KLACHT.nlNoah Dreams klantenservice & klachten

Bericht aan Klant.nl emailservice

Jonepoon — Fri, 18 Oct 2024 15:19:37 +0000

Goedemorgen, Plotseling kan ik niet meer inloggen op uw site omdat uw systeem nu zegt mij niet te kennen, maar daarvóór stuurt u mij 4 st. emails met vragen of voorstellen met een 'noreply' adres, dat niet duidelijk alszodanig naar voren kwam en die ik alle 4 beantwoord heb, maar bleken dus later nooit bij u aangekomen te zijn. Ondertussen kan ik inloggen en zult u hopelijk de 4 emailreacties alsnog ontvangen. Waarom toch worden die noreply- mails verstuurt ? En u zet er ook geen bereikbaar emailadres bij ! Best vervelend. U communiceert éénzijdig, en dat werkt niet, vooral wanneer u om een reactie vraagt, of iets voorstelt mbt een 'gegenereerde brief die meer kans op reactie wederpartij' zou bieden'. U zegt mijn klachtbrief aan 'Noah Dreams' te plaatsen toen ik nog kon inloggen, maar dat is nooit gebeurt. Ik probeer een correct emailadres van Klacht.nl of van Klachten te zoeken maar kan werkelijk niets vinden. Ik zoek net zo lang tot ik het vind. Ingesloten 4 st. emails naar u desgevraagd verzonden als reacties. Mvg Joons Jona Bras Goedemorgen,Plotseling kan ik niet meer inloggen op uw site omdat uw systeem nu zegt mij niet te kennen, maar daarvóór stuurt u mij 4 st. emails met vragen of voorstellen met een 'noreply' adres, dat niet duidelijk alszodanig naar voren kwam en die ik alle 4 beantwoord heb, maar bleken dus later nooit bij u aangekomen te zijn. Waarom toch worden die noreply- mails verstuurt ? En u zet er ook geen bereikbaar emailadres bij !Best vervelend. U communiceert éénzijdig, en dat werkt niet, vooral wanneer u om een reactie vraagt, of iets voorstelt mbt een 'gegenereerde brief die meer kans op reactie wederpartij' biedt.U zegt mijn klachtbrief aan 'Noah Dreams' te plaatsen toen ik nog kon inloggen, maar dat is nooit gebeurt.Ik probeer een correct emailadres van Klacht.nl oid .nl te zoeken maar kan werkelijk niets vinden.Ik zoek net zo lang tot ik het vind.Ingesloten 4 st. emails naar u desgevraagd verzonden als reacties.Mvg JoonsJona Bras

3,5 jaar later en nog steeds niets

Jonepoon — Tue, 15 Oct 2024 01:27:02 +0000

Betaald maar nooit geleverd ! Noah Dreams gaat mijn geld niet terugstorten hoogstwaarschijlijk omdat ik buiten hen om geklaagd heb, maar ik heb zéker wel hun eigen klachtenformulier ingevuld en verzonden, en heb daarop evengoed geen reactie mogen ontvangen. Volgens Noah Dreams zelf heb ik recht op terugbetaling conform hun eigen voorwaarden. Dit is toch te gek voor woorden. In gebreke zijn en de klant even vertellen hoe je klagen moet, want anders wordt je klacht niet behandeld, maar gepasseerd. Wie is hier nou de aanleider ?? Kan dat zomaar ? Ik ben al vanaf 31 mei 2021 bezig mijn €244,95 legaal volgens Noah Dreams' voorwaarden teruggestort te krijgen ! En jouw rechten in deze mallemolen worden gewoon opzij geschoven, van tafel gegooid. De rollen worden ijskoud omgedraaid ! Netjes zitten en pootjes geven, dàn pas krijg je het minimum bedrag terug....óók nog. In wat voor land, staatkundig en grondwettelijk befaamd, leven wij nu eigenlijk. Zit nu al een tijd in een financiëel gat en zou dit geld waarop ik recht heb voor een niet onbelangrijk deel veel zorgen verminderen, maar ik kríĵg 't niet !!! Dominantie, arrogantie, en respectloosheid mogen welig tieren. Advocaat, hulp van andere juridische profs kan ik niet betalen, anders was dit allang achter de rug. Ook via Klacht.nl die indirecte hulp voorstelde kan ik mij niet veroorloven. Want het is geen liefdadigheid mensen. Betalen, metéén, en àlles in 1 ! Ordernr. 3468 betr. 5 dlg loungeset van VidaXL en door mij, J.H. Bras, gekocht van en direct betaald aan Noah Dreams een bedrag van €244,95 incl. 21% BTW, op 31 mei 2021. Status Anno 15 oktober 2024: Geen loungeset, maar ook geen geld terug. Meneer van Noah Dreams, wie bent u ? Heb ik u iets heel verkeerds aangedaan ? Want, ik begrijp u/het niet. Sorry ? Jona Bras, Beverwijk.

