KLACHT.nlMediahuis NRC B.V. klantenservice & klachten

geen krant bezorgd op 2 en 3 februari

janvansluisveld@gmail.com — Tue, 03 Feb 2026 13:32:02 +0000

De bezorging van de krant laat te wensen over. In januari een hele week geen krant, nu al weer 2 dagen niet.

geen krant bezorgd op 14-01

janvansluisveld@gmail.com — Wed, 14 Jan 2026 21:38:11 +0000

Afgelopen week geen enkele krant ontvangen. Maandag 12-01 telefonisch klacht ingediend. Dinsdag 13-01 wel krant gekregen. Vandaag dus wéér niet! Andere mensen in de buurt ook niet. Graag actie!

geen krant vandaag

olav-movig — Sat, 10 Jan 2026 09:10:37 +0000

vorig weekend en vandaag geen krant ontvangen. Ik snap jullie overmacht

Amateurisme NRC of ben ik nu compleet gestoord?

Vijfde Colonne — Fri, 09 Jan 2026 11:15:37 +0000

Beste NRC, ik zoek nu al een paar minuten om bezorgklachten te melden, maar vind de juiste plaats daarvoor niet (met gemak). Ben ik nou gek? Ik heb uw krant drie dagn op rij niet ontvangen, te weten 06, 07 en 08 januari l.l. U maakt zo dat wij straks nog blij zijn met Poetin! Of met ander (fake)nieuws!

Nu al 4 dagen is de NRC bij ons niet bezorgd.

de NRC — Thu, 08 Jan 2026 10:18:43 +0000

Nu al 4 dagen is de NRC bij ons niet bezorgd.

krant niet bezorgd op 5 en 6 januari 2026

hblokl — Tue, 06 Jan 2026 12:43:15 +0000

Blijkbaar wordt er geen krant bezorgd tgv sneeuwval

krant

MML Krans — Sat, 20 Dec 2025 11:42:36 +0000

krant van zaterdag 20 december 2025 niet ontvangen

Geen krant op 6 de ember

Steenkuil — Sun, 07 Dec 2025 08:50:36 +0000

Geen krant

krant niet bezorgt op 6.12.2025

Dankvooruwhulp — Sat, 06 Dec 2025 13:19:43 +0000

Kranten niet bezorgt (NRC en de Volkskrant) op 6.12.2025

Weer geen krantbezorging!!!!

Johan Neu — Mon, 24 Nov 2025 11:39:48 +0000

Geen bezorging afgelopen zaterdag, alsmede vandaag, gaarne afdoende aktie ondernemen, zodat dit niet meer voorkomt, want de laatste maanden ging het talloze malen mis!

Weer geen krantbezorging!!!!

Johan Neu — Mon, 24 Nov 2025 11:39:46 +0000

Geen bezorging afgelopen zaterdag, alsmede vandaag, gaarne afdoende aktie ondernemen, zodat dit niet meer voorkomt, want de laatste maanden ging het talloze malen mis!

geen nrc.

Siemonsma — Sat, 01 Nov 2025 15:55:39 +0000

Op 1 november 2025 geen krant ontvangen. Drie kolommenplein 27 aalsmeer. Siemonsma.

geen nrc.

Siemonsma — Sat, 01 Nov 2025 15:55:36 +0000

Op 1 november 2025 geen krant ontvangen. Drie kolommenplein 27 aalsmeer. Siemonsma.

niet bezorgd

C. van Dijl — Sat, 13 Sep 2025 06:34:19 +0000

vandaag ggen krant ontvangen

NRC niet bezorgd op 23 augustus 2025

J.Verburg — Sat, 23 Aug 2025 08:59:09 +0000

J. Verburg, Hans Henneveldpad 3 2035 PV Haarlem

Krant (nrc) niet bezorgd

Karel Sommer — Sat, 14 Jun 2025 06:22:27 +0000

Krant (Nrc) noet bezorgd op zaterdag 14 juni 2025

Bezorgklacht

fransschot — Tue, 18 Mar 2025 12:54:52 +0000

nrc van dinsdag 18 maart 2025 niet bezorgd

u heeft wel genoeg korting gehad

feedback71 — Fri, 24 Jan 2025 19:05:20 +0000

Beste mevrouw / meneer, Vanmiddag wat (andere) bankzaken gedaan en toen viel mij op dat NRC maandelijks EUR 36 incasseert. Dat vind ik best veel voor een papieren weekend editie. En werd hier tot kort (september) EUR 13,87 ingehouden. Grof hoofdrekenwerk kom je bijna richting 250-300% uit. Toen maar even met de klantenservice gebeld. Die jongedame heeft wat zaken nagekeken en gaf aan dat het abonnement (met korting) beeindigd is. Op mijn vraag waarom geen (voor)aankondiging hiervan? Was haar antwoord dat er een mailtje naar mij is gestuurd. Dat mailtje heb ik niet ontvangen. Op mijn vraag of ik die e-mail nogmaals kon ontvangen, kwam er een antwoord, dat dit automatisch gedaan is en dat dit niet terug te zien is. Op mijn vraag of een trouwe lezer geen gebruik meer kan maken van een gunstig(er) aanbod, was haar antwoord, meneer u heeft al lang genoeg, al meer dan 6 jaar korting gehad en dan houdt het een keertje op. Ik vind dat niet echt klantvriendelijk en ook licht verwijtend. Dat de kosten over de afgelopen jaren zijn gestegen is mij bekend. Maar volgens de jongedame moeten ook de salarissen van journalisten betaald worden. Helemaal mee eens, maar niet door mij 250-300% meer te laten betalen. Toen ik aangaf de hoge bedragen te gaan storneren, wist zij niet wat het woord storneren was/is. Ze geeft aan studente te zijn, nu heeft deze studente een nieuw en relevant woord geleerd. Ik lees de papieren weekend editie met plezier, maar om daar nu EUR 9 per week te betalen vind ik nogal veel. Ik weet niet wat de weekend NRC kost bij de kiosk / supermarkt, maar schat in een eurootje of 4. De student vulde nog aan, u heeft de online mogeliijkheid om dagelijks alle artikelen te lezen, gaf ik aan daar niet om gevraagd te hebben en daar geen gebruik van heb gemaakt. Mijn vraag kunt u iets doen voor een (best wel) trouwe lezer van uw krant? Graag zie ik de e-mail van september en uw antwoord tegemoet. BVD Met vriendelijke groet,

Sudoka

Vdslveer — Mon, 19 Aug 2024 06:32:18 +0000

Alweer staat in NRC online versie de sudoku van de vorige krant: Wie is hiervoor verantwoordelijk?

