KLACHT.nlNokia klantenservice & klachten

nokia onbereikbaar

mariska rutgrink — Tue, 13 Feb 2024 12:30:21 +0000

2 twee keer heb ik mijn nokia G60 terug moeten sturen voor reparatie ivm het niet installeren van systeem updates. Nu is dit weer het geval en moet ik alweer mijn telefoon opsturen. Ik heb gevraagd om een nieuwe te sturen aangezien ik al twee keer voor niks heb opgestuurd. Dat schijnt niet te kunnen aangezien het repair centrum alleen mag repararen. Ik kan ook nergens een telefoonnummer of email van nokia zelf vinden. Heel slecht dit. En dat terwijl ik nog steeds in garantietijd zit. Ik heb deze klacht gemeld bij hmd support dat de reparaties van nokia doet.

Nokia klantenservice amateuristisch en reparatieproces klantonvriendelijk

jwrutten — Sat, 10 Feb 2024 21:14:26 +0000

Sinds oktober 2023 ben ik met Nokia support aan het stoeien om mijn telefoon gerepareerd en uiteindelijk vervangen te krijgen, en tot de dag van vandaag (februari 2024) heb ik nog geen werkende telefoon van ze ontvangen. Ze gaven generieke tips om dingen op te lossen, die niet altijd aansloten bij de betreffende smartphone. Regelmatig ging er iets mis in het proces. Ook werd mij een aantal keer gevraagd om informatie aan te leveren die ik eerder in het proces allang had aangeleverd. Ik had te maken met verschillende mail adressen en verschillende partijen die onderling geen afstemming leken te hebben. Zeer frustrerend. Door alle resets, het opnieuw installeren en opnieuw verzenden, heb hier veel te veel tijd in moeten investeren en was ik mijn vertrouwen in het product allang verloren. Toen mij na de zoveelste fout ook nog eens gevraagd werd om wéér mijn gegevens aan te leveren, heb ik ze gemeld dat als ik nog één actie zou moeten uitvoeren om mijn telefoon werkend terug te krijgen, dat ze deze mochten houden en dat ik onze communicatie historie online zou plaatsen om de wereld te laten zien hoe klantonvriendelijk deze klantenservice is. Je zult lezen dat er aan het begin goed werd meegedacht, maar dat het reparatie- en vervangproces zo tenenkrommend inefficient is, dat je bijna niet kan geloven dat het hier om Nokia gaat. ------------------------- ---- Oct 19 2023 ---- Dear J, Welcome back to Nokia Mobile Care, Thank you for contacting us, my name is Angie and I will be assisting you this time. I deeply apologize for the inconveniences with your Nokia device, in this case I will provide you with some troubleshooting steps in order to resolve the issue, but in case nothing works I strongly recommend you to try with a factory reset. Please follow the next steps: (5 things to try...) Then please try a Soft Reset: (...) If you have further questions or face any difficulties, please contact us at your convenience. We will be very happy to assist you. Best regards, Nokia Mobile Care ---- Oct 20 2023 ---- Good evening, The suggested steps fixed most of my problems but the phone keeps restarting at random. I'm using it as my alarm clock so this is a real issue for me. Amy suggestions? Thanks again. Best regards, J. Rutten ---- Oct 20 2023 ---- Hello J, Welcome back to Nokia Mobile Care. Thanks for trusting at our products and services. Thank you for the information we appreciate it. As recommendation you can try the next and check if the issue still persist: (2 things to try...) Also you can try: (14 things to try...) If you have any other questions, please let us know, we will be more than glad to assist you further. Best regards Nokia Mobile Care ---- Oct 22 2023 ---- Good afternoon, I followed the steps. Some apps have a different name on my device. Two apps seem to be missing so I skipped them: Call management SIM application manager In the end the reboot problem persists. What's next? Best regards, J. Rutten ---- Oct 22 2023 ---- Dear J, Welcome back to Nokia Mobile Care, my name is Martha. Thanks for trusting at our products and services. I will do my best to assist you! I understand this is important for you, in this case, If the steps you have tried do not work, we suggest you try a factory reset on your device. It is not entirely possible for us to say whether this is going to be the definitive solution, but it is necessary to test to determine what other path exists. Please note that a hard reset will completely erase all data, settings, and content on your smartphone, returning you to original factory settings. We strongly recommend that you backup your device before restarting it. (...) I hope this information will help you to resolve your inquiry. If you are experiencing any more difficulties with your Nokia, we would appreciate you sending more detailed feedback about your encountered situation. We apologize for any inconvenience and appreciate your cooperation in order to resolve any problems with our devices. Thank you so much for preferring Nokia Mobile Phones, have a great day. Nokia Mobile Care. ---- Oct 29 2023 ---- Good morning, Unfortunately the hard reset did not work. It seemed to have solved all problems for half a day, but at some point the spontaneous reboots and failing SIM cards started acting up again. I believe it is time to send it in for repair. As this is the second time, perhaps it is best to provide a replacement instead of a fix. Hoping to receive the next steps from you. Thanks again. Best regards, J. Rutten ---- Oct 29 2023 ---- Hi J, Welcome to Nokia Mobile Care. Thanks for trusting at our products and services. I completely understand how important is this situation with your device and I will be glad to assist you with this. In this case in order to send the device we should follow the next process, as soon as the care center receives it they will contact you and let you know all the information. (...) I am positive this information suits you well, please do not hesitate to let me know if you have an additional inquiry, I would be more than glad to help. Best regards, Nokia Mobile Care ---- Oct 30 2023 ---- Good evening, I've sent in my repair request more than 30 minutes ago. I believe the website stated that I would receive an e-mail (this address) with return instructions, but I haven't received anything yet, also not as spam. Could you please check with HMD? PS. It looks like HMD has updated their website, because the steps you describe are in the wrong order. Best regards, J. Rutten ---- Oct 30 2023 ---- Dear J, Welcome back to Nokia Mobile Care, I hope you are doing great! Thanks for trusting our products and services. We are really sorry about the inconvenience you have been facing with your Nokia device. In this case, as you have already created the order today, between today night and tomorrow, you will be able to get the proper information to send the device to the care center. We are looking forward to your response! You can reach us via live chat 24/7. The live technical support channel is easily accessible from the support application of your Nokia smartphone and from your PC, at https://www.nokia.com/en_int/phones/supportcontact-us. English support is available 24/7 Best regards, Nokia Mobile Care ---- Oct 31 2023 ---- Hi, You have initiated a ticket on the Nokia website to collect a defective product in service. To be able to place the order and the courier comes to pick up your device- please help us with the valid phone number: 496008NOK (...) Nokia G21 DS Best regards, Silvia Regards, CustomerCare CTDI ---- Oct 31 2023 ---- Good afternoon, This field was not mandatory so I left it empty. My phone number is (...) Best regards, J. Rutten ---- Oct 31 2023 ---- Good afternoon, I have received the shipping information. Problem solved. Best regards, J. Rutten ---- Oct 31 2023 ---- Dear J. Rutten Thank you for your reply. I am really happy that the issue is now solve and that you will soon get your device repaired. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Kind regards, Nicky HMD Support ---- Nov 7 2023 ---- Good evening, After issuing the repair order496008NOK, DHL came by the next day (Wednesday) to collect my phone. I wasn't expecting that so soon and I had not prepared it to be shipped. The delivery persoon told me that I would probably receive a mail with instructions to send it in once more. Since I did not receive any mail, I have sent a mail myself on Friday to the mail addresses that sent me the instructions (...). Unfortunately they are not responding to my mail. What now? Looking forward to hear from you. Thanks again! Best regards, J. Rutten ---- Nov 8 2023 ---- Dear J, Welcome back to HMD Support. Thank you for trusting in our products and services. We really apologize for this inconvenience when trying to send the phone to our location. In this case, we would like to recommend you to contact DHL directly to reschedule a pick-up or validate additional options they may have. You can find the contact information the next link: https://www.dhl.com/nl-en/home/customer-service.html:~:text%2B31%2088%20374%206900 Also, can you help us once again your order number and the Tracking number from DHL? In the ation e-mail, you must have received the order number, and in a separate e-mail, you may have received the tracking number. We are looking forward to your response! Best regards, HMD Support ---- Nov 18 2023 ---- Dear J, Welcome back to Nokia Mobile Care, I hope you are doing great! Thanks for trusting our products and services. We are really sorry about the inconvenience you have been facing with your Nokia device. In this case, as you have already created the order today, between today night and tomorrow, you will be able to get the proper information to send the device to the care center. We are looking forward to your response! You can reach us via live chat 24/7. The live technical support channel is easily accessible from the support application of your Nokia smartphone and from your PC, at https://www.nokia.com/en_int/phones/supportcontact-us. English support is available 24/7 Best regards, Nokia Mobile Care ---- Nov 18 2023 ---- Dear J, Thank you for your response! I'm deeply sorry to note that this uncomfortable situation has arisen when with our Nokia products. Rest assured, this is not what you deserve and this is not the experience I want you to have. May I ask you from where and when did you bought the device? Refund is possible only 14 days after buying the device. The device can be Swapped,but after 3 times unsuccessful repair for the same issue. I'm kindly awaiting for your response! If you have further questions, please do not hesitate to contact me! I will be glad to assist you! Best Regards, Sara HMD Support ---- Nov 20 2023 ---- Good evening, In that case I have to send it in for repair again. Two questions: 1. What will the repair service do differently than the first two attempts, that would possibly fix the issue? 