KLACHT.nlNRGY klantenservice & klachten

Balletschoentjes retour, geen geld retour en geen reactie op mails.

Sat, 08 Feb 2014 13:00:30 +0000

Ik heb in mei vorig jaar balletschoentjes voor mijn dochter besteld. Ze kwamen veel te laat en waren te klein. Toen was er echter geen tijd meer om te ruilen, dus de schoentjes retour gestuurd. Heb mn geld niet teruggekregen en kreeg geen enkele reactie op mijn mails.

Schaatsen retour gestuurd om dat ze niet pasten

Mon, 18 Nov 2013 21:09:05 +0000

Afgelopen december heb ik bij nrgy online schaatsen besteld, deze waren te klein en hebben we retour gestuurd, ik heb mijn geld niet terug gekregen. Ik heb ze diverse keren gemaild maar nooit antwoord gekregen.

Product retour gestuurd, nooit het geld ontvangen

Wed, 21 Aug 2013 09:38:09 +0000

Op 17-4-13 bestelde ik skates. Bij ontvangst bleken deze echter zeer oncomfortabel, dus zond ik ze retour (retourorder 53051). Hiervoor betaalde ik ook verzendkosten. Tot op de dag van vandaag heb ik echter nooit mijn geld teruggekregen (de skates kostten €61,50).

Schaatsen retour in februari (!!), nog steeds geen creditering!

Sun, 11 Aug 2013 20:57:44 +0000

Ik heb in januari 2013 dames schaatsen besteld. Deze waren te klein en erg stug, en dus retour gezonden. Bij retour melding belde er gelijk iemand op dat ze ook in mt 39 konden leveren, maar dat wilde ik niet. De schaatsen waren weg oncomfortabel. Toen ik na 30 dgn. nog geen creditering van 54,50 ontvangen had, heb ik direct gemaild. Pas na een tweede mailtje ontving ik antwoord dat ze zo snel mogelijk zouden afhandelen. (Binnen 30 dagen staat op de site...). In maart nog eens gemaild, geen antwoord en geen geld. Nu ik nog steeds geen geld retour ontvangen heb, heb ik hen zojuist weer gemaild, maar het adres werkt kennelijk niet. Ik ga morgen proberen te bellen, maar heb na het lezen van alle klachten weinig hoop... Slecht!!!!

NRGY reageert niet, levert niet, en stuurt geen geld retour

Fri, 26 Jul 2013 14:13:57 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij NRGY.nu en direct betaald. Mijn bestelling zou binnen 24 uur worden geleverd. Na vier dagen had ik nog niets ontvangen en heb ik op maandag NRGY gebeld en aangegeven dat ik vrijdag op vakantie zu gaan en als de bestelling donderdag niet zou worden geleverd, ik mijn bestelling zou annuleren. Vrijdag heb ik nogmaals een mail gestuurd met daarin mijn annulering. Tot opheden heb ik geen enkele reactie van NRGY mogen ontvangen en heb ik ook mijn geld niet terug gekregen,

Wel betaald niet geleverd

Tue, 02 Jul 2013 16:05:35 +0000

Skeelers besteld begin februari voor de verjaardag van onze zoon, netjes betaald maar nooit ontvangen, na telefonisch contact kon de order geannuleerd worden en zou het geld worden teruggestort, dit is tot op het niet gebeurt, telefonisch geen contact meer mee te krijgen.

sceelers niet geleverd

Tue, 02 Jul 2013 12:51:53 +0000

voor mn dochter sceelers besteld voor der verjaardag . sceelers zijn nooit opgestuurd of ontvangen. op mail word niet gereageerd webside is nu offline we doen ons best om te achterhalen wie hier achter zit zodat ie zn straf zal krijgen

geld voor retourzending niet retour, site offline

Mon, 24 Jun 2013 14:28:04 +0000

Ik had bescherming besteld voor mijn twee kinderen, het werd 3 weken later bezorgd. Het product viel erg tegen omdat de polsbeschermers de pols niet goed beschermen omdat het harde deel erg kort was. Spullen aangemeld voor retourzending en ik kreeg daar een mailtje over met daarin een retourfactuurnummer en instructie voor mijn zending. Nu 1 maand later nog niets van gehoord. Ik heb vorige week een mail gestuurd, daarop is (nog) niet gereageerd en de site is tijdelijk offline.

Skates besteld, betaald, ontvangstbevestiging gekregen maar geen skates

Sat, 22 Jun 2013 18:22:03 +0000

Op 27 mei heb ik inline skates gekocht voor mijn vrouw. Netjes betaald en ook direct een ontvangstbevestiging gekregen. Na een week wilde ik kijken of mijn bestelling al onderweg was. Ik kon niet inloggen op dat deel van de website. Ook kon ik nergens een telefoonnummer vinden. Nog een week later was de websites "tijdelijk niet beschikbaar" en dat is het nu, 22 juni, nog steeds niet. Ik vindt het ergerlijk dat ik niet alleen €100 kwijtgeraakt heb, maar ook dat het een cadeau voor onze trouwdag had moeten zijn. Welke stappen kan ik ondernemen?

Geen geld en geen contact na retourneren kinder skates

Sat, 22 Jun 2013 11:24:21 +0000

In mei via de website kinderkamers besteld en duidelijk gevraagd om op tijd te leveren ivm verjaardag. Ondanks dat ze op voorraad waren zijn ze veel te laat afgeleverd. Ondertussen elders wel snelle levering gehad en dit product retour gestuurd. Is afgeleverd bij nrgy maar verder geen geld retour gekregen. Zeer slechte zaak! Ook dat er geen telefonisch contact mogelijk is en op mail reageren ze maar heel sporadisch tot niet. Nooit meer dus maar hopelijk wel geld retour!

Geen reactie op retourzending / geen geld terug ontvangen

Thu, 20 Jun 2013 13:57:33 +0000

Het geleverde paar inline skates had een fabrikagefout waardoor deze niet te gebruiken waren. Ik heb hierop een mail gestuurd met de vraag hoe dit opgelost zou kunnen worden (garantie). Op deze mail heb ik nooit reactie gehad. Tenslotte een retourzending aangevraagd. Deze retourzending voorzien van een brief met uitleg van mijn klacht en voor de duidelijkheid mijn contactgegevens. Volgens track en trace werd mijn pakket goed ontvangen. Tot op heden nog geen reactie gehad.

