KLACHT.nlNoot Personenvervoer klantenservice & klachten

Onbetrouwbare leverinformatie en gebrek aan communicatie

klager462c6d6b — Tue, 04 Aug 2026 18:39:41 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de leverinformatie van GLS Netherlands. Mijn zending zou aan het begin van de middag worden geleverd, maar is nog steeds niet aangekomen. Er is geen verdere informatie beschikbaar en ik kan het bedrijf niet bereiken, omdat alle contactmogelijkheden “niet werken”. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Teleurstellende service en uitblijven beloning

klagere2a67bce — Tue, 04 Aug 2026 18:20:19 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met ING over de beloofde beloning van € 125,-. Vandaag (4 augustus dus) heb ik lange tijd in de wacht gezeten en kreeg te horen dat ik aan alle voorwaarden voldeed, maar vanwege een fout het bedrag nog niet is overgemaakt. ING gaf aan dat het binnen 2 dagen op mijn rekening staat, zonder excuses of begrip te tonen (verder wel een vriendelijke medewerker). Dit is nogal teleurstellend, vooral omdat ik vanavond hoor dat een vriend ook zijn beloning van € 50,- niet heeft ontvangen. Het geeft me een onbestendig gevoel over de betrouwbaarheid van ING en hun beloningen.

Overmatige reclame tijdens uitzendingen

Ik.mkb — Tue, 04 Aug 2026 18:14:54 +0000

Ik wil een klacht indienen over de frequentie van reclame tijdens de uitzendingen van Veronica TV, met name tijdens Two and a Half Men. Het valt me op dat er om de 5 minuten 2 minuten reclame wordt uitgezonden. Dit is erg storend en het lijkt de laatste tijd erger te worden. Ik hoop dat u deze situatie kunt verbeteren en de reclameblokken weer kunt terugbrengen naar een meer acceptabel niveau.

Klacht over houdbaarheid van producten

klagerfb611d90 — Tue, 04 Aug 2026 18:12:51 +0000

Ik heb vandaag een pakket van Picnic ontvangen met daarin bruine Kadetten (6 stuks). Het is teleurstellend dat de houdbaarheid van deze producten niet in orde is, waardoor het niet fijn is om ze de volgende dag nog te moeten eten. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik een klacht kon indienen. Ik verzoek u daarom om beter op de houdbaarheidsdatums van producten te letten, zodat andere klanten niet met dezelfde problemen te maken krijgen.

Onterecht volle tarief berekend in plaats van actietarief

klager76de18b8 — Tue, 04 Aug 2026 18:06:26 +0000

Op de allerlaatste dag van de actie (31 juli) heb ik mijn bestaande NS Flex Dal Voordeel via Mijn NS omgezet naar NS Flex Dal Vrij om te profiteren van de lopende zomeractie van € 49,- per maand. Mijn partner deed hetzelfde en kreeg het actietarief, maar ik werd onterecht het volle tarief van € 127,95 berekend door een systeemfout. Ik heb al vijf keer het callcenter gebeld en uren gewacht op de chat, zonder oplossing. Ook het servicekantoor in Utrecht kon niets voor me doen. Aangezien reizigersorganisatie Rover meldde dat dit probleem vaker voorkomt, eis ik dat NS deze administratieve blunder handmatig corrigeert.

Geen reactie op moduleopdracht en vertraagde cijferpublicatie

klagerbb38622a — Tue, 04 Aug 2026 17:59:23 +0000

Ik heb mijn moduleopdracht op 5 juli ingeleverd, met een uiterste datum voor cijferpublicatie op 31 juli. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mails naar NCOI en ook mijn klacht aan het examenbureau is onbeantwoord gebleven. Bij telefonische navraag kreeg ik te horen dat zij het niet weten en dat ik het maar moet afwachten. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik graag duidelijkheid wil over mijn cijfer.

Slechte ervaring met product en afhandeling van klachten

klager34ac9025 — Tue, 04 Aug 2026 17:59:18 +0000

Ik wil een slechte review op een product (Oral B iO5 tandenborstel) achterlaten, maar deze voldoet niet aan de richtlijnen mailen ze. Kennelijk willen ze geen kritiek horen. Mijn post was: “Batterij kapot na 4 maanden: niet bij Etos zijn Na 4 maanden doet de batterij het al niet meer. Ik heb wettelijk het recht dat Etos dit voor mij afhandelt, maar Etos verwijst naar Braun en doet verder niets. Alleen als het het in de eerste maand kapot gaat mag je naar de winkel komen. Klantvriendelijk aangesproken worden, moet je via de chat en telefoon niet verwachten. Meneer: als u geholpen wilt worden, moet u het gewoon naar Braun opsturen ... regels zijn regels

Te veel en vervelende reclames tussen series

klager31cd7d8f — Tue, 04 Aug 2026 17:49:50 +0000

Sinds deze week ervaar ik een aanzienlijke toename van het aantal reclames tijdens de uitzendingen op Veronica. Het lijkt wel alsof er meer tijd aan reclames wordt besteed dan aan de daadwerkelijke series. Dit is zeer frustrerend en irritant. Daarnaast merk ik op dat dezelfde series, zoals Two and a Half Men en The Big Bang Theory, al jarenlang herhaald worden. Ik vind het teleurstellend dat er geen nieuwe series worden uitgezonden en dat dit probleem al zo lang aanhoudt. Waar betalen we voor?

Onterecht eerder gesloten op station Leiden

klager8321089f — Tue, 04 Aug 2026 17:49:18 +0000

Ik heb de openingstijden van Smullers op het station in Leiden gecontroleerd en daar stond dat de zaak tot 20:00 uur open zou zijn. Toen ik echter om 19:00 uur arriveerde, waren de glazen deuren bijna allemaal dicht. Op de deur stond duidelijk dat de zaak tot 20:00 uur geopend zou zijn. Toen ik een broodje frikandel wilde bestellen, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was omdat ze aan het sluiten waren, een uur eerder dan aangegeven.

Bestelling niet ontvangen

klagerffb26dd0 — Tue, 04 Aug 2026 17:47:48 +0000

Ik heb op 13 juli een bestelling geplaatst bij Joom, maar deze is tot op heden niet aangekomen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik geen oplossing ontvangen. Dit is erg frustrerend en het bedrag van €70, inclusief verzendkosten, is voor mij een aanzienlijk bedrag.

Ongepaste behandeling door personeel bij BP Nieuwvennep

klager02831fbb — Tue, 04 Aug 2026 17:41:35 +0000

Vandaag bezocht ik de BP in Nieuwvennep aan de Venneperweg. Tijdens mijn bezoek ontving ik een dringend telefoontje van een collega. Terwijl ik aan de kassa stond en wachtte om te betalen, negeerde de cassière mij volledig. Toen ik aangaf dat ik wilde pinnen, reageerde zij onbeschoft en zei dat ik maar niet aan de telefoon had moeten zitten. Deze reactie schrok me erg, aangezien ik nooit zo'n behandeling heb meegemaakt bij een tankstation. Ik ben teleurgesteld en heb besloten om niet meer terug te keren naar deze locatie, wat jammer is omdat ik hier bijna dagelijks kwam.

Klacht over niet geleegde container en onterecht beschuldigd

ivohabets — Tue, 04 Aug 2026 17:39:36 +0000

Ik heb een klacht over gemeente Tilburg. Mijn container is niet geleegd, en ik ben vervolgens voor leugenaar uitgemaakt. De medewerkers van de gemeente beweren dat ze geen bakken kunnen overslaan, terwijl dat in mijn geval wel is gebeurd. Na mijn contact met hen kreeg ik geen gehoor; ze blijven volhouden dat ze de container niet meer zullen legen. Dit vind ik zeer onbehoorlijk en onprofessioneel.

Klacht over ontvangen kapotte zakken kattengrit

klager0c4bf223 — Tue, 04 Aug 2026 17:33:02 +0000

Ik heb twee zakken kattengrit ontvangen die kapot waren. Na het indienen van mijn klacht in hun systeem begon de ellende. Eerst vroegen ze om foto's, wat redelijk is. Vervolgens vroegen ze om een referentienummer, maar het nummer dat ik heb opgegeven werd niet geaccepteerd. Na drie weken van heen en weer communiceren, hebben ze nog meer informatie en foto's gevraagd, waaronder een foto van de streepjescode. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik de kapotte zakken niet meer kan bewaren. Ik koop hier nooit meer!

