KLACHT.nlNood24 klantenservice & klachten

ENERGIE NOODFONDS

Fambekend — Wed, 15 Feb 2023 19:37:51 +0000

LETOP ALS JE EEN KLACHT OF DRINGENDE VRAAG INDIENT BIJ ENERGIE NOODFONDS KRIJG JE MAXIMAAL 2 REACTIES PER MAAND NM EEN REACTIE PER 2 WEKEN COPIE... Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het nog niet gelukt is met de aanvraag. U geeft aan dat u een foutmelding heeft gekregen in de app. Ik verwijs u naar dit formulier: Support aanvraag (monday.com) Hier kunt u in uw eigen woorden aangeven wat er precies aan de hand is en of u eventueel een foutmeldcode krijgt. Nadat u dit formulier heeft opgestuurd, krijgt u binnen twee weken reactie via de mail. Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u verder nog vragen? Ga dan naar www.noodfondsenergie.nl/faq of neem contact op met de Noodfonds Energie hulplijn via 085-0881111. Met vriendelijke groet, Het Noodfonds team FLUT APP

Oplichting: ondeugdelijke installatie, prijs van defect slot

Fri, 24 Nov 2017 14:41:44 +0000

Via Nood24 (0850656720) en Arno-Slotenmaker (085-0028405) komt de beller in contact met een ' servicemedewerker' die snel werkt en binnen 30 seconden naam, adres telnr noteert en toezegt dat er binnen 30 minuten iemand komt. ' Rafael (MBO student, ongekwalificeerd in aftandse auto) komt na 1 1/2 uur, rekent 876 voor 15 minuten installeren nieuw slot dat bij daglicht ondersteboven blijkt te zitten, verbogen is en eenmaal dicht niet meer open gaat. Bedrijf reageert niet op mails en belletjes m.u.v. de servicemedewerker die telkens na 30 seconde ophangt. Deze jongen zegt niet zijn naam, doet niks anders dan telefoon opnemen en noteren dat de baas belt, er is echter geen moment waarop zijn baas aanwezig is of gebeld kan worden/ kan bellen voor een klacht. Aangetekende brieven met klacht worden niet aangenomen. Dhr 'Arno Nelissen' (dit is de naam die de servicemedewerker noemt is woonachtig op Hercules Segherplantsoen (KVK 66347033), opereert ook onderKeyservice Nederland/ Arno-Slotenmaker (beiden KVK66146569) en Chiplock (KVK56347033)

Teveel betaald

Tue, 25 Jul 2017 19:20:45 +0000

Ik vraag mij af of het bedrag van 284 euro voor een deur binnen tien minuten open krijgen niet aan de hoge kant is! Er is ook 15 euro voor materiaalverbruik berekent! Terwijl die niet zijn gebruikt. Ik ben bang dat ik opgelicht ben.

ipv aanbieding 12 euro: absurd hoge rekening van iets meer dan 500 euro!

Fri, 19 May 2017 13:15:51 +0000

Als je ten einde raad bent om je huis binnen te komen omdat je slot niet werkt, bel je graag een service die adverteert met 12 euro en binnen 20 minuten aanwezig kan zijn. Nood24 maakt in 15 minuten tijd handig misbruik van je psychische toestand en presenteert je in onverwachte stapjes eerst 159 euro startkosten, naast voorrijkosten, bij opmaak van de factuur ook nog meerwerk (? wat nou meerweerk???), materiaalverbruik, het werk zelf en verkoopt je ook nog eens een slot van bijna 200 euro, waarvan je de prijs pas te horen krijgt als die er eenmaal inzit! En daar nog BTW overheen! Contant betalen of pinnen heet het dan! Let op dat er niet eens een BTW nummer op de 'factuur' staat.. Je komt er op dat moment niet meer onderuit: je bent al binnen, het nieuwe slot zit er al in.... Pas als ze weg zijn besef je wat er in de afgelopen 15 minuten gebeurd is: je bent opgelicht!!! Op google maps zie dat het 'bedrijf' een gewoon rijtjeshuis is (Brabantsestraat 23 Roermond). Wonen ze daar überhaubt? https://www.google.com.br/maps/place/Brabantsestraat+23,+6043+ET+Roermond,+Nederland/@51.1900093,6.0013334,3a,75y,295h,90t/data=!3m7!1e1!3m5!1s1epNdIgVpXOw3hSXJvY0Yg!2e0!6s%2F%2Fgeo1.ggpht.com%2Fcbk%3Fpanoid%3D1epNdIgVpXOw3hSXJvY0Yg%26output%3Dthumbnail%26cb_client%3Dsearch.TACTILE.gps%26thumb%3D2%26w%3D86%26h%3D86%26yaw%3D295.80298%26pitch%3D0%26thumbfov%3D100!7i13312!8i6656!4m5!3m4!1s0x47c0b4abbffafea1:0x987ce75d455638be!8m2!3d51.1900433!4d6.0012404!6m1!1e1