artikel geretourneerd nooit geld terug ontvangen

Danielle de V — Wed, 25 May 2022 09:11:32 +0000

Ik heb in mei 2021 een kippenhok besteld bij Noah Dreams. Dit ws hele slechte kwaliteit dus heb ik deze volgens de juiste procedure teruggestuurd. Tot op heden helaas geen geld terug ontvangen. Ik heb meerdere mails aan Noah Dreams gestuurd maar helaas nooit een reactie ontvangen.

Niets ontvangen

Gumi1234 — Wed, 02 Feb 2022 13:24:24 +0000

Heb op 14/6/2021 tuinset besteld tot op heden niets ontvangen

Bestelling in juni 2021 geplaatst en betaald, maar nooit ontvangen

Petravo — Wed, 02 Feb 2022 10:15:38 +0000

In juni 2021 een plantenbak van 160 euro besteld en betaald. Tot op heden niet mogen ontvangen, diverse mailberichten leveren geen reactie op. Telefonisch zijn ze niet te bereiken.

Oplichterij

MichelleJJ — Tue, 14 Dec 2021 14:27:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en ik wou het retourneren en heb geen retourlabel ontvangen. Daarna heb ik het adres gevonden en het daar geretourneerd. Alleen heb ik mijn geld nog steeds ontvangen. Ik ben al maanden bezig om contact te krijgen maar er komt geen reactie. Oplossing: Geld terug

Bestelling geplaatst en betaald en NOOIT iets vernomen

Yan19 — Thu, 18 Nov 2021 23:00:31 +0000

Serieuze bestelling van diverse spiegels en apparatuur geplaats op 2 augustus j.l. en directe betaald aan Noah Dreams te Zevenaar. Wel bevestiging ontvangen, echter nooit van leverdatum. Diverse malen emails en brieven gestuurd, echter alles onbeantwoord. Op emails krijg je geautomatiseerd nietszeggend antwoord dat your message has been received and is currently being reviewed by our team. Men neemt nooit de telefoon op en beantwoord geen enkel schriftelijk bericht. Uiteindelijk bestelling schriftelijk geannuleerd, echter ook daar nooit reactie op ontvangen. Schofterig en ontfatsoenlijk handelen. Dit bedrijf is een leverancier van Bol.com !

Nooit geleverd

A-T-V — Sun, 14 Nov 2021 18:54:48 +0000

Bestelling is nooit geleverd en wel betaald. Je krijgt een bestelbevestiging maar vervolgens nooit bericht dat het gestuurd is. Ze zijn niet te bereiken. Al 2 keer een mail gestuurd en het enige wat je terugkrijgt is een automatisch bericht dat ze niet weten wanneer ze je terug berichten omdat het druk is. Ik raad iedereen aan hier nooit iets te bestellen!

bestelling blijft achter,gaat om een parasolvoet met plantenbak van € 81.65

jan minnaard — Thu, 21 Oct 2021 13:07:00 +0000

Bestelling geplaats p[29-07-2021 , nog steeds niet geleverd, div mails maar altijd de zelfde reactie wegens grote drukte lopen ze wat achter. Noah dreams gevraagd om de € 81,65 terug te betalen.

Product NOOIT geleverd, Noah Dreams onbereikbaar

Petra Veerman — Thu, 21 Oct 2021 12:12:33 +0000

Op 22 juli 2021 een bestelling geplaatst en betaald, ordernummer 4345. Tot op heden (21okt) niks ontvangen. Email gestuurd op 29 juli, geen reactie. Contactformulier ingevuld op 29 juli, geen reactie. Eind juli/begin augustus was een melding dat ze op vakantie waren en daarom gesloten voor alle respons. Telefoon ging toen ook niet over. Na de vakantie gebeld (13,23,24,26,27,30 augustus, 1 en 14 september) werd telefoon niet opgenomen maar een bandje dat ze momenteel niet bereikbaar zijn. Tegenwoordig wordt er niet eens verbinding meer gemaakt als je het mobiele nummer 06-18232079 belt. Het telefoonnummer in de email 085-4009060 heeft nooit gefunctioneerd. Klachtcontactformulier 15 okt en 21 oktober ingevuld, geen reactie. Tekst op de website verandert wel. Automatische mail van klachtencontactformulier is ook aangepast. Ik ben er enorm klaar mee, en wil gewoon mijn geld terug.

