KLACHT.nlNorton klantenservice & klachten

Problemen met installatie en toegang tot Norton 360 en Utilities

kwade ex klant — Wed, 26 Aug 2026 15:15:12 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het installeren van Norton 360 en Norton Utilities Ultimate op mijn pc. Ondanks dat ik de licentiesleutel heb, kan ik niet inloggen op de producten die ik heb aangeschaft. De beveiligingscode en het vervelende captcha-probleem maken het nog moeilijker. Dit is zeer frustrerend, vooral voor oudere gebruikers zoals ik. Ik vind het onacceptabel dat toegang tot aangekochte producten zo ingewikkeld is.

Onterechte afschrijving van € 99,00

klager76080c74 — Sun, 16 Aug 2026 09:52:27 +0000

Onlangs ontving ik een bericht van mijn bank dat er € 99,00 van mijn rekening werd afgeschreven door Norton. Ik heb echter niets met Norton te maken en heb nooit toestemming gegeven voor deze afschrijving. Na contact met de klantenservice van Norton kreeg ik te horen dat ze het zullen bekijken, maar ik vind het onacceptabel dat er zomaar geld van mijn rekening wordt afgeschreven zonder mijn toestemming.

Moeilijkheden bij opzegging van abonnement

klager8d9369c2 — Wed, 12 Aug 2026 06:34:23 +0000

Ik probeer al meer dan een jaar mijn Norton-abonnement op te zeggen. Hoewel ik een bevestiging heb ontvangen dat mijn opzegging is geregistreerd, kan ik deze bevestiging niet bevestigen omdat ik de benodigde code niet ontvang. Ondanks herhaaldelijke verzoeken ontvang ik deze code niet, zelfs niet in mijn spamfolder. Het is onmogelijk om contact op te nemen met Norton via de telefoon of via de My Norton-website, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Onterechte dubbele afschrijving door Norton

klager16ba2acf — Mon, 27 Jul 2026 18:49:55 +0000

Ik heb onlangs twee bedragen van mijn rekening zien afgeschreven door Norton, terwijl ik niets van hun heb gekocht. Ik ken dit bedrijf niet en ben erg verbaasd en verontrust over deze situatie. Ik evalueer het als zeer onprofessioneel dat er onterecht geld van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik eis een onmiddellijke terugbetaling van de afgeschreven bedragen en wil dat deze ongewenste afschrijvingen per direct stoppen.

Klacht over het niet nakomen van belafspraken en beëindiging abonnement

klagercd72d4a0 — Tue, 21 Jul 2026 08:50:18 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Norton, maar zij komen hun belafspraken niet na en nemen de telefoon niet op wanneer ik bel naar 31205040539. Ik wil mijn abonnement beëindigen, dat loopt tot 21 augustus 2026. Mijn referentie is 88V72WDVVMM2.

Problemen met vernieuwen van key en onduidelijke kosten

klager8d62b0d2 — Sun, 12 Jul 2026 17:31:24 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het vernieuwen van mijn Norton key. Het was onmogelijk om een directe link te vinden om mijn oude key te vervangen door een nieuwe. Na veel moeite kon ik de nieuwe key invoeren in de app, maar kon ik geen koppeling maken met mijn account. Dit heeft me meer dan een uur gekost zonder resultaat. De klantenservice biedt beperkte opties en ik kreeg een AI zonder de mogelijkheid om mijn probleem direct aan te geven. Ik ben erg ontevreden over de achterbakse handelingen van Norton, waarbij onduidelijk wordt gemaakt dat je naar een duurder abonnement wordt geleid. Bovendien worden er onterecht koppelingen naar mijn bankaccount gemaakt voor automatische betalingen, die ik inmiddels heb stopgezet. Dit is mijn laatste ervaring met dit product en volgend jaar ga ik over naar een andere oplossing.

Onterecht afgeschreven bedrag en geen toegang tot account

klager3de882e2 — Thu, 14 May 2026 05:35:44 +0000

Ik heb een bedrag afgeschreven gekregen voor een verlenging van mijn Norton Antivirus-abonnement, terwijl ik dit nog kon opzeggen tot begin juni. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar elke link en vorm van contact loopt dood. Ik kreeg zelfs te horen dat ik geen account zou hebben, wat vreemd is aangezien ik een verlengingsmail heb ontvangen en er geld is afgeschreven. Ik wil bevestiging dat mijn abonnement stopt en dat het afgeschreven bedrag wordt teruggestort.

Norton suggereert onveiligheid

Ben Vermeulen — Sun, 01 Feb 2026 21:18:48 +0000

Ik heb Norton antivirus aangeschaft. Regelmatig krijg ik een melding: 'Basisbeschermingen zijn uitgeschakeld en uw veiligheid loopt gevaar. Enkele basisbeschermingen zijn uitgeschakeld en uw veiligheid loopt gevaar. Schakel ze nu allemaal weer in voor volledige bescherming'. Vervolgens moet ik op een knop 'Alles herstellen' drukken. Doe ik dat, dan krijg ik vervolgens de melding: 'U bent beschermd'. Tegelijkertijd wordt daarnaast een getal van 4419 problemen opgesomd die mijn PC trager maken. Ik vind dit onrust veroorzaken verwarrend en misleidend. Is dit een aansporing om aanvullende Norton-artikelen aan te schaffen?

belazerd

rikponsteen2@gmail.com — Sat, 10 Jan 2026 10:39:42 +0000

Goedemorgen heb 07-01-2025 middels een chat abo verlengd voor een jaar 83,99 970 83 537 zag gisteren 09-01-2025 dat Norton 104,99 van mijn bankrekening had afgeschreven bij mijn account gekeken en bleek dat inderdaad zo te zijn en dus niet het overeengekomen nieuwe bedrag van 83,99. Daarnaast vind ik het ongepast het nieuwe bedrag nu al af te schrijven (09-01-2025)het abo loopt tot 11-02-2025. Mocht dit bedrag niet veranderen zeg ik per 11-02-2025 mijn abo op. Met groet Rik Ponsteen.

Er is een bedrag van mijn bankrekening afgeschreven.

J. Coene — Fri, 28 Nov 2025 17:42:26 +0000

Goedenavond, Vandaag 28 november 2025 is er door Norton een incasso bedrag van €99.99 van mijn bankrekening afgeschreven, terwijl ik mij niet kan herinneren iets bij u gekocht te hebben. Aangezien het van Norton komt vermoed ik dat het om een abonnement op een antivirus gaat. Zelf gebruik ik al sinds jaren Windows Defender, het gratis anti virusprogramma, ingebouwd in Windows 10 en 11. Dit moet dus op een misverstand berusten en ik vind het griezelig dat er zonder mijn tussenkomst zo maar bedragen van mijn bankrekening kunnen worden gehaald. Genoemd bedrag heb ik inmiddels laten terugstorten. Graag wil ik met u onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Met vriendelijke groet, J, Coene

Er is een bedrag van mijn bankrekening afgeschreven.