Klacht over ontbrekende folderbezorging

Ina Katterbach-Borst — Tue, 04 Aug 2026 17:32:00 +0000

Ik heb eerder een klacht ingediend met nummer 883960. Na twee weken folderpakket ontvangen te hebben, heb ik de laatste drie weken geen folders meer ontvangen. Ik heb al contact gehad met Spotta, maar dit probleem is nog steeds niet opgelost.

Herhaalde klachten over niet-bezorgde folders en weekkrant

klager3b6cc3e1 — Tue, 04 Aug 2026 17:24:54 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik deze week opnieuw geen folders en weekkrant heb ontvangen, ondanks eerdere meldingen. Mijn eerdere klacht met nummer 912831 is al geregistreerd, maar tot nu toe is er geen verbetering in de bezorging. Dit is frustrerend, aangezien ik herhaaldelijk heb aangegeven dat ik niet de ontvangen materialen krijg waarvoor ik betaal.

Klacht over afhandeling ingeslikte betaalpas en bereikbaarheid

klagerf735bdd7 — Tue, 04 Aug 2026 17:08:10 +0000

Ik dien namens mijn 95-jarige vader een klacht in over de afhandeling van zijn ingeslikte betaalpas en de bereikbaarheid van ING. Zijn betaalpas is op 31 juli door een Geldmaat-automaat in Sleen ingeslikt, maar het is onduidelijk waarom dit is gebeurd. Er is geen schriftelijke bevestiging of dossiernummer beschikbaar, waardoor het niet meer te controleren is. In de ING-app staat al geruime tijd dat een vervangende pas wordt gemaakt, maar deze is nog niet ontvangen en mijn vader heeft hierover geen duidelijke informatie gekregen. Dit heeft geleid tot een situatie waarin hij zonder betaalpas zit en zich grote zorgen maakt. Pogingen om contact op te nemen met ING zijn mislukt, zowel via de chatbot als het noodnummer, waar de verbinding werd verbroken of vragen niet werden beantwoord. Voor mijn vader is deze situatie bijzonder belastend. Ik verzoek om een persoonlijke benadering, zodat hij op de hoogte wordt gehouden en gerustgesteld kan worden.

Klacht over defecte mesjes in voordeelpakket

klagerd40a73c6 — Tue, 04 Aug 2026 17:03:56 +0000

Ik gebruik al sinds mijn 24ste de Mach 3 van Gilette en heb nooit eerder klachten gehad. Recent heb ik een grote verpakking aangeschaft, maar helaas laat 8 van de 10 mesjes het strookje los dat zorgt voor een soepele scheerervaring. Dit is erg vervelend, vooral omdat ik veel geld heb betaald voor deze mesjes. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Gilette, maar ik kon niemand bereiken. Ik ben teleurgesteld en overweeg om over te stappen naar wegwerpmessen als dit probleem niet opgelost wordt.

Te veel reclames tijdens populaire series

klager27fe6221 — Tue, 04 Aug 2026 16:37:56 +0000

Ik heb een klacht over Veronica TV omdat er plotseling veel reclames worden uitgezonden tijdens populaire series. Het lijkt erop dat de zender heeft besloten om in korte tijd veel reclame te tonen, terwijl men zegt dat het slechts 2 minuten duurt. In werkelijkheid zijn er vaak 7 reclameblokken per serie, wat de kijkervaring ernstig verstoort. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen reactie van Veronica TV.

Klacht over verwerking terugverkoop recycle deal

klager224af9ad — Tue, 04 Aug 2026 16:34:06 +0000

Ik heb mijn toestel teruggestuurd voor de recycle deal, maar het terugverkoopproces is nog steeds in behandeling en is niet verwerkt. Ik heb al contact gehad met Odido, maar er is nog geen oplossing geboden.

Langdurige reparatie fatbike en slechte communicatie

RoLala — Tue, 04 Aug 2026 16:26:24 +0000

Ik heb een fatbike van mijn kleinzoon al ruim 2 maanden in reparatie bij La Souris. Tot nu toe word ik van het kastje naar de muur gestuurd en krijg ik geen helder antwoord op mijn vragen. Via verschillende kanalen heb ik contact opgenomen, maar echte communicatie blijft uit. Het is belangrijk dat er snel duidelijkheid komt, vooral omdat de scholen binnenkort weer beginnen.

Klacht over onbetrouwbare bezorging en communicatie

klagerdfe73697 — Tue, 04 Aug 2026 16:01:20 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten via DPD. Altijd beweert DPD dat ik niet thuis ben, waardoor ik constant naar een pakketpunt moet gaan om mijn zendingen op te halen. Dit veroorzaakt veel ongemak en frustratie. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met DPD, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat er geen verbetering plaatsvindt in de dienstverlening.

Zending als bezorgd gemeld, maar niet ontvangen

klager5aa44d4a — Tue, 04 Aug 2026 15:45:22 +0000

Ik heb een zending verwacht van TransMission, maar deze is als bezorgd gemeld terwijl ik deze niet heb ontvangen. Na contact met de klantenservice van TransMission, kreeg ik te horen dat zij niets voor mij konden betekenen, wat zeer teleurstellend is. Ik verwacht dat mijn zending vandaag nog wordt bezorgd.

Klantenservice is onbereikbaar

klager9daf4301 — Tue, 04 Aug 2026 15:44:16 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van booking.com, maar ik krijg alleen toegang tot de AI-assistent. Deze biedt geen oplossing voor mijn probleem en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Het is erg frustrerend dat ik geen direct contact kan krijgen met een medewerker.

Pakket nooit ontvangen en geen reactie van klantenservice

klagerb4807cb9 — Tue, 04 Aug 2026 15:36:22 +0000

Ik heb een pakket besteld bij PullBear, maar deze is nooit geleverd door een fout van PostNL. PostNL heeft mij echter doorverwezen naar PullBear voor verdere ondersteuning. Helaas ben ik nooit in staat geweest om PullBear te bereiken via hun klantenservice. Via de website wordt er verwezen naar WhatsApp, maar daar ontvang ik geen reacties. Dit is zeer frustrerend en ik voel me in het ongewisse over mijn bestelling.

Klacht over gebrekkig bed en retourkosten

klagerdeecdb9b — Tue, 04 Aug 2026 15:31:29 +0000

Ik heb met veel moeite een bed van vidaXL in elkaar gezet, maar alle gaten zaten scheef. Nu het bed eindelijk in elkaar zit, blijkt het niet in te kunnen klappen. Ondanks dat ik alles heb geprobeerd, wil vidaXL dat ik de kosten voor de retourzending betaal, die hoger zijn dan de kosten van het bed. Ook moet ik het bed weer uit elkaar halen, wat ik niet wil doen.

Onterechte kosten en onduidelijke sms-diensten

klager6eb87e6d — Tue, 04 Aug 2026 15:23:18 +0000

Ik heb op mijn facturen van Odido verschillende posten voor 'sms-diensten' staan, die ik sinds drie maanden zou afnemen. Echter, ik sms niet en kan deze kosten niet begrijpen. Tijdens mijn contact met Odido kon men niet verduidelijken welke dienst het betreft of welk bedrijf achter deze kosten zit. Dit vind ik onacceptabel en ik wil graag meer informatie over deze onterechte kosten.

Klacht over vertraagde bezorging van folders

klager749dddb8 — Tue, 04 Aug 2026 15:17:49 +0000

Ik heb herhaaldelijk klachten geuit over de bezorging van folders via Folderkiezer. Bij mijn klachten ontvang ik alleen standaard e-mails waarin staat dat het tot dinsdagmiddag kan duren, maar vaak komen de folders niet of pas een week later. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat verschillende aanbiedingen van supermarkten beginnen op maandag vroeg en vaak opop zijn. Ik heb gehoord van meer mensen om me heen die dezelfde problemen ervaren. Het lijkt erop dat er geen verbetering is, wat zeer teleurstellend is.

Bestelling niet ontvangen, verzoek om terugbetaling

klagerf4b5fbc3 — Tue, 04 Aug 2026 15:07:27 +0000

Ik heb op 12 juli een artikel besteld bij Shein.com. Tot op heden heb ik het artikel nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik steeds te horen dat het pakket op de luchthaven van bestemming is. Dit is nu al te lang aan de gang en ik ben teleurgesteld in de service. Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik voor het artikel heb betaald.