Geen bezorging

Ies klok — Sun, 07 Jul 2024 14:00:52 +0000

Al een week geen NRC in de bus. Al een week iedere dag gebeld en gechat met de NRC. Al een week, iedere dag, toegezegde verbeteringeng: “morgen, morgen, morgen wordt de krant bezorgd, we zijn in gesprek met de distributeur, de distributeur is in gesprek met de bezorger, we hebben nog geen terugkoppeling ontvangen, Wij vinden het ook heel vervelend..” allemaal bijzonder vriendelijk maar de krant blijft achterwege.

geen wooeden en geen daden

mb de vos — Tue, 21 May 2024 11:48:50 +0000

Ik ben van bank gewisseld… 1 automaat niet afgeschreven…. daarna gaat het weer goed….sturen ze een deurwaarder…… na 50 jaar ga ik maar opzeggen na telefonisch onderhoud met cafe planten latte meisje …. neueh meneer , daar kunnen we niets aan doen...

Geen krant ontvangen op 28 juni

Jos Paffen — Wed, 28 Jun 2023 19:40:25 +0000

Geen krant ontvangen op 28 juni 2023

Geen krant bezorgd

C. de Bakker — Sat, 22 Apr 2023 08:48:38 +0000

Vanaf donderdag 19, vrijdag 20 en zaterdag 21 april hebben wij drie dagen lang geen krant ontvangen.

KRANT NIET ONTVANGEN DD. 7 APRIL 2023

GUtR — Fri, 07 Apr 2023 16:01:54 +0000

boven

niet bezorgd

jjm.wever@kpnplanet.nl — Wed, 05 Apr 2023 15:46:32 +0000

Helaas vandaag geen NRC in mijn brievenbus ontvangen. Maandag 3 april 2023

Krant weer NIET bezorgd

Johan 91 — Sat, 18 Mar 2023 09:33:10 +0000

Voor de vierde keer geen krant ontvangen op zaterdag

Niet nakomen bezorging krant

JVermaas — Fri, 10 Mar 2023 08:42:52 +0000

Sinds twee maanden ontvang ik niet meer de zaterdageditie van het NRC. Ik heb een digitaal abonnement met alleen zaterdag een papieren verzie. Ik dien nu elke week een klacht in maar tot nu toe geen zichtbaar resultaat. Ondanks excuses en beloftes krijg ik nog steeds geen krant. Het ging mij juist om de zaterdageditie met cultureel supplement. Ik zie hier om structurele onwelwillendheid in om een probleem op te lossen. Gaarne uw advies.

Vervuiling en Overschrijden privacywet

1017 — Thu, 09 Mar 2023 11:15:23 +0000

Er liggen bij ons voor kantoor regelmatig looplijsten van bezorger I. Turcsik (6816831) op het trottoir. Hierover heb ik inmiddels al telefonisch tot 2 maal toe een klacht ingediend. Gister de laatste en direct besproken dat er privacy gegevens op straat liggen. Wij nemen deze klacht bijzonder serieus en verwacht dit ook van het NRC. Ik heb meerdere foto's, jammer dat ik deze niet bij kan voegen.

Bezorging NRC blijft slecht

Stef Raven — Sun, 26 Feb 2023 20:44:22 +0000

Nrc is de krant die ik al vele jaren met genoegen lees. De afgelopen 2 jaren is de bezorging van de krant zeer onregelmatig. Heel irritant en steeds weer een teleurstelling. Zeker 50 keer was er geen krant. Melden via whatsapp en de klantenservice werkt niet of slechts kortstondig. Twee keer in de week geen krant is inmiddels normaal. Steeds vaker denk er aan om dan toch maar op te zeggen.

ik ben betalend abonnee (digitaal), maar kan al maanden de krant niet lezen

P.Y. de Vries — Thu, 16 Feb 2023 02:09:23 +0000

Al maanden probeer ik zonder resultaat over mijn klacht - zie titel - met nrc in contact te komen. Op 13 januari heb ik via opzeggers.com geprobeerd mijn abonnement maar op te zeggen, omdat me dat niet lukte. Tevens heb ik een overboeking laten terugboeken. Vervolgens word ik door nrc gemaand te betalen en word ik met incassobureaus bedreigd. In antwoord op de mails van nrc heb ik al eerder mijn klacht gemeld, maar dat is tot nu toe zonder resultaat gebleven. Hopende bij u gehoor te vinden voor mijn klacht met vriendelijke groet, P.Y. de Vries

Stalken

Robert-Jan Hofhuis — Mon, 13 Feb 2023 16:54:43 +0000

Na jarenlang abonnee van de NRC te zijn geweest heb ik met reden het abonnement opgezegd. Sindsdien word ik door de NRC continu lastig gevallen om weer abonnee te worden. Zelfs het blokkeren van telefoonnummers werken niet.