Geen levering

Louisa — Sat, 16 Oct 2021 07:11:50 +0000

Ik had mijn bestelling vanaf 5 -08-2021 geplaatst en betaald bij Noah Dreams. Ordernr:4426. Wat ik mijn afvroeg wanneer krijg mijn bestelling thuis? We zitten nu in oktober 2021.Ik probeerde al vaker te bellen maar dan zijn ze ook niet telefonische bereikbaar . Ik vind het een beetje raar want ze laten niks van zich horen. Ik had zelf een klachtformulier ingevuld en ook daar reageren ze niet op. Ik vind dit echt oplichterij vooral nu dat iedereen het zo moeilijk heb om financieel stabiel te blijven wordt je zo bestolen. Dit is heel erg. Groetjes M.Louisa

Foutieve levering

Benno Tijdhof — Fri, 15 Oct 2021 19:12:09 +0000

Bij Noah Dreams heb ik op 13 juli 2021 een Vliegengordijn 56x200 cm chenille grijs en wit besteld. Levering heeft plaatsgevonden op 22 juli. Op 23 juli heb ik gereclameerd dat het geleverde product 56x 190 cm is dus 10cm tekort. Hierop alleen een automatische email voor ontvangst Op 31 juli via de website van Noah Dreams na lang zoeken het formulier om te retourneren gevonden. Op 23 september nogmaals email gestuurd met vraag om enige terugkoppeling alleen een automatisch gegenereerde email ontvangen. Het telefoonnummer 085 400 9060 is nooit bereikbaar geweest Ben Tijdhof Re: Ontvangstbevestiging 23-9-2021 3 kB Noah Dreams [3657] RE: Mail van klachtencontant; verzonden 23-07-2021 12:39:57 31-7-2021 18 kB tijdhofben@gmail.com RE: Mail van klachtencontant; verzonden 23-07-2021 12:39:57 31-7-2021 11 kB Noah Dreams Mail van klachtencontant; verzonden 23-07-2021 12:39:57 23-7-2021 7 kB tijdhofben@gmail.com RE: Status van bestelling 4276 22-7-2021 12 kB Noah Dreams [2828] Order 4276 19-7-2021 12 kB Ben Tijdhof Order 4276 19-7-2021 861 B Noah Dreams Noah Dreams Ordernummer: 4276 13-7-2021 23 kB

Order geannuleerd, geld wordt niet teruggestuurd.

donvanl — Wed, 13 Oct 2021 14:22:43 +0000

Op dinsdag 17 augustus 2021 heb ik twee producten bij Noah Dreams gekocht. Het gaat om twee Pokémon CG 25th Anniversary boxen met artikelnummer: NDPREORD25TH. Ik heb het totaalbedrag van 119,98 euro overgemaakt echter heb op 21-08-2021 de order geannuleerd en verzocht mijn geld terug te storten. Op 25-08-2021 kreeg ik het bericht dat mijn order is geannuleerd en dat ik het geld binnen 7 werkdagen kan terugverwachten. Vervolgens kreeg ik niets teruggestort. Op 05-09-2021 en 27-09-2021 heb ik werderom gemaild. Geen reactie meer ontvangen. Ordernummer 4476.

Eetkamertafel niet in orde

Isabel arndt — Sun, 03 Oct 2021 19:15:09 +0000

Er zijn stukken hout vervangen, zelfs boven op het tafelblad en erg duidelijk zichtbaar.

Bestelling nooit geleverd

Sofia Schuurman — Sun, 26 Sep 2021 18:04:04 +0000

Mijn bestelling van 19 juni is nooit geleverd. In contact komen met Noah Dreams kunt niet. Ze reageren nergens op. Ik wil mijn geld terug.