2. Could you once more share the link to request the repair? Thank you. Best regards, J. Rutten ---- Nov 20 2023 ---- Dear J, Welcome to HMD Support. Thanks for trusting our products and services. We are really sorry about your inconvenience and we understand that this issue can be very frustrating. We will do our best to help you with this situation. Thank you so much for your reply, in this case, the technicians will do their best to fix your device keep in mind the device can be Swapped, but after 3 times unsuccessful repairs for the same issue. In this email, you will find the steps you will need to follow to repair (...) If you have more questions do not hesitate to contact us again You can also reach us via Chat services. Our English support is available 24/7. Best regards, HMD Support ---- Dec 7 2023 ---- Good afternoon, The third Repair attempt did not fix any problems. What's next? Thank you and kind regards, J. Rutten ---- Dec 7 2023 ---- Dear J, Welcome back to HMD Support, Thank you for your response and please receive our apologies for the inconveniences with your Nokia G21, in this case since you have sent the device 3 times to the care center for the same issue, the next step is to send the device once again for you to receive a replacement, this time it won't be repaired, it will be replaced, we deeply sorry for all the issues caused. If you have further questions or face any difficulties, please contact us at your convenience. We will be very happy to assist you. Best Regards, HMD Support ---- Dec 22 2023 ---- Good afternoon, It looks like I've received the same phone that had been repaired three times before. I have mentioned in the repair request that it was the fourth time for the same issue, but looks like it didn't make a difference. I have now invested so much time in this phone that I would simply like to get a refund to buy a different brand. Hoping to hear the possibilities. Thanks again. Best regards, J. Rutten ---- Dec 22 2023 ---- Dear J, Thank you for reaching again HMD Support, Thanks for trusting at our products and services. We apologize for the inconvenient with the device. Unfortunately, is not possible to perform a refund The recommendation it will be to send again the device with the technicians, explaining that unfortunately, the issue persisted after sending the device multiple times (as well please attach the repair order numbers) In order for the technicians, to be able to check further into the issue, and help you out. Once again, we apologize for the inconvenient. Please fulfill the information on the link below, to be able to send the device again https://hmdglobal.ctdi.eu/home We will be waiting for your answer. If you have more questions, please feel free to contact us again, and we will be more than glad to assist you. Best Regards. HMD Support ---- Dec 22 2023 ---- Good evening, The technicians don't need to check further into the issue. I just want a different phone, as stated in your policy, and was agreed upon earlier. This is the first time I read about attaching repair numbers. The way this process is handled is not customer friendly at all. This thing feels like MY problem and it shouldn't be. How about this: I will send in the phone once more. I will not select any defects but only add a comment that it has been repaired 4 times and a replacement has to be sent. If you could make sure it is done right this time, that would be great. Best regards, J. Rutten ---- Dec 22 2023 ---- Dear J, We are really sorry about your inconvenience and we understand that this issue can be very frustrating. We will do our best to help you with this situation. In order to provide you with the best assistance, we will need some additional information regarding your device and the issue you are experiencing: As you sent the device three times we need you to send us the three repair order numbers so you can apply for a swap, keep in mind this will be possible if you send the device for repair with us. We are looking forward to your response! You can also reach us via Chat services. Our English support is available 24/7. Best regards, HMD Support ---- Dec 25 2023 ---- Good afternoon, I have been browsing through my mails, and I found the following order numbers. 1688671325052 - from noreply@nokiaphones.com (Nokia Mobile Care) 2023-07-06 496008NOK - from ro_customercare@ctdi.eu 2023-10-31 496009NOK - from ro_customercare@ctdi.eu 2023-10-31 496913NOK - from noreply_hmdglobal@ctdi.eu 2023-11-20 498340NOK - from noreply_hmdglobal@ctdi.eu 2023-12-13 I have requested another 'repair' in which I clearly stated that the phone should NOT be repaired but swapped for a replacement device. In the request I have also listed the repair order numbers above. The new order number is 498727NOK PLEASE MAKE SURE IT IS ACTUALLY SWAPPED FOR A DIFFERENT DEVICE THIS TIME. Thank you and best regards, J. Rutten ---- Dec 25 2023 ---- Hello J, Welcome back to HMD Support. Thanks for trusting our products and services. Before moving on, we would like to offer again our sincere apologies for everything you have been going through with this situation. We would like to deeply apologize for this unexpected delay. So far, we want to let you know that your case is being escalated to our specialized team, under ticket number 3322561. The appropriate department in charge will step in to provide you with further information as soon as they can. We understand this is extremely important for you, but since we are currently unable to specify an approximate time frame for them to reply with an answer, please stay tuned to your email address (both Inbox and Spam Box) as they will be contacting you back over email notifications to make sure you can get more details regarding your case. We deeply appreciate your time and patience. We also understand how frustrating this situation might be. For sure, this is not what you deserve. We thank you for contacting us. Remember that if you have any other doubts, please do not hesitate and contact us again by replying to this email. Best regards, HMD Support ---- Jan 2 2024 ---- Dear J, Welcome back to HMD Support We totally see the importance of getting the most out of our phones and we understand the importance of having accurate and reliable information regarding our services. We appreciate the time you took to communicate your situation to us. To assist you with the situation experienced, related to a Nokia G21 being sent 3 times in a row without getting a working device, we will need the next information: 1. Full Name 2. Phone number 3. Full Shipping Address We will await your reply as this information is crucial to continue with the process. If you have further questions, please do not hesitate to contact us. Have a nice day. Best regards, HMD Support. ---- Jan 3 2024 ---- Good afternoon, Your process is seriously flawed and customer unfriendly. I have already provided this information before. Even with THIS repair request! It is unbelievable how much time it costs me to make use of the guarantee on my phone. 1. Full Name (...) 2. Phone number (...) 3. Full Shipping Address (...) Please make sure I receive a working replacement device this time. If I'm asked to take action one more time, you can keep the phone and I will publish our communication history since October to show the world how ridiculous your customer service is. Thank you and best regards, J. Rutten ---- Jan 4 2024 ---- Dear J, Welcome back to HMD Support We totally see the importance of getting the most out of our phones and we understand the importance of having accurate and reliable information regarding our services. Thanks for the time you took to communicate your situation and for providing us with the information requested. Rest assured, the case is under evaluation and we are looking for the best way to resolve this situation. We suggest you check your email periodically to receive the latest news. If you have further inquiries, please do not hesitate to contact us again. Have a nice day. Best regards, HMD Support