opgelicht

Wed, 17 May 2017 22:00:56 +0000

op zaterdag 05-06-2017 mijn dochter kreeg haar voordeur niet meer open cilinder was stuk toen heeft ze nood24.nl in IJsselstein gebeld die kwamen na 2 uur 15 min terwijl er 20 minuten voor staat op de web pagina.heeft hij de deur open gemaakt met een soort pasje toen cilinder er uitgehaald in een paar minuten werk. en toen kwam de rekening € driehonderd zeven en zestig euro. zonder het vervangen van de cilinder want daar vroeg hij tussen de €150 a €170 voor. mijn dochter voelt zich zwaar opgelicht

Sloten Service Rijnmond

Mon, 15 May 2017 14:24:01 +0000

Gisteren deze slotenmaker was in mijn huis om mijn deure te laten openen voor een bedrag van € 385,-. Hij kreeg zelfs nog korting omdat ze 2 uur later aan kwamen anders had de bewoner een bedrag moeten betalen van € 410,- Hij had geen profesioneele factuur bij de hand...

Oplichterij

Thu, 11 May 2017 11:46:15 +0000

Gister de deur dicht laten vallen met nog een sleutel binnenin. Gebeld met dit bedrijf om een afspraak te maken en zou gebeld worden door de monteur om een tijd af te spreken. Hij was netjes optijd. Hij haalde een papier tevoorschijn waarbij hij bedrag opschreef van 159 starttarief en 35 voorrijkosten. Ik moest daarmee akkoord gaan door te tekenen onderaan dit formulier. Nadat hij klaar was werd er nog een bedrag van 180 euro op het factuur erbij geschreven, ook werd erbij verteld dat er nergens nog BTW bij zat. Dat kwam er ook nog bij. Ik vroeg me af waarom er nog 180 euro bij kwam, toen werd mij verteld dat dit nou eenmaal hun prijzen waren en ik al akkoord had getekend.

40 minuten is niet 4 uur!!!

Mon, 08 May 2017 11:15:02 +0000

Om 08:06 uur heb ik gebeld met 0800-0200453 Nood 24 om te melden dat het slot van onze kantine niet te openen is. De medewerker nam mijn gegevens op en verzekerde mij dat er binnen 40 minuten iemand aanwezig kan zijn. Om 10:48 uur heb ik nogmaals gebeld met bovenstaand nummer met de vraag of er al iemand onderweg is. De medewerker vertelde mij dat hij de monteur zou vragen mij te bellen. Hij gaf zijn excuses voor het ongemak. Direct daarna belt de monteur mij met het verhaal dat het ontzettend druk is en hij zijn best doet zo snel mogelijk onze kant op te komen. Hij heeft hierbij zijn excuses gemaakt. Even voor 12:00 uur meldt de monteur zich bij ons. We zijn ondertussen in totaal bijna 4 uur verder en het eerste wat deze meneer mij wilt vertellen is wat de kosten zijn. De kosten voor het openen van het slot zijn minimaal €159,00, maar dat zou wel eens hoger kunnen worden. Dit moet contant of per pin betaald worden. Ik kan u vertellen dat ik niet van plan was boos te worden, maar omdat hij eerst over de veel te hoge kosten begon, nadat ik hier bijna 4 uur heb moeten wachten schoot ik lichtelijk uit mijn slof. Maar even eerlijk, op de site wordt gezegd dat er binnen 30 minuten een monteur ter plaatse is. Dat er een afspraak wordt gemaakt dat hij er over 40 minuten is of over een uur, dit zou geen probleem zijn. Het is ook geen probleem, wanneer de monteur op tijd zou bellen om te zeggen dat het veel later wordt. Dat is vervelend, maar dan weten we hier iets. 40 Minuten afspreken, 2 uur later bellen dat het later wordt, nadat de klant zelf gebeld heeft om te vragen waar de monteur blijft en dan uiteindelijk bijna 4 uur later arriveren is onacceptabel! En mij vertellen wat het gaat kosten voordat er iets is gedaan of dat er gekeken is wat er aan de hand is. Is ook onacceptabel!

slotenmaker

Thu, 04 May 2017 11:39:18 +0000

Ik had mijn sleutels op de binnenkant van de deur laten steken. Het was reeds voor de alllereerste keer dat ik een slotenmaker nodig heb. Ik bel een 0800 nummer en de slotenmaker ging met 20tot 30 min thuis zijn . Bijgevolg duur 2 u 15 min. moeten wachten. Bij aankomt was het een meneer met een auto met nederlands nummerplaat . Het is ook een slotenmaker van AV Helmond terwijl ik in Belgie woont. Hij liet me een leeg blad tekenen met daarop geen bedragen voor hij aan de start ging. Na toch 20 min kon ik eindelijk binnen en kreeg ik de rekening van 578 euro te horen. Het is een cilinder van 30 x 30 van het merk winkhaus en maar 2 sterren. Dus een standaardcilinder en daar moet ik dan 289 euro voor betalen. vreselijk dus . Ik heb wel maar 100 euro overgemaakt aan de zaak omdat ik niet meer had. Ik vindt dit bedrag serieus wel hoog . Wat moet ik doen met de rest van het bedrag dat nog valt te betalen.