Niks ontvangen maar toch betaald

Patrick van Rooijen — Fri, 24 Sep 2021 12:30:20 +0000

Ik heb 2 maanden geleden een wasbak besteld, niks ontvangen wel betaald, ik heb meerdere keren gemaild, heb de bestelling inmiddels geannuleerd krijg alleen automatisch mail dat het in behandeling is. Ik vindt dit schandalig

Product nooit ontvangen

Van Proosdij — Thu, 23 Sep 2021 12:12:47 +0000

Een tuinkast bij noah dreams besteld maar tot op heden niks ontvangen. Talloze mails verstuurd. Alleen een standaard antwoord dat ergens drukte ze niet kunnen reageren. Adres bedrijf opgezocht staat op een privé woning geregistreerd. Geen telefoonnummer

Geen levering

Janny Siebring-schoonhoven — Thu, 23 Sep 2021 09:41:47 +0000

Mijn dochter heeft in juni voor mijn verjaardag 2 bloembakken met klimrek besteld antraciet. Kosten 174 euro is betaald. Konden ze niet bereiken per telefoon of email. Tot op heden nog geen levering.

Geen product ontvangen

Jos van D — Wed, 22 Sep 2021 10:28:42 +0000

Op 15-06 -2021 een contiaber berging besteld en betaald 163,30 Euro. Na mailen enkel standaard retourmailtjes terug dat de klacht ontvangen is. Vorige maand kreeg ik een mail van thuiswinkel en Noah Dreams dat het geld retour gestort zou worden binnen 2 tot 5 dagen. Nog niks ontvangen. Veelvuldig gemaild met waarborg thuiswinkel en Noah Dreams. Telefonisch niet bereikbaar.

Geen product gekregen wel betaald

Annie1940 — Thu, 16 Sep 2021 07:29:23 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Maar ik heb daarna geen product gekregen en kan totaal geen contact krijgen met noah Dreams. Ik wil mijn geld terug

tuinset bessteld nooit geleverd

y de groene — Wed, 08 Sep 2021 20:58:08 +0000

meerdere malen gevraagd per mail wanneer mijn barset voor de tuin geleverd wordt maar geen antwoord en nemen de telefoon ook niet op

Niet geleverd

Jolanda melles — Wed, 01 Sep 2021 15:39:47 +0000

Besteld en niet geleverd gekregen. Bedrijf reageert niet op mail en telefonisch niet bereikbaar.

Opgelicht ?

Nova010 — Tue, 10 Aug 2021 09:22:47 +0000

Op 28-07-2021 heb ook ik een bestelling gedaan! een vidaxl tuinpoortje Poort 100x125 cm geïmpregnee.. VDXL_45316 € 39,00 x 1 € 39,00 Totaalbedrag ex. btw € 32,23 21.00% btw € 6,77 Totaalbedrag incl. btw €39,00 Tot op heden staat er nog steeds Bestelnr 4388 28-07-2021 In behandeling € 39,00 Ik heb meerdere keren via het contactformulier contact opgenomen! Over de status van met mijn bestelling . Ik hoorde maar niks en heb ook nooit mijn bestelling ontvangen! Geen reactie's terug alleen een geautomatiseerd antwoord terug. Ook per mail meerdere keren geprobeerd,ook geen antwoord! Uiteindelijk hierdoor een mail gestuurd dat ik de bestelling annuleer en mijn geld terug wil . ,Ook niet gebeurd natuurlijk Ik heb elk telefoonnummer wat ik kon vinden van ze gebeld er komt geen eens een verbinding Ook per mail nooit geen echt antwoord, en het duurt toch geen weken om antwoord te geven heel vreemd hoor ! Ook mijn poortje nooit binnen gekregen of mijn geld terug . Gezien alle wel gelijkwaardige klachten op trustpilot en andere sites en ook hier over deze site ben ik bang idd opgelicht te zijn ! Oplossing ik wil mijn geld graag terug !!!

Betaalde Bestelling niet ontvangen

Bvbaalen — Sun, 08 Aug 2021 18:49:46 +0000

24-07-21 een bestelling gedaan en betaald.Bevestiging gehad.Nog steeds geen levering.Geen reacties op de mails die ik verstuurd heb en een klachtenformulier. Telefonisch niet bereikbaar.

weg geld

Linda HAMMING — Sat, 07 Aug 2021 11:18:20 +0000

Op 26-6-21 een tuinset besteld bij Noah dreams. Voor een bedrag van 367, 40 gestort tnv Noahdreams via Mollie. Ordernummer 4036. Onmiddelijk een bevestiging gekregen. Op 12-7 en 20-7 21 gevraagd waar het product blijft, alleen automatisch antwoord. Op 1-8-augustus mail gestuurd dat ik nu drie mails heb verstuurd en binnen een weekreactie wil en anders geld terug. Geen enkele reactie ontvangen.

geen levering

jdevrieswulff — Fri, 06 Aug 2021 09:08:16 +0000

paar weken geleden 4stoelkussens besteld nog steeds geen levering en ook GEEN bericht ivm late levering oid.