Weg

Gre Caarels — Wed, 08 Nov 2023 13:47:57 +0000

Mijn meldingen vliegen ineens weg als ik een artikel aan het lezen ben.Alles trouwens.Dit is mijn tweede Nokia al die dat doet.Voor mij geen Nokia meer.

nokia t 20 nog geen jaar oud start niet op reset ook niet

andrewoltjes@msn.com — Sat, 18 Feb 2023 16:55:01 +0000

hallo heb mijn zoon deze tablat gegeven voor zijn verjaardag werkte altijd zeer goed en snel maar nu start het appraad niet meer op zuoden jullie mij kunnen helpen gr andre woltjes

MIjn Nokia X20 werkt plotseling niet meer.

Cor8 — Tue, 27 Dec 2022 01:34:25 +0000

26-12-2022 MIjn Nokia X20 werkt plotseling niet meer. Lag gewoon op een tafel, is goed opgeladen vannacht. Alle truuks uit het internet al geprobeerd

foto's whatsapp

ellenvandepol5 — Wed, 22 Dec 2021 16:17:06 +0000

Als ik een foto in Whatsapp wil openen, krijg ik de melding dat deze niet in mijn media opslag staat.

Beveiliging bug bij opstarten gsm

Riingo — Fri, 10 Sep 2021 21:31:34 +0000

Beste Nokia, ik heb een beveiliging bug gevonden in mijn Nokia 6.2. mijn gsm heeft een patroon code en nummer pincode nodig als je de gsm aanzet. Als ik de gsm aanzet en optijd de patroon code voor de nummer pincode invoer, word de telefoon ontgrendeld en kan ik gewoon in alle apps tot dat ik de gsm vergrendel via het rechter vergrendel knop. (Dus ik kom zonder dubbele beveiliging in de gsm) als ik dus de vergrendel knop in duw vraagt hij me voor de opstart pincode en erna de ontgrendel patroon code. Ringo leach

beveiligingsupdate verwijderd pincode

Queron — Mon, 19 Jul 2021 20:56:12 +0000

Na een beveiligingsupdate uit te voeren op mijn Nokia 5.1 plus kan ik mijn telefoon niet meer ontgrendelen. hij zegt dat het een onjuiste pincode is terwijl ik zeker weet dat het de juiste is. Nu moet ik mijn telefoon resetten om hem weer te kunnen gebruiken. Tip voor andere gebruikers, zorg ervoor dat je van alles eerst een back-up hebt voordat je een update uitvoert.

microfoon uitval tijdens telefoongesprek

antjenidevie — Thu, 06 May 2021 12:51:02 +0000

Hoofdklacht: sinds paar weken 4 keer gebeurd dat ik tijdens het bellen niet meer gehoord wordt door de persoon aan de andere kant. Heb de telefoon minder dan 2 maanden. De finger touch doet het ook niet, toets de pincode maar zelf.

kan de pincade niet ingeven

Borremans Marcel — Sat, 17 Apr 2021 08:51:45 +0000

ik heb een pay en go kaart van proximus en als ik de pincode ingeef die de juiste is komt er steeds verkeerde pincode terwijl die zelfde code werkt op mijn oude blac berry toestel

het opladen van mijn telefoon werkt niet meer

Nokia 8 — Thu, 14 Jan 2021 11:53:16 +0000

Sinds een tijdje laad mijn telefoon slecht op. Ik moet hem opnieuw opstarten, en dan laad hij weer op. Afgelopen week heft hij er 12 uur over gedaan om 30 procent op te laden. Nu zit hij al bijna 4 uur aan de oplader, en staat nog steeds op het percentage toen ik hem aan de oplader heb gedaan.

Nokia 9 vingerafdrukscanner weigert regelmatig, camera hapert of laat het toestel crachen

M_vander_burgh — Tue, 05 Jan 2021 09:34:27 +0000

vingerafdrukscanner functioneert zeer matig, vaak is het intoetsten van de pincode sneller. Wanneer ik een foto wil maken duurt het vaak seconden lang voordat dit mogelijk is of de app crasht en laat het toestel opnieuw opstarten. Verschillende camera apps gebruikt.

de microfoon werkt enkel wanneer het toestel in luidspreker staat

rely wim — Mon, 31 Aug 2020 07:33:17 +0000

Beste, Vind het niet kunnen dat mijn gsm zo snel stuk is en zeker niet dat ik 3 weken moet wachten tot hij klaar is

start niet op

1e vraag — Mon, 20 Jan 2020 09:36:31 +0000

ik heb een Nokia 7500 als ik opstart en de inlogcode intikt en op OK drukt valt hij uit. Na enige tijd krijg ik weer scherm maar gebeurt precies hetzelfde. Hoe nu verder. Hij is pas 2 maanden oud.

Telefoon wordt heel warm en loopt leeg

Bertus van den Bogert — Thu, 09 Jan 2020 18:56:57 +0000

Tijdens het laden wordt de telefoon heel heet en batterij loopt dan weer heel snel leeg. Heb hem al naar de fabrieks instellingen gezet maar helpt niet

Al 4keer ter reparatie opgestuurd

Vlindertje41 — Tue, 31 Dec 2019 01:35:31 +0000

Heb de telefoon Nokia 7plus nu 1,5jaar en is al 4 keer opgestuurd ter reparatie aan het laadpunt.ik heb bij de provider al aangegeven dat ik dit zeer slecht vind en dat ik graag van het toestel af wil maar voor mij niet mogelijk omdat ik het zelf moet regelen.

telefoon valt spontaan uit

weeijk — Fri, 27 Dec 2019 18:07:11 +0000

als de telefoon van de lader wordt gehaald valt ie uit, start wel op, maar niet verder dan het nokia one logo. dan gaat ie weer uit. leg ik m vervolgens weer aan de lader, dan start ie weer op. Dit is sinds vanmiddag...….telefoon is minder dan een jaar oud

Slechte telefoon!!! Doet wat hij zelf wil,heeft een eigen leven,

pollyteunbram@gmail.com — Sat, 14 Dec 2019 19:51:32 +0000

Heeeeel verwerk aan de oplader,. App werkt niet,opnieuw opstarten?????? Nou toe dan maar,middenin een mail of spel, of in 1 keer mail weg,of spel weg, plotseling schrik ik mij een hoedje,wat is dat nou voor ringtone????? Mijn telefoon, nooit deze ringtone gekozen Mijn Nokia spookt, baal zoooooo ontzettend!!!!! Heb deze telefoon 29 aug. Jl. Gekocht, een vriendin van mij maakte deze keuze, ze wilde mij helpen aangezien ik financieel niet in de positie ben om er zelf 1 te kopen,schoot zij het bedrag voor. Het komt wel goed. Nou mijn frustratie is nu zoooo hoog ,vandaar mijn bericht aan U. Hoe willen jullie dit oplossen? Er is nog een probleem,ben 2 dagen geleden gevallen met de fiets, had behoorlijk vaart , mijn pols gebroken en.... Mijn telefoon uit mijn tas op de straat gevallen....scherm beschadigd, verzekering? Laat mij niet lachen! Wat is dit nu weer voor een rare ervaring, weer een negatieve ervaring met de NOKIA,het houdt niet op! Ik nu wel. Afz Ans Wentink Pr.Margrietstraat 7 Gaanderen

Keihard geluid binnenkomende medingen

annemiekejung — Thu, 12 Dec 2019 07:57:07 +0000

Ik heb sinds kort een Nokia 6.2. Het geluid van de binnenkomende meldingen is zo ontzettend hard. Ik heb het geluidsniveau al op de laagste stand staan, maar het blijft verschrikkelijk hard. Ik zet hem nu vaak op alleen trillen omdat ik me iedere keer rot schrik als er een bericht binnen komt...

wordt heet en accu loopt snel leeg

huize.scholten — Thu, 10 Oct 2019 07:46:49 +0000

Nieuwe Nokia 6.1 Dual Sim 32GB Blue in augustus 2019 gekocht voor hotspot functie en g4 netwerk. Tijdens hotspot functie wordt de Nokia erg heet. De accu loopt snel leeg binnen 24 uur. Van 100% vol naar 20%.

Klant onvriendelijk

Fri, 27 Sep 2019 19:06:38 +0000

Had een Nokia 8 maar ging kapot binnen garantie. Ter reparatie aangeboden maar onderdeel is niet te verkrijgen. Bijna 9 weken geen telefoon nu. Heb gevraagd om nieuwe Nokia 8 of een andere telefoon mét zelfde specificaties. Wat doet Nokia, ze zeggen ik krijg een Nokia 8.1 de opvolger van de 7. In alles is deze telefoon minder dan de Nokia 8. Daar ga ik dus niet mee accoord . Dit is een hele kwalijke zaak dat je als consument van kastje naar de muur gestuurd wordt en dat je afgescheept wordt met minder.

Nokia Lumia 930 erg heet wordt

Sat, 31 Aug 2019 10:05:06 +0000

Het komt vaak voor dat mijn Lumia 930 super heet wordt tijdens gebruik en ook zonder enig gebruik. Ik weet niet waarom het zo warm wordt. Het komt vaak voor dat ik de telefoon niet meer vast kan houden door de warmte. Vier keer opgestuurd voor reparatie maar het probleem is nooit opgelost. De warmte van de toestel is telkens waargenomen op de helpdesk waar ik de telefoon heb gekocht. Ik heb all reparatiedocumenten bewaard waarop het probleem beschreven is. Ik kan het niet meer tegen!

Oplaadprobleem Nokia 7

Sun, 04 Aug 2019 11:57:20 +0000

Heb sinds een half jaar een Nokia 7 maar sinds 3 maanden laad hij niet of nauwelijks op wat kan hieraan gedaan worden? want blijkbaar zijn er heel veel mensen met dit probleem. Mijn provider kan hier niks aan doen zeggen ze. (Telfort)

Onjuiste pincode

Tue, 30 Jul 2019 14:17:08 +0000

Nokia 3.1 Geeft zeer regelmatig onjuiste pincode aan, weet zeker dat ik de juiste code heb ingevoerd. In het begin heb ik hier nooit last van gehad! Nu moet ik telkens de telefoon opnieuw opstarten Wat kan ik hier tegen doen?

Verbreekt ongevraagd een telefoongesprek

Sun, 28 Jul 2019 16:39:28 +0000

Telefoongesprekken worden na plus minus 1 minuut spontaan afgebroken.

geen service ,

Fri, 05 Jul 2019 20:02:13 +0000

aangekocht een Nokia 5.1 plus (bij mediamarkt) vervolgens heb ik volgens de gebruiksaanwijzing de sim kaart ingebracht ,heb deze rustig er in geschoven via een vrij zwak systeem , bleek dat het frame waar de simkaart in zal ,niet verder ging ,heb toen het frame rustig terug gehaald , nu bleek dat de simkaart niet me kwam ,frame was leeg toen ik het er uit haalden,getracht het frame er weer in te schuiven ,lukt te niet ,de kaart kwam er niet uit , terug gegaan naar service mediamarkt ,toestel opgestuurd ,kwam terug met de mededeling toestel totall los verklaart ! geen gerantie ,geen nieuw toetstel vind dit onaanvaard baar van Nokia,mediamarkt

Nokia 7 plus laadt niet op

Wed, 03 Jul 2019 19:42:26 +0000

Sinds februari 2019 heb ik de nokia 7 plus in gebruik, een telefoon van ruim 300eu. Sinds 1 maand problemen met opladen. Het toestel laadt soms nauwelijks en vaak helemaal niet op. Op internet lees ik meer over dit probleem.