2 paar waterschoenen: wel betaald niet ontvangen

Tue, 18 Jun 2013 15:01:39 +0000

Half mei heb ik via de site van NRGY 2 paar waterschoenen besteld. Het geld is afgeschreven maar de schoenen zijn nooit geleverd. Inmiddels heb ik via via begrepen dat de eigenaar *zich failliet heeft laten verklaren. Schandalig als ik zie hoeveel gedupeerden er zijn .

niet bereikbaar en nog geen pakket ontvangen

Mon, 17 Jun 2013 06:26:36 +0000

30 mei 2013 heb ik balletschoenen besteld in maat 36 en 37. Ik kreeg netjes een bevestiging en een link om mijn bestelling te volgen bij NRGY. Sinds die tijd is de site 'tijdelijk' niet bereikbaar. Dus kan ik de status van mijn bestelling ook niet volgen. Het is nu al 17 juni 2013 en heb nog steeds geen balletschoentjes ontvangen en ook geen verdere reactie van NRGY waarom het zo lang duurt.

skeelerwieltjes

Mon, 17 Jun 2013 06:37:41 +0000

Op zondag 2 juni heb ik bij NRGY 2 setjes skeelerwieltjes besteld. Deze heb ik al vooruit betaald via i-deal. Ik kreeg netjes van hun een orderbevestiging terug en dat was het laatste wat ik van dat bedrijf heb gehoord. Op mijn mailtjes word niet gereageerd en bellen kan niet,dus...ben er ook ingetrapt in dit oplichtersbedrijf!!!

Niet geleverd gekregen.

Sun, 16 Jun 2013 20:35:42 +0000

Op 26 Mei j.l rollerskates besteld bij dit bedrijf.Via orderbevestiging kon ik volgen en de status van mijn bestelling was:verzonden.Ik heb niks ontvangen.Heb twee maal mail gestuurd,geen reactie gehad en de site is ook onbereikbaar.Kortom,ik kan fluiten naar mijn geld.

Verkeerde opgestuurde schaatsen retour gestuurd, en fluiten na mijn geld!

Sun, 16 Jun 2013 20:25:22 +0000

Het beloofde geld naar meer als 4 maanden nog steeds niet ontvangen. meerdere mails gestuurd zonder enig reactie.

Skates besteld, betaald maar niet geleverd

Sat, 15 Jun 2013 11:43:53 +0000

Op 27 mei jl een paar inlineskates besteld van Nijdam bij NRGY. Betaling via Ideal en tot op heden niets gehoord of ontvangen. Ook bij de firma Nijdam geen enkele medewerking om duidelijkheid over deze firma te verschaffen, onbegrijpelijk.

Geen rolschaatsen / geen geld terug

Thu, 13 Jun 2013 09:09:50 +0000

Op 1 juni bij NRGY rolschaatsen voor mijn kleinzoon besteld ,omdat er bij het artikel 24 uurs levering stond, maar niets ontvangen , ook geen reactie op mijn mails en aangetekende brief , ga dit ook melden bij de politie en roep iedereen op om dit te doen .

Skeelers besteld en niet geleverd gekregen

Thu, 13 Jun 2013 07:59:43 +0000

Op 27 mei skeelers besteld voor de verjaardag van mijn dochter. Nooit geleverd gekregen. Diverse malen gemaild, maar nooit een reactie gekregen. Alleen de status van de bestelling veranderde van in behandeling naar verzonden en voltooid. Telefonisch niet bereikbaar en website is offline.

Opgelicht .....? besteld skeelers en tas

Wed, 12 Jun 2013 10:53:41 +0000

Op 1 juni jl. heb ik skeelers voor mijn dochter haar verjaardag besteld ! er zou binnen 1-3 dgn geleverd worden en helaas is dit alles minder waar .... Div malen gemaild en geen reactie vernomen. ben eens verder gaan kijken op het net en kwam al deze klachten tegen. Wat mij diep bedroefd maakt , er zijn mensen die het al niet breed hebben en nu een bestelling geplaatst hebben en gewoon hun geld kwijt zijn...

besteld en niet ontvangen

Wed, 12 Jun 2013 10:35:44 +0000

Op 22 mei drie paar surf/waterschoenen besteld en betaald. Volgens status op 1 juni verzonden door hen, maar tot op heden niets ontvangen. Ik dacht ze te gaan bellen en toen bleek de site offline. Verder gaan kijken op internet en toen kwam ik deze verhalen allemaal tegen. Ik vrees dat we de water/surfschoenen niet meer krijgen.

Geen terugbetaling na retourzending

Wed, 12 Jun 2013 08:17:44 +0000

In de eerste week van april heb ik skeelers retour gezonden binnen de daarvoor gestelde termijn. Ook na herhaald bellen en mailen heb ik het bedrag nog steeds niet retour ontvangen.

Klacht levering skeelers of eigenlijk het niet leveren.

Mon, 10 Jun 2013 20:24:29 +0000

Op 27 mei skeelers besteld en met IDeal betaald. Op 3 juni stond in het overzicht dat de bestelling verzonden was. Nu nog steeds niets ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Telefonisch is men niet bereikbaar. Site is nu off line. Ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

betaald maar niks gekregen

Mon, 10 Jun 2013 11:09:47 +0000

Voor mijzelf en twee kinderen waterschoenen besteld en betaald maar nog niks gekregen. Het is al bijna drie weken geleden. Kinderen mochten voor het eerst zelf via internet bestellen... fijne les voor ze wel jammer dat ook zij hun twaalf euro pp kwijt lijken te zijn

Wel betaald en niet gekregen!!

Sat, 08 Jun 2013 21:26:01 +0000

Op 27 mei een bestelling gedaan en met ideal betaald. Tot nu toe nog niets gekregen en ik ben bang dat het ook niet meer komt!

Surfschoentjes

Sat, 08 Jun 2013 20:48:23 +0000

Ik heb 3 weken geleden surfschoentjes maat 23 besteld. Deze zouden de volgende dag geleverd worden. Ik heb ze nu nog niet! Op mail wordt niet gereageerd en de site is uit de lucht. Wat een waardeloos bedrijf is dit.

Bestelling niet geleverd

Sat, 08 Jun 2013 11:22:04 +0000

Op 20 mei waterschoentjes besteld. Uiteraard vooruit betaald. Tot heden niets ontvangen. Geen telefoonnummer beschikbaar; alleen mail contact mogelijk, maar geen reacties terug. Site staat nu op off-line. Denk geld kwijt. Kunnen klanten hier nog iets meer mee? Wil mijn geld terug!!

Skeelerwielen en lagers besteld en betaald, maar niet bezorgd.

Sat, 08 Jun 2013 10:17:10 +0000

Op 06-06-2013 Skeelerwielen en lagers besteld zou met drie werkdagen worden bezorgd.Betaald via iDeal. Nu 08-06-2013 nog niks vernomen van NRGY. Site is onbereikbaar op mail word niet gereageerd en telefoon is ook onbereikbaar.

Skates betaald, niet geleverd

Fri, 07 Jun 2013 21:12:05 +0000

Op 27 mei hebben we skates besteld en betaald, de site gaf aan dat ze verzonden waren, maar we hebben ze niet ontvangen.

Skates besteld en betaald, nog steeds niet geleverd

Fri, 07 Jun 2013 15:49:48 +0000

Op 24 mei heb ik skates voor mijn dochter besteld. En direct via ideal betaald. Op 7 juni nog steeds niks ontvangen. website staat ook offline. Ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Wel betaal niet geleverd!