Opgelicht door slotenmaker via nood24

Tue, 25 Apr 2017 14:44:18 +0000

Mijn vriend en ik waren afgelopen weekend 22 april net verhuisd. Zondag 23 april waren we 's avonds moe maar besloten we samen rond 19:00 uur vuilnis weg te gooien. We trokken de deur van ons appartement op de 3e etage dicht en gingen de eerste lading vuilnis wegbrengen. Toen we weer bovenkwamen en de deur met de huissleutel van mijn vriend wilden openen, lukte dit niet. Ik bedacht me toen meteen dat de oorzaak moest zijn dat mijn huissleutel aan de binnenkant van de deur zat. Balen balen en mijn vriend helemaal kwaad op mij. Toen zijn we maar rustig gaan nadenken over ''wat nu'' en de rest van de vuilnis weggegooid. Aangezien onze balkons aan beide kanten aangrenzen aan de buren en we de deuren op het balkon niet op slot hadden gedaan, zagen we daar een mogelijkheid. We belden aan bij de buurman links van ons en vroegen of we mochten proberen via zijn balkon op ons balkon te komen. Hij liet dit niet toe, aangezien het best hoog is en misschien maar goed ook. Wel zei hij, dat we dan maar een slotenmaker moesten bellen, dat dat de enige optie was. We dachten meteen al, shit, dat kunnen we niet gebruiken na onze dure verhuizing etc. maar goed, dan moet dat maar. De buurman ging op internet op zoek naar een slotenmaker en belde met zijn telefoon het nummer en gaf deze aan mijn vriend. Later blik dit de malafide centrale van nood24 te zijn. Een website die ik zelf nooit had aangeklikt!! Onze mobiele telefoons lagen immers binnen en konden we niet bij. Het zou een uur duren voordat de slotenmaker zou komen. Wij wachten en wachten.. en toen kwam de slotenmaker aanrijden. Mijn vriend vertrouwde het meteen al niet aangezien hij niet met een bus met bestickering kwam, maar gewoon met een privé auto. Maar toch, het was 20:00 en de zon ging onder en het werd koud, we hadden beiden geen jas aan. Toen liepen we naar onze deur en vroeg mijn vriend wat het hele grapje van slot verwijderen ging kosten en of er geen andere manier was om de sleutel die aan de binnenkant zat eruit te krijgen. De sleutelmaker zei meteen dat het ons ongeveer 240 euro zou kosten. Dit vonden we erg duur, maar het was al laat en zagen geen andere optie. Toen zeiden we, ok doe maar voor dat bedrag en ga maar aan de slag. Hij was binnen 15 min klaar en had tevens een nieuw slot geplaatst. Ik was in een andere kamer toen mijn vriend geschrokken naar me kwam en ineens zei dat de rekening 488 euro was geworden! Ik schrok en liep naar de slotenmaker toe en zei ''hoe kan dat nou ineens dubbele bedrag?'' Hij zei dat het vanwege het nieuwe slot kwam en dat we wel moesten betalen. We waren allebei zo geschrokken en stonden een beetje te trillen. De man zat ons op te dringen dat hij snel door moest en we wel moesten betalen. Toen heeft mijn vriend afgerekend. Het zat ons al helemaal niet lekker en hebben meteen daarna een andere slotenmaker gebeld die zei dat dit ongeveer 100 euro max. moet kosten. Toen wisten we zeker dat we opgelicht waren door Nood24! Noooooit meer bellen!

Teveel betaald voor noodopenmaking van slot

Thu, 20 Apr 2017 17:41:35 +0000

Ik heb mijn sleutels in de deur gelaten en deze dichtgetrokken. Deze moest weer opengemaakt worden. Ik bel nood24.nl, zij zijn gekomen op afspraak (2 mannen) en gaan paar 5 minuten met een stuk gelamineerde papier in de slot wroeten en dan is hij open. Daarvoor vragen zij 316 euro!!! Ik moest mij haasten voor hoorcolleges op universiteit dus heb ik pas achteraf goed naar het papier. Daarbij staat zowel nooddienst als montage aangekruisd en zeggen zij dat montage hebben uitgevoerd wat dus helemaal niet plaats heeft gevonden (voor een 2 sterren slot, weet ik veel wat dat betekent). Dit koste 179 euro. Verder heb ik hun gevonden via een ad die zegt "slot open va. 10 euro" en "zonder schade" terwijl er wel een stuk verf van mijn deur af is (wat is weliswaar toen niet heb gezegd) en is het duidelijk niet betaalbaar vind ik. Ik ben ervan overtuigd na de andere klachten te lezen dat ik mijn geld niet terug krijg. Ik heb ook met juridisch loket gebeld en zij zeggen dat omdat ik al betaald heb, dat ik geen poot heb om op te staan. Echt een schande dit, en verder vind ik het zo stom van Google dat zij nog advertenties van hun draaien.

