KLACHT.nlNolte Keukens klantenservice & klachten

Afspringend hoekje bij vaatwasdeur. rechts onder ,door het schoonmaken.

J. Spruit — Wed, 13 Sep 2023 12:27:19 +0000

Bij het doorgeven van mijn schade, ben ik niet fatsoenlijk behandeld en geen normaal gesprek was mogelijk.. Een voorstel van Nolte Rotterdam om de deur {welke bij aankoop 181 Euro inclusief } te herstellen voor de prijs van 598,00 Euro exclusief voorrij kosten Dit vind Nolte Kuchen welke wij benaderd hebben ook een woeker prijs. De keuken valt nog onder gehele garantie van 5 jaar, de keuken is nu 3,5 jaar oud. Bij inlichtingen bij KvK over Nolte Keukens en klanten service is gebleken dat ze geen V.O.F meer zijn. Deze Is opgeheven in 2022. Tevens vermeld ik dat ze niet meer VBW erkend zijn.' Daar ze erg prat gaan gezien hun documentatie en mails op hun gezegde. { ZEKERHEID - DUURZAAMHEID - VERANTWOORDELIJKHEID EN GARANTIE } Hoop ik het in minne te schikken zonder hier een uitgebreide zaak te maken bij de rechtbank of bij de media. Hoogachtend, J.Spruit

Beschadigde keukenkastjes

Ida Plug — Thu, 10 Feb 2022 12:24:55 +0000

Wij hebben een Nolte keuken in mei 2014 gekocht. De bovenkant en onderkant vd kastjes zijn er slecht aan toe. De deur van de ijskast trekt al krom. Al contact gehad met de leverancier, deze wist te melden dat het gebruikers en vocht schade was. En dat zij daar niet verantwoordelijk voor zijn. Garantie tijd 5 jaar. Het kan toch niet zo zijn dat we elke 10 jaar een nieuwe keuken moeten kopen..

Verkeerde koelkastdeur. Nolte A17 Alpha Lack serie.

Jolanda en Martin — Sun, 19 Apr 2020 12:03:26 +0000

Begin januari 2020 hebben wij bij Nolte keukens in ter Aar nieuwe keukenfronten besteld voor onze bestaande Nolte keuken. Wij hebben foto's en alle maten van de fronten doorgegeven aan deze leverancier en kregen dan ook keurig een prijsopgave binnen. De koelkastdeur stond iets anders omschreven als wij door hadden opgegeven, hier nog contact over gehad....maar was intern toch goed begrepen en wij hoefden ons hier geen zorgen over te maken. Enkele weken hierna bij levering en ontvangst blijkt dat de koelkastdeur niet goed is, veel te kort en voor een ander model kast. Contact opgenomen met Nolte keukens en dit blijkt idd niet goed te zijn gegaan, de contact persoon Dhr. Petiet beloofd dan ook een nieuwe juiste deur op te sturen en de verkeerde weer in ontvangst te nemen. Na enkele weken kregen wij een een mail met een voorstel, dit omdat de juiste deur niet te leveren is! Het voorstel is om twee deurtjes boven elkaar te zetten (koppelen) en deze te gebruiken als koelkastfront. Dit was voor ons geen optie...zeker niet omdat de fronten greeploos zijn, dus met gefreesde holletjes welke dan tegen elkaar komen. Wij hebben gemeld dat dit geen optie is, als antwoord kregen wij dat er echt geen andere mogelijkheden zijn, en vond het dan ook heel vervelend voor ons. Het enige wat hij kon doen was het voorstel met de gekoppelde deurtjes te leveren en een vergoeding van 375,00 euro uit te keren. Wij gingen hier uiteraard niet mee akkoord, de hele order heeft ons ruim 2.300 euro gekost en zitten nu met een keuken met een oud koelkastfront...op onze mail van 31 maart 2020 wordt niet meer gereageerd, ook niet na nog een schriftelijk verzoek om te reageren!

Incomplete Nolte keuken met verkeerde apparatuur

Pieter222 — Tue, 18 Feb 2020 22:49:53 +0000

In 2018 kochten wij van een verkoper die daar inmiddels is ontslagen een keuken bij Nolte Groenlo. In het najaar van 2019 is de keuken geplaatst. Verkeerde vaatwasser, verkeerde oven, geen achterwand, geen bestekla, schappen ipv laden in een kastje, los plintje, beschadiging in een onderkant kastje, geen beloofde pannenset, geen koolstoffilters. Het was een ramp. Een deel van de klachten in inmiddels opgelost, maar we hebben nog steeds geen achterwand, wel een losse plint, beschadiging kunststof onderkant kast, een verkeerd frontje kastdeur. En geen communicatie met Nolte. Er komt geen reactie op onze schriftelijk geformuleerde klacht.

slechte service

ronniebeernink@gmail.com — Wed, 16 Oct 2019 16:04:57 +0000

als je een klacht meldt komt deze op de stapel te liggen en blijft het daar liggen totdat je er zelf weer achteraan belt. In elke volgende fase is dat weer het geval. Niemand belt terug en voelt enige verantwoordelijkheid om een klacht op te lossen. De externe monteurs zijn van goede wil maar hebben geen nolte-pet op. Op die manier kan het zijn dat een klacht van maanden geleden nog niet is opgelost en ik al wel 10x heb moeten bellen met de vestiging Groenlo. Na al een aantal keren met beloftes te zijn voorgelogen ben ik er klaar mee.

Wandpaneel edelstaal vertoont bobeltjes

Tue, 12 Sep 2017 20:42:22 +0000

De keuken is gekocht bij Pallen in Duitsland en geplaatst in februari 2008. Na 5 jaar vertoonde de achterwand (edelstaal) bobbeltjes. Aangezien de rekening kwijt was geraakt kon ik geen garantie meer krijgen. De bobbetjes zaten niet achter de inductieplaat maar achter de kraan. De adviseurs van Pallen stelden voor dat ik een klacht indien bij Nolte. Ze vonden het vreemd dat deze bobbeltjes er kwamen.