Fri, 07 Jun 2013 14:14:04 +0000

Skeelers wel besteld op de site (voordat die ''offline'' ging) stond verzonden maar krijg niks binnen!

skates betaald maar niet geleverd

Fri, 07 Jun 2013 12:52:23 +0000

Op www.nrgy.nu kinderskates en beschermmateriaal besteld en betaald via ideal, echter de skates worden niet geleverd. Op mijn account staat dat de skates zijn verzonden. Dagelijks invullen van het contactformulier levert na anderhalve week nog geen reactie op. Er is geen mailadres of telefoonnummer. Op het winkeladres in Bergen- op-Zoom lijkt een koeriersbedrijf gevestigd. De site is vandaag ook offline zodat het invullen van het contactformulier of inloggen in de account niet mogelijk is.

Skeelers besteld maar nog steeds niets ontvangen

Fri, 07 Jun 2013 07:32:05 +0000

Heb 30 mei 2013 skeelers besteld en betaald via ideal. Op de site staat dat het artikel verzonden is. En nu zag ik dat het ook is afgehandeld. Maar tot op heden geen skeelers mogen ontvangen.

niet geleverde surfschoenen / geen reactie op mail

Thu, 06 Jun 2013 07:44:35 +0000

Wij hebben surfschoenen besteld en betaald. Er is naar ons ook een order gestuurd dat het in behandeling was, ook een mail met daarin dat het product werd opgestuurd. Nooit een zending ontvangen. Ook al meerdere mails gestuurd waar gewoon niet op gereageerd word.

wel betaald, maar er wordt niets geleverd

Wed, 05 Jun 2013 18:50:48 +0000

Op 30 april 2013 hebben wij 8 skate wieltjes besteld bij NRGY. Na anderhalve week werden de eerste 4 wieltjes bezorgd met daarin een bon van een andere dame die aan de andere kant van Nederland woont met daarop haar naam adres en bankgegevens. Hiervoor een berichtje gestuurd naar NRGY. De vrije snelle reactie was dat het emailtje onze bon en garantie bewijs is. Maar de andere 4 wieltjes kregen we niet binnen. Ook hierover mailtjes gestuurd, maar helaas geen reactie. Klantvriendelijk zijn ze totaal niet. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Hoe kom je in contact met ze ? Wij hebben geen idee meer. Vriendelijke mailtjes boze mailtjes ze reageren nergens op. Aangifte van oplichting is hoogstwaarschijnlijk onze volgende stap. Heel jammer.

Niet geleverde inline skates

Wed, 05 Jun 2013 16:21:55 +0000

Op 16 mei inline skates besteld. Levertijd 1-3 werkdagen. Nog niets geleverd. Verschillende mailtjes gestuurd, waar niet op gerageerd wordt. Telefoonnummer staat niet op de site. Via internet wel een telefoonnummer gevonden, maar deze is niet in gebruik.

Bestelling wordt niet geleverd

Wed, 05 Jun 2013 09:04:08 +0000

Wij hebben 25 mei 2013 skates besteld en betaald. Na ruim een week nog niks ontvangen. Na een mail gestuurd te hebben is bij status 'in behandeling' in 'verzonden' veranderd. Na 3 dagen nog steeds niks in huis.

Balletschoentje besteld

Tue, 04 Jun 2013 13:49:36 +0000

Balletschoentje besteld op 24 mei en op 4 juni nog steeds niet ontvangen. 2 keer een mail gestuurd en nog geen reactie gekregen. Is voor een kind van 3 dus die wilt ze heel graag hebben. H Order Datum Status 53289 vrijdag 24 mei 2013 - 19:39 verzonden Betaalwijze: IDEAL Historie zaterdag 1 juni 2013 verzending vrijdag 24 mei 2013 - 19:45 betaling vrijdag 24 mei 2013 - 19:39 plaatsing bestelling Artikelen 1 Balletschoenen - maat 25 verzonden Notities geen notities bij deze bestelling

waardeloos

Tue, 04 Jun 2013 09:21:15 +0000

Heb inline skate's besteld geld over gemaakt en na een wek nog niks ontvangen.ook telefonisch niet te bereiken.

Klacht: NRGY Skeelerwielen en lagers besteld en betaald, maar niet bezorgd.

Sun, 02 Jun 2013 12:29:39 +0000

Bij NRGY heb ik op 2 mei 2013, ordernummer 53098, skeelerwielen en lagers besteld en via Ideal betaald maar tot nu toe niks geleverd gekregen. Op de order staat dat ze inmiddels bezorgd zijn en dat de order voltooid is maar ik heb echter niks ontvangen. Contact met hun krijgen blijkt niet mogelijk. Ze reageren niet op emails die ik gestuurd heb naar zowel de klantenservice of het orderadres en het telefoonnummer wat via Google te achterhalen is, is niet in gebruik.

Onjuist artikel ontvangen, geretourneerd, echter geen creditbedrag ontvangen.

Thu, 30 May 2013 18:16:11 +0000

dd 21 april verkeerd model Waimea aquaschoenen ontvangen, iom NRGY retour gestuurd met extra kosten, tot op heden nog geen creditbedrag ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar. Op herhaaldelijk verstuurde mails wordt niet gereageerd.

Skeelers teruggezonden, geen geld retour!!!

Tue, 28 May 2013 17:50:08 +0000

Ik heb skeelers besteld voor mijn zoontje. Ze waren helaas te klein. Ik heb ze teruggestuurd en zou binnen 30 dagen geld teruggestort krijgen. Dat is inmiddels al meer dan 6 weken geleden. Ik heb al meerdere keren gemaild, maar krijg geen reactie. Er staan geen telefoonnummers op de site waar ik naartoe kan bellen...

Rolschaatsen niet geleverd

Mon, 27 May 2013 10:33:44 +0000

Op 20 mei 2013 heb ik rolschaatsen besteld. Ordernummer 53253. Het was voor de verjaardag van mijn dochter van 4 jaar oud. Bestelling is nooit gekomen. Op mijn mailtjes wordt niet gereageerd. Telefoonnummer hebben ze niet.De bestelling heb ik wel betaald via Ideal.

NRGY wel betaald geen levering

Fri, 24 May 2013 15:04:53 +0000

Op 26 april jl. magneet met koord besteld. Garanderen snelle levering...duh. Was een moederdag cadeautje. Op 5 mei maar mailtje gestuurd, kon telefonisch geen contact meer opnemen want er staat geen telefoonnummer op de site. Kreeg op 6 mei wel een mailtje terug waarin werd gemeld dat er aan het einde van die week geleverd zou worden. Het is nu 24 mei en u raadt het waarschijnlijk al totale " radiostilte" . Ook op mailtjes wordt niet meer gereageerd. Nooit iets kopen aangezien het erg ruikt naar wanpraktijken

Goederen retour gestuurd, geld moet binnen 30 dagen op mijn rekening staan, na 60 dagen nog geen geld terug.