Veel te hoge factuur

Thu, 20 Apr 2017 07:43:09 +0000

Goedemiddag Gisteren 2e paasdag me eigen buitengesloten en een slotenmaker gebeld. Slotenseervice in Beverwijk.Beloofd was binnen 20 minuten zou de monteur aanwezig zijn. Na bijna 2 uur buiten staan wachten kwam er een monteur aan. Ik heb gevraagt wat de kosten zouden worden aan degene die de telefoon beantwoorde en die kon alleen zeggen 35 euro voorrijkosten. na wat gemoppel van de monteur moet ik uiteindelijk 771.85 euro afrekenen. Het slot gaat stroef en als hij terug moet komen moet er nog een meerpuntsluiting in en de kost rond de 400 euro. Na het rond bellen van verschillende slotenmakers de volgende dag kwam ik erachter dat het niet meer dan rond de 250 euro mag kosten op een zondag.

Lang wachten...

Sat, 15 Apr 2017 11:59:11 +0000

Aan de telefoon werd mij verteld dat de monteur er over 40 minuten zou zijn. Na anderhalf uur wachten heb ik meerdere keren geprobeerd te bellen, maar er werd niet opgenomen. Na twee uur werd ik teruggebeld door de monteur. Toen ik aangaf dat ik al erg lang aan het wachten was en dat ik ondertussen een ander bedrijf had gebeld, reageerde de man erg onbeschoft. Waardeloze service.

Veel te veel betaald voor een reparatie die

Sun, 02 Apr 2017 20:24:17 +0000

Ik heb contact opgenomen met nood24 om mijn voordeur te openen. Deze monteur zou mijn slot open maken en repareren, maar bleek niet de juiste deurcilinder bij zich of op voorraad te hebben. Hij is daarna vertrokken zonder dat er een nieuw cilinder in het slot zat. Ik moest 481,40 euro afrekenen. Ik was dus genoodzaakt om een tweede slotenmaker te contacteren. Deze heeft een passend cilinderslot geplaatst maar bij het testen bleek dat het slot blokkeerde. Kosten waren overigens 'slechts' 194 euro. Het lijkt erop dat de eerste monteur het slot heeft vernield, waardoor mijn deur niet meer op slot kan, zonder verdere reparatie. De eerste monteur heeft dus wel mijn deur open gemaakt, geen nieuw cilinder geplaatst en mijn slot kapot getrokken.

