KLACHT.nlNoordhoff Uitgevers klantenservice & klachten

wiskunde opdracht

liviahgd — Sat, 03 Feb 2024 12:52:28 +0000

beste noordhoff, Ik zit in klas 2 havo/vwo en ik heb een klacht. Bij wiskunde boek 2 havo/vwo 5.3 zit er een fout in opdracht A60 b. Ten eerste er is geen uitleg bij de opdracht en ten tweede werd mijn berekening goed gerekend en mijn antwoord niet. Mijn berekening had ook niks te maken met het antwoord. Er stond wortel 72 dus ik deed wortel 8 x wortel 9 als mijn berekening dat rekende ze goed maar het antwoord was 6 wortel 2, dat klopt niet met mijn goedberekende antwoord. Hiernaast hoor ik van meer mensen dat er fouten zitten in jullie website en ik merk dat zelf ook. Doe er alsjeblieft wat aan. vriendelijke groet, anoniem.

€140 betaald en 0 service, 0 boeken binnen

CaroBenjamin — Sat, 20 Jan 2024 20:08:37 +0000

Op mails wordt niet gereageerd. Aan de telefoon “kunnen ze niets doen”. Wat slecht zeg, voor zo’n concern. Maar die 3 boekjes die ik heb besteld zijn natuurlijk niet interessant. De scholen die groot inkopen krijgen meer service (weet ik per toeval als voormalig leerkracht) maar ook niet optimaal. Super commercieel en opportunistisch bedrijf. NOOIT meer Noordhoff en ik zal dan ook óveral m’n review delen en klacht indienen.

getal en ruimte 4vmbo kgt deel 2 tiende editie

imre2006 — Fri, 03 Nov 2023 09:49:26 +0000

Dit boek is niet fijn om opdrachten uit te maken omdat de theorie van de hoofdstukken niet in het hoofdstuk verdeeld staan maar alles bij elkaar achteraan het hoofdstuk. Het zou fijn zijn als de methode wordt aangepast en daarbij ook het antwoordenboek want heel veel antwoorden komen niet overeen

Fouten Nieuw Nederlands HAVO 4

Indyvdd — Tue, 03 Oct 2023 19:58:21 +0000

Ik ging de cursussen van spelling maken via de online leermethode Nieuw Nederlands. Echter staan hier veel fouten in. Denk aan spellingfouten en grammaticaal niet correcte zinnen. Het leren werd hierdoor erg lastig voor mij. ik zou het waarderen als hier naar gekeken wordt zodat ook ik voldoendes kan halen op mijn proefwerken.

Enorme berg fouten in het Online lesmateriaal voor Nederlands

BvT1 — Wed, 07 Dec 2022 18:11:33 +0000

Het is werkelijk beschamend hoeveel fouten er in het online lesmateriaal zit voor bijvoorbeeld het vak Nederlands. In werkelijk iedere paragraaf (notabene in het hoofdstuk/cursus 5 Grammatica) zitten fouten. Mijn zoon heeft dyslexie en met dit lesmateriaal wordt het er niet beter op. Het werkt zeer verwarrend, goede antwoorden worden fouten gerekend en vice versa, er zitten taalfouten in en spelfouten. Laat hier per omgaande een expert naar kijken, want op deze manier draagt uw lesmateriaal bij aan slechte(re) cijfers bij kinderen. Ik zou me schamen als ik Noordhoff was.

fout in het economie boek van havo 2/3

Hillie Sipma — Wed, 30 Nov 2022 11:22:41 +0000

Hallo, In het economie boek van havo 2/3, editie 6, zit een fout op bladzijde 94. Op de eerste regel staat: 'Meer rekenen? Maak de online opdrachten bij het dit hoofdstuk.' Ik denk dat de zin 'maak de online opdrachten bij het hoofdstuk' of 'maak de online opdrachten bij dit hoofdstuk' moet zijn. mvg, de leerling die deze fout heeft gevonden.

leerweg grandes lignes vwo

docdiplo — Wed, 09 Nov 2022 21:12:46 +0000

ik ben erachter gekomen dat er in de leerroute van 1 havo/vwo naar vwo 3 er werkwoordtijden missen. die wel in de leerroute vwo 1 naar vwo 3 worden behandelt hierdoor krijg je problemen in vwo 4 waar je ineens wordt verwacht dat je deze werkwoordtijden weet. dit zijn de de imparfait, de conditionel en de futere simple

cut cut cut cut slimstampen

je tante — Sun, 16 Oct 2022 12:01:56 +0000

al die cut woordje komen echt veel maar dan ook veelsteveel voor in het slimstampen ik heb mijn laptop kapotgeslagen fix die cut site effe

nieuwe lay-out online materiaal

Thomko — Tue, 20 Sep 2022 14:47:37 +0000

Beste Noordhoff Uitgevers, ik ben zeer verbaasd over de nieuwe online leeromgeving. Het ziet er nieuw uit, en naar mijn mening worden veranderingen nooit mooi. Dat hebben jullie nu weer bewezen. En het is onoverzichtelijk. Als leerling gebruikte ik graag Slimstampen. Is dat er nog? Ik weet zeker dat als er geen Slimstampen meer is, ik keihard onderuit ga op Engels en Duits. Slimstampen was gewoon een soort hobby geworden, ik vond het leuk om te doen. Gelukkig heb ik 2 jaar mogen werken met de mooie, OVERZICHTELIJKE leeromgeving die bij me past. Ik weet nog niet hoe ik me nu ga aanpassen, maar dat het hard nodig is, weet ik wel. Als er geen Slimstampen meer is, komt er dan tenminste wel een nieuwe oefenomgeving? Met vriendelijke groeten, Thomas Kok

op alle mogelijke manieren onbereikbaar

Marjandoosje — Tue, 13 Sep 2022 11:39:10 +0000

Al weken probeer ik gebruikersexemplaren van Stepping Stones 7e editie VMBO 3 Basis en Kader en Stepping Stones 7e editie VMBO4 Basis en Kader te bestellen, maar zonder enig succes. De webshop werkt absoluut niet. Met heel veel moeite was ik net eindelijk in een scherm waar ik op 'bestellen' kon klikken, mijn hart ,maakte een sprongetje, maar helaas..... Meteen volgde er een waarschuwing dat de link niet werkte. Bellen heeft geen zin, je krijgt niemand aan de lijn want er zijn telkens minstens 5 wachtenden voor mij. Dat verbaast me niks! Dan de chat maar proberen. Oh wacht, de chat functie doet het ook niet. Emailadres?? Is niet op de site te vinden. Willen jullie ons niet meer als klant? (Niet al te ) vriendelijke groet, Marjan Doosje

racisme

Yara van Vliet — Fri, 09 Sep 2022 07:40:49 +0000

mijn klacht gaat over bruckenslag vwo 3 h1 opdracht 1 uit het boek neue Kontakte 7e editie 3vwo staat er een tekst over een hond genaamd Blacky. ik vind deze naam ongepast want de vertaling hiervan is zwartje.... . Ik denk dat mensen hier zeker door kunnen worden gekwetst en metteen worden gedemotiveerd om duits te leren. er zijn overigens heel veel andere hondennamen dus ik en alle leerlingen uit Nederland zouden het erg waarderen als jullie hem zouden veranderen. Want het zou toch fijn zijn als iedereen zich veilig kan ontwikkelen in het vak Duits. Zonder te worden gediscrimineerd of uitgemaakt te worden voor zwartje. Alvast Bedankt.

Fout Nederlands Leeropdrachtenboek VWO 2 (2e editie)

LB07249 — Tue, 21 Jun 2022 20:28:34 +0000

Bij tekst 4 van blok 3 lezen (pagina 153) staat er ‘Chinees als examenvak’, maar op het plaatje bij de tekst wordt tekst in het Japans weergegeven en geen Chinees. Als je het wil hebben over talen, vooral in een lesboek, moet je er een foto bij zetten waar ook dié taal op staat.

onduidelijke opdrachten

155958 — Thu, 09 Jun 2022 09:30:18 +0000

het is me opgevallen dat er bij veel opdrachten de opdracht niet goed word uitgelegd, waardoor we hem niet kunnen maken onze docent snapt soms de opdracht niet eens kunnen jullie hier iets aan doen?

duits klacht

Liam194002 — Fri, 03 Jun 2022 09:56:54 +0000

teveel opgaven het telt dingen fout terwijl het gewoon goed is

duits klacht

Liam194002 — Fri, 13 May 2022 10:05:17 +0000

typen is niet fijn bij Duits want je moet de hele tijd hoofdletters en ringel s en allemaal dat typen en er staat een tijd limiet op iedereen heeft stres van jullie programma heb bijna mijn chromebook in elkaar geslagen omdat ik te gefrustreerd was en doe even minder opdrachten want 22 is echt TEVEEL dus doe er aub wat en niet de hele tijd de zelfde vragen alv bedankt gr Liam

Grote fout in boek getal en ruimte

Louisvos — Tue, 03 May 2022 22:28:22 +0000

Beste meneer/mevrouw, Ik wil een fout melden in een van jullie middelbare school boeken. Ik zit hier bijles te geven en krijg bijna ruzie met een van mijn leerlingen. Het gaat om het boek: Getal Ruimte HAVO A deel 3 twaafde editie 2021. Pagina 22, opgave a29 bij vraag B. Het gaat hier de hele tijd om mg vitamine C per 100 GRAM spinazie, vervolgens bij B beginnen jullie over 100 mg spinazie, ik als welgeschoolde wiskundige leg mijn leerlingen dan natuurlijk uit dat de hoeveelheid vit C ook door 1000 gedeeld moet worden om te kunnen rekenen in de zelfde hoeveelheid. En hier ging het dus helemaal mis. In jullie antwoordenbundel wordt er helemaal niks door 1000 gedeeld omdat jullie in het antwoord doen alsof de spinazie gewoon in grammen is. Dit klopt niet! Dit moet aangepast worden in de volgende druk. Met warme groet, Louis

Opdracht 44

Milanhallo — Tue, 22 Mar 2022 14:18:22 +0000

Ik heb een klacht omdat het boek gestoord is want een vrachtwagen is geen 2 meter hoog

Geen ondertiteling in filmpjes in educatieve lesmateriaal

Joeri79 — Tue, 22 Mar 2022 11:12:31 +0000

Mijn slechthorende dochter wil haar huiswerk graag maken en daarbij gebruik maken van ondertiteling. Ze moet echter filmpjes bekijken en beluisteren zonder ondertiteling wat haar extra moeite en energie kost. Op de website van Noordhoff uitgevers vind ik geen mogelijkheid tot aanzetten van ondertiteling en/of het indienen van een klacht hiertoe.