Stopzetten abonnement bij herhaaldelijk niet bezorgen

aacmwierikx — Sat, 11 Feb 2023 10:02:04 +0000

We hebben een zogenaamd 3-jarig abonnement bij NRC-weekend. Sinds het ingaan van dit abonnement is de krant meer niet dan wel bezorgd. Een tijdje hebben we het niet bezorgen steeds gemeld maar op enig moment wordt je hier moe van. Een aantal weken is het ook goed gegaan. Sinds begin 2023 is het weer mis, structureel geen krant. We zijn dit nu ook steeds aan het melden en zijn de relatie met NRC ook helemaal zat. Het abonnement moet worden stopgezet omdat de dienst die is overeengekomen structureel niet wordt geleverd en wij wel betalen. Op 28 januari heeft een klantenservice medewerker ook telefonisch aangegeven dat een en ander geescaleerd zou worden. Wanneer er op 11 februari geen krant zou zijn dan zou het abonnement worden stopgezet. Op 11 februari is er weer geen krant, en weer is er contact met de klantenservice. En nu weet deze van een escalatie niets meer af en krijgen we de boodschap dat het abonnement niet kan worden stopgezet en dat ze hun uiterste best gaan doen om de bezorging op orde te krijgen. Niet dus. Inmiddels hebben we de incasso stop gezet en gaan we zien met wat voor reactie NRC komt. Deze werkwijze is laakbaar en zo niet in lijn met hoe we met elkaar zaken doen: als een dienst niet wordt geleverd, moet de klant de mogelijkheid hebben deze te beeindigen.

NRC van afgelopen zaterdag

mariamaas@planet.nl — Wed, 08 Feb 2023 21:43:28 +0000

De NRC van afgelopen zaterdag miste de wetenschap bijlage

bezorging

kwsnrc35 — Mon, 06 Feb 2023 18:19:38 +0000

maandag geen krant ontvangen

NRC niet bezorgd 2 februari 2023

Wacki@hetnet.nl — Fri, 03 Feb 2023 16:26:49 +0000

Op 2 februari geen NRC ontvangen

Krant niet bezorgd

L. Kentie — Thu, 02 Feb 2023 08:05:18 +0000

Weer eens geen krant ontvangen. Abonnementsgeld wordt verlengd. Ik moet onderdehand 200 jaar worden om hiervan te profiteren. Ik wil de krant nabezorgd krijgen!

De krant van zaterdag 21 januari is niet bezorgd

Helma Oenes-Matthijsen — Sat, 21 Jan 2023 17:54:59 +0000

A daag de zoveelste keer geen zaterdagkrant gekregen

Krant onleesbaar

Max en Marja Hoefeijzers — Thu, 19 Jan 2023 11:23:05 +0000

Drijfnatte krant komt meerdere malen voor Brievenbus is groot genoeg en niet ingewikkeld te openen

Doorweekte krant

Max en Marja Hoefeijzers — Thu, 19 Jan 2023 09:05:05 +0000

Dit is al meerdere malen gebeurd een natte krant terwijl de brievenbus echt groot genoeg is en niet ingewikkeld Vanochtend een doorweekte krant dit is echt niet normaal Niet leesbaar

Zaterdag 7 jan. 2023 katern Wetenschap niet ontvangen

Lampay — Sat, 07 Jan 2023 14:14:22 +0000

zie bovenstaande titel

Geen krant gekregen

H.Roeters — Tue, 03 Jan 2023 09:12:05 +0000

geen krant

Geen NRC ontvangen op Donderdag 1 december

fam.mabels1995@gmail.com — Thu, 01 Dec 2022 10:11:42 +0000

Vandaag geen NRC ontvangen wel de Tubantia en plaatselijk advertentiekrant. Ook vorige week geen NRC wel de Tubantia.

Taalfouten

Bess Franssen — Wed, 30 Nov 2022 12:29:11 +0000

Blz 12 30 nov Europeanen betalen 4 keer zoveel voor gas uit de VS dan Amerikanen. Moet ALS zijn niet DAN. Steeds vaker zie ik taalfouten in de NRC Jammer

bezorgklacht

R. Huart — Sat, 26 Nov 2022 10:50:24 +0000

Wij hebben vandaag (26 november) de fysieke NRC next niet ontvangen.

Wij hebben vandaag geen N.R.C.ontvangen.

haagsma.lobeek@hotmail.nl — Thu, 17 Nov 2022 08:07:43 +0000

zie boven

factuur voor downloaden nrc

BramRippen — Tue, 15 Nov 2022 19:36:05 +0000

ik heb een abonnement op nrc: digitaal op doordeweekse dagen en bezorging zaterdageditie toch krijg ik een factuur als ik een doordeweekse nrc download

artikels

E e.f. Bezemer — Sat, 12 Nov 2022 09:05:53 +0000

Goedenmorgen redactie NRC. Onze klacht is het volgende: Graag de bladvullende onderwerpen van Renske de G.met de zgn..leuke kinderlijke tekeningen eens opvullen met iets minder kinderachtige items. Het grapje is een keer leuk nu zo helemaal klaar mee. Gebruik de ruimte op de pagina,s voor interessantere artikels. Die zijn er genoeg. Hetzelfde met die eeuwige lollige foto,s van De eetrubriek Janneke...ook dat trucje een keer leuk., je kunt niet blijven herhalen, zijn al zo veel klachten over geweest.. Misschien lukt het met de nieuwe voornemes voor het komend jaar. Met vriendelijke groet O.H.Bezemer

blijven bellen na beeindiging abonnement

zegneetegennrc — Mon, 07 Nov 2022 18:39:34 +0000

let op!! je zegt je abonnement op. Op zich niks mis mee, maar ik wordt 3 (!) maanden later ineens gebeld door een 020 nummer. dagelijks in de ochtend als je in vergadering zit, in de middag. zeer irritant. Dus nummer geblokkeerd. word ik nu ineens in de avond thuis door een 030 nummer gebeld. alleen al hierom zou ik dus geen nrc meer willen. wat een stalkend gedrag. verschrikkelijk

Weer eens geen nrc ontvangen op 5-11-22

Ab van der Vliet — Sun, 06 Nov 2022 09:38:56 +0000

Ik heb weer eens geen zaterdag/zondag-krant ontvangen!! Heel erg vervelend!! Ab van der Vliet Kanaaldijk 138 1831BA Koedijk (Alkmaar)

Ontbrekende delen

KDE — Sat, 05 Nov 2022 15:40:25 +0000

Geen special ontvangen en geen Leven deel ontvangen in de zaterdagse krant.

