaar. Het antwoord apparaat staat standaard aan en de mail wordt ook niet beantwoord. Ik krijg mijn gekochte vouchers voor het lightfestival niet verzilverd. Ik heb er intussen in de zestig euro voor betaald. Graag wil ik eens eindelijk geholpen worden en anders mijn geld terug. Graag hoor ik zo snel mogelijk van u.

Mijn e-mail wordt niet beantwoord

Thu, 26 Jul 2018 18:48:34 +0000

Ben in bezit van NuDeal voucher voor Pomorosso ad Ceintuurbaan 71 Amsterdam. Aanbieder eist telefonische reservering vooraf. Bellen met aanbieder geeft al dagen op alle tijden een soort in gesprek toon. Mailde daarom met NuDeal en vroeg om uitleg. Een week later nog steeds geen antwoord gekeregen van NuDeal. Het bedrijf belooft binnen 2 dagen antwoord. Het telefoonnummer van NuDeal geeft altijd een bericht dat men er niet is en dient te mailen. Inmiddels zelf gaan kijken bij Pomorosso, en daar blijkt de zaak dicht te zijn. Binnen zie je gewoon afbraak! Kortom, NuDeal verkoopt ook nog eens vouchers v.e. bedrijf dat niet meer bestaat! Heb een tweede mail naar NuDeal gestuurd omdat voucher geldig is tot 31 juli 2018. Verwacht dat NuDeal mij de voucherprijs retourneert. Of dien ik naar de rechter te stappen?

Foute link op voucher

Thu, 31 May 2018 09:29:28 +0000

De link op mijn gekochte voucher is niet de correcte link van het bedrijf waar ik een reservering wil maken. Elke dag probeerde ik nudeal telefonisch te bereiken, na weken nooit gelukt. Danaast e-mails geschreven met de vraag een werkende link te sturen, nog nooit een reactie van nudeal ontvangen. Het bedrijf van de gekochte bon in Zandvoort neemt ook niet de tefefoon op. Zometeen is mij voucher verlopen en ik kan niets meer doen. Waardeloos bedrijf, wie weet een oplossing?

Is voucher velopen of niet

Sat, 14 Apr 2018 12:26:54 +0000

Ik heb een voucher waarop links staat : Geldig tot 16 januari 2018 en bij de Voorwaarden: de Nudeal Voucher is geldig tm 4 mei 2018. Telefonisch is Nudeal niet te bereiken en en mijn bezoek aan het adres van Nudeal leverde ook niets op (ik zag alleen een lege stoel bij een bureau). de heer Sander was al enkele dagen daar niet geweest werd mij verteld.. Op mijn mails wordt nog steeds niets gereageerd. Ik wil weten waar ik aan toe ben of mijn geld terug

Geldige vouchers worden niet geaccepteerd ivm betalingsproblemen bij NuDeal

Wed, 31 Jan 2018 08:03:50 +0000

Na reserveren voor vanavond bij Restaurant Parsa te Amsterdam, kreeg ik te horen dat zij geen vouchers meer accepteert van NuDeal terwijl de deal nog steeds loopt! Zij hebben momenteel nl. betalingsproblemen met uw bedrijf!

Restaurant accepteert vouchers niet

Tue, 30 Jan 2018 11:11:40 +0000

Op 12&14 november hebben mijn ouders en ik afzonderlijk van elkaar vouchers gekocht bij Nudeal. Toen we wilde reserveren gaf de eigenaar van het restaurant aan de vouchers niet meer te accepteren, omdat Nudeal het restaurant niet betaald. Nu zitten wij met de spreekwoordelijke gebakken peren. Nudeal neemt geen telefoon op!

Voucher is waardeloos omdat NuDeal niet betaald.

Fri, 12 Jan 2018 09:52:14 +0000

Wij hebben twee vouchers voor een diner bij restaurant Parsa in Amsterdam. Helaas accepteren die de vouchers niet (meer) omdat NuDeal het restaurant niet betaald. NuDeal geeft geen gehoor op hun telefoonnummer, en nog geen reactie op onze klacht via de site van NuDeal.

onveilige website www.nudeal.nl

Sat, 08 Apr 2017 13:00:18 +0000

Zowel met Chrome als Firefox krijg ik de melding dat jullie site onveilig is! Best vreemd/verdacht!! De eigenaar van www.nudeal.nl heeft zijn of haar website niet juist geconfigureerd. Om uw gegevens tegen diefstal te beschermen, heeft Firefox geen verbinding met deze website gemaakt. Dus als je een account wilt aanmaken resp. betaling wilt doen kunnen derden jouw gegevens stelen en ik begrijp niet waarom jullie als bedrijf de veiligheid/privacy geen prioriteit geven!

rijschool weigert lessen in te plannen na 3 lessen gehad te hebben.