Cijferend optellen klopt niet

Esther de Jong — Thu, 17 Mar 2022 09:17:06 +0000

In de methode Getal en Ruimte Junior zit naar mijn idee een fout. In Blok 6, les 3 cijferend optellen, leer je de kinderen dat ze steeds het grootste getal bovenaan moeten zetten. Dat staat ook in het rekenmaatje beschreven. In som 3d, som 3g, som 3h en som 4c wordt dit fout gerekend en moeten de kinderen het kleinste getal bovenaan zetten. Ik werk met kinderen met ASS en dit is zeer verwarrend!

Onbetrouwbare bron

FACTOS7 — Wed, 02 Mar 2022 10:38:23 +0000

De Grote Bosatlas vijfenvijftigste Editie bevat omleidende informatie. De atlas bevat het woord ''Israël''. Nog nooit van deze onzin gehoord. Er moet echt Palestina staan, want dat is de goede informatie en geen neppe staat die jonger is dan een 5 jarige en minder geschiedenis heeft als Tottenham Hotspur FC. Dus Noordhoff levert foutieve informatie aan mensen en dat is net zo zwaar illegaal als de mensen die Israël steunen. STOP MET DEZE CORRUPTE TROEP VIEZE NAZI'S! Met vriendelijke groet, Adolf Hitler

Patat

Anoniem mens hier — Mon, 31 Jan 2022 15:35:05 +0000

Bij Noordhoff Nederlands leren staat er patat maar het is toch echt friet!

Getal ruimte b havo 5

Gurkankkk — Tue, 30 Nov 2021 08:32:51 +0000

Er staat een fout in jullie boek bij hoofdstuk 7 vraag 58b

Racisme in wiskundeboek

Lol Hutsie — Fri, 17 Sep 2021 09:32:22 +0000

Er staat zwarte mensen en blanke mensen, dat is niet meer van deze tijd. ik vind dat zeer respectloos en eis dat dat veranderd wordt, anders zullen er consequenties volgen het gaat om bladzijde 97 van het eerste deel vwo wiskunde a/c van leerjaar 4.

slechte website en (digitaal) onbereikbare klantenservice

guidoguido — Thu, 15 Jul 2021 20:36:40 +0000

Ik probeer een paar wiskundeboeken te bestellen voor mijn werk als docent. WAT een slechte website! Chaotische layout, veel te grote knoppen, totaal onduidelijk waar ik voor mijn bestelling moet zijn, zoekfuncties werken niet, handige filters zijn weg (vroeger was het minder erg dan nu) en zeer gebruiksonvriendelijk! Er wordt niet meegedacht met een klant. U mag mij mailen om er eens over verder te praten als u dat helpt dit grote probleem op te lossen: g.a.w.debekker@wvoranje.nl

ontbreken van antwoorden uit een studieboek

Elke Steenstra — Fri, 25 Jun 2021 09:53:07 +0000

het gaat om het boek: basiskennis taalonderwijs met: ISBN nummer 9789001745363 In hoofdstuk 9 staan 7 meerkeuzevragen. De antwoorden laten er echter maar 5 zien. Er ontbreken antwoorden in de antwoordenlijst achterin het boek.

Wiskunde is nutteloos

Coockiemonster — Thu, 20 May 2021 07:22:44 +0000

DENK U NIU WERKELIJK DAT IK DIE ZOGENAAMDE WISKINDE VAN U WERKELIJK OOIT IN MIJN LATERE LEVEN NODIG ZAL HEBBEN!!! Ik bedoel maar hoevaak denkt u weleens ' o ik ben wel benieuwd of deze driehoek gelijkzijdig is?' Precies NEE! En dan heb ik het nog er niet over dat het super onduidelijk is bijvoorbeeld: b7 daar staat dus eigenlijk b x 7 MAAK HET NIET MOEILIJKER DAN HET AL IS!! IK HEB NOG VEEL MEER VOORBEELDEN MAAR DIE GA IK NIET ALEMAAL OPSCHRIJVEN DAT US VEEL TE VEEL WERK! Vriendelijke groet Een boos iemand die wiskunde haat en denkt dat het nutteloos is ( want dat is zo (behalve als je professor wil woeden of zo)) :)

moderne wiskunde

Geovanna Veenstra — Thu, 04 Mar 2021 09:54:45 +0000

dat de antwoorden van de opdrachten heel onduidelijk er in staat

moderne wiskunde

Karlijn de Vries — Thu, 04 Mar 2021 09:54:25 +0000

het staat er altijd heel erg onduidelijk in de beschrijving wat je moet doen. En als je het antwoord net iets anders schrijft dan is het gelijk al fout.

Puinhoop digitale toetsen geen digitale toets klaarzetten / onbeschofte behandeling

Jan van Deutekom — Wed, 27 Jan 2021 13:22:13 +0000

We hebben via Iddink digitale licenties besteld bij Noordhoff,van de methode Nieuw Nederlands, zodat de leerlingen hun toets thuis kunnen maken. Fijn in dit Corona-tijdperk. Helaas maakt Noordhoff er een puinhoop van. Toetsen waar onze docenten hard aan gewerkt hebben staan niet klaar, je krijgt telkens een andere medewerker te spreken die een andere oorzaak aangeeft, een aantal medewerkers (Koen bijvoorbeeld reageert behoorlijk onbeschoft door de telefoon zomaar op de haak te gooien) . En als je vraagt waar je je klacht kwijt kunt krijg je nul op rekest. Al met al heeft het me vier dagen, samen 10 uur gekost om niets voor elkaar te krijgen.

na 4 weken geen antwoord op mijn vraag

Vrensen — Tue, 29 Sep 2020 12:38:39 +0000

Ik heb de klacht dat ik 4 weken geleden begonnen met het navragen hoe we kunnen zorgen, in deze coronaperiode, dat er digitaal onderwijs ook mogelijk is. Er waren op de eerste dag kinderen door ziekte niet op school. Wij wilden daar graag online onderwijs voor regelen. Mijn vraag werd begrepen en ik zou een mail krijgen. Ik heb niets gekregen. Ik heb weer gebeld. Ja dat duurde wel een paar dagen. Ik heb weer gebeld, een week later. Nog geen reactie. Voor de vierde keer gebeld. Weer geen reactie. Nu heb ik het probleem dat ik de school moet sluiten ivm een collega met corona. Nu wil ik graag voor de vakken het werk digitaal klaar kunnen zetten voor een week, in elk geval. Ik krijg linkjes toegestuurd. Dan kan ik het zelf regelen.

Registratie bij bestelling vo

Akools — Wed, 23 Sep 2020 09:40:19 +0000

Voor mijn dochter moet ik 4 lijster-boeken bestellen voor het vo. Dan vraagt Noordhoff van mij of ik me registreer ed. Ik wil alleen die 4 boeken kopen en verder nergens registreren. Verder vind ik het raar dat dit niet via een telefoon kan, want dan kan je niet alle cookies accepteren... wat wil Noordhoff met mijn gegevens? Ik heb alleen 4 lijster-boeken nodig en verder wil ik niet geregistreerd staan en ook niet al hun cookies accepteren. Maar dit moet wel, omdat mijn dochter die boeken nodig heeft voor school.