Slechte service en communicatie bij garantieproblemen met droger

klager9d3312a0 — Tue, 04 Aug 2026 14:53:09 +0000

Mijn AEG droger is kapot en de monteur heeft vastgesteld dat de lagers stuk zijn, wat binnen de garantie valt. Sindsdien heb ik vier afspraken gemaakt, waarvan één keer geen monteur is gekomen en de andere drie zijn afgezegd een uur voor het tijdvak. Bij contact met AEG krijg ik elke keer dezelfde vrouw aan de telefoon die excuus aanbiedt, maar geen oplossing biedt. Er wordt steeds een nieuwe afspraak per mail gestuurd, maar de laatste afspraak is opnieuw geannuleerd. Na vele telefoontjes heb ik nog steeds geen duidelijkheid over wanneer er iets gaat gebeuren. Ik heb al bijna twee maanden een kapotte droger en onnodige vrije dagen moeten opnemen. De communicatie en garantie service zijn waardeloos, vooral gezien de aankoopprijs van het product.

Klacht over gewijzigde samenstelling van Becel boter

klager1d1ec2c9 — Tue, 04 Aug 2026 14:45:23 +0000

Ik wil een klacht indienen over de vernieuwde samenstelling van Becel boter. De nieuwe formule is te dun van structuur en loopt met dit warme weer uit het kuipje. Ook de smaak is minder lekker dan voorheen. Irritant is het feit dat de boter, Becel Original, vies ruikt. Die lucht overheerst zelf bij beleg op brood. Ik gebruik daarom uw boter niet meer.

Problemen met WERO-betalingen via ING scanner

elcarm — Tue, 04 Aug 2026 14:40:18 +0000

Ik ondervind problemen met het doen van WERO-betalingen via de ING scanner. Sinds oktober is het niet meer mogelijk om deze betalingen te verrichten zonder een smartphone die niet al te oud is. Dit stelt veel klanten in een moeilijke positie, vooral degenen die geen geschikte smartphone hebben. Ik vind het onterecht dat ING klanten verplicht om WERO-betalingen via een app te doen, terwijl andere banken wel alternatieven aanbieden.

Klacht over defecte sandalen en uitblijvende afhandeling

klagere70dab0f — Tue, 04 Aug 2026 14:35:28 +0000

Op 7 juni 2026 heb ik via de website van De Schoenenfabriek (Etrias) een paar dames sandalen van het merk Guess gekocht (model: Guess Women Fabelis2 Beige Brown, bestelnummer: ET106190842, aankoopbedrag: € 80,95). Na ongeveer drie weken normaal gebruik zijn de zolen van beide sandalen op exact dezelfde plek in het midden volledig doorgebroken en gespleten. Dit duidt op een fabricagefout en het product voldoet niet aan de wettelijke garantie-eisen. Op 13 juli 2026 heb ik melding gemaakt van deze klacht en foto's van de defecte zolen toegestuurd. Etrias blijft echter de afhandeling uitstellen met de reden dat zij wachten op een reactie van de leverancier (Guess). Dit is onacceptabel, aangezien ik een koopovereenkomst heb met Etrias en niet met de fabrikant. Aangezien de wettelijke termijn is overschreden en de sandalen onbruikbaar zijn, eis ik een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag (€ 80,95) of een kosteloze vervangende paar sandalen van hetzelfde model.

Problemen met toegang tot BULLCHAT

klager99f9cc65 — Tue, 04 Aug 2026 14:27:29 +0000

Ik heb regelmatig problemen met toegang tot BULLCHAT. Vaak word ik geweigerd of moet ik betalen, maar zelfs na betaling krijg ik geen toegang. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik niets verkeerd doe en gewoon gebruik wil maken van de diensten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar de informatie hierover is niet duidelijk.

Klacht over verlopen saldo van cadeaukaart

klager4bba36a6 — Tue, 04 Aug 2026 14:26:51 +0000

Begin dit jaar heb ik contact opgenomen met BeautyCadeau om mijn saldo te checken. Ik ontving een foutmelding en heb via de website een bericht verstuurd, maar heb hier nooit een reactie op ontvangen. Afgelopen week heb ik opnieuw contact opgenomen en kreeg te horen dat mijn cadeaukaart is verlopen. Dit terwijl ik begin van het jaar op tijd was met mijn bericht. Ik vind het onterecht dat zij nu zeggen dat ik het volledige bedrag niet kan benutten, terwijl er duidelijk een probleem was met hun communicatie.

Onterechte kosten door onduidelijke communicatie bij abonnement wijziging

klager54e90699 — Tue, 04 Aug 2026 14:07:44 +0000

Ik heb onlangs mijn abonnement bij NS gewijzigd en werd niet duidelijk geïnformeerd dat deze wijziging mijn eerste klas upgrade met zich meebracht. Hierdoor heb ik extra kosten gemaakt met mijn daluren flex, terwijl ik dit niet had verwacht. Na contact met NS kreeg ik te horen dat het mijn verantwoordelijkheid is om hierop te letten. Bovendien was de website wekenlang plat, waardoor ik mijn abonnement niet tijdig kon wijzigen. Dit vind ik zeer frustrerend en oneerlijk.

Klacht over uitblijven van verplichte keuring voor autovergoeding

klager0ebc829c — Tue, 04 Aug 2026 14:00:20 +0000

Ik ben veteraan met PTSS en ontvang een Militair Invaliditeits Pensioen (MIP). Hierdoor kan en durf ik niet met het openbaar vervoer te reizen. In september 2025 heb ik een aanvraag ingediend voor een financiële vergoeding voor de aanschaf van een auto. Voor deze vergoeding zou ik gekeurd moeten worden, maar deze keuring is nooit uitgevoerd, ondanks mijn herhaalde verzoeken. Mijn aanvraag is afgewezen zonder dat er medische informatie is opgevraagd. Ik heb al verschillende keren een herkeuring aangevraagd en een klacht ingediend, maar ABP blijft mij negeren. Ik heb recht op deze vergoeding volgens de wet en de regeling vervoersvoorzieningen voor veteranen.

Herhaaldelijke afzeggingen en ontevredenheid over planning

klager0e97bf55 — Tue, 04 Aug 2026 13:59:48 +0000

Ik heb twee afspraken met Guidion gehad die beide zijn afgezegd, waarvan de laatste op de dag zelf. Dit heeft mij in een lastige situatie gebracht, omdat ik hierdoor een halve snipperdag heb moeten nemen. Toen ik vroeg of ik bij een nieuwe afspraak als eerste om 8 uur geholpen kon worden, zodat ik mijn werk niet opnieuw in de weg hoefde te zitten, werd hier niet op ingegaan. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Geen terugbetaling na annulering van boeking

klager39bb8e00 — Tue, 04 Aug 2026 13:35:17 +0000

Ik heb een boeking gemaakt via Agoda, maar deze is geannuleerd door Agoda zelf. Ondanks dat ik de betaling al heb gedaan, heb ik tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Toen ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice, kreeg ik alleen antwoorden van een AI-robot die niet in staat was om mijn probleem op te lossen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

E-mail met verzoek tot herroeping komt niet aan

klager51c5bccd — Tue, 04 Aug 2026 13:25:26 +0000

Ik heb een e-mail gestuurd naar Groen Adviespunt met een verzoek tot herroeping, maar deze lijkt niet aan te komen. Dit zorgt voor onduidelijkheid en frustratie, omdat ik dringend een reactie nodig heb op mijn verzoek. Tot op heden heb ik geen bevestiging of enige vorm van communicatie ontvangen, wat de situatie voor mij lastig maakt.

Ongepaste behandeling en slechte service bij filiaal Purmerend

klager5d68d0d4 — Tue, 04 Aug 2026 13:11:32 +0000

Ik heb een rolstoel gekocht bij het filiaal Leeuwerkplein in Purmerend. Tijdens mijn bezoek weigerde een medewerker om de zware doos op de loopband te zetten, waardoor ik, als 83-jarige, het zelf moest doen. Dit vond ik erg ongepast en zwaar. Een paar maanden eerder had ik ook een slechte ervaring toen vleeswaren verkeerd afgerekend werden en ik deze opnieuw moest tonen om mijn geld terug te krijgen, ondanks dat de filiaalhoudster zelf erbij was. Deze situaties hebben me erg boos en teleurgesteld.