Krijg geld niet terug

A. P — Sun, 01 Aug 2021 09:44:57 +0000

Krijg geen geld niet terug van geretourneerd artikel

Slecht product

Cs4you90 — Mon, 26 Jul 2021 13:39:18 +0000

Op 6 mei jl. Heb ik een kussenbox besteld van 220 euro, naast dat deze 2 dagen later ineens 180 euro werd, kreeg ik geen gehoor van de klantenservice. Na tig mailtjes werd half juni eindelijk mijn kussenbox bezorgd, er werd niet met 1 woord gerept over het feit dat de kussenbox ineens 40 euro goedkoper kon en ik daar dus ook geen geld van terug kreeg. Nu staat de kussenbox in de tuin en er werd beloofd dat deze waterdicht zou zijn, na het eerste kleine buitje blijkt de box zo lek als een zeef. Resultaat: mijn kussens doorweekt en ik was nogal boos. Nu probeer ik sinds die tijd al contact met ze te leggen maar dat lukt op geen enkele manier. Ik wil de kussenbox graag retourneren want hier heb ik helemaal niets aan! Ik hoop dat via deze weg eindelijk eens gehoor gegeven gaat worden aan mijn klacht.

Slechte service

Lil_1984 — Sun, 25 Jul 2021 08:30:16 +0000

Tuinset van 500,- besteld.. deze werd eerst al veel later dan beloofd geleverd. Eenmaal geleverd bleek het een bouwpakket wat niet eens in elkaar paste en niet compleet was. Direct gebeld was geen probleem om deze te retouneren. Sindsdien niets meer van noah dreams gehoord telefonisch en via mail niet bereikbaar. Dit ruikt naar zware internet oplichting.

betaald maar niks ontvangen

robert van gilst — Mon, 19 Jul 2021 11:58:38 +0000

Heb 2 uvc houders voor de vijver besteld en betaald. Men stuurt niks nog word er op mail gereageerd en telefonisch niet bereikbaar

Geen gehoor maar wel mijn eerste klacht via hier laten afsluiten dor te zeggen dat ze er niet op ingaan

Leen26 — Fri, 16 Jul 2021 12:29:12 +0000

Bed moet geannuleerd worden en mijn geld terug Meerdere mailtjes , telefoonnummers werken niet Ik had al een klacht ingediend hier Maar noah dreams kan niet op mij en andere reageren maar wel aangeven de klacht niet op te lossen zeer vreemd dit

Geen gehoor

Leen26 — Thu, 15 Jul 2021 08:16:53 +0000

Ik heb vorige week donderdag een bed besteld bij noah dreams. Helaas het verkeerde bed mijn zoon had me de verkeerde gestuurd. 9 minuten na dat ik besteld en betaald had. Heb ik een mail gestuurd dat ik het graag wil annuleren. Nu een week verder nog geen gehoor op mijn mailtjes. Vind dit echt niet kunnen. En door alles wat ik over ze lees is me vertrouwen helemaal kwijt. Niet bereikbaar via mail en telefoon. Hoop dat ik snel wat hoor en mijn geld terug krijg Mvg elaine

Bestelling geplaatst daarna niks meer vernomen

Max Scheepers — Thu, 08 Jul 2021 13:01:30 +0000

Op 18 juni een tuinset besteld onder ordernummer 3926. De betaling is voldaan. Daarna heb ik niks meer vernomen van het bedrijf. Het telefoonnummer is niet in gebruik en op meerdere emails word niet gereageerd

Spullen worden niet geleverd

Dinges1 — Wed, 07 Jul 2021 07:28:44 +0000

Begin juni spullen besteld. Tot op heden niets ontvangen. Zijn telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt ook niet gereageerd.

Betaald maar niks ontvangen.

Ron daamen — Tue, 06 Jul 2021 18:01:12 +0000

Ik heb op 20 juni 2021 een kussenbox 150x100x100 besteld bij noah dreams en betaald 215.00 euro . Nu op 6 juli 2021 nog niets ontvangen en ook geen track en tracecode gehad ze zijn niet bereikbaar per telefoon want hij gaat niet eens over en ik heb al meedere mails gestuurt maar krijg er geen antwoord op.