Thu, 23 May 2013 11:42:12 +0000

Ik heb op 28 maart 2013 skeelerbescherming retour gestuurd omdat het te klein was. Netjes verzonden in de verpakking die bij de levering zat. Via postnl kostte dat evengoed 6,65. Maar goed. Volgens de track en Trace code is het pakket op 30 maart aangekomen. Toen ik begin mei nog geen geld op mijn rekening had staan ben ik gaan bellen. Ik werd narrig te woord gestaan. Op 17 april hadden ze de goederen pas ontvangen. Jaja, toen pas door hun opgehaald dus. Ik moest maar geduld hebben, het komt er aan zeiden ze. Nu is het bijna eind mei en heb ik nog steeds geen geld terug. Schande vind ik dit. Ik widel weer eens bellen maar de telefoonnummers zijn van de site afgehaald. Ik ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten. Ik raad iedereen aan daar NIETS TE BESTELLEN!!!

Skeelerwielen besteld en betaald, niet bezorgd. Contact niet mogelijk

Wed, 22 May 2013 13:07:02 +0000

Bij NRGY heb ik in april skeelerwielen besteld en betaald. Op de order staat dat ze inmiddels bezorgd zijn maar ik heb echter niks ontvangen. Contact met hun krijgen blijkt niet mogelijk. Ze reageren niet op een mail en het telefoonnummer wat via Google te achterhalen is, is niet in gebruik.

Geen levering en geen geld retour.

Wed, 22 May 2013 09:46:51 +0000

In maart bestelde ik een paar inline skates van Nijdam, deze bleken niet leverbaar. Ik wilde daarop mijn geld terug en kreeg een creditnota. Tot op heden is het geld nog steeds niet teruggestort ondanks meerdere mails en brieven te hebben gestuurd. Telefoonnummer is afgesloten. Wat mij het meeste opvalt is dat de webshop nog steeds online is, de advertentie op google werken ook nog steeds.

Nog steeds geen nieuwe set!

Tue, 21 May 2013 16:41:11 +0000

3 april heb ik een skeelers Incl beschermers ontvangen. De skeelers zijn maat 38-41 en de bijgeleverde beschermers voor schoenmaat 31-33. Dat was dus te klein. Via mail kreeg ik meteen een reactie dat ik ze terug mocht sturen en dat ik grotere zou krijgen. Tot op heden heb ik na herhaaldelijk mailen nog niets ontvangen! In mijn status staat ook dat de bestelling is afgehandeld!

Nog steeds geen geld terug!!!

Sat, 18 May 2013 10:25:09 +0000

Eind januari nijdam schaatsen besteld. Waren helaas te klein en heb ze retour gestuurd. Binnen een maand zou bedrag teruggestort worden. Het is nu half mei en na 3 telefoontjes en mails die niet beantwoord worden heb ik nog steeds het bedrag niet terug. Ik zou een verkeerd rekeningnr opgegeven hebben. Ze zouden er achter aan gaan. Ik zou er van horen. Nou niet dus. Ze zijn telefonisch niet te bereiken. Ik zou dit bedrijf niemand aanraden....

Nog steeds niet mijn artikelen ontvangen.

Fri, 17 May 2013 13:31:42 +0000

Ik heb op donderdag 2 mei een bestelling geplaatst en betaald bij nrgy.nu. Op de website stond dat je de volgende werkdag de bestelling zou ontvangen. Nou dit klopt niet want ik zit nog steeds te wachten op mijn bestelling. Het vervelende vind ik ook dat je geen bericht krijgt van het bedrijf waarom het zo lang duurt. Ook is hun telefoonnummer steeds in gesprek. Heel vervelend! Ik zou niemand deze website adviseren.

MaxDaph

Fri, 17 May 2013 12:25:58 +0000

Er zijn skates besteld via deze website op 6 mei. Deze zijn direct betaald. Op de site wordt geclaimd dat de skates (mits ze op voorraad zijn) bezorgd worden binnen 1-3 werkdagen. De skates die ik besteld heb waren op voorraad. We zijn inmiddels 17 mei en de skates zijn nog steeds niet afgeleverd. Ik maak me zorgen of ze nog wel komen en vind het raar dat ik zo lang moet wachten. Ik wil graag gaan skaten maar dat zit er op deze manier niet in.

niet geleverd en krijg geen contact niet via mail telefoon werkt niet

Wed, 15 May 2013 13:36:17 +0000

Jeu de boules ballen besteld deze zijn niet geleverd ook kan ik geen contact krijgen met het bedrijf niet telefonisch en mail onbeantwoord.

niet ontvangen wel betaald

Fri, 10 May 2013 11:56:03 +0000

op 24 april een jeu de boules tas besteld en betaald. levertijd 2 dagen! tot op heden 10 mei nog niets ontvangen. 2x een email gestuurd en geen antwoord. ik probeer telefonisch contact te krijgen maar krijg raar signaal op het gedraaide nummer

geld terug na retourzending

Wed, 01 May 2013 21:30:17 +0000

Ik heb 28 maart 2013 skeelers besteld maar waren helaas te groot. Een maat kleiner was er niet meer dus de skeelers terug gestuurd. Ik zou mijn geld retour krijgen, maar tot op heden, 1 mei niets gehad. Diverse mailtjes gestuurd, geen antwoord, bellen, wordt niet opgenomen of de hele dag in gesprek, ben er klaar mee!!

Skeelers

Thu, 18 Apr 2013 17:44:44 +0000

Klacht dd 15 maart nog steeds niet opgelost., skeelers nog steeds niet geleverd en geen geld retour. We zijn nu 6 weken later. Kan iedereen dringend afraden ook maat iets bij dit bedrijf te bestellen, het ruikt naar voor opgezette oplichting. Hoewel het bedrijf beweert de skeelers verzonden te hebben. Dat is onjuist. Ook vreemd dat het bedrijf nrgy een opgelost teken kan plaasten en dat dit niet door klacht.nl gecontroleerd wordt of het ook daadwerkelijk het geval is. 24 april er gebeurd niets

niet leveren betaalde bestelling (deel 2)

Thu, 18 Apr 2013 14:47:39 +0000

Is nog steeds niet opgelost. Ik heb de schoenen nog steeds niet. Dinsdag verzonden? Het is nu donderdag eind van de middag en ik heb de schoenen NOG STEEDS NIET

niet leveren van een betaalde bestelling

Wed, 17 Apr 2013 13:20:56 +0000

Enige tijd terug heb ik waterschoenen besteld bij NRGY.nu. Ik heb deze nodig voor een vakantie. Op de site stonden deze schoenen als "op voorraad" en ik heb netjes betaald via IDEAL. Op voorraad zouden deze schoenen de volgende werkdag al in huis zijn. We zijn nu anderhalve week verder en ik heb ze nog niet. Op emails wordt niet gereageerd. Gisteren gebeld en de meneer aan de telefoon heeft me toegezegd en beloofd dat ik de schoenen morgen in huis zou hebben. NIET DUS. Hoe kun je zo met klanten omgaan.