Geen nietjes meer in Het Parool sinds 31 juli

klagerc247ae3d — Tue, 04 Aug 2026 13:09:32 +0000

Ik ben teleurgesteld dat er sinds 31 juli geen nietjes meer in mijn exemplaar van Het Parool zitten. Dit is voor mij een belangrijke functie van de krant. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met De Persgroep om hierover mijn vraag te stellen, maar ik ben daar niet in geslaagd. Het is frustrerend dat ik nu al 10 keer mijn vraag heb gesteld zonder een antwoord te krijgen.

Klacht over het niet ophalen van mijn kapotte auto

klager15f6789a — Tue, 04 Aug 2026 13:06:19 +0000

Ik heb een kapotte auto die niet opgehaald wordt door ANWB. Ondanks dat er recent voor 7000 euro aan nieuwe onderdelen in mijn auto zijn geplaatst en de garage aangeeft dat de auto nog veel waard is, zegt ANWB dat de auto niet genoeg waard is om opgehaald te worden. Dit vind ik onterecht en zeer frustrerend.

Geen levering en geen terugbetaling ontvangen

klageraad3b9a8 — Tue, 04 Aug 2026 12:58:26 +0000

Ik heb een product besteld bij Lunelva, maar dit is nooit geleverd. Na mijn aanvraag kreeg ik te horen dat het product in de gewenste maat niet meer beschikbaar was. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wilde, maar tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie van Lunelva.

Onvoldoende begrip en slechte klantenservice

klager5df141de — Tue, 04 Aug 2026 12:34:19 +0000

Ik heb tijdig betaald voor de verlenging van mijn Museumkaart, maar heb geen nieuwe verlenging ontvangen. Na drie telefoongesprekken en een e-mail heb ik uiteindelijk pas mijn probleem opgelost gekregen. De medewerker toonde weinig begrip voor mijn situatie en kon zich niet in mij verplaatsen. Dit frustreert me, omdat ik vind dat een bedrijf moet inzien dat zulke problemen niet alleen om een oplossing draaien, maar ook om het klantgevoel. Als er geen begrip is, zal er ook niets veranderen.

Te late reactie en gebrek aan actie

klager696e948b — Tue, 04 Aug 2026 12:33:00 +0000

Ik heb een klacht over Bezwaarmaker.nl vanwege hun te late reactie op mijn verzoek. In hun reactie geven zij aan niets te kunnen doen, wat mijn vertrouwen in hun diensten volledig heeft aangetast. Ondanks mijn zorgen heb ik geen contact met hen opgenomen, omdat ik niet langer vertrouwen heb in hun mogelijkheden om mijn situatie op te lossen.

Geen terugbetaling na ontbinding van bestelling

klagerd9b3e56b — Tue, 04 Aug 2026 12:24:05 +0000

Ik heb op 20 juli een bestelling geplaatst bij Fleur.nl, maar na drie dagen wachten ontving ik geen planten. Ik kreeg te horen dat de kweker te laat reageerde en de verkeerde plant had opgestuurd. Na meerdere verzoeken om een foto ontving ik uiteindelijk de juiste bijlage. De planten kwamen niet overeen met de afspraak, dus heb ik de bestelling ontbonden. Mij is beloofd dat mijn 90 euro met spoed zou worden teruggestort, uiterlijk afgelopen vrijdag. Ondanks twee vervolg-e-mails heb ik geen reactie ontvangen en is mijn geld nog steeds niet teruggestort.

Klacht over onterechte afschrijving en automatische verlenging

klager92965acb — Tue, 04 Aug 2026 12:24:04 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met mijn LinkedIn-abonnement. Onlangs is er automatisch een verlenging van mijn abonnement uitgevoerd, wat heeft geleid tot een onterechte afschrijving van €179,88 van mijn rekening. Ik heb contact opgenomen met LinkedIn Nederland, maar tot nu toe heb ik geen oplossing gekregen en het is moeilijk om hen telefonisch te bereiken.

Klacht over beschikbaarheid Ola softijs in supermarkten

klagerea708420 — Tue, 04 Aug 2026 11:57:25 +0000

Ik heb alle supermarkten in de omgeving van Harderwijk bezocht om Ola softijs te kopen, maar het product is nergens te vinden. Dit is verwarrend omdat Google aangeeft dat het in verschillende supermarkten verkrijgbaar zou moeten zijn. Ik heb contact gezocht met de supermarkten, maar zij hebben mij doorverwezen naar Ola, wat de situatie niet verheldert.

Klacht over misleidende informatie en slechte communicatie

Foekje — Tue, 04 Aug 2026 11:44:51 +0000

Let op op prijsvrij ::::Wij hebben heel lang moeten wachten op antwoord en een simpele wijzigging van €198 euro nu op de website werd opeens €398 euro. Belachelijk is dat. Koffers wijzigen is ook niet mogelijk. Dus de 29 euro service pakket om gratis wijzigingen door te voeren is ook weg gegooid geld. Zij zeggen wij kunnen dat niet wijzigen omdat de boeking naar een operator (sunmix) is gestuurd Hu Ik boek toch via Prijsvrij Dit is het misleiden van de klanten. Of Terwijl de mensen bedonderen en zo voelen wij ons Omschrijf uw probleem. De website vindt het normaal dat er variabele bedragen naar voren komen. Vanwege zeer slecht bereik is er geen contact. Er is dus geen communicatie mogelijk. Het gaat om een vakantie boeking via internet. Wij nemen een service pakket ( twv ) 30 euro . Daarmee kan je wijzigingen zonder kosten aanbrengen. Al met al is het misleidend en we krijgen geen reactie. Toch willen wij wijzigingen aan brengen in de reservering. ( rolstoel en iets grotere kamer ) Ze omzeilen het via een andere website. Zeer onsmakelijk allemaal. Graag hierover speciale aandacht. Wij ( ik ) sta machteloos tegen deze criminele praktijken. Natuurlijk leer ik hiervan maar toch!!!! Deze website met variabele kosten zou verboden moeten worden. Prijsvrij.nl zou verboden moeten worden daar het niet communiceert en valse informatie geeft. Erna is weinig of zeer ondeskundig advies aanwezig. Het gaat om flinke bedragen. Graag jullie aandacht hierover. Ga eens boeken en zoek eens contact. Alvast succes. Ik ben zo boos!!!!!!! Er is hier sprake van onrecht. Dank je wel.

Pakket eerder bezorgd dan aangekondigd

klagerfb51d873 — Tue, 04 Aug 2026 11:40:15 +0000

Ik heb een pakket verwacht dat volgens de app van Koninklijke Postnl Bv na 16:00 uur zou worden bezorgd. Tot mijn verbazing kwam de bezorger echter al om 10:00 uur 's morgens. Deze verwarring heeft geleid tot ongemak, omdat ik niet in de gelegenheid was om mijn pakket in ontvangst te nemen. Ik vind het belangrijk dat de bezorging volgens de aangegeven tijden verloopt, zoals ik dat gewend was van eerdere bezorgingen.

Vertraging bij levering van besteld product

klager33cd5a94 — Tue, 04 Aug 2026 11:37:01 +0000

Ik heb een product besteld bij Kabelshop.nl, maar het wordt niet op tijd geleverd. Ondanks mijn eerdere e-mail heb ik tot op heden geen reactie ontvangen van het bedrijf. Dit is teleurstellend en frustrerend, omdat ik op tijd op het product rekende.

Vies en onveilig station Hogeweg Amersfoort

klager752c0439 — Tue, 04 Aug 2026 11:32:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over het Esso-station aan de Hogeweg in Amersfoort. Het station is erg vies, met overal afval op de grond en oude pallets tegen de voorgevel. Daarnaast was er geen emmer om de voorruit schoon te maken en waren er geen tissues in de bakken. Ook hangt er een onveilig gevoel in de lucht door de vele mensen die bij de wasstraat rondhangen. Toen ik contact opnam met Esso, kreeg ik te horen dat het nou eenmaal zo is, wat ik zeer teleurstellend vind.

Klacht over ontevredenheid over gekochte clogs

klagerfd831d31 — Tue, 04 Aug 2026 11:27:02 +0000

Ik heb clogs gekocht bij Kleef Mode, maar helaas zijn ze niet zoals verwacht en zien ze er niet uit. Dit is teleurstellend, aangezien ik had gehoopt op een kwaliteitsproduct. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben aangegeven dat ik een alternatief kan krijgen, maar ik wil liever mijn geld terug. Ik ben bereid de retourkosten zelf te dragen.