Geanuleerd boek binnen alsnog rekening

PuckZ — Thu, 30 Jul 2020 12:28:11 +0000

Om de pabo toets te maken had ik een basiskennis boek natuur en techniek nodig. Op de site had ik de editie van 2016 gevonden en besteld(meerdere keren gecheckt) na 2 weken was het boek nog niet binnen en belde ik noordhoff. De vrouw hielp uitstekend en op een of andere manier was de 2020 editie besteld die te laat zou binnen komen. Deze bestelling was telefonisch geannuleerd en ik kreeg mijn geld terug. Daarna had ik de 2016 versie besteld en goed binnen gekregen. Ongeveer 4 weken geleden kreeg ik de 2020 versie binnen. Door drukte na 2 weken er achter aan gebeld. De vrouw die mij geholpen had met annuleren had dat niet goed doorgegeven in het systeem en ik had hem gratis gekregen. Tijdens het telefoon gesprek 10 minuten in de wacht staan en vragen wat er moet gebeuren. Ik moest het boek terug sturen en kreeg een adres. Dit vond ik niet terecht aangezien het hun fout was en niet die van mij. Naar de post en ik moest 4,50 betalen aangezien er geen verzend nummer bij zat. Mail gestuurd en een verzend nummer gekregen. Het pakketje is 17 juli daar binnen gekomen. Nadat ik heb aangegeven kreeg ik een bericht met een rekening voor het boek. Deze was ‘geautomatiseerd’ maar kwam twee weken na binnenkomst van het boek en vertelde dat ik 12 dagen te laat was b Met betalen.

geen digitale toetsen Getal en Ruimte voor het vmbo voor schooljaar 2020/2021

Kroesbergen — Sat, 27 Jun 2020 08:26:59 +0000

Ik heb begrepen, dat de digitale toetsen Getal Ruimte editie 12 voor het vmbo ook in het schooljaar 2020/2021 niet beschikbaar zijn. Ik vind dit echt niet kunnen. Het vmbo beslaat de helft van alle middelbare scholieren. Het betekent dat we dus een gemankeerde methode hebben gekocht. Het lijkt mij billijk dat Noordhoff hier met de prijs ook rekening meehoudt.

slecht klanten service

lolbroek — Tue, 14 Apr 2020 09:34:19 +0000

probeer in te loggen bij een online methode en dat lukt niet ga naar de klanten service maar na 2 weken nog geen antwoord.

Instelling kommabreuken bij moderne wiskunde

Rose2005 — Tue, 31 Mar 2020 09:59:24 +0000

Bijna altijd krijg ik opdrachten wat zowel als breukkomma getal opgeschreven kan worden, maar de antwoorden staan ingesteld met breuken, dus als ik mijn antwoord als komma getal opschrijf wordt mijn antwoord nooit goed gerekend. Ik begin me hier nu heel erg aan te irriteren omdat het niet motiverend is als je bij elk antwoord dat je geeft elke keer ziet dat het fout is.

Verkeerde opgaves

Hidde van Griethuijsen — Fri, 14 Feb 2020 08:17:43 +0000

In boek Moderne Wiskunde D van VWO 4 11e editie, klopt opgave 5a in hoofdstuk 4 niet. Want er staat: Voor de ligging van Z ten opzichte van V en W zijn er 2 mogelijkheden. Maar er zijn oneindig mogelijkheden. Dit is dus wiskundig incorrect en dat in een wiskunde D boek.

Racistische vraag

Lola Benichou — Mon, 11 Nov 2019 08:17:27 +0000

In de natuurkunde toets stond een hele aparte vraag. “Jood van vast naar gasvormig” als u nu deze vraag leest kinkt dat ook heel verkeerd. Ik als joodse vrouw ben hier tijdens de toets om uitgelachen. Ik eis dat deze vraag wordt verwijderd van Alle toekomstige toetsen of dat de vraag netjes wordt aangepast.

de antwoorden van frans klopt niet

megagamer1760 — Wed, 06 Nov 2019 11:43:18 +0000

er stond een vraag over de alpen van vraag 1 hoofdstuk 2 en vraag 2 van vraag 1. er stond een vraag over de alpen en toen stonden er meer keuzes en de goede antwoorden waren skieeën en wandelen maar je kan daar ook zwemmen maar dat werd fout gerekend

Oefenmateriaal Nieuw Nederlands online vol fouten

Mon, 01 Apr 2019 17:36:19 +0000

Mijn zoon zit in 2 VWO en gebruikt Nieuw Nederlands online om te oefenen. Nu is hij bezig met het onderdeel Zinsdelen en hoewel hij de oefeningen vrijwel foutloos maakt, komt hij tot een 6,6 waarmee hij niet naar de volgende oefening kan! Doordat in sommige zinnen wel en in sommige niet de punt is meegenomen in het antwoord. Daarnaast staan er hief en daar schrijffouten in de zin die soms! overgenomen dient te worden. Geen doen zo ☹️

Grote fouten in het boek Gedrag in organisaties 2013

Tue, 19 Mar 2019 15:39:30 +0000

Ik heb recentelijk het boek Gedrag in organisaties uit het jaar 2013 aangeschaft. Op de kaft staat al een grote fout in de naam van de auteur. Er staat 'Ablas' in plaats van Alblas. Op de kaft staat vijfde druk, op de eerste pagina staat zesde druk. In de tekst staan de namen van psychologen verkeerd geschreven, zoals mcLelland i.p.v. mcClelland. Ik gebruik dit boek voor mijn afstudeeronderzoek. Ik heb veel geld voor dit boek betaald en dan verwacht ik kwaliteit. Wanneer ik verkeerd verwijs naar dit boek of auteur kan dit grote gevolgen hebben voor mijn onderzoek. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak, zeker omdat dit een boek is voor het 'onderwijs'.

Een ziekelijk voorbeeld in mijn Basisboek recht

Sun, 14 Oct 2018 17:38:39 +0000

Tot mijn schrik kwam ik onderstaand voorbeeld vanochtend tegen in mijn boek 'Basisboek recht' (ISBN: 9789001875114). Ik vind dit echt niet kunnen! Hoe kan Noordhoff dit ooit hebben goedgekeurd? Al die zieke details voegen ook totaal geen waarde toe. Ik citeer: 'De 5-jarige Simone, die met goedvinden van haar moeder met haar fietsje op het woonerf rijdt, overlijdt doordat een achteruitrijdende taxibus met een achterwiel over haar hoofd rijdt. De moeder wordt gewaarschuwd en zij is snel ter plaatse. Ze ziet de schedelinhoud naast het hoofd aan voor braaksel en probeert het hoofd van haar dochter, die op haar buik ligt, te draaien om haar in het gezicht te kunnen zien. Daarbij verdwijnt haar hand tot haar ontzetting vrijwel geheel in de schedel en zij realiseert zich dan dat het braaksel een deel van de hersenen van haar dochter is. Een en ander leidt tot ernstig geestelijk letsel van de moeder, waarbij ook na intensieve behandeling geen genezing wordt bereikt. De moeder vordert vergoeding van de door haar als gevolg van het ongeval geleden materiële schade (kosten van therapie, medische expertise en buitengerechtelijke rechtsbijstand) en immateriële schade. Allereerst zal nagegaan moeten worden of de bestuurder van de taxibus, die strafrechtelijk voor deze gebeurtenis is veroordeeld, civielrechtelijk aansprakelijk is jegens de moeder.' Is dit nou echt het beste voorbeeld wat ze konden bedenken? Als er dan per se een moeder en een kind in het voorbeeld moet voorkomen, is een taxibus die over een been rijdt, dan niet voldoende?

Product niet ontvangengeld niet terug

Fri, 28 Sep 2018 08:13:25 +0000

Op 08-08-2018 schoolboeken besteld en betaald, €91,50. Na diverse telefoontjes op 8 september jl. onderstaand bericht gekregen: Uit de track en trace code die Noordhoff van hen heeft ontvangen staat dat ze het teruggestuurd hebben omdat het adres onjuist zou zijn. In de bestelling staat Hegebuorren 8, ik ga ervan uit dat dit klopt. Dan lijkt het mij aannemelijker dat ze het dus niet hebben kunnen vinden. Tevens heb ik de backoffice van Noordhoff gevraagd het betaalde bedrag aan u terug te storten. We zijn nu 28 september en ik heb mijn geld nog niet retour gekregen en op mijn mails wordt niet gereageerd! Martje Terpstra

Uitspraak Italiaans in WRTS functioneert niet

Sun, 23 Sep 2018 08:29:21 +0000

Ik gebruik al jaren WRTS voor mijn studie Italiaans. Belangrijk daarbij is de uitspraak dat in WRTS nogal eens niet wilt functioneren. Op klachten aan het adres van WRTS komt geen reactie. Op WRTS wordt wel aangegeven dat er problemen zijn en dat je op FB die kunt volgen. Dat is dus niet waar, Vooral als er nieuwe apps worden toegevoegd volgen er voor mij de problemen die dagen kunnen aanhouden. Notabene betaal ik daarvoor

lycentie

Mon, 10 Sep 2018 07:52:17 +0000

vorig jaar heb ik een niet werkende lycentie gekocht, dat is niet opgelost

Ons schooljaar is al gestart maar onze licentie docentenmateriaal nog niet aanwezig

Wed, 22 Aug 2018 13:12:25 +0000

Wij kunnen nog niet bij ons docentenmateriaal, net als vorig jaar overigens. Bellen met de klanten service heeft geen enkele zin, pas na 31 augustus kunnen zij op zoek als we dan nog onze benodigde informatie niet kunnen bereiken.

LET : SLECHTE WEBSHOP! Op voorraad BETAALD na 21 dagen nog NIETS!

Mon, 30 Jul 2018 16:40:10 +0000

Op 10-7-18 op Lijster.nl van Noordhoff boeken besteld ivm volgende schooljaar en dan kan er in de vakantie al gelezen worden. Direct afgerekend. Na 14 dagen herinnering gestuurd, antwoord: ja klopt boeken zijn allemaal op voorraad ten tijde van bestelling maar het is druk met distributie..... Echt bijzonder vanuit een webshop dit te horen ondanks bevestigde aanwezigheid van de boeken.... Nu eind juli nog steeds geen teken van verzending en ook geen berichten! Ze laten je gewoon in het ongewisse en reageren niet meer.. Denk goed na voor je hier besteld en probeer niet vooraf te betalen als er een alternatief is.