Mon, 22 Aug 2016 17:11:15 +0000

Ik heb een pakket gekocht via nudeal 10 motorrijlessen avb + avd > examen. > > Ik heb geen ervaring met motorrijden , ik heb wel al 7 jaar mijn > autorijbewijs. > > 2 regels die staan in de voorwaarden die ik op dit moment even wil > toelichten en op wil reageren. > > * Alleen voor beginnende leerlingen. De eerste les is een proefles, > mocht blijken dat je geen nieuwe, onervaren leerling bent, wordt er > EUR 67,50 in rekening gebracht. Je wordt dan niet aangenomen als > leerling. > * Het rijexamen en de actie is alleen geldig bij een volledige > rijopleiding bij First. De rij-instructeur bepaalt wanneer u klaar > bent voor het examen > > 1) Wat mij door de telefoon is toegezegd klopt , de rij-instructeur > bepaalt wanneer ik klaar ben voor het examen. > > Mijn rij-instructeur heeft mij dus toegezegd dat ik misschien nog 1 of > 2 lessen nodig heb dat zou betekenen dat ik nog max 2 lessen los moet > aanschaffen. > > 2) Alleen voor beginnende leerlingen , de eerste les is een proefles , > als er tegen mij tijdens de 3e les word gezegd dat ik een ander pakket > moet aanschaffen omdat ik rij-ervaring hebt klopt dat niet . > > Blijkbaar ben ik een snelle leerling daar kan ik niks aan doen dat is > mijn voordeel , ik heb mijn autorijbewijs ook gehaald met maar 14 > lessen. > > Er staat nergens dat ik een aantal rijlessen gevolgd moet hebben > voordat er een examen aangevraagd kan worden? maar dat wordt wel tegen > mij gezegd tijdens het gesprek met de instructeur. > > Ik zou dus geen ander pakket willen kopen omdat , dat betekent dat ik > nog minimaal 650 euro moet betalen dit is natuurlijk niet de reden dat > ik de nudeal heb gekocht. > > Ik ben ook niet van plan om nu te stoppen want , ik win er niks mis > mee alleen de rijschool gaat ermee voorruit en de leerling achteruit. > > Ik snap ook dat de rijschool er niet blij mee is dat ik zo snel toe > ben aan een examen , maar dit is natuurlijk ook het risico voor de > rijschool dan had de instructeur tegen mij maar moeten zeggen tijdens > de proefles dat ik dit pakket niet mocht houden, als het pas tijdens > de 3e les word verteld eis ik het volledige bedrag terug wat ik heb > betaald voor de nudeal 299euro. > > En dan is het vervelend voor de rijschool dat ze mij niet zoveel > lessen kunnen verkopen maar , dat is dus het risico van zo een actie > en dan kan ik daar toch niet de dupe van worden. > > Ik hoop dat ik nu weer de lessen kan inplannen en zo spoedig mogelijk > een examen kan inplannen met dit pakket of dat ik het volledige > geldbedrag wat ik betaald heb voor de nudeal terug krijg. > > Ik hoop spoedig van U te horen > > Mvg Romano Stedenburg dit is de email die ik heb gestuurd na 5 of 6 telefoontjes die ik heb gepleegd met de telefoniste omdat , ik er niet word geluisterd naar mijn klacht. en dit is de reactie waar ik dus totaal niks aan heb , Beste Romano, Zoals eerder besproken, u kunt geen gebruik maken van het Nudeal pakket. U heeft een aankoop gedaan van een actie dat slechts voor startende leerlingen zonder rijervaring was bedoeld. Het enige wat ik voor u kan doen als u geen ander oplossing wenst, is uw aankoop op non-actief zetten en de genomen rijlessen worden verrekend met het aankoopbedrag van Nudeal. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Diane Hageman

Bedrijf sluit, voucher kan niet geïnd worden

Thu, 15 Oct 2015 09:12:23 +0000

Op 22 juli heeft mijn dochter voor mijn verjaardag een Voucher gekocht voor Annes Concept voor Mooi ad € 35,- Controlecode 6O8oRR33R1, code 5/4165. De afspraak is afgebeld en er wordt gezegd "u wordt opgebeld voor een nieuwe afspraak". Dat gebeurde niet en ook geen reactie op mail. Vandaag gebeld, maar het blijkt dat het bedrijf gaat sluiten en dus het Voucher die tot 22 oktober geldig is, niet geïnd kan worden.