besteling van skates

Sun, 07 Apr 2013 11:05:30 +0000

dat ik mijn besteling krijgt dinsdag besteld nog niks binnen met lege handen naar de verjaardag van mijn klein zoon.heeeeeeel veel gebeld er woord niet op genomen. ik als ik deze ze niet krijg dan ga ik aangeven ook aan rade.ik ben niet de eerste ik heb heel veel klachte gelezen over dit bedrijf tot dat nog bestaat ik heb spijt van mijn besteling

Geld niet retour

Tue, 19 Mar 2013 22:11:38 +0000

Na 60 dagen nog steeds geen geld retour van mijn gecrediteerde skibroek. Diverse malen gemaild. Excuus omdat ze zoveel retourenboek hebben gehad. Binnen enkele dagen op uw rekening. Nu alweer 2 wk later.

bestelling

Tue, 19 Mar 2013 20:33:15 +0000

ik had waterschoentjes besteld omdat mijn zoontje bij het zwemmen om zijn diploma a deze nodig had. er stond dus dat er geleverd werd tussen 1 a 3 werkdagen dus ik bestel ze op zondag en ik had ze vrijdag nodig dus op tijd. ik krijg dinsdag het bericht dat ze opgestuurd waren dus zouden ze woensdag komen. vrijdag dat ik ze nodig had waren ze er nog niet dus ik heb netjes een mailtje gestuurd dat ik dus andere heb moeten kopen en ik dus wilde afzien van de koop. mij werd terug gemaild dat dat niet meer mogenlijk was vanwegen ze al opgestuurd waren. ik kan dus geen gebruik maken van de mogenlijkheid 30 dagen op zicht. ze waren maar 11.95 en ik ben bang als ik ze terug stuur dat ik niets terug krijg dus ik hou ze maar voor zijn vriendje die heeft ze binnenkort ook nodig.conclusie ik ga daar niets meer kopen. ik vond het een mooi aanbod gratis verzenden maar het is nog te duur.

Niet geleverde skeelers

Fri, 15 Mar 2013 17:14:03 +0000

Bestelde en betaalde skeelers zijn na meervoudig verzoek niet geleverd.

Geld retour naar terugsturen product

Wed, 13 Mar 2013 13:01:44 +0000

Na bijna 2 maanden nog steeds geen geld terug ontvangen van geretourneerde skibroek. Was toegezegd dat dit binnen 30dagen zou gebeuren.

schaatsen retour gestuurd, geen geld terug gestort.

Mon, 11 Mar 2013 14:49:43 +0000

Heb 14 Januari een paar schaatsen besteld, nadat deze geleverd waren, heb ik ze helaas weer retour moeten sturen. Binnen 30 dagen zou het geld terug gestort worden. Maar na een maand geduld hebben gehad, toch maar gebeld. Ze beloofde mij dat ze het binnen een week overgemaakt zouden hebben, dit is 3 weken achter elkaar zo gegaan. toen beloofde ze mij dat ze het dezelfde dag nog over zouden maken. Tot op heden nog steeds niets ontvangen.

Slechte service!!

Fri, 08 Feb 2013 18:11:33 +0000

op 18 december een bestelling gedaan. Drie dagen later werd mij per telefoon medegedeeld dat de bestelling onderweg was!!!! toen ik op 4 januari nog niets had ontvangen heb ik de order gecancelled. Inmiddels is het 8 februari en heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Telefonisch zijn ze onbereikbaar en ook op mijn mail wordt niet meer gereageerd. Zeer teleurstellende ervaring.

Klacht staat opgelost maar is niet opgelost

m.heijnen — Thu, 24 Jan 2013 10:12:20 +0000

Ze zeggen dat de klacht is opgelost over de klacht geen spullen en geen geld terug..... Dit is niet het geval we hebben nog steeds niets vernomen van ze en ook geen bijschrijving kunnen ontvangen....... Dus als je de klacht opgelost wil zien kom dan je betalingen naar!!!!!!!!!!

Geen 24-uurs levering zoals vermeld op de site!

Wed, 23 Jan 2013 14:12:59 +0000

Ik heb afgelopen maandag lage noren besteld, deze zouden binnen 24 uur bezorgd worden. Op de site staat ook " 24-uurs service!' . HELAAS, ik heb ze nog steeds niet ontvangen. Ik heb gisteren gemaild, in het antwoord stond dat ik ze dezelfde dag of uiterlijk vandaag dus zou ontvangen.. Ik had ze deze ochtend nodig voor mijn werk.

geen spullen wel betaald valse beloftes

m.heijnen — Fri, 18 Jan 2013 12:30:52 +0000

wij hebben in oktober 2012 snowboots en winterjas besteld. snowboots zijn nooit geleverd en aangezeien de vakantie naderde waar wij de spullen voor nodig hadden hebben we contact gezogt en de bestelling geanuleerd. geld zou binnen 30 dagen terug op de rekening moeten staan maar helaas 18 december moest het terug zijn en u raad het al geen geld terug ontvangen. nu 18 januari 2013 nog steeds geen geld terug en ze zijn niet meer telefonisch te breiken. wij willen nu wel eens ons geld terug zien!!!!!!! dus mensen let op bestel er niet en betaal vooral niet vooraf met ideal want je kunt naar je geld fluiten!!!! en als iets niet goed is draait de klant op voor de vezend kosten!!!!!!!!!

Klacht NRGY: te laat ontvangen inlineskates retour, aankoopbedrag wordt niet teruggestort

Thu, 29 Nov 2012 15:18:19 +0000

Op vrijdag 24 augustus bestelling gedaan voor Nijdam inlineskates als verjaardagscadeau voor mijn dochter. Bestelling echter pas na benodigde datum ontvangen en derhalve direct retour gezonden. Na meerdere malen contact te hebben gezocht per telefoon en mail, waarin wordt aangegeven dat bedrag zal worden teruggestort, tot op heden nog niets terugontvangen. Ik vrees het ergste!!!

Schaatsen in augustus besteld en nog steeds niet geleverd

Mon, 19 Nov 2012 08:07:58 +0000

In augustus heb ik schaatsen besteld bij NRGY en ook direct op dat moment betaald. De schaatsen waren niet op voorraad en zouden later het jaar geleverd worden. Vooralsnog heb ik geen schaatsen ontvangen, wordt niet gereageerd op e-mailverzoeken en ook telefonisch is het onmogelijk contact te krijgen.

Bestelling NRGY komt niet

Tue, 06 Nov 2012 20:47:09 +0000

de bestelling is niet geleverd binnen de opgegeven termijn:er is niet gereageerd op een vraag via de e-mail en er is geen info beschikbaar bij het account. We zien daarom van de aankoop af

niet op tijd geleverd

Tue, 06 Nov 2012 17:48:22 +0000

Heb op donderdag 1 november bestelling gedaan en op dezelfde dag geld overgemaakt. Vrijdag 01 november is mijn dochter jarig in zou het nu al ruim binnen moeten hebben. Op de website naar nummer gezocht om te bellen. Staat er dat er vanwege vele zieken ze niet meer bereikbaar zijn. Maak me ernstig zorgen of ik het uberhaupt nog wel krijg en of ik hier niet met oplichting van doen heb.