Inhoudt lesstof burgerschap

Tue, 19 Jun 2018 16:39:44 +0000

Geachte heer enof mevrouw, Naar aanleiding van verschillende ‘topics’ die voorbij komen op facebook omtrent de leerstof van het vak ‘burgerschap’ MBO niveau 4. Dien ik een klacht in. In mijn volgende alinea ligt ik mijn klacht toe. Deze klacht dien ik in namens mezelf en een grote deel van de moslim gemeenschap. 19 juni 2018 zijn er verschillende topics geopenbaard op facebook omtrent de leerstof van MBO studenten, hierin word er informatie verstrekt omtrent het geloof ( de islam ) wat NIET klopt! In een van deze opdrachten word er namelijk verteld aan MBO studenten dat vrouwen minderwaardig worden gezien en mannen een hogere status hebben. Dit klopt niet! Wij vinden dit haatzaaiend schrikbarend voor studenten die hier onwetend over zijn! En niks weten over de islam! Wij als derden verwachten dat Noordhoff ( een uitgeverij ) de goede informatie verstrekt naar zowel minderjarige als volwassen personen. Kinderen zijn erg beïnvloedbaar en als uitgeverij zouden jullie dit moeten weten! Ik ( wij ) vinden het raar dat een uitgeverij waaraan honderde scholen mee samen werken de verkeerde informatie verstrekt omtrent LEER stof. Leerlingen kunnen hiervan uitgaan gaan een hele andere beeld creëren. Graag willen wij dat hier verandering in komt en vragen wij om de waarheid in de lesstof te verwerken in plaats van onwetende informatie. Met vriendelijke groet, Mila Janssen

traag internet

Tue, 15 May 2018 09:10:50 +0000

ik zit op school en wij werken met plein M en voor dat je naar de volgende vraag gaat moet je heel lang wachten (wel 10 minuuten of langer)

Aanmaningen over niet geleverde bestellingen

Tue, 24 Apr 2018 16:19:38 +0000

Bij Noordhoff had ik voor de zomervakantie 2 boeken besteld. Meteen na de bestelling gebeld met verzoek om de boeken na de vakantie pas te leveren ivm zomersluiting van de school. Dat zou geregeld worden. Na de vakantie geen boeken ontvangen, dus opnieuw gebeld. Bleken de boeken in de vakantie alsnog gestuurd te zijn maar Noordhoff kon niet nagaan waar ze waren afgeleverd. Niet bij ons in elk geval. Ze zouden opnieuw de boeken verzenden. Die zijn aangekomen en betaald. Maar de factuur van de oorspronkelijke boeken blijven ze nasturen tot en met een laatste aanmaning en dreiging met incasso vandaag. Elke keer als ik contact zoek via telefoon of mail, krijg ik te horen dat de factuur open staat en dus betaald moet worden. Niemand schijnt te kunnen uitleggen waarom niet geleverde boeken alsnog betaald moeten worden: ik word steeds doorgestuurd naar het mailadres van incasso, waar ik steeds standaard berichten van krijg, en geen antwoord op de vraag waarom ik 2x voor dezelfde boeken moet betalen. Incasso zou zelf contact opnemen met de administratie van mijn school. Intussen ben ik 9 maanden verder! De laatste aanmaning krijg ik vandaag op mijn privé-adres! Nog niet eerder zulke problemen gehad met boekenleveranciers!

Activeringscode 2ehands boek

Wed, 08 Nov 2017 16:05:38 +0000

Ik heb een tweede hands boek bedrijfsbeslissingen en financiële verantwoording. Ik kan niet bij de uitwerkingen van de opgaven online, omdat er geen activeringscode bijzit. Ik vind dit een rare manier om mensen nieuwe boeken te laten kopen ipv tweedehands. Zo kan ik mijn tentamen wel vergeten. Gewoon niet zo kinderachtig doen en mij die activeringscode geven OF de uitwerkingen gewoon in het boek zetten. Erg ontevreden met deze uitgever.

verlopen activering

Sat, 04 Nov 2017 13:30:20 +0000

Via Noordhoff Uitgevers heb ik een boek gekocht; Essentie van Dienstenmarketingmanagement. Bij het eerste tentamen heb ik dankbaar gebruik gemaakt van de online leeromgeving en van de oefentoetsen. Helaas heb ik het tentamen niet gehaald en moet ik deze nu over doen. Opnieuw wilde ik gebruik maken van de online leeromgeving, maar nu moet ik opnieuw een activeringscode invoeren. Deze heb ik destijds weggegooid met de gedachte dat ik vanaf nu de activering rond had. Hierover heb ik een vraag gesteld maar ik krijg maar geen antwoord terug en dus ook geen (nieuwe) activeringscode.

Activatiecode kwijt

Sat, 04 Nov 2017 06:25:29 +0000

Ik ben mijn activatiecode kwijt en kan niet meer inloggen!

Neue Kontakte 5e editie

Tue, 03 Oct 2017 08:16:36 +0000

email aan Rene Houtzager: Beste Rene, als het goed is, ben jij de contactpersoon van het CITAVERDE College Roermond voor de methode" Neue Kontakte". Het loopt zo erg stroef qua service, dat ik even mijn verhaal kwijt wil. Kim Poels heeft ook al het een en andere via jou proberen te regelen. Wij zijn vanaf dit schooljaar overgestapt van de 5e naar de 6e editie. In de bovenbouw, leerjaar 3 en 4 vmbo, hanteren we nog de 5e editie. Dus hebben wij gebruik gemaakt van de overstapregeling. Echter zijn we al welgeteld 6 weken bezig om aan de docentenhandleiding te komen! Iedere keer werden wij van de een naar de andere gestuurd, iedere keer was er een ander probleem: •was geen bestelling van de 5e editie binnen (hadden wij inmiddels al 3 keer of zo besteld!) •er moest google chrome komen (na navraag bij onze ICT geeft Nordhoff aan dat hun software draait op onze standaarden!) •en nu het toppunt überhaupt: HET DIGITALE MATERIAL, DE DOCENTENHANDLEIDING VAN DE 5E EDITIE, vmbo 2e fase, KAN NIET MEER GELEVERD WORDEN!!!! Je kunt je voorstellen dat onze irritatie al gegroeid is tot grote ergernis. Heel eerlijk gezegd zijn we nu bezig om ons ergens anders te oriënteren. Dit kan gewoon niet! Voor de zomervakantie hebben wij (trouwens ook maar via de administratie van onze school) dat de 5e editie verdwijnt. Het zou erg netjes zijn geweest dat wij dit persoonlijk te horen hadden gekregen via een iemand van jullie uitgever/Neue Kontakte. Dan hadden wij nl samen kunnen kijken wat wel mogelijk was allemaal. De leerlingen hebben de boeken besteld en wij kunnen ze nu geen materiaal, dus toetsen etc aanbieden waar we recht op hebben. Waarom werd ons dat niet eerder medegedeeld? Ik vind de service erg slecht en wil z.s.m een oplossing van dit probleem. Met vriendelijke groet, A. (Andrea) Strohbücker Ondersteuningscoördinator vmbo/mbo Docente Duits CITAVERDE College, locatie Roermond Jagerstraat 6, 6042 KA Roermond T 0475 346346 W www.citaverde.nl E a.strohbucker@citaverde.nl 1467113062107_logo.png

activatiecode drdigi

Wed, 30 Aug 2017 09:03:56 +0000

Al enkele jaren zijn er problemen met het ontvangen van de activatiecode voor het digibordprogramma drdigi. Je vraagt je af hoe moeilijk het kan zijn: alle methodes die de school gebruikt zijn van Noordhoff. Al jaren gebruikt de school het programma drdigi. En toch wordt de activatiecode de ene keer verstuurd naar een mailadres van een stagiaire die de school reeds heeft verlaten (??), of naar een adres verstuurd waar de school al 2 jaar niet meer is gehuisvest. De helpdesk belooft de administratie keer op keer op orde te brengen, maar tot op heden zonder gewenst resultaat. Leerkrachten kunnen niets met hun digibord wanneer zijn geen gebruik kunnen maken van het programma, immers hiermee worden de verschillende methodes en de oefeningen in beeld gebracht. Frustratie alom bij de leerkrachten. Tot overmaat van ramp wordt een bericht gestuurd dat de code de volgende dag gegeven zou worden, maar dat bleek een loze belofte: er gaan nog minstens 3 werkdagen overheen...! Hoe moeilijk kan het zijn, om een code per mail direct te versturen? Wat een knulligheid toch weer!

Anti islam propaganda in geschiedenisboek

Tue, 20 Jun 2017 14:38:37 +0000

In boek geschienis werkplaats leerjaar 1 mavo/havo staat in de paragraaf die gaat over de islam: hij (profeet Mohammed vzmh) besloot daarna de islam met geweld te gaan versprijden. Dit is wat noordhoff de kinderen wil leren over de islam? Het is ten eerste niet historisch correct en ten tweede bevorderd het niet het begrip tussen moslims en niet moslims.