Gesloten restaurant

Thu, 18 Sep 2014 12:52:45 +0000

Ik had een coupon voor Rawshe gekocht bij nudeal die geldig zou zijn tot 21 augustus. Ik probeerde voor die tijd te reserveren, maar er was geen telefonisch contact mogelijk. Toen ben ik er langs gefietst om te kijken of we er zonder reservering konden eten en toen bleek dat ze aan het verbouwen waren en dat de bon tot 15 september geldig zou zijn door de verbouwing. Nu is het 15 september geweest en het restaurant is nog steeds niet telefonisch bereikbaar.

Massage op Ceintuurbaan te Amsterdam

Tue, 26 Aug 2014 17:02:33 +0000

Ik wilde mijn coupon verzilveren door een lekkere massage te nemen bij Fish Spa Lemile en wilde een afspraak maken. Eerst telefonisch geprobeerd en zeker in 6 dagen 23 x gebeld maar er werd niet opgenomen. Toen 3 emails gestuurd (er staat dat deze binnen 48 uur beantwoord worden) maar geen reactie gehad. Toen 2 x langs geweest maar helaas gesloten. In het totaal ben ik hier meer dan twee weken mee bezig geweest en nu is de bon verlopen en elke keer als ik daar langs ga is het gesloten. Ik heb deze bon gekregen om even te kunnen relaxen maar het enige wat het mij heeft opgeleverd is ellende. Wat kunnen jullie hier aan doen? Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet.

misleiding

Fri, 11 Apr 2014 15:01:00 +0000

Ik koop in januari via NUdeal.nl een bon om € 30,00 te besteden bij de Pabo. Gisteren had ik eindelijk wat gevonden bij pabo.nl en wilde mijn kortingscode invullen wat helaas niet werd geaccepteerd door de Pabo. Verschillende mails verzonden en gebeld met de Pabo en Nudeal en wat blijkt nu. Ik moet perse naar een winkel in Amsterdam komen om daar iets te gaan kopen bij de Pabo. Maar Pabo is toch Pabo vroeg ik. Ja, het is dezelfde Pabo, maar toch kan ik niet online mijn kortingscode invullen. Ik vind dit niet terecht en vandaar dat ik nu probeer andere mensen te waarschuwen voor de praktijken van de Pabo en al helemaal op te passen voor de site NUdela.nl en wát je daar koopt. Als je zoals vandaag belt hoe het een en ander nu zit en waarom het niet werkt, krijg je een zeer brutale Laurens D, ik denk een studentje die probeert je de les te lezen. OPPASSEN dus voor wát je koopt via NUdeal.nl een online shop en voor de PABO, die dus echt als online shop bekend staat, maar waar je niet online mag kopen en je kortingscode dus niet online kunt invullen. Slechte zaak.

vouchers niet ontvangen

meclaudiame — Sun, 27 Oct 2013 23:13:29 +0000

Na betaling van 2 vouchers voor all you can eat arrangement bij tokyo geen vouchers Per email ontvangen

shamballa armband

Fri, 28 Dec 2012 14:25:35 +0000

de armband zou binnen 14 dagen worden opgestuurd, na bijna 3 weken nog niets ontvangen

