KLACHT.nlNomaBikes klantenservice & klachten

Klacht over levering en defecte onderdelen van fatbike

klagerbfe3b9ed — Sun, 28 Jun 2026 12:16:07 +0000

Op 7 april 2026 heb ik een fatbike besteld, welke de volgende dag geleverd zou worden. Helaas vond de levering niet plaats en na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, WhatsApp en telefoon, ontving ik pas na een week mijn fiets. Echter, bij de levering ontbraken er enkele onderdelen. Na opnieuw contact te hebben gezocht, kreeg ik na vijf dagen een reactie dat mijn bericht doorgezet zou worden naar een andere afdeling, maar tot op heden heb ik hier geen verdere reactie op ontvangen. Bovendien is het display van de fiets defect geraakt, waardoor de fiets niet meer aan gaat.

Defecte V20 Pro fatbike en slechte klantenservice

klager88414b09 — Mon, 04 May 2026 20:13:08 +0000

Ik heb ongeveer 6-7 maanden geleden een V20 Pro fatbike gekocht bij Noma Bikes. Helaas werkt de PAS (pedal assist) niet meer en heeft de fiets een defect. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en berichten, maar ik ontvang geen enkele reactie. Aangezien de fiets nog onder garantie valt, verwacht ik dat het bedrijf mij helpt. Het gebrek aan respons en de slechte service van Noma Bikes zijn teleurstellend en ik verzoek om hulp en onderzoek naar dit bedrijf vanwege het niet nakomen van garantievoorwaarden.

Onterechte levering van fatbike en extra kosten

klager7d7c07ad — Tue, 21 Apr 2026 11:15:39 +0000

Ik heb een fatbike besteld voor mijn dochter voor 1099 euro. Na het plaatsen van de bestelling werd ik gebeld dat het model niet op voorraad was. Ik kreeg de optie om 100 euro extra te betalen voor een luxer model. Echter, de volgende dag werd gewoon het oorspronkelijke model geleverd, zonder dat ik de luxe upgrade heb ontvangen.

Ik was opgelicht

LObrijanu — Mon, 03 Nov 2025 14:24:26 +0000

Ik ben een maand geleden een fatbike online besteld , helaas na de een maand heb ik niets gekregen. Ik heb veel keer gebeld maar is altijd voicemail, in watshap niemand antwoord, op email geen reacties door de bedrijf Noma Bikes . Ik heb niet mijn geld terug ontvangen . Er is een fraude . Ik hen bij de politie een aangifte gedaan.