J. Coene — Fri, 28 Nov 2025 17:42:24 +0000

reeds bedrag van rekening gehaald!

mij naam — Sun, 02 Nov 2025 09:04:57 +0000

abonnement vervalt pas op 1/12/25!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! GRAAG REACTIE?????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

afschrijving bankrekening

Mieke Verkade — Mon, 14 Jul 2025 21:13:31 +0000

vanmorgen zag ik dat er vandaag {14-07-2025} twee bedragen af zouden gaan {72,99 en 64,99} ik heb het geblokkeerd ik schrok hier van , hoe kan dit Nu blijkt dat er vorig jaar op 14 augustus een bedrag is afgehaald door GEN DIGITAL {45,07} ik heb nogal eens problemen met mijn computer , en wou het met hulp oplossen Het is nooit gelukt , ik wist ook niet hoe het allemaal moest Hoopte dat het probleem opgelost was als ik mij aangemeld had drama voor mij Nooit gebruik gemaakt van hun diensten Het is erg lastig voor mij

Dubbel contract voor een zelfde product.

Eddy De Graeve — Thu, 24 Apr 2025 13:38:48 +0000

- Op maandag 21 april bestel ik via PLUS magazine een Norton 360 Advanced x 1voor de prijs van € 39,99 dit zou via de post verstuurd worden - Op woensdag 23 april krijg ik plots een mail van jullie met het bericht Hartelijk dank dat je voor ons hebt gekozen dus denk ik goed dan is het via mail. - Niet dus, na foute installatie zie ik onderaan een andere prijs staan, namelijk €49,99. - Zoals ik al melde foute installatie, heb niets kunnen beveiligen! Bovenop krijg ik plots een melding van de post dat mijn pakketje onderweg is. - Nu ik deze die ik zelf bewust heb besteld ontvang, ga ik op mijn bankrekening controleren, en ja hoor tweemaal een betaling aan Norton 39,99 3,95 (verzending) 49,99 € 93,93. Ik voel mij nu opgelicht door een bedrijf dat mij zou moeten beschermen tegen zulke zaken. Hopelijk voor jullie kan dit opgelost worden, zo niet is dit zeker mijn laatste abonnement bij jullie! Met vriendelijke groeten Eddy De Graeve eddy.de.graeve2@gmail.com

rekening

PMTC Untrau — Thu, 24 Apr 2025 11:03:16 +0000

Terwijl ik heb mijn abonnement bij Norton had beindigd in januari 2025 (heb bewijs ervan) hebben ze deze maand geld van mijn rekening afgehaald. Heb een terugboeking kunnen doen omdat ik het vroeg genoeg zag op mijn rekening. Naast zeer slechte diensten (reden waarom ik het gestopt had) nu dit!

afschrijving software

eduard schaak — Thu, 24 Apr 2025 10:16:36 +0000

er is 74,99 van mijn rekening afgehaald. ik heb geen Norton meer. heb nooit mijn gegevens van betaling doorgegeven dus alleen dat al is geen slimme actie. heb het inmiddels teruggeboekt heel slordig om zomaar geld af te schrijven.

Abonnement verlengen zonder mijn toestemming

PMTC Untrau — Sun, 20 Apr 2025 08:26:57 +0000

Ik heb erg duidelijk gezegd dat ik nooit meer een abonnement van Norton wilde dit ong 3 maanden geleden. Nu krijkg ik een mail dat mijn ab. wordt herstart en dat geld zal automatisch van mijn rekening genomen worden.

Norton Support haalt 93,99 automatisch van mijn bankrekening, zonder dat er ooit een machtiging is gegeven

Jurrie S. — Wed, 16 Apr 2025 08:43:27 +0000

Norton Software RekeningnummerDE2712 0700 7000 2000 0800 Omschrijving Norton Software Avg AGAP1599013618 Datum en tijd Vandaag - 15 april 11:23 Categorie Hobby, sport vrije tijd Type Incasso Terug te boeken tot10-06-2025 (teruggeboekt en geblokkeerd) Kenmerk machtigingW89NLHH9B3DZM669 Incassant IDNL48ZZZ342764500000 ReferentiePW89NLHH9B3DZM669P Bekijk minder Vraag me af hoe het mogelijk dat zonder opdracht zo maar geld van je rekening kan worden afgehaald.

Geen refund

SBeekaert — Tue, 25 Mar 2025 12:37:00 +0000

Ik wacht al twee weken op een refund van een gecancellede dienst. Het duurde maar 1 minuut om het geld van mijn rekening te halen, maar een terugbetaling laat op zich wachten. Al minsten vijf keer contact opgenomen met het support team maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd! Ronduit schandalige klantenservice

Verplichting van abonnement niet nakomen. wanprestatie

Vanschaijksgashandel — Wed, 26 Feb 2025 13:47:40 +0000

Ik heb al jaren abonnement bij norton, nooit goed bevallen. Maar nu is de maat vol. ik heb onder andere abonnement van Drive Updaten. Ik heb een storing of virus op de computer en dan verwijzen jullie elke keer naar proefprogramma van Drive updaten, maar die heb ik al, maar elke keer opnieuw word ik door gestuurd naar proefprogramma. zo doende heb ik het hele jaar wel betaald, maar geen hulp gekregen. Ik heb toen flink uitgehaald na jullie medewerksters omdat die weigerde als nog propleem op te losse, dat kon of deed ze niet dus ik hep voor niets betaald. Ik zal mij klacht uitgebreid publiceren.

Norton VPN blokkeert uitgaande e-mail en twee staps verificaie bank

jamaaf — Mon, 18 Nov 2024 14:15:09 +0000

Sinds de laatste Norton update blokkeert Norton VPN mijn uitgaande e-mail en de twee staps verificatie van mijn bank. Twee weken geleden heb ik het probleem gemeld en ik zou binnen 48 tot 72 uur een antwoord krijgen. Helaas hoor ik niets anders meer dan dat ze er mee bezig zijn.