Nokia 7 plus laadt niet meer op

Mon, 24 Jun 2019 11:00:52 +0000

Augustus 2018 Nokia 7 plus besteld via TELE2. Nu laadt hij al een tijdje niet meer fatsoenlijk op, maar nu laadt hij helemaal niet meer op. Alles geprobeerd andere opladers etc.

Ben niet te verstaan als ik bel of wordt gebeld!

Mon, 03 Jun 2019 19:40:29 +0000

Als ik bel of wordt gebeld dan lijkt het net of ik in een storm loop. Een heel hard fluitend geluid waardoor ik niet te verstaan ben. Telefoon opgestuurd naar nokia in Hongarije en daar hebben ze binnen een dag gezien dat het probleem niet bestaat of niet te repareren valt (volgens mij een nieuwe microfoon erin en dan is hij weer goed) en het valt dus niet onder de garantie, waardeloze service ik dacht ga weer naar nokia, degelijke kwaliteit,maar helaas de waarheid is anders. Ik zal NOOIT meer een nokia nemen en raad het verder ook iedereen af. Echt een hele slechte zaak.

Touchscreen

Mon, 20 May 2019 15:25:02 +0000

Mijn telefoon doet niets meer. Toutscreen werkt niet. Heb al diverse keren een reset gedaan, maar niets werkt.

loopt regelmatig vast

Tue, 14 May 2019 13:31:02 +0000

loopt regelmatig vast en gaat spontaan uit

pincode onjuist onterecht

Wed, 01 May 2019 13:18:26 +0000

Sinds ik mijn nokia 3.1 heb ge-updated een paar weken geleden, geeft hij soms ineens aan dat mijn inlog pincode onjuist is, terwijl ik hem correct intyp. Ik moet de telefoon opnieuw opstarten en dan kan ik pas weer inloggen. Dit gebeurt bijna dagelijks; heel irritant. Ook is hij erg langzaam geworden.

Beeldscherm reageert niet

Thu, 18 Apr 2019 04:15:57 +0000

Beeldscherm van de Nokia 6.1 reageert niet meer als ik het aanraak....

Valt uit bij bepaalde apps

Thu, 21 Mar 2019 08:29:47 +0000

Ik heb de Nokia 3.1 sinds een week en hij valt uit bij de apps Wordfeud, YouTube en Spotify. Ik heb mijn mobiel fulltime nodig tijdens mijn werk met de apps van thuisbezorgd en discord en ben bang dat hij dan ook kan gaan uitvallen. Het ligt er niet aan hoe vol de batterij is. Spotify doet het soms ook gewoon wel maar Wordfeud en YouTube heb ik maar verwijderd. Wat kan hieraan gedaan worden?

Waterschade Nokia 7 plus

Tue, 19 Mar 2019 20:31:14 +0000

Ik heb een Nokia 7plus gekocht bij Mediamarkt Almere. Op enig moment werd het toestel erg heet en daarna stopte alle activiteit. Mediamarkt heeft het toestel laten repareren, maar het reparatiebedrijf Dynafix Care constateerde vocht en het toestel bleek total-loss. Ik was het niet eens met deze conclusie en het toestel is door Mediamarkt aangeboden bij een andere reparateur, na een week bleek het weer door Dynafix bekeken te zijn en de conclusie bleek dezelfde. Mediamarkt doet er niets meer aan. Ik ben het niet eens met de conclusie omdat ik van mening ben dat ik het toestel normaal gebruikt heb.

Oplaad problemen

Mon, 18 Mar 2019 07:08:23 +0000

Mijn Nokia 7 plus laad helemaal niet meer op. Hij is nog maar paar maand oud.

Nokia 7 Plus laad niet meer op!

Sun, 17 Mar 2019 17:31:36 +0000

Maart 2018 de Nokia gekocht via Tele2. Jaar later Maart 2019 laat de telefoon niet meer op, alles geprobeerd van nieuwe kabels, stekkers en noem alle mogelijkheden maar op maar niks helpt meer. Dit lijkt mij niet de bedoeling van een nieuwe mobiele. Met vriendelijke groet,

Vliegtuigmodus nokia2

Sun, 03 Feb 2019 10:48:26 +0000

Mijn nokia2, gekocht in september 2018 heeft problemen met de vliegtuigstand. Ik kan regelmatig de telefoonfunctie niet gebruiken omdat het toestel aangeeft dat de vliegtuigmodus aanstaat. DIe staat echter NIET aan. Alleen door het toestel volledig te resetten kon ik weer bellen. Dat lukt nu ook NIET meer. Hoe kunt u mij hiermee helpen???

Niet mogelijk om kapotte Nokia smartphone voor reparatie aan te bieden vanaf een eiland

Thu, 31 Jan 2019 19:09:19 +0000

ik heb een Nokia8 (topmodel van Nokia) van nog geen jaar oud. hij is nu voor de derde keer kapot. heb weer via nokia support een label van DHL toegezonden gekregen om de telefoon in Hongarije te laten repareren (nog onder garantie). heb via nokia-support-chat gevraagd om een nieuw label omdat ik verhuist ben naar curacao. . . . . sorry meneer maar de policy van Nokia is dat we geen service verlenen vanaf een eiland en dus geen nieuw label kunnen toezenden. . . hoe doen ze dat dan met de engelse nokia gebruikers of die op texel. . . beetje raar niet??!!

Batterij

Tue, 22 Jan 2019 22:26:11 +0000

Heb Nokia 7 plus, Batterij wordt erg warm tijdens opladen en als ik gewoon gebruik van moet ik elke dag opladen en dan heb ik het niet over spelletjes want dan is die in 10 uur leeg. Had dan beter me oude s6 effe kunnen houden want die is oud maar gaat langer mee met batterij

3x Stuk

Wed, 09 Jan 2019 20:27:21 +0000

Hallo MeneerMevrouw, Ik heb eind juni 2018 een nieuwe Nokia 7plus gekocht bij een verlenging bij KPN voor €360,- Binnen enkele weken laden hij al niet meer goed op. Op 23 augustus 2018 ben ik naar de KPN gegaan of ik een nieuw telefoon (deze was amper 1 ½ maand oud) kon krijgen maar nee hij moest eerst ter reparatie aangeboden worden, het zou 1 12 a 2 weken zou duren. Na vaak bij de winkel te zijn geweest en op de reparatie pagina te hebben gekeken kon ik hem eindelijk na bijna 5 weken (op 25 september 2018 ophalen) omdat ze een lange duurtest hadden gedaan. Alle apps en dergelijk weer op mij telefoon gezet( via de wifi) ben er uren mee bezig geweest. Toen ik weg moest heb ik uiteraard mijn telefoon meegenomen, maar wat blijkt de 4G werkt niet. Volgende dag weer terug naar KPN, van alles geprobeerd met de medewerkster maar tevergeefs helpdesk gebeld die kwam met een oplossing(had al niet verwacht dat het zou helpen maar toch geprobeerd) die zei alles terug zetten naar fabrieksinstellingen (dus was al mijn apps weer kwijt) dan een nieuw google account aanmaken en dan zou het moeten doen. Maar inderdaad hij deed niets, en weer gevraagd om een nieuwe telefoon maar nee dat kon niet ze zei als ik dat doe heb ik morgen geen baan meer. Ook beweren de medewerkerssters dat ik hem niet bij hen heb gekocht maar bij Nokia, buitenkant is van KPN binnenkant Nokia, kan iemand mij uitleggen hoe dat zit? Als ik een koelkast koop bij BCC is toch ook niet de buitenkant van BCC en de binnenkant van Bosch? Dus meteen weer te reparatie aangeboden op 27 september 2018. Na ongeveer weer 5 weken heb ik eindelijk mijn telefoon terug. Ik vraag bij KPN om een compensatie in verband met de tot 2x toe lange reparatie tijd. Ik kon 1 maand abonnementsgeld terug krijgen meer mochten ze niet geven. Later nog met iemand van KPN via telefoon gesproken en als het mee zit hoef ik januari 2019 niet te betalen en krijg ik ook nog 1 maand abonnement geld terug, we zullen zien op de factuur. Nu 2 januari 2019 weer naar de KPN hij laadt weer niet goed op. En weer vraag ik om een nieuwe telefoon want ze zeiden bij de eerste keer dat ik kwam dat hij 3 x stuk moest zijn voor ik een nieuwe kreeg. Maar de meneer die mij hielp wilde daar niets van weten en wilden het ook niet bij de klacht schrijven dat ik nieuwe telefoon wilde volgens hem had hij geen ruimte meer in het vakje klacht. Ik zei hem dat ik DynafixTeleplan KPN zelf wel zou bellen (maar wat blijkt dat kost 0,45 per minuut.) om door te geven dat ik graag een nieuwe telefoon wil in nieuwe verpakking. Daarom vandaag 9 januari 2019 weer terug naar KPN met de vraag of hun even kunnen bellen want bij de status stond dat hij nog onderweg was. Hij was zo vriendelijk omdat te doen, ik zei hem vertel meteen dat ik een nieuwe telefoon in doosje wil geseald en wel, maar toen zei hij een nieuwe krijg je sowieso niet het word dan een refurbished telefoon. Nou daar ben ik totaal niet tevreden mee ik wil een nieuwe telefoon in doos en geseald, want ik heb €360,- betaald voor de telefoon die na ongeveer 1 12 maand al voor de eerste keer stuk was en in middels al voor de derde keer voor reparatie weg is waar ik weer weet hoe lang ik er op moet wachten. En een refurbished telefoon kost rond de €200,- dus kost het mij €160,-(bijna de helft van de nieuwprijs) en daarbij heb ik hem meer dan 10 weken niet kunnen gebruiken. Ik heb dus eigenlijk €160,- betaald om mijn telefoon 20 weken te mogen gebruiken Ik vind dat wel heel erg veel. Wie dit probleem oplost voor mij KPN of NOKIA maakt mij niet uit ik wil gewoon een nieuwe telefoon in doos en geseald ik vind dat ik naar zoveel problemen wel recht op heb. Deze brief zet ik opverstuur naar: Facebook Nokia Mobile Facebook KPN Per e-mail gaat deze nogmaals naar : KPN Klachten En Nokia Mocht dit binnen 1 week (dus 16 Januari 2019) geen resultaat op hebben geleverd stuur ik deze briefklacht door naar Kassa en Radar. Groetjes Lizette