Organisation & Management nederlandse woorden

Thu, 15 Jun 2017 17:38:04 +0000

Hi, ik heb het boek Organisation & Management van Jos Marcus, Nick van Dam, Keith Medhurts, en Liesbeth Perdeck, tweede editie. Dit is een engels talige boek en er staan talrijke Nederlandse woorden tussen en dat vind ik niet echt kunnen. Ik gebruik deze boek voor school, voor mijn Engels talige opleiding en ik spreek voor heel de klas als ik zeg dat dit niet zou mogen kunnen. Natuurlijk versta ik deze woorden maar een groot deel van mijn klas spreekt geen Nederlands en het is vrij logisch dat mensen die een engelse boek lezen dit doen voor een reden. Onderaan heb ik een bijlagen toegevoegd waarin u enkele foto's van de Nederlandse woorden kan vinden. Er waren nog een aantal andere Nederlandse woordjes maar die kon ik momenteel niet vinden.

BINAS kan niet digitaal geopend worden

Tue, 02 May 2017 07:39:47 +0000

Hallo Noordhoff, ik heb een computer die ik voor school moet gebruiken, nu is er alleen geen BINAS online te vinden. Ik vind dat vrij storend. Ik en mijn medeleerlingen hopen dat dit probleem snel verholpen kan worden.

Bedrijfseconomie voor het besturen

Thu, 16 Mar 2017 11:01:25 +0000

Ik heb dit boek aangeschaft voor de hoofdprijs! Vervolgens zie wil ik voor een aantal uitwerkingen op de website staat er in de binnenkant van het boek inkoop.noordhoff.nl om daar in te loggen. Waar slaat dit op! Heb helemaal niks te maken met inkoop of wat dan ook! Op de website kom ik ook nergens! ERG SLECHT DIT! Ik zal het op FB delen om jullie knaken dienstverlening aan te kaarten!

Geen activering code

Fri, 20 Jan 2017 14:10:34 +0000

Het boek levensmiddelen marketing Food for you heeft geen code in de kaft of ergens anders in het boek. Graag zou ik toch gebruik maken van de online content! ISBN: 978-90-01-80786-3

Digitaal materiaal activeringscode

Tue, 20 Dec 2016 05:32:49 +0000

Via Marktplaats heb ik het boek 'Bedrijfsadministratie met Excel' gekocht. Het betreft de nieuwste druk met ISBN 978-90-01-83669-6 . Een belangrijk deel van het boek is te vinden op www.bedrijfsadministratiemetexcel.noordhoff.nl . Om toegang tot het digitale materiaal te krijgen heb je een activeringscode nodig, wat ook wel 'Campuz Card' wordt genoemd. Deze activeringscode krijg je bij een nieuw boek, dus ik heb geen activeringscode. Nergens staat online bij beschrijvingen van het boek of op de voor- of achterzijde van het boek dat je een activeringscode nodig hebt voor het digitale materiaal. Op de achterzijde van het boek staat, aan de rechterzijde, het volgende: Inclusief Website: www.bedrijfsadministratiemetexcel.noordhoff.nl - Boekhoudmodellen in Excel - Kernbegrippen etc. Er staat nergens aan de achterzijde van het boek dat hiervoor een activeringscode is vereist. Ik heb contact opgenomen met Noordhoff Uitgevers of ik een activeringscode van ze kan krijgen/kopen. Ze verlenen of verkopen geen activeringscode. Noordhoff Uitgevers vind dat ik een nieuw boek moet kopen, ondanks dat ik het boek al in mijn bezit heb! Ik vind dat dit riekt naar machtsmisbruik.

boek basisboek statistiek niet compleet

Thu, 13 Oct 2016 10:56:41 +0000

Op pagina 69 staat een verwijzing naar de website, over een uitleg over het werken met rapportfilters. Deze is niet terug te vinden op de website van Noordhoff. Zo zijn er meerdere verwijzingen naar de website en er is niets over te vinden. Noordhoff reageert zo: Reactie: Geachte mevrouw van Willigen, Naar aanleiding van uw bericht waarin u vraagt waar u de uitleg kan vinden op de website waarnaar verwezen wordt, reageer ik. Omdat ik hier ook niet kan vinden waar u naar zoekt, heb ik uw vraag uitgezet bij de uitgever. Zodra ik hier meer over weet, neem ik weer contact met u op. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Diana Geerts Medewerker Klantenservice Noordhoff Uitgevers VERVOLG: Reactie: Geachte mevrouw van Willigen, Onlangs heeft u ons gevraagd naar de uitleg over werken met rapportfilters, waar u deze kon vinden. Deze uitleg mist inderdaad. Er wordt aan gewerkt, maar wanneer het precies online staat is nog niet bekend. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Diana Geerts Medewerker Klantenservice Noordhoff Uitgevers

Onjuiste opgave

Tue, 27 Sep 2016 14:04:04 +0000

Financiële rekenkunde voor het HEO 7e druk bevat in hoofdstuk 5 bevat foutieve opgave in combinatie met het antwoord of een foutief antwoord. Daarnaast is de notatie ook niet juist in het boek. Met enige regelmaat wordt er een trema vergeten bij de postnumerando.

Service en klantgerichtheid

Tue, 19 Apr 2016 12:42:23 +0000

LS, onlangs heb ik contact gehad met iemand van de klantenservice van Noordhoff over materiaal bij een boek, Essentie van Dienstenmarketing, 2de druk, dat ik gebruik voor mijn lessen aan het HBO. Het materiaal is, ondanks dat ik heb aangegeven het boek als verplichte literatuur voor te schrijven nog steeds niet online. Op mijn mail met de vraag wanneer de website live zou gaan kreeg ik geen antwoord, alleen het antwoord dat mijn vraag al beantwoord was. Net belde ik en werd ik zeer onvriendelijke te woord gestaan en werd mij bovendien verteld dat ik het materiaal al toegestuurd zou hebben gekregen via de mail terwijl dit niet het geval is. Lijkt mij dat ik als klant netjes te woord gestaan dien te worden en dat ik bovendien op tijd in het bezit moet zijn van het materiaal behorend bij het boek dat ik gebruik. Ik maak juist vanwege deze service graag gebruik van de boeken van Noordhoff, maar ik stel het op prijs als ik beleefd te woord wordt gestaan als ik een legitiem verzoek indien en dat ik als klant bovendien tijdig en volledig geïnformeerd wordt. MvG, ir K.E. Thomassen

Noordhoff doet ons proces aan ondanks meermalen bewijs van betaling bestelling

Mon, 18 Apr 2016 18:30:51 +0000

Voor t schooljaar 2014/2015 heb ik boeken besteld en betaald bij Noordhoff Uitgevers, voor mijn zoon ,die op dat moment niet thuiswoonde. 6-10-2014 werd ik reeds aangeschreven de factuurnrs.81284697 en 81284698 niet te hebben betaald,wat dus wel t geval was.Na n aantal x hield men op.Begin 2015 toen mijn zoon in de Twirre in Drachten woonde,werd hij er weer van beticht m deurwaarders en al ,dat t niet betaald zou zijn. Dmv bewijs m bankafschriften hield men weer op.Daarop ,weer n jaar later ,17 maart v dit jaar, nu mijn zoon inm. weer thuis woont wordt hij via het LAVG te Groningen ,namens Noordhoff gedagvaard voor t gerecht Noord-Nederland Leeuwarden 11-05-2016 om 10.00.t Ging om n bedrag van 70,14 qua bestelling m nu een totaal v € 223,20.

Licenties werken niet

Thu, 26 Nov 2015 09:37:47 +0000

Sinds September 2015 heb ik problemen met inloggen op Noordhoff . Na meerdere malen contact opgenomen te hebben met het Noordhoff. Is er nog steeds geen oplossing voor het probleem hier door kan ik hun studie materiaal niet doorlopen waar door ik voor bepaalde onderdelen van me opleiding niet kan voltooien

fouten in berekeningen van sommen

Tue, 17 Nov 2015 18:32:29 +0000

zie bijgevoegd bestand. het programma blijft aangeven dat er fouten zijn gemaakt terwijl dit niet zo is.

Rekenen Online Licensie

Thu, 05 Nov 2015 09:11:27 +0000

In de online licensie van het MBO rekenboek 2F staat een fout, bij wie wanneer de minister-president was.

Activeringscode kwijt? koop maar een nieuw boek!

Tue, 03 Nov 2015 14:21:36 +0000

activeringscode voor online digitaal Les/toetsmateriaal NIET MEEGELEVERD. bel ik met de klantenservice vertelt die man doodleuk: ja sorry kunnen wij niets aan doen moet u een nieuw boek aanschaffen... Pardon! dit is een fout van wolters noordhoff en niet die van mij! Klacht!!!!!!! geef mij gewoon een activeringscode! ik kan en ga geen nieuw boek aanschaffen door een fout van u!