Geen terugbetaling na retourzending, wettelijke termijn overschreden

klager29ed7bde — Tue, 04 Aug 2026 11:22:44 +0000

Ik heb op 26 juni 2026 een retourzending gedaan die door Beddenbriljant is ontvangen. Inmiddels zijn we ruim 5 weken verder en heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen. De wettelijke termijn van 14 dagen is ruimschoots overschreden. Ik heb meerdere e-mails naar de klantenservice gestuurd, maar ontvang geen inhoudelijke reacties. Via Facebook kreeg ik te horen dat de klantenservice erg druk en onderbezet is. Dit is onacceptabel wanneer het gaat om het nakomen van wettelijke verplichtingen. Ik verwacht dat de terugbetaling voor retouraanvraag 169442 per omgaande wordt verwerkt. Als dit niet binnen de gestelde termijn gebeurt, zal ik mijn vordering overdragen aan een incassobureau.

Klacht over ontvangen jurken en ontevreden retourbeleid

klagera3b81457 — Tue, 04 Aug 2026 11:10:33 +0000

Ik heb twee jurken ontvangen van Mode Bern. Een van de jurken is anders dan besteld en de andere is gemaakt van een waardeloze, plastieken stof. Ik vind de kwaliteit niet acceptabel en heb contact opgenomen met Mode Bern. Hun voorstel om 15% van het aankoopbedrag terug te geven of de jurken zelf terug te sturen naar China voor 20 euro vind ik niet redelijk. Ik wil de jurken graag retourneren en het volledige aankoopbedrag, minus de verzendkosten, terugontvangen.

Nog steeds geen terugbetaling na ontbrekende bestelling

klagerb60c447b — Tue, 04 Aug 2026 11:09:25 +0000

Op 24 juni heb ik een bestelling gedaan via Thuisbezorgd.nl bij KFC. Merendeel van de bestelling was niet meegeleverd. Ik heb dit aangegeven in de chat van de bestelling en kreeg te horen dat het binnen 5 werkdagen zou worden terugbetaald. Nu, ruim een maand later, heb ik nog steeds niets ontvangen. Toen ik opnieuw contact zocht, kreeg ik de melding dat ik alleen op bestellingen binnen 24 uur kan reageren. Ik verzoek u vriendelijk om het ontbrekende bedrag terug te storten.

Teveel berekend voor busreizen, geen reactie ontvangen

philo12 — Tue, 04 Aug 2026 11:04:55 +0000

Op vier gelegenheden heb ik teveel betaald voor mijn busreizen met Connexxion. Ondanks dat ik bewijs heb overlegd, heb ik nooit een reactie ontvangen van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en het niet terugstorten van het teveel betaalde bedrag is zeer teleurstellend voor mij.

Klacht over niet nagekomen VIP behandeling

klager43dc4ce4 — Tue, 04 Aug 2026 11:01:42 +0000

Ik heb een VIP behandeling gereserveerd voor vandaag met de voucher mjpgbvd / 277. Bij aankomst bij het bedrijf werd mij verteld dat ze zich hebben onttrokken aan Social Deal, hoewel de vouchers nog steeds te koop zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Social Deal, maar dit is niet gelukt. Er zou een terugbelverzoek plaatsvinden, maar ik heb niets meer gehoord.

Terugbetaling dubbele verkeersboete

klager3ee4328f — Tue, 04 Aug 2026 10:56:49 +0000

Op 22 juli heb ik per ongeluk twee keer dezelfde verkeersboete betaald. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met CJIB, op 22 juli, 23 juli, 31 juli en vandaag op 4 augustus. Tot nu toe heb ik geen oplossing ontvangen, ondanks dat mij verteld is dat de verwerking 10 werkdagen zou duren. Deze termijn is inmiddels verstreken.

Klacht over retouradres in China

klager41239802 — Tue, 04 Aug 2026 10:44:42 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met het retouradres dat Bergman Mode biedt. Volgens de wetgeving dient het bedrijf een Nederlands retouradres te hebben, maar ik ontving alleen informatie over het verzenden van retouren naar China. Dit is niet acceptabel. Ik heb contact opgenomen met Bergman Mode, maar zij boden geen oplossing en bevestigden enkel dat retouren naar China verzonden moeten worden.

Klacht over verkeerde bestelling en gebrek aan reactie

klagerd7ee89f7 — Tue, 04 Aug 2026 10:39:20 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor een linnen kostuum en heb hiervoor 70 euro betaald. Tot mijn grote teleurstelling bleek het kostuum echter een carnaval kostuum te zijn. Op 10 juli heb ik gevraagd om het product te retourneren, maar heb hier nooit een reactie op gekregen. Na mijn eerste verzoek heb ik een e-mail gestuurd met mijn bestelbevestiging, maar ook daarop heb ik geen antwoord ontvangen. Dit vind ik schandalig en totaal niet acceptabel.

Geen reactie op herhaalde pogingen tot contact

klager0112ad3d — Tue, 04 Aug 2026 10:37:42 +0000

Ik heb een boek ingeleverd bij Iddink en daarna een herinnering ontvangen. Na het ontvangen van deze herinnering heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via een contactformulier, telefonisch, en via WhatsApp, maar ik ontvang geen enkele reactie. Nu heb ik een aanmaning ontvangen, terwijl ik kan aantonen dat ik het boek netjes heb ingeleverd en dit ook heb doorgegeven met een PostNL tracking code. Na zeven pogingen om in contact te komen, ben ik teleurgesteld in de klantenservice.

Klacht over onbetrouwbare bezorging

klager69adb5c1 — Tue, 04 Aug 2026 10:31:35 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten via PDN Express. De bezorger belt niet aan en gooit het pakket in mijn tuin, waardoor het risico bestaat dat anderen het meenemen of stelen. Ondanks dat ik bezorgkosten betaal voor een levering aan de deur, krijg ik alleen maar foto's van een 'geleverd' pakket, terwijl dit niet klopt. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel. Ik koop geen artikelen meer bij winkels die met PDN Express samenwerken, omdat ik niet de garantie heb dat mijn pakketten op een veilige manier worden bezorgd.

Slechte Wifi-prestaties en onbereikbare klantenservice

FransMulch — Tue, 04 Aug 2026 10:29:15 +0000

Ik heb een HP Laptop 17-cn4853nd (D11F2EA) aangeschaft, maar de Realtek Wifi werkt niet naar behoren. Ik heb talloze pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice van HP, maar ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Het is onacceptabel dat ik als oplossing een USB wifi-stick heb moeten kopen, terwijl de laptop nieuw is. Dit probleem komt ook bij veel andere gebruikers voor, zoals blijkt uit internetzoekacties.

Klacht over onterecht te betalen bedrag van €7,55

klagerd4111a87 — Tue, 04 Aug 2026 10:16:25 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice van Lebara over mijn bestelling (BS25923). Tijdens deze gesprekken vond ik het moeilijk om de medewerkers te verstaan door hun accent. Mijn klacht betreft dat ik een bedrag van €7,55 moet betalen voor een dienst die ik niet kan gebruiken. Ondanks mijn verzoek om coulance, kreeg ik te horen dat ik dit bedrag moest betalen, wat onacceptabel is. Als Lebara hier geen oplossing voor biedt, overweeg ik om mijn abonnement na een maand op te zeggen.

Klacht over wijziging Zomerblond shampoo naar Blond shampoo

klager865da6a0 — Tue, 04 Aug 2026 10:12:20 +0000

Ik ben teleurgesteld over de recente wijziging van de Zomerblond shampoo naar de Blond shampoo, inclusief de nieuwe verpakking. Dit is mijn eerste contact met Andrelon en ik heb vragen over de samenstelling van de nieuwe Blond shampoo. Ik wil graag weten of de samenstelling van het product is veranderd, aangezien ik specifiek de Zomerblond shampoo gebruikte.

Geen pakket ontvangen en geen formulier beschikbaar

klagerd46be82b — Tue, 04 Aug 2026 10:10:38 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Grover, maar ik heb mijn pakket nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik een formulier moest invullen, maar ik heb geen formulier kunnen vinden. Dit is erg frustrerend, en ik zou graag een terugbetaling voor mijn bestelling ontvangen.