Levertijd, telefonisch niet bereikbaar en geen reactie op email

Tue, 06 Nov 2012 12:12:33 +0000

Ik zie dat onze bestelling nog niet op 'verzonden' staat, als het vandaag niet verzonden word is dit een groot probleem ivm de verjaardag van een kind!

geen levering

Sat, 03 Nov 2012 18:17:44 +0000

op 27-10-2102 bestelling gedaan maar nog steeds niks ontvangen 3-11-2012 tussentijds email gestuurd maar geen reactie ontvangen

vraagtekens of levering door gaat na alle negatieve reacties

Mon, 15 Oct 2012 19:29:44 +0000

hallo nrgy ik ben behoorlijk geschrokken na alle negatieve verhalen over te late verzending ed.ik heb een belofte gedaan aan mijn zoontje van 4 woensdag middag te gaan schaatsen.er stond op de site 1-3 dagen is het bij mij gelevers.ik verwacht dus ook dat het pakketje zonder smoesjes morgen dinsdag voor de middag de deur uit gaat dan is het mooi op tijd hier en bespaard telleurstellingen voor bijde kanten.de reden waarom ik meteen hier een bericht zet dat is omdat ik vanmorgen 2 mailtjes heb gestuurd en geen reacties heb gekregen dus ik hoop dat ik woensdag een compliment hier mag plaatsen en dat mijn zorgen onterecht waren.verder verwacht ik niet dat mijn adres hier op internet geplaats word zoals ik bij velen zie.

niet op tijd kunnen leveren van een bestelling, bestelling geanuleerd, wacht nu op terug gaven geld.

Sun, 14 Oct 2012 12:37:23 +0000

een bestelling gedaan voor jeu de boules, deze konden niet optijd geleverd worden. Ik heb de bestelling geanuleerd, met de belofte dat mijn geld terug gestort zou worden binnen 30 dagen. Begin Oktober waren de 30 dagen voorbij, geen reactie meer op mailcontacten. Gaarne zou ik het beloofde bedrag terug 58,74 euro gestort zien op mijn rekening. Het betreft credit nota 49319

Niet betrouwbaar

Sun, 30 Sep 2012 13:59:42 +0000

Onze klacht is dat men op de site aangeeft een levertijd van ca. 2 / 3 dagen te hebben, vervolgens gebeld wat de levertijd is, dan krijg je allerlei ontwijkende antwoorden waar in eerste instantie begrip voor is, vervolgens beloven ze terug te bellen wat ze nooit doen, dan krijg je de verkeerde producten, waar men als eerste op antwoord dat dat niet uitmaakt. Vervolgens na veel gebeld te hebben van onze kant naar ca. 5 weken de juiste producten te hebben ontvangen. Geen enkel excuus, alleen maar allerlei beloftes die ze niet waar maken. Jammer, want ze hebben mooien produkten en een mooie site.

niet leveren bestelling

Tue, 04 Sep 2012 19:27:13 +0000

30 aug besteld en direct betaald, bevestiging hiervan gehad, vandaag 4 september nog niets ontvangen

NRGY doet alsof klacht is opgelost maar dit is niet het geval! Geld nog steeds niet terug ontvangen!

Mon, 03 Sep 2012 21:32:47 +0000

N.a.v. vorige klacht hebben wij een e-mail ontvangen met het verzoek ons rekeningnummer door te geven zodat het geld terug gestort zou worden. Hierop hebben wij direct gereageerd. Vervolgens wordt er door NRGY direct op deze website gemeld dat de klacht zou zijn opgelost/afgehandeld. DIT IS NIET HET GEVAL!!! (lekker makkelijk om direct na plaatsing van de klacht een gele smiley te plaatsen, terwijl je nog niets hebt opgelost) Wij zijn nu weer bijna een week verder en ruim 3 weken na onze bestelling en het geld is nog niet terug gestort.

nog geen levering

Fri, 31 Aug 2012 10:58:30 +0000

ik heb 26 aug. een skeeler bescherming set voor mijn zoontje besteld, sinds dinsdag staat mijn status op verzonden. Had dinsdag ook een medewerker aan de telefoon gehad en deze heeft get bevestigd zei dat het uiterlijk donderdag binnen moest zijn. Het is nu vrijdag en heb nog niks maar wel een verdrietig zoontje!

Artikelen niet geleverd, ook nog geen geld terug.

Tue, 28 Aug 2012 11:29:54 +0000

Op 13 augustus een set Nijdam kinderskates+beschermset besteld en direct via Ideal voldaan. Op de website stond dat ze binnen 1 werkdag zouden leveren. Ruim om tijd zou je zeggen om ze op 19 augustus cadeau te geven. Eind die week was er nog niets in huis. Ik heb meerdere malen gebeld naar de klantenservice maar op dat nummer kreeg ik geen gehoor. E-mail gestuurd om te informeren waar de skates bleven, maar ook hierop geen enkele reactie ontvangen. De skates waren als verjaardagscadeau bedoeld, we hebben dus op de valreep elders skeelers gekocht. Op 20 augustus kwam de melding dat de skates de volgende dag zouden worden verzonden. Weer gebeld, geen gehoor. Hierop heb ik een e-mail gestuurd dat dit niet meer hoefde omdat wij inmiddels andere skates hadden gekocht en verzocht het geld terug te storten. Hierop heb ik geen enkele reactie ontvangen. Volgens de status zou de bestelling eerst zijn verzonden, toen gecrediteerd en nu zijn afgerond. Vanochtend weer gebeld. De eerste keer werd ik weggedrukt, de tweede keer kreeg ik een man aan de lijn. Op mijn vragen waarom zij niet reageren, slecht bereikbaar zijn etc. kreeg ik geen antwoord. Ik moest maar gewoon wachten en dan zouden ze het geld binnen 30 dagen terug sturen. Dit kon niet eerder want dat werd door een andere partij geregeld...Heel vreem allemaal, toen ik boos werd en eiste dat hij het geld vandaag zou terugstorten anders zou ik aangifte doen, verbrak hij de verbinding. Heb zo'n spijt dat ik hier een bestelling heb gedaan. Ik zie nu achteraf dat er zo ontzettend veel klachten zijn over NRGY. Ik laat het hier dan ook niet bij zitten, dit moet gestopt worden!

Status blijft in behandeling en krijg geen contact met Nrgy

Mon, 27 Aug 2012 09:37:45 +0000

Bestelling geplaatst en betaald op woensdag 22 augustus. Status blijft in behandeling! Ik heb de skates en toebehoren besteld als cadeau voor de verjaardag van mijn dochter dus ik wil ze zsm geleverd krijgen. Op de site staat dat Nrgy uit voorraad levert tussen de 1 en 3 werkdagen! Update 31 augustus 2012: lees bij oplossing!