Noordhoff levert de bestellingen niet af

Fri, 09 Oct 2015 11:02:33 +0000

In september 2014 heb ik voor mijn dochter leesboeken voor Nederlands besteld. De levertijd zou 3-5 werkdagen zijn. De boeken werden maar niet geleverd, op mails hierover kwam geen respons en indien ik er over telefoneerde dan werd mij keer op keer beloofd dat de boeken verzonden zouden worden. Na 3 maanden heb ik Noordhoff een mail gestuurd dat de boeken niet meer geleverd hoefden te worden. In januari kreeg ik alsnog de boeken toegestuurd, deze heb ik terug gestuurd. Ook dit jaar heb ik weer leesboeken voor mijn dochter besteld. Ik heb dezelfde dag gebeld of de bestelling goed door was gekomen, dit was het geval. Wederom zijn de boeken niet geleverd, ook hier heb ik meerdere keren over gebeld met Noordhoff. Steeds kreeg ik te horen dat ze verzonden zouden worden, maar nimmer kwamen ze aan. Ook vandaag heb ik weer gebeld, ook nu waren ze weer niet verzonden en de medewerkster kon wederom niet vertellen wat daarvan de reden was. In eerste instantie gaf de medewerker aan dat ze zou zorgen dat de boeken met spoed verzonden zouden worden, later bleek dat een loze belofte en werd de levertijd toch weer 3-5 werkdagen. Op mijn vraag waarom de medewerkster eerst aan had gegeven dat het met spoed verzonden zou worden en dat achteraf toch niet ging gebeuren, kreeg ik als antwoord, dat dit gewoon niet kon. Waarom het dan in eerste instantie toch gezegd wordt is voor mij onduidelijk. Ik heb aangegeven dat ik erg ontevreden ben over Noordhoff en dat er duidelijk iets mis is met zowel de afdeling die de bestellingen afhandelt als de afdeling voor de communicatie. Ik heb aangegeven dat ik een klacht ga indienen en de medewerkster, mevrouw de Boer, kon dit niet begrijpen, want ze deed toch zo haar best voor mij.

Niet leveren activeringscode

Fri, 25 Sep 2015 10:00:31 +0000

Mijn zoon moest voor programma coflex nieuwe activeringscode. Deze is besteld en betaald via iDEAL. Normaliter ontvang je een na je betaling een mail met de link. Na een aantal dagen nog niets te hebben ontvangen ben ik gaan bellen, mijn bestelling is niet te vinden. Dan start er een kat en muis spel tussen Noordhoff en van Dijk, omdat de link van Noordhoffcampuz is benaderd via het schakelbord van Van Dijk op mijn school, van Dijk geeft echter dat er bij hun niets besteld, uit het afschrift blijkt dat het geld via een derde partij naar Noordhoff is gegaan. Dag van bestelling was er sprake van een verstoring bij Noordhoff maar daar mag de klant toch niet de dupe van zijn. Inmiddels 25-09 na vele gesprekken met beide partijen nog niets bereikt men blijft naar elkaar wijzen

Online materiaal niet beschikbaar bij boek

Tue, 15 Sep 2015 18:12:51 +0000

Heb een boek aangeschaft: Rekenen-wiskunde in de praktijk - Kerninzichten. Daarin zit verwijzing naar onine materiaal, die vrij noodzakelijk is om een aantal zaken te kunnen doen. Echter wat blijkt, materiaal is niet beschikbaar. Verwachting is pas november, terwijl het boek in april is uitgekomen. P.S. Hier kwamen ze bij Noordhoff pas achter na een telefoongesprek met de helpdesk van 45 minuten en een heel aantal mailtjes heen en weer. VOlgens mij hadden ze dit binnen 1 minuut kunnen weten. Alles bij elkaar ben ik hier al zeker twee/drie uur mee bezig geweest

stof niet beschikbaar

Thu, 07 May 2015 14:14:50 +0000

ik ben een leerling uit havo vijf die op het moment bezig is met het studeren voor zijn wiskunde exame, ik heb digitaal les materiaal bij noordhof uitgevers waaronder de uitwerkingen van de opgave's waarmee ik oefen. alleen heeft noordhof dit moment gekozen om onderhoud te doen aan de site waardoor ik nu geen toegang meer heb

Leerstof examens niet bereikbaar

Thu, 07 May 2015 11:19:16 +0000

Momenteel vindt er onderhoud plaats bij Noordhoff waardoor benodigde examenstof niet bereikbaar is terwijl het examen as maandag plaats vindt. Voor ons gaat het om VMBO-tl Biologie: Nectar Nask 1 en 2: Pulsar Wiskunde: Netwerk Economie: Pincode 6-5-15 gebeld met Noordhoff Bianca Veer. ICT problemen zijn voorlopige nog niet opgelost.

Fout in boek niveau 3 onder de knie

Wed, 22 Apr 2015 06:58:41 +0000

In het boek staat een fout wat een probleem zou zijn voor het leren. De hypofyse voorkwab en hypofyse achterkwab zijn omgedraaid. Iemand uit mijn klas heeft het zelfde probleem. Zij heeft een versie uit 2014 en ik uit 2010 dat betekent dat deze fout er al 4 jaar in het boek staat mischien al wel langer

Praktijkboek leerlingenzorg

Fri, 30 Jan 2015 16:02:12 +0000

Hallo, ik wil graag een klacht indienen over de manier waarop dit boek geschreven is. De zinnen zijn zo ontzettend lang dat je dan al de draad kwijt raakt. Daarbij staan er behoorlijk wat ingewikkelde woorden tussen waardoor je zinnen totaal niet meer begrijpt. Soms worden die woorden dan uitgelegd, maar dan ook weer in zulke lange zinnen dat je het alsnog niet begrijpt. Ook ben ik ondertussen totaal het overzicht kwijt welke instanties er zijn en welke instantie welke functie heeft.

Fouten in Online leermateriaal

Wed, 21 Jan 2015 12:50:05 +0000

Hallo Noordhoff, Ik ben nu de toetsen online aan het doornemen van het Basisboek Online-marketing. In de toetsen zelf staan fouten. Bijv. in hoofdstuk 6. Hier is een stelling juist, maar wordt er onjuist aangegeven. Echter wijst de uitleg erop dat de vraag wel juist is. Dit zorgt voor veel verwarring. Ik hoop dat ik de situatie duidelijk heb uitgelegd. M.v.g. Roy Roos Student aan de HAN in Nijmegen

Biologie boek Nectar Havo 4

Sat, 06 Dec 2014 12:20:21 +0000

In hoofdstuk 4 over voortplanting en seksualiteit staan een paar dingen die niet kloppen. Bij het kopje vrouwelijk geslachtsorgaan staat:"Rond de ingang van de vagina ligt een randje weefsel als een soort kraagje. Dit maagdenvlies gaat bij de eerste geslachtsgemeenschap stuk, wat samen gaat met wat bloedverlies." Ten eerste gaat het kraagje niet 'stuk', het rekt uit tijdens de eerste geslachtsgemeenschap. Ook zou ik niet zeggen dat dit áltijd samen gaat met bloedverlies. Dit is soms het geval maar niet altijd. Verder had ik nog wat aan te merken op de tekst onder het kopje seksuele voorkeur. Er staat dat 5 à 10 procent van de mensen zich aangetrokken voelt tot mensen van het zelfde geslacht. In werkelijkheid is 10% van de mensen LGBT+, dus niet alleen homoseksueel maar ook bi-, pan-, polyseksuel etc. Verder beschrijven biseksueel als iemand die zich tot beide geslachten aangetrokken voelt. Hiermee zeg je dus eigenlijk dat er maar twee geslachten zijn en niet meer wat niet het geval is.

Teksten kunnen niet geopnd worden.

Fri, 21 Nov 2014 10:13:51 +0000

Bij opdrachten die met tekstn zijn kan ik de tekst zelf niet open kijgen. Ik moet daavoor wat downloaden en dat gaat problmen veroorzaken.

"...een pinguïn is een zoogdier..." volgens Noordhoff

Tue, 11 Nov 2014 11:28:57 +0000

Schoolboeken serie voor het Montessori onderwijs van Noordhoff Uitgevers BV bevatten grote fouten! Met name de antwoordenboeken. Een paar van de vele voorbeelden: 1. Een pinguïn is een zoogdier, Explora 2e ed Module 11 MAVO/HAVO, blz 6 - natuurlijk is het een VOGEL!; 2. De snelheid van het geluid is 343 km/h, Explora 2e ed Module 11 MAVO/HAVO, blz 16 - het is 331 METER PER SECONDE; 3. De oppervlakte van een longblaasje wordt berekend door het aantal longblaasjes te delen door de oppervlakte (cm2) van de longen, Explora 2e ed Module 10 MAVO/HAVO, blz 20; Dit moet andersom zijn, zo krijg je immers het aantal longblaasjes per cm2. Regelmatig worden deze fouten dan voortgezet in vervolg vragen. https://www.facebook.com/fouteschoolboeken?ref=hl Naast bovenstaande meer opvallende fouten zitten er volgens mij nog een aantal echte grote (verborgen) fouten in de uitleg van een aantal technische concepten als tandwielen/overbrengverhoudingen en elektrische schakelschema's. Hierover heb ik herhaaldelijk met Noordhoff gebeld om de verantwoordelijke persoon te spreken te krijgen. Ze hebben NOOIT teruggebeld of gereageerd. Let wel, in de laatste twee voorbeelden van verborgen fouten heb ik het over een heel technisch concept dat mogelijk verkeerd wordt aangeleerd! Kennelijk is het niet zo erg dat kinderen hierdoor in verwarring worden gebracht. Noordhoff zou zich diep moeten schamen voor dit prutswerk.