Vervangen slot tijdens mijn afwezighe

Mon, 27 Mar 2017 13:29:00 +0000

L.s., Tijdens mijn verblijf de afgelopen week in het buitenland heeft één van mijn kattenoppassers de sleutel aan de binnenkant van de voordeur laten zitten en vervolgens de deur dicht getrokken. In overleg met mij heeft mijn schoonzus - nadat ik gegoogled had op de trefwoorden \'slotenmaker\' en \'Rotterdam\' \' - tel. contact gezocht en een afspraak gemaakt voor de volgende dag, \'s middags om 14.00 u. Er was nl.geen sprake van een onmiddellijke noodzaak. Toen ik haar die namiddag belde en naar de rekening vroeg bleek zij 593,75 te hebben betaald. Ik schrok hier behoorlijk van, te meer omdat het me een paar jaar geleden zelf al eens is overkomen. Hiervan herinnerde ik me dat dit toen iets van Om en nabij de 300 euro had gekost. Toen ik echter zaterdagavond heel laat thuis kwam schrok ik nog meer van de aanblik van mijn deur: het deurbeslag bleek fors beschadigd te zijn en ook mijn recent geverfde deur zelf. (Nb. Toen ik later met een zaklamp erop scheen bleek er rondom de cylinder ruimte te zijn ontstaan - wat voorheen niet zo was - en wat m.i. de veiligheid van het slot dubieus maakt) Toen ik vervolgens de factuur bekeek vertrouwde ik het niet: de factuur leek een simpele, goedkope print en in elk geval geen professionele factuur. Bovendien stonden er posten op die op zijn minst om enige toelichting vroegen, dus ben ik eerst op internet gaan zoeken en daarna o.a. gaan bellen met een aantal slotenmakers en ook met DOM- Ned. omdat ik dit merk op de sleutel had gezien. Voor het slot was op de factuur een post begroot van 172,50 ex. BTW, DOM-Ned. wist mij echter te melden dat zij het slot aanbieden voor 40.48 ex BTW en ook de diverse slotenmakers die ik daarna heb gebeld op advies van DOM gaven vergelijkbare prijzen op. Nadat ik vanmorgen via hetzelfde 0800 nr. als wat mijn schoonzus had gebruikt telefonisch contact had gezocht werd ik ca. een uur later teruggebeld door de monteur. Ik heb netjes mijn vragen gesteld en duidelijk kenbaar gemaakt dat ik niet tevreden was over de geleverde diensten o.a. vanwege de gevolgschade. Concrete vragen van mij over diverse posten kregen een vage verklaring als antwoord, echter voor mij zonder enig steekhoudend argument. De toegebrachte schade aan het beslag en de voordeur was volgens hem onvermijdelijk geweest omdat het een \'oud slot\' betrof (wat dus niet klopte) wat \'helemaal verpulverde\' toen hij ging boren en wat hij er anders niet uit had gekregen... Omdat ik het gesprek netjes wilde houden heb ik het uiteindelijk beeindigd met de mededeling aan hem dat ik geen genoegen neem met zijn geleverde diensten en dat ik me ga bezinnen op rechtsmaatregelen die ik desnoods tegen hem in kan stellen. Na overleg met mijn rechtsbijstandsverzekering zal ik hem om te beginnen morgen per aangetekende brief in gebreke stellen voor het leveren van een ondeugdelijke dienst, met 10 werkdagen de tijd om de boel - inclusief de gevolgschade aan het beslag - fatsoenlijk te herstellen. Als hij niet ingaat op mijn voorstel zal ik dit weer melden bij mijn rechtsbijstandsverzekering en mij beraden op verdere juridische stappen.

Oplichters!

Mon, 27 Mar 2017 08:49:24 +0000

Ook ik heb 427 euro betaald voor het openmaken van mijn voordeur. Ze maken echt gebruik van de onwetendheid van de klanten. Pas later ga je het beseffen. Wij kregen slotenservice Azghari uit IJsselstein (Ut) via Nood24. Ook Nood24 een aantal keer teruggebeld, maar vreselijk slecht behandeld aan de telefoon.

Oplichters! 500euro voor openmaken deur

Sat, 04 Mar 2017 10:03:17 +0000

Ivm dichte deur dit bedrijf gebeld en opvraag kosten gedaan (169e openmaken deur & 35e voorrijkosten). Echter na openen deur werd de totale factuur opgemaakt en kwamen er zogenaamde onvoorziene kosten bij als extra arbeidstijd a 30e per kwartier, BTW etc waardoor factuur uitkwam op bijna 500e ipv de oorspronkelijke 200e. Hiertegen kon niets meer worden gedaan en werd er verwezen naar de zogenaamde baas die de tarieven bepaalde. Je reinste oplichters!

Teveel geld betaald voor simpele klus

Sat, 25 Feb 2017 15:29:51 +0000

Mijn deur was dichtgevallen en zat niet op slot. Binnen tien seconden had de \'monteur\' de deur open. €288!!! afrekenen. Toen ik dit \'bedrijf\' belde kreeg ik steeds verschillende mensen aan de lijn. Nu heb ik teruggebeld maar mijn oproepen worden weggedrukt. Op mail geen reactie. Stom stom stom..

Slotenmaker oplichting

Mon, 20 Feb 2017 12:47:22 +0000

Ik ben net als de andere mensen op deze pagina opgelicht door nood24. Alleen wat ik nog niet begrijp is hoe dit heeft kunnen gebeuren als ik een heel ander bedrijf heb gebeld. Ik heb namelijk slotenmaker24 gebeld en kwam steeds bij verschillende medewerkers terecht. Heel gedoe en uiteindelijk ben ik weinig wijzer geworden. Ik wil graag mijn geld terug, of tenminste een deel ervan.

Opgelicht en bedreigd door nood24

Mon, 13 Feb 2017 21:39:01 +0000

Afgelopen zaterdag was ik buitengesloten. Mijn buurman belde nood24 voor mij, en zij zouden er binnen 20 min max 30 min zijn. Ik heb twee uur in de vrieskou gestaan voordat ze uiteindelijk op kwamen dagen. Ze zouden schadevrij mijn slot open maken, dat kon hij niet waarmaken en hij moest het slot forceren. Naast de voorrij kosten moest ik 159 euro voor het slopen van het slot betalen en daarbij kwam nog eens 100% bij voor de avondtoeslag. Zo'n 360 euro was ik ervoor kwijt, voor nog geen 10 minuten werk. Een collega van hem kwam er later bij, een nogal agressief type. Ik wilde dat ze een rekening zouden sturen, dat kon ook niet en ik moest en zou meteen pinnen. Ik voelde me zo ontzettend in het nauw gedreven en ik vond de situatie zo vreselijk uitgewoond, dat ik tegen mijn buurman zei dat ik het eigenlijk een fascistenbende vond(over het bedrijf). Dit hebben de twee 'heren' zo persoonlijk opgevat dat ze me ontzettend hebben beledigd en geintimideerd, en bij het weggaan riepen ze tegen dat ik moest oppassen want het waren wel slotenmakers he? Wat een tuig is dat zeg! Dit is echt politiewerk! Ikdenk niet dat ik de enige ben die bedreigd is.