Klacht over ernstige overschrijding nakijktermijn examen

klager7b979e2d — Tue, 04 Aug 2026 10:06:13 +0000

Geachte examencommissie en directie van NCOI, Bij dezen dien ik een formele klacht, een dringende escalatie voor mijn afstuderen en een claim tot totale schadevergoeding in wegens het ernstig schenden van de reglementaire nakijktermijn van mijn examen.Op 12 juni 2026 heb ik het digitale examen voor de module algemene economie afgelegd bij een Lamark-testcenter. Ik beschik over een geldig en fysiek bewijs van deelname, ik kan geen bijlage toevoegen maar altijd even mailen als dat nodig is. Conform artikel 4.10 van het Uitvoeringsreglement van Hogeschool NCOI geldt er een harde beoordelingstermijn van maximaal 20 werkdagen (4 weken). Inmiddels zijn er 53 dagen (bijna 8 weken) verstreken. De reglementaire nakijktermijn is hiermee met bijna 100% overschreden. Ik ben inmiddels twee weken lang dagelijks aan het bellen met de klantenservice, maar NCOI weigert mij openheid van zaken te geven over de status of locatie van mijn examen. Er is hier sprake van een ernstige toerekenbare tekortkoming (wanprestatie) vanuit uw organisatie. Deze administratieve wanorde brengt mijn gehele afstuderen in direct gevaar. Mijn scriptie is reeds op 30 april met een voldoende goedgekeurd. Ik heb een harde deadline om deze vóór eind oktober te verdedigen, maar NCOI blokkeert de voortgang omdat dit openstaande cijfer de verdediging tegenhoudt. Gezien de ernst van de situatie stel ik NCOI hierbij formeel in gebreke en eis ik per direct de volgende maatregelen: 1. Financiële schadevergoeding en boete wegens wanprestatie: Directe restitutie herhalingstraining: Ik eis de volledige en directe terugbetaling van de door mij betaalde herhalingstraining ter waarde van € 800,-. NCOI heeft de waarde van deze training door grove nalatigheid volledig tenietgedaan en heeft bovendien de overeengekomen lessen op locatie nooit geleverd door te weigeren fysiek les te geven. 2. Kwijtschelding examenkosten: Ik eis dat de volledige examenkosten voor deze specifieke module met terugwerkende kracht worden kwijtgescholden en aan mij worden teruggestort. NCOI heeft de kerntaak van deze overeenkomst (een tijdige en correcte examinering) niet geleverd. 3. Immateriële schadevergoeding: Wegens de extreme administratieve wanorde, de wekenlange stress, het feit dat ik al twee weken lang zelf achter mijn cijfers aan moet jagen, en het feit dat NCOI mijn naderende scriptiedeadline ernstig in gevaar brengt, eis ik een aanvullende schadevergoeding van € 500,- wegens gederfd studiegenot en geleden stress.2. Harde deadline voor beoordeling of noodvoorziening. Mijn examen dient uiterlijk op vrijdag 7 augustus 2026 om 12:00 uur te zijn beoordeeld en het cijfer moet op e-Connect zijn gepubliceerd. Dit geef ik jullie als laatste deadline. Indien NCOI er niet in slaagt om voor bovengenoemde deadline het cijfer te publiceren (bijvoorbeeld wegens het definitief kwijtraken van de toets of het ontbreken van een corrector of wat voor reden dan ook, die jullie mij toch niet mededelen), eis ik dat de Examencommissie mij per direct een administratieve voldoende (een 6 of een 7) toekent op basis van overmacht en coulance. Mijn goedgekeurde deelnamebewijs toont immers aan dat ik aan al mijn verplichtingen heb voldaan. Tevens eis ik dat mijn deadline voor de scriptieverdediging kosteloos met drie maanden wordt verlengd om eventuele verdere vertraging op te vangen. Indien er op vrijdag 7 augustus 2026 om 12:00 uur geen adequate, schriftelijke oplossing en akkoord op de schadevergoeding ligt, zal ik deze zaak direct escaleren naar de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen voor een bindende uitspraak, inclusief een aanvullende claim voor opgelopen studievertraging. Ik zie uw schriftelijke reactie en bevestiging vandaag nog tegemoet. Ik heb jullie genoeg kansen gegeven, ik ben al twee weken aan het bellen over mijn cijfer. Eventueel aan te leveren logboek telefoon is ook een optie. Deze heb ik al meegestuurd in de klacht via e-connect. Ik stap daarna vervolgens naar de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen. Tevens ga ik er vanuit dat er positief wordt beslist op mijn kostenvergoeding. Indien een passende oplossing en de geëiste schadevergoeding uitblijven, zal ik deze zaak tevens direct overdragen aan mijn rechtsbijstandverzekering / advocaat om NCOI via de juridische weg aansprakelijk te stellen voor alle gemaakte kosten en de opgelopen studievertraging. Er van uitgaande jullie hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet, Joëlla

Klacht over gebrek aan gegevensoverdracht en oplichting

klagerb3d40d3c — Tue, 04 Aug 2026 10:00:31 +0000

Ik heb een cursus en examen gevolgd bij Golftotaal.com, maar mijn gegevens zijn niet doorgegeven aan de federatie. Golftotaal.com trekt zich hier volledig van terug en zegt dat ze niets bewaren. Dit is voor mij zeer teleurstellend en voelt als oplichting. Na contact met hen kreeg ik te horen dat het niet hun probleem is en dat ik de cursus opnieuw moet doen of opnieuw een lidmaatschap moet afsluiten. Dit is onaanvaardbaar voor mij.

Slechte ervaring met klantenservice

klager0fa92db6 — Tue, 04 Aug 2026 10:00:28 +0000

Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice van VGZ heb ik 45 minuten met een medewerkster gesproken die niet goed luisterde. Dit leidde tot verwarring en stress aan mijn kant. Toen ik mijn geduld verloor, verbrak de medewerkster de verbinding. Dit vond ik zeer onbeleefd en klantonvriendelijk.

Slechte communicatie en onjuiste informatie over wellness faciliteiten

klagere4b28962 — Tue, 04 Aug 2026 09:52:44 +0000

Ik heb slechte ervaringen met de communicatie van SportCity, met name over de wellness faciliteiten bij de vestigingen. De informatie op de website betreft de stoomsauna's in Amsterdam, Van Hallstraat en Laraissestraat is onjuist. In de Van Hallstraat is er al twee jaar geen stoomsauna meer, en de informatie over de Laraissestraat is tegenstrijdig. Dit misleidt klanten. Daarnaast heb ik ook slechte ervaringen met het hoofdkantoor, waar medewerkers onjuiste informatie verstrekken en niet goed begrijpen wat er speelt. Dit alles leidt tot een zeer teleurstellende service.

Herhaaldelijk gemiste taxiritten voor cliënten

klagera403cbbe — Tue, 04 Aug 2026 09:45:41 +0000

Ik wil een klacht indienen over Noot Personenvervoer. Onze taxi is niet gekomen, terwijl ik had gereserveerd. Toen ik contact opnam, werd mij verteld dat de taxi wel geweest was, maar dat klopt niet. Dit is al de zoveelste keer dat onze cliënten niet gehaald worden voor hun afspraken, wat zeer frustrerend is en ernstige gevolgen heeft voor hen. Het is cruciaal dat de vervolg taxiritten wel goed verlopen om onze cliënten op tijd te kunnen helpen.

Bestelling niet geleverd ondanks betaling

klagerb200338e — Tue, 04 Aug 2026 09:34:18 +0000

Ik heb half juni een bestelling geplaatst bij Ulla Popken, maar deze is tot op heden niet geleverd vanwege een nalevering. Hoewel ik al meerdere keren telefonisch contact heb gehad, wordt er steeds aangegeven dat het nog ongeveer drie weken zal duren. Ik heb betaald voor de artikelen en vind het onterecht dat ik ondertussen rente misloop op mijn geld. Als de artikelen echt uitverkocht zijn, kan ik mijn geld terugkrijgen, maar ik wil de artikelen graag ontvangen. Het is frustrerend dat ik blijkbaar niet de enige ben en dat het bedrijf goed verdient aan mijn betaalde bedrag zonder de geleverde producten.

Klantvriendelijkheid klantenservice Coolblue

klager8bb5be07 — Tue, 04 Aug 2026 09:28:51 +0000

Ik heb onlangs contact gehad met de klantenservice van Coolblue en ben zeer teleurgesteld in de manier waarop ik ben geholpen. Na verschillende doorverwijzingen werd ik naar een informatie telefoonnummer gestuurd, waar ik €1,- per minuut moest betalen. Ondanks dat ik een medewerker aan de lijn kreeg, werd mijn vraag niet beantwoord en leek het alsof er opzettelijk tijd werd gerekt. Hierdoor heb ik onterecht kosten gemaakt zonder dat ik geholpen ben. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en ik verwacht dat Coolblue deze praktijken stopt.

