KLACHT.nlNoor Amsterdam klantenservice & klachten

Terugbetaling van goederen

klager82b30128 — Sun, 18 Oct 2026 18:32:58 +0000

Ik heb goederen geretourneerd naar Noor Amsterdam, maar het bedrijf weigert mijn geld terug te betalen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, krijg ik alleen maar smoezen te horen. Het lijkt erop dat ze hun verplichtingen niet nakomen en dit is zeer frustrerend voor mij als klant.

Klacht over slechte kwaliteit en retourkosten

klagerbf2c22e2 — Thu, 23 Jul 2026 13:19:15 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Noor Amsterdam, maar de kwaliteit van de ontvangen artikelen is zeer teleurstellend. Bovendien ben ik verplicht om de artikelen separaat retour te sturen naar China, wat leidt tot hoge verzendkosten. Na contact met de klantenservice kreeg ik de optie om 20% van het bedrag terug te krijgen en de artikelen te houden, maar dit is voor mij geen acceptabele oplossing, aangezien ik deze artikelen nooit zal dragen.

Onacceptabele retourprocedure en slechte productkwaliteit

klagerb650b3b6 — Tue, 23 Jun 2026 09:48:52 +0000

Ik heb een jurkje besteld bij Noor Amsterdam, maar het voldoet niet aan de kwaliteit en het model zoals omschreven. Toen ik om het retouradres vroeg, werd er moeilijk gedaan. Uiteindelijk kreeg ik een adres in China, en ik moet de verzendkosten zelf betalen, wat tussen de 20-30 euro kost. Ik ben niet bereid om het jurkje naar China te sturen en verzoek een terugbetaling.