Reclamefolder

levensles — Fri, 04 Nov 2022 09:58:33 +0000

Geachte NRC, Onlangs ontving ik een reclamefolder van de NRC in mijn brievenbus met de vraag of ik een abonnement wilde nemen. Deze brief was gestopt in een envelop en was gericht aan de bewoners van mijn adres. Nu lees ik de NRC graag, koop weleens een losse krant. Heb ook wel eens een abonnement overwogen. Dus tot daar: Even goeie vrienden. Echter: de envelop was zo groot dat hij nauwelijks door mijn brievenbus paste. Daarbovenop was de folder dus ook heel groot en gedrukt op glanzend dik papier. En dan vraag ik mij toch af: Kan het niet duurzamer, minder, bewuster? Natuurlijk kan dat, maar blijkbaar is dat niet jullie keuze. En nu belandt de folder bij het oud papier. Wat een verspilling! Met vriendelijke groeten, W. Meilof

Bezorging

AFP Wassenberg — Tue, 25 Oct 2022 17:42:52 +0000

Ontvang de digitale editie NRC niet, 2 x daags als gebruikelijk

bezorging

J.M.Mulder — Sat, 22 Oct 2022 19:19:41 +0000

vandaag zaterdag 22 october geen NRC ontvangen. Liever nabezorging dan korting op abonnement.

Met korting duurder dan de adviesprijs bij Robuust

Cisz — Wed, 19 Oct 2022 08:28:39 +0000

Adviesprijs bij de fabrikant voor Robuust Amsterdam Shelf 01 (zwart, 60 cm) is €89,-. NRC webwinkel biedt ze aan per set van 2 met 20% korting voor €190,-; dus voor €95,- per stuk. Bedrog!

15 oktober weer geen krant bezorgd

Evertweethet — Sun, 16 Oct 2022 18:35:14 +0000

Regel een bezorger, dit is geen doen!

vanmorgen 15 oktober 2022 geen nrc ontvangen

edenbakker — Sat, 15 Oct 2022 08:27:03 +0000

geen nrc ontvangen op Colinslandsedijk 2 3234 kb Tinte

Slecht afgedrukte pagina's

D.A. Riezebos — Fri, 14 Oct 2022 10:56:34 +0000

De onderste helft van de pagina's 8 en 13 van de eerste katern van de NRC van vrijdag 14 oktober 2022 zijn zodanig slecht afgedrukt - veel te lichte afdruk - dat dit de leesbaarheid belemmert. Is helaas niet de eerste keer, waardoor ik mij nu via een klacht tot u wend.

Bezorgklacht

w.smelter — Fri, 14 Oct 2022 10:39:03 +0000

Vandaag, 14 okt. de krant van 13 okt. ontvangen. Melding gedaan via klachtenformulier, en - zo als vorige keren gebeurd - geen bevestigende e-mail ontvangen. Op welke manier is er wel contact mogelijk bij bezorgproblemen ? Digitaal lezen is geen optie, abonnement opzeggen wel !

Tv programma niet meer op zaterdag

Abonneenr 70013456 — Sat, 01 Oct 2022 16:35:00 +0000

Plotseling zijn de radio en televisieprogramma,s niet meer opgenomen in de zaterdagkrant. NRC geeft nu nog slechts een overzicht van programma’s die zij de moeite waard vinden…sic. Dat bepaal ik zelf wel, wat een bemoeierig gedrag zeg. Wij hebben geen tv-gids, nooit gehad, omdat programmering ook in de krant staat…, altijd prettig overzicht, in een oogopslag alle zenders, maar nu niet meer! Hoe moet dit nu verder? Een trouwe abonnee (50 jaar) is bijzonder ontstemd!

Bezorging op vakantie adres

Ellen Jongeneel — Mon, 26 Sep 2022 15:40:09 +0000

Hoewel ik tijdig had doorgegeven dat ik de krant op mijn vakantie adres bezorgd wilde hebben en hier ook een bevestigingsmail over ontving is in de eerste week van mijn vakantie de krant daar niet bezorgd. Ik heb daar drie keer over gebeld maar dat leverde niets op. Wel kreeg ik een mail dat de krant van 20 t/m 24 september niet bezorgd zou worden op mijn vakantie adres: Anholt 11, 7963 PZ Ruinen. Hoe kan zoiets gebeuren vraag ik mij af. Vandaag, 26 september was dan daar toch eindelijk de krant. Ik hoop nu maar dat hij inderdaad t/m 6 oktober op het vakantie adres bezorgd wordt. Telefonisch contact opnemen heeft zo geen enkele zin en geeft alleen maar verwarring is mij nu wel duidelijk. Met vriendelijke groet E. Jongeneel

Geen krant ontvangen

Dezeiler — Mon, 26 Sep 2022 09:34:27 +0000

Op Zaterdag 24 September. Abonnment opgezegd per direct en bedrag gestorneerd. JH Giesbers Hyacintenlaan 8 zw 2015BC Haarlem 023 5372594

bezorging

Angulo-Laurent — Sat, 24 Sep 2022 08:27:38 +0000

NRC niet bezorgd vanochtend

krant al maanden niet bezorgd

Arnt Schellekens — Sat, 17 Sep 2022 11:34:22 +0000

Geachte heer, mevrouw, Sinds enkele maanden wordt onze krant niet bezorgd. Wij hebben hier al diverse keren telefonisch contact over opgenomen, met uitblijvend resultaat. Er wordt door de betreffende medewerker toegezegd dat het hoger opgespeeld wordt in de lijn. Tevens wordt aangegeven dat ons abonnement dan met een week wordt verlengd. Aangezien dit tot op heden niet heeft geleid tot bezorging van een krant, is wat ons betreft een grens bereikt. Wij vinden het erg jammer dat onze klachten niet serieus worden genomen omdat wij al jaren de krant met veel plezier lezen. Wij willen derhalve hierbij ons abonnement opzeggen en de abonnementskosten die sinds juni wel in rekening zijn gebracht retour gestort krijgen. Met vriendelijke groet, Annelies Weijers en Arnt Schellekens De Pas 17 6681 KC Bemmel 06 57327147 of 0640332888

Openen online

kornelis75 — Fri, 09 Sep 2022 13:00:49 +0000

Ik kan mijn nrc online niet openen vandaag

Weer Niet Ontvangen

Steege — Thu, 08 Sep 2022 07:51:52 +0000

Sinds mijn abonnement dit jaar heb ik heel vaak geen krant ontvangen, vandaag met regen weer niet. Is alles bij elkaar een zeer dure krant als je voor zeker de helft van iedere week geen krant ontvangt. Of de niet bezorgde krant wordt iedere keer bij je abonnement een dag verlengt. Zo kom ik nooit van mijn vaste jaarcontract af. Wat mij nog meer boos maakt is dat ik dan een bijdehand antwoord krijgt dat ik de krant online kan lezen. Tja waarom neem ik dan een papieren krant??? Waardeloos.