Klacht over onmogelijkheid tot retour van aankoop

klager14a1140b — Tue, 04 Aug 2026 09:19:06 +0000

Ik heb een aankoop gedaan in de winkel in Leiden. Toen ik het item wilde terugbrengen in Leidschendam, kon dit niet omdat er op de bon stond dat het een online return betrof. Het item was niet te scannen, waardoor ik nu naar Leiden moet om te bewijzen dat ik het in de winkel heb gekocht via camerabeelden. Dit is erg frustrerend en onredelijk voor mij.

Klacht over defecte tolino ereader en gebrek aan support

klager6ba88984 — Tue, 04 Aug 2026 09:03:55 +0000

Ik heb via Marktplaats een tweedehands tolino ereader gekocht. Bij het eerste gebruik bleek het apparaat vast te lopen in een eindeloze software-update-lus. Ondanks verschillende pogingen, waaronder hulp van de officiële klantenservice, bleef het apparaat storingen geven. De verkoper weigerde medewerking en bood geen omruiling of terugbetaling aan. Daarnaast kan ik geen review plaatsen over deze transactie om andere kopers te waarschuwen, wat ik zeer teleurstellend vind.

Klacht over prijsverschil en gebrek aan communicatie

klagerb5578e0d — Tue, 04 Aug 2026 08:55:56 +0000

Op 7 augustus heb ik via Booking.com twee kamers gereserveerd voor een totaalbedrag van €273 (non-refundable) voor het verblijf van 7 op 8 augustus. Enkele minuten na de boeking ontdekte ik dat dezelfde overnachting via de eigen website van Fletcher Hotels beschikbaar was voor €211 inclusief ontbijt, en zelfs voor €75 per kamer per nacht via Social Deal. Direct na mijn reservering heb ik geprobeerd telefonisch en via de chat op Booking.com contact op te nemen om mijn reservering aan te passen naar het lagere tarief. Helaas heb ik tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Daarnaast lukt het me al twee dagen niet om telefonisch contact te krijgen met de receptie. Het is zeer teleurstellend dat er zo’n groot prijsverschil bestaat en dat mijn pogingen om tot een oplossing te komen volledig genegeerd worden. Wij verblijven bij u ter gelegenheid van een verjaardag en hopen op een klantvriendelijke oplossing.

Problemen met retouradres en communicatie

klager32ac68f8 — Tue, 04 Aug 2026 08:51:33 +0000

Ik heb kleding besteld bij Mode Bern, maar de artikelen bevielen mij niet. De dag na de levering heb ik een e-mail verzonden om de kleding te retourneren, waarbij ik heb voldaan aan alle retourvoorwaarden. Tot mijn grote frustratie heb ik inmiddels 10 e-mails gewisseld met de contactpersoon van het bedrijf, maar ik heb nog steeds geen retouradres ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en ondersteuning is zeer teleurstellend.

Langere wachttijden bij de chatservice

ipeek — Tue, 04 Aug 2026 08:36:03 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van ABN AMRO via de chatbot, maar ik ervaar zeer lange wachttijden. Gisteren heb ik twee uur gewacht en vandaag anderhalf uur. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van het bedrijf, wat erg teleurstellend is. Ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt om hulp te krijgen.

Lange wachttijd telefonische klantenservice

klager2cb3765f — Tue, 04 Aug 2026 08:20:57 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Disney, maar ik heb meer dan 20 minuten in de wacht gestaan zonder succes. Dit gebeurde op een dinsdagochtend. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen, terwijl ik een dringende vraag heb.

Niet ontvangen van QR-code voor DB Lockers

klagere2abfc27 — Tue, 04 Aug 2026 08:17:18 +0000

Op 3 augustus om 11:00 uur ontving ik per email van UPS de afleverbevestiging dat mijn pakket was afgeleverd bij DB Lockers in Roosendaal. Om 13:28 uur belde ik de klantenservice omdat ik geen QR-code of pincode had ontvangen om de locker te openen. Ondanks dat mijn 06-nummer bij UPS bekend is, werd er beloofd dat de code opnieuw verstuurd zou worden. Vandaag, 4 augustus om 9:17 uur, belde ik opnieuw en kreeg te horen dat ik weer 24 uur moest wachten. Dit voelt niet netjes, aangezien de normale procedure is dat de codes direct met de afleverbevestiging worden toegestuurd.

Klacht over lawaai en bezorgingstijd van de krant

klagera3d445c8 — Tue, 04 Aug 2026 08:16:38 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van de krant in mijn wijk (postcode 4904VN, Oosterhout). De bezorger komt tussen 4 en 5 uur 's nachts en speelt de radio op een hoog volume, waardoor veel mensen in de straat wakker worden. Daarnaast laat de bezorger zijn auto openstaan tijdens het bezorgen, wat het lawaai nog verder versterkt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de redactie van Oosterhout, maar heb daar geen reactie op ontvangen.

Klacht over onredelijke terugbetaling en planning praktijklessen

klagerb32a3de6 — Tue, 04 Aug 2026 08:09:21 +0000

Ik heb een scooterrijbewijspakket gekocht voor € 325,- bij Idrive2go. Tot nu toe weigeren zij echter de praktijklessen binnen een redelijke termijn te leveren en te plannen. Toen ik aangaf te willen annuleren, kwamen zij met een onredelijk voorstel: ze willen € 250,- inhouden voor theorie en administratie, en het restant van € 75,10 pas over 5 maanden terugbetalen. Na contact met Idrive2go kreeg ik geen directe reactie op mijn verzoek om een volledige terugbetaling of de levering van de dienst.

Klacht over misleidende advertentie en afhandeling door OPP

klager063c6a7c — Tue, 04 Aug 2026 08:04:16 +0000

Ik heb via Marktplaats een Samsung U28R550UQR 28 4K-monitor gekocht voor € 50,00. De advertentie wekte de indruk dat het om een functionerende tweedehands monitor ging, terwijl deze in werkelijkheid defect was. De titel vermeldde alleen het model en gaf geen indicatie van de schade. De conditie werd als Zo goed als nieuw aangeduid, terwijl in de beschrijving stond dat de monitor niet meer werkt. Deze tegenstrijdigheid is misleidend en heeft mijn verwachtingen als consument onterecht beïnvloed. Ondanks het afsluiten van Kopersbescherming is mijn klacht bij OPP afgewezen zonder inhoudelijke beoordeling van de advertentie. Ik vind het zorgelijk dat er geen aandacht is besteed aan de misleidende presentatie.

Klacht over droge bakkersbollen

klagerc527668e — Tue, 04 Aug 2026 07:55:15 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bakkersbollen die ik bij Dekamarkt heb gekocht. De bruine bakkersbollen waren zo droog dat ze aanvoelden als karton. Het leek wel of deze bollen uit de vriezer kwamen. Ik hoop dat u dit probleem serieus neemt en betere bakkersbollen laat maken.

Insecten in ons eten en geen reactie van het bedrijf

klager27713161 — Tue, 04 Aug 2026 07:47:14 +0000

Bij mijn bezoek aan Mr. Sushi in Zwolle ontdekte ik insecten en beestjes in mijn eten. Dit is onacceptabel en zorgt voor grote zorgen over de hygiëne van het restaurant. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit maakt het voor mij moeilijk om de situatie op een gepaste manier op te lossen.