Niets meer gehoord

Gumi1234 — Fri, 02 Jul 2021 14:12:29 +0000

Heb op 14 juni bestelling geplaatst en betaald €320, niets meer gehoord. Zou binnen 5 dagen geleverd worden. Zijn telefonisch niet te bereiken en reageren niet op e mails.

Geen reactie op defecte items

Tuinset bamboe — Fri, 18 Jun 2021 12:28:27 +0000

Na meerdere malen gedoe met de levering kwam ik erachter bij het in elkaar zetten van mijn bamboe tuinset dat er niks van klopt. Veel gaatjes zijn bijv. scheef waardoor het onmogelijk is de set juist in elkaar te zetten. Met dat kleine ding is het ook onmogelijk de schroeven erin te draaien aangezien het product hard is en scheef is. Het heeft mij nagels, bloed, zweet, kracht, tijd, frustratie en geld gekost maar niks opgeleverd.. ik ben zo enorm teleurgesteld in dit... Het kost toch een paar honderd euro. Ik heb met veel moeite hun contact gegevens kunnen vinden. Klachten ingediend. Helaas nooit reactie gekregen!

retourneren

ferrysnoeren — Mon, 07 Jun 2021 16:44:09 +0000

Vorige week een hometrainer binnen gekregen ordernummer 3156 deze wil ik graag retourneren vanwege dat deze slecht functioneert je zou dan een mail moeten stuuren om de retour aan te melden om dan vervolgens een retourbon van Noah dreams te krijgen ik heb een Mail gestuurd dat ik wil retourneren 2x maar krijg geen gehoor ?? Hoe nu? als ik bel dan word er ook niet opgenomen ik wil graag de hometrainer retourneren en geld terug mvg F Snoeren

retourneren

ferrysnoeren — Mon, 07 Jun 2021 16:42:57 +0000

Bestelling gedaan niks ontvangen

Nicole-vk — Fri, 04 Jun 2021 07:43:42 +0000

Ik heb op 26-5 een bestelling gedaan bij noah dreams. Voor €455,80. Betaald maar geen bevestiging gekregen en uiteraard ook niks ontvangen. Er word niet op mail gereageerd en ook niet op de telefoon ( al zullen ze het wel druk hebben) ook nu na 1 juni nog geen contact met ze kunnen krijgen…

Niets geleverd

Glennklenn — Thu, 20 May 2021 13:31:24 +0000

Heb 30 april 2021 bartafel met krukken besteld .zou binnen 5 werkdagen geleverd worden .probeer ze te bereiken .naar wat ik ook probeer hoor en zie niets . reageren nergens op . . Zou netjes,en professioneel zijn ,als ze een reactie zouden geven . Maar dat blijkt niet te zijn

