Klacht: Nog niet geleverd

op 28 juli 2016 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn moeder en ik hadden iets besteld en dat zou door dhl geleverd worden eerst was het tussen 11/2 later was het tussen 2/6 en nu is het 21:45 en is het pakketje nog niet binnen terwijl hij vamdaag binnen zou zijn moeten gekomen

Gewenste Oplossing:

Als ze hun pakketjes netjes en optijd leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 28 juli 2016 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Volgens mijn gegevens is uw pakket op 26 juli vanuit de verzender aan ons overgedragen in de avond, doordat wij de zending die dag dus nog niet hadden, is die dag geen bezorgpoging geweest, de zending is die nacht gesorteerd en de zending is gisteren bij u bezorgd.

Vriendelijke groet,

Sanne
DHL Parcel Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Rrn de gooijer