Probleem met bestellingen en gebrek aan klantenservice

klager3c39ad8c — Tue, 04 Aug 2026 07:34:32 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met mijn bestelling bij Joom, waarbij de levering steeds weer wordt uitgesteld. Pogingen om hulp te krijgen via de klantenservice zijn teleurstellend, omdat ik enkel in contact kom met een chatbot die geen oplossing biedt. Bovendien is er geen mogelijkheid om mijn bestelling te annuleren, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Klacht over gebrek aan reactie op garantieaanvraag

klagerc04ad60e — Tue, 04 Aug 2026 07:31:11 +0000

Op 28 december 2023 heb ik bij Blokker een Bourgini keukenmachine gekocht (ordernummer 99105800850). Het apparaat is slechts ongeveer tien keer gebruikt. Toen ik de keukenmachine onlangs weer uit de kast haalde, bleken twee kunststof onderdelen van het vergrendelings-/scharniermechanisme afgebroken te zijn. Het apparaat heeft gedurende langere tijd ongebruikt opgeslagen gestaan en er is geen sprake geweest van val-, stoot- of andere gebruikersschade. Gezien de beperkte gebruiksduur en de aard van het defect ben ik van mening dat dit niet als normale slijtage kan worden beschouwd. Naar aanleiding hiervan heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Blokker. Ik wil hierbij benadrukken dat Klantenservice@blokker.nl mij netjes en correct te woord heeft gestaan. Zij hebben mijn vraag beoordeeld en uitgelegd dat sinds 1 januari 2025 Blokker New B.V. een nieuw opgericht bedrijf is en dat garantie- en serviceverzoeken voor aankopen die vóór die datum zijn gedaan door de curator worden behandeld. Hiervoor ben ik verwezen naar blokker@hvglaw.nl. Sindsdien probeer ik al ruim anderhalve maand in contact te komen met dit e-mailadres. Inmiddels heb ik vier e-mails gestuurd, maar ik heb tot op heden geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen. Hierdoor kan ik mijn garantieverzoek niet laten beoordelen en blijf ik volledig in het ongewisse over een mogelijke oplossing. Mijn klacht richt zich daarom voornamelijk op het uitblijven van iedere reactie van blokker@hvglaw.nl. Ik vind het onacceptabel dat een consument na meerdere e-mails en een wachttijd van ruim anderhalve maand nog steeds geen enkele inhoudelijke terugkoppeling ontvangt. Ter onderbouwing beschik ik over foto's van: de afgebroken onderdelen; de algemene staat van de keukenmachine; het ontbreken van zichtbare val- of stootschade.

Slechte bezorging en bereikbaarheid klantenservice

klagera9d1a966 — Tue, 04 Aug 2026 06:45:39 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn krant, De Limburger. In Grubbenvorst ontvang ik nu al drie dagen geen krant en in het vorige kwartaal was dit maar liefst negen keer het geval. Wanneer ik contact opneem met de klantenservice krijg ik te horen dat nabezorging niet mogelijk is, en er wordt niets met mijn klachten gedaan. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Overlast door spamberichten na aanmaken account

kjvanderwal — Tue, 04 Aug 2026 06:19:43 +0000

Sinds ik een account heb aangemaakt bij TomTom, ontvang ik een overvloed aan spamberichten in mijn mailbox. Dit is zeer hinderlijk en ik vind het onacceptabel dat mijn gegevens op deze manier worden gebruikt. Ik heb nog geen contact opgenomen met TomTom over dit probleem, omdat ik werd doorverwezen naar een link zonder duidelijke oplossing. Ik vind het belangrijk dat TomTom zich aan de privacywetgeving houdt en verwacht dat hierop wordt toegezien.

Ongepaste presentatie door Gallyon van Vessem en Ellie Lust

klager133fc568 — Tue, 04 Aug 2026 06:15:19 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de presentatie van Gallyon van Vessem en Ellie Lust. Tijdens hun gezamenlijke presentatie in een serieus programma was het gelach en gegrinnik van de twee ronduit stuitend. Dit soort gedrag is ongepast en draagt niet bij aan de ernst van het onderwerp. Ondanks dat er al meerdere klachten over deze situatie zijn ingediend, gaat het gewoon door.

Klacht over gesplitste bestelling en gebrek aan communicatie

klagerdb3175b1 — Tue, 04 Aug 2026 06:01:35 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Autobandenmarkt.nl, maar de order is gesplitst en niet tegelijk verzonden. Het voorwiel is aangekomen, maar het achterwiel is teruggestuurd omdat de pakketdienst GLS het niet kon leveren. Op 13 juli is het achterwiel weer aangekomen bij Autobandenmarkt.nl. Ik heb direct contact gezocht via e-mail, telefonisch (met AI) en een terugbelverzoek achtergelaten. Tot op heden heb ik echter geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf.

Klacht over geluidsoverlast door vrachttreinen

klager6e8b5bf4 — Tue, 04 Aug 2026 04:42:17 +0000

Ik dien een klacht in over de geluidsoverlast veroorzaakt door vrachttreinen in mijn omgeving. Ik heb al contact gehad met ProRail via e-mail en ben teruggebeld door een medewerkster. Er werd geen oplossing geboden, omdat de geluidsbelasting op de gevel onder de norm zou zitten. Dit is teleurstellend, aangezien de geluidsbelasting berekend en niet gemeten wordt. Het lijkt onterecht dat er geen geluidsschermen zijn geplaatst, terwijl er wel maatregelen zijn genomen twee kilometer verderop in Apeldoorn aan dezelfde spoorlijn.

Geen antwoord op retourvraag

klager5cc1739d — Tue, 04 Aug 2026 04:15:50 +0000

Ik heb een vraag gesteld over hoe ik mijn zending kan retourneren, maar tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen van Bergman Mode. Dit is zeer frustrerend, omdat ik graag mijn retourzending correct wil afhandelen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, blijft het stil. Ik vind dit een slechte klantenservice.

Herhaaldelijke annulering van bestellingen

klager10592cc0 — Mon, 03 Aug 2026 22:31:47 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met mijn bestellingen bij Flink. Dit is nu de derde keer dat mijn bestelling wordt geannuleerd zonder duidelijke reden. Bovendien ontvang ik mijn geld niet direct terug, wat erg frustrerend is. Bij contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze het druk hebben en daardoor bestellingen annuleren, maar dat is voor mij geen acceptabele verklaring.

Probleem met verloren pakket en blokkade van mijn account

klager8d77e645 — Mon, 03 Aug 2026 22:31:18 +0000

Ik heb een probleem met een bestelling op Vinted.nl die ik op 4 augustus wilde melden. Het pakket met nummer 54136929 van Mondial Relay is kwijtgeraakt en ik heb mijn geld van meer dan €200 nog niet teruggekregen. Ik kon geen melding maken omdat mijn account geblokkeerd is, en ik heb eerder contact opgenomen met de klantenservice, die aangaf dat ik tot 4 augustus moest wachten. Nu ik dit probleem wil oplossen, kan ik mijn geld niet terugkrijgen en kan ik mijn account niet omzetten naar een Pro-account. Dit is zeer frustrerend en ik vraag om spoedige hulp bij het terugkrijgen van mijn geld.

Problemen met retourzending en terugbetaling

klager45959c07 — Mon, 03 Aug 2026 21:50:54 +0000

Op 28 juni 2026 heb ik een jurk besteld bij Mode Bern. De jurk werd pas op 14 juli 2026 bezorgd. Op 15 juli 2026 heb ik een retouradres aangevraagd en heb ik eindelijk een retouradres in China ontvangen op 22 juni. De procedure om de jurk terug te sturen met trackingnummer is omslachtig en zal duurder zijn dan de prijs van de jurk. Ik heb contact gehad met Mode Bern, maar de situatie is nog steeds niet opgelost.

Onredelijke retourkosten en gebrekkige klantenservice

klagere97636e9 — Mon, 03 Aug 2026 21:30:03 +0000

Ik heb recentelijk een aankoop gedaan bij Bergman Mode ter waarde van ongeveer €89. Tot mijn grote verassing blijkt dat de retourregeling via China verloopt, met exorbitante verzendkosten van ongeveer €35. Na mijn eerste klacht ontving ik een korting van 20% en in de tweede reactie 25%, wat ik niet acceptabel vind. Dit is in strijd met de Nederlandse consumentenwetgeving, die een volledige terugbetaling en kosteloze retourzending rechtvaardigt. Bovendien is de klantenservice telefonisch onbereikbaar, aangezien de voice-box vol is.

Teleurstelling over bezorging en gebrek aan klantenservice

klager14986226 — Mon, 03 Aug 2026 21:29:06 +0000

Ik heb een artikel besteld bij Amazon, maar het blijkt niet te volgen via de track and trace code van de bezorger, Dragonfly. Daarnaast werkt de chatfunctie van Amazon niet, terwijl zij aangeven dat deze beschikbaar is. Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Amazon, vooral omdat ik geen reactie ontvang op mijn pogingen om contact op te nemen. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ondervind.

Klacht over gebrek aan communicatie en onterecht aangeboden compensatie

klager988a9c21 — Mon, 03 Aug 2026 21:20:25 +0000

Ik heb een klacht over eDreams omdat ik geen e-mailadres kan vinden om mijn klacht in te dienen. De hotel eigenaar heeft een bedrag aangeboden voor teruggave dat niet overeenkomt met de realiteit en de ellende die ik heb ervaren met de hotelkamer. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice van eDreams via e-mail, maar heb nog geen reactie ontvangen.