niet geleverd en ook niets meer gehoord

Tue, 04 Nov 2014 09:03:08 +0000

Begin oktober een aantal in je pocket boekjes besteld bij Noordhoff, deze zijn nooit geleverd, zij beweren van wel. De eerste keer kwamen ze met een track en trace nummer die niet bestond, de tweede keer hadden ze een track en trace nummer waarbij het om 6 uur in de ochtend bezorgt zou zijn maar op dat tijdstip was het teruggestuurd naar de uitgever omdat hij onbestelbaar zou zijn. Hier via de mail contact over gehad, na de laatste keer hebben ze gewoon niet meer gereageerd, heel erg onbehoorlijk. Dus niets geleverd, wel betaald en ze laten nu niet meer weten. Factuur Datum: 3-10-2014 Bestelnummer: 494902 Artikelomschrijving Aantal Stukprijs Prijs incl. BTW Noordhoff Engels in je pocket 1 € 8,95 € 8,95 In je pocket Taal 1 € 5,95 € 5,95 In je pocket Rekenen 1 € 5,95 € 5,95 Noordhoff Frans in je pocket 1 € 8,95 € 8,95 Noordhoff Biologie in je pocket 1 € 8,95 € 8,95 Noordhoff Nederlands in je pocket 1 € 8,95 € 8,95 Noordhoff Wiskunde in je pocket 1 € 8,95 € 8,95 Korting € 0,00 Verzendkosten € 0,00 Totaalbedrag incl. BTW € 56,65 BTW hoog (21%) € 0,00 BTW laag (6%) € 3,21 BTW verzendkosten (21%) € 0,00 Factuuradres Naam: sandra Terol Straat: Regentes 14 Postcode, Plaats: 3232 PK Brielle

Probleem in de productieketen

Tue, 21 Oct 2014 12:57:15 +0000

Aan het begin van het jaar heb ik mijn boekenlijst besteld via studystore. Direct na binnenkomst heb ik alle online producten geactiveerd. Ik dacht alles in huis te hebben. Nu blijkt, een paar dagen voor mijn tentamen dat het Online lesmateriaal (voor de uitwerkingen) van boekhouden 3 niet goed geleverd/niet goed geactiveerd is. Hoewel ik betaald heb voor het online product krijg ik het product zowel niet via studystore als via noordhoff geregeld. En dat terwijl het slechts om een activivatiecode gaat... ze geven een beide een tegenstrijd verhaal over wie het product kan leveren en wie er verantwoordelijk is. Ook beide aanspreken op hun verantwoordelijkheid helpt niet, waardoor ik met gebrekkig lesmateriaal zit met nog een paar dagen voor de toets. Wat een bizar probleem in de productieketen is dit...

Digitaal lesmateriaal Nieuw Nederlands 4e editie

Sat, 18 Oct 2014 10:58:58 +0000

Onze leerlingen werken met het prachtige nieuwe digitale lesmateriaal van Nieuw Nederlands 4e editie. Ik vind het onwaarschijnlijk dat er geen docentenlicenties beschikbaar zijn hiervoor, waardoor ik als docent niet kan zien welke opdrachten zij maken en wat de resultaten zijn. Didactisch gezien, zeer onhandig. De school betaalt flink voor de licenties van de leerlingen. Achteraf hadden wij de leerlingen beter naar een gratis oefensite kunnen verwijzen. En dan voor wat betreft de service. Na vijf telefoontjes van gemiddeld 15 minuten met lieve dames van de helpdesk ben ik erachter gekomen dat de docenten dus geen activeringscode krijgen.

Taal op Maat Groep 8 A Thema 2 Les 7

Thu, 09 Oct 2014 11:59:50 +0000

In les 7 is een filmpje te vinden over een discussie. Ik vind dit niet kunnen omdat er in gezegd word dat de regering de baas is over alles. Noordhoff Uitgevers is een educatieve uitgever en zulke klinkklare onzin mogen ze niet verkopen. Een schande!

verkeerde vakje aangekruist

Wed, 08 Oct 2014 11:43:25 +0000

Begin september heb ik een boek aangevraagd als docent HBO, een beoordelingsexemplaar. Per abuis heb ik een e-book aangevraagd, dit heb ik niet nodig en niet opgehaald uit de webshop. Inmiddels heb ik 5 maal met Noordhoff gebeld ( dit koste in totaal 4 uren vanwege drukte aan uw zijde) en een klanttevredenheidsenquete ingevuld met mijn klacht. Ik heb niets van u vernomen, behalve een incasso. ik heb opnieuw gebeld. Ik werk al 11 jaar in het HBO en schrijf mijn studenten boeken van uw uitgeverij voor, ongelooflijk dat mijn klacht zo afgeserveerd wordt. Graag kom ik tot een oplossing.

niet leveren van bestelde boeken

Thu, 02 Oct 2014 14:22:33 +0000

16 sept 2014 vier biologieboeken besteld als docent en na 5 keer bellen (2 okt 2014) nog niks ontvangen. De smoes is: `ze zijn verzonden, maar er is iets mis met de aflevering. ik zal een logje aanmaken.`

een niet werkende en later verdwenen docenten licentie

Mon, 29 Sep 2014 12:05:24 +0000

ik heb voor de zomervakantie van 2014 docentenlicenties voor mijn school besteld voor de onderbouw. De methode heet Stepping Stones. De codes zij opgehaald uit het download portaal en al mijn collega's werken er mee. Mijn code heb ik geactiveerd, maar deze code werd een leerling licentie, na bellen met Noordhoff was de code helemaal verdwenen. we zijn nu weken verder, heb al uren aan de lijn gehangen met steeds verschillende mensen, die allemaal begrip hebben voor de situatie, maar ik schiet er niets mee op en het probleem is nog steeds niet opgelost.Ik heb geen werkende licentie.

Steeds maar weer problemen

Thu, 25 Sep 2014 09:44:37 +0000

Online worden antwoorden fout gemarkeerd als je ze met een hoofdletter begint, terwijl het goede antwoord identiek is aan het antwoord wat je gaf maar dan zonder hoofdletter. Dit heeft mijn eindbeoordelingen negatief beïnvloed, terwijl het om exact hetzelfde antwoord gaat. Daarnaast kan ik sommige PDF bestanden niet openen waardoor ik mijn opdrachten niet af kan maken. Hierdoor (volgens de telefonische helpdesk) is mijn hele reeks aan gemaakte opdrachten verloren gegaan. Schijnbaar moet je dan alles weer opnieuw maken en kan je niet alleen de toetsen maken, anders gaan al je resultaten wéér verloren en kan je weer alles opnieuw gaan maken. Er zitten, naar mijn mening, te veel fouten in het systeem waardoor ik (en andere klasgenoten) niet normaal aan onze taken kunnen werken. Ik ervaar dit als zeer storend en frustrerend.

Digiboek wordt niet geleverd

Tue, 23 Sep 2014 17:42:25 +0000

Bestelling 5 augustus jl 4 digiboeken besteld 3 ontvangen. Vanaf deze datum met zeker 8 vershillende personen minimiaal 8 uur aan de telefoon te hebben gezeten, contactformulieren ingevuld te hebben, een reactie op facebook en twitter geplaatst is het nu 19 september en ik heb nog steeds geen digiboek!! Mijn dochter heeft binnenkort haar eerste tentamen en nog steeds geen boek! Reacties van de call center medewerkers: kan uw bestelling niet vinden, kan uw account niet vinden. order nr niet bekend etc terwijl ik gewoon een account en bevestiging van hen heb ontvangen! Het is 1 grote onprofessionele bende. medewerkers hebben geen rechten, kunnen niets oplossen, hebben geen verstand van de systemen etc ga zo maar door.

Chineesje

Thu, 18 Sep 2014 10:22:27 +0000

Hallo, Ik ben erg gekwetst want er staat jullie wiskunde boek havo/vwo 1 staat er in hoofdstuk 1, opdracht 9 Chineesje, en ik vind dit niet netjes.

Levering van boeken

Thu, 11 Sep 2014 13:12:52 +0000

L.S. Enige tijd geleden heb ik 2 boekensets besteld bij Wolters Noordhoff, waarvan 1 een docentenexemplaar is. Na ruim 2 weken en meerdere contactmomenten heb ik per email aangegeven dat ik erg veel hinder heb ondervonden van het feit dat ik voor 1 van mijn klassen geen boeken had. In deze email heb ik geopperd om als compensatiemogelijkheid voor beide boekensets 80% korting te geven. Ik heb hierop geen antwoord gehad en ik heb inmiddels de boeken ontvangen. 1 Set heb ik gekregen met 80% korting, de andere voor de volprijs. Ik zou graag nog een antwoord krijgen op mijn vraag naar compensatie. Hoogachtend, J. Turksma MSc Docent Aardrijkskunde OSG De Meergronden Docentnummer: 12972640

geloof

Wed, 21 May 2014 07:08:04 +0000

Bij het onderwerp (Waarom geloof je dat?) vindt ik dat de vragen alleen over de moslims gaat, en waarbij er vragen worden gesteld dat het niet eens klopt wanneer je op het vraag drukt geeft die telkens een foute melding aan. En de doen opdrachten wordt alleen over de moslims gevraagt bijvoorbeeld: Het is belachelijk als een man om zijn geloof geen hand wil geven aan een vrouw. of: Bidden op je werk kan echt niet, dat doe je maar thuis.