Telefoon beschadigd door reparatiecentrum

Sun, 09 Dec 2018 14:42:47 +0000

Ik heb mijn telefoon ter reparatie opgestuurd naar het Nokia reparatiecentrum (iQor) in Hongarije. Ik kreeg mijn telefoon ongerepareerd terug, omdat er waterschade vastgesteld zou zijn. Toen ik mijn telefoon uitpakte, viel mij op dat er tussen het scherm en de telefoon zelf een kleine gleuf zit. Het scherm is in het reparatieproces dus niet goed vastgemaakt aan de telefoon zelf. Na contact opgenomen te hebben met Nokia, werd mij verteld dat mijn telefoon niet meer gerepareerd kan worden door de vastgestelde waterschade (wat overigens niet klopt). Ik zit nu dus met een beschadigde telefoon, die Nokia niet wil repareren.

start niet op

p.vleghels — Thu, 29 Nov 2018 06:59:56 +0000

Goedendag dhrmevr, Mijn zoon heeft een nokia 3 gekocht van zijn verjaardagsgeld in juni 2018 en na de eerste update wil hij niet meer aan. We zijn al naar de winkel geweest waar hij hem heeft gekocht (op op) in winschoten (gr) maar die willen niets voor hem doen. Hoe krijgen we de mobiele telefoon weer aan de praat of misschien is er een andere optie. Mijn zoon heeft er maar 3 maanden plezier van gehad. Mvg dhr Vleghels

Traag

Sat, 24 Nov 2018 22:25:13 +0000

Nokia 5.1 is enorm traag als de facebook, messenger of wordfeud opgestart wordt, hij doet heel lang over het openen van de app. Gechat met Nokia helpdesk maar de aangereikte tips bieden geen verbetering.

scherm gaat uit bij telfoonoproepen

Tue, 13 Nov 2018 17:38:38 +0000

Bij het kiezen van een nummer wordt je verbonden met opgeroepene tot daar ok .Maar scherm gaat uit. geen controle meer over de oproep onmogelijk de oproep te verbreken.

vastlopen telefoon, wil niet uit met geen mogelijkheid. Loopt vast op foto`s of slaat ze niet op.

Sat, 03 Nov 2018 11:14:28 +0000

Was blij met de telefoon maar wat een update`s iedere keer. Je moet de telefoon heeel vaak opnieuw starten. Liep nu vast op een foto die hij niet verwerkt kreeg. Ik startte de telefoon opnieuw op(al eens eerder gehad) maar het scherm bleef zwart, alleen Nokia brandde. En de telefoon kreeg ik met geen mogelijkheid uit. Werd warm en heb hem op een bord gelegd en in de (lege)badkuip gezet omdat ik bang was dat hij in brand zou vliegen. Ik wilde slapen en wat moet je dan!! Durfde hem niet naast mijn bed te leggen. Nu doet hij dus niks meer. Er komt stroom in maar hij doet gewoon niks. Ik gebruik hem alleen voor een paar berichtjes te versturen en voor foto`s. Heb geen internet. Maar ik vind het een lastige telefoon. Je kan berichten krjjgen in stilte of je krijgt ze op volle sterkte qua geluid. Jammer andere telefoons kun je het instellen. Hier is het alles of niks.

Camera loopt steeds vast Nokia 6 (2018)

Sun, 30 Sep 2018 18:21:55 +0000

Ik heb nu zo'n 3 weken de Nokia 6 (2018) en had goede hoop op mooie foto's, maar helaas mis ik alle leuke fotomomenten doordat de app vastloopt. Daarnaast is de kwaliteit van de foto's (zeker in de avonduren) ook belabberd. Maar ik wil vooral een oplossing voor het vastlopen van de camera of een nieuwe camera-app.

Loopt steeds vast

Sat, 08 Sep 2018 16:28:57 +0000

Mijn Nokia 6.1 van 4 maanden oud loopt steeds vast en gaat uit en niet meer aan. Weg gebracht voor reparatie en weer in orde . De software is er opnieuw op gezet door Nokia. Maar helaas die oplossing duurde maar kort en het probleem doet zich weer voor. Nu weer meerdere keren vast gelopen.. Nu weer uit gegaan en niet meer aan te krijgen. Ik heb nog nooit zo n slechte telefoon gehad terwijl ik dacht; Nokia is een top merk.

nokia 3 batterijproblemen

Mon, 03 Sep 2018 16:49:30 +0000

ik heb een half jaar geleden een nokia 3 gekocht via bol.com. nu heeft hij sinds een week het probleem dat hij rond de 30% batterijlading in een keer uitvalt. ik vind het niet kunnen dat een batterij na een half jaar al slecht is. ik ga er van uit dat ik hem op kan sturen en een gratis reparatie of vervangend toestel kan ontvangen. ik hoop dat ik vooruit kan kijken naar een goede servic met vriendelijke groet, Wouter van der heijden

Vastlopen

Mon, 03 Sep 2018 04:11:36 +0000

Mijn Nokia 6.1 loopt regelmatig vast. Er staan niet heel veel apps op, dus dat zal de reden niet zijn. Met name de fotocamera loopt regelmatig vast, wat erg frustrerend is want zo heb ik al meerder leuke fotomoment gemist!! Foto's maken in Whatsapp is helemaal een ramp! Dan loopt het meerdere keren achter elkaar vast.

Nokia Steel HR

Mon, 30 Jul 2018 13:19:21 +0000

Heb in februari een Nokia Steel HR gekocht en was in principe tevreden hierover. Nu in juni scheurt het bandje dat oorspronkelijk ook aan de horloge zat, waardoor de horloge van mijn pols op de grond valt en de hartslagmonitor beschadigd raakt. De horloge detecteert geen hartslag meer en is scherp rond de pols daar het glas gebroken is. De horloge is gekocht bij FNAC en zij hebben deze naar de hersteldienst gestuurd, waar ze deze niet hebben kunnen maken en ook geen nieuw exemplaar kunnen terug sturen. De horloge was nooit gevallen en nooit kapot gegaan als het bandje niet was gescheurd wat in mijn ogen de schuld van de producent is. Het is niet correct dat hier geen oplossing aan geboden kan worden daar het niet mijn schuld is dat de horloge op de grond is gevallen.

Voortdurend uitvallen nokia 1

Thu, 19 Jul 2018 12:28:52 +0000

Beste, Een tweetal weken geleden ging ik over tot de aankoop van een Nokia 1 smartphone. Deze valt echter voortdurend uit. Als ik uit de auto stap, als ik van de ene ruimte in de andere stap, als ik van buiten naar binnen stap. Telkens moet ik mij volledig opnieuw aanmelden en mijn simkaart ontgrendelen. De handleiding las ik van A tot Z en vind hierin niet welk probleem het zou kunnen zijn. Ook met mijn provider nam ik contact op, deze meldde dat er een probleem zou zijn met het toestel. Heb ik ergens iets verkeerd ingesteld, gelieve mij dit dan aan te geven, want het maakt me heel nerveus. Bedankt.

Geen nummerweergave

Sun, 15 Jul 2018 10:29:16 +0000

Sinds de update van deze week heb ik geen nummerweergave op mijn Nokia 7 plus

Verbindingen

Sun, 08 Jul 2018 12:51:14 +0000

WiFi en 4 g valt geregeld weg en moet dan de telefoon opnieuw opstarten! Soms gaat hij van zelf opstarten als je bezig bent met bellen of internet.

batterij loopt leeg

Thu, 05 Jul 2018 11:02:56 +0000

's morgen batterij geladen, dan in de loop van de daarop volgende nacht is hij leeggelopen. bijvoorbeeld: om 23 uur 's avonds zegt hij: nog één dag en twee uur, om 6 uur die morgen zegt hij:.nog vier uur en om 8 uur is hij leeg. ik neem aan, dat dat aan de batterij ligt. als dat zo zal zijn, wilt u dan een nieuwe batterij opzenden ? ik kocht het toestel in december 2016; is dat nog garantie? anders stuurt u maar een rekeningetje.