Bestelling van 14 april wel betaald, niet geleverd en onbereikbaar

Joy.c — Thu, 20 May 2021 13:30:44 +0000

Op 14 april heb ik een wasbak en gootsteen besteld, waarbij stond dat het binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd zou worden. Omdat het binnen 5 werkdagen geleverd zou worden heb ik het oude werkblad met gootsteen eraan vast van mijn keukenkasten afgehaald op 18 april, denkend dat ik hooguit nog 3 dagen zonder gootsteen en werkblad zou zitten. Omdat het nog steeds niet geleverd is, zit ik nu al ruim 1 maand zonder werkblad en gootsteen in de keuken. Ik ben blij dat ik niet meteen de wasbak in de badkamer had verwijderd, want anders zou ik helemaal zonder gootsteen/wasbak zitten. Heb alles netjes betaald, deels met VVV-bon en ook de factuur en orderbevestiging ontvangen. Op mijn account op Noahdreams.com staat ook dat de bestelling in behandeling is. Ik heb ze voor het laatst gemaild op 5 mei, maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Vorige week donderdag om 11 uur heb ik ze geprobeerd te bellen, maar kreeg en bandje dat ze telefonisch bereikbaar zijn van maandag tot en met donderdag tussen 9 en 17 uur. Waarschijnlijk werd die donderdag als een zondag aangemerkt aangezien het hemelvaart was. Gisteren 19 mei het nogmaals geprobeerd om 15.56 uur, na ruim 2 uur in de wacht te hebben gestaan met steeds de melding er is nog 1 gesprek voor u heb ik moeten ophangen, omdat ik ondertussen het avondeten had gemaakt en klaar was en mijn kinderen honger hadden. Nu ben ik ze weer gaan bellen en sta nu al 110 min. in de wacht. De 1e 20 min kreeg ik de melding er zijn nog 2 gesprekken voor u, na 20 minuten kreeg ik de melding er is nog 1 gesprek voor u en dat hoor ik nu dus al 1 1/2 uur. Ik had voordat ik ging bestellen dit bedrijf nagezocht op internet en kon niets vinden dat dit bedrijf niet levert of onbereikbaar is. Nu vandaag ben ik weer gaan zoeken en zie ik dat sinds 13 april er steeds meer klachten komen over Noah dreams, dat ze verkeerd leveren, niet leveren, niet terug reageren op mails en onbereikbaar zijn. Ik zou bijna denken dat ze eerst vertrouwen hebben proberen te wekken en alles netjes hebben geleverd, om daarna de boel te gaan oplichten en zoveel mogelijk geld binnen te harken. Ik ga mij klacht niet alleen hier, maar ook bij andere (review-) sites plaatsen en het aanmelden bij thuiswinkel.org. Mocht mijn telefoontje vandaag en alle klachten en contact met thuiswinkel.org niets opleveren, dan ga ik zelf naar het adres wat geregistreerd staat bij de Kamer van Koophandel (Populierenhoek 14, 6903AX Zevenaar) en mocht dat ook niets opleveren ga ik naar de politie. Mochten er anderen zijn die ook nog wacht op zijn product of terugbetaling en samen met mij de klacht wil indienen en dergelijke, dan kun je contact met mij opnemen via joy.c.frailey@gmail.com ps. ondertussen sta ik alweer meer dan 2 uur in de wacht. Ik lees net het volgende op hun website: Update 19-05-2021 Let op: Wij merken dat er door de tijdelijke vertraagde service er e-mails worden verstuurd overeenkomend met hetzelfde ordernummer op meerdere mailboxen van Noah Dreams. Dit zorgt voor onnodige extra drukte en hierdoor hebben wij besloten dat e-mails gericht aan een verkeerde inbox NIET behandeld gaan worden. Wij begrijpen de frustraties en de eventuele zorgen, dit is niet nodig. wij doen ons uiterste best om iedereen te voorzien van een inhoudelijke reactie tijdens deze onderbezetting. per 1 juni 2021 hopen wij weer volledig tot uw dienst te kunnen zijn! onze oprechte excuses tot die tijd! Wegens grote drukte en huidige onderbezetting kan het zijn dat wij u pas later van een inhoudelijke reactie kunnen voorzien, wij doen ons uiterste best pieken op te vangen en naar ratio te verwerken. Dit betreft ook de levertijden. Wij beloven een 110% verbeterde klantenservice per 1 Juni zoals vermeld. Wij hebben dan tevens een extra kracht en zijn wij op werkdagen ook weer telefonisch bereikbaar. Onze oprechte excuses voor de vertraagde service en het ongemak. Onze klantenservice wordt versterkt en gaat open per 1 Juni 2021! Huidige openingstijden t/m 31 mei 2021: Telefonisch: Gesloten. E-mail: Wij verwerken de e-mails dagelijks op werkdagen, wij doen ons uiterste best dit zo spoedig mogelijk te verwerken. Openingstijden: (Per 1 Juni 2021) Maandag: 09:00 - 16:00. Dinsdag: 09:00 - 16:00. Woensdag: 09:00 - 16:00. Donderdag: 09:00 - 16:00. Vrijdag: 09:00 - 16:00. Zaterdag: Gesloten. Zondag: Gesloten. Gesloten op alle Nederlandse feestdagen. Tel: 31(0)85 400 9060 E-Mail: info@noahdreams.com Misschien is dat de reden dat ze de telefoon niet opnemen en dat de 2e wachtende voor mij gewoon heeft opgehangen en dat ik daarom hoor er is nog 1 gesprek voor u , dat of ze nu iemand aan de telefoon hebben of niet er automatisch wordt gezegd dat ik de eerstvolgende ben. Wat ik alleen wel vreemd vind, is dat als je als bedrijf je zo'n enorme achterstand hebt en zoveel chaos is, waarom je een nieuwe medewerker pas 1 juni laat beginnen en niet per direct en waarom ze niet al veel eerder iemand hebben aangenomen sinds de klachten zich al beginnen op te bouwen sinds half april. Zeker in deze tijd met corona en zoveel (tijdelijk) werkelozen, weet ik zeker dat er mensen zijn die dat werk zeer goed zouden kunnen en per direct kunnen beginnen, zelfs al zou het maar een tijdelijke oplossing zijn t/m 1 juni. Ook is het vreemd dat ze nog steeds bestellingen aannemen via hun site, zeker als ze weten dat ze al zoveel problemen hebben met de al bestaande bestellingen. Als ik dus uiterlijk 5 juni nog niets van ze heb vernomen, ga ik naar hun adres en mocht dat niets opleveren dan ga ik maandag 7 juni naar de politie om aangifte te doen van oplichting. Zoals al eerder aangegeven, indien er anderen zijn die zich ook willen aansluiten bij mijn klacht naar hun toe en/of eventueel ook samen met mij aangifte wil doen bij de politie (hoe meer mensen met dezelfde aangifte naar 1 bedrijf, hoe sneller en beter het wordt opgepakt door de politie), dan verneem ik dat graag ( joy.c.frailey@gmail.com )