Factuurgegevens bijwerken

Walter Wolfs — Tue, 22 Oct 2024 11:59:34 +0000

Ik heb een mail gekregen van Norton om mijn factuurgegevens bij te werken. Hoe kan ik weten dat dit wel degelijk van Norton komt.

abonnement stopzetten niet mogelijk

AAAB — Sat, 06 Jul 2024 08:01:23 +0000

Het blijkt niet mogelijk om de jaarlijkse verlenging van mijn abonnement stop te zetten of te annuleren. De website van Norton geeft aan dat je na het inloggen naar Mijn Account moet gaan en daar de optie abonnement beheren moet kiezen, maar in die optie zit niet de mogelijkheid op de jaarlijkse verlenging stop te zetten of te annuleren. Integendeel, als je niet goed oplet en op bevestigen klikt, doe je zelfs een bestelling voor nieuwe software (ook weer met automatische verlenging, die niet te annuleren is). Daarnaast is het niet mogelijk om bij Norton zelf een klacht in te dienen (geen mailadres, geen telefoon nummer, geen chat-mogelijkheid).

onterecht geld afboeken van mijn rekening

Opelmeriva.1 — Tue, 09 Jan 2024 17:27:50 +0000

ben lid geweest maar heb geen contact met Norton en heb ook geen Norton op mijn pc en laptop. maar halen gewoon geld af van mijn rekening zonder toestemming of wat dan ook. heb het geld terug laten boeken en wil ook niks met te maken hebben of weer lid worden

Einde abonnement /onterechte afschrijving

Merhai — Thu, 04 Jan 2024 08:51:49 +0000

Er is een bedrag van € 94,99 afgeschreven van Norton Software by Adyen Machtiging : M3F28PSWXZ7WXZ7WKT25 Kenmerk PM3F28PSWXZ7WKT25P zonder aangaan van een abonnement. Bij deze wil ik geen gebruik maken van diensten waar ik geen toestemming voor heb gegeven. Norton is op geen enkel manier telefonisch of chat te bereiken. Je moet het maar doen met wat zij je opdringen.

Terugbetaling binnen 60 dagen

Peter Wolf — Wed, 27 Dec 2023 13:10:08 +0000

Ik ben inmiddels al een poosje bezig om een terugbetaling te regelen op jullie website. Jullie refereren, hier om in te loggen en en de terugbetaling te realiseren. Echter, kom je helemaal nergens op jullie site om dit in te dienen. Als je benoemd, dat je dit verzoek kunt indienen, moet je ook de mogelijkheid bieden om dit te kunnen doen. Keer op keer, beland ik op dezelfde pagina of ik zo voldoende ben geholpen. Waar is het formulier waar ik mijn terugbetaling kan indienen???

dubbel aanrekening en abonnement?

DirkR — Wed, 29 Nov 2023 10:13:00 +0000

Vandaag moest ik norton abonnement hernieuwen, want was niet meer beschermd terwijl er reeds in augustus automatische jaarverlenging plaatsvond en betaling van de rekening werd gehaald. Geen enkel e mail contact is mogelijk? bankgegevens van augustus: 29 Août 2023 29 Août 2023 PRELEVEMENT AVAST SOFTWARE S.R.O. BY ADYEN -99,98 € AVAST SOFTWARE S.R.O. AP1481282770 LKVQZ6J34FHMPK42 NL48ZZZ342764500000 PLKVQZ6J34FHMPK42P

Afschrijving

Cor de Bar — Mon, 27 Nov 2023 16:38:30 +0000

Norton Software bij Adyen, heeft €49.99 van mijn rekening af geschreven, ondanks dat daarvoor geen automatige incasso is afgegeven.(Hoe kan dit ????) graag een kopie met handtekening overleggen.

einde abonnement

hscholten42@hetnet.nl — Fri, 10 Nov 2023 09:55:51 +0000

Ik wil graag telefonisch contact met Norton om abonnement te stoppen. Telefonisch niet bereikbaar NU graag juiste telefoonnummer ?????

Afschrijving van norton Software by Adyen.

rinjo — Mon, 13 Nov 2023 09:14:03 +0000

ER is een incasso af gehaald van onze rekening zonder toestemming van ons van Norton Software AP1493176101 Wij hebben niets besteld bij Norton . me

abonnement

10 Tino — Mon, 23 Oct 2023 13:15:36 +0000

Moet voor verlenging 104 euro betalen terwijl u aangeeft een aanbieding te hebben voor 29,95 euro. Als ik dit accepteer blijft mijn huidige abonnement dan geldig tot de huidige vervaldatum .

Misleiding

Kempers — Fri, 08 Sep 2023 11:28:11 +0000

Ik gebruik sinds dit jaar Norton vanwege goede beveiliging en VPN voor 2 jaar toevallig zag ik automatische verlening dat heb ik nog nooit aangegeven die heb ik uitgezet Daarnaast krijg ik steeds een melding problemen neem een proef ab hartstikke duur dat wil ik niet en dan gaat hij het automatisch installeren en dan verbreek ik hem steeds nu komt er ook steeds op dezelfde manier met updaten allemaal schandalig maar ja ik zie het ook aan alle klachten niet normaal ook heb ik dit gemeld bij Norton ik denk dat ik mijn verlies maar ga nemen want wat een onbetrouwbaar bedrijf is dit ik wil gewoon het programma gebruiken waarvoor ik het heb gekocht niets meer en niets minder

Hinderlijke reclame

Hirderlijke reclame — Mon, 28 Aug 2023 13:12:33 +0000

Ik heb een doorlopend abonnement bij Norton voor 5 computers en ben daar best wel tevreden over. Maar ik erger me elke dag, op alle computers, heel erg aan de vele reclame en onnodige informatie en advies die ik van Norton ontvang. Na het opstarten van een computer is er al metten reclame van Norton op het scherm te zien. En in een zodanig grote vorm dat het hinder;lijk is voor ons werk. En dat gaat vaak de hele dag door. Ik betaal elk jaar een fors bedrag om mijn computers te beveiligen maar niet om ongevraagde reclame te verwijderen. Dat kost ons veel tijd en ergernis. Als dit niet veranderd zal ik overwegen om in 2024 mijn abonnement niet meer te verlengen.

Automatische verlenging en terugbetaling

Miranda Goossens — Fri, 25 Aug 2023 10:42:26 +0000

Werd automatisch verlengd terwijl ik dat niet wilde. Geprobeerd te chatten voor terugbetaling, maar lukt niet

Norton betaald maar geen code ontvangen

Ramona VanRhee — Thu, 24 Aug 2023 15:47:17 +0000

Ik heb op 14 augustus een antivirus voor mijn telefoon gekocht en met i deal betaald Tot op heden nog geen code ontvangen En niemand die iets weet

Automatisch verlenging

C.C de DIJCKER — Sat, 19 Aug 2023 16:53:47 +0000

Kreeg net een mail over een betaling dat ik norton automatisch verlengd heb dat heb ik niet.Ik weet niks van een verlenging heb geen mail gekregen of ik wilde verlengen ,dat wil ik niet heb dat ook meld en dat ik het geld ook terug laat storten in een mail.gr T de Dijcker

Norton virus

G. Kleverwal — Mon, 07 Aug 2023 20:14:09 +0000

Ik word wel 100 keer per dag lastig gevallen door berichten van Norton virus. Dit gedrag past toch niet bij het wereldmerk NORTON! Doe hier zo snel mogelijk iets aan!!!!

Afschrijving voor niet bestaand abbonement

Martin Dral — Thu, 03 Aug 2023 13:39:23 +0000

Norton schrijft €89,95 af van mijn rekening terwijl ik niets van Norton heb of zelfs maar wil.