Toestel gaat soms op zwart bij bellen vanuit contacten

Wed, 27 Jun 2018 11:56:45 +0000

Vanaf het begin, 23 mei j.l. is dit toestel, een Nokia 8 Sirocco, tijdens het bellen vanuit contacten onbetrouwbaar, want soms gaat het scherm op zwart en kan je alleen het toestel weer bruikbaar krijgen door langdurend op aanuit en geluid zachter te drukken. Het toestel is teruggestuurd naar de leverancier en daar heeft men niets kunnen vinden.

loopt vast

Thu, 24 May 2018 16:26:13 +0000

mijn telefoon liep om 16:31 vast op 24-05 het is nu 18:19 en hij doet nog steeds niks

Geen contact

Tue, 17 Apr 2018 10:21:39 +0000

Bij het bellen van iemand ben ik soms niet hoorbaar terwijl ik de ander wel hoor. Dien terug te bellen waarna ik wel te horen ben.

Oplader werkt niet

Mon, 26 Mar 2018 20:38:24 +0000

3,5 mnd gelden heb ik een nokia 5 gekocht, de stekker past niet goed in het oplaadpunt. Nieuwe stekker gekregen maar nu geeft hij aan dat hij oplaad maar blijft vaak op een percentage hangen, En doet het soms wel en soms niet. Erg vervelend nu geeft hij wel dat geluidje aan dat hij oplaad maar ergns gaat er iets. En er komt geen vermogen bij.

Scherm kapot/gsm kapot

Sun, 18 Mar 2018 13:13:22 +0000

Bij aankoop nieuwe nokia 5 en originele nokia 5 hoes bleek de hoes een fabricage fout te hebben waardoor de gsm eruit gleed ( barst in camera en voorkant gsm). Hier wou de verkoper niets aan doen buiten een andere hoes geven ( die een week later terug kapot was). Dus bleef ik de gsm zo gebruiken. En sinds gisteren doet de gsm niets meer ( zwart scherm). Nooit eerder had ik zo'n slecht toestel en zo'n slechte service.

Waterschade

Wed, 14 Mar 2018 08:25:09 +0000

Goedemorgen, 4 maanden geleden heb ik een Nokia 6 gekocht bij de Phonehouse in mijn plaats. Tot mijn verbazing ging hij 4 weken geleden s'ochtends niet meer aan. Ik heb er niks aparts mee gedaan. De Phonehouse probeerde hem te maken maar dit lukte niet. Bij een extern bedrijf hebben ze geprobeerd te achterhalen wat het probleem was en geprobeerd hem te maken. Zij hebben geconcludeerd dat er waterschade binnen in de telefoon zit en dat hij niet gemaakt kan worden. Ik was totaal verbaasd aangezien ik er geen rare dingen mee heb gedaan. Zoals de medewerker van de Phonehouse aan mij vroeg ; heb je hem in de badkamer liggen als je aan het douchen bent? Nee. Heb je hem eens een nacht in de auto laten liggen? Nee. Niks van dat alles.. Ik gebruik hem hetzelfde als mijn vorige telefoons en die doen het gewoon nog steeds. Ik vind het erg jammer dat ik als antwoord krijg dat ik 'dikke pech' heb gehad en 'gewoon' een nieuwe moet kopen. Hier ga ik niet mee akkoord aangezien niks door mijn schuld kan komen en ik hem nog maar 4 maanden heb. (ik heb er zelfs de gehele 4 maand een extra bescherm case om gehad voor de zekerheid)

Loopvast

Tue, 27 Feb 2018 20:14:48 +0000

Tijdens internetten of Whatsapp loop mijn Nokia vast.

Nokia 3 valt uit en is langzaam

Wed, 14 Feb 2018 16:04:59 +0000

Het is nu al 3 keer voorgekomen dat het toestel uitvalt als ik het op ga laden. Het duurt dan even voor het weer aan gezet kan worden. Hij is ook erg langzaam met scrollen door pagina's zoals Facebook. Jammer omdat ik verder wel erg tevreden ben met het toestel.

accu probleem

Thu, 25 Jan 2018 12:20:09 +0000

Nokia 3 aangeschaft in september 2017 bij KPN. Ongeveer drie weken gelden kon de accu slecht voor 41% worden geladen. De Nokia teruggezet op fabrieksinstellingen (advies KPN winkel) en nu binnen 24 uur geheel leeg. Gebruik momenteel nagenoeg nihil. KPN winkel wilde de Nokia wel opsturen (ca. twee weken)....daar had ik helaas geen vrede mee. Wat nu te doen? vr.gr. H.R. de Kreij.

Ik word gek van dit nare toestel nokia5

Mon, 11 Dec 2017 14:22:56 +0000

- hij is enorm traag - hij loopt erg vaak vast - verschrikkelijke lelijke foto's maakt ie - ik krijg moordneigingen van dit toestel - vaak worden apps afgesloten

nokia 3 werk niet goed

Sun, 03 Dec 2017 08:13:33 +0000

elke ochtend is het maar de vraag of de nokia 3 het nog doet. eerder kreeg ik wit scherm bij het aangaan van mijn alarm(wekker) hij deed toen verder niks meer en na lang op aan en uit klop te hebben gedrukt heb ik de nokia laten liggen en is die vanzelf opnieuw opgestart. vandaag was die gewoon uit en na een paar keer op de aan en uit knop te drukken heeft die een geluid en wat trilling gegeven en uiteindelijk weer opnieuw opgestart en nu doet i het weer. maar dit is natuurlijk niet fijn op deze manier met in me achterhoofd denkend dat i elk moment er mee kan stoppen.. ik vind dit een slechte nieuwe start van Nokia en heb me twijfels een nieuwe aan de schaffen en zeker is de nokia nu niet aan te bevelen aan andere. terwijl ik het een zeer mooi uitziende telefoon vind en zeker voor de prijs! maar dan moet i het wel goed doen!!!

Toestel valt uit bij opladen

Mon, 28 Aug 2017 21:23:16 +0000

Sinds 3 weken ben ik in het bezit van een Nokia 3. Nu is het al 4x voorgekomen dat het toestel spontaan uitvalt als ik de kabel van de oplader in de telefoon steek. Het duurt dan ongeveer 10 minuten voordat het toestel weer opgestart kan worden

Nokia 925 wordt heet

Thu, 17 Aug 2017 09:38:20 +0000

Van tijd tot tijd warmt mijn Nokia 925 sterk op zonder reden.

gluid

Tue, 07 Jun 2016 13:13:52 +0000

hij staat volaan ,maar kan slecht verstaan=

oplader nokia tablet 1520

Thu, 03 Mar 2016 22:17:44 +0000

ik heb dec 2014 een nokia tablet 1520 gekocht bij bcc gelijk had ik al een software probleem na paar maanden opgestuurd konden niets vinden wel nieuwe software geplaatst eigen ben ik niet tevreden over het gehele product maar terug doen deden ze niet bcc. sinds een paar maanden krijg ik ook stroomschokken van de oplader die stuk is een nieuwe oplader gaat tegen 100 euro kosten terwijl de tablet nog geen 200 gekost heeft probleem na probleem ik wil een andere tablet als vergoeding voor dit onding.

Warm worden van batterij/mobieltje

Mon, 22 Feb 2016 19:04:10 +0000

Mijn nokia 925 wordt in de loop van de dag diverse keren erg warm en op dat moment loopt mijn batterij razend snel leeg. Ook als hij opgeladen wordt gebeurt dit. Volgens mij heb ik alle apps en functies uitgeschakeld voor updaten. Wat gebeurt er op het moment dat hij warm wordt en nog belangrijker hoe kan ik het voorkomen?

batterijproblemen

Tue, 25 Aug 2015 10:35:39 +0000

Los van het bijzonder snelle leegraken vd batterij, wat wel vertraagd kan worden door diversen uit te schakelen, worstel ik sinds een paar dagen met het niet meer kunnen opladen van de batterij. Mijn lumia is nog geen jaar oud en gezien de prijs...heb ik dit nooit eerder meegemaakt. Ik kan de batterij voor max 20% opladen en bellend aan de elektra loopt hij gewoon verder leeg. Ik ben op zich best heel tevreden, maar dit moet niet kunnen. Wat kan ik het beste doen?

Traag werkende telefoon

Fri, 14 Aug 2015 12:48:22 +0000

Ik heb een Nokia 220 nieuw gekocht recent via Typhone.nl, maar tot mijn teleurstelling is de telefoon erg traag. Als ik een sms aan het opstellen ben duurt het een paar seconden voordat de letters ook daadwerkelijk verschijnen. Ook moet ik vaak meerdere keren op een knop drukken voordat deze werkt, vooral bij het ontgrendelen van de telefoon. Ook is er zeer weinig ruimte voor berichten op de telefoon. Ik ben zeer ontevreden over deze telefoon.

