KLACHT.nlNuBuiten klantenservice & klachten

Niet leveren van producten

temink63 — Sun, 02 Jun 2024 18:41:37 +0000

Goedendag Wij hebben via NuBuiten.nl een bestelling gedaan voor het plaatsen van een schutting. Op 29 april besteld binnen 72 uur geleverd adverteren ze mee, niet dus. 28 Zweeds rabat was niet leverbaar in 3 m wel in 4 m moet ik 100 euro meer betalen en een meter weg gooien wou ik niet. Dan waren ze er weer wel maar later leverbaar 22 mei ,prima. 23 mei niet geleverd gebeld gemaild terug bel verzoek niet gereageerd. 27 mei gemaild wordt 29 mei geleverd . 30 mei niks gehoord niet geleverd. gebeld wordt niet opgenomen, naar aanvraag offerte gebeld opgenomen doorverbonden meer dan 30 min in wacht weer weg gedrukt. terugbel verzoek gemeld , gemaild. gechat op website geen reactie. vrijdag mail het word 26 juni nu was poortdeur douglas op stalen frame niet leverbaar. we hebben een bestelling met nog 2 tuindeurkozijnen betonpallen enz een bestelling van 1900 euro en betaald. Ik heb er geen vertrouwen meer in. De woorden communicatie en service kennen ze niet .

Bestelling geplaats maar kan dit niet afhalen

danielleambacht — Thu, 20 Apr 2023 12:22:51 +0000

Op 3 april bestelling geplaats bij Nubuiten werd snel geholpen en het bedrijf zocht naar een passende oplossing. Die werd gevonden en kon mijn bestelling dus op 3 april plaatsen. Meteen betaald, en gewacht tot ik het in het filliaal van hardinxveld op kon halen (daar woon ik dus wel zo makkelijk! ) had al een tijdje geen bevestiging ontvangen, dus een mail gestuurd deze werd beantwoord dat het langer duurde, kan gebeuren! We wachten nog even. Na nog een week verder te zijn langs gegaan en werd gezegd dat ik maar moet bellen naar de klantenservice dit gedaan, zou naar gekeken worden, nu bijna weer een week verder te zijn geprobeerd te bellen mailen, geen gehoor geen bestelling of geld terug. Lijkt mij een kleine moeite als je iets niet kan leveren of het duurdt ontzettend lang, dan de klant op de hoogte te stellen of een passende oplossing te bieden. Het gaat niet om een goedkope bestelling dus hoop dat ze een oplossing bieden! Met vriendelijke groet daniëlle

Verandert de levertijden onaangekondigd.

dhr. Entius — Thu, 04 Jun 2020 19:55:07 +0000

Voor duizenden euro's besteld maar voor de zoveelste keer niet geinformeerd over de veranderde levertijden. De derde keer spant de kroon. Als ik zelf geen contact opneem, hoor ik helemaal niets. Ik baal hier ontzettend van. Mn vrije dagen voor niets geregeld en mijn bouwwerk niet af. Ik heb juist dat hout besteld wat binnen 4 dagen geleverd zou worden en nu zeggen zij dat ik de verkeerde keuze heb gemaakt. Dus ben ik nu een leugenaar? Niet te geloven, zij verschuilen zich achter van alles en nog wat en ik ben de pineut. Jammer ook dat elke mail wordt ondertekent met Nubuiten.nl, of werken daar misschien geen mensen? Niet bepaald klantvriendelijk. Ik hou me aan de afspraak, betaal dus, maar zij niet, er wordt voorlopig niet geleverd. 5 weken wachten ipv 5 dagen is echt te gek voor woorden. Tip aan de lezer van deze klacht, bedenk je 2 keer voor je hier besteld!