KLACHT.nlNorth End Haarlem klantenservice & klachten

Bestelling wordt niet geleverd en geen reactie op e-mails

klagerbe772cd7 — Mon, 24 Aug 2026 11:13:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij North End Haarlem, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ik heb meerdere pogingen gedaan om per e-mail contact op te nemen met het bedrijf, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel. Ik verwacht dat mijn bestelling ofwel geleverd wordt, of dat ik mijn geld terugkrijg.

Geen teruggave ontvangen na contact

klager4bb3cb3e — Tue, 21 Jul 2026 08:57:46 +0000

Ik wil een klacht indienen over North End Haarlem. Ik heb geld betaald, maar heb mijn teruggave niet ontvangen. Ondanks mijn verzoek om een terugbetaling heb ik geen reactie gekregen van het bedrijf. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Misselijke praktijken

DanielleB. — Thu, 09 Mar 2023 08:48:50 +0000

Sturen op 23-02 een e-mail dat er dingen niet op voorraad zijn en het 5 werkdagen levertijd is. Zijn 9 werkdagen verder, geen enkele correspondentie via e-mail of whatsapp. Het enigste antwoord wat je krijgt als je wat stuurt via whatsapp TIJDENS openingstijden dat ze er even niet zijn en dinsdag t/m zaterdag van 10 tot 17 open zijn. Het is dinsdag half 12? Kreeg na 2 uur een bericht dat ze het even moesten checken, bijna alle platen die ik had besteld stonden nog in bestelling. Dus ik zeg netjes tegen meneer dat ik wacht tot het einde van deze maand 3,5 week (31 Maart) en als ik dan nog niks ontvangen heb, geen e-mail, whatsapp of verzendbevestiging van de plaat/platen ga ik aangifte doen. Moest hem maar gelijk annuleren, dat ze al 57 jaar een platenzaak waren en niet bang hoefde te zijn dat ik werd opgelicht, werd er ook nog gezegd dat ik nu de melding in moest trekken want anders konden ze daar heel veel gezeur mee krijgen. Hij zegt ‘Dan ga ik hem alvast voor je annuleren en je geld terug storten want dit is gewoon intimidatie, succes ermee’ Geef die vent netjes 3,5 week om iets van correspondentie of een verzendbevestiging te bestellen en krijg dit als kinderachtige reactie.. Zo ga je goed met je klanten om!

Pure oplichterij

1Peter2323 — Thu, 20 Oct 2022 08:00:09 +0000

Dit bedrijf doet aan pure oplichterij. Ze zetten platen op hun site die ze niet hebben. Communicatie enkel via whatsapp. Geen mail, geen messenger enz... Ze antwoorden gewoon niet en eens je betaal hebt ben je je geld kwijt. DIEVEN !!

North End Haarlem?

Gepanserdbeton — Fri, 07 Jan 2022 21:24:55 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst online Item: Acryl it e van pro-ject Dit is een ‘platter’. Het artikel werd voor 99,- aangeboden op site. Terwijl op andere sites het artikel veel duurder was. Direct na mijn bestelling bekroop me het gevoel dat er iets niet klopte. Ik ben reviews gaan checken en volgens velen blijkt het een regelrechte hoax te zijn, deze zaak. Ik heb de bestelling gelijk geanuleerd, heb helaas al betaald via creditcard. Het bedrijf communiceerd alleen per whats app. Op zich al weird natuurlijk. Eerst ontving ik een formele annulering per mail, met daarin in zeer gebrekkig Nederlands dat het artikel niet geleverd kon worden (!) Daarna een bericht via whats app met als strekking dat ‘de zaak in lockdown zit en dat ‘de plaat’ (het is klaarblijkelijk nieteens duidelijk dat het niet om een plaat gaat maar om een ‘platter’ ) al verzonden is naar ‘NorthEndHaarlem’. Dit verhaal rammelt aan alle kanten. Het zou me niets verbazen als ik het betaalde bedrag niet meer terug zie. Ik doe in dat geval aangifte van diefstal. Verder is deze zaak met zoveel gedupeerden en ontelbare slechte reviews interessant voor programma’s als ‘opgelicht’ / Radar ect. Amusant is (ik ben er van overtuigd) dat de eigenaar onder schuilnamen zelf reviews plaatst die qua inhoud zo onnozel zijn dat een ‘doorsnee consument’ ze nooit zo zou formuleren! De vraag is: hoeveel consumenten kun je oplichten voordat een kritieke grens is bereikt? Dat iemand de tijd en de moeite neemt om de ontelbare slechte reviews enigszins af te zwakken door zelf nep reviews te plaatsen is hilarisch. Maar maakt ook duidelijk hoe ziek dit gebeuren is.