Lumia 925 Freezes until death

Sun, 28 Jun 2015 20:28:29 +0000

mijn Lumia 925 heeft al regelmatig freezing verschijnselen gehad. Hij loopt dan totaal vast. Het scherm wordt dan grijzig wit en hij doet helemaal niets meer. Na reset kon ik weer verder. Echter na de laatste officiele Nokia update, nu enkele weken geleden, begon het echt lastig te worden; Explorer werd erg traag en verdween van het veld. email accounts verdwenen allebei en kwamen op een andere plaats weer te voorschijn, beeld viel meerdere keren helemaal stil. (nb. had genoeg vrije ruimte rond 1 GB) Na geruime tijd kwam de Lumia weer op adem en kon ik doorgaan waar ik mee bezig was. echter vandaag viel hij echt helemaal uit. mijn conclusie: Ik wijt deze problemen aan de software en zeker in mijn geval aan de updates die NOKIA, en later Microsoft aanleverden door hun diensten.

Verbranding

Mon, 22 Jun 2015 14:38:09 +0000

Dat de Nokia 1020 warm wordt tijdens gebruik is me al bekend, maar dat het zooo heet wordt dat je daardoor verbrand is wel nieuw voor mij. Ik was niet lang op mijn telefoon bezig of ik voelde iets branden bij mijn handen en toen ik ging kijken zag ik dat ik een wondje had. Precies waar ik mijn telefoon vast had. En het deed ook erg pijn. Ook rook ik een geurtje. Nu doen mijn handen pijn bij gebruik of als ik mijn telefoon weer vasthoud. Verder heb ik lang geleden mijn telefoon opgestuurd voor problemen. Toen had ik aangegeven dat er een vlekje op het scherm zat, dit is echter niet verholpen. Ik had veel meer verwacht van Nokia 1020 en ik ben nu alleen maar teleurgesteld vooral omdat ik verbrand ben door het gebruiken van mijn telefoon. En als ik hem nu vasthoud doet mijn handen pijn.

zeer slecht werkende iconen

Wed, 18 Mar 2015 21:59:30 +0000

Dit is nu mijn 2e Lumia. Eerst had ik de Lumia 900 en nu de Lumia 930 Echter bij alle twee de toestellen gaat eer na een tijdje de werking van het window icoontje minder worden. Zo doet hij een poosje goed, daarna is het weer hopeloos.Al een keer terug gezet in de fabriekstelling. Ik vindt dit er vervelend. Denk ook dat dit beslist mijn laatste Nokia is. Heb al meer dan 10 jaar een Nokia.

telefoon onbestuurbaar

Wed, 11 Mar 2015 18:13:15 +0000

Na een update van nokia zelf vraagt hij steeds om een code, deze komt op mijn oud emailadres binnen en kan dit niet meer inzien. terug gegaan naar fabrieksinstellingen en probeer wahatsapp opnieuw te installeren maar ook dat lukt niet . moet steeds een nieuw wachtwoord invoeren maar dat herkent microsoft niet. Kortom een telefoon aangestuurd door microsoft.... nooit meer

agenda

Fri, 27 Feb 2015 15:56:12 +0000

Er is al verschillende keer informatie uit mijn agenda gewoon verdwenen! Soms van enkele dagen, nu zelf van 2 weken!!! Ik ben zelfstandige en al mijn afspraken en werkuren staan erin en die ben ik dus weeral eens kwijt!!!

van prima naar drama

Fri, 06 Feb 2015 13:41:39 +0000

Ik heb een tijd geleden een nokia C3 aangeschaft die aan me werd verkocht als een "bijna" smartphone, dus hij kan whatsappen en internetten alleen dan niet zo super snel als bijvoorbeeld bij een blackberry of iphone, Nou dat leek mij geen probleem, klonk als een eerlijke telefoon. Dus had ik de nokia gekocht. En ik had een abbonement dus alles verliep gewoon prima met de telefoon, tot dat ik overstapte op Prepaid! toen begon de ellende, toen kwam ik er namelijk achter dat je op de NokiaC3 het internetpacketgegevens niet uit kan zetten! namelijk gaat ie zodra jij bij Wifi uit de buurt bent direct over op mobiel internet, dus, mijn beltegoed! Nou ik vond dat toch zo belachelijk, al mijn beltegoed ging zomaar op zonder dat ik het door had, Daar kwam ik dus achter toen ik een telefoontje wilde plegen, dat ging dus niet meer want ik moest opnieuw opwaarderen. Dus ik meteen die prepaid provider van mij bericht gestuurd met dit probleem, toen waren zij zo vriendelijk om mijn mobiele internet te blokkeren zodat ik nu zorgeloos mijn beltegoed kan opwaarderen zonder dat mijn beltegoed opgaat aan internet tegen mijn zin in. Nou prima opgelost dacht ik, totdat ik een melding kreeg op mijn telefoon van Whatsapp dat er een update beschikbaar is, normaal gesproken updat ik mijn whatsap ook dus dit keer deed ik hetzelfde, Maar mislukte het omdat blijkbaar die nokiac3 op het mobiele netwerk moet om iets te downloaden, dat kan die telefoon niet via wifi...Heel vreemd allemaal en ik voel me gewoon belazerd want ik heb wel 85 euro ervoor betaald, met het idee dat ik voor 2 tientjes extra een supersnelle smartphone kon kopen maar dat heb ik niet gedaan want die Nokia leek mij een prima telefoon, wat dus niet zo blijk te zijn en nu zit ik met 85 euro lichter en ik kan hem ook niet meer terug brengen want zoals je ziet ontstonden de problemen pas nadat ik mijn abbonement hebt beindigd en overstapte op prepaid, dus dit is niet wat binnen een tijdsbestek is gebeurd waarbij ik met het bonnetje de telefoon kon omruilen ofzo. Dus dit is echt super jammer en ik voel me gewoon machteloos en ik zit eigenlijk gewoon met een rot telefoon waar ik helemaal niets aan heb! behalve dan dat ik gebeld kan worden maar daarbij houd het zo'n beetje op!

GSM dat niet geripareerd kan worden Nokia lumia

Tue, 30 Dec 2014 23:45:16 +0000

Beste Mijn GSM is opgestuurd wegens het niet zachter zetten van het geluid. Hij is opgestuurd en na 7weken had ik hem eindelijk terug maar is de klacht niet gevonden. Dit is getest in de winkel en is weer opgestuurd weer 7 weken weg en de klacht is nog steeds niet geripareerd. Nu wil men hem weer opsturen voor te ripareren waar ik weinig vertrouwen in heb en zal mijn telefoon 21weken in totaal weg zijn in de garantie periode.

Beloofde nokia cover wordt niet geleverd

Sun, 30 Nov 2014 21:48:31 +0000

Bij aanschaf van een nieuwe nokia 530 voor mijn dochter zou er na aanmelden door nokia een hippe cover in een andere kleur geleverd worden. Thuis gekomen blijkt aanmelden niet meer te kunnen omdat de actie vroegtijdig is stop gezet.... actie zou tot 31 december duren of zolang de voorraad strekt..... 31 december is het nog niet en voorraad is er genoeg want de actie loopt nog wel in belgie en de cover is gewoon te bestellen tegen betaling????? Mooie actie van microsoft / nokia ... dingen beloven en niet nakomen en vervolgens als je ze een email stuurt het met een standaard mailtje afdoen dat ze het heel vervelend vinden maar niets voor je kunnen doen....

Loze beloften

Wed, 26 Nov 2014 15:21:43 +0000

Zouden een gratis cover krijgen, echter na aanvraag ( 4weken gelden ) hoor je niks meer.

overladen niet werkende nokia suite

Thu, 24 Jul 2014 12:38:00 +0000

het is onmogelijk om de telefoon nokia 1020 met nokia suite te configureren. programma blijft zoeken en na 6 uur nog niets gevonden Op nokia service kan een formulier worden ingevuld daar gebeurt dus nog steeds niets mee.

overladen niet werkende nokia suite

Thu, 24 Jul 2014 12:35:25 +0000

Nokia Kaarten

Fri, 02 May 2014 22:11:24 +0000

Toen ik mijn Nokia C7-00 smartphone kocht, beloofde Nokia levenslang gratis updates van navigatie-kaarten. Sinds juli 2013 zijn de kaarten al niet meer ge-update. Als ik wil updaten dan zegt mijn C7-00 dat de meest recente kaarten al zijn geladen. Een paar weken geleden was ik in Rotterdam, de wegen zijn daar inmiddels zo veranderd dat ik meer dan een half uur heb moeten zoeken naar de juiste afslag. Dank je feestelijk NOKIA. Ik heb een paar jaar geleden deze C7-00 speciaal gekocht voor de offline navigatie en nu laat Nokia haar klanten gewoon in de steek, zonder het lef of het fatsoen te hebben dat te melden aan haar klanten!

