Klacht: Nog geen uitslag ontvangen

op 03 juli 2019 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik wacht al ca. 4 maanden op de uitslag maar heb nog steeds niks ontvangen! Tevens probeer ik steeds in contact te komen met My Heritage maar daar krijg ik geen contact mee..

Gewenste Oplossing:

Contact status

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door MyHeritage in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat MyHeritage een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MyHeritage

Heeft op 04 juli 2019 om 06:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Birgit,
Ons lab heeft uw DNA monster helaas tot op heden niet ontvangen. We vermoeden dat uw DNA monster verloren is gegaan tijdens transport en onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gezocht om uw adres op te vragen, zodat we u een nieuwe DNA kit kunnen sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over MyHeritage is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Brigit2402