€500 voor een deur open maken.

Mon, 13 Feb 2017 16:22:52 +0000

Gisteren de deur dicht getrokken terwijl de sleutel nog binnen lag. Daarna Nood24 gebeld. Na een uur kwam er een monteur. Na nog geen 10 minuten kreeg hij de deur open. De monteur van Nood 24 presenteerde mij een rekening van €500. Totaal overdonderd heb ik dit stom genoeg betaald. Ik heb een uur later een email gestuurd dat dit een belachelijk hoog bedrag is voor een deur open maken. Geen reactie. Ook meerdere malen gebeld. Telefoon werd niet opgenomen. Ik wil iedereen waarschuwen. Dit zijn klaarblijkelijk oplichters. Ik overweeg om aangifte te gaan doen.

waardeloos en niet kundig

Sat, 11 Feb 2017 18:26:25 +0000

Shit, sleutel afgebroken en deel zit nog in het slot, eerst zelf maar proberen, maar het was -1graden en heb uiteindelijk 0800-0200453 gebeld, de slotenmaker in mijn woonplaats ging pas om 9.30 uur open en had geen 24 uurs service, kreeg een slecht nederlands sprekende dame aan de telefoon die vroeg of het de bedoeling was dat ze iemand zouden sturen, hallo.....waarom bel ik dan? Er zou iemand komen binnen 30 min, hooguit 40 minuten, let wel, ik belde om 8.10 uur, het wachten kon beginnen.....het werk 9.00 uur....9.10 uur....mijn mobiel ging over, ik kon nog net verstaan dat het om de monteur ging, sprak eveneens slecht nederlands, maar hij had vertraging, druk op de weg en glad ( daar kan in nog enigszins begrip voor opbrengen, het knmi gaf immers code geel af).....om 9.55 uur kwam de "monteur" aan in een wat voor wit moet doorgaande vw Caddy en ik vroeg hem waar hij wel niet helemaal vandaan kwam, ik verstond iets van uit de buurt van Utrecht, maar goed, mijn geduld was inmiddels wel op, hij liep met zijn mapje onder de arm naar de deur en maar kijken....nog eens kijken....moeilijk meneer, word heel moeilijk meneer....hij deed de dingen die ik ook al gedaan had, haalde toch maar eens zijn gereedschapskoffer tevoorschijn, maar om een lang verhaal kort te maken, hij kon mij niet helpen, HALLO, ik bel een 24/7 servicedienst, en verwacht dan dat ze op z'n minst een kundig iemand sturen die verstand en kennis van zaken heeft, maar nee, hij presenteerde de rekening van €35,00 excl BTW voor de voorrijkosten die ik ter plekke moest pinnen en wenste mij veel suc6 en een fijne dag......grrrrrrr...gelijk de slotenmaker in mijn eigen woonplaats gebeld, ( het was inmiddels 10.30 uur,) die was binnen 10 min ter plaatse en had het slot met een simpele pincet binnen 5 minuten open......kortom nooit bellen naar dit zogenaamde service nummer waar ze je een eerste beste ZZP-er op je afsturen!