Weer geen krant ontvangen, moet hem nu weer kopen! Is weekend krant.

L.wehmeijer@outlook.com — Sat, 03 Sep 2022 09:29:22 +0000

Weer geen krant ontvangen! Is weekend krant, moet hem nu weer apart kopen!!!

Geen verrekening na opzegging abonnement.

At de Groot — Thu, 01 Sep 2022 21:25:44 +0000

Omdat de krant al bijna 4 weken niet meer werd bezorgd, mijn abonnement opgezegd. In januari was dit vooraf betaald, 610 euro. In juli opgezegd, k zou binnen 2 weken het resterende abonnements geld terug krijgen, dat zou ongeveer 300 euro moeten zijn. Kreeg echter 207 terug, te weinig. Hierover gebeld, ge appt, ge maild. Zonder resultaat. Nog geen idee hoe ik mijn geld terug moet krijgen . Na 30 jaar abonnee te zijn geweest.

Geen zaterdagkrant ontvangen Vanaf aanvang abt. nu al 5 keer geen papieren zaterdageditie ontvangen

Ronnie D. — Tue, 30 Aug 2022 09:08:47 +0000

Vanaf aanvang abt. (30/07/2022) nu al 5 keer geen papieren zaterdageditie ontvangen, wekelijks bezorgklachten ingezonden, wil van abt. af, maar dat lukt niet, de 14 dagen bedenktijd zijn om. Facturen versturen en incasso lukt hen wel.

geen krant ontvangen

maria bongers — Mon, 29 Aug 2022 14:57:40 +0000

Helaas voor de zoveelste keer geen krant ontvangen week 33 alleen op woensdag en week 34 zaterdag 27 niet ontvangen. Maandag 29-8 wordt de krant van zaterdag 27/8 in mijn brievenbus gepropt. Ja wat moeten we ermee.

geen krant bezorgd

erik boot — Mon, 29 Aug 2022 08:59:12 +0000

geen krant bezorgd

Krant niet bezorgd

John van Min — Sun, 28 Aug 2022 07:32:16 +0000

Krant is afgelopen zaterdag ( 27 augustus ) helaas niet bezorgd. Gaarne z.s.m. nalevering.' Dank u Gegevens: J.A.l. van Min Vlietwijck 2 2271 EV Voorburg

geen krant ontvangen

Janet Hoogstad — Sat, 27 Aug 2022 14:52:01 +0000

voor de zoveelste keer geen krant ontvangen

krant niet bezorgd

h veldman — Sun, 21 Aug 2022 09:48:53 +0000

het is bijna een half jaar goed gegaan,maar zaterdag 20-8 niet

geen krant bezorgd

AD VAN MEIJL — Fri, 19 Aug 2022 08:49:58 +0000

geen krant ontvangen op 16-08-2022

Compensatie niet bezorgde krant

P.C. Verhagen — Tue, 16 Aug 2022 18:40:17 +0000

Ik meldde dat mijn krant niet bezorgd is. Kan gebeuren. Ik ontving een mail met een link waarmee ik de krant digitaal zou kunnen lezen. ; HIER' dus aangeklikt, hoewel ik er de pee aan heb om van een scherm krant en boeken te lezen. (inderdaad: Boomer!). Vooraan begonnen. Voorpagina en de column op de eerste pagina. Daarna scherm breed de melding: u hebt de limiet van 2 pagina's bereikt'. Kortom: u levert in plaats van een half ei maar een zeer matig gevuld dopje ter genoegdoening. Hoe gaat u dit nu weer compenseren? Doe er maar een weekje gratis krant bij dunkt me. Ik kijk uit naar uw reactie. P.C. Verhagen Dronten.

krant zoveelste keer niet ontvangen heb bezorging NRC en Gelderlander

Si. Rodenburg — Tue, 16 Aug 2022 09:18:26 +0000

de ene keer krijg ik tweemaal dezelfde krant en dan de ene en de andere weer niet!!! of helemaal NIETS en dan komt heel vaak voor.

van morgen alweer geen krant ontvangen

Cocky Hemkes-Verhoeven — Tue, 16 Aug 2022 06:41:49 +0000

Goedemorgen, Heden dinsdag 16 augustus heb ik geen NRC ontvangen, wij lezen 3 kranten Telegraaf,PZC en het NRC. Deze 3 kranten krijgen wij altijd tegelijk in de brievenbus maar vandaag ontbreekt het NRC. Wilt u dit oplossen? Met vriendelijke groet C.A.P.M.Hemkes-Verhoeven Dishoekseweg 36 4371 NH Koudekerke.

bezorging op zaterdag 13 augustus 2022

Erna Fock — Sat, 13 Aug 2022 12:15:01 +0000

Na een eerste melding van de niet bezorgde krant bleek deze toch hier te zijn afgeleverd, maar buiten de voordeur neergelegd. Het is mogelijk dat de bezorger van mening was dat hij de krant niet in de brievenbus kon krijgen. Dat is tot nu toe nog geen probleem geweest, Maar de bezorger kan een te dikke krant ook in gedeeltes door de brievenbus gooien. Zodra ik wist dat de krant er wel was, heb ik daarvan melding gemaakt bij de service telefoon.