Product nog niet ontvangen

Thu, 16 Aug 2012 10:13:04 +0000

Op dinsdag 7 augustus bestelde ik nieuwe inline skates. Vanwege de belofte om snel te leveren, besloot ik de skates te kopen bij NRGY. De betaling was op donderdag 9 augustus binnen, de skates konden dus geleverd worden (dacht ik). Nu, 16 augustus heb ik nog steeds niets ontvangen. Een klacht melden kan niet omdat de klantenservice een paar dagen vakantie heeft.

Nog geen levering

Mon, 13 Aug 2012 13:10:14 +0000

Op dinsdag 7 augustus heb ik Rolschaatsen verstelbaar - maat 27 t/m 31 besteld en ook direct betaald. Dit was voor de verjaardag van mijn nichtje (6) afgelopen zondag 12 augustus. In uw leveringsvoorwaarden wordt vermeld dat levering doorgaans de volgende dag al worden geleverd. (logisch dat dit de reden is dat ik bij u besteld heb) Ik probeer al sinds vorige week telefonisch contact te krijgen, maar er wordt simpelweg niet opgenomen. Ik vind het belachelijk dat een bedrijf niet telefonisch te bereiken is terwijl op site wordt vermeld dat men tussen 09.00 en 17.00 kan bellen. Het bedrijf NRGY reageert blijkbaar wel al meerdere malen via deze site. Daarom hierbij mijn vraag. Beste NRGY, waar blijft mijn levering? Hoe kan het zijn dat u uw afspraken niet nakomt, terwijl betaling direct bij bestelling al plaatsgevonden heeft? Ik betreur deze gang van zaken enorm!

Order blijft in behandeling staan

Thu, 02 Aug 2012 08:18:09 +0000

Mijn klacht is dat NRGY de order niet binnen de beloofde termijn van 1-3 werkdagen verstuurd. ik heb via live support contact gezocht maar hier wordt niet op gereageerd,zelf beloven ze dat ze binnen 1 dag reageren/ de mail behandelen. Ik heb de order al betaald en heb nu zeer weinig vertrouwen in het bedrijf! De bestelde artikelen zijn: 1 x Inline Skates speed (pro-line) - maat 42 1 x Heuptas met drinkfles (gratis) 1 x Beschermset (senior) 2-delig - maat L (schoenmaat 41-43)

product bleek niet leverbaar maar nooit ons geld teruggehad

Sat, 07 Jul 2012 11:17:10 +0000

Op 2 februari 2012 hebben wij schaatsen besteld en betaald via ideal. Deze bleken niet direct leverbaar door privé omstandigheden, na veel bellen e.d is uiteindelijk een deel van de bestelling geleverd, voor de rest van de bestelling zouden wij ons geld terugkrijgen, maar dit hebben wij tot op heden na een aantal mailtjes nog niet teruggehad. Het gaat om ijshockeyschaatsen van het merk maple leaf twv 69,95.

Niet leveren van betaald product

Sat, 30 Jun 2012 15:13:50 +0000

De website meldt een snelle levering van 1-3 werkdagen. Skate-wielen op 30-05-2012 besteld en via iDeal betaald. Na ruim 4 weken nog steeds niet geleverd. Al meerdere e-mails naar de klantenservice gestuurd, met als reply: 08/6/2012 - wordt vandaag verzonden 14/6/2012 - de wielen worden morgen verstuurd 27/6/2012 - de wielen worden deze week bij u aanboden Zo wordt je aan het lijntje gehouden, schandalig.

Afspraken nakomen

Mon, 25 Jun 2012 14:17:20 +0000

Op 4 juni heb ik rolschaatsen besteld en betaald. Levertijd 2 tot 3 werkdagen. Op 11 juni maar eens gemaild waar ze bleven, want zulke lange levertijd voor producten is toch niet nodig. Kreeg een mail terug, ze zouden vandaag of morgen worden verzonden. Op 19 juni maar weer eens aan de bel getrokken en ook aangegeven: ik wil ze deze week en anders wil ik mijn geld terug. Weer keurig een mail terug, u ontvangt ze deze week. De week is om, het is nu 25 juni en ik heb nog steeds niks gekregen en de bestelling staat nog steeds op In behandeling op de website. Denken ze daar misschien dat hun klanten gek zijn ofzo? Deze klacht is helemaal niet opgelost ondanks de status. Enkele dagen nadat ik de toezegging had gekregen dat ik mijn geld terug zou krijgen, ontving ik ineens de rolschaatsen. Die heb ik teruggestuurd, helemaal volgens hun aanwijzingen, je moest een nummer opvragen via hun website. En ik heb ook keurig de kosten voor het terugsturen betaald. Helaas tot op de dag van vandaag, 31 augustus, heb ik geen dubbeltje teruggekregen van mijn geld. Ik heb ook nog een mailtje gestuurd, maar daar ineens heel verrassend geen reactie op teruggekregen. Tja, makkelijk geld verdienen voor hen, ze hebben het product terug en ze houden het geld!

Nog steeds niet gelevert

Wed, 20 Jun 2012 21:05:17 +0000

Ik heb 12/6 rolschaatswielen besteld bij nrgy. Ze zouden 1-3 bezorgtijd hebben. Na die 3 dagen heb ik gemaild. Ik kreeg geen reactie terug. Toen heb ik gebeld. Ze zouden maandag zeker bezorgt worden (het was vrijdag). Het was heel druk want iedereen wil graag skaten nu het zo'n mooi weer is was het antwoord. De maandag weer gebeld want nog steeds niet geleverd. Ja ze zouden er morgen echt aankomen. En tot vandaag nog niets!!!! Kijk bij mijn bestellingen op de site, Staat het nog steeds in behandeling!! Ben het nu echt beu!!!

creditnota wordt niet uitbetaald

Mon, 11 Jun 2012 09:18:13 +0000

De klacht betreft hier het volgende bedrijf: NRGY Postbus 474 4600 AL Bergen op Zoom Klacht: Ik bestelde (en betaalde) aan het begin van dit kalenderjaar twee paar schaatsen bij NRGY. Het niet passende paar retourneerde ik. Ik ontving een creditnota, gedateerd op 11 februari 2012, groot euro 64,95. Binnen 30 dagen zou het te crediteren bedrag op mijn bankrekening worden gestort. Dit is tot op heden nog niet gebeurd. Een week geleden beloofde NRGY mij het geld zsm terug te betalen. Deze terug betaling heeft nog niet plaatsgevonden. Contact opnemen lukt niet: de telefoon wordt niet opgenomen.

Geen levering

Sat, 09 Jun 2012 21:49:01 +0000

Medio mei bestelling gedaan voor skates voor mijn dochter. Een paar dagen later vond ik een berichtje in de brievenbus dat postbezorger GLS aan de deur geweest was. Helaas net even niet thuis. Maar tweede aanbieding blijft uit. Toen ik me op hun website meldde bleek dat mijn bestelling was geretourneerd! Na reclameren meldt NRGY dat ze de skates direct weer zullen opsturen na retourontvangst, maar helaas heeft mijn dochter nog steeds geen skates.. Een tip dus voor mensen die niet thuis zijn als GLS de bestelling aflevert: meld je direct bij het aangegeven telefoonnummer (à 1 euro per gesprek!) en maak een nieuwe afspraak. Dit bedrijf levert blijkbaar niet af bij de buren en retourneert je bestelling als je na 1x niet thuis niet zelf een afspraak maakt.