Opgavenboek Marketing Kernstof NIMA-A 7e druk

Kruit77 — Sat, 10 May 2014 10:21:12 +0000

Graag wil ik hierbij een klacht kenbaar maken over de werkwijze van Noordhoff Uitgevers uit Groningen met betrekking tot de boeken Kernstof Marketing Nima A 7e druk (theorieboek en opgavenboek) die door haar worden uitgegeven. Enige tijd geleden heb ik het theorieboek Kernstof Marketing 2e hands van iemand overgenomen en heb ik een nieuw exemplaar van het opgavenboek via internet besteld. In het opgavenboek staan echter geen antwoorden van de opgaven vermeld, maar in de inleiding van het opgavenboek staat wel dat de antwoorden online geraadpleegd kunnen worden. Na het aanmaken van een account bij Noordhoff blijkt echter dat de antwoorden alleen bekeken kunnen worden met een activeringscode die ik niet in mijn bezit heb. Bij navraag bij de klantenservice van Noordhoff blijkt dat deze activeringscode op een kaart staat die wordt geleverd bij het theorieboek en slechts eenmaal gebruikt kan worden. Gevolg hiervan is dat ik geen toegang heb tot de antwoorden die behoren bij het opgaven boek. De oplossing die mij door Noordhoff werd aangedragen was om een nieuw theorieboek te kopen omdat daar wel een kaart bij zou zitten. Ten eerste vind ik het bijzonder vreemd dat als ik een nieuw exemplaar van een opgavenboek koop daar geen antwoorden in vermeld staan of dat deze op een andere manier makkelijk beschikbaar worden gesteld. Wat heb je immers aan een opgavenboek zonder antwoorden? Daarnaast is het onbegrijpelijk dat de activeringscodes geleverd worden bij het theorieboek en niet bij het opgavenboek. Niet iedereen die een theorieboek heeft, heeft automatisch behoefte aan een opgavenboek (en heb je dus ook niets aan de activeringscodes). Als je daarentegen een opgavenboek bestelt dan heb je wel degelijk behoefte aan een activeringscode voor de antwoorden. Ik heb sterk de indruk dat Noordhoff met deze(oneigenlijke) wijze van (koppel)verkoop tracht om afnemers van het opgavenboek te verplichten een nieuw theorieboek aan te schaffen omdat anders toegang tot de antwoorden onmogelijk is. Dat is niet alleen bijzonder klantonvriendelijk maar daarnaast verkoopt Noordhoff met het opgavenboek een incompleet product nu de antwoorden niet toegankelijk zijn Verder tracht zij zich een monopoliepositie te verschaffen door de kopers van het opgavenboek bijna te verplichten om ook een nieuw theorieboek af te nemen voor de antwoorden. Dat er op de boekenmarkt veel boeken tweedehands verhandeld worden - wat legitiem en in opkomst is - maakt nog niet dat Noordhoff op deze misbruik mag maken van haar positie als uitgever om haar boeken te verkopen. Noordhoff geeft zelf nog aan dat de antwoorden ook niet apart gepubliceerd kunnen worden van de rest van de mogelijkheden die het account biedt (o.a. tentamentrainingen). Echter elke student die het Nima examen gaat maken weet dat oefententamens ook gratis beschikbaar worden gesteld op de website van het Nima. Noordhoff zou er goed aan doen het door haar zelf uitgegeven marketing boek eens nader te bestuderen om haar marketing activiteiten te bespoediging van de verkoop anders vorm te geven zonder dat haar afnemers daarvan de dupe worden.

Veel fouten in het boek.

Tue, 29 Oct 2013 08:00:08 +0000

Het boek Service Marketing Management, an introduction van de Vries, van Helsdingen en Borchert staat vol met fouten. Ten eerste staan er sommige teksten of modellen gedeeltelijk in het Nederlands, terwijl dit een engelse versie is. Ten tweede zitten er veel fouten in spelling, woorden die aan elkaar geschreven zijn en is de interpunctie ook niet altijd juist. Gewoonlijk zal dit voor mensen niet zo een probleem zijn. Ik ben iemand die last heeft van dyslexie waardoor het voor mij erg lastig te begrijpen is wat er bedoelt wordt wanneer er niet met juiste spelling en interpunctie gewerkt wordt. Dat er gedeeltes van de tekst en modellen in het Nederlands staan vind ik alleen kwalijk voor de international students die geen Nederlands kunnen.

na inloggen met creditcardcampuz nog steeds geen toegang en slechte helpdesk

Fri, 11 Oct 2013 13:34:25 +0000

Door middel van de code die op een kaartje staat (wat overigens verdacht veel op reclame lijkt waardoor het bijna in oud papier belandde) Heb ik ingelogd om toegang te krijgen tot uitwerkingen bij het boek. Het boek staat bij ' mijn producten' en als ik op ' ga naar online les omgeving' klik, heb ik daar weer geen toegang en word ik terug verwezen naar ' mijn producten'. Hierover heb ik gemaild. Vervolgens kon ik exact hetzelfde wat ik heb gemaild invullen in een ' klachtenformulier' waar ik een week lang niks op gehoord heb. Nu hang ik aan de lijn met de helpdesk. Inmiddels 24 minuten. In 24 minuten is het aantal wachtenden voor mij gedaald van 4 naar 2 personen.

Schoolwise op Google Chrome

Tue, 08 Oct 2013 07:14:01 +0000

Dag, Schoolwise werkt 9 van de 10 keer niet op Google Chrome. Dit is erg vervelend. Waneer wordt hier eens iets aan gedaan?

inloggen loopt steeds vast

Wed, 18 Sep 2013 12:39:31 +0000

Ik ben docent, ben als docent bij noordhoff ingeschreven. Telkens worden mijn inloggegevens geblokkeerd. Hiervoor heb ik al 4 keer gebeld, krijg excuses, ik kan er even in, maar al binnen 1-2 dagen niet meer. Elke keer dat ik bel duurt het vervolgens eindeloos lang, per gesprek 10-20 minuten

EEN bestelling van Rekenrijk, nu al 11 verschillende rekeningen

Tue, 12 Feb 2013 11:18:08 +0000

Wij hebben nu al 11 (!) rekeningen ontvangen voor een simpele bestelling van Rekenrijk. Vandaag kwam er weer een binnen. Noordhoff bezorgt het verkeerde produkt, leveren wat we WEL besteld hebben weer niet, gaat vervolgens alles crediteren, en dat al 11 rekeningen lang. En passant mag ik hun overbodige meuk naar het postkantoor brengen... Hier past EEN woord: GEPRUTS! Hun smoes is dat ze 2 klantnummers door elkaar halen, maar dat had Noordhoff toch ook al na EEN keer kunnen rechtzetten? Ze blijven vriendelijk bij Noordhoff, maar daar koop ik op dit moment niets voor. Concurenten van Noordhoff: Meld u alstublieft, en vertel waar ik Rekenrijk ook kan kopen. Dit geblunder wens ik mezelf en anderen niet weer toe.

Niet leverbare Bosatlas maanden later alsnog geleverd nadat zij het zelf hebben geannulleerd?!

Tue, 22 Jan 2013 20:11:06 +0000

In oktober 2012 heb ik een Junior Bosatlas besteld, een paar dagen later kreeg ik een brief van ze dat de atlas niet leverbaar is. Naar mijn mening is de zaak dan gesloten en ging ik op zoek naar een andere leverancier. Tot mijn verbazing kreeg ik vorige week (4 maanden later) de Junior Bosatlas thuisbezorgd. Gebeld en uitgelegd dat dit een misverstand moet zijn geweest en verwezen naar de brief en dat wat mij betreft de koop al was ontbonden dmv de brief. Hier wilde de klantenservice niets van weten, eerst moeilijk doen, ik moest de brief maar naar ze toe sturen waarin stond dat het boek niet meer leverbaar was (wetende dat je een annuleringsbrief echt geen 4 maanden bewaart) en anders mocht ik het boek op eigen kosten naar ze terug sturen. Ook werd de hele tijd eromheen gedraaid en ik werd gewoonweg geschoffeerd. Ronduit belachelijk en zeer klantonvriendelijk bedrijf, op deze manier zaken doen en mensen alsnog een boek door hun strot proberen te duwen doe je gewoon niet.

989001768683 creditcard slechte service

Fri, 16 Nov 2012 15:04:46 +0000

ik heb een boek gekocht bij studieboeken.nl wat een tweedehands boek echter zat hier geen creditkaartbij die nodig hebt om te kunnen inloggen bij noordhoff. nu heb ik noordhoff gevraagd mij deze te verstrekken. in eerste instantie vraagt men mij de factuur aan te leveren wat ik heb gedaan, waarna men men dan meld dat zij die niet kunnen leveren omdat het een tweedehands boek betreft, terwijl ik dit reeds van het begin heb aangegeven. Als dus boeken koopt van NOORDHOFF dan kun je er in later stadium niet meer mee werken en zijn deze waardeloos. Dus GEEN boeken meer kopen van Noordhoff. grt GerhardPeter 0651248513 TOEVOEGING 25-11-2012 Noordhoff heeft als nog de gegevens aangereikt en het probleem opgelost. grt GerhardPeter

Schoolwise werkt niet op Mac

Tue, 24 Apr 2012 14:30:43 +0000

Wij hebben thuis een Mac. Mijn zoon moet geregeld naar schoolwise. Ik bel naar jullie voor oplossing. Koop maar een Windows. Dat is gewoon werkelijk onbeschoft en egoïstisch.