geen krant

lia Merks — Thu, 11 Aug 2022 05:53:16 +0000

zij nemen mijn klacht NIET in behandeling

geen krant

lia Merks — Wed, 10 Aug 2022 05:59:27 +0000

ik heb een tijdelijke vakantie krant ( nrc ) van mijn schoondochter gekregen .zij is met vakantie . helaas , ik heb er niet van kunnen genieten. op 28 juli,1augustus,2 augustus, 8 augustus, 10 augustus geen krant. lia merks maria montessoristraat 22 IJsselstein tel : 0642575608 ik heb reeds verschillende e-mails gestuurd ( geen antwoord)

alweer niet bezorgd

ikleesnrc — Fri, 29 Jul 2022 07:32:27 +0000

Net als vorige week op vrijdag is ook vandaag de NRC (vrijdag 29 juli) niet bezorgd. En ik ben oud-uitgever en mis dus al twee keer de boekenbijlage. Reactie vorige week van NRC: we brengen 1 krant in mindering bij eerstvolgende nota. Maar dat vind ik geen oplossing. Als we weer bezorgklachten overweeg ik mijn abonnement (ik ben al tientallen jaren lid) op te zeggen. In Oisterwijk is nergens een NRC (bijv. bij Bruna of AH) te koop...

krant niet ontvangen op donderdag 28 juli

h. van santvoord — Thu, 28 Jul 2022 15:03:19 +0000

idem

niet bezorgd

Greet Hennevelt — Wed, 27 Jul 2022 07:43:25 +0000

Voor 2e dag geen krant bezorgd

Opnieuw weer geen nrc gekeregen

Ab van der Vliet — Mon, 18 Jul 2022 12:06:11 +0000

Ik heb gisteren (15/7) hier doorgegeven dat ik de 15e geen krant heb gehad. Nu vandaag (16/7) weer geen krant gehad , ik heb nu totaal in een week tijd drie kranten gemist ,erg vervelend!! m.vr.gr., hr. A.van der Vliet / Kanaaldijk138 /1831BA Koedijk

bezorging nrc

gm.geldens@kpnplanet.nl — Mon, 18 Jul 2022 07:13:23 +0000

vandaag 16 juli 2022 geen krant ontvangen

Digitaal abonnement

dm_prenger@icloud.com — Wed, 13 Jul 2022 14:18:47 +0000

Ik heb een abonnement op de digitale nrc. Ongeveer de helft van de keren dat ik inlog krijg ik het verzoek € 1.99 te betalen. Alleen door de App te verwijderen en vervolgens opnieuw te downloaden lukt het de krant van vandaag tel lezen. Van een medewerker van de klantenservice begreep ik dat het probleem al vaak is gemeld maar dat er tot nu toe niets mee wordt gedaan. Graag hier op Uw reactie en verhelpen van het probleem. Hoogachtend, D.M. Prenger Lijsterlaan 8 5104PE. Dongen dm_prenger@icloud.com

geen krant ontvangen

Janet Hoogstad — Sat, 09 Jul 2022 14:37:44 +0000

voor de zoveelste keer geen krant ontvangen

NRC blijft maar bellen, ik wil niet gebeld worden door NRC

NRCkapermee — Thu, 07 Jul 2022 08:55:55 +0000

Helaas is het “bel me niet register” afgeschaft. Omdat ik lang geleden abonnee was bij NRC en ik dus mijn telefoonnummer ooit moest opgeven voor bezorgklachten, wordt dit nummer - tegen mijn wil - inmiddels al vele jaren misbruikt door NRC telemarketeers. Hoe kan ik zorgen dat dit ophoudt?? Ik wil niet telkens eerst moeten opnemen en dan het nummer blokkeren. Ze bellen met zo’n VOIP nep-nummer ( zogenaamd uit 030, 020 etc.) en telkens weer een nieuw nummer. Ik kan wel een klacht indienen bij ACM, maar dat lost voor mijzelf niks op. Ik wil gewoon dat NRC stopt met mij door hun telemarketeers te laten bellen!

Onterecht inschakelen incassobureau

HansBoer — Wed, 06 Jul 2022 08:46:34 +0000

Geachte heer / mevrouw In februari zegden wij ons abonnement op. Vlot werden we door NRC gebeld met het verzoek of we toch niet als abonnee wilden aanblijven. We hebben toen besloten over te stappen op een abonnement voor donderdag, vrijdag en zaterdag. We hebben afgesproken dat dat per 8 augustus, na onze vakantie zou ingaan. In april al begonnen we kranten te ontvangen. Naar later bleek werd ook gefactureerd. Wij waren daar niet op omdat we immers 8 augustus hadden afgesproken als ingangsdatum en het abonnementsgeld tot februari altijd werd afgeschreven van onze KNAB rekening eindigend op 81. Medio juni hebben wij contact gezocht met NRC naar aanleiding van een aanmaning. Jullie debiteurenafdeling wist te melden dat het abonnementsgeld niet kon worden afgeschreven omdat onze rekening geblokkeerd zou zijn. Een raadsel waarmee onze bank ons ook niet kon helpen. Omdat gedreigd werd met een incassobureau heeft mijn vrouw een handmatige betaling gedaan. Helaas heeft zij de factuur van mei betaald terwijl de incasso betrekking had op de factuur van april. Prompt ontvingen we incasso van bureau Bos. Het heeft meerdere telefoontjes gekost om erachter te komen dat NRC steeds probeerde te incasseren van een oude rekening bij Triodos bank die sinds november 2020 is opgeheven. Uiteindelijk hebben we handmatig de rekeningen betaald. Ik heb NRC gebeld met het verzoek de incasso in te trekken. Naar onze overtuiging ligt de fout namelijk bij jullie. NRC was niet bereid de incasso in te trekken. Die hebben we daarom ook maar betaald om te voorkomen dat er allerlei geharrewar en discussie gaat ontstaan. Graag vat ik de situatie samen: 1. De afspraak met NRC was een 3-daags abonnement vanaf 8 augustus 2. NRC begon kranten te bezorgen vanaf april 3. NRC probeerde ten onrechte van een oude rekening af te schrijven. terwijl het juiste nummer bij NRC bekend is. Immers, tot februari 2022 heeft NRC van onze KNAB rekening geïncasseerd. 4. Er is meerdere malen contact geweest met NRC en er is geverifieerd welk nummer bij jullie bekend is. Jullie antwoord: het KNAB nummer. 5. Uiteindelijk is door jullie gemeld (mail van 27 juni) dat jullie trachten af te schrijven van een Triodosrekening. 4. Het zou toch gepast zijn geweest indien NRC contact met ons had gezocht aangaande dit probleem; jullie wisten ons ook telefonisch te bereiken toen jullie ons als abonnee terug wilden. In plaats daarvan sturen jullie ons een incassobureau op het dak. 5. We zijn alweer een week verder. Alles is op 28 juni betaald maar vorige week donderdag tot en met zaterdag hebben we geen krant ontvangen. En ook is tot de dag van vandaag het digitale abonnement niet hersteld.

geen zaterdagkrant ontvangen

M.H Hemels — Sun, 03 Jul 2022 09:05:07 +0000

OP zaterdag 2 juli is de krant niet bezorgd

vandaag zaterdag 2 juli alweer geen krant ontvangen

Janet Hoogstad — Sat, 02 Jul 2022 15:06:19 +0000

voor de zoveelste keer geen krant ontvangen in twee maanden tijd in totaal 2 maal de krant gekregen van mijn weekendabonnement. Vandaar dat ik de betalingen opschort mij is beloofd altijd de krant te krijgen, dat blijft onjuiste informatie dus contactbreuk

Weekend krant van NRC niet ontvangen

Leni 47 — Sat, 02 Jul 2022 08:57:01 +0000

NRC weekend krant van 2 juli niet ontvangen

Openen van de één-na laatste krant lukt niet

Hoelen — Fri, 01 Jul 2022 20:37:23 +0000

Als ik bv de digitale vrijdagkrant deels heb gelezen, tijdelijk sluit, en daarna weer wil openen, en de zaterdagkrant is inmiddels beschikbaar, lukt het niet om de vrijdagkrant weer te openen. In het kranten overzicht links bovenaan staan dan alle kranten op een rijtje, de zaterdagkrant helemaal links bovenaan. De daarnaast staande krant van vrijdag krijg ik dan niet geopend: telkens als ik daar op tik, verschijnt de zaterdagkrant. Zeer irritant. Hoe los ik dat op ?