Dwaling van suspect bedrijf

Thu, 02 Feb 2017 12:01:09 +0000

Op 22 januari 2017 sloten wij een mondelinge overeenkomst voor het openen van onze voordeur. Wat is het probleem? Hij (dhr. Loukili?) heeft mij voordat ik de overeenkomst mondeling sloot informatie verstrekt over het tarief.. Deze informatie blijkt niet juist en/of niet volledig te zijn. Hij vertelde dat hij een normaal tarief ‘inzet deur’ rekent van €159,00. Omdat het zondag is geldt een opslag van €159,00. Hij vertelde verder niets over nog bijkomende kosten. Ik vond €318,00 wel veel maar was blij dat de deur werd opengemaakt. Mijn echtgenote kwam tijdens uw werkzaamheden er bij en ik vertelde haar dat de rekening ongeveer €350,00 zou worden. Hij begon met de werkzaamheden en was binnen een kwartier klaar. Er werd logisch ook een nieuwe cilinder geplaats maar hij vroeg niet welke cilinder ik wenste en ook niet dat deze €180,00 excl btw kost. Hij presenteerde ons de rekening waarop, naast de “inzetkosten”, diverse andere posten waren opgevoerd: voorrijkosten €35,00, extra kwartier-tarief €29,90, boren e.d. €29,90, materiaalverbruik €19,90. Inclusief btw €741,37. Ja, wij hebben betaald omdat we geen zin hadden in gedoe of problemen, maar later beseften wij pas wat er was gebeurd. Daarom heb ik contact met hem opgenomen en hij belde op maandag terug. Volgens hem was er niks aan de hand, want hij had mij precies verteld wat de kosten zouden worden én dat ik getekend had alvorens hij aan de opdracht begon. Echter beiden zijn beslist niet waar. Zoals boven aangegeven was ik voorbereid op ongeveer €350,00 hetgeen al een behoorlijk bedrag is. Over de prijs voor de cilinder vertelde hij dat die zo hoog is omdat het zondag is?! Ook heb ik de opdracht niet getekend vóórdat hij aan de slag ging. Telefonisch beweerde hij van wel, maar later zei u dat u dat dan vergeten was. De factuur is overigens een slechte kopie zonder factuurnummer op, geen bedrijfslogo, geen naam. Als ik wel de juiste en volledige (prijs)informatie vooraf had gekregen, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. In de wet heet dit dwaling.

Oplichters van de hoogste rang1!

Wed, 18 Jan 2017 21:09:20 +0000

Op woe 18 jan 2017 belt mijn man met dit bedrijf om onze kluis te openen, aangezien de batterijen leeg waren en noodsleutel niet te vinden is. Na het telefonisch afgesproken bedrag komt er montuur langs in de avond om de kluis te openen. Na een half uur mochten wij even €465,- tikken nadat er €250,- was afgesproken. Na een verhitte discussie en bijna uit de hand gelopen avond hebben wij toch het bedrag betaald. Het werd zo vervelend hier in huis met jonge kinderen en een hoop geschreeuw dat wij besloten deze man toch te betalen ondanks onder buik gevoel. Hadden wij maar de politie gebeld! Direct hierna hebben wij een andere slotenmaker gebeld en die wist ons te vertellen dat het om een Marokkaanse bende gaat en dat ze onlangs op radar geweest zijn. Ja je voelt je dan echt in de zeik genomen door deze gasten. Wij hebben toen de politie ingelicht en die kon ons mededelen dat er meerdere meldingen gemaakt zijn over hun sluwe corruptie. Aangifte wordt gedaan en ergens hopen dat deze gasten nooit een ander slachtoffer maken.. Jammer dat deze mensen hun volk geen goeds doen door hun corrupte praktijken en de 'echte' slotenmaker een slechte naam geven.

Pure oplichting deze slotenmakers

Thu, 29 Dec 2016 08:54:34 +0000

Op vrijdag 23 december had ik een slotenmaker besteld via nood24. Ik heb ze om 13.00 uur gebeld en afgesproken voor 16.00 uur voor het openbreken en vervangen van een goedkoop huiskamerslot. Tijdens het eerste gesprek heb ik geïnformeerd naar een richtprijs en het enige way ze me konden melden is dat de voorrijkosten 35 euro bedroegen. Over de verdere kosten konden ze me niet melden. Om 16.45 uur (!!!) waren de slotenmakers aanwezig. Het ging allemaal vrij snel... even hier tekenen en even daar tekenen. Ik vroeg nog naar de kosten. 159 specifieke kosten. Daarop kon de monteur mij geen passend antwoord geven, behalve dat deze berekend moesten worden. Ik zei nog... Jullie kunnen er ook niets aan doen, want jullie krijgen ook maar opdracht van jullie werkgever. Dit is overigens meerdere malen gezegd. Achteraf blijkt dat alle monteurs daar als ZZP-er werken... Leugen 1. Ik zeg doe er maar het goedkoopste slot in, want het enige wat het moet afsluiten zijn de meterstanden. Bij het opmaken van de factuur werd berekend: 159 specifieke kosten (???) 129 euro voor een huiskamerslot (???) wat normaal 20 euro kost. 90 euro arbeidsloon (30 minuten) (???) 34,50 euro materiaalverbruik (???) BTW Dus 35 euro konden ze me mededelen, maart de uiteindelijke rekening kwam op 504 euro!!! Voor een slot van 20 euro!!! Nu heb ik al meerdere malen geprobeerd deze oplichters te bereiken wat gisteren eindelijk is gelukt. Wat ze zeggen... Je hebt er voor getekend, Je krijgt niets terug. Zijn voor- en achternaam mocht ik ook niet weten. Vreselijk nare mannetjes. En uiteindelijk gaven ze nu wel toe dat ze als ZZP-er te werk gaan. Dus leugen na leugen. Please help!!!