Geen reactie via live chat

Serpico — Fri, 02 Jul 2021 20:24:15 +0000

Wacht nog steeds op een LP boxset na 3 maanden nog steeds geen info over de status, geen gehoor via live chat. En als ik de reviews lees vrees ik het ergste.

Niet leveren van bestelde goederen

Julesspeeckaert — Tue, 04 May 2021 16:02:35 +0000

Besteld, betaald en nog steeds aan het wachten . Geen reactie op mail telefoon of live chat . Kan ik hiermee naar de politie ?

Bestelling nooit geleverf

polopassat — Fri, 16 Apr 2021 21:07:14 +0000

Heb een SACD gekocht in januari daarna niks meer gehoord. Kan ze ook niet bereiken per telefoon en per mail doen ze niks.

Niet leveren van bestelling

Jan26 — Tue, 23 Mar 2021 21:58:17 +0000

Van 2 betaalde bestellingen 1 order gemaakt. De helft niet geleverd. Er wordt niet gereageerd op mail, telefoon in gesprek en chat. Als je iets besteld binnen minuut reactie. Onno, eigenaar, reageert op juridische hulp van derden zeer onbeschoft. Ik moet tzt maar langskomen om de elpees te halen, als antwoord tegen jurist. Hoe is het mogelijk dat deze platenzaak op plaats 3 staat van beste platenzaak in Nederland. Sturen ze zelf positieve mail. Negatieve reacties op eigen site worden niet geplaatst. Een drama!

Niet Leveren ondanks ruime voorraad volgens website

Fri, 01 Jun 2018 12:16:10 +0000

Op 12 maart platen besteld welke volgens de website ruim op voorraad waren. In de tussentijd vier maal zelf actie moeten ondernemen waar de platen blijven. Echter vandaag 01 juni!! Nog steeds geen platen en ook geen teruggave aankoopbedrag. Zeer slechte service en enkel een mogelijkheid gekregen andere platen uit te zoeken. Dat is dus geen oplossing. Als ik andere platen had gewild, dan had ik deze wel besteld. (Zijn waarschijnlijk óók niet op voorraad)

Geld kwijt

Wed, 27 Sep 2017 08:49:09 +0000

Heb in dec. 2017 3LP, à €44,04, van Hell besteld en betaald via Paypal, maar deze lp was niet meer leverbaar. Nu heeft Paypal contact met mij gehad, en blijk ik een negatief saldo te hebben. Volgend Paypal heeft Northend het geld nog, maar ze zijn niet te bereiken. Mailen kan niet en als ik het nummer bel, krijg ik te horen dat het nummer niet in gebruik is.

nog steeds geen levering van het besteld welke als voorraad online was

Fri, 30 Dec 2016 04:48:20 +0000

SACD tbv 29.90 besteld op 15-12-2016 welke online op voorraad stond, bevestigingsmail ontvangen van de bestelling en dezelfde dag nog een mail van niet op voorraad duurt 2 tot 5 werkdagen en ik wacht dd 28-12-2016 nog steeds op de levering. Totale radiostilte vanuit Haarlem, geen reactie op de livechat etc. Denk dat ik het betaalde bedrag kwijt ben en doe verder geen zaken meer met North End Haarlem, weer een ervaring rijker met een zaak met slechte afhandeling van zaken.

CD-bestelling

Fri, 04 Mar 2016 10:33:48 +0000

Op 6 februari 2016 bestelde en betaalde ik 2 cd-boxen: Reflections van Graham Nash voor €44,95 en Crosby Stills & Nash voor €22,95 (aanbieding van €29,95). Levertijd: volgende dag in huis. Na een week gebeld: de eigenaar vertelde dat hij een mail had gestuurd, er was geen voorraad, een van de cd's moest besteld worden. Levertijd 2- 5werkdagen. Twee maal terug gemaild na ruim 10 werkdagen, geen bericht terug van North End. Vandaag gebeld: Meneer zegt dat de bestelling was geannuleerd door de maatschappij. Ondertussen staat de CD-bos Reflections van Nash op zijn site en 1 op voorraad. Wel voor een veel hogere prijs. Ook de CD van CSN biedt hij nog steeds aan voor €29,95. Hij vertelde dat hij mij dit heeft laten weten, maar hij mailt dat tijdens het gesprek. Hij zegt ook dat hij het bedrag heeft teruggestort en mailt me dit ook. De terugbetaling is niet binnen.