NRGY levert bestelling niet, stort geen geld terug

Sun, 20 May 2012 18:54:40 +0000

Op 29 januari 2012 schaatsen besteld voor mijn zoon (van zijn spaargeld!!!). Deze worden niet geleverd en uiteindelijk door NRGY geannuleerd. Steeds wordt toegezegd dat het geld wordt teruggestort, steeds is er een andere reden waarom dit nog niet is gedaan, maar dat het spoedig komt. Nu is het medio mei en wacht mijn zoon al 3,5 maand nog steeds op zijn geld!

NRGY bedrijf levert te laat, levert verkeerde goederen en geeft na retour geen geld terug

Sat, 05 May 2012 18:13:33 +0000

Ik heb begin februari 3 paar schaatsen gekocht met schaatsbeschermers. Deze zouden binnen 1 a 2 dagen geleverd worden, maar dit werden er zo'n 10. Mails werden niet beantwoord. Telefonisch was het bedrijf niet bereikbaar. Toen de bestelling kwam, was deze niet compleet en de twee paar schaatsen die ik wel ontving deugden niet. Na retournering van de goederen werd me toegezegd, dat ik snel mijn geld terug zou krijgen. Het is nu 5 mei (3 maanden later)en ik heb alleen het geld van de ontbrekende schaatsen terug. Ik wacht nog op bijna €80. Als ik bel krijg ik van een erg humeurige man te horen "dat alles goed komt". Hij kan niet zeggen wanneer er tot betaling wordt over gegaan. Mails worden inmiddels niet meer benatwoord.

Ik wil mijn geld retour!

Thu, 03 May 2012 09:32:27 +0000

Begin januari schaatsen besteld. Deze kwamen veel te laat, ijs was al gesmolten. Schaatsen met de beschermers 21 februari geretourneerd. Nog steeds geen geld retour

Schaatsen

Tue, 01 May 2012 13:12:09 +0000

Op 1 december 2011 schaatsen gekocht bij NRGY. Schaatsen voldeden niet. Schaatsen van €104 teruggezonden. Het bedrag van € 104 zou teruggestort worden. Diverse keren gebeld en steeds werd er gezegd dat het geld onderweg was en dat het geld dezelfde week nog op onze rekening zou staan. Tot op heden niets ontvangen. Vandaag gebeld met dhr. G Plasman. Hij zei ziek geweest te zijn en alles gefarceerd terug zou betalen. Deze maand zou het opgelost zijn. Ik vraag het me af.

Product nooit mogen ontvangen! geld ook niet terug gekregen!

Mon, 23 Apr 2012 09:49:24 +0000

Mooie inline skates besteld + bescherming, helaas hebben we het nooit mogen ontvangen!! Na 1 week stond de bestelling nog steeds in behandeling. Ook zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Eindelijk vandaag nog een keer geprobeerd en ja hoor ze namen op ! ja mevrouw we gaan het voor uw oplossen.. Ja en hoe kan ik daar op vertrouwen? ik lees op zoveel website's dat jullie niet leveren! Ik geef jullie tot woensdag voor de levering! Dus mensen bestel NOOIT maar dan ook NOOIT via NRGY.nu! Bespaart je een hoop ellende en geld. Groeten,

Nog geen geld retour

Wed, 18 Apr 2012 19:26:34 +0000

Dit is de 2e keer dat ik hier een klacht plaats over NRGY, de eerste keer werd mijn klacht met een slappe mail opgelost en zo zie ik andere klachten ook allemaal voorzien van zo'n stralende Smile: opgelost, ik betwijfel het. Heb inmiddels Kassa en Radar en consumentenbond aangeschreven . Mijn man heeft an een paar telefonisch contact gehad met de eigenaar van NRGY en deze beloofd het bedrag terug te storten op onze rekening (van niet juist geleverde skates die wij meteen retour gedaan hebben) Als ik het geld de komende dagen niet krijg schakel ik eind deze week de politie in en doe ik aangifte. NRGY beweerd problemen gehad te hebben en daarom achterstand in allerlei zaken maar een paar jaar terug zijn dezelfde klachten al op internet terug te vinden, ik zeg: smoesjes!!

Geld pas na ruim 2 maanden teruggestort na annuleren bestelling

Wed, 11 Apr 2012 10:44:10 +0000

Op 29 januari 2012 een paar kunstschaatsen besteld. Er zouden tot 7 februari geen bestellingen verzonden worden, maar aangezien het pas net begon te vriezen was dat ruim om tijd. Echter werd de verzenddatum steeds later en lag er al mooi ijs. Ik heb de bestelling geannuleerd en op 10 februari 2012 stond er een credit nota bij mijn bestelling. Na een paar weken nog geen geld en kreeg ik bericht dat ik een rekenignnummer door moest geven waarop het bedrag kon worden gestort. Dat vond ik al raar omdat het gewoon hetzelfde rekeningnummer was als waarvandaan de betaling kwam. De gegevens echter nog maar een keer doorgegeven. Op 27 maart weer contact gehad via de mail en het bedrag zou 30 maart worden teruggestort. Controle op 11 april en nog geen geld terug. Ik heb geprobeerd te bellen maar er werd niet opgenomen. Ik heb toen een klacht bij consuwijzer.nl gedaan en dit via de mail aan nrgy.nu gemeld. Tevens het verzoek gedaan voor een terugstorting inclusief 10% administratiekosten (vanwege bellen, mailen, gemiste rente). Die mail is vanochtend de deur uitgegaan en binnen 2 uur stond het geld (dan wel zonder administratiekosten) op de rekening. Misschien een tip dus voor andere klanten die hun geld niet terug krijgen ... dien een klacht in en meldt dit aan nrgy.nu.

Levering inline skates

Tue, 03 Apr 2012 14:10:24 +0000

Zaterdag 24 maart bestelling gedaan van inline skates maat 46. Tot op heden geen levering, status blijft hetzelfde namelijk in behandeling. Telefonisch en via chat niet bereikbaar.

NRGY

Tue, 03 Apr 2012 09:16:49 +0000

Binnen 30 dagen zou het bedrag van 59,95 terug gestort worden op mijn rekening; voor het bedrijg leek dit dus een oplossing en zou ik "weer tevreden" zijn. Echter: ik heb niets ontvangen waardoor ik dus nu duidelijk NIET tevreden ben!

Geen geld retour niet geleverde schaatsen

Sun, 01 Apr 2012 08:42:47 +0000

Begin februari Nijdam schaatsen besteld (euro 42,50), helaas niet leverbaar. Ik zou het geld binnen 31 dagen terug krijgen. Na twee keer telefonisch contact helaas nog niet het geld retour gehad. Nu is de eigenaar niet meer bereikbaar. Zeer kwalijke zaak.