Artikel retour gedaan en nog geen geld terug

Kippenhok2021 — Thu, 20 May 2021 07:56:53 +0000

Ik heb op 31 maart een kippenhok besteld. Ik heb het kippenhok wel ontvangen maar het artikel was niet goed dus heb ik het kippenhok terug gestuurd. Op 23 april heeft DPD het hok opgehaald. ik heb tot heden nog geen geld terug het gaat om een bedrag van € 191,65 ik vind dit te veel om te laten zitten. Ik heb heel veel mails verstuurd en geprobeerd om telefonisch contact te krijgen maar ik krijg ze niet te pakken. Ik zit er over naar te denken om juridische locket in te schakelen.

besteld, betaald en niets ontvangen

berghen — Wed, 19 May 2021 20:01:14 +0000

op 8 mei een boottrailer gekocht ter waarde van ruim €140,- en betaald. Vervolgens niks geen bevestiging en ook geen levering. Bedrijf reageert nergens op!

Geen levering en onbereikbaar

Warmond — Mon, 17 May 2021 16:31:03 +0000

Containerbox besteld a € 212.-op 7 mei. Je krijgt gelijk een bevestiging en een factuur. Daar blijft het bij. Zijn onbereikbaar en als je mailt krijg je standaard mail terug om contact op te nemen. Maar dat lukt niet

Besteld en betaald niks ontvangen

G.Bas — Thu, 13 May 2021 17:48:08 +0000

De klacht Product besteld, betaald en vanaf dat moment nog niks ontvangen. Er wordt niet gereageerd op e-mails en telefoon wordt niet opgenomen. De bestelling was op 21-04-2021 en de bedrag 768,25

Bestelling niet geleverd

Roka1 — Wed, 12 May 2021 16:47:16 +0000

Wij hebben 31 maart iets besteld en betaald Verdere hoor je niets meer Verschillende keren gebeld maar krijg je nooit iemand te spreken Voor vragen kun je mailen maar ook daar krijg je geen reactie op Hier krijg je toch een raar gevoel bij Het lijkt erop dat je iets besteld en je geld kwijt bent Hopenlijk heb ik het fout en wordt er alsnog de bestelling geleverd Dit krijg je iedere keer naar het versturen van een mail Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw e-mail in goede orde ontvangen. Wij streven er naar om binnen 48 uur een reactie te geven op uw bericht. Alvast bedankt voor uw begrip. Graag tot ziens bij Noah Dreams! Met vriendelijke groet, Noah Dreams

Bank besteld, geen gehoor meer

Jakolien86 — Thu, 06 May 2021 17:14:52 +0000

Een tuinbank 7 dagen geleden besteld en betaald (€240) Geen verzendbericht meer gekregen. Op mijn mails wordt niet gereageerd en telefonisch niet te bereiken omdat de Berichtenbox vol zit! De klacht inmiddels ook op thuiswinkel.org gemeld waar Noahdreams lid van is.

Product word gewoon niet geleverd

Wouterenmelissa — Wed, 05 May 2021 09:24:08 +0000

Een duur bed besteld dat vinnen 2 - 5 werkdagen leverbaar zou zijn. 8 dagen terug besteld. Mails worden niet beantwoord en telefonisch niet bereikbaar

Geen levering en onbereikbaar

Svennie — Fri, 23 Apr 2021 10:20:35 +0000

op 13-04 heb ik een kweekkas besteld. Deze zou binnen 5 werkdagen worden geleverd. Echt heb ik niets ontvangen. Op emails wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze onbereikbaar.