vervolg klacht voucher amsterdamse verkeersopleiding

ans van sermond — Wed, 21 Nov 2012 18:50:45 +0000

n.a.v. mijn klacht over de voucher van de Amsterdamse verkeersopleiding ben ik door deze autorijschool gebeld. Veel excuses en n.a.v. mijn klacht zouden zij het geld van de voucher minus de vier autorijlessen terug storten. Ik heb vandaag € 49,90 terugontvangen. Wat inhoudt dat ik voor de vier lessen € 45,00 per les moet betalen. Meer nog dan een normale autorijschool. Ik heb 10 lessen voor € 229,00 plus een eigen verklaring en een CBR praktijkexamen ingekocht en vier lessen hiervan verbruikt. Ik vind het normaal om het bedrag van € 229,00 door 10 te delen. Ik verwacht dus € 137,40 terug te ontvangen en niet € 49,90. Ik verwacht van deze autorijschool niets meer. Zij vinden de klacht nu afgehandeld. Ik niet. Ik wil graag het zij van u, hetzij van deze autorijschool nog een bedrag van € 87,50 gerestitueerd te krijgen. Aangezien er bij nudeal nog bedragen openstaan die aan deze autorijschool moet worden uitbetaald, stel ik voor om van dit bedrag de € 87,50 aan mij uit te betalen. Ik voel mij zo opgelicht door de hele gang van zaken.

Voucher geeft aan "Gratis Bezorging" blijkt na bestellen alleen in Amsterdam te zijn zonder dat dit is aangegeven.

Fri, 28 Sep 2012 13:33:33 +0000

18 September gebruik gemaakt van een Voucher aanbieding waarbij je enkele flessen wijn tegen een bepaald bedrag kon bestellen. In de advertentie staat met dikke letters "Gratis Bezorgd" Na het activeren van mijn Voucher/bestelling krijg ik vanuit de betreffende leverancier de melding dat ik alsnog wel (!!)verzendkosten mag gaan betalen, het gratis verzenden is alleen in Amsterdam. Dit gegeven stond zowel niet in de advertentie als in de algemene voorwaarden, erg misleidend allemaal. Als dit vooraf duidelijk was aangegeven had ik (misschien) geen gebruik gemaakt van de aanbieding, dit had echt beter aangegeven moeten worden, het stond er dus uberhaupt niet in. Na 2 mails richting nudeal.nl nog steeds geen enkele reactie vanuit hun kant, klachten afhandeling is blijkbaar geen speerpunt.

Geen voucher ontvangen en geen reactie op mail en nu voucher verlopen

Thu, 30 Aug 2012 13:05:29 +0000

Ik heb de deal Sushi delux voor 2 p gekocht en deze vouchers nooit ontvangen. Mail gestuurd maar nooit reactie. Toen ik deze week nog eens ging zoeken naar de contactgegevens vond ik een telefoonnummer. Iemand gesproken die het zou gaan oplossen. Ik heb de vouchers ontvangen, maar deze waren net verlopen. Op mijn mails waarin ik aangaf dit een vreemde gang van zeken te vinden omdat het probleem nu bij mij wordt teruggelegd terwijl Nu deal niets heeft verstuurd heb ik tot op heden geen antwoord gekregen.

Nog steeds geen geld terug na 30 dagen na gebruik van herroepingsrecht.

Mon, 23 Jul 2012 17:51:52 +0000

Er is nog steeds geen geld teruggeboekt op mijn rekening nadat ik gebruik heb gemaakt van mijn herroepingsrecht. Ik wacht al meer dan 30 dagen. Dit is niet conform de algemene voorwaarden. Nudeal.nl laat mij steeds wachten na een drietal telefoontjes verspreid over vier weken. Zelfs heb ik niet een mail ontvangen die een medewerker wel beloofd heeft.

Herroepingsrecht en klantenservice die de klanten niet serieus neemt.

Wed, 20 Jun 2012 22:02:16 +0000

Ik heb 4x Mr. Tong's deal gekocht voor 40,-euro. Gelijk de volgende dag heb ik gemaild dat ik gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht en mijn geld terug wil.Ik hoorde niets en besloot te bellen. Daar kreeg ik* aan de lijn, hij gaf aan dat hij gelijk werk van ging maken en ook kreeg ik een bevestigingsemail. Nog een week later nog niets gehoord. Weer gemaild en gebeld. Kreeg nu * aan de lijk, hij haalde * weer erbij en kreeg weer toegezegd dat het in orde zou komen. Na nog 3x gebeld te hebben kreeg ik gisteren een andere meneer aan de lijn. Hij beweerde dat ik niet duidelijk was geweest en dat ik mij niet zo moest aanstellen. Zeer klantonvriendelijk en tot op heden heb ik mijn geld niet terug. Ik zal niet snel meer via NuDeal.nl kopen en raad het iedereen ook af!