Asha 311 touchscreen reageert niet meer

Thu, 01 May 2014 19:17:06 +0000

Touchscreen reageert spontaan niet meer. Kan scherm niet meer ontgrendelen. Heb nog 1 keer het toestel terug kunnen zetten naar fabrieksinstellingen. Toestel heeft het even gedaan, daarna reageerde het touchscreen niet meer. Heb meerdere malen batterij eruit gehaald en toestel weer opgestart. Maakt niets uit.

voel mij bedrogen

Tue, 18 Mar 2014 16:31:24 +0000

20 sept. 2013 een Nokia 206.1 gekocht 10 jan. 2014 beeldscherm wordt wit tijdens het bellen (zat op dat moment op de wc). Terug naar de winkel en deze hebben hem opgestuurd naar de reparateur. Inmiddels een nieuwe telefoon gekocht ook een Nokia een goedkoper toestel ervan uitgaande dat Nokia 206.1 wel gerepareerd zou worden. Wat scherts mijn verbazing Nokia 206.1 wordt niet gerepareerd want hij is vochtig geweest dus geen garantie. Ik ben ondernemer en ga geen problemen maken over 8 tientjes de telefoon komt mijn zak uit als ik wil bellen of wanneer hij honger heeft. Ik ben een leek en slik bijna alles wat mij in technische termen wordt verteld, maar hier trap ik niet in als ze mij mede delen dat een druppel regen al de oorzaak kan zijn. Mijn telefonisch leven heb ik gedeeld met Nokia en moet door anderen het besluit nemen om de rest van mijn bestaan over te stappen op een ander merk. Met pijn in mijn hart neem ik afscheid van mijn Nokia 206 die volgens de verkoper niet meer nieuw te koop was. Evengoed wens ik u in deze moeilijke tijden goede zaken. M.v.g. een droeve gast R.D.Underwood

herlevering nieuw toestel ineens vertraagd

Sun, 30 Mar 2014 18:13:36 +0000

bijna 2 weken geleden ontving ik na het verlengen van mijn abonnement een nieuw toestel ( nokia lumia 925) echter binnen 24 uur vertoonde het toestel een defekt. ik heb gelijk na telefonisch overleg het toestel retour gestuurd ( op eigen kosten) er werd mij verteld dat ik per omgaande een nieuw toestel toegestuurd zou krijgen. nu bijna 2 weken later ben ik gaan informeren naar mijn nieuwe toestel. "ja meneer er staat een herlevering gepland, maar het toestel is momenteel niet op voorraad." vreemd hier heb ik geen bericht van gehad, maar als ik nu online een nieuw abonnement af wil sluiten, is het toestel wel gelijk leverbaar ? " uuh tja sorry dat is een andere voorraad " kortom ik moet gewoon wachten ondanks alle toezeggingen en het feit dat mijn toestel binnen 24 uur al defekt was, begint dit voor mij een vreemd verhaal te worden.

Scherm plots defect

Tue, 28 Jan 2014 11:06:09 +0000

Deze morgen was het scherm van mijn Nokia 900 Lumia defect. Het touch scherm reageerde niet meer

Nokia lumia 920 slechtste telefoon ooit

Mon, 20 Jan 2014 07:34:57 +0000

Vorig jaar een Nokia Lumia 920 gekocht die toen maar liefst 500 euro kosten is na kort gebruik al kapot! In het begin ontzettend vaak gecrasht of het beeldscherm wat niet reageerde en alleen maar na hard reboot te fixen was. na grote irritatie heb ik mijn Iphone weer in gebruik genomen en na enige tijd wou ik toch de nokia weer proberen. Weer even slecht als tevoren, vaak crashen en apps als whatsapp waren vreselijk op deze telefoon. daarna mijn telefoon per ongeluk laten vallen en dit met mijn stomme kop nog laten maken in de hoop dat hij nu goed zou werken.. nou niet dus, nog een keer 180 euro kwijt aan reparatie kosten en scherm reageert nu slechts zelden als ik hem aanraak. Mijn ervaring met Nokia?? Nooit maar dan ook nooit meer zal ik een nokia nemen en zal deze iedereen afraden!

Nokia lumia 920 slechtste telefoon ooit

Mon, 20 Jan 2014 07:34:54 +0000

Zune software

Wed, 04 Dec 2013 14:23:51 +0000

De zune software die bij de Nokia Lumia 9000 wordt geleverd is onlogisch en beperkt de gebruiker in het gebruik. Het is niet mogelijk een bestand naar keuze op de telefoon te zetten zoals bijvoorbeeld een office bestand terwijl er office wordt bijgeleverd. In plaats van deze waardeloze software wil ik Windows explorer gebruiken en niet gehinderd worden door blokades. Ook is het niet mogelijk om windows software vanaf de pc te installeren op de phone!!??!? Waarom is dit veranderd? Het werkte prima met de lagere Windows phone. Op deze manier maakt het niet meer uit of ik een Windows phone koop of een androit. Ik kies bewust voor Windows OS op mijn phone omdat dat aan zou sluiten op Windows op de pc.

mevr

Fri, 08 Nov 2013 10:18:35 +0000

na dat ik mijn gsm van cover wilde veranderen barste mijn scherm:-(die is enkele maanden oud!kan er niets meer met doen,en is nog altijd in gerantie!in de mobistar winkel melde ze mij dat dit al veschijnende keren is gebeurd;maar niet onder garantie valt!ik was zo tevreden van mijn Nokia ,maar dit kan niet vind ik!ik heb niets verkeerd gedaan!

gsm nokia 311 verbrand bij opladen

Wed, 30 Oct 2013 05:16:43 +0000

mijn toestel was twee maand nieuw en bij het opladen werd er een brandgeur vastgesteld.ik keek naar het toestel en het was aan het verbranden. toen heb ik direct het toestel van de oplader verwijderd en de batterij verwijderd.er was een heel sterke brandgeur en de gsm was gesmolten.in de telenetshop sturen ze mij van het kastje naar de muur ondanks er twee jaar garantie is op de gsm.telenetshop te oudenaarde 055386607

Nokia wil toestel niet repareren onder garantievoorwaarden

Fri, 20 Sep 2013 12:01:58 +0000

Ik had een defect aan de luidspreker van de Lumia 920. Ik had muziek geluisterd via de telefoon en toen ik de oordopjes uit de telefoon haalde bleef de telefoon nog in de oordopjes-modus. Toestel opgestuurd naar Online Nokia Care. Hun antwoord: Het defect aan de luidspreker kan niet gerepareerd worden door een barst in het scherm. Ze willen alleen de telefoon in zijn geheel repareren en niet alleen het defect.

3x kapot in 2 maanden tijd en geen recht op een ander toestel?

Sat, 31 Aug 2013 14:14:57 +0000

Eerste keer dat het toestel kapot ging was nog de zelfde dag dat ik hem gekocht had. Hij maakte ergens sluiting waardoor de accu maar 2 uur meeging . Oplossing van de zaak waar ik hem kocht: een Nieuw toestel ( uit de etalage ) Dit nieuwe toestel gaf een wit scherm aan en ik kon hem niet meer gebruiken. Oplossing van de zaak: reparatie. Na de reparatie kraakte mijn microfoon tijdens het bellen en rammelde als een sambabal. Oplossing van de zaak: wederom reparatie Ik heb niet voor niets voor een simpele Nokia gekozen. Ik heb voor mijn werk een mobiel nodig waar ik kan op vertrouwen en op kan bouwen. Ik heb mijn problemen voorgelegd aan de mensen van de telefoon winkel, maar die kunnen pas na drie reparaties een oplossing bieden, maar dit heeft mij nu al zo veel tijd, brandstof en geld gekost dat ik een correcte oplossing verwacht.

geen enkel reactie van Nokia

Wed, 14 Aug 2013 00:34:42 +0000

Ik heb in april de Nokia 920 besteld, zou daar een draadloze oplader gratis bijkrijgen. Nooit gezien? Na een week werkte mijn flitser niet meer. Alleen als ik hard op de achterkant druk doet hij het wel. Ook als ik over wifi internet, valt de snelheid weg en als ik de telefoon uit en weer aanzet doet hij het weer. Nokia gemaild, zelfs in het Engels! Op facebook bericht gestuurd maar geen enkele reactie? Ben echt teleurgesteld in hoe ze omgaan met de klant!

Whatsapp verzend/ontvangt niet wanneer het moet bij lumia 920

Wed, 03 Jul 2013 13:42:00 +0000

Whatsapp werkt niet! Er zou een update voor komen maar ik heb het toestel nu al een paar maanden en er is nog steeds geen update! Ik ontvang mijn berichten pas uren later en mijn eigen berichten worden ook pas heel laat echt verzonden. Ik krijg ook geen melding wanneer er wel wat binnen komt, drama!

echo

Sat, 27 Apr 2013 10:18:43 +0000

als ik bel met mijn telefoon dat heeft de gene waar ik mee spreek een iritante echo bij hun antwoordt

Haperende telefoon

Wed, 20 Feb 2013 17:38:54 +0000

De telefoon valt regelmatig uit dan kan ik op de knopjes drukken wat ik wil maar hij doet niets. Dan haal ik er de batterij uit en dan de batterij er weer in en dan doet hij het weer. Wat moet ik hier mee? Het toestel is gekocht 02-07-2011.