Opgelicht door nood24 slotenmaker service

Sun, 25 Dec 2016 11:30:36 +0000

Door enige paniek toch altijd wanneer je jezelf buitensluit gelijk Google gebruikt om een snelle slotenmaker te vinden. 2 uur later iemand aan de deur zonder bedrijfsbus maar eigen VW golf. Service leek prima tot aan de rekening voor 25 min werk. €564,22 betaald.

Slotenmaker Omgeving Den Haag niet betrouwbaar

Fri, 23 Dec 2016 14:21:18 +0000

Ik had een sleutel verloren van mijn berging. Nood24.nl gebeld om te vragen wat de kosten zouden zijn om mijn berging slot open te maken. Dit zou niet zo duur worden volgens hun, omdat ze daar weinig moeite mee hebben. Er werd niks gezegd over een factuur van 312,-- incl. btw en dan heeft de monteur mij nog gematst. De factuur was opgebouwd als volgt: 159,-- voor het kijken naar de deur, 35 euro voorrijkosten, 29,90 15 min meerwerk gereken, boren 37,50 excl. btw. ze hebben geen nieuw slot geplaatst, die kostte anders nog eens 170 euro. Daar werd niks over verteld toen ik ze aan de telefoon had. Ga nooit met dit bedrijf in zee, want normaal gesproken ben je tussen de 50 en 100 euro kwijt voor het openmaken van een slot. Schandalig hoe deze mensen geld verdienen over de rug van een ander.

Verkeerd berekende factuur

Mon, 12 Dec 2016 19:16:36 +0000

Op 3 november jl. de slotenspecialist ingeschakeld in verband met defect slot in voordeur. Zogenaamde monteurs aan de deur geweest en hebben uiteindelijk het slot eruit geboord en een nieuw (niet passend) slot gemonteerd. Totale kosten € 548,15. Naderhand bij het natellen van de factuur is er teveel berekend. Sindsdien diverse malen gebeld met diverse personen welke steeds beloofde om het teveel betaalde bedrag over te maken. Echter tot op heden zonder enige resultaat. Ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk moet ik bij Nood24 zijn. Ook zij komen hun beloftes niet na. Ik heb het vermoeden dat ik te maken heb gehad met oplichters welke zich voordoen als slotenmakers echter alleen maar uit zijn om klanten op te lichten.

opgelicht of afgezet

Sun, 11 Dec 2016 15:07:12 +0000

Na openen deur overgehaald om meer werkzaamheden uit te laten voeren. Uiteindelijke rekening € 1247,03 Zie bijgevoegde brief als bijlage..

Nieuw slot na 48 uur al stuk, zit al 2 weken te wachten op monteur

Sat, 10 Dec 2016 18:23:21 +0000

Heb op een maandag middag een slotenmaker laten komen van "nood24". Na 18 minuten werk en het vervangen van een cilinder slot was ik €368,- armer. Na 1 dag was het slot weer stuk. Heb enkele malen met centrale gebeld, en monteur zou langskomen of bellen. 2 weken later, heb ik 4 x een afspraak gemaakt om monteur te laten komen en dus 4x een hele dag voor niks zitten wachten. Gevraagd om een andere monteur omdat diegene die ik steeds aan de telefoon kreeg zich niet aan zijn woord hield, kreeg ik een andere toegezegd, maar die is ook niet op komen dagen. Als ik vroeg waarom dat hij niet was gekomen was het antwoord, dat ze een nood bedrijf zijn, en dus niet werken op afspraak.! En omdat ze een noodbedrijf zijn zijn de kosten ook hoger als bij een regulier bedrijf die je belt om een slot te vervangen. Het lukt maar niet om een nieuw slot te krijgen, of mijn kosten terug. Steeds moeten vrij nemen en dan komen ze niet opdagen. Ik wil mijn geld terug

Opgelicht - Cilinderslot EUR 577

Wed, 07 Dec 2016 10:32:33 +0000

Bedrijf: Nood24 Beste allen, Op 15:00 hrs konden wij de deur van het pand welke wij huren op de Beach Avenue 1-9 niet meer dicht krijgen. Hierop hebben wij een sloten maker gebeld ( Nood24 ). Deze kwam tot de conclusie dat de cilinder het had begeven en ook nogeens dat de cilinder niet de correcte was voor de deur. Terwijl hij bezig was, was hij intimiderend en strooide met bedragen. Daar het een pand op Schiphol-Rijk is wat anders door iedereen toegankelijl was wilde wij het wederom sluiten van de deuren verwezenlijken. Hij was 5 minuten bezig en wij moesten EUR 577 betalen ! Overigens deed hij net alsof hij de centrale belde alvorens hij uit zijn auto stapte. Om zo betrouwbaar over te komen waarschijnlijk. Wie helpt ons hem te bestraffen wat hij blijkbaar ontelbaar veel mensen heeft aangedaan. Had ik dit maar gisteren geweten. Groet, B.