gang van zaken omtrent kwestie betaling abonnement

A.M.Pluijmers — Sun, 26 Jun 2022 10:18:30 +0000

Op 29 april 2022 kreeg ik van Classic Incasso B.V. een incasso. Hieruit bleek dat ik € 158,00 moest betalen voor een abonnement bij NRC Media en € 2,34 aan vertragingsrente. Bovenop dat bedrag worden incassokosten van € 40,00 berekend. Omdat ik normaliter altijd op tijd betaal, heb ik direct e.e.a. nagekeken en toen uit mijn administratie bleek dat ik inderdaad niet betaald had, heb ik op 30-4 het abonnementsgeld (€ 158,00) meteen aan NRC voldaan. Ook heb ik telefonisch contact gezocht met NRC, omdat ik het niet eens was met de incasso, maar werd direct naar Classic Incasso verwezen. Vervolgens heb op 1-5 een mail gestuurd aan Classic Incasso B.V. op 30 april, waarin ik bezwaar maak tegen deze gang van zaken. Ik citeer uit deze tekst: Ik ben het niet eens met deze incassokosten. Volgens de wet moet u mij namelijk eerst een betalingsherinnering sturen. Deze is naar mij verzonden per e-mail naar een incorrect e-mailadres: …….@gmail.com. Een e-mailadres dat ons volledig onbekend is. Na contact heden ochtend met NRC Media, is mijn email adres gewijzigd: in de bijlage treft u de bevestiging van de wijziging van e-mailadres. Tot op heden is de correspondentie met NRC Media enkel via de post verlopen en nimmer via de e-mail. Om deze reden kwam uw incasso geheel onverwacht en, voor mij, zonder aanleiding. Ik ben al meer dan 10 jaar trouwe klant bij NRC Media en heb geen betaling gemist. NRC Media heeft geen rekening of herinnering per post gestuurd, zoals voorgaande rekeningen wel per post zijn gestuurd. De laatste rekening heb ik toegevoegd in de bijlage. Volgens de wet moet u en/of NRC Media mij eerst een betalingsherinnering sturen. Dit heeft u of NRC Media niet gedaan. Hierdoor kon ik op geen wijze op de hoogte zijn van de rekening of de herinnering en overgaan tot betaling. U stuurde mij vóórdat u incassokosten rekende geen aanmaning of herinneringsbrief. Dit mag niet. Ik heb het originele bedrag reeds op 29 april betaald aan NRC Media en vermeldde daarbij het kenmerk. Van deze overschrijving heb ik een kopie toegevoegd in de bijlage. De incassokosten die u vraagt, betaal ik om bovenstaande reden niet. Ik vraag u om het dossier te sluiten en mij hierover binnen 7 dagen een brief te sturen. Ik heb op deze mail niets van Classic Incasso vernomen, dus op 9 mei heb ik nogmaals een mail gestuurd, maar weer geen enkele reactie. Op 16 mei nogmaals een mail gestuurd met een cc aan NRC t.a.v. Eva Aartsen en daarop kreeg ik van Classic Incasso op dezelfde dag het volgende antwoord: Uw mailbericht is in goede orde ontvangen. Wij hebben uw voorgaande bericht met cliente besproken en wachten thans op hun instructies. Tot die tijd wordt het dossier aangehouden. De NRC gaf geen enkel antwoord. Omdat wij l sinds de incasso geen krant meer ontvingen en dit ook niet was hersteld na de betaling van het abonnementsgeld, heb ik op 4 mei contact gezocht met NRC mevrouw Eva Aartsen. Zij gaf dat wij door de te late betaling ik als wanbetaler werd beschouwd en dus de bezorging van kranten was gestopt. Als Classic Incasso een seintje aan NRC zou geven dat de zaak geregeld was, de opstart van levering van kranten binnen 2 dagen geregeld zou zijn. Ik krijg van haar ook per mail de bevestiging dat ik de kranten nog tegoed heb. Pas op 26 mei krijg ik bericht van NRC debiteuren beheer. Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw verweer in behandeling genomen en willen u graag uitleg verschaffen middels deze mail. Wij zijn inderdaad wettelijk verplicht een aanmaning te sturen. Dit hebben wij drie maal gedaan richting het bij ons bekende e-mailadres, dat op dat moment ………@gmail.com was. Daarnaast hebben wij, als extra dienst, ook nog geprobeerd telefonisch contact op te nemen nadat wij op de voorgaande drie herinneringen geen gehoor hebben ontvangen. Helaas hebben wij ook op dit telefoontje naar 0…… geen gehoor mogen ontvangen, hierop hebben wij opnieuw een mail gestuurd naar bovenstaand e-mailadres. Inmiddels hebben wij begrepen dat het e-mailadres gewijzigd is en vertrouwen erop dat zulke onduidelijkheid in de toekomst niet meer voor zal komen. Omdat wij drie herinneringen gestuurd en zowel telefonisch als per mail als extra dienst een aanmaning hebben verschaft, willen wij u er vriendelijk op wijzen dat wij de incassokosten om bovengenoemde redenen helaas niet zullen intrekken. Zoals bij u bekend is de factuur reeds overgedragen aan Classic Incasso. Voor al uw vragen en opmerkingen omtrent de vordering dient u contact op te nemen met hen. Hierop heb ik vrijdag 27 mei telefonisch contact gezocht met NRC; het gesprek duurde 45 minuten en verbond met niet door naar debiteuren administratie of een andere persoon die mij verder kon helpen. Na deze 45 minuten bleek dat er geen overleg mogelijk was: NRC bleef op zijn standpunt staan zoals ook al beschreven in de eerdere mail. Vervolgens heb ik mijn abonnement opgezegd per 12-6 a.s., waarbij ik ervan uitga dat de kranten die niet zijn bezorgd na 26 april j.l. na de abonnement periode nog worden bezorgd. Op 28 mei heb ik een uitgebreide mail met een klacht gestuurd, waarbij een duidelijk overzicht van de gang van zaken plus belangrijke bijlagen aan NRC ingesloten waren. Omdat ik niet weet aan wie ik deze klacht moest indienen, heb ik deze gestuurd aan diverse afdelingen: - debiteurenbeheer@nrc.nl - service@nrc.nl, - ombudsman@nrc.nl, - opzeggingen@nrc.nl In deze mail heb ik ook mijn abonnement schriftelijk opgezegd per 12-6 en aangegeven dat ik graag de nog niet geleverde kranten tegemoet zie. Tevens geef ik aan een officiële klacht te willen indienen en vraag naar het juiste mailadres. Geen reactie, dus 7 juni nogmaals een herinneringsmail gestuurd. Nog steeds geen enkele reactie, dus op 15 juni heb ik op eigen initiatief telefonisch contact gezocht met NRC en kreeg een vriendelijke medewerker aan de lijn, die haar best deed om mijn vraag te beantwoorden, maar duidelijk niet op de hoogte was van het volledige dossier. In het gesprek kwam ook naar voren dat ik telefonisch mijn abonnement zou hebben opgezegd per 30-5, terwijl ik in mijn mail d.d. 28 mei schriftelijk aangeef dat ik mijn abonnement per 12-6 opzeg. want dit is ook de termijn tot wanneer ik betaald heb. Als NRC de 30e hanteert, dan heb ik nog geld van NRC tegoed, namelijk de kranten van 31-5 t/m 12 juni. De medewerkster gaf aan dat ik beter naar het adres klantenservice@nrc.nl kon mailen, dus na het telefoongesprek nogmaals een mail naar de eerder genoemde afdelingen plus dit voornoemd adres. Tot op heden (26-6) geen enkele reactie, vandaar dat ik mijn klacht nu aan u stuur. Dat zaken fout gaan bij een organisatie, begrijp ik, maar hoe dit verloopt….ik ben bijzonder teleurgesteld en ook boos. We zijn al heel lang lid en zo wordt er met vaste abonnees omgegaan. De NRC is inhoudelijk een kwaliteitskrant, maar qua service en omgang met abonnees is het zorgwekkend.

krant al 2 maal niet bezorgd

lettie van Keeken — Sun, 19 Jun 2022 10:49:52 +0000

krant twee maal niet bezorgd

Geen krant vandaag

Annemieke Derks — Sat, 18 Jun 2022 18:49:31 +0000

Vandaag geen NRC gehad

Slechte of geen bezorging

Lilian slaghek — Sat, 18 Jun 2022 06:18:16 +0000

Krant al een week niet ontvangen. Voorheen al maanden veeel te laat bezorgd. Het is een ochtendkrant en nu kan ik hem voor 9 niet lezen voor t werk. Ik wil de krant opzeggen. Heb al maanden betaald voor een krant die ik niet kan lezen smiddags. Klacht is gedeeltelijk gemeld al.

krant al 2 maal niet bezorgd

lettie van Dijk — Fri, 17 Jun 2022 12:26:31 +0000

gisteren en vandaag heb ik geen nrc bezorgd gekregen

geen krant ontvangen

Janet Hoogstad — Mon, 13 Jun 2022 12:59:48 +0000

zaterdag 11 juni voor de derde keer in een maand tijd geen weekendkrant ontvangen. Heb een weekend abonnement, het is voor mij heel moeilijk om de krant digitaal te lezen en dat is tenslotte ook niet de bedoeling. Ik heb er niets aan om na afloop van het abonnement de krant dan langer te krijgen dus wil ik het abonnement per direct opzeggen.

krant op de mat ipv brievenbus

uijtenhaak — Tue, 07 Jun 2022 15:32:38 +0000

sinds de ochtendbezoirging vind ik mijn krant op sde deurmat ( overdekt) ipv in de direct daarnaast opgehangen brievenbus. bij mijn afwezigheid vind ik dit niet prettig.... dit was de enige manier om u te bereiken, andere bezorgklacht kanalen lieten niet veel vrijheid van klagen toe!