Norton software by adyen

antonbernard — Thu, 06 Jul 2023 11:59:11 +0000

er is een bedrag van 89,99 van mijn rekening maar ik heb nooit gebruik gemaakt van deze software

Automatisch Verlenging

Essam Mohamed — Sat, 24 Jun 2023 19:09:21 +0000

Vandaag vond ik opeens een automatische betaling van €99,99 plaats op mijn rekening ik kreeg geen eens een conformatie mail. ik kreeg helemaal niks van te voren te weten. dus ik wou een terugbetaling aanvragen want er stond bij dat er een 60 dagen terugbetaling policy was dus ik kon dat gewoon nog geldig aanvragen. in iedergeval ik ben nu al een paar uur bezig maar het lukt gewoon niet. Gewenste Oplossing: Ik wil mij geld zo snel mogelijk terug betaald.

ik wil een terugbetaling aanvragen maar ze laten me geen eens een klantservice nummer zien

Moaad Mokhtari — Fri, 23 Jun 2023 17:30:26 +0000

een paar dagen geleden vond er opeens een automatische betaling van 90 euro plaats op mijn rekening ik kreeg geen eens een conformatie mail. ik kreeg helemaal niks van te voren te weten. dus ik wou een terugbetaling aanvragen want er stond bij dat er een 60 dagen terugbetaling policy was dus ik kon dat gewoon nog geldig aanvragen. in iedergeval ik ben nu al een paar uur bezig maar het lukt gewoon niet.

Opzeggen Norton

theaburm@outlook.com — Wed, 21 Jun 2023 07:18:02 +0000

Heb contact met Norton gehad gisteren om op te zeggen omdat ik het niet gebruik ze hadden de 18e juni 89,99 afgeschreven na contact gehad zouden ze het opzeggen en bedrag terug storten ,inplaats daarvan schrijven ze nog een keer het bedrag af 89,99. Ook een hoge telefoon rekening van het bellen ze laten je gewoon hangen vanmorgen ook 15 min gebeld maar niemand aan de lijn gekregen. Moet nu iemand gaan zoeken die me kan helpen want op de site is alles engels om op te zeggen en m'n geld terug te krijgen. Ik vind het een heel slecht bedrijf dat je niet gewoon een Nederlands telefoon nummer hebt om te bellen.

Onbereikbaarheid helpdesk

djoegio — Tue, 20 Jun 2023 10:32:04 +0000

Ik heb betaald voor een product, maar kan het niet installeren. Krijg steeds foutmelding van Norton. Vervolgens probeer ik een helpdesk te vinden met een levende mens, maar dat is onmogelijk. Je word steeds omgeleid naar het forum van users. Ik heb een mail kunnen sturen, maar geen antwoord.

Norton Smart scan heb 4434 probleem

H Demirelli — Fri, 16 Jun 2023 19:09:10 +0000

Geachte medewerker Ik heb pc en laptop Norton probleem. Vorige jaar gekocht bij Mediamarkt. Koop datum -04-09-2022 Ik vind zeer slechte Virus product. master16@live.nl Met vriendelijke groeten. Ik wacht op jullie antwoord.

Terugbetaling abonnementsgeld

Freddy Buysse — Mon, 29 May 2023 10:24:16 +0000

Beste, Er is mij al enkele maanden beloofd om mij ten onrechte aangerkende abonnementsgeld terug te betalen, en tot op heden is dat nog steeds niet gedaan. Hiervoor heb ik al getelefoneerd met iemand van Norton in Brussel, en heb ik ook al de aanvraag gedaan via mail. Zolang ik mijn geld niet terug krijg, zal ik spijtig genoeg Norton niet kunnen aanbevelen bij mijn vrienden en bedrijven. Hopelijk maken jullie hier eindelijk eens werk van, en krijg ik geen valse beloften. Mijn gegevens zijn: Buysse Freddy Marcastraat 14 9032 Wondelgem in België tel.32 475 53 22 91 e-mailadres: freddychess14@gmail.com en ik heb ook een account bij Norton. Met vriendelijke groeten, Freddy Buysse

Backup spoorloos

KNR.47139128 — Mon, 08 May 2023 21:30:41 +0000

Na vernietiging laptop bij reparatie bijleverancier wil ik mijn backup op mijn nieuwe laptop zetten maar de backup is maar voor 25%aanwezig de rest is spoorloos. Reeds 4 maanden geklaagd men belooft oplossing maar er gebeurt niets.

Onoverzichtelijk website

Roparunner — Mon, 01 May 2023 15:10:31 +0000

Ik ga een product annuleren en moet een terugbetaal verzoek doen, na veel zoeken het formulier gevonden wat je moet invullen alles met is verplicht echter hier wordt van de bank een sorteercode gevraagt die hebben we niet en is hier niet meer gangbaar. als het formulier klaar is moet je het opsturen via email maar wat is hun emailadres ? Nergen te vinden. Hoe kom ik verder dit heeft me al tweedagen gekost. H.S.Idema

Verlenging abonnement en incasso

s.colak28 — Fri, 21 Apr 2023 04:51:09 +0000

Beste, Ik had een proefabonnement bij Norton antivirus. Ik wou op 19-4-2023 mijn abonnement opzeggen omdat er dan een andere abonnement zou doorgaan en ik daarvoor moest betalen. Ik heb geprobeerd om in contact te komen met Norton, niet gelukt. En nu is er een bedrag van €109,99 afgeschreven van mijn rekening en dat wil ik terug.

spam berichten

vdheuvel-61 — Thu, 13 Apr 2023 19:58:41 +0000

Hallo , Ik krijg sinds kort 3-4 maanden elke dag spamberichten op mijn e-mail account! Kunnen jullie die er niet uitfilteren, Ik rapporteer ze ook elke dag als ongewenst, en hij geeft ook aan dat het een gevaarlijk bericht betreft. Het betreft berichten van Casino, post.nl, Norton ukrainse dames, en nog meer (gevaarlijke) spamberichten. Heel graag zie Ik actie van Uw kant. B.V.D. Groet , Erik van den Heuvel. PS. Het gaat over outlook berichten op andere accounts heb Ik geen last.

Nooit genoeg

EnzoBuddy — Fri, 07 Apr 2023 15:07:47 +0000

Ik gebruik al vele jaren Norton om mijn pc te beveiligen, maar het is nooit genoeg. Je krijgt na een scan de melding dat je pc bedreigd wordt (terwijl Anti virus geïnstalleerd is) en dan krijg je een scherm dat je dit kan verhelpen door Norton Utilities aan te schaffen en dan zou je Pc weer veilig zijn, nadat ik dat programma heb aangeschaft en heb geïnstalleerd draait alles weer prima echter na enige tijd krijg ik weer de melding dat mijn pc bedreigt en dat dit te verhelpen is door weer een ander onderdeel van Norton aan te schaffen. Dus nu is mijn vraag (Klacht) aan Norton wanneer stopt dit is een keer. ik betaal inmiddels haast 175 euro per jaar als dit zo door gaat kan ik het straks niet meer betalen en hoe kan ik dan nog veilig werken op mijn PC

Valse e-mails

Ko Cornelis — Wed, 05 Apr 2023 15:40:25 +0000

Ik krijg nu bijna dagelijks een e mail dat mijn Norton abonnement is verlopen. Ik heb deze e-mails doorgezonden naar Norton. Nooit een reactie op gehad. Is dat nu de service van Norton?????

Voorafbetaald abonnement

Wietskevonk — Fri, 24 Mar 2023 09:00:45 +0000

Heb een voorafbetaald jaarabonnement gekocht van Norton, maar kan er niks mee!! Norton wil dat je bij installatie een bankrekening of creditcard nummer invoert, zonder dit kan je dus niet activeren. Waarom verkopen ze dan VOORAFBETAALDE abonnementen? Bel je ze op begint een medewerker een heel verhaal over in het verleden deden klanten.... Heb helemaal geen zin in een geschiedenis les en slaat noch kant noch wal. Op mijn vraag Kan norton geïnstalleerd worden zonder invoer van bank of creditcard gegevens werd met een NEE geantwoord. Waarom dan een jaarabonnement verkopen? Ik dacht toen ik deze bestelling deed dat ik dan voor een jaar goed zou zitten en dan over een jaar een nieuwe zou kunnen aanschaffen, helaas denkt norton hier anders over. Ik vind dit echt verlakkerij en oplichting!! En heb dus gewoon 30 euro door de plee gespoeld.

Diverse websites zijn na inschakeling beveiligde verbinding niet bereikbaar.

Frederik CM — Thu, 16 Mar 2023 11:37:56 +0000

Was bij Bullquard. Plotseling moest ik naar Norton. Op zich goed. Alleen, gelet op de klachttitel, kan ik bijvoorbeeld website Hallmark alleen met een onbeveiligde website bereiken. Ik vind dat minder prettig. Heb geprobeerd Norton telefonisch te bereiken. Kwam in een doolhof terecht. Wat is nu verstandig te doen. Bij Norton blijven of toch een andere beveiliger vinden? Zit nog in de 60 dagen proeftijd.

De Downloads van die product die ik heb gekocht zijn er niet .

Chooky — Sat, 25 Feb 2023 21:33:26 +0000

ik heb Norton Security Deluxe voor 5 Apparaten gekocht voor 1 Jaar ?? maar ik kan niet d3e downloads niet vinden ?? Ik log in op de Norton website maar kan niet verder. Als ik wil de software voor mijn 3 laptops wil het kan niet verder dan de verificatie dat ik geen robot bent. Dan moet ik weer inloggen dan op eens is mijn gebruikersnaam niet goed en of mijn wachtwoord ??? hoe kan dit. Ik wil mijn twee Samsung mobiels beschermen en mijn 3 laptops. Ik heb al betaald maar dit gat niet zoals het hort . Nu ben ik bang dat Norton is simpelweg niet de goede software ???? Ik wil dan mijn geld terug hebben en dan ga ik voor McAfee.

meldingen

Maurice Roijen — Fri, 24 Feb 2023 18:55:44 +0000

Tijden Sim-racen ontvang ik pop-up meldingen van Norton dat ik extensies voor MS Edge niet heb ingeschakeld of iets dergelijks terwijl ik Edge helemaal niet gebruik. Mijn race crashed hierdoor wat werkelijk heel irritant is. Ik heb meldingen uitgeschakeld bij instellingen van Norton 360 maar het helpt niets. Wanneer dit door blijft gaan zeg ik Norton op!

abonement

georges steyvers — Mon, 20 Feb 2023 16:00:34 +0000

ik heb op 13 januari 2023 mijn abonement betaald met mijn masterd kaart 74.99 euro nu is er op 14 februari 2023 weer 74.99 euro van mijn rekening afgegaan voor dat zelfde abonement mijn naam steyvers georges

Verlenging abonnement

Arnold Strous — Sat, 04 Feb 2023 13:27:57 +0000

Volgens op 29 12 2022 ontvangen mail is mij abonnement norton 360 tm verlengd voor 2023 en is het bedrag euro 114.99 automatisch afgeschreven... het bestelno. is ap1440375435 waarom krijg ik nu op 4 2 2023 bericht dat ik moet verlengen tegen betaling en anders niet beschermd ben ? ik hoop dat snel wordt opgelost. A. Strous, Amersfoort.

norton opgezegd

smeets jacques — Thu, 02 Feb 2023 10:01:41 +0000

ik heb al meer dan 1jaar via mij proximus norton opgezegd . norton is verwijderd op pc maar nu krijg ik steeds mails van norton laatste waarschuwing ik heb de afzender al geblokkeerd en als spam gemeld maar geen resultaatde mails blijven komen hoe geraak ik er van af?

Onbeleefd

homvla17@gmail.com — Thu, 02 Feb 2023 07:54:47 +0000

Hoe komt het dat NORTON mijn klacht NIET behandeld via KLACHT.NL ?? Zijn zij soms te bang om hun fout toe te geven of hopen zij dat die wel in de vergetelheid zal geraken ??

Geen contact

homvla17@gmail.com — Wed, 01 Feb 2023 17:44:21 +0000

Ik ben klant van Norton (overgekomen van het vroegere Bullguard) en heb een goede GEBRUIKERSNAAM ( mijn E-mailadres) én een veilig WACHTWOORD aangemaakt, MAAR . . . . als ik wil CONTACT leggen of INLOGGEN DAN LUKT MIJ DIT NOOIT !!!!! HOE KOMT DAT EN GAAN JULLIE DAT IN ORDE BRENGEN !!!

abonnement Norton beeindigen

rjjb — Mon, 23 Jan 2023 09:19:05 +0000

Ik heb op 17/1 aangegeven mijn Norton abonnement te willen beëindigen nadat onverwacht €39,99 van mijn creditkaart is afgeschreven.

abonnement

RENZ MIDDELBOS — Thu, 19 Jan 2023 13:05:37 +0000

reeg een bericht in mailbox: uw abonnement op Norton Internet Security is verlengd, als onderdeel van de service voor automatische verlenging. U hoeft zelf niets te doen, bedankt voor de aankoop. Totaalbedrag van de bestelling 89.99 euro. Schandalig dat op deze manier geld van je rekening wordt gehaald terwijl je niet bewust bent van enige toezegging, daarbij is het abonnement extreem duur voor privé gebruik hen voor 3 jaar aangekocht bij bcc in Hoogeveen Norton is niet te bereiken kan geen mailadres vinden klacht wel gemeld bij bcc hoofdkantoor

abonnement

RENZ MIDDELBOS — Thu, 19 Jan 2023 13:05:34 +0000

Automatisch verlengen abbonnement

Gloria Blaauwendraat — Wed, 04 Jan 2023 12:02:50 +0000

Beste Norton, Al weken probeer ik mijn abonnement op te zeggen. Nu is mijn jaarbedrag afgeschreven en ik kan alleen maar inloggen via mijn emailadres (van destijds) welke niet meer bestaat. Klantenservice is niet bereikbaar. Hoe zeg ik op!! Gloria Blaauwendraat

Betaal gegevens vereist

pietjan999 — Tue, 20 Dec 2022 20:11:20 +0000

Als je een losse licentie koopt kan je die niet meer gebruiken/activeren zonder je Creditcard/IBAN gegevens op te geven aan Norton. Als je dit niet wilt kan je je licentie zo in de prullenbak gooien want dit kan niet omzeild worden, zelfs de klanten service kan/wil hier niets mee. Waardeloos bedrijf, ze waren ooit goed bezig.

nota over verlenging abonnement

T.W.L. Eijkhoudt — Fri, 09 Dec 2022 11:17:13 +0000

Ik heb melding gekregen over de verlenging van het nortonabonnement, maar ik zou graag een nota ervan ontvangen via de email. Dit voor onse administratie. Kan dat?

Norton

Huijkelom — Sun, 04 Dec 2022 15:26:32 +0000

Kan mijn abonnement niet opzeggen.

Mijn bullguard is over genomen door Norton helaas bij norton enkel installatie problemen

H.L. van Esch — Sun, 04 Dec 2022 11:57:36 +0000

Al enkele jaren een Bullguard total security abon en nu ineens verdwenen van mijn laptop via de site geen kontakt mogelijk maar heb begrepen dat het nu Norton is geworden , ik kan het prog niet meer downloaden dus zit nu zonder internet security Lekker dan en erg klant onvriendelijk , ben nu genoodzaakt een ander Pakket te zoeken dus afscheid van Bullguard of Norton of wat het dan ook geworden is.

Opzeggen contract norton

urbie87 — Fri, 02 Dec 2022 20:52:35 +0000

Wil mijn contract opzeggen met norton en geld retour. Krijg echter zeer lange wachttijden te zien voor een evt chat met norton medewerker

Symbool internetbeveliging

icarus34 — Wed, 30 Nov 2022 16:54:27 +0000

Aan het symbool ( poppetje rechts onder scherm) kan je niet zien of de internetbeveiliging aan staat

Zonder bestelling of toestemming zomaar via Adyen 89,99 zojuist afgeschreven voor norton software!

Amina2018 — Sun, 13 Nov 2022 21:01:40 +0000

Zojuist via ADYEN 89,99 zonder toestemming van mijn rekening afgeschreven heb niks afgenomen of besteld!! Staat bij:Norton Software AP284228838 ! Ik heb niks bij u besteld of toestemming gegeven! Mijn Geld ommegaande terug! Hoe komt u aan mijn gegevens! Heb niks besteld bij u en bij de chat kom ik niet verder link werkt niet charter charnr Uw identificatienr: 74057694 Nu chatten! Heb geen cookies aanstaan en nog doet de chat niks!

opzeggen

marieremmelts77@gmail.com — Fri, 09 Sep 2022 15:51:41 +0000

ik wilde voor mijn contract afgelopen was deze opzeggen maar kwam niet in mijn account steeds weer geprobeerd maar niets lukt de contract loopt in oktober af maar het geld is er al afgehaald hoe nu verder graag hoor ik van u vriendelijke groet mw kaptein

Ongeoorloofd mijn abonnement verlengd op een bij hun niet bekende creditcard (want de oude in mijn account was gestolen)

MarionMaria1966 — Sun, 14 Aug 2022 13:03:20 +0000

Ik heb mijn abonnement niet verlengd bij Norton, en kreeg de melding dat het abonnement beëindigd zou worden omdat de betaalgegevens niet klopten, dat klopte want mijn oude creditcard was gestolen en ik had een nieuwe met een nieuw nummer. Ik wenste mijn abonnement niet te verlengen en opeens schrijven ze af van mijn nieuwe creditcard. Ik heb geen toegang meer tot mijn oude telefoonnummer, ook gestolen met de creditcard en kan dus niet in mijn account om het abonnement alsnog te beëindigen. Als je chat krijg je constant dezelfde gegevens, dat je een link krijgt waarmee je kunt inloggen, maar dan kom je in dezelfde lus terecht. Ze bieden je geen enkele hulp. Ik wil niets meer met deze agressieve firma te maken hebben en mijn abonnement per direct beëindigen en mijn geld terug zoals het hoort, daar heb ik nog 2 maanden recht op.

automatisch verlengen en geld van mijn account afhalen.

sonjakeijzer@hotmail.com — Tue, 02 Aug 2022 14:24:46 +0000

heb een proef gehad van € 10,00 voor 1 jaar. Deze zou op 24-08-2022 verlengd worden. In juli werd er een bedrag van € 84,99 van mijn rekening afgeschreven. 1 maand eerder dan de verlenging. Zit niet elke dag op de pc .Dus ontdekte het te laat. Heb geen verschil gemerkt dat de spam verminderd zou zijn. Wil hier ook niet mee verder. Ook kwam nadat ik zag dat er al geld van mijn rekening af was, gelijk een advertentie van Norton. voor nog eens een aanvulling van ruim €40,00 voor meer beveiliging. Heb hier niet op gereageerd € 85,00 voor beveiliging zou toch wel genoeg moeten zijn. Heb hier geen vertrouwen meer in en wil geen verlenging.

Engels voor de telefoon

H.Mollema — Tue, 26 Jul 2022 12:36:24 +0000

Ik wilde even over het nieuwe jaarbedrag dit is te hoog. Maar ik kon niet iemand voor de telefoon krijgen die Nederlands spraak. Belt u me even terug?. O6 20739092

Verhoging abonnement

fijgjealblas@gmail.com — Tue, 28 Jun 2022 13:41:57 +0000

Ik heb al een tijd norton . Maar nu ben ik verleden jaar opeens tegen een prijsverhoging opgelopen die wel heel hoog is Ik ben van € 82 naar € 129 opeens gegaan wel veel . Ik moet nog steeds contact opnemen dus ga dan snel doen

Juiste telefoonnummer van Norton om iemand te spreken

josschumacher@quicknet.nl — Mon, 27 Jun 2022 14:33:30 +0000

Als ik het telefoonnummer in Amsterdam wil bellen, krijg ik iedere keer iemand aan de lijn die engels praat met een raar accent en probeert ons via google te gaan inloggen op een vreemde website. Voorgaande jaren is het altijd goed gegaan. Nu bel ik met telefoonnummer 020-3690335 en krijg ik iedere keer iemand die engels praat met een vreemd accent !!!!!!!!!!!!!

vernieuwing

Jellejelle — Sun, 19 Jun 2022 04:43:54 +0000

Beste, in november (26/11/2021 heb ik een nieuwe PC gekocht - met daarbij een nieuw-norton-vitus JH7GM M26YB YFK42 T99XX YBMW3 (product key) het aantal dagen die ik nog tegoed heb op 18/06/2022 is: 162 dagen - wat er gebeurd met de oude PC weet ik niet - steeds vraagt men mij het norton-virus te verlengen - WAAROM? Hoogachtend, J.M.

Steeds opnieuw extra aanvulling moeten kopen

Bezorgde-echtgenoot — Thu, 09 Jun 2022 11:55:51 +0000

Al jaren gebruik ik Norton 360 met Norton utilities. Met dat laatste kon ik tot een week geleden alle problemen oplossen. Het begon nadat ik de automatische verlenging had stopgezet. Ineens werkte utilities niet meer. Ik heb gechat en uiteindelijk werd het probleem opgelost, dacht ik! In eens kwam na het scannen de mededeling fout met de registers en hoe je die kon oplossen. Met de normale utilities kon dit, ik moest tot het einde van contract utilities ultimate aanschaffen en jawel die loste het probleem op. Gelukkig dacht ik, dat was echter een misvatting. De volgende na een scan kreeg de melding, datr er 26 tracks waren vastgesteld en hoe je die kon oplossen. U raadt het al, ik moest Norton antitrack aanschaffen. Is dat niet frappant! Al die jaren die problemen niet gehad of die werden toen gewoonweg opgelost met laat ik zeggen de oude ultimate. Ik voel mij echt belazerd. Contact opnemen met Norton is niet makkelijk, want het mij bekende telefoonnummer bestaat kennelijk niet meer en het chatten is na de laatste ervaring een moeizame excercitie en ongeschikt om je ongenoegen te uiten. Kennelijk durft men de rechtstreekse confrontatie niet aan en verschuilt men zich achter de chat sessies.

De Klant is géén Koning bij Norton

PierreFrank — Fri, 03 Jun 2022 13:57:40 +0000

Heb het totale pakket van N360 de luxe en meer. Alles behalve betrouwbaar. Totaal voor de derdemaal ingebroken in mijn telefoon waar ik alles mee doe. Bellen: op drie verschillende dagen gebeld. Dag 1 Een Engels sprekend persoon: ik ben een Nederlander in Nederland. Wil dan ook als zodanig aangesproken worden. Was niet mogelijk. Dag 2 Idem als dag 1. Deze Engelsman sprak gebroken Nederlands wat alleen maar miscommunicatie opleverde. Dag 3 (Daarnet) Werd doorgezet naar een technisch iemand. Kreeg een vakidioot aan de lijn die op de meest zweverige manier aan het praten was, waarvan de haren die vorige week bij de kapper geknipt zijn en in de 'afvalhaarbak' liggen, nu nog recht overeind gaan staan. Heb hem gevraagd concreet te zijn. Dit wou hij niet. Na de derde escalatie vroeg ik op een ander persoon. Deze was er niet. Ik moest het maar met hem doen. Nu, driemaal scheepsrecht. Ben er helemaal klaar mee, met dit soort iets als medewerkers van Norton die nog steeds vinden dat zij belangrijker zijn dan de klant. CONCLUSIE: Opzeggen van alle pakketten bij Norton 360 de luxe plus. Geld restitutie voor de overige 114 dagen. Dan voor de VPN naar NortVPN. Als iemand nog een suggestie heeft voor de verdere beveiliging, verneem ik dat graag. W.g., Pierre

geld afschrijven

Paula Mos — Fri, 03 Jun 2022 10:09:36 +0000

Dit is de tweede keer dat norton geld van mijn rekening haald , terwijl ik geen norton abbonnement heb . Gebeld , krijg je een engels sprekend persoon (die zijn best wel deed maar comuniceren gaat moeizaam ). Heb Norton geblokkeerd voor verdere incasso s en mijn geld terug laten storten

fraude

Agnesvanhoofstadt — Thu, 19 May 2022 13:24:23 +0000

Bij een nieuwe uitnodiging van Norton om mijn abonnement te verlengen deed ik de betaling van 54 euro zoals vorige jaren en ik kreeg dan een bericht van mediatv store. Hoe kan dit bedrijf aan mijn gegevens komen zodat ik denk dat het verzoek om betaling van Norton komt? Bedankt voor een antwoord Agnes Van Hoofstadt

heb 1 februari €39,99 betaald maar ben nooit beschermd geweest

Harry Hesselink — Sat, 14 May 2022 22:43:37 +0000

heb 1 februari €39,99 betaald maar ben nooit beschermd geweest

Abonnementen.

DANIEL DE WITTE — Tue, 10 May 2022 18:28:12 +0000

Geachte, Zou het mogelijk zijn om al mijn abonnementen op een lijst te plaatsen met vervaldag en prijs. Dit om een beter overzicht te krijgen van wat ik momenteel gebruik. Met vriendelijke groeten. Daniël De Witte St.Eloois-Winkelsestraat 34A, 8800 ROESELARE.

betaling

denise hulshagen — Fri, 29 Apr 2022 17:31:03 +0000

ik heb op 7 maart 114,99 € betaald nummer AP 1386446314 nu krijg ik steeds berichten op de pc dat mijn toestel niet meer veilig is, ik dacht dat ik mijn abonnement verlengt had ? wat is er dan betaald ?

Niet maandelijks opzegbaar

JoranZ — Sun, 10 Apr 2022 15:13:54 +0000

Norton heeft stilzwijgend mijn jaarabonnement verlengd. Wettelijk gezien mag je dit vervolgens iedere maand per direct opzeggen. Ze maken dit echter nagenoeg onmogelijk. De chatfunctie op hun website werkt slecht, en er is geen algemeen emailadres te vinden waar je een opzegbrief naar toe kan zenden.

Foute melding ivm zogenaamde gevaarlijke site

josbdw — Thu, 31 Mar 2022 16:14:31 +0000

Hallo Mijn website www.josbdw.be wordt door NORTON ten onrechte als gevaarlijk aangegeven in de Microsoft-Edge browser. Dit is duidelijk niet zo, we slaan zelfs geen cookies op !

Automatische verlenging.

Ryjan — Mon, 07 Mar 2022 13:41:41 +0000

Goedendag, Ik gebruik reeds geruime tijd Norton antivirus, deze koop ik elk jaar online, en de sleutel ontvang ik via mail nooit eerder heb ik problemen met installeren gehad tot dit jaar, nadat ik alles had ingevuld sleutel enz. kreeg ik op mijn scherm de mededeling dat de installatie pas kan worden afgerond als ik mijn (betaal) gegevens heb ingevuld en banknummer voor automatische verlenging. Ik wil vrij zijn en geen automatische verlenging ik zit nu wel met een onbruikbaar sleutel want ik kan er niks mee. Graag een oplossing.

Norton 360 met VPN, service en deskundigheid uitermate slecht!

PVS-9 — Thu, 03 Mar 2022 12:46:59 +0000

De huidige VPN-regio selecteert alle landen (Duitsland, Frankrijk, Australië, Zwitserland, België), behalve Nederland, omdat die als onveilig wordt gekenmerkt! Gevolg: Microsoft Edge wordt in al die vreemde talen weergegeven en géén Nederlands. Provider detecteert bedreigingen en blokkeert alles, waardoor ik nergens meer bij kan. Contact met Norton (chat ruim 2 uur) en 3 personen later nog steeds niet opgelost. Advies Provider en Microsoft VPN uitschakelen!! Ditzelfde probleem ervaart een vriend ook! Dus het betreft niet alleen mijn PC! Probleem ligt bij Norton!

Afschrijving

Boneurke — Mon, 21 Feb 2022 20:52:59 +0000

Bij Nazicht van mijn rekening stelde ik vast dat er 74.99euro af gegaan was van Norton software.. Ik gebruik geen Norton software dus zou ik heel graag mijn centjes terugzien... Dank bij voorbaat

Hoe kan ik mijn abonnement bij Norton Security Opzeggen ?

C.A.Hartman — Sat, 05 Feb 2022 12:26:51 +0000

Ik heb mijn computer op een andere manier beveiligd en heb de diensten van Norton niet meer nodig

Telefonische bereikbaarheid

J.D.M.VERMEER — Fri, 04 Feb 2022 14:18:22 +0000

ik heb in oktober 2021 € 94,99 aan Adyen n.v. betaald voor Noton Software maar ik vind ner niets van op mijn computer. Kunt u mij bellen voor nadere info. Ik probeer heel het internet af te zoeken naar uw telefoonnummer maar helaas niet te vinden

Automatisch verlengen

Dwightsouren@hotmail.com — Sat, 29 Jan 2022 14:46:44 +0000

Ik heb een jaarabonnement gekocht en zonder dat ik wist is dit verlengd geworden. Ik zou daarom ook graag willen dat het geld terug gestort wordt op mijn rekening.

Abonnement

Anton Ernst — Thu, 20 Jan 2022 11:16:36 +0000

Bij het nakijken van mijn rekeningoverzicht kwam ik een afschrift tegen van Norton van 104.00 Euro. Ik heb geen abonnement op Norton genomen en di bedrag is dus onterecht geincasseerd en moet dus ook gerestitueerd worden.

Gekochte Utilities via NOrton site

Pukie — Fri, 14 Jan 2022 10:12:40 +0000

Heb op 9 jan'2022 jl, via de site van NORTON een aankopen gedaan voor NORTON Utilities deze koste € 39,99 welke ik direct heb overgemaakt via I Deal is van mijn bankrekening afgeschreven echter heb ik tot aan de dag van vandaag niet ontvangen nog ook maar wat gehoord met als gevolg dat ik eerst via hun site een halve dag heb zitten chatten met een robot Kate in het Engels maar door diverse TIA's te hebben gehad ben ik heel vel grammatica kwijt en dus ging dat niet verder. ik heb via die Kate het telefoon.nr . gekregen en gelijk die maandag gebeld met NORTON daar kreeg ik een vrouw aan de telefoon die van mij het een en ander wilde weten , en vervolgens ook zaken wilde arriveren dat klopte allemaal , en ik moest een betaling bewijs opsturen dat is binnen 30 minuten gebeurd. en ook via de post het ik alles opgestuurd ook het chatbericht bewijs van aankoop helaas heb ik tot nu toe niets gehoord of ontvangen via de mail welke ik heb gebruikt de bewijzen van aankoop heb opgestuurd werkt niet meer. en dus is bij mij de maat vol en zou ik toch wel graag mijn geld A'€ 39,99 terug op mijn bankrekening willen ontvangen. dit geeft ook aan dat ik dan ook verder geen zaken meer wil doen met NORTON omdat die op een dergelijke manier met hun klanten omgaat die werkelijk onheus is. en daarom wil ik dan ook mijn account gelijk opzeggen per ingaande als ik mijn geld terug heb gekregen.

Zou graag de domiciliëring stop zetten

Equador112 — Tue, 11 Jan 2022 16:55:18 +0000

Zou graag de domiciliëring stop zetten omdat ik het product gekocht heb maar ik wil niet verder verlengen

Service om van te janken

Marion27 — Mon, 10 Jan 2022 05:40:36 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd om mijn abonnement volgens het stappenplan te verlengen. Dit heeft echter geen enkele zin, sinds Norton blijft aangeven dat ik mijn abonnement moet verlengen omdat het verlopen is. Ik heb mijn abonnement intussen al zes keer verlengd, dus snap deze reactie totaal niet. Ik ben dus ook zeer teleurgesteld in deze belachelijk slechte service. Hoogachtend, Marion Meester

claimen van cadeau

Vancraeynest Ives — Fri, 31 Dec 2021 16:19:14 +0000

Bij aankoop van Norton 360 de luxe kon men een cadeau claimen. Heb atie nummer ontvangen. Sinds juni 2021 op heden niets ontvangen. Kan niet in contact komen met Norton Nl/Be bij gebrek aan mailadres of tel n° Jaar voordien had ik ook recht op €20 terugbetaling. Nooit reactie ontvangen. Kan men mij mail adres of tel van Norton Nl/Be bezorgen. Zijn er nog gedupeerden?

Ontevredenheid over het antivirusprogramma Norton

Rose Van den Driessche — Wed, 15 Dec 2021 07:21:07 +0000

Al jaren betaal ik iedere maand, via factuur van Proximus, het antivirusprogramma Norton. Nu krijg ik de laatste maanden steeds meldingen van twee hoog risico beveiligingsproblemen en toch melden ze dat er geen actie ondernomen wordt. Dat kan toch niet, daarvoor betaal ik jaarlijks meer dan 60 euro, zonder enige garantie op goede werking van het programma !

Onbereikbaarheid klantenservice

MaritD87 — Fri, 26 Nov 2021 15:09:53 +0000

Ik probeer nu al een week (op een normale manier) contact te krijgen met een medewerker van Norton, of iemand die mij kan helpen met een product van Norton. Via het telefoonnummer krijg ik niemand te pakken. Via de chat is het alleen mogelijk om met Engelstalige medewerkers, via een vertaalbot, in het Nederlands te chatten. Dit zorgt voor verwarring in de communicatie, waardoor tot op heden het probleem nog niet verholpen is. Ik wil de verlenging van het abonnement annuleren. Daarvoor staat een bepaalde termijn, dus er is wat haast bij geboden. Tot